Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją: pilnas vadovas be jokių rūbų su kailiais

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus. Būta visko – nuo puikių, sklandžių važiavimų iki tų, kai vairuotojas užšoka ant ratlankių prieš pat Doverį arba sulaiko laiką, nes negalėjo rasti adreso Birmingeme. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją dabar yra tarsi mazgas, kurį reikia išvynioti atsargiai, nes nereikia jums jokių rūbų su kailiais. Žmonės klausina, ar verta, ar saugu, o aš saku tiesiogiai – verta, jeigu žinai, su kuo dirbi ir neikišsi į salono bagažinę dujos su degalais. Štai jums tiesus pasakojimas be jokių marketingo užuolankų, kaip tai vyksta iš vidaus, kai pasikrauname ir važiuojame.

Kaip viskas prasideda ir kas vyksta kelyje?

Kiek laiko užtrunka tas siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Paprastai tai trunka apie tris arba keturias dienas, jei viskas eina pagal planą ir pasienio kontrolėje nėra didelių spūsčių. Vairuotojas išvažiuoja, pasidaro pertraukę, užsiregistruoja keltui arba per Eurotunelį, o tais važiuoja toliau. Tačiau reikia nepamiršti, kad po Brevito (tų darbo laiko apribojimų) jis privalo ilsėtis, tad jei išvyksta pirmadienį, gali atvykti tik ketvirtadienio ryte. Kartais atsitinka, kad užstringa Doveris, tada gali pavėluoti, bet tai retai nutinka daugiau kaip para dienai.

Ar galima siųsti mažas siuntas ar tik didelius krovinius?

Galima siųsti ir vieną dėžę su bateliais, ir pilną mikroautobuso krovą, tiek pat svarbu, kad tai būtų įmanoma užfiksuoti dokumentuose. Mums nėra prasmės važiuoti tuščiam, jei galime užsidirbti iš kelių kubinių metrų, todėl dažnai susitvarkome taip, kad į vieną mašiną susirenka keletas klientų. Tiesą sakant, siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją yra labai lankstus, nes mes ne stambus reisas, o greitas ir judrus. Tiesa, jei tai tik viena maža dėžutė, gali tekti palaukti, kol susirinksime likusį krovinią, kad mums būtų pelninga važiuoti.

Kaip vyksta paėmimas iš namų ar sandėlio?

Atvažiuojame, pavaduojame, įkrauname ir išvažiuojame – paprastiausiai negalima būtų. Vairuotojas turi keltuvą (jeigu reikia), tad nereikia jums jokių fizinio krūvio, nebent jūsų daiktai yra kažkur rūsyje be laiptų. Tada viską užfiksuoja vaizdo kameros, kad vėliau nekilštų ginčų, kas buvo sugadinta. Kartais, jei apleidžiate tą vietą, tai gali šiek tiek užtrukti, nes reikia surasti vietą parkui, bet miestuose, kaip Vilniuje ar Kaune, su tuo visiškai nėra problemų.

Kas dėl pirkinių iš Amazon ar eBay, ar juos vežate?

Taip, vežame tokias siuntas labai dažnai, ypač kai žmonės perka didesnius daiktus, kurie netilpa į pašto dėžutes. Tiesa, reikia atsižvelgti į tai, kad jei tai yra elektronika, reikės mokėti PVM ir muito, o to kaina gali nustebinti. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją šiuo atveju yra geras variantas, nes mes pasiimame iš sandėlio Lietuvoje ir vežame tiesiai iki jūsų namų durų Anglijoje. Beje, jeigu perkate iš trečiųjų šalių, tai viskas pasunkėja, bet jei tai standartinis siuntimas iš ES, tai viskas tvarkingai.

Ar reikia dėti į dėžes ar galima taip įmesti į mašiną?

Geriau, kad būtų supakuota, nes kelyje yra duobų, ir viskas gali užšokti. Mes įdedame ant grotų, užfiksuoju juostas, bet jei tai bus pavienės knygos be dėžės, jos gali susitrynėti arba nukristi. Nereikia jokių specialių medinių dėžių, užtenka stiprios kartono, bet jeigu turite brangų daiktą, geriau jį apvynioti burbuliukine plėvele. Vieną kartą vežėme vazonus be jokios apsaugos, tai atvyko trys iš penkių sveiki, tad patirtis yra tokia – geriau užklijoti viską, kas juda.

