Siuntinių užsakymas į UK: greitas ir patikimas pristatymas

Įvadas

Siuntinių užsakymas į UK atrodo paprastas dalykas – paėmei telefoną, parašei pervežėjui, pasakei svorį ir laukia gavėjo durų Anglijoje ar Velse. Realybėje viskas dažniausiai šiek tiek kitoks: dokumentai nesutvarkyti, dėžės per sunkios, gavėjas nedirba nurodytu adresu arba paaiškėja, kad siunta visai ne „tik dokumentai“, o kažkoks mišinys elektros laidų, drabužių ir senų daiktų iš garažo. Per daugelį metų tarptautinių pervežimų srityje mačiau visko: nuo idealiai paruoštų siuntų iki situacijų, kai žmogus sako „nieko ten nėra“, o muitinė mato visai ką kita. Todėl šiame tekste paaiškinsiu ramiai ir paprastai, kaip veikia siuntinių užsakymas į UK: greitas ir patikimas pristatymas iš Lietuvos į Jungtinę Karalystę bei atgalios kryptys per kasdienius pavyzdžius ir realius niuansus.

Kaip vyksta siuntinių užsakymas į UK iš Lietuvos

Jeigu kalbėtume labai trumpai ir be gražių žodžių, normalus siuntinių užsakymas į UK prasideda ne nuo kainos klausimo „kiek kainuos“, o nuo trijų dalykų: kas važiuoja, ką veža ir kada tikrai reikia pristatyti. Daug klientų nori „rytoj jau ten“, bet mes visi žinome – tarptautinis pervežimas nėra picos užsakymas iš rajono pizzerijos. Yra maršrutas Vilnius–Kaunas–Klaipėda–Vokietija–Nyderlandai–Belgija–Prancūzija–La Manšo tunelis–Anglija arba panašiai, priklausomai nuo transporto plano tą dieną. Kartais greičiau išeina per Zeebrugge ar Rotterdamą, kartais vairuotojas jau apkrautas iki galo ir tavo dėžė telpa tik kitą reidą.

Geras procesas atrodo taip: klientas pateikia duomenis apie siuntas – matmenis centimetrais, svorį kilogramais, kiek dėžių ar palečių yra, ar reikia pakrovimo paslaugos Lietuvoje ir iškrovimo Anglijoje ar Velse bei galutinį pašto kodą JK teritorijoje. Po to gauna pasiūlymą su orientacine kaina ir terminu. Čia svarbu nepagražinti duomenų – jeigu parašysi vieną dėžę „apie penkiolika kilo“, o realybėje ji sveria trisdešimt tris kilogramus su knygomis viduje, vėliau bus nepatogumų sandėlyje arba pas gavėją Londono zonoje. Mes dirbame su žmonėmis kasdien ir suprantame – ne visi moka matuoti palečių aukštį iki grindų ar žino skirtumą tarp faktinio svorio ir tūrinio svorio – bet klaidos kainuoja pinigus ir laiką.

Greitas ir patikimas pristatymas nereiškia vien „važiuoti greitai“. Tai reiškia tinkamai suplanuoti maršrutą į Jungtinę Karalystę po Brexit’o taisyklių pokyčių, pasiruošti tranzito dokumentus TIR arba custom declarations pagal krovinio pobūdį bei teisingai pažymėti prekes komerciniais siuntiniais ar asmeniniais daiktais atgaliam gabenimui į UK iš Lietuvos ar ES šalių šeimoms draugams verslui internetu parduodantiems žmones mažiems e commerce paketams dideliems baldams automobilių detalių siuntoms dokumentams dovanoms sezoniniams drabužiams namų apyvokos daiktams elektronikai knygoms dviračiams vaikų daiktams statybinėms medžiagoms mažosioms prekybos partijoms B to B tiekimui internetu pirktoms prekėms grąžinimui iš JK į Lietuvą arba iš Lietuvos į Angliją Skotlandiją Šiaurės Airiją Velsą Mančesterį Liverpulį Birmingamą Londoną Bristolį Kardifą Edinburgą Glazgą Leeds Nottingham Southampton Reading Oxford Cambridge Bedford Luton Northampton Peterborough Coventry Leicester Derby Sheffield Manchester Nottingham Birmingham Coventry Stoke Nottingham Norwich Ipswich Exeter Plymouth Cardiff Swansea Newport Belfast Londonderry Aberdeen Inverness Dundee Perth Stirling Glasgow Edinburgh Newcastle Leeds Bradford Hull York Liverpool Preston Blackpool Manchester Bolton Oldham Salford Warrington Chester Stoke Sunderland Durham Middlesbrough York Hull Grimsby Norwich Cambridge Oxford Bristol Bath Southampton Portsmouth Brighton Bournemouth Reading Slough Luton Milton Keynes Northampton Birmingham Wolverhampton Wolverhampton... na čia jau pradėjau sąrašą kaip sandėlio vyras prie vartų bet esmė aiški – vieta turi būti tiksli nes JK pašto kodas lemia daug daugiau nei atstumas ant popieriaus

Kokios siuntos dažniausiai važiuoja į Jungtinę Karalystę

Kasdienėje praktikoje dauguma užsakymų nėra kažkokie milžiniški konteineriai su sudėtinga logistika – dažniau tai dešimt dvidešimt dėžių drabužių vaikui studijuojančiam Mančesteryje senam dviračiui Londono rajone kompiuteriui Bristolio biure knygoms Edinburge mažam verslui kuris parduoda medinius aksesuarus internetu arba draugo prašymu vežamas senas televizorius prie kurio dar kažkodėl pridėtos trys keptuvės Na gerai kartais taip būna Nes žmonės mano kad jeigu daiktas telpa ant padėklo tai jis jau yra vienas krovinys nors realybėje tai gali būti šeši skirtingi vienetai kuriuos reikėtų surišti apsaugoti užklijuoti etiketėmis ir galbūt apdrausti atskirai

Daiktai kurie keliauja į UK dažniausiai skirstomi labai paprastai Dokumentai komercinės siuntos asmeninės siuntos baldai buitinė technika automobilių detalės maisto produktai ne visi leidžiami augalai sėklos alkoholis tabakas vaistai kosmetika elektronika baldai iš medžio metalo konstrukcijos tekstilė avalynė sporto inventorius statybinės medžiagos dalys remontui dovanojamos prekės internetinės parduotuvės užsakymai grąžinamos prekės mėginiai parodoms servisui skirtos detalės Daug kas klausia ar galima vežti maistą Atsakymas trumpesnis negu norėtųsi Galima tik ribotai ir ne viską Mėsos pieno produktai tam tikri augalai augaliniai produktai gyvūninės kilmės daiktai gali turėti apribojimų Jeigu tai komercinė partija reikalingi sertifikatai deklaracijos importuotojo duomenys Jeigu tai vienas lietuviško sūrio gabalas draugui Belfast’e geriau prieš siunčiant pasitikslinti nes taisyklės kartais keičiasi o aš nenoriu meluoti kad viskas praeis kaip sviestas Nes nepraeina Visada yra žmogus kuris tikrina ir kartais tas žmogus būna labai nuobodžiaujantis

Kodėl JK po Brexit dar reikia kruopštesnio pasiruošimo

Po Brexit Jungtinės Karalystės logistika tapo ne sudėtingesnė dėl sienos fizinės prasme o dėl popierių duomenų tikslumo ir atsakomybių Pasikeitė tai kad prekių judėjimas tarp ES ir UK nebėra toks paprastas kaip vidaus ES pervežimas Kai važiuojame iš Lietuvos į Angliją komercines prekes dažniausiai reikia eksporto deklaracijos importuojančios šalies informacijos commodity code HS kodo prekių vertės Incoterms sąlygų gavėjo EORI kai kuriais atvejais VAT numerio pakavimo sąrašo commercial invoice transporto dokumento CMR jeigu krovinys važiuoja automobiliu Ir čia mes vėl grįžtame prie seno pervežimų posakio blogi duomenys blogas rezultatas Jeigu klientas parašo prekę tiesiog stuff arba household goods be aprašymo muitinė gali stabdyti patikrinimui O tada greitas pristatymas staiga tampa laukimu sandėlyje prie Doverio ar Zeebrugge kol kas nors atsakys į klausimus kuriuos reikėjo atsakyti prieš kraunant transporto priemonę

Asmeniniams daiktams situacija kiek lengvesnė bet ne visiškai laisva Jei žmogus persikelia gyventi į Londoną ar Kardifą ir veža savo baldus drabužius knygas indus kompiuterį nereikia kiekvienam šaukštui rašyti HS kodo bet inventorinis sąrašas labai padeda ypač jei krovinys atrodo didelis Brangūs daiktai meno kūriniai juvelyriniai dirbiniai kolekcijos instrumentai vertingi baldai turėtų būti aprašyti atskirai Aš visada sakau klientams neslėpkite vertingų dalyk po žodžiu used personal effects Nes jeigu dingsta sena dėdės gitara kuri šeimoje laikoma beveik relikvija o dokumentuose ji buvo tiesiog box number three tada ginčas dėl draudimo bus nemalonus Ir dar vienas nepatogus pastebėjimas kai kurios įmonės priima krovinį be realių dokumentų tik todėl kad nori gauti pinigus Tai nėra paslauga Tai bomba su uždelsimu kuris sprogs prie sienos arba gavėjui gavus sąskaitas už laikymą sandėlyje

Kaip gauti geriausią pasiūlymą siuntiniams į UK

Geriausias pasiūlymas nėra tas kur parašyta mažiausia suma ryškiausiu šriftu Geriausias pasiūlymas yra tas kuris aiškiai parodo kas įeina kas neįeina koks terminas kokia atsakomybė koks draudimas ar jis bazinis ar papildomas kaip sprendžiama jei gavėjo namuose nėra lifto kaip fiksuojamas svoris kaip elgiamasi jeigu maršrutas vėluoja dėl oro sąlygų perkeltos kelto linijos muitinės patikrinimo vairuotojo darbo laiko taisyklių eismo spūsčių M4 aplink Londoną A1 šalia Newark M6 prie Birmingham arba vėjo apribojimų tiltuose Škotijoje Gera kaina dažnai atrodo šiek tiek brangesnė nei reklaminis minimumas bet ji taupo nervus Nes kai klientas moka devyniasdešimt eurų už dėžių gabenimą o tada paaiškėja kad pakrovimas kainuoja atskirai iškrovimas atskirai draudimas atskirai pristatymas iki durų tik iki šaligatvio o sandėlio mokestis atsirado po dviejų dienų tai nėra geras pasiūlymas Tai tiesiog pigi antraštė

Prieš prašant kainos paruoškite paprastą lentelę Kiekvienoje eilutėje dėžės numeris matmenys ilgis plotis aukštis svoris turinys trumpas aprašymas vertingumas specialūs reikalavimai trapumas kvapas viršutinio krovimo draudimas Jei siunčiate palete nurodykite padėklo dydį Europinis EUR paleto dažniausiai apie 12 / cm bet nebūtinai jūsų padėklas toks Aukštis matuojamas nuo grindinio iki aukščiausio taško kartu su apkrova Jeigu krovinys netelpa ant vieno padėklo arba kyšo kraštai reikia nurodyti Nes sunkvežimyje centimetras kartais reiškia skirtumą tarp tvarkingos apkrovos ir košmaro kur vairuotojas keikia viską kas juda Labai praktiška informacija jei galvojate apie siuntinių užsakymą į UK greitam pristatymui šeimos nariams verslui internetinei prekybai dokumentams baldams elektronikai dviračiui automobiliui daliams ar grįžtančioms prekėmis iš Lietuvos

Siuntinių užsakymas į UK šeimos reikmėms

Šeimos siuntos atrodo mieliausiai bet dažnai būna chaotiškiausios Viena mama rašo kad reikia pervesti penkis maišus drabužių vaikui universitete Leeds o tada sąraše atsiranda du keptuvės komplektai lovos patalynės rinkinys mažas šaldytuvas lentynos kompiuterio monitorius dviratis senas fotelis draugo katino narvas gal dar penki stiklainiai naminių konservų Nes šeimos logikoje viskas susiję Kai dirbi ilgai supranti kad žmonės nesiunčia daiktus jie nusiunčia rūpestį Ir tai gražu Tik tas rūpestis turi tilpti matmenyse svoryje leidimuose saugumo reikalavimuose

Asmeninėms siuntoms rekomenduoju nedėti pinigų grynąja forma dokumentuose originaliųjų asmens tapatybę patvirtinančių dokumentų brangiųjų papuošalų be atskiro aprašymo vaistinių preparat be recepto kopijų alkoholio virš leistinųjų kieki tabako produkt be deklaracijos lengvai gedančio maisto skysčių kurie gali pratekėti baterijų kurios nėra tinkamai izoliuotos Kiekvienoje dėžėje turėtų būti lapas su gavėjo vardu adresu telefonu pašto kodumi bei dėžės numeriu pavyzdžiui box of out of five Viduje taip pat vertėtų palikti kontaktinį lapelį nes etiketės nusiplėšia kartonas sušlampa sandelyje kažkas perpjauna lipnią juost apžiūrai O tada prasideda klausimai kas čia kam skirta Ačiū tiems kurie taip daro jie palengvina darbą visiems Neteisinga forma būtų susitinkime tiesiog prie London Heathrow nes ten niekas jūsų nelauks su dėže rankose Na bent jau normaliai nelauks

Komerciniai siuntiniai internetinei prekybai tarp Lietuvos ir JK

Komerciniai siuntiniai internetinei prekybai tarp Lietuvos ir Jungtinės Karalystės yra kita istorija Čia svarbu ne tik greitis bet stabilumas Jei pardavinėjate rank darbo žvakes odines apyrankes medinius indelius drobines tašeles elektronikos aksesuarus knygutes ar baldines rankenas klientui Liverpulyje Southampton’e arba Edinburge jums reikia ne vieno graža us pervežimo o tvarkingo proceso kuris veikia kiekvieną savaitę Reikia nuoseklios prekių deklaracijos tinkamos pakuotės etikečių gräžo politikos sandari dėžių kurios atlaiko kelionę per Europos terminalus Jei prekės mažos vertes galite manyti kad nieko nereikia bet net maža vertė gali sukelti klausimus jeigu aprašym ai netikslius Prekę silk scarf reikia aprašyti tiksliau negu gift Galima naudoti HS kod sugrupuoti pozicijas jei jos tos pačios kategorijos pridėti country of origin jei prašo

Dauginant partijas svarbu numatyti gräžo logistik Pirkėj ai JK kartais nori gräžinti prekę dėl dydžio spalvos gedimo klaidingo modelio Arba pardavjas Lietuvoje gauna defektin produkta kuri reikia parsiusti servisui gamintojui Tada reikia nusprsti kas mok s gräžo mokest kaip bus identifikuota prek kok bus pakartotinio importavimo procedūra Net maža elektronika turi baterijas laidus instrukcijas garantinius lapelius kartais CE dokumentacij Jeigu pardavinjate prekes reguliariai geriau turėti sutart su freight forwarder brokeriu arba vežju kuris supranta e commerce shipments into United Kingdom small parcels pallet deliveries DDP DAP EXW FCA terminologij bent minimaliai Kad nekilt situacij kai klientas JK gauna papildom muito mokes io prane im d l ko pyksta ant j s nors problema prasidjo nuo neteising INCOTERMS pasirinkimo Tai nepatogu visiems ypač kai pardavjas jau buvo pažad jas nemokam delivery

Greitas pristatymas į Anglij Vels Skotlandiją Šiaur s Airiją ką reiškia realiai

Greitas pristatymas Anglij gali reikšti vien dien po pakrovimo jeigu kalbame apie express courier partnerius oro transport or specializuot transport su dedikuotu automobiliu Bet daugumoj standartini keli pervežim terminas yra orientacinis Dauguma grupini krovini grupage LTL less than truckload važiuoja pagal mar rut grafik Kur viename automobilyje yra keleto klient kroviniai Vilniaus drabu i dalis Kauno elektronikos preki Klaipdos bald detali Panevžio mašin detal London Bristol Cardiff Manchester Leeds Nottingham Sheffield Edinburgh Glasgow Belfast Cardiff Swansea Swansea Newport Aberdeen Inverness Dundee Perth Stirling Falkirk Livingston Paisley Greenock Ayr Dumfries Carlisle Newcastle Durham York Hull Grimsby Norwich Cambridge Oxford Bristol Bath Southampton Portsmouth Brighton Bournemouth Reading Slough Luton Milton Keynes Northampton Wolverhampton Stoke Coventry Leicester Derby Nottingham Sheffield Rotherham Barnsley Doncaster Wakefield Bradford Leeds Halifax Huddersfield Manchester Liverpool Preston Lancaster Kendal Carlisle Newcastle Gateshead Sunderland Middlesbrough Scarborough York Harrogate Ripon Hull Grimsby Lincoln Nottingham Derby Stoke Chester Shrewsbury Worcester Hereford Gloucester Swindon Reading Oxford Cambridge Norwich Ipswich Colchester Chelmsford Canterbury Maidstone Brighton Portsmouth Plymouth Exeter Taunton Yeovil Cardiff Swansea Newport Bangor Caernarfon Aberystwyth Carmarthen Pembroke Dock Fishguard Holyhead Belfast Londonderry Lisburn Newry Armagh Omagh Enniskillen Antrim Carrickfergus Bangor Newtownards Craigavon Ballymena Larne Coleraine Portadown Dungannon Strabane Cookstown Magherafelt Limavady Ballymoney Ballycastle Bushmills...