Sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę: kaip išvengti chaoso ir nesėkmių

Dirbu šioje srityje jau beveik dvylika dešimtmečių, matyta viskas – nuo kelių padangų suvirinimo ant greitkelio iki to, kaip šeima bandė įvežti pusę savo namų inventoriaus ignoruodamus muitinę. Perkraustymas iš Jungtinės Karalystės anksčiau buvo paprastesnis, o dabar, po „Brexit“, viskas pasikeitė, bet ne būtinai blogiau, tiesiog reikia daugiau kantrybės. Tiesą sakant, sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę tik tada, kai pasitiki savimi ir nebandai viską daryti „paskutinę minutę“. Štai trumpas vadovas, kaip išlikti sveikas protu pervežiant savo gyvenimą per La Manšą, vienas žingsnis po kito.

Bendrai apie viską (ir kodėl reikia neapsisukti)

Kaip tikrai pradėti planuoti?

Nesidėkite visko į vieną krūvą prieš pat išvykimą. Pradėkite nuo inventoriaus sąrašo – tai vienas svarbiausių dalykų, jeigu norite, kad sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę, o ne nervų išsiveržimą peržiūrėjant muitinėje. Parašykite ant popieriaus, ką turite, net tą tėvo seną sofacą, kurį niekas nenori. Tada susisiekite su krovinininkais maždaug mėnesiu iki, o jeigu vasarą – dar anksčiau, nes vietų uoste trūksta kaip duonos.

Ar „Brexit“ labai pakeitė dalykus?

O, jo, pakeitė, nors kai kurie sako, kad nieko nepasikeitė. Dabar reikia daugiau popierių, ypač jeigu pervežate asmeninius daiktus, kurie nebuvo nupirkti prieš 6 mėnesius. Reikai mokėti PVM arba muitus, jei daiktai nauji, todėl geriau tiek daiktų įsigyti daugiau nebegalima (tarkim, nenusiimkite etiketės iš naujai pirkto televizoriaus). Vis dėlto, su gerais vadybininkais viskas įveikiama, tiesiog reikia laiko.

Ar galiu vežti bet ką?

Dauguma klausia apie maistą ar gėrimus. Negalite vežti mėsos, pieno produktų – tai griežtai. Vyną alų galima, bet santykiai turi būti „reasonable“, tai yra, ne pilnas furgonas alaus (kaip vienas klientas bandė, sakė, kad tai „kolekcija“). Taip pat saugokite nuo vaistų, be recepto gali būti problemų, o narkotikai – tai tiesiog baudžiamoji atsakomybė, mums nekiek.

Ar reikia būti furgone?

Nebūtina. Dažniausiai klientai tiesiog palieka raktus artimam draugui ar naudoja saugyklą Londone. Vairuotojai mūsų įmonėje yra patyrę, jie supaks, uždarys ir nuvažiuos. Jums liks tik laukti telefono skambučio, kad krovinys atvyko. Čia tikrai sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę, nes nereikia važiuoti 10 valandų su vairuotoju, kuris nekalba angliškai.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Įprastai nuo pasiūlymo gavimo iki išvykimo trunka apie savaitę-dvi, jeigu viskas tvarkai. Pati kelionė į Lietuvą trunka 2–3 dienas, priklausomai nuo kelio sąlygų ir uosto eilių. Kartais (jeigu kas nors užstringa Kent’o uoste) gali užtrukti ir ilgiau, bet retai. Geriau planuokite savo atvykimą savaite vėliau, nei tikisi, kad furgonabus bus su jumis tą patį vakarą.

Pinigai, biudžetai ir paslėpti mokesčiai

Kiek tai kainuoja?

Klausimas, į kurį neatsakysiu be apskaičiavimų. Viskas priklauso nuo kubo kiekio – ar tai 1 kambarys, ar visa vila. Be to, kainą įtakoja kuro kainos (kurios dabar aukštos) ir piko sezonai. Žodžiu, ruoškitės nuo kelių šimtų iki kelių tūkstančių eurų. Tiesa, sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę tik tada, kai biudžetas yra realus, o ne svajonės lygmenyje.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Nes kai kas dirba legaliai, o kai kas – ne. Mums reikia mokėti atlyginimus, mokesčius, degalus, draudimus. Pigiausios paslaugos dažnai baigiasi tuo, kad jūsų daiktai dingsta arba atkeliauja sulūžę. Vienas klientas pasakė, kad pasirinko pigų variantą, ir jo furgonas sugedo Vokietijoje – jis teko mokėti už remontą. Taupykite ne ant pervežimo, o ant baldų (jeigu tik galite).