Ką daryti, jei daikto nebegaliu rasti laiku, kai vairuotojas atvyksta?

Tai gana dažna situacija, žmonės pamiršta padėti į garážą arba palieka kito bute. Jei vairuotojas laukia ilgiau nei valandą, mes privalome užskaityti stovėjimo mokestį, nes jo laikas taip pat pinigas. Geriau iš anksto susitarti dėl to, kad mes paimame tą siuntą kitą dieną arba vakare. Nereikia spausti vairuotojo, jis turi grafiką, kurį privalo vykdyti, jei norime, kad kitas klientas gautų savo siuntas laiku.

Dokumentai, muitinė ir tą Brevito šunį

Kokie dokumentai reikalingi siuntų pristatymui mikroautobusu į Angliją?

Reikalingas komercinis invoice, t. y. sąskaita-faktūra, kurioje nurodyta, kas ką siunčia ir kokia vertė. Be to, reikia gavėjo duomenų – pavardės, adreso, telefono, o būtina tas EORI numeris, kuris privalomas visiems importuojantiems. Jei trūksta nors vieno lapo, muitinėje sustosime ir niekur nebevažiuosime, tol kol viskas neištaisysite. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją be dokumentų yra kaip važiuoti automobiliu be vairo – tiesiog neįmanoma.

Ar reikia mokėti PVM ar muito, kai atvyksta į Angliją?

Taip, beveik visada reikia mokėti importo PVM, o jei vertė didesnė nei 135 svarų, tai dar ir muito. Tiesa, jei jūs esate registruota verslo Anglijoje ir turite VAT numerį, galite tai apskaičiuoti savo mokesčių deklaracijoje. Paprastiems žmonėms teks mokėti tiesiogiai vairuotojui arba mums iš anksto, kad mes susimokėtume už jus. Kainos svyruoja priklausomai nuo to, ką vežate – drabužiai mažiau, o elektronika ar alkoholis daugiau.

Kas yra tas EORI numeris ir kur jį gauti?

EORI numeris yra toks unikalus kodas, kuris leidžia muitinei sekti, kas ką veža. Jį gauti labai paprasta – užpildote paraišką internete Anglijos muitinės svetainėje ir gaunate jį per dieną ar dvi. Be šio numerio jūsų siunta nebus išleista iš terminalo, ir ji pradės kaupti saugojimo mokesčius, kurie gali būti dideli. Nereikia jų bijoti, gavę tiesiog nusiųskite mums, ir mes įrašysime į dokumentus.

Kas vyksta, jeigu dokumentai blogai užpildyti?

Tada prasideda vėdinis. Muitininkas sustabdo mašiną, pradeda klausinėti, o jei klaida didelė, gali būti, kad reikės grąžinti siuntą atgal arba sunaikinti. Tai brangiai kainuoja, todėl prašome tiksliai užpildyti sąskaitas. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją tampa labai nepatogiu dalyku, kai klientai rašo "dovana" ant dėžės, o viduje yra naujas telefonas, nes to muitinė nemėgsta. Būkite sąžiningi, tai išgelbės daug nervų.

Ar jūs pildote deklaracijas už mane ar turiu daryti tai pats?

Darysime tai už jūsus, jei mums pateiksite duomenis, bet atsakomybė už teisingą informaciją liepia ant jūsų pečių. Mums dažniausiai užtenka sąskaitos ir gavėjo duomenų, o mes jau sužinome, koks mokesčio kodas tinka tavo prekėms. Yra klientų, kurie mėgsta viską valdyti patys, tai taip pat galima, bet tada turi būti tikri, kad žinote, ką darote, nes klaidų koregavimas vėliau kainuoja brangiau.

Kodel muitininkai kartais stabdo ir tikrina kiekvieną dėžę?

