Saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams: Kaip išgyventi be šiurpų

Sveiki, taigi gi čia apie tai. Dirbu šioje srityje jau beveik dviem dešimtims metų, o po Breksito situacija pasikeitė taip, jog kartais net pats stebiuosi, kaip kažkas viską suveda į galą. Vargas, tiek girdėjau istorijų apie dingusias krovejas ar sulaužytus antikvarinius veidrodžius... Esu čia, kad nebūtų taip jums. Jei ieškote saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams, turite žinoti, kad tai ne tiesiog įdėti į furgoną ir važiuoti. Dabar čia yra muzika, kurios reikia išmokti. Kalbėsim apie tai tiesiogiai, be akių dėjimo, kaip būtų geriausia daryti, norint išvengti nemalonumų ir kai kurių "tarpininkų", kurie tik laukia kvailo.

Pagrindai arba kur viskas prasideda (ir baigiasi)

Kaip tikrai veikia tas pervežimas iš Anglijos?

Viskas atrodo paprasta: skambinate, pasakote, ką reikia vežti, ir gaunate kainą. Bet realybėje uždainuoja kitaip. Vairuotojas turi atvykti, užkrauti, pravažiuoti muitinę (o ten dabar eilės kaip senovėje), ir tada nugabenti tiesiai į jūsų namus. Saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams reikalauja, kad logistika būtų subalansuota. Jei tenka laukti 10 valandų sienoje, jūsų sofą gali iškrauti ir įkrauti kelis kartus – o kur dėl to smegenų nusileidžia? Nemanau.

Ar verta rinktis didelę įmonę ar mažą?

Didelės firmos turi gerus vairuotojus, bet dažnai jūsų klausimas skambės kaip vienas iš tūkstančio. Mažos įmonės, tokios kaip mūsų (pataisau: kaip mano kolegos), dirba atidžiau, bet kartais trūksta resursų, jei kas nors lūžta kelyje. Kai kurie mano klientai sako, kad nori asmniškumo. Aš sakyčiau – raskite tą vidurį, kur nebus jums užrašyti į lentelę kaip "krovinys Nr. 405", bet ir nebus vairuotojas su "Golfu", kuris neįvežia sofos.

Kodėl kainos skiriasi taip smarkiai?

Tai pati pavojingiausia vieta. Jūs matote pasiūlymą už 200 svarų, o šalia už 800. Skirtimas? Pirmuoju atveju tai gali būti vairuotojas, kuris jau nusipirko bilietį į keltą ir turi sugauti dar kelis krovinius, kad užsidirbtų. O saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams niekada nebus pigiausi rinkoje, nes draudimas ir kuras dabar kainuoja kaip nupirkta mašina. Netaupykite čia, iš tiesų.

Kas dėl to Breksito? Dar viskas blogai?

Galbūt ne taip blogai kaip prieš metus, bet dokumentų dar daugiau. Anksčiau buvo tiesiog "važiuok", dabar reikia deklaracijų, kurių pavadinimus užduočiau išvardinti tik su stalu. Jei įmonė nekalba apie muitinės procedūras aiškiai, bėkite. Jums net reikės Muitinės deklaracijos ir tikriausiai reikės mokėti PVM arba Importo mokesčį, jei daiktai yra nauji. Naudoti daiktai dažnai būna be mokesčio, bet kaip tai įrodysite? Be liudijimo bus sunku.

Ar galiu su savimi keliauti kroveju?

Techniškai taip, bet tai neleidžiama daugumoje atvejų, nes tai yra komercinis transportas. Vairuotojui reikia poilsio, o jis nebus jūsų gidas. Keliauti su kroviniu vengiame, nes tai sukuria problemų draudimo atžvilgiu. O jei jums patiko vairuotojas, tai tikrai geras ženklas, bet nekvieskite jo į picą Lietuvoje (juokinga, bet buvo taip).

Pinigai, terminai ir kiti nesklandumai

Kiek trunka tas kelias į Lietuvą?

Optimistiškai sakant – 3-4 dienos. Bet jei įsijungs Anglijos geležinkeliečiai (prieš keletą metų buvo streikai) arba bus didelis rūkis (o ten tikrai dažnai būna rūkas), gali prailgti iki savaitės. Nenustebkite, jei stebite GPS ir mašina stovi vietoje valandas. Tai saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams – laike tenka nedaug kas padaryti, reikia kantrybės.

Ar bus papildomų mokesčių Lietuvoje?

