Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų: kas vyksta tikrovėje ir kaip neišsigelti

Dirbu šioje srityje beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – daiktai iš Anglijos į Lietuvą keliauja nebe taip paprastai, kaip anksčiau. Po Breksito ir visų tų muitinių pasikeitimų, saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų tapo tikru išbandymu ne tik tiekėjams, bet ir paprastiems žmonėms, norintiems atvežti baldus ar mašinas. Matęs esu viską – nuo puikių, štai tokių idealiai suderintų krovinių iki tų, kurie vairuotojui priverdė ašaroti tiesiog ant viaduko. Čia nebus sausas oficialus vadovas, o tiesiog paaiškinimas, kaip tai vyksta iš vidaus, su visomis smulkmenomis, kurių nesako jokie straipsniai internete.

Bendrai apie procesą: kiek laiko užtrunka ir kodėl vėluoja

Kaip dažnai važiuoja automobiliai iš JK į LT?

Dažnumas labai priklauso nuo to, ką mes vadiname "pilnu krovininiu". Paprastai stengiamės išvykti bent kartą per savaitę, tačiau kartais susirenka tiek daiktų, kad reikia net dviejų sunkvežimių. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų reikalauja, kad būtų užpildytas ne tik sunkvežimis, bet ir biuro langai. Jei kalbame apie dalinį krovinią, tada tai gali užtrukti ilgiau, nes laukiame, kol susirinks pakankamai krovinių vienam maršrutui. Taigi, atsakymas nėra toks paprastas kaip "kiekvieną antradienį", bet stengiamės neleisti klientams laukti ilgiau nei dvi savaites.

Kiek laiko trunka pačios kelionės?

Idealiu atveju, kai nėra eilių ir oras leidžia, kelyje praleidžiame apie tris–keturias dienas. Tačiau praktiškai visada įvyksta kažkas nepageidaujamo – arba užstrigame ties Kalais (o ten dabar chaosas), arba vairuotojas pavargsta. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų nėra lenktynės, svarbiau, kad krovinys atvyktų vienas. Kartą buvo atvejus, kai dėl sniego Vokietijoje vairuotojas praleido savaitę kabinoje, tai laiko prognozės yra labai sąlyginės. Geriau skaičiuokite, kad nuo paėmimo iki išsiuntimo praeits apie penkias–septynias darbo dienas.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Technologiškai tai įmanoma, tačiau, tiesą sakant, dažnai sistema nusileidžia realybei. Turiu GPS sistemą, bet kartais ji rodo, kad vairuotojas stačiauja kažkur lauke, nors jis tiesiog pamiršo įjungti terminalą arba nėra signalo. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų yra mūsų prioritetas, bet nuolatinis sekimas gali sukelti tik nerimą, jei pamatysite, kad mašina stovi vietoje valandas. Geriausia tiesiog susisiekti su vadybininku, jei jau ilgiau laikote nieko negirdėję, jis sužinos tikrąją padėtį telefonu.

Ar atvyksta prie pat durų ar reikia važiuoti į terminalą?

Jei tai yra pilnas kelinys ar didelis siunta (pavyzdžiui, sofos ar pianinas), atvežame tiesiai iki jūsų namų, jei tik sunkvežimis gali privažiuoti. Bet jei tai smulkios siuntos iš eBay ar Amazon, kurios susidėtos į dėžes, dažniausiai reikia atvykti į mūsų sandėlį Vilniuje ar Klaipėdoje. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų tinka ir tiems, ir kitiems atvejams, tiesiog reikia iš anksto pasakyti, ar galima privažiuoti prie namų ar gyvenate centre, kur įvažiavimas uždraustas. Kartą vairuotojas bandė įvažiuoti į senamiestį su vilkiku... tai buvo ilgai aiškinantis su policija.

Kas daroma, jei vairuotojas pavėluoja į paėmimą?