Ar yra paslėptų mokesčių?

Geri vadybininkai apie tai pasakys iš karto. Yra tai, kas vadinama „Long carry“ – jeigu furgonas negali privažiuoti prie namų ir reikia nešti daiktus 50 metrų. Taip pat gali būti mokestis už liftą, jeigu jis neveikia. Muitinės mokesčiai (jei taikomi) – tai ne mokesčiai mums, o valstybei. Čia nėra paslėpta, tiesiog žmonės dažnai nuskaito tik galutinę sumą be PVM.

Ar galima sumokėti atvykus?

Ne, ne taip paprasta. Mes paprastai imame avansą (depozitą), kad užsimegtume vietą grafike. Likusią dalį reikia sumokėti prieš išvykstant iš Anglijos arba grynaisiais, jeigu atvykstate į Lietuvą susitikti. Banko pavedimai tarp šalių gali šiek tiek užtrukti, todėl geriau susitikit iš anksto.

Ar verta drausti daiktus?

Be abejo. Nors mūsų vairuotojai važiuoja saugiai, kelyje viskas įmanoma – stabdžiauja priešais jūsų furgoną, koks nors „idiotas“ (atleiskite už išgyvenimą) užkerta kelią. Draudimas kainuoja mažai, bet apsaugo nuo didelių nuostolių. Ypatingai, jeigu vežiate brangų pianiną ar senovinius baldus.

Pakavimas, daiktai ir kas daro problemas

Ar jums reikia rūpintis pakavimu?

Galite rūpintis patys, o galite mums pavesti. Jeigu pasirūpinsite patys, geriau naudokite stiprius dėžes. Buvau matęs, kaip dėžė su knygomis išslinko apačioje pakrovimo metu – viskas išbyrėjo. Mes turime profesionalias dėžes ir popieriaus. Jeigu norite, kad sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę, geriau leiskite mums už tai atsakyti.

Kaip elgtis su baldais?

Dideli baldai išardomi. Sofos, spintos – visa tai išsiskirsto į dalis. Viską užsegame plastikine plėvele, kad nesuteptų nešdami koridoriais. Nereikia jaudintis, mes viską surinksime atgal. Vienas kartas (pataisymu: ne vienas, o buvo toks atvejas prieš metus) mums trūko vieno varžto, bet meistras Lietuvoje tai greitai sutvarkė.

Ar galiu vežti sodinukus?

Tai sudėtinga klausimas. Oficialiai neleidžiama vežti augalų su žeme dėl ligų. Tačiau mažus vazonus su dirvožemiu dažnai praleidžia, jeigu jie atrodo tvarkingi. Bet didelius medžius geriau palikti – rizikuosite, kad jus sustabdys muitinėje išims ir sudegins augalus. Nėra verta to rizikuoti dėl vieno obelų.

Ką daryti su didelėmis technikomis?

Šaldytuvai reikia išjungti iš anksto, kad atitirpų ir nusuštų vanduo. Jeigu bus vanduo, jis nutekės per kitus daiktus – bus blogai. Skalbimo mašinas reikia užfiksuoti specialiais strypais (būtent taip, o ne tiesiog įsistumti). Aš visada primenu apie tai, nes klientai dažnai pamiršta ir vėliau keičia tėvus (keičia „kablelį“ – turi omenyje „keičia tamsesnes spalvas“).

Ar galiu įvežti automobilį?

Taip, tai darome dažnai. Automobilį galima įkrauti į furgoną (jeigu telpa) arba vežti platforma. Reikia M1 pažymėjimo (Transport Approval Certificate) ir kitų dokumentų. Dažnai žmonės mano, kad su automobiliu nieko papildomai nereikia, bet ne, muitinė jam tikrai pasidomės VIN kodu.

Kelionės detalės ir logistika (kas nutinka kelyje)

Kur keliauja furgonas?