Jei visi dokumentai užpildyti teisingai – ne. Bet jei vairuotojas padarys klaidą deklaracijoje (ir tai nutinka dažniau nei galvojate), jus gali laukti kvitą iš Muitinės. Tada teks laužti galvą, kur padaryta klaida. Būtinai pasitikrinkite, ar įmonė moka mokesčius už jus, ar jūs turite padaryti tai pats. Geriausia, kai pervežėjas viską ima į savo rankas.

Ką daryti, jei aš skubu?

Skubos režimas kainuoja dvigubai. Galime rasti "ekspresinį" vairuotoją, kuris važiuos tiesiai be sustojimų (išskyrus poilsiui), bet tada kaina bus... na, tokia, kad galvos apsivers. Jei turite ką nors labai jautraus, geriau laukti ir rasti pilną krovininę (FCL), nei važiuoti daliniu krovininiu (LTL), kur daiktai bus perkraunami po tris kartus sandėlyje.

Kaip apskaičiuojama kaina? Už kilogramą ar už kubą?

Būna įvairiai. Dažniausiai už kubinį metrą, bet jei daiktai yra labai sunkūs (pvz., safas), tai skaičiuojama pagal svorį. Aš vieną kartą mačiau, kaip žmogus bandė įsirašyti sunkų metalo stalą kaip "lengvą baldą" – tai baigėsi baisiai. Nenukrypime nuo temos: užklausiant būtinai nurodykite tikslius matmenis.

Ar imamas avansas?

Dauguma įmonių pasako "taip". Drąsiai sakyčiau – imame. Negalima išleisti vairuotojo Anglijoje be užstato, nes jis gali tiesiog dingti su jūsų daiktais (nors to beveik neįvyksta, bet pavojus egzistuoja). Avansas užtikrina, kad jūs rimtas pirkėjas. Paprastai tai 30-50% sumos.

Dokumentų chaosas ir muitinė

Kokius dokumentus aš turiu pateikti?

Reikės jūsų paso duomenų (arba įmonės kodų), krovinio sąrašo (packing list) ir, jei tai naudoti daiktai, PVZ mokėjimo pažymos iš JK. Be to, jei vežate automobilį, reikia techninio paso. Saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams prasideda ne nuo furgono, o nuo popieriaus krūvos ant stalo.

Kas tas EORI numeris ir ar jis man reikalingas?

Jei esate fizinis asmuis ir nebešokinėjate su prekėmis kas savaitę, tikriausiai ne. Reikės tik atsiskaityti už PVM/Importo mokesčius. Bet jei esate verslininkas, be EORI nepraeisite nė metro. Geriausia tai sužinoti iš savo buhalterio, aš šiuo klausimu tikriausiai ne visai tikras (pataisau: buhalteris žinos tiksliau).

Ar galima vežti maistą arba gėrimus?

Nedarykite to. Serioziai. Muitinė už tai užkabins ir nužings visą furgoną patikrinimui. Galite atsivežti vieną butelį vyno ar dėžutę angliškų keksiukų, bet jei bandysite vežti pusę parduotuvės, gausite didelią baudą. Nėra to verta.

Kaip vyksta muitinės patikra?

Anglijoje išsiregistruojame, pateikiame dokumentus, vairuotojas važiuoja į uostą. Jei sistema "pypsi" raudonai, reikia važiuoti į "raudonąją koridorių". Ten viskas iškraunama. Tai gali trukti valandas ar net dienas. Geriausia tikėtis, kad sistema bus žalia, bet garantijų nėra.

Kas nutinka, jei pamiršiu ką nors įrašyti į sąrašą?

Tada įvyksta konfiskacija arba bauda. Vienas klientas pamiršo įrašyti seną dviratį – gavo 200 svarų baudą. Nebebuvo smagu. Tikslumo reikia čia daugiau nei mokykloje. Nurodykite viską, net tą sulūžtusią lentyną, kurią vežiate šiukšliadėžei.

Pakavimas – ar tik įklijuoti lipduką?

Ar galiu įpakuoti daiktus pats?

Galite, bet jei kas nors sulūžta viduje, draudimas nebus mokėtas, jei įrodysime, kad pakavimas blogas. Mums patinka, kai klientas sako: "padarykite viską patiems". Tada užsidraudžiame nuo pakrovimo iki iškrovimos. Brangu? Taip. Tačiau ramybes už pinigus nusipirkti galima.

Kokias dėžės naudoti?

Stiprias. Nekokybiškas kartonas sulygs po pirmosios perkrovos. Reikėtų dvigubo sluoksnio (double wall) dėžių, o lūžtant daiktams – burbuliukų. Na, o jei vežate paveikslus – reikia specialių dėžių su aksomu viduje. Negaila pinigų čia, tai jūsų atminčiai, o ne šiukšlėms.

Ar reikia išardyti baldus?

