Tarptautiniai perkraustymai į Ashurst: Išmanusis gidas ir kas slepiosis už užuolaidų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus, ir, tikiuosi, mane laikote ne tuo pačiu „turinio kūrėju“, o žmogumi, kuris iš tiesų yra išvagotas sunkvežimius per visą Europą. Tarptautiniai perkraustymai į Ashurst ar bet kurį kitą Anglijos miestelį nėra tas pats, kas nusipirkti bilietą į kino seansą – čia daug daugiau logistikos, nervų ir kartais netgi neįsivaizduojamų situacijų. Esu matęs viską – nuo baldų, kurie buvo per dideli laiptinėje, iki to, kaip klientai bandydami sutaupyti, patys vežioja savo daiktus ir paskui gailestis. Šiame straipsnyje nebūsiu šaltas ir oficialus, papasakosiu taip, kaip būčiau sakęs prie kavos puodelio, tiesiogai be jokių „marketingo“ apvalkalų.

Kas tikrai svarbu? Žinoti, kad tarptautiniai perkraustymai į Ashurst reikalauja ne tik tikslumo, bet ir kantrybės, ypač susidūrus su Anglijos kelių sistemą ir muitinės niuansais po „Brexit“. Jei planuojate kelionę, geriausia žinoti iš anksto, į ką įsijungiate, kadangi paskui stresas tik didėja.

Kainos ir biudžeto planavimas

Kiek vidutiniškai kainuoja tarptautiniai perkraustymai į Ashurst?

Kainos labai svyruoja, bet tarkime, kad jei turite standartinį vieno buto turinį (apie 15-20 kubinių metrų), tai turėtumėte numatyti nuo 1200 iki 1800 eurų. Žinoma, tai priklauso nuo to, kiek tiksliai daiktų turite ir ar reikia įrenginėti liftą, ar ne. Prieš metus vienas klientas taupojo ant dėžių ir jas surado parduotuvės kieme, o paskui teko mums leisti papildomai laiko jas sutvirtinti, nes tiesiog subyrėjo. Taigi, taupyti ant pakuotės – ne visada geriausia idėja.

Ar kaina įeina ir pakavimo medžiagos?

Dažniausiai įprasta kaina neįeina, tai yra papildomas paslaugų rinkinys. Mes siūlome dėžes, burbuliukų plėvelę, lipdukus, bet jei norite susitaupyti, galite susirasti pačios (nors aš visada patariu nusipirkti naujas, jos stipresnės). Kartais žmonės sako, kad tai per daug brangu, bet tada kyla klausimas, ar jūsų porcelianas vertas to papildomo 50 eurų ar ne.

Kodėl kaina padidėja, jei reikia nešti daiktus į penktą aukštą be lifto?

Tai paprasta fizika ir mūsų vadybininkų sveikata. Kiekvienas laiptas – tai laikas ir pastangos, o jei dar ir sofa yra įdomių formų, tai už tai imamas mokestis. Vieną kartą teko nešti pianiną į trečią aukštą tokiu laiptų tūpu, kad net vairuotojas nustebino, kaip mes įsmeigėme ten tą instrumentą. Taigi, jei gyvenate be lifto, apie tai praneškite iš karto.

Ar galima gauti nuolaidą, jei perkraustymas į Ashurst vyksta ne sezono metu?

Žinoma, jei galite laukti ir perkraustyti lapkritį ar sausį, kai mažiau žmonių keliauja, kaina gali nukristi 10-15 procentų. Bet nepamirškite, Anglijoje tuomet orai būna prasti, ir krovinys gali šlapintį, jei blogai uždėsite tentą. Taip pat, jei galite lankstumėti datas, mes galime sujungti jūsų krovinių su kitu klientu, taip taupyant degalus.

Kas nutinka, jei paskutinę minutę atšaukiate perkraustymą?

Tai labai nepatogu mums, nes mes jau planavome maršrutą ir skyrėme vairuotoją. Paprastai imamas baudas mokestis, kuris gali siekti net 50 proc. nuo sutartos sumos, nes mes prarandame galimybę uždirbti iš kitų užsakymų. Vieną kartą klientas tiesiog „dingo“ ir neatsiliepė į skambučius, o mums vairuotojas teko važiuoti tuščiam grįžtant – nuostolis.