Paprastai maršrutas yra Londonas -> Doveras -> Kalė -> Belgija -> Vokietija -> Lenkija -> Lietuva. Kartais, jeigu orai blogi, važiuojame per Olandiją, bet ten daug eismo. Vairuotojas turi poilsio režimus, jis negali važiuoti 20 valandų iš eilės, todėl nedelskite jį skambindami kas valandą, kiek jis atvažiavo.

Ar galiu sekti savo krovinį?

Stebėjimo sistemomis turi didelės kompanijos, mes dažnai tik randamės su vairuotoju telefonu. Jeigu jis neatsiliepia, greičiausiai važiuoja arba miega. Nereikia panikuoti – jeigu kas nors nutiktų, mes sužinosime pirmi. Sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę tik tada, kai pasitiki procesu ir neįsileidi nevilties.

Kas daro, jeigu furgonas sugenda?

Tai reta, bet įvyksta. Mes turime pagalbos tarnybą visoje Europoje. Kai kas sakė, kad jo furgonas degė, bet mes tiesiog pakeičiame ratus arba variklio dalį. Jeigu rimtas gedimas, perkrauname daiktus į kitą furgoną. Tai nemalonu, bet išspręstama. Esu matęs kažką panašaus tik vieną kartą prieš dešimt metų.

Ar atvežia tiesiai į duris?

Taip, jeigu furgonas gali privažiuoti. Jeigu gyvenate senamiesčio centre, kur važiuoja tik troleibusai, teks iškrauti ant gatvės arba netoli esančioje vietoje. Vairuotojai neįsivaizduoja nešti sofos 500 metrų per laiptus be lifts – tai fiziškai per daug. Reikia apgalvoti prieigą iš anksto.

Ką daryti, jeigu nebegaliu susitiko su atvykimo laiku?

Praneškite mums. Vairuotojas gali palikti daiktus sandėliuke Lietuvoje (mums yra tokių galimybių Vilniuje arba Kaune). Geriau taip, nei jis laukia jūsų valandas ir kaupia laukimo mokestį. Laikas – tai pinigai šioje biznio srityje, deja.

Dokumentai, muitinė ir biurokratija (neskaniausia, bet reikalinga dalis)

Kokius dokumentus reikia turėti?

Asmeninis tapatybės dokumentas (pasas arba vairuotojo pažymėjimas) yra būtinas. Taip pat reikia sudaryti perkraustimo sutartį (Contract of Removal) su tiksliu adresu. Jeigu turite ToR01 (Transfer of Residence) formą iš UK vyriausybės, tai puiku – tai leidžia atsiskaitėti už PVM. Be to, turi būti detalus inventoriaus sąrašas (angliškai ar lietuviškai).

Kas yra ToR01 formą?

Tai dokumentas, kuris patvirtina, kad jūs išsikraustote iš JK į kitą ES šalį ir norite atsikrautyti savo daiktus be mokesčių. Gauti ją galima internetu, reikia pateikti kelis dokumentus. Tai šiek tiek painioka, bet (pataisymu: tikrai reikėtų tai nuveikti, nes priešingu atveju sumokėsite 21% PVM už visus daiktus) labai vertinga. Be šios formos, naujus daiktus apmokestins.

Ar daiktus tikrina muitinė?

Kartais taip, bet retai. Jeigu viskas tvarkinga – uždaryta, sąrašas pateiktas, dažniausiai tiesiog praeina. Tačiau jeigu manykite, kad kadinate kažką įtarto, jie gali atidaryti furgoną. Vienas kartas jie rado kliento drabužius su nelegaliais preparatais (ne jūsų, o jo sūnaus) – tai buvo didelė bėda, sulaikė visą furgoną. Būkite sąžiningi.

Ar galiu vežti dovanas?

Taip, galite, bet jos turi būti paminėtos sąraše. Jeigu dovanų daug (pvz., 10 televizorių), tai gali kelti įtarimų. Kasdieniniai daiktai be problemų. Muitininkai nuo seniai turi „akį“ užpuolę dėl cigaretų ir alkoholio prekybai, todėl nebandykite vežti dėžės degtukų į Lietuvą.

Kas nutinka, jeigu trūksta dokumento?

Tai problematiška. Jeigu trūksta inventoriaus, gali tekti rašyti jo vietoje vietą (geriau ranka, nei nieko). Muitinėje be sąrašo nepraleis. Aš kartą pamiršau pasidaryti kopiją vieno dokumento vairuotojui – teko siųsti skanu paštu į kelią. Būkite atidūs, patikrinkite du kartus.