Būtina. Neįsivaizduoju, kaip didelę spintą galima įvežti pro laiptus be išardymo. O tą "King Size" lovą būtina suardyti, kitaip ji neišlips pro duris Anglijoje arba Lietuvoje. Mūsų meistrai tai padarys greičiau negu jūs skambinsite draugui pagalbos.

Kaip apsaugoti paviršius nuo įbrėžimų?

Spauda sukuria trintį. Reikia naudoti storas pledus, putų ruošinius (bubble wrap) arba specialias apsaugines dangas. Kai kurie vairuotojai naudoja senas avis (tokia patirtis iš praeities) – ne, juokojuosi, naudoja standartines stresas. Bet svarbu, kad baldai nebešoktų furgone.

Ar reikia pažymėti dėžes?

Tikrai taip. "Virtuvė", "Miegamasis", "Subtilus". Jei ant dėžės parašysite "Sauskelnų", vairuotojas jos tikrai nieko ant viršaus nedės. O jei parašysite "Kompiuteris" – jūsų niekas nepažengs net šalia. Tai nuspėjama elgsena.

Rizikos, draudimas ir blogos patirtys

Ar mano daiktai apdraudžiami automatiškai?

Ne. Įstatymai reikalauja, kad būtų CMR draudimas, bet jis dengia labai mažą sumą (pvz., 10-12 svarų už kilogramą). Jei vežate brangų pianiną, CMR nieko neišgelbės. Būtina papildomai apdrausti krovinią (Cargo insurance). Saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams be draudimo yra kaip važiuoti automobiliu be diržų.

Kas nutinka, jei furgonas susiduria su avarija?

Laukiate. Tiesiog laukiate. Jei daiktai apdraudžti, draudimo kompanija siunčia ekspertą į vietą. Jei ne – prarandate viską. Aš mačiauau furgoną, kuris užsidegė Kelne. Viskas sudegė. Viskas. Klientas gavo pinigus tik iš draudimo. Geriausia neišvis neišbandyti savo likimo.

Kas dėl pavogtų daiktų?

Draudimas irgi padengia vagystes, bet tik jei furgonas buvo užrakintas ir saugumo taisyklės buvę laikomos. Negalima palikti atidaryto furgono pietų metu net mažame miestelyje. Vagys išsirinko tokius furgonus tikrai.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra patiškai?

Patikrinkite, ar jie turi "Goods in Transit" draudimą. Paklauskite apie jų vairuotojus. Jei jie sako, kad dirba su "pusradviais", bėkite. Tai didelė rizika. Yra nerealių istorijų apie tai, kaip žmonės mokėjo įsipareigojimus, o furgono niekas nematė.

Ar galiu pasitikėti pažadu "pristatysime rytoj"?

Jei jums nesako, kurią valandą ir kokiomis sąlygomis – nepasitikėkite. Anglijoje oras gali sugadinti visus planus. Geresnis paštasas "pristatysime per savaitę" ir pristatytas, nei "rytoj" ir pristatyti po mėnesio (viska). Žodžiai turi vertę tik tada, kai juos palaiko fakatai.

Specifiniai daiktai ir neįprastos situacijos

Ar galite vežti motociklą?

Taip, bet jis turi būti užfiksuotas ant specialios stovės (motociklų vežimo įranga). Negalima jo tiesiog pastatyti ant ratais furgone, nes jis nukris pirmajame posūkyje. Prieš tai išleiskite benziną, kad neišsilietų.

Kas su augalais? Ar juos įleidžia?

Tai problema. Sąjunga turi griežtas taisykles dėl grunto ant šaknų. Vežti augalus į Lietuvą iš JK dabar yra labai sudėtinga, reikalauja fitosanitarinių pažymų. Aš asmeniškai nebepriimu tokių užsakymų, nes per daug streso su muitine.

O mūsų šunis? Kaip su jais?

Gyvūnai turi būti vežami su Mikročipo numeriu ir pasu. Be to, reikia pasidaryti kirmėlių gydymą (tikrai būtina) prieš kelionę, ne anksčiau kaip 24-48 valandos iki išvykimo. Be to, vairuotojas turi dažniau sustoti. Tai papildoma kaina, bet jiems nėra šalta.

Vežu pianiną. Ar jūs įvežsite?

Toks klausimas mane visada juokina. Taip, įvešime. Bet kainuos. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Reikia ne tik furgono su liftu, bet ir keturių vyrų. Užlipimas į trečią aukštą be lifto – tai darbas, už kurį mokama kaip už auksą.

Kas dėl vaikiškų kedų ant grindų furgone?