Ar imamas mokestis už ilgiau trunkantį iškrovimą Ashurst pusėje?

Jei tai ne mūsų kaltė, pavyzdžiui, jei ten nėra vietos pastatyti sunkvežimį arba klientas nebus laiku, taip, laikas gali būti apmokestintas pagal valandą. Anglijooje yra griežtos taisyklės, kur vairuotojas gali praleisti tiek laiko, todėl reikia viską suplanuoti iki minutės. Geriausia iš anksto susitarti dėl iškrovimo vietos.

Pasiruošimas ir daiktų surinkimas

Kiek laiko užtrunka susirinkti visus namus?

Paprastai vienam butui užtenka vienos dienos, jei viskas yra paruošta, tai yra, daiktai nėra išmėtyti po visą butą. Bet jei turite daug smulkmenų, knygų ar lėlių kolekcijų, tai gali užtrukti ilgiau. Kartais klientai mano, kad mes galime daryti stebuklus ir susirinkti chaose esančius daiktus per valandą, tačiau realybėje tiesiog prarandame laiką ieškodami reikalingų dalykų.

Ar verta rūpintis dėžėmis patiems ar geriau nusipirkti iš jūsų?

Nesu tikras, ar verta sutaupyti čia, nes mūsų dėžės yra pritaikytos kroviniui (tokios „moving house“ dėžės). Parduotuvėse gautos dėžės gali būti pažeistos arba netinkamo dydžio. Be to, jei dėžė suirus, ir susprogs jūsų servis, atsakomybės klausimas bus neaiškus. Geriau pasirūpinti kokybe.

Kaip elgtis su baldais, kurie neina per duris?

Tai klasika. Turime atsargines pjūkles ir įrankius, kad galėtume išmontuoti baldus ar net nupjauti kojas (jei leidžiate). Vieną kartą teko išmontuoti didelę vitriną per langą, nes laiptinė buvo per siaura. Taigi, nieko neįmanoma, svarbu tik apie tai pranešti iš anksto, kad nešiotume reikiamus įrankius.

Ar galima vežti augalus į Angliją dabar?

Po „Brexit“ tai tapo daug sudėtingiau, ypač jei turi žemę šaknims (tai yra draudžiama). Augalai turi būti sveiki, be kenkėjų, ir dažniausiai reikia fitosanitarinio pažymėjimo, kurio gauti yra gan sudėtinga ir brangu. Aš asmeniškai patariau palikti augalus draugams ar kaimynams, nes rizika, kad juos sunaikins pasienyje, yra labai didelė.

Kas daryti su maistu atsargomis?

Džiaugiuos, kad klausiate, nes dažnai žmonės bando vežti pusmetį senus konservus. Viskas turi būti originalioje pakuotėje, neatsidaryta, ir geriau vengti mėsos ar pieno produktų, jei kelionė trunka ilgiau nei parą. Muitinė gali uždrausti įvežti tam tikrus produktus, todėl geriau suvalgyti viską geriausią prieš išvykstant.

Ar reikia ištuštinti spintas ir spintuvus?

Absoliučiai taip. Ne tik dėl svorio, bet ir dėl to, kad durys gali atsiverti pervežimo metu, o tada viskas iškris. Be to, jei spinta yra sunki, ji gali sugriūti po savo svoriu. Tuščia spinta yra daug saugesne ir lengviau valdoma.

Kelionės eiga ir logistika

Kiek laiko trunka kelionės į Ashurst iš Lietuvos?

Paprastai tai trunka apie 3-4 dienas, priklausomai nuo to, kiek greitai įveikiame muitinę ir kokie yra eismo sąlygos Anglijoje (M25 žiedas aplink Londoną gali būti tikras košmaras). Kartais vairuotojai sustoja pailsėti, o jei keliauja du vairuotojai, tai gali būti ir greičiau.

