Tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar: kas laukia kelyje ir kodėl reikia kantrybės

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus, regėjau viską – nuo pasiduodančių pianinų iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, vos nenuvertė savo nuosavą gyvenimą. Žinoma, tai reti atvejai, bet kasdienybė mūsų darbe yra tiesiog ilgų valandų vairavimas, muitinės dokumentai ir nuolatinis skambutis „kur mes esame?“. Tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar atrodo paprasti tik žemėlapyje – į Angliją vėlgi. Tik tiek, kad realybėje ten susiduria M25 žiedas, siauri Essex kaimeliai ir klientų lūkesčiai, kad viskas atvyks per dieną. Sakyčiau, geriau nė nesitikėti tobulumo, o tiesiog pasiruošti, kad kelyje įvyks kažkas netikėto, kaip visada ir būna.

Kainos, terminai ir pačios paprasčiausios smulkmenos

Kiek tiksliai kainuoja tokia kelionė į Chipping Ongar?

Žinoma, klausimas apie kainą yra pirmas, bet jis ir sunkiausias. Negaliu tiesiog pasakyti skaičiaus, nepažiūrėjęs, kiek daiktų turite. Tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar kainuoja nuo tūkstančio eurų prasidedant ir baigiantis keliais tūkstančiais, priklausomai nuo to, ar tai vienas kėdės su lagaminu, ar pilnas namas su baldais. Kainą formuoja kuro kaina (o ji šiuo metu...), keltų bilietai ir darbo valandos Anglijoje. Jei norite tikslios sumos, reikia daryti apžiūrą, kitaip tiesiog spėliosiu, o jums to nereikia.

Ar galima kažką įtakoti kainai, kad nebūtų taip brangu?

Galima, bet tai reikalauja kompromisų. Jei sutinkate laukti mūsų, kai mes renkame krovinius kitiems klientams (tai vadinama „daliniu kroviniu“), tai gali kainuoti mažiau. Bet tada gali tekti palaukti savo daiktų savaitę-ar dvi. Taip pat, jei patys supakuosite dėžes, taip pat sutaupysite, tik turėkite omenyje – jei kažkas dužta per jūsų pakavimą, draudimas tai nedengia. Taip yra, rašau iš patirties.

Kiek laiko užtrunka tas visas procesas?

Standartiškai, jei važiuojame tiesiai, tai nuo durų iki durų į Chipping Ongar užtrunka maždaug 3–4 dienas. Tačiau „standartiškai“ mūsų versle retai įvyksta. Kartais vėluja keltas, kartą užstrigome ant M25 dėl avarijos valandas dvi, o paskesnis iškrovimas Anglijoje užtrunka ilgiau nei planavome, nes nebuvo vietos parkuoti dideliam vilikui. Geriau planuokite savaitę arba bent penkias dienas, kad nebūtumėt stresuoti.

Ar saugu duoti daiktus tokiai firmai kaip jūsų?

Apie mus kalbėti negaliu, bet apie rinką galiu pasakyti – geriau pasitikėkite savo intuicija. Yra firmų, kurios tiesiog pasisamdo vairuotojus „iš gatvės“, ir tie žmonės nežino, kaip tvarkingai užkelti šaldytuvą. Mums, kuriems tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar yra kasdienybė, svarbus vardas. Reikia ieškoti atsiliepimų, klausti pažįstamų ir nebijoti klausti apie draudimą. Be draudimo šitoje veikloje nejudinsi nė metro.

Kas nutinka, jei kelyje užstringa vilikas?

Buvo tokių atvejų, pripažinsiu. Vieną kartą mums sugedo dešinysis ratas ties Calais, ir teko laukti pagalbos keletą valandų. Klientas buvo šiek tiek nervinu, bet mes viską išsprendėme. Tokiais atvejais visada turime atsarginį planą – arba meskvčiame pagalbą vietos partneriams, arba, jei reikia, parduodame krovinią toliau kitu transportu. Svarbiausia – nedingsime ir paskambinsime.

Ar į kainą įskaičiuota ir iškrovimas Anglijoje?