Tai įvyksta dažniau, nei norėčiau pripažinti. Angliškas eismas yra specifinis, o ir įmonių, kurios siunčia daiktus, darbo laikai skiriasi. Jei žinome, kad vėluojame, skambiname ir pranešame. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų nebus pažeistas, jei pavėluosime valandą ar dvi, bet žinau, kad klientams tai nepatinka. Kartais būna, kad klientas pats nenuėjo laiku, o tada kyla problema, kur dėti dėžes. Geriausia būti kontaktiniu ir laikyti ryšį tą dieną.

Dokumentai, muitinė ir mokesčiai (nervų valdymas)

Kokius dokumentus reikia pateikti siuntant?

Pagrindas yra prekių siuntos kvitas arba sąskaita (invoice). Be to, būtina nurodyti gavėjo duomenis – pilną vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį. Jei siunčiate transporto priemonę, reikės techninio pasiro. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų prasideda ne nuo vairuotojo, o nuo teisingai užpildytų popierių. Jei dokumente bus klaidų, muitinė sustabdys visą krovinių srautą, o mums tai kainuos brangiai baudomis. Taip pat, jei daiktai nėra nauji, vertėtų paminėti, kad tai "naudoti asmeniniai daiktai".

Ar turiu mokėti PVM ar muito?

Tai viena dažniausių kliūčių. Jei perkate naują prekę iš parduotuvės (pvz., iš Argos ar eBay), turėsite sumokėti Lietuvos PVM (21 proc.) ir galbūt muito mokestį, jei vertė viršija 150 eurų. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų (t.y. legalus) reiškia, kad mokesčius reikia apmokėti. Tačiau, jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent metus, ir grįžtate gyventi į LT, galima kreiptis dėl mokesčių atleidimo. Tiesa, reikės įrodyti, kad gyvenote JK ne mažiau kaip 12 mėnesių.

Kas vyksta su muitinės deklaravimu?

Mes paprastai padedame suformuoti importo deklaraciją, tačiau galutinis atsakymas gaunamas iš muitinės sistemos. Kartais ji užstringa dėl klaidingo HS kodo (prekės kodas). Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų gali būti sustabdytas dėl to, kad klientas parašė "baldai", o muitininkui reikalingas tikslesnis aprašymas – "medinės kėdės su odos apmušalu". Geriau iš anksto pasidomėti kodais arba mums pasakyti tiksliai, kas yra dėžėje, kad nereikėtų laukti patikrinimo.

Ar galiu siųsti maistą ar vaistus?

Maistas, ypač gyvūninės kilmės, yra labai griežtai kontroliuojamas po Breksito. Galima siųti kai kuriuos dalykus (pvz., makaronus, konservus), bet jie turi būti originalioje pakuotėje ir nebaigę galiojimo. Vaistus – tik su receptu ir asmeniniam vartojimui. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų šiuo atveju reiškia saugumą sveikatai, o ne tik fizinį. Kartą bandėme pervežti sūrį, kuris buvo nelegalus, teko visą grąžinti atgal siuntėjui. Geriau to nedaryti, nėra verta nervų.

Kas dėl alkoholio ir cigarečių?

Alkoholio kiekis ribojamas – asmeniniam naudojimui galima atvežti tam tikrą kiekį (paprastai kelios degtinės butelės), bet jis turi būti deklaruojamas. Cigarečių taip pat ne daug. Jei bandoite atvežti prekybai skirtą alkoholį be licencijos, tai bus konfiskuota, ir gresia bauda. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų neapima kontrabandos, tai aišku. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl keleto degtinės butelių, jei muitinė įtars – visą krovinį iškraus ir tikrins valandas.

Ar reikia eiti į muitinę patiems?

Daugeliu atvejų ne, mes atliekame visus formalumus distanciniai, naudodami elektronines sistemas. Tačiau jei kyla problemų arba reikia fiziškai parodyti prekę, gali tekti nuvažiuoti. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų dažniausiai vyksta be jūsų įsikišimo, bet svarbu turėti telefoną šalia. Kartais muitininkas tiesiog nori paklausti gavėjo, kodėl jis perka 10 to paties tipo monitorių – ar tai ne prekyba? Tada tiesiog atsakome į telefoną.