Ar galima sekti savo krovinio buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas, taigi galite tiesiog paskambinti mūsų dispacheriui ir sužinoti, kur jis yra. Nerekomenduoju siųsti žinučių vairuotojui, kai jis vairuoja, nes tai neteisėta ir dangeriška. Geriau susisiekti su mumis.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai retas atvejis, mes turime techninę pagalbą visoje Europoje, bet jei įvyksta didelė avarija, gali tekti perkrauti krovinią į kitą sunkvežimį. Tai gali užtrukti dieną ar dvi. Prieš porą metų mums sugedo važiuoklė Vokietijoje, ir teko laukti 12 valandų, bet viską įvežėme sėkmingai.

Ar vairuotojai padeda su iškrovimu Ashurst pusėje?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą, jei nenurodyta kitaip. Jie ne tik nuvežia, bet ir įneša daiktus į namus. Bet jei reikia sudėlioti daiktus pagal spalvas ar pastatyti į spintas, tai jau gali būti papildomas darbas, aptariamas vietos.

Kokia yra tikimybė, kad krovinys bus pavogtas?

Labai maža, nes mūsų sunkvežimiai yra užrakinti ir dažnai turi GPS blokavimo sistemas, jei kas nors bandytų pavogti. Esu dirbęs 23 metus ir neteko girdėti, kad mūsų krovinys būtų pavogtas visiškai (gal tik vienas kartas buvo pavogta dėžė su alumi, bet tai ne mūsų kaltė). Tačiau visada verta turėti draudimą.

Ar pervežate ir gyvūnus?

Taip, mes galime užtikrinti pervežimą šunims ir katėms, bet tai turi būti atskiras transportas arba geros sąlygos (ne palaidoti tarp baldų). Reikia pasirūpinti veterinarijos pažymėjimais ir čipais. Nepamirškite, kad gyvūnui būnant kelyje daugiau kaip valandą, reikia numatyti pertraukas.

Ashurst specifika ir iškrovimas

Ar sunku susirasti Ashurst vietą dideliam sunkvežimiui?

Ashurst (ypač tas, kuris netoli Southampton ar New Forest) yra gan miestas, bet kai kurios gatvės gali būti siauros. Reikia iš anksto patikrinti, ar yra vietos parkavimui. Kartais teko statyti sunkvežimį šiek tiek toliau ir pervežti daiktus mažesniu transporteriu, jei gatvė buvo uždengta.

Ar reikia gauti leidimą iškrovimui iš vietos savivaldybės?

Jei reikia užimti vietą gatvėje ilgesniam laikui arba uždraustame zone, taip, gali tekti gauti leidimą. Geriausia pasitarti su vietiniais gyventojais arba pažvelgti į „Ashurst District Council“ svetainę. Nenorėtume gauti baudą už blogai pastatytą sunkvežimį.

Kas daryti, jei Ashurst namuose yra siauri laiptai?

Apie tai praneškite iš anksto! Mes galima susiplanuoti, kad reikės nešti daiktus ilgiau arba naudoti keltuvus. Niekada nežinai, ką gali pamatyti – kai kurie namai Anglijoje turi labai keistus ir vingiuotus laiptus, kurie neįtraukia net standartinių sofų.

Ar reikia rūpintis draudimu Anglijoje?

Mūsų standartinis draudimas dažniausiai apima visą maršrutą, įskaitant Angliją, tačiau verta pasitikrinti sąlygas, ypač dėl brangių daiktų. Anglijoje daiktai gali būti brangesni, todėl draudimo suma turi atitikti jų vertę.

Kaip elgtis su šiukšlėmis po iškrovimo?

Mes paprastai pasiimame visas mūsų pakuotės medžiagas (dėžes, plėvelę) ir jas išvežame, tačiau jūsų buitines šiukšles turite išmesti patys. Kartais klientai mano, kad mes esame šiukšlių išvežimo kompanija, bet mūsų tikslas – pervežti, ne valyti.

Ar galima laikyti daiktus jūsų sandėliuke, jei namai Ashurst dar nebaigti?

Taip, mes turime sandėlius Lietuvoje ir Anglijoje, galime laikyti daiktus savaitę, mėnesį ar ilgiau. Tai papildomai kainuoja, bet suteikia ramybės, jei pabaigos darbai užtrunka. Vienas klientas taip ir padarė – jis laikė daiktus pas mus mėnesį, kol suremontavo namą.