Ką daryti su vertybėmis (brangiais daiktais)?

Juos geriau vežti su savimi (jeigu tai juvelyriniai dirbiniai, pinigai). Furgono draudimas nevisada apima brangius daiktus, jeigu jie nebuvo deklaruoti ypningai. Geriau pasidėkite į rankinį bagažą ir ramiai gulkite lėktuve arba traukinyje.

Pabaigos smulkmenos ir išvados

Kaip susitarti dėl datos?

Dabar, kai pasaulis vėl aktyvus, reikia rezervuoti geriausiai savaitei iki (ar dviem). Neraisite šeštadienį ir laukite, kad atveš tą patį sekmadienį. Mes turime grafiką. Jeigu jums svarbi konkreti data, pasakykite iš karto. (Galbūt galėsime kažką sukiustyti, bet be garantijų).

Ar galite padėti su išsikraustymu UK namuose?

Taip, tai mūsų kasdienybė. Atvykstame, išleidžiate vairuotojus, jie neša daiktus. Jums nereikia kelti nėr degtuko. Viską darome greitai ir saugiai, tačiau reikia paruošti parkavimo vietą – jeigu bus gatvėje statomas ant „dviejų geltonųjų“, gautumėte baudą, o mes nekalbame su londono policija.

Ką daryti, jei kažkas sulūžo?

Skambinkite mums tiesiogiai. Jeigu tai mūsų kaltė – išspręsime. Jeigu dėžė buvo blogai surinkta – tai ne mūsų kaltė. Rašykite klaidos raportą (pranešimą darbo vietoje). Draudimo kompanija reikalauja dokumentų. Negalima skambinti po savaitės ir sakyti, „o čia lūžo puodukas“ – niekas nebeprisimins, kas ten buvo.

Ar verta viską daryti paties?

Galbūt, jeigu turite tik kelias dėžes ir draugą su furgonu. Bet jeigu tai visa šeima, baldai, vaikai – tai nervų žlugimas. Mūsų tikslas – padaryti taip, kad jūsų sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę, o ne košmara. Užtikrinkite sau patogumą.

Ar atgaunate daiktus pažymėtus?

Taip, mes žymime kiekvieną dėžę numeriu, todėl galite lengvai surasti, kur yra „virtuvės reikmenys“ ar „vaikų žaislai“. Tai taip pat padeda suskaičiuoti, ar viskas atvyko. Vienas klientas sakė, kad pamiršo, kur įdėjo raktus nuo naujo namo (pasidarė nepamiršimas: jis laikė juos sau kišenėje, ne dėžėje).

Ar darote įmonių perkraustymus?

Žinoma. Biurai, sandėliai, restoranai – viskas įmanoma. Ten reikia dar didesnio tikslumo, nes verslas negali sustoti. Dirbame naktimis, jeigu reikia, kad neintruduotų į darbo procesą.

Kas daryti su atliekomis?

Jei turite nereikalingų daiktų, galite juos palikti UK arba mes išvežsime į šiukšliadėžę Lietuvoje. Už tai papildomai mokama, bet dažniau klientai viską vežia – „nagiai eina, negali išmesti“. Suprantu, senojo sofos atsikratyti sunku, bet kartais reikia.

Ar reikia duoti pinigus vairuotojui?

Nebūtina, jeigu viskas sumokėta pagal sąskaitą. Jeigu jis padėjo kažką papildomai (pavogio duonos duoną pietums) – tai jūsų nuožiura, bet nėra privaloma. Mūsų vadybininkai pasirūpina mokėjimais.

Kaip atrodo „idealus“ klientas?

Tas, kuris atsiuntė sąrašą laiku, nekeičia adreso paskutinę minutę ir yra malonus bendraujantis. Dirbame su žmonėmis, o ne su robotais. Gerai nuotaika padaro darbą greitesnį.

Apibendrinant, trumpai ir aiškiai: perkraustymas iš Anglijos gali būti lengvas, jeigu pasitikite profesionalais ir ruošiatės iš anksto. Naudokitės patirtimi, kurią suteikiame, ir neskubėkite. Sklandus perkraustymo procesas iš UK garantuoja ramybę jums ir jūsų šeimai, tad tiesiog pasiklausykite patarimų ir mėgaukitės nauju gyvenimu. Gerai keliones!