Įprastai taip, visada įskaičiuojame darbą abiejuose galuose. Bet yra niuansų – jei Chipping Ongar vietovėje yra labai sunku privažiuoti, pavyzdžiui, labai siauras takas ar staigus posūkis, ir teks naudoti mažesnę transporto priemonę (tai vadinama „shuttle“ paslauga), tai gali kainuoti papildomai. Geriau iš anksto nufotografuoti privažiavimą ir nusiųsti mums, kad žiūrėtume.

Ar reikia mokėti už apžiūrą ar konsultaciją?

Mes niekada neimame pinigų už tai, kad atvykstame pasižiūrėti, ką turite perkraustyti. Tai yra nemokama. Kai kurios firmos gali Klausti už „išrašą“, bet manau, tai tiesiog pinigų gaudymas. Atvykstame, įvertiname tūrį, sakome kainą – ir jei patinka, susitariam, jei ne – ne problema, ieškote kitų. Paprasta.

Ar galima susiderėti dėl mokėjimo grafiko?

Įprastai imame avansą, kad užfiksuotume datą ir padengtume pradines išlaidas (kuras, keltai), o likutį – atlikus darbą. Kartais, jei didelės korporacinės perkraustymos, galima susitarti dėl sąskaitos-faktūros mokėjimo vėliau, bet privatūs klientai paprastai moka iš karto. Už pasitikėjimą reikia sumokėti, kad ir kaip būtų keista skambinti.

Chipping Ongar specifika ir gyvenimas Anglijoje

Ar sunku privažiuoti į patį Chipping Ongar miestelį?

Tai yra Essex, taip? Čia keliai ganėtinai siauri, ypač kelyje nuo M11. Pats miestelis gana senas, ir ten yra vietų, kur 18 metrų vilikas tiesiog neišvažiuos. Tenka dažnai iškrauti ant mažesnės mašinos prie pat miesto centro. Tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar reikalauja tikslumo – reikia žinoti, ar gatvė yra „ Controlled Parking Zone“, ar ne. Jei taip, reikia leidimo iš savivaldybės (permit), o tai gali užtrukti.

Ar ten dažnai važiuojate?

Važiuojame į tą regioną gan dažnai, nes ten gyvena nemažai lietuvių ir bendrai migrantų. Žinau tuos kelius net akyse užmerkus (nors su amžiumi pradeda blykšti). Yra ten viena vieta prie geležinkelio perėjos, kur visada užstringa eilės, taip kad žinau trumpesnius maršrutus, ką nors pro Stondon Massey ar panašiai. Vietiniai žino.

Kas dėl vietos parkavimui prieš namus?

Tai dideliausia galvos skausmas. Anglijoje labai griežti taisyklės. Jei užstatysite kelio Nėrą ar kaimyno įvažiavimą, galiu užrasti griežtą baudą, kurią teks mokėti jums (arba mums, o tada mes ją jums „perduosime“). Visada rekomenduoju iš anksto pasirūpinti vietomis, įdėti „cones“ arba susitarti su kaimynais, kad pastatytu savo mašinas toliau.

Ar Chipping Ongar yra toli nuo Londono?

Nebūtina toli, geografiškai tai tik kiek daugiau nei 30 mylių, bet susisiekimas – tai kitaip. M25 žiedas yra kaip juodoji skylė. Vieną kartą važiavome ten penktadienio vakarą ir praleidome valandą tiesiog stovėdami. Taigi, jei planuojate susitikti su mumis ten, geriau neskubėkite ir planuokite, kad Londono centras yra toli, o į Chipping Ongar važiuoti lengviau iš šiaurės ar rytų.

Ar verta gyventi toliau nuo miesto, kaip Chipping Ongar?

Asmeniškai man atrodo ramiau nei pačiame Londone. Bet aš esu vairuotojas, man svarbu, kad būtų kur pastatyti mašiną ir gauti puikią arbatą. Klientai sako, kad miestelis gražus, yra parduotuvės, mokyklos, bet jei dirbate centre – susisiekimas gali kainuoti brangiai ir nervus. Bet tai jau ne mano kompetencija, aš tik vežu daiktus.

Ar ten yra kokių nors ypatingų taisyklių šiukšlių išvežimui?