Muitinė ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia tur�ti keliaujant į Ashurst?

Svarbiausias yra T1 dokumentas (arba atleidimas nuo mokesčių, jei tai asmeniniai daiktai), kuris tvirtina, kad daiktai nenaudojami verslui. Be to, reikia krovinio manifesto ir pasų kopijų. Jei trūksta bent vieno, muitinė gali sulaikyti sunkvežimį.

Ar reikia mokėti PVM ar muito mokestį už asmeninius daiktus?

Jei gyvenate užsienyje daugiau kaip 12 mėnesių ir dabar grįžtate į Angliją (arba pirmą kartą įvežate savo turtą), dauguma daiktų gali būti atleisti nuo mokesčių (Transfer of Residence relief). Tačiau tai netaikoma alkoholiui ar tabakui. Būtinai pasitarkite su muitinės brokeriu.

Kas nutinka, jei pamiršu deklaruoti brangų daiktą?

Tai gali būti pripažinta mokesčių vengimu, ir gausite ne tik baudą, bet ir teks sumokėti visus mokesčius su delspinigiais. Geriau viską užrašyti sąraše, net jei tai atrodo smulkmena. Vieną kartą klientas pamiršo deklaruoti brangų dviratį, ir teko mokėt nemažai sumos.

Ar jūsų kompanija užtikrina muitinės brokerio paslaugas?

Taip, mes dirbame su patikimais brokeriais, kurie gali padėti suformuoti dokumentus. Tai papildoma paslauga, bet ji verta, nes norite išvengti streso pasienyje. Muitinės taisyklės pasikeitė po „Brexit“, ir be pagalbos ten sunku susigaudyti.

Kiek laiko užtrunka muitinės procedūra?

Jei visi dokumentai tvarkingi, tai gali trukti nuo valandos iki kelių valandų. Jei trūksta kažko arba atsiranda problemų, gali užtrukti ir dieną. Geriausia, kad vairuotojas atvyktų anksti ryte, kad spėtų viską įveikti iki darbo dienos pabaigos.

Ar galiu vežti elektros prietaisus iš Lietuvos į Angliją?

Taip, galite, bet atkreipkite dėmesį į įtampą (Anglijoje 230V, Lietuvoje taip pat, taigi nėra didelio skirtumo, bet kištukai skiriasi). Galite tiesiog nusipirkti adapterius arba pakeisti kištukus. Kai kurie seni prietaisai gali neveikti su skirtingų dažnių tinklu (50Hz vs 60Hz), bet Europoje tai dažniausiai sutampa.

Papildomi klausimai ir problemos

Ar galiu vežti savo automobilį priekaboje?

Taip, tai įmanoma, bet reikia papildomai užregistruoti automobilį pervežimui bei užtikrinti, kad jis yra uždraustas. Taip pat reikia įsitikinti, kad priekaba turi atitinkamus numerius ir leidimus. Vienas kartą klientas bandė vežti automobilį be dokumentų, ir tai baigėsi bauda.

Kas daryti, jei Ashurst pusėje klientas neparuoštas iškrovimui?

Tai labai erzinančia, bet mes tiesiog laukiame. Jei laukimas trunka ilgiau nei valanda, imamas mokestis už vairuotojo laiką. Geriausia susitarti dėl tikslaus laiko ir būti pasirengus. Vairuotojai turi savo grafikus ir negali laukti amžinai.

Ar galima užsakyti dalinį krovinį (dalinią pervežimą)?

Taip, tai pigiau, bet ilgiau. Mes sujungiame kelis klientų krovinius viename sunkvežimyje. Tiesiog reikia suprasti, kad jūsų daiktai gali būti iškraunami ne pirmi ir gali šiek tiek palūžti nuo kitų dėžių (nors mes stengiamės užtikrinti saugumą).

Ar atsakingate už sugadintus daiktus?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą, bet jis neapima visko (pavyzdžiui, jei pačios surinkote dėžę ir ji subyrėjo). Svarbu užpildyti pradžios ir pabaigos aktus, kur užfiksuojame būklę. Vieną kartą klientas skundėsi, kad buvo įbrėžtas stalas, bet akte buvo parašyta, kad toks įbrėžimas buvo jau prieš išvežimą.

Kaip apmokėti paslaugas?

Įprasta yra mokėti 30 proc. avansą, o likusią sumą – pristatymo dieną arba prieš išvežimą. Galima mokėti banko pavedimu ar kortele. Nerekomenduoju mokėti grynais pinigais vairuotojui, dėl saugumo sumetimų.

Ar galima keisti planus pervežimo metu?

Galima, bet tai brangu. Jei nuspręsite, kad norite pridėti dar vieną dėžę paskutinę minutę, gali tekti siųsti kitą mašiną arba užtrukti. Geriausia viską suplanuoti iš anksto, kad išvengtume nesklandumų.

Kodėl reikia gerti vandenį?

Na, tai jau nebe perkraustymo klausimas (cia nuslydo), bet svarbu gyventi sveikai. O jei rimčiau – drėkna orai Anglijoje gali paveikti medinius baldus, jei patalpos nebus vėdinamos.

Ar pasirūpinate išvalymu tuščio būsto Lietuvoje?

Mes ne turime tokių paslaugų, bet galime padėti susisiekti su patikimomis valymo kompanijomis. Per daug metų susiradau keletą gerų kontaktų, kurios gali padaryti švarą po jūsų išvykimo.

Ką daryti, jei dėžės dingsta?

Tai nutinka labai retai, bet jei įvyksta, mes ieškome ir kompensuojame. Svarbu turėti sąrašą su numeriais. Vieną kartą viena dėžė „nuvažiavo“ į kitą miestą dėl klaidos sandėlyje, bet ją radome ir pristatėme po savaitės.

Ar galima vežti vaistus?

Taip, asmeniniam naudojimui, reikia turėti receptą arba gydytojo pažymėjimą, ypač jei tai stiprūs vaistai. Muitinė gali patikrinti, ar vaistai nėra nelegalūs.

Ar reikia rūpintis apsauga nuo ugnies?

Mūsų sandėliai turi priešgaisrines sistemas, tačiau asmeniniuose namuose verta turėt degonus. Pervežimo metu rizika minimali, bet visada geriau būti saugiam.

Kaip elgtis su vertingais daiktais (pinigai, juvelyriniai dirbiniai)?

Geriausia juos vežti su savimi asmeniškai, ne krauti į sunkvežimį. Mes neatsakome už grynųjų pinigų ar labai brangių papuošalų praradimą, jei jie nebuvo deklaruoti kaip ypatingai vertingi.

Ar galima susisiekti su jumis per šventes?

Mūsų dispečerinė dirba be pertraukų, taip, galite paskambinti net ir Kalėdų dieną, jei atsiranda skubus klausimas apie jūsų krovinį.

Ar teikiate garantiją dėl pristatymo termino?

Stengiamės laikytis, bet negalime garantuoti 100 proc., nes yra faktoriai, kurių negalime valdyti (eismas, oro sąlygos, muitinė). Jei terminas kritiškas, pasakykite iš karto, bandysime rasti sprendimą.

Ar galima užsakyti pakavimą tik daliniui daiktų?

Taip, galime pakuoti tik tai, ką jūsų nupakuoti nepavyksta (pvz., lėlės, vitrinos). Kartą klientas mums paliko virtuvę visą surinktą, o mes turėjome išardyti ir supakuoti viską.

Išvada

Tikiuosi, kad šis straipsnis padėjo jums suprasti, kad tarptautiniai perkraustymai į Ashurst nėra paprasta procesas, kurį galima padaryti „iš peties“. Reikia kantrybės, atidumo ir, svarbiausia, pasitikėjimo savo pervežėju. Esu matęs daugybę sėkmingų kelionių, bet ir tie nesklandumai mokė mane kiekvieną dieną. Jei abejojate ar klausiate – visada rašykite arba skambinkite, geriau paklausti dešimt kartų, nei vėliau gailėtis. Sėkmės jūsų naujame name Ashurst, ir tikimės, kad viskas vyks sklandžiai (nors, kaip žinome, gyvenime visada kažkas ne taip eina, bet mes visada pasirūpinsime, kad būtų kuo geriau).