Kartais tai tiesiog atsitiktinė patikra, o kartais jie taaip informaciją, kad kažkas ne taip. Jei vairuotojas atrodo įtartai arba mašina sena, gali sustabdyti. Taip pat dabar yra labai griežta kontrolė dėl nelegalių migrantų, todėl jie tikrina, kas yra po grindimis arba tarp prekių. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją po Brevito tapo daug sunkesnis, nes nebevažiuojame kaip anksčiau be jokių sustojimų.

Ar galima vežti maistą ar gėrimus?

Galima, bet yra griežtų apribojimų, ypač dėl mėsos ir pieno produktų iš ES. Geriau nebandyti vežti dešros ar sūrio, nes tai tiesiog konfiskuos ir gali skirti baudą. Vaisiai ir daržovės dažniausiai praeina, jei tai komercinė siunta, bet reikia sertifikatų, kurie kainuoja brangiau nei patys vaisiai. Alkoholį vežti galima, bet reikia mokėti didelius akcizus, todėl tai apsimoka tik tada, kai tai verslo siunta.

Pinigai, kainos ir kiti nemalonumai

Kiek kainuoja siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją?

Kaina priklauso nuo to, kiek vietos jūsų daiktai užima – ar tai vienas kubas, ar penki. Taip pat svarbu, kur jūs gyvenate, jei tai gilus Škotijos kaimas, kainuos brangiau nei Londonas ar Mančesteris. Paprastai pradedame nuo maždaug 50-60 eurų už mažą krovą, bet už pilną mašiną kaina gali siekti kelis šimtus. Geriausia parašyti mums, nurodyt matmenis, ir mes paskaičiuosime tikslią sumą be jokių užmaskuotų mokesčių.

Ar kainuoja daugiau, jei aš gyvenu toli nuo miesto centro?

Taip, jeigu reikia važiuoti į tolimą kaimą, kur nėra greitkelio, tai kaina gali padidėti, nes vairuotojas praranda laiką. Anglijoje keliai ne visada tokie geri kaip čia, ir tolimi atvykimai užima daugiau degalų. Tačiau jei jūsų kaimas yra pakelės prie pagrindinio kelio, pvz., netoli A1 arba M6, tai papildomai mokėti nereikės. Visada geriau iš anksto pasakyti tikslią vietą.

Kas vyksta su kaina, kai degalai staiga brangsta?

De gal, degalų kaina įtakoja mūsų maržas, bet mes stengiamės nekeisti kainos jums viduryje proceso. Jei degalai pakyla drastiškai, gali tekti šiek tiek koreguoti tarifus naujiems užsakymams, bet ne tiems, kurie jau sutarti. Tai tas dalis, kurios mes negalime kontroliuoti, kaip ir oro sąlygos arba kelių eismo įvykiai. Bet stengiamės būti sąžiningi.

Ar priimate kortelę ar tik grynaisius?

Geriausia bankiniu pavedimu, kad būtų įraša, bet galima ir atsiskaityti vairuotojui grynaisiais, jeigu jis turi mažus. Anglijoje mums sunku gauti grynusius be didelių mokesčių, todėl jei mokate grynaisiais, tegul būna svarais arba eurais. Kortelių terminalų mūsų vairuotojai dažnai neturi, nes tai papildomi mokesčiai bankui, todėl geriau susitarti iš anksto apie mokėjimo būdą.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių, apie kuriuos nesakote?

Stengiamės viską išdėstyti iš karto – mokesčis už pervežimą ir galbūt muitinės išlaidos, jei susitame mums jas padengti. Nieko tokio kaip "kabelių mokestis" arba "vėdinimo mokestis" nėra. (Nebent jei jūsų siunta būna tokia didelė, kad tenka išmontuoti vieną sėdynę, tai tada gali būti papildomai, bet apie tai sakome iš karto). Mums svarbu, kad klientas žinotų, ką užmoka, ir nebūtų nustebintas galutinės sumos.

Pervežimo rizikos ir keblumai

Kas nutinka, jei mikroautobusas sugenda kelyje?

Tai retai, bet nutinka. Tada mes stengiamės kuo greičiau paskambinti techninei pagalbai arba išsiųsti kitą mašiną, jei tai įmanoma. Jūsų siunta gali šiek tiek pavėluoti, bet mes visada informuojame. Vieną kartą mums viršų užlipo variklis Vokietijoje, tai teko laukti parą, kol atvyko mechanikas, bet viską pristatėme sveiką. Siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją turi savo rizikas, kaip ir bet koks kitas transportas.