Jeigu tai nėra jūsų daiktai, tai vairuotojas gali būti nusivylęs. O jei tai jūsų vaiko batai, tai juos reikia supakuoti. Negalima kad daiktai voliojosi po furgono grindimis. Pasakyčiau taip: jei tai neprisegta prie sienos, ji sugrius.

Pabaigos smulkmenos ir išvados

Ką daryti, kai vairuotojas atvyksta?

Pasitikrinkite, ar viskas įkrova gerai. Jei matote, kad dėžė sutrūkinėjusi, pasakykite iš karto. Užsirašykite. Po to, kai vairuotojas išvažiuos, skųstis bus per vėlu. Nuotraukų darykite daug.

Ar reikia duoti arbatpinigių?

Nėra privaloma, bet vairuotojai labai tai vertina, ypač jei tenka nešti sunkias dėžes į trečią aukštą be lifto. Angliškas etiketas liepia pasiūlyti, o lietuviškas neatsisako.

Kaip apskaičiuoti galutinę sumą?

Paimkite pagrindinę kainą, pridėkite pakylos mokestį (jei to reikia), pridėkite draudimą ir tada 20% PVM (jei esate verslas). Fiziniai asmenys dažnai pamiršta apie PVM, bet įmonėms jis būtinai priklauso nuo apvirkštinio mokestinio atskaitymo.

Ar galite atsiimti daiktus iš mano buto Londone?

Galime, bet tikrai bus brangiau. Miesto centre reikia specialių leidimų važinėti sunkvežimiais. O jei butas yra 5 aukšte be lifto... tai jau istorija siaubo filmui. Mums reikalingos žinos apie sunkumus iš anksto.

Kas atsitinka, jei aš atšaukiu užsakymą?

Jei furgonas jau važiuoja pas jus – turite sumokėti. Jei atšaukite dieną prieš, galime susitarti dėl mažesnio baudos, bet laikas yra pinigas. Vairuotojų laikas negrįžtamas.

Ar tikrai verta?

Manau, kad taip. Jeigu turite brangių daiktų ir norite, kad jie atvyktą saugiai, saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams yra vienintelis kelias. Netaupykite ant savo ramybės.

Ką daryti, jei randu įbrėžimą po pristatymo?

Skambinkite iš karto. Jei buvo sutarta daryti iškrovą su mumis, mes tai įrašysime į aktą. Jei iškraupėte patys – įrodyti bus sunku. Būkite atidūs.

Kaip susisiekti su jumis ateityje?

Telefonu arba el. paštu. Mes čia ne dėl vieno karto. Norime, kad grįžtumėte pas mus ir rekomenduotumėte draugams. Tai mums svarbiau nei vienas uždarbis.

Ar galima vežti dušo kabiną?

Galima, bet ji yra labai trapus daiktas. Reikia įpakuoti į medinę dėžę. Kitu atveju bus tik stiklo druskelės.

O jeigu aš turiu daug mažų dėžių?

Sunku sekti, bet tą tikrai galime. Svarbiausia, kad jos būtų pažymėtos. Jeigu viena dings, bus sunku įrodyti, kad ji buvo ten, jei sąraše tik "30 dėžių".

Kas dėl brangios odos sofos?

Oda yra jautri drėgmei ir temperatūrai. Nerekomenduojame vežti per žiemą, jei furgonas nešildomas. Oda gali sužiūrėti (aišku, nusplyšti). Geriausia laukti pavasario.

Ar įmanoma vežti statybines medžiagas?

Taip, bet turi būti tvarkingai surinktos. Neleisti medžiagų voliotis furgone, nes kitu atveju jos sugadinks kitus daiktus.

Paskutinis klausimas – kodėl aš turėčiau rinktis būtent jus?

Nes mylime savo darbą (nors kartais norim jo mesti). Ir žinome kiekvieną Anglijos kelią iki mažiausio užeigo. O ir saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams yra mūsų kasdieninė duona, ne reklamos triukas. Pasitikėkite mumis, o mes nenuvilsime.

Išvada

Na, tai tiek apie šį "šou". Kaip matote, viskas yra kur kas sudėtingiau nei užsukite į Google Maps ir paspaudžiate "keliauti". Reikia žinoti dokumentus, įsigyti draudimą, rasti tinkamą žmogų ir tuo pačiu neužsirūpinti per kainą. Mano patirtis sako, kad tas, kuris renkasi vidutinę kainą ir klauso patarimų, dažniausiai lieka laimingas. Netaisyklingai pasirinktas saugūs transportavimo sprendimai iš UK Jūsų brangiems daiktams gali tapti tikru košmaru, todėl būkite atidūs ir nedarykite sprendimų paskutinę minutę. Sėkmės kelyje!