Saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją: praktiniai patarimai iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir kasdien kažkas klaudo apie tą pačią problemą – kaip nuvežti virtuvę be jokių nuplėšimų. Sąžiningai sakant, saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją nėra joks mokslas, bet tai reikalauja kantrybės ir tikrai nėra taip paprasta, kaip atrodo YouTube vaizdo įrašuose. Dažnai žmonės gyvena iliuzijomis, kad pakraus viską į „Borką“ ir važiuoja, o paskui stebisi, kodėl MDF plokštės suskilęję arba korpusai nesubrendę laiku. Po šių metų mačiau viską – nuo puikių, idealiai supakuotų komplektų iki tokių, kurie tiesiog nukrito nuo krovininės atidarius duris. Čia ne tik apie vairavimą, tai apie tai, kaip tu tą daiktą uždėjai. Jei norite, kad viskas atvyktų sveika, turite žinoti keletą niuansų, apie kuriuos turguje niekas nesako, nes nori tik uždirbti.

Kas daroma prieš išvykstant ir klausimai apie krovinią

Ar tikrai verta išmontuoti visas spinteles?

Be abejo, taip ir daroma. Žinau, kad dažnas klientas sako: „o man meistras montavo vieną kartą, tai aš nepaliksiu“. Klausimas tikrai geras, bet atsakymas paprastas – jei paliksite surinktas virtuvines spinteles, 90 proc. atvejų jas reikės gluosninti. Mikroautobuse yra bangos, o virtuvės spintelės yra gana sunkios ir neelastingos. Pavyzdžiui, važiuojant pro angliškus „sleeping policemen“ (tai tokie greitį mažinantys grioveliai), pakaba šoka, o korpresas turi įtemptumą. Geriau išsukti visus varžtus, numeruoti dalis ir padėti ant grindų. Taip saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją tampa įmanomas be jokių rimtesnių pažeidimų, o atostogose ar naujame name vėl viskas susirenka kaip pas dailidę.

Kuo geriausia uždengti baldus nuo dulkių?

Nenaudokite senų keptuvių arba audeklų, kurie drėgna. Geriausiai tinka plėvelės – burbuliukai, o ne tas paprastas šiaudų popierius. Pats mačiau situaciją, kai vairuotojas užkliuvo už krovinio, o popierius nusitrinė, ir ant balto MDF liko juodos dėmės, kurios niekaip neina išvalyti. Uždėkite storą plėvelę, o viršui galite užrišti stora anglinę arba statybinę drobę, kad nepralystų, jei per sieną patektų vanduo. Tai nedidelis investicijas, tačiau taip išsaugote baldų išvaizdą, o klientas bus laimingas gavęs ne pilką dulkių kamuolį, o oda spintę.

Ar telpa visa virtuvė į vieną mikroautobusą?

Tai priklauso nuo to, kiek jūsų virtuvė yra didelė ir kiek kitų daiktų turite. Standartinis „Mercedes Sprinter“ arba „Ford Transit“ turi apie 13-15 kubinių metrų tūrio, jei aš nenuklypsiu (galbūt 14, reikėtų pasitikslinti instrukcijoje). Jei virtuvė yra didelė, su salės baldais ir stalviršiais, gali tekti rinktis didesnį mikroautobusą su aukštu stogu arba dėti priekabą. Vieną kartą vežiau virtuvę į Londoną, kurios stalviršis buvo ilgesnis už patį mikroautobusą – teko joje išlipti pro langą (ne, šipuolėjau, tiesiog užėmė visą vietą). Taigi, matuokite ir klauskite ne „telpa ar ne“, o „kaip tai padaryti, kad netilptų“.

Kas daryti su stalviršiais? Jie gi labai trapūs.

Stalviršiai, ypač marmuro ar akmens masės, yra sunkiausia dalis. Jie turi būti transportuojami vertikaliai, o ne horizontaliai. Jei dėsite juos ant grindų, važiuojant įtampą viršuje gali sulūžti – toks fizikos dėsnis. Pats geriausia juos uždėti ant specialių rėmų ir užfiksuoti diržais. Turiu omenyje tokią situaciją, kai vienas klientas bandė vežti granitinę plokštę gulint, ir ji tiesiog nulūžto per pusę važiuojant per žiedadulkes (kelyje buvo šiokia tokia duobė). Niekada nedėkite stalviršių ant viršaus, jei jie nėra uždengti ir pritvirtinti, nes vėjas gali nupūsti.

