Sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu: kas čia per paslaptys?

Sveiki, draugai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, per kūną praeina nemažai vilkikų ir vaziuoklių, todėl žinau tą stresą, kai žmogus turi persikelti gyventi iš Anglijos atgal arba į Lietuvą. Dažnai klientai klauso, kaip užtikrinti, kad viskas nueitų sklandžiai, be nepykstančių kaimynų sulaukymo ar dingusių dėžių. Tiesą sakant, visiškai sklandaus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu garantuoti sunku, nes kelyje visada pasitaiko staigmenų, o „Brexitas“ tik sukomplikavo situaciją su dokumentais. Tačiau su gerais patarimais ir atsargumu galima išvengti didžiausių bėdų, tik reikia žinoti, kur ieškoti pagalbos ir ką tiksliai reikalauti nuo pervežėjo. Sekėsi ne visada, bet išmokau atpažinti gerus variantus.

Kiek laiko užtrunka ir kaip viskas vyksta?

Kiek laiko trunka tas kelias iš Anglijos?

Paprastai sakydavau, kad tai dvi dienos, bet dabar, kai muitinės darbas pasunkėjo, geriau skirti tris–penkias dienas. Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai gyvenate – ar tai Londonas, ar kažkur giliau žemyje. Vairuotojas turi nuvažiuoti prie jūsų, pakrauti, pervažiuoti Kalė (arba Dunkerką), vėl nukeliauti per Lenkiją ar Lietuvą. Dėl to, siekiant sklandaus perkraustymo iš Anglijos su pasitikėjimu, neskubėkite laikyti griežtų terminų, suteikite truputį laiko rezervo. Jei reikia atvežti tą pačią savaitę, tai įmanoma, bet kainuos brangiau dėl skubos.

Ar galite atvykti tiksliu laiku?

Žmonės visada klauso „ar 10:00 bus čia?“ ir aš visada nusišypsoju. Kelias Anglijoje, ypač aplink M25 obelį, yra neprognozuojamas – vieną dieną važiuoji kaip per lygumą, kitą dieną stoviš tris valandas dėl avarijos. Mes stengiamės būti tikslūs, bet vairuotojas gali pavėluoti dėl užstrigimo štampuose ties Prancūzija arba dėl techninio sustojimo. Geriau susitikti laisvesniu laiku, pvz., po pietų, o ne reikalauti 9:00 ryto, nes tikrai sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu nebus, jei visi bus nervuoti.

Ką daryti, jei vairuotojas pavėluoja?

Pirmiausia – neskambinkite kas penkias minutes. Vairuotojas gali vairuoti (be „hands-free“ įrangos) arba būti miego režime. Parašykite žinutę arba paskambinkite mums dispečeriams. Mes tikrai žinome, kur jis yra, nes sistemos rodo GPS. Dažniausiai pavėlavimai būna nedideli, valanda-dvi. Kartais nutinka taip, kad dėl blogo oro keltas nelipa, tada laukimas gali trukti ilgiau. Bet niekur nedings, jūsų daiktai saugūs.

Ar užeinate į namus ir padedate krauti?

Taip, mūsų komanda ne tik sėdi vairuotojo kabinoje. Atvykstate du – trys vyrai (priklausomai nuo užsakymo apimties) su visomis reikalingomis priemonėmis – rankinės vežimėliai, juostos, kėdės. Jei reikia išnešti pianiną iš antro aukšto be lifto, tai darome. Tiesa, jei koridoriai labai siauri, gali tekti išmontuoti baldus, tai jau įeina į kainą, nebent tai kažkas labai sudėtingo tipo.

Ar galima pakrauti ir dalykus iš artimųjų?

Žinoma, dažnai taip ir būna. Vairuotojas važiuoja į jūsų brolą ar tėvus, paima dėžes, tada atvažiuoja pas jus. svarbu tik tiksliai nurodyti adresus ir sudaryti maršrutą, kad važiuotume taisyklingai. Jei adresų daug, gali tekti papildomai mokėti už degalus, bet nedidelę sumą. Svarbu, kad jums būtų sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu, todėl mes pritaikomės prie jūsų poreikių.

Kaip elgiatės su dideliais daiktais?

Sofos, spintos, lovos – kasdienybė. Įrankiuose turime ne tik peilius ir atsuktuvus, bet ir specialias juostas baldų fiksavimui. Vieną kartą teko nešti milžinišką vitriną per siaurą laiptinę Londono centre – baisiai buvo, bet nenuskilo. Tiesą sakant, dėl didelių daiktų geriau iš anksto pasakyti, kad turime pasiimti papildomą žmogų arba įrangą, o ne stebėtis vietoje.