Ar vairuotojas padės pakrauti ir iškrauti?

Jei tai ne kelių tonų sunkvorėžis, taip, jis padės, nes jis ne robotas. Tačiau jei jūs turite 20 dėžių po 30 kilogramų, geriau turėti kieno nors pagalbos, nes vienas vairuotojas tiesiog fiziškai nepajėgs. Mes ne siuntų įmonė, kur turi kelių darbuotojų komandą, tai dažniausiai vienas žmogus prie vairo. Būkite protingi ir padėkite jam, tada viskas įvyks greičiau.

Ar saugu duoti brangius daiktus, pvz., kompiuterius ar tapybos paveikslus?

Saunu, bet visada rekomenduojama juos drausti, o jeigu tai labai brangu, galvojame apie specialų transportą. Mūsų mašinos neturi specialių seifų, tad viskas yra užrakinta viduje, bet jei įvyksta įsilaužimas (kas yra labai retai), draudimas padengtų žalą. Paveikslus geriau įdėti į stačiakampes dėžes, kad jų nepasuktume, nes vairuotojas gali nepastebėti, kad ten yra kūrinys, kuris negali būti apkrautas.

Ar įmanoma sekti, kur yra mano siunta realiu laiku?

Mes stengiamės duoti atnaujinimus per WhatsApp arba SMS, kai vairuotojas praeina svarbius taškus. Nebent turime tokią sistemą, kuri rodo GPS koordinates, bet dažniausiai tiesiog parašome "esame Kalėje" arba "perkėlėmės". Tiesa, jei jums labai svarbu žinoti kiekvieną žingsnį, galime sutarti, kad vairuotojas rašo dažniau, bet ne visada turi laiko ir signalo.

Kas daryti, jei atvyko sužalota dėžė?

Tikriname vaizdo įrašus iš pakrovimo momento, kad pamatytume, ar tai nebuvo jau sugadinta. Jei žala įvyko kelyje, rašome pranešimą ir taikome draudimą. Būtinai nufotografuokite tą dėžę prieš vairuotojo akis, kad vėliau nekilštų ginčų, ar tai buvo jau taip. Kartais klientai patys priverčia dėžę įeiti į mašiną jėga, tai natūralu, kad ji suspaudžiama (o mes tada neatsakome).

Ar reikia drausti siuntą ar ji yra apdrausta automatiškai?

Yra bazinė draudimo suma, kuri yra labai maža, apie 10 eurų už kilogramą, todėl jei vežate brangius daiktus, būtinai pasakykite ir padidinsime draudimą. Tai kainuos šiek tiek papildomai, bet suteiks ramybės. Nereikia tikėtis, kad jei dings tūkstantis vertės siunta, mes atlyginsime be jokių klausimų, jei nesate sutarę dėl didesnio draudimo.

O jei aš nespėjuu pasiruošti laiku, kai jau jūs atvykote?

Tai jūsų problema, ne mūsų (šipukai). Vairuotojas gali palaukti 15-20 minučių, bet jei jūsų nėra ir neina susisiekti, jis važiuoja toliau. Tada reikės susitarti dėl pakartotinio atvykimo, o tai papildomai kainuos, nes vairuotojas nevažiuos du kartus be mokėjimo. Geriau pasiruoškite iš anksto arba paskambinkite, jei žinote, kad vėluosite.

Išvada

Na, kas be ko, siuntų pristatymas mikroautobusu į Angliją yra puikus sprendimas tiems, kas nori sutaupyti ir gauti daiktus greitai tiesiai iš rankos į ranką. Nors pasaulis pasikeitė ir daugelis dalykų tapo sudėtingiau, vis tiek galima rasti būdų, kaip viską tvarkingai nuvežti. Svarbiausia yra susitarti dėl dokumentų ir būti sąžiningu, o mes padarysime viską, kad jūsų bagažas atvyktų saugiai. Tiesiog nepamirškite, kad mes tik žmonės, o ne robotai, ir kartais gali būti nesklandumų, bet visada stengiamės išspręsti problemas geriausia įmanomu būdu.