Kainos: kodėl vieniems brangiau, kitiems pigiau

Kaip suskaičiuojama kaina? Ar už kubą?

Dažniausiai taip – kainodara formuojama pagal užimamą tūrį kubiniais metrais (m3). Mažos siuntos mokamos už svorį, o didelės – už vietą sunkvežimyje. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų turi būti ekonomiškas, todėl stengiamės suskirstyti krovinius taip, kad neužsiimtų oro. Tačiau jei daiktai yra labai sunki (pvz., safas ar metalo ruošas), kaina gali būti didesnė dėl svorio limito. Patarčiau išmatuoti savo dėžes prieš skambinant.

Ar brangiau vežti į atokius kaimus?

Taip, neabejotinai. Jei reikia važiuoti į gilų kaimą, kur yra vingiuoti keliai ir žemų tiltų, tai kainuoja brangiau dėl laiko ir galimo rizikos. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų reikalauja, kad vairuotojas galėtų saugiai grįžti. Kartą reikėjo vežti sofą į vieną kaimelį, kur vairuotojas užstrigo su vilkiku ir teko išsikrauti dalį krovinių traktoriumi. Tai viską įeina į kainą, tad jei gyvenate toli, nustokite dėl to iš anksto.

Ar galima susitarti dėl atidėto mokėjimo?

Standartiškai ne, reikalaujame avanso arba pilnos sumos iki išvykimo, nes jau tada investuojame į kuro bilietus ir keltų bilietus. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų mums yra verslas, o ne labdara, nepadirbome už nieką. Tačiau esant ilgalaikiam bendradarbiavimui, galima aptarti sąlygas. Nenoriu skambinti ir prašyti pinigų, kai daiktai jau Lietuvoje, tai sukuria tik nemalonumą.

Kodėl kaina pasikeitė per naktį?

Degus kuro kaina. Tai pagrindinė priežastis. Taip pat, keltų bilietų kaina Dovere skyla kaip blynas. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų tiesiog brangsta, nes ir viskas aplinkui brangsta. Kartą paskambino klientas ir pyko, kad prieš mėnesį kainavo 200 svarų mažiau. Ką aš galiu padaryti? Paaiškinau, kad kuro kaina pakilo 10 proc. Tai realus gyvenimas, ne fiksuota kainoraštis.

Ar taip, kad pigiau, jei pats atvežu į jūsų sandėlį UK?

Taip, tai sumažina kainą, nes mums nereikia siųsti vairuotojo į jūsų namus ar ofisas paėmti siuntos. Jei galite atvežti daiktus į mūsų surinkimo vietą (pvz., netoli Londono ar Birmingamo), tai sutaupysite 20–30 svarų. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų tampa pigesnis, kai mes galime planuoti maršrutą efektyviau. Be to, jei atvežiate patys, galite užtikrinti, kad dėžės yra pakankamai stiprios (nors irgi ne visada).

Ką galima vežti, o ką griežtai draudžiama

Ar galima vežti transporto priemones?

Žinoma, tai mūsų specifika. Vežame automobilius, motociklus, netgi sunkvežimius. Svarbiausia, kad jie būtų vežiami, o ne vairuojami (jei nėra specialios leidimo). Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų automobiliams reiškia, kad jie turi būti užfiksuoti ant platformos. Reikės techninio pasiro, jei automobilis registruotas. Jei jau neberegistruotas (metal laužas), tai tinka kita procedūra. Būkite atsargūs su automobilių pirkimu "iš rankos į ranką" UK, ten yra daug apgavysčių.

Kas dėl pavojingų krovinių?

Degalus, aerozoliai, dažus – tai yra pavojingi kroviniai (ADR). Juos galima vežti, tik reikia specialios dokumentacijos ir ženklinimo. Paprastas vairuotojas be sertifikatų negali vežti 100 litrų benzino. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų šiuo atveju reikalauja griežtų taisyklių laikymosi