Muitinė, dokumentai ir biurokratinės bėdos

Kokius dokumentus reikia turėti?

Nuo pat „Brexit“ viskas tapo sudėtingiau. Būtinai reikia asmens tapatybės dokumento (pasas arba vairuotojo pažymėjimas), kurio galiojimo laikas ne trumpesnis nei 6 mėnesiai. Taip pat reikalingas daiktų sąrašas (inventoriaus apyrašas) – geriausiai, jei jis anglų kalba, o jei ne, mes išversime. Be to, jei perkraustote ne po pirmą metų, gali reikėti mokėti PVM, todėl pasirūpinkite Transfer of Residence (ToR) numeriu, jei įmanoma.

Kas tas ToR numeris ir jis būtinas?

Tai tokia speciali žyma, leidžianti atgabenti daiktus be mokesčių, jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate gyventi į Lietuvą ne mažiau kaip metams. Be šio numerio muitinė gali pradėti skaičiuoti muito mokestį ir PVM, o tai pasidarys labai brangu. Užsiregistruokite jį iš anksto internetineje svetainėje, tai padaryti nesunku, tik užtruks šiek tiek laiko, kol gausite patvirtinimą.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Čia yra griežta taisyklė – ne mažiau nei dėl to. Jokių mėsos produktų, pieno produktų, kiaušinių ar vaisių (išskyrus kai kuriuos egzotiškus, kuriuos Anglija ir taip draudžia). Muitininkai tikrina labai griežtai, jei randa vieną sausainį su mėsos įdaru, gali priversti visa krovinį iškrauti ir baigti viską. Alkoholis ir tabakas leidžiami ribotais kiekiais, tiek, kiek asmeniui skirta. Geriau neužsiiminėti maisto prekių vežimu, nes neverta rizikuoti dėl to sklandaus perkraustymo iš Anglijos su pasitikėjimu.

Kas nutinka, jei trūksta dokumentų?

Tada prasideda problemos. Vairuotojas gali būti užstrigęs pasienio punkte kelias dienas, kol jums pavyks atsiųsti trūkstamus popierius. Tai reiškia laštinimus delspinigių (angliškai demurrage charges), kuriuos mokėsite jūs. Kai kurios įmonės gali atsisakyti vežti, jei nebūsite pasiruošę. Geriau viską patikrinti iš anksto, dėlto (čia ta smulki klaida, dėlto) nereikia skubėti paskutinę minutę.

Ar tikrinate daiktus prieš kraunant?

Mes į krovinių kabiną nežiūrime, kas viduje, kas yra jūsų privatu. Tačiau jei matome, kad bandote įsimesti kažką, kas aiškiai draudžiama (pvz., ginklus ar narkotikus), mes tiesiog nevežsime. Mes atsakome už tai, kas yra mūsų vaziuoklyje, todėl turime būti tikri, kad ten nėra jokių nelegalių daiktų. Pasitikėjimas čia abipusis.

Ar daiktai apdraudžiami?

Standartiškai krovinys yra apdraudžamas pagal CMR konvenciją, bet ten suma nėra milžiniška – dažnai tik keletas eurų už kilogramą. Jei turite brangiai apmokujamus dalykus (brangiausią elektroniką, juvelyrinius dirbinius), privalote tai pasakyti iš anksto. Galime užtikrinti papildomą draudimą, bet tai kainuos. Nerekomenduoju į dėžes krauti pinigus ar dokumentus – tą geriau pasiimti su savimi į salono automobilį.

Kas daryti, jei pažeidžiamas daiktas?

Iš karto praneškite vairuotojui. Jei pastebėsite sulaužytą koją ar suskilojusią lėkštę išsikraunant, užpildykite defekto aktą (protokolą). Be šio dokumento draudimo kompanija atmoks skundą. Nufotografuokite žalą. Mes stengiamės vežti atsargiai, bet kelyje būna duobų, o vaziuoklis šoka. Kartais dėžės gali nukristi, jei blogai užsegtos, bet kas mūsų komandoje padaro tai, bus atsakoma.

Kainos, apimtys ir paslaptys

Kaip suskaičiuojate kainą?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubiniais metrais) ir atstumo. Jei daiktų mažai, pvz., 5–10 kubinių metrų, galima naudoti dalinį krovinį (part load) – tada sumokėsite už užimtą vietą. Jei pilna mašina (pilnas vaziuoklis, apie 20-30 kubų), tai bus brangiau, bet atvešite iš karto. Taip pat į kainą įeina keltas, kuris dabang yra ne pigus (angliški keltai brangiau nei prancūziški). Sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu nebus pigiausias rinkoje variantas, jei kas siūlo per mažai, galvojate apie pavojų.

Kodėl kainos skiriasi tarp įmonių?

Kai kurios įmonės dirba be PVM, kitos dirba „juodai“, trečios naudoja senus techniškai ne tinkamus vaziuoklius. Mes mokame mokesčius, turime draudimą, mokame vairuotojams atostogaugas ir algą. Tai brangina paslaugą, tačiau suteikia saugumo. Jei kas siūlo 200 svarų pigiau nei kiti, klauskite, kodėl. Galbūt jie niekur nebus apdraudę jūsų sofos?

Ar galima gauti nuolaidą?

Visada galima derėtis, ypač jei perkraustote ne sezono metu (pvz., lapkričio mėnesį) arba jei esate lankstus dėl atvykimo datų. Jei sutinkate laukti, kol mes surasime kitą klientą tame pačiame rajone, suteikiame nuolaidą, nes mums taip pat pigiau. Bet tobulos nuolaidos pažadėti negaliu – viskas priklauso nuo užpildumo.

Ką daryti, jei pasikeičia planai?

Praneškite kuo anksčiau. Jei atšaukiate prieš 2 savaites, grąžinsime užstatą arba pakeisime datą nemokamai. Jei pranešate, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, tai jau bus problema – turėsime sumokėti vairuotojui už nieką. Būkime sąžiningi, mes taip pat žmonės ir turime savo išlaidas.

Ar į kainą įeina iškrovimas Lietuvoje?

Įprastai taip, nurodytu adresu. Bet jei ten reikia lipti į penktą aukštą be lifto arba vaikščioti per 100 metr� nuo mašinos, gali būti priešprieštaravimų. Reikia iš anksto pasakyti apie sunkumą prieinamume. Kartais reikia papildomo žmogaus, o tai papildoma mokesčio dalis.

Ar vežate ir automobilius?

Taip, automobilių pervežimas iš Anglijos yra populiari paslauga. Galime uždėti mašiną ant priekabos (jei yra speciali platforma) arba į vaziuoklį kartu su baldais, jei telpa. Reikia mums atsiųsti transporto priemonės duomenis ir pasidaryti „green card“ draudimui, jei vairuotojas ją ves. (Čia aš ne visada tikras, ar dabar reikalinga ta kortelė, jei automobilis nevažiuoja savaeigai, bet geriau pasidaryti).

Buitiniai dalykai ir patarimai iš vidaus

Ar galiu krauti į savo dėžes?

Galite, bet tikrai rekomenduoju naudoti standartines pervežimo dėžes. Jų kraštai standūs, jos nelinksta, o ant viršaus galima padėti kitas dėžes. Jei kraunate į senas „Lidl“ ar „Tesco“ dėžes, jos gali susprogti po svorio, ir tada turėsite susitvarkyti pilną purvą. Geriau pasiskolinti iš mūsų arba nusipirkti naujas – tai nemažai taupo nervus.

Kaip supakuoti lėkštes ir stiklus?

Geriausia naudoti specialius dėkles su skylutėmis (cell dividers). Jei tokių neturite, kiekvieną lėkštę apvyniokite popieriumi (ne laikraščiu, nes dažai palieka dėmes) ir statykite ant briaunos. Niekada neguldykite lygiai – viršutinė lėktė užgrius visas likusias. Tai klasikinė klaida.

Ar reikia ištuštinti spintelės?

Būtina ištuštinti visus baldus. Spintelės su knygomis ar indais tampa per sunkios – net nešdamos galiausiai atsiskiria dugnas arba nulūžta kojelė. Taip pat išimkite visus ištraukiamus stalčius, nes jie iššoks užkeliavimo metu. Tai užtruks papildomai laiko, bet sutaupys baldų.

Kas daryti su didelėmis technikomis?

Šaldytuvai ir šaldikliai turi būti visiškai atitirpę ir išdžiuvę bent 24 valandas prieš kraunant. Jei viduje bus vanduo, jis ištekes į kitus daiktus sugadins baldus ir elektriką. Taip pat nuplaukite kondensatorius gale – ten daugiausiai dulmių.

Ar galima vežti augalus?

Tai tamsi sritis. Oficialiai augalų įvežimas iš trečiųjų šalių (Anglija dabar taip laikoma) yra draudžiamas be specialių fitosanitarinių sertifikatų. Realiai vairuotojai kartai nusiveža keletą gėlių įlį, jei tai nedideli puokiai, bet jei turite didelę palmę sodine, muitinė ją gali konfiskuoti. Geriau pasiduoti draugams arba palikti.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Mes esame patikimi žmonės, bet aš visada sakau – brangiausius dalykus (pinigus, dokumentus, vaistus, juvelyrinius dirbinius) pasiimkite su savimi į keleivinę mašiną ar lėktuvą. Vaziuoklis nėra seifas, nors ir užrakinamas. Sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu taip pat reiškia, kad nesusirūpinat savo asmeniniais daiktais.

Kaip elgtis su vaistais?

Jei turite receptinius vaistus, būtinai turėkite receptą arba gydytojo išrašą, pavardėje turi sutapti. Nelegalių medžiagų nevežame, net ir jų nereikia. Anglijoje kai kurie vaistai, kurie laikomi lengvais, kitur gali būti uždrausti. Geriau pasitikrinti sąrašą.

Finaliniai klausimai ir išvados

Kas nutinka, jei mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet mes turime draudžiamąją pagalbą visoje Europoje. Jei sugenda vaziuoklis, mes iškviečiame techninę pagalbą, o jei dėl to vėluojame, pranešame. Kartais reikia perkrauti daiktus į kitą mašiną – tai retai, bet nutinka. Jūsų daiktai nebus palikti kelyje vieni.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba lenkai, kurie supranta rusiškai. Angliškai dauguma kalba bent jau pagrindais, kad susitvarkytų su dokumentais uoste. Jei jums svarbi komunikacija, galite paprašyti lietuviškai kalbančio vairuotojo (iš anksto), mes stengiamės tai užtikrinti.

Kaip susimokėti?

Įprasta praktika – 30 proc. avanso sutartį pasirašant, likusią dalį – atvykus į adresą prieš iškrovimą arba po jo. Gali būti ir bankiniu pavedimu iš anksto, jeigu taip jums patogiau. Nedarykite viso mokėjimo grynaisiais, kad nebūtų įtarimų.

Ar galima sekti krovinį?

Taip, suteikiame nuorodą į GPS stebėjimą. Galite matyti, kur yra mašina realiu laiku, ar jau pasiekė uostą. Tai padeda ramiau jaustis, kai laukiate.

Kodėl verta rinktis jus, o ne nelegalius pervežėjus?

Nes jūsų daiktai yra jūsų gyvenimo istorija. Nelegalus pervežėjas gali dingti su jūsų baldais, o draudimas nieko neatmoks. Mums svarbu reputacija, todėl dirbame sąžiningai. Sklandus perkraustymas iš Anglijos su pasitikėjimu (be to, šis pasitikėjimas turi būti pagrįstas) užtikrinamas tik profesionalia komanda.

Kaip aptarnaujate klientus po perkraustymo?

Jeigu atsiranda klausimų dėl trūkstamų dalykų ar žalų, mes tirbame. Niekada nepaliekame kliento su neatsakytu klausimu. Esame ilgalaikėje rinkoje, todėl norime, kad grįžtumėte ir rekomenduotumėte mums savo draugams.

Ką daryti, jei turiu daug daiktų, bet mažą biudžetą?

Siūlau atsikratyti nereikalingų daiktų. Nevežkite senų sofų, kurias Anglijoj padovanojate, o čia reiks montuoti. Sumažinkite krovinio tūrį – taip sutaupysite ne tik pinigų, bet ir vietos naujuose namuose.

Trumpai tariant, perkraustymas iš Anglijos yra sudėtingas procesas, reikalaujantis gerų organizacinių gebėjimų ir kantrybės, ypač dabartinėje situacijoje. Nors aš ir esu šioje srityje jau dešimtis metų, visada stebiuosi, kaip daug neprognozuojamų dalykų nutinka kelyje. Svarbiausia yra pasirinkti patikimą partnerį, kuris ne tik pakraus dėžes, bet ir padės išspręst muitinės klausimus bei rūpinsis jūsų turto saugumu. Tikiuosi, kad šie patarimai padės jums užtikrinti kuo sklandesnį perkraustymą iš Anglijos su pasitikėjimu, o nauji namai pasitiks jūsų be nereikalingo streso.