Anglijoje su šiukšlėmis („rubbish“) labai griežta. Negali tiesiog užmesti visko į konteinerį, jei tai statybinės atliekos ar dideli daiktai. Perkraustymo metu mes galime išvežti senus baldus, bet už tai gali būti papildomų mokesčių, nes mums tenka važiuoti į specialią savivaldybės perdirbimo vietą („tip“). Geriau daiktus, kurių nereikia, palikti čia, Lietuvoje, arba aukoti.

Ar dažnai vežate daiktus būtent į šį rajon?

Taip, pastaraisiais metais Essex populiarėja. Žmonės išsikelia iš Londono ieškoti ramybės. Taigi, tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar mums nėra retumas. Netgi turiame porą patikimų vietinių kontaktų, kurie gali padėti, jei staiga prireiktų sandėliuko ar kažko panašaus.

Pasiruošimas kelionei: dėžės, dokumentai ir nerealūs lūkesčiai

Kas geriau – dėžės ar maišai?

Beprotiškas klausimas, bet žmonės klausia. Dėžės, be abejo. Kietos dėžės. Maišai tinka tik drabužiams, bet net juos geriau sudėti į dėžes, nes maišus sunku krauti vieną ant kito, ir jie suslydo. Jei norite, kad jūsų indai neišsiltų, naudokite popieriaus rankšluosčius, o ne laikraščius – laikraščiai dažnai palieka spaudos dėmes, kurias vėliau teisės nuplauti.

Ar reikia ištuštinti šaldytuvą?

Absoliučiai taip. Negaliu pakelti šaldytuvo, kuriame yra maistas, jis pradžiūs, užsimes, ir bus viskas padengta pelėsiu. Be to, vanduo gali nutekėti ant kitų daiktų. Išjunkite jį išlaidą bent parą prieš kelionę, palikite duris atvertas, kad išdžiūtų. Kartais žmonės pamiršta tai padaryti, ir tada kelyje kyla nemalonus kvapas... (iš tikrųjų buvo kartas, kai teko vėdinti visą vagoną).

Ar galima vežti maisto produktų?

Bendrąjį taisyklę sako – ne. Yra griežti apribojai mėsai, pieno produktams, vaisiams ir daržovėms dėl ligų. Žinoma, jei turite pakeliui dėžę sausainių arba uždarų konservų, tai paprastai praeina, bet jei muitininkas rysis pusę kiaulės – viską konfiskuos ir gali baudžią rašyti. Geriau suvalgykite čia, o nusipirkite naujų ten, Anglijoje parduotuvės puikios.

Kaip su pianinu? Ar jį įmanoma pergabenti?

Pianinas yra mano blogiausias sapnas. Jis sunkus, jis trapus, jis netelpa pro duris (dažnai). Taip, gabename, bet tai reikalauja specialios technikos – nešimo juostų, o kartais net kranų. Jei turite seną, prasto pianino, geriau jį aukoti ar parduoti čia, nes jo pervežimas kainuos daugiau nei pats instrumentas vertas. O jei tai Steinway – tada labai gerai uždraudome viską aplinkui.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Tai priklauso nuo to, ar jie perplauna pro duris. Didžiąją dalį baldų (lovas, spinteles, stalus) išmontuojame. Tai įeina į kainą. Bet tarkime, turite labai seną, sudėtingą vitriną, kuri yra suklijuota – tuos reikia išmontuoti labai atsargiai, kartais netgi tai neįmanoma be pažeidimų. Tada pasirašome atsakomybės atsisakymą, kad neperžengėme ribų.

Kas su dviračiais? Ar juos galima padėti tiesiog į vagoną?

Galima, bet geriau juos apsaugoti. Dedame į specialias dėžes arba apvyniojame burbuliukine plėvele ir storu kartonu. Dviračiai dažnai suburiami vienas prie kito, o vairuotojas gali užlipti ant pedalų – tai trunka. Jei turite brangų kalnų dviratį, geriau jį išsirinkti ir vežti atskirai arba labai gerai uždengti.

Ar reikia rūšiuoti daiktus?

Nebūtinai iki smulkmenų, bet pagalvokite protingai. Nekraukite chemijos su maistu. Nekraukite sunkių knygų su tais pačiais indais. Ir visų pirma – nepamirškite, kur padėjote svarbiausius dalykus, pavyzdžiui, dokumentus ar vaistus. Geriau juos turėti pas save mašinoje (jei vykstate su mumis) arba atskiroje, pažymėtoje dėžėje.

Muitinė, dokumentai ir „post-Brexit“ realybė

Kokius dokumentus reikia tur�ti išsikraustant į Angliją po „Brexit“?

O čia prasideda tikras miestas. Anksčiau buvo paprasta – įvažiuoji ir važiuoji. Dabar reikia deklaruoti daiktus. Jums reikės tapatybės dokumento (pasas), asmens kodą (NINO), jei jau turite, ir užpildytiTransfer of Residence (ToR) formą. Be ToR numerio gali tekti mokėti PVM ir muito už savo naudotus daiktus, o tai labai nemažai pinigų.

Kas yra tas ToR numeris ir kaip jį gauti?

Tai ilgas procesas. Teikiate paraišką internetinėje sistemoje (gov.uk), ten įrašote save, savo daiktus, kada planuojate atvykti. Viskas nemokama, bet užtrunka 2-3 savaites, kol gausite atsakymą. Be to numerio mums negalėsime išleisti jūsų krovini iš Lietuvos muitinės, nes jis bus „užstrigęs“. Pradėkite rūpintis šiuo bent mėnesį prieš.

Ar mūsų firma padeda su dokumentais?

Padedame kiek galime. Mes parengome daiktų sąrašą (packing list), kuris reikalingas muitinei. Bet ToR formą turi užpildyti jūs patys, nes ten yra asmeninės informacijos, kurios mes neturime teisės vesti. Kartais padedame suformuluoti atsakymus, jei klientas nežino, ką rašyti apie, sakykime, seną dviratį, bet galutinį atsakymą teikiate jūs.

Kas vyksta Lietuvos muitinėje?

Mums tenka pateikti eksporto deklaraciją. Vėlgi, po „Brexit“ tai tapo daugiau biurokratijos. Kartais tenka laukti, kol pareigūnas patikrina, ar nėra draudžiamų daiktų. Vieną kartą laikė mus tris valandas, nes kompiuterinė sistema nusileido... (tikriausia buvo techniniai darbai, bet nervai buvo ištempę). Tai važiuojame ten ryte, kad spėtume į keltą vakare.

Ar gali būti problemų Anglijos pusėje?

Anglijos muitinė (HMRC) dabar labai griežtai tikrina, ar atvykstantys asmenys neveža prekes parduoti. Jei atvešite 10 naujų televizorių ir pasakysite, kad tai dovana močiutei, abejoju, kad jūsų išleis. Jei daiktai naudoti ir asmeniniai – tai gerai. Jei atrodo kaip verslas – reikės mokėti mokesčius.

Ar reikia draudimo poliso?

Nebūtina pagal įstatymus, bet labai rekomenduojama. Mūsų standartinis draudimas dengia „viską perkeliamą“. Tačiau jis nedengia daiktų, kuriuos pakavote patys (išskyrus tais atvejais, jei dėžė sužalojama išoriškai). Taip pat nedengia brangių juvelyrinių dirbinių, pinigų ar dokumentų. Juos geriausia vežti pas save.

Kas nutinka, jei prarandu daiktą?

Tokios situacijos pasitaiko retai, bet įvyksta. Jei pas mane, kaip įmonę, tai prarandame turimą draudimą. Jei dingo dėžė kelyje (pagrobimo atvejai yra, ypač Kalėdų laikotarpiu), tai draudikis kompensuoja vertę. Bet reikia turėti įrodymus, kas buvo toje dėžėje. Todėl svarbu markiruoti dėžes.

Ar galima veži alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet ribotais kiekiais. Jei daugiau nei leidžiama, mums reikės deklaruoti tai kaip prekes. Ir mokesčiai bus milžiniški. Geriau nusipirkti čia, Anglijoje, nors ir brangiau, bet be galvos skausmo su muitininkais, kurie gali viską iškrauti ir patikrinti po vieną butelį.

Kas dar verta žinoti, kad nebūtų nepykto

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Mūsų komandoje dauguma vairuotojai yra lietuviai, tačiau kartais dirbame su subrangovais iš kitų šalių. Jei jums labai svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, prašome tai pasakyti iš anksto. Nors kai kalbame angliškai su vietiniais, tai irgi suveikia, bet supratimas lengviau gimtąja kalba.

Ką daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Skambinkite mums. Kartais mes tiesiog nežinome, kad jūs jaudinatės. Vairuotojas gali būti įstrigęs eilėje arba netekti ryšio (tunneliuose). Mes stengiamės sekti GPS, bet ne visada tikslu. Mes jums pranešime, kada bus maždaug valanda iki atvykimo, kad galėtumėt pasiruošti.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Įprastai ne, dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Mūsų polisai nedengia keleivių, nesusijusių su įmone. Yra išimčių, kai važiuojami seni žmonės arba tėvai su mažais vaikais, bet tai turi būti susitarta iš anksto ir papildomai uždrausta. Geriau skristi lėktuvu, patogiau.

Kas jei man nepatinka kaip vairuotojas elgiasi?

Mes tikimės, kad mūsų vairuotojai elgiasi profesionaliai. Jei kas nors ne taip – skambinkite dispečeriui iš karto. Mes kalbame su jais. Nenorime, kad jums būtų nepatogu. Kartai vairuotojai pavargę po ilgų valandų gali būti šiek tiek „trumpi“, bet tai nereiškia, kad gali būti nemandagūs.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojams?

Anglijoje tai paprasta, bet Lietuvoje – ne taip labai. Vairuotojai vertina, jei duodate arbatpinigių už sunkų darbą, ypač jei teko nešti daiktus į trečią aukštą be lifto. Bet tai jūsų pasirinkimas, ne privalomas. Jei jums patiko paslauga – 10-20 svarų visada malonu.

Ar galite sujungti kelias siuntas į vieną?

Taip, darome tai dažnai. Jei iš vieno miesto į Chipping Ongar važiuoja keletas klientų, mes juos sujungiame. Taip sumažėja kiekvieno išlaidos. Vienintelis minusas – gali tekti laukti, kol iškraunami kiti klientai prieš jus. Bet jei neskubate, tai labai ekonomiškas sprendimas.

Kaip elgtis su vertimais ar kita pagalba?

Mes ne vertėjai. Jei reikia verstį sutartis dėl buto nuomos Anglijoje, mums to padaryti negalime. Mes tik perkraustome daiktus. Tačiau galime pasakyti, kurioje puslapyje rasti vertėją arba duoti kontaktą, su kuo dirbome anksčiau (jei tokių turime).

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Stengiamės būti skaidrūs. Kainoje nurodyome kuras, keltus, darbą. Paslėptų mokesčių nėra. Bet gali būti „papildomų“ išlaidų, kurios atsiranda dėl jūsų specifinių poreikių – toks shutle paslaugos arba laukimo mokestis, jei jūsų nėra namuose. Apie tai kalbame iš anksto.

Ką daryti su daiktais, kurių nenaudoju, bet nenoriu išmesti?

Galiu pasakyti vieną – nevežkite juos į Angliją. Ten saugojimas (self-storage) kainuoja brangiau nei čia. Naudotų daiktų išvežimas į šiukšlių sąvartyną ten brangus. Geriau paaukoti šiaip arba parduoti už pensą lietuviams. Ten erdvė yra brangi.

Ar jūsų įmonė turi atsiliepimų?

Taip, turime ir gerų, ir blogų. Esame žmonės, ir kartais suklystame. Svarbiausia, kaip mes spręžžiame problemas. Galite juos rasti mūsų svetainėje arba „Google“ žemėlapyje. Skaitykite ir tų, kuriems nepatiko, kad sužinotumėt visą paviršių.

Išvados

Na, kaip jau supratote, tarptautiniai perkraustymai į Chipping Ongar nėra tiesiog įlipimas ir išlipimas. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis pasiruošimo, kantrybės ir tikėjimo, kad vairuotojai gerai išmano savo darbą. Jei pasiruošę dokumentus, sąžiningai apibūdinsite savo turtą ir nesisuksite galvos dėl nereikalingų smulkmenų, viskas turėtų pavykti gerai. O jei kas nors ne taip – skambinkite, išspręsim.