Ar galima krauti daiktus į spinteles viduje?

Niekada nedarykite to, nebent tikrai nežinote, ką darote. Jei į spintelę padėsite smulkių indų arba knygų, važiuojant jos susmulkins spintelės vidų, o tada atidarius duris – viskas iškris sulaužyta. Geriau spinteles palikti tuščias, o vidinę dalį (jei yra lentynos) uždėti atskirai, užvyniotas į plėvelę. Tą patį pasakiau ir apie stalčius – išimkite juos, uždėkite vienas ant kito. Taip saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją bus kur kas greitesnis, nes nereikės valyti laužytų stiklų iš patalpų.

Kiek tai kainuoja maždaug?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos. Degalai brango, keltų bilietai irgi. Už maždaug 1 kubinį metrą vietos gali tekti mokėti nuo 150 iki 250 eurų, priklausomai nuo to, kur į Angliją važiuojame – į Londoną brangiau, į šiaurę pigiau (nebent ten yra kokia nors nors užkarda). Tiksliai pasakyti sunku, nes kainos keičiasi kas savaitę, bet reikėtų numatyti apie 800-1200 eurų už visą virtuvės pervežimą, jei tai yra vienas iš didesnių krovinių. Geriau kreiptis ir gauti pasiūlymą, nei spėlioti.

Ar reikia mokėti už pakavimą ar tai įeina į kainą?

Tai jau priklauso nuo sutarties. Dažniausiai vairuotojai padeda užkrauti, bet jei reikia sudėlioti į dėžes ir uždengti plėvele – tai papildomas darbas. Aš asmeniškai visada pasakau: jei jūs nesupakavote, aš galiu padaryti, bet mano valandinis įkainis bus toks, kad jums geriau būtų pačiam. Geriau pasirūpinkite dėžėmis iš anksto. Nors kartais, jei klientas gerai paprašo (ir pasiūlė kavos), padėjau be jokių problemų.

Kelionės eiga, muitinė ir vairuotojai

Kaip vyksta patikra muitinėje, especially po „Brexit“?

Dabar tai yra vienas didžiausių galvos skausmų. Anksčiau važiuodavai ir tiesiog važiavai, o dabar reikia deklaruoti krovinius. Jei vežate naujus baldus (su PVM sąskaita), reikės mokėti muitus ir PVM į Angliją. Jei naudotus – turi būti dokumentai, kad tai ne prekybinis krovinys. Vieną kartą laukiaume 6 valias pasienyje, nes vairuotojas neturėjo teisingų formų ir muitininkai neleido įsivažiuoti. Būtinai pasidarykite „T2L“ formą arba jos analogą, jei norite, kad saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją nebaigt�ėsi tiesiog pasienio punkte.

Ar vairuotojas gali padėti iškrauti vienas?

Sunku pasakyti. Jei vairuotojas vienas ir jis turi įvežti 1000 kilogramų, jis tikrai nebegalės nieko padaryti. Dažniausiai reikia, kad gavimo vietoje būtų kas nors pagalbininko. Aš mačiau, kaip senas vairuotojas bandė nešti sunkų stalviršį vienas ir nukrito sau ant kojos – ne džiaugsmas. Užsirašykite, kad reikėtų du žmones iškrauto pusėje, arba mokėkite už papildomą žmogų (kurį mes galime surasti vietinių skelbimų puslapiuose).

Kiek laiko trunka kelionė į Londoną?

Įprastai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas eina pagal planą. Išvykstame pirmadienį, antradienį važiuojame, trečiadienį iškrauname. Bet jei užeina rūkas, arba kelyje įvyksta avarija (kaip buvo prieš mėnesį, kai užsidegė sunkvežimis A2 greitkelyje), gali užtrukti ir ilgiau. Neskubėkite spausti vairuotojo, jis ir taip nori namo. Geriau planuokite savo darbus taip, kad turėtumėte savaitės atsargą.

Ar galima siųsti daiktų „prikabint“ prie virtuvės?

Taip, dažnai taip ir daroma. Jei yra laisvos vietos, galime užkrauti dėžes su drabužiais, techniką arba net dviračius. Svarbu tik tai, kad tai netrukdytų pagrindiniam krovininiui ir būtų užfiksuota sąskaitoje-faktūroje (kadangi muitinė klausia). Bet nepilkite ten skysčių – jei plyšto vandens butelis, gali sugadinti visą virtuvę. Kai kuriems klientams tai sunkiai įgyvendinama, jie vis kažką bando paslėpti.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Tuomet jums reikia skambinti mums, o ne tik gąsdinti vairuotoją. Mes stengiamės sekti GPS, bet kartais signalas dingsta Belgijoje arba tunelyje. Jei pavėluojame dėl techninių priežasčių, mes atsiprašome, bet jei pavėluojate patys su iškrovimu – tai jūsų problema. Vieną kartą laukiaume valandą prie namų, nes klientas nebuvo namie ir neatsiliepė į skambučius. Nėra smagu stovėti gatvėje su pilna mašina.

Ar draudžiama pervežti maistą ar chemikalus?

Maisto produktų geriau nevežti, jei tai ne dėžės su dovanomis (kurių negalima atidaryti). Muitinė gali uždėti rūkštį, o jei kas nors išsilieja – kvapas bus toks, kad teks vėdinti mikroautobusą savaitę. Cheminius skysčius (baliklius, valiklius) taip pat reikia labai gerai uždaryti, o geriausia – vežti atskirai. Saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją taip pat reiškia, kad krovinys neturi būti kvapus ar pavojingas.

Kur dažniausiai sutinkamės su klientais Anglijoje?

Dažniausiai tai Londonas ir jo apylinkės – Barkingas, Dagenhamas, Slough. Ten yra didelė lietuvių bendruomenė ir dažnai ten vežame baldus. Bet važiuojame ir į šiaurę – Mančesterį, Liverpulį, Birmingamą. Ten keliai šiek tiek blogesni, o vietiniai vairuotojai agresyvesni, bet mes jau pripratę. Svarbu tik nurodyti tikslų adresą, nes Anglijoje gatvių pavadinimai kartais kartojasi ir viename mieste gali būti trys „High Street“.

Ar galima sekti krovinių buvimo vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų mikroautobusų turi GPS trackerius, tačiau aš turiu pripažinti, kad kartais jie suveikia su vėlavimu arba rodo vietą, kur mašina buvo prieš valandą. Jei jums labai svarbu žinoti, kur yra jūsų daiktai, rašykite mums direktoriui, jis pasakys. Vairuotojams dažnai draudžiama atsiliepti į žinutes važiuojant (kas yra teisingai), taigi nedžiūkite į telefoną kas penkias minutes.

Ką daryti, jei kelias užsidaro?

Tai retai nutinka, bet buvo atvejų, kai dėl sniego arba protestų tekdavo važiuoti apeliacija. Jei toks atvejis, mes informuojame iš karto. Jums nereikia panikuoti, krovinys yra saugus. Tik gali šiek tiek pavėluoti. Vieną kartą teko važiuoti pro kaimą keliu, kur buvo toks siauras, kad veidrodžiai beveik liečė sienas. Bet atvežėme viską sveiką.

Problemos, rizikos ir netikėtumai

Kas nutinka, jei spintelės sužaloja kelionės metu?

Jei mes juos supakavome ir įtvirtinome – mes atsakome. Jei jūs supakavate patys – tai jūsų rizika. Būna, kad spintelės atsiskiria nuo pagrindo, nes buvo prastos klijų sąlygos (pvz., per daug drėgmės sandėlyje). Mes stengiamės važiuoti taip, kad kibirkštys nelekstų, bet angliškai asfaltas kartais būna toks lygus, kad net nematai, kai mašina pašoka. Visada patikrinkite draudimo polisą, ar jis dengia baldų pervežimą.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Per mano 20 metų praktiką dingo tik vienas smulkius daiktas – kažkieno peiliukas, kuris nukrito pro grotas. Tačiau girdėjau istorijų apie kitas firmas, kur iškrovus mašiną pasirodydavo, kad trūksta televizoriaus. Todėl visada uždarome mašiną ant spynos, o raktus laiko vairuotojas. Be to, mes darome nuotraukas prieš ir po pakrovimo (bent turi daryti, jei vairuotojas ne tingi).

Ką daryti, jei klientas atsisako priimti krovinių?

Tai labai nepatogi situacija. Jei jūs tiesiog nusprendėte, kad jums virtuvės nereikia, kai mes jau atvažiavome į Londoną, jums vis tiek teks mokėti už kelionę. Mes negalime grąžinti tuščios mašinos nemokamai, degalai brangūs. Todėl geriau apgalvokite iš anksto. Bet jei yra rimta priežastis (pvz., namai sudegė), tai mes stengiamės išspręsti kažką žmoniškai.

Ar saugu palikti daiktus mikroautobuse per naktį?

Jei mašina stovi saugomoje aikštelėje (prie mūsų partnerių arba prie keleivio namų), paprastai nieko nenutinka. Bet jei paliksite pilną mikroautobusą gatvėje kur nors neaiškiame rajone – rizikuojate. Nors mūsų vairuotojai dažnai miega mašinoje (yra tokia praktika, kad sutaupyti laiko), tai suteikia papildomą saugumo jausmą. Saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją taip pat reiškia, kad krovinys nenuvažiuoja be vairuotojo akies.

Kaip elgtis su avariniu stabdymu?

Jei mašina sustoja, pirmiausia reikia užtikrinti, kad krovinys nepasiverčia. Vairuotojai turi turėti pasiruošę atramas. Aš pats mačiau, kaip staigus stabdymas (kai kažkas iššoko priešais) nuliūžino vienos spintelės koją, nes ji nebuvo pritvirtinta prie grindų. Tai vėlgi pakavimo klausimas. Tvarkykite gerai, ir nieko nepasikeis.

Ar verta rūpintis apdraudimu?

Be abejo. Nors mūsų įmonė turi draudimą, jis dažnai apribota tam tikra suma (pvz., 10 tūkst. eurų). Jei vežate brangų italų baldų komplektą už 30 tūkst., geriau pasidarykite papildomą draudimą. Tai nedidelis mokestis, tačiau ramybei verta. Niekada nežinai, kas gali nutikt kelyje – nuo padangos plyšimo iki ugnies.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai taip, jei yra vietos (priešakinėse sėdynėse). Bet tai priklauso nuo vairuotojo ir mūsų sutarties. Kai kurie vairuotojai nemėgsta keleivių, nes jie trukdo ramiai vairuoti arba kalba per daug. Be to, jei įvykia avarija, keleivio draudimas gali skirtis. Geriau apie tai kalbėti iš anksto, o ne nešti savo lagaminą į mašiną be žinios.

Ką daryti, jei gavėjo adresas neteisingas?

Tuomet prasideda ieškojimai. GPS kartais meluoja, o Anglijoje namai numeruoti keistai – viename gatvės gale yra namas nr. 5, o kitoje gale – nr. 150. Jei nepasiekiate kliento, mes laukome valandą (principas), o tada važiuojame į artimiausią sandėlį laikinai padėti. Už papildomą laiką ir sandėliavimą reikės papildomai sumokėti.

Pabaigos darbai ir apmokėjimas

Kaip ir kada reikia apmokėti už pervežimą?

Standartiškai reikalaujame 50 proc. avanso, kad užtikrintume, kad tai ne melas ir kad mes rezervuosime vietą. Likusią dalį sumokate, kai krovinys pasiekia paskirties vietą arba prieš išvykstant (jei esate naujas klientas). Galima mokėti banko pavedimu arba grynaisiais (bet dėl didelių sumų grynaisiais geriau derėtis iš anksto, kad vairuotojas nevažiuotų su pinigų maišu).

Ar galima sumokėti grynaisiais prieš išvykstant?

Taip, daugelis taip ir daro. Vairuotojas paima pinigus, išduoda kvitą ir važiuoja. Tiesiog įsitikinkite, kad kvite parašyta visa informacija – ką vežame, kiek kainuoja ir kada atvyks. Buvo atvejų, kai po to klientai sakydavo, kad nieko nemokėjo, todėl dokumentai yra svarbiausi.

Kas daryti, jei atvykusi virtuvė pasirodo su defektais?

Pirmiausia – nefotografuokite tik to, kas sugadinta, bet ir visą krovinią išoriškai. Tada skambinkite mums. Jei pažeidimai buvo nuo mūsų kaltės, mes kompensuojame arba remontuojame (jei įmanoma). Jei tai gamybos defektas (pvz., lakas nuluptas), tai reikia kreiptis į parduotuvę, kur ją nusipirkote. Mes tik vežame, negamime baldų.

Ar vairuotojas padeda surinkti virtuvę?

Retai kada. Vairuotojo darbas – vežti. Surinkimas – tai montuotojo darbas. Jei jums reikia tokios paslaugos, mes galime surasti vietinį meistrą Anglijoje (jie brangūs, bet žino savo darbą), arba galite pasiųsti savo žmogų iš Lietuvos (jei norite taip ilgai laukti). Vairuotojas gali padėti atnešti spintelę į namus, bet ne prisukti ją prie sienos.

Kaip elgtis su atliekomis (pakavimo medžiagos)?

Visas dėžes, plėveles ir pjuvinius vairuotojas dažniausiai pasiima su savimi, jei jūsų neprašome palikti. Anglijoje šiukšlių ivežimas brangu, tad geriau, kad mes tai padarysime Lietuvoje (jei tai mūsų dėžės). Jei tai jūsų dėžės – susitarkite dėl jų išvežimo, arba jas susprogdinkite ir mesime į vietinį konteinerį.

Ar galite užvežti ir kitus baldus be virtuvės?

Žinoma, mes ne tik virtuves vežame. Kartu su virtuve galima užvežti lovas, sekcijas, komodas. Svarbiausia, kad viskas tilptų ir būtų užfiksuota sąraše. Saugus virtuvės spintelių pervežimas mikroautobusu į Angliją dažnai būna tik dalis didesnio krovinio, pvz., kai žmonės persikelia gyventi visiems laikams.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi nemandagiai?

Skambinkite mums iš karto. Mes turime gerų vairuotojų, bet kartai ir jiems gali būti bloga dieną (arba jūsų elgesys gali būti provokuojantis). Mes išklausome abiejų pusių. Jei vairuotojas pažeidžia taisykles, mes jį baigiame. Nors per 20 metų atsisakiau tik vieno (jis gėrė važiuodamas). Taigi, situacijos retos, bet įmanomos.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Jei mašina jau važiuoja, tai nebeįmanoma be didelių rūpesčių. Jei dar nėra išvykęs, galima, bet gali būti bauda už laiko praradimą arba reikės perkelti į kitą reisą (kas gali užtrukti savaitę). Geriau žinoti savo planus. Gyvenimas yra netvarkus, aš pats prieš savaitę turėjau keisti planus dėl ligos, bet su kroviniais reikia būti tikriems.

Ką daryti, jei norite užsakyti pervežimą?

Rašykite mums el. paštu arba skambinkite. Nurodykite, ką norite vežti, iš kur ir į kur, bei matmenis. Mes paskaičiuosime ir pasiūlysime kainą. Tada sutarsime laiką. Ir svarbiausia – nepanikuokite, jei neatsiliepiame iš karto, mes galbūt esame kelyje arba miegame (laiko skirtumas yra).

Ar verta rinktis pigesnį pervežėją?

Rizikuojate. Jei kas siūlo kainą, kuri yra dvigubai mažesnė nei rinkos, tai gali reikšti, kad jis nebus apdraustas, važiuos sena mašina, arba tiesiog pavogs jūsų daiktus. Patirtis rodo, kad pigu dažniausiai būna brangu. Geriau sumokėti šiek tiek daugiau, bet gauti garantiją, kad virtuvė atvyks sveika.

Kokios galimybės, kad ką nors sulaužysit?

Jei viską padarote taip, kaip aš parašiau šiame straipsnyje – tikimybė minimali, maždaug 1-2 proc. Jei darysite savo galva – 50 proc. Aš mačiau virtuves, kurios atvyko idealios, ir tokias, kurios atrodė, kaip jas pervažiavo tankas. Pasirinkimas jūsų.

Ar turite atsiliepimų iš klientų?

Taip, turime daug gerų atsiliepimų, bet ir blogų buvo (kada be jų). Galite juos rasti mūsų puslapyje arba Facebook grupėse. Užduokite ten klausimą, kas geriausiai veža, ir pamatysite. Nors ten dažnai rašo pačios firmos savęs gynime, bet tikrų klientų tekstus atpažįsti nesunku.

Išvados

Viskas apie saugų virtuvės spintelių pervežimą mikroautobusu į Angliją susideda iš trijų dalykų: gero pakavimo, patikimos komandos ir šiek tiek sėkmės. Negalima tikėtis, kad ką nors numetę į mašiną jūs gausite idealų rezultatą. Turi skirti laiko paruošimui, o ne tik skambinti ir rėkti, kad ką pavėluojame. Aš jau mačiau viską – ir ašaras, ir džiaugsmą, ir tą tylą, kai atidarius duris matai, kad viskas subyrėjo. Jei gerai pasiruošite ir pasiklausysite tokių kaip aš (nors kartais ir užknisa), jūsų virtuvė Anglijoje stovės kaip karalienė. O jei ne, visada galite paskambinti man ir paprašyti patarimo (nors galiu neatsiliepti, jei būsiu kelyje). Sėkmės persikėlimui ir laukiu jūsų skambučio, kai tik nuspręsite, kad reikia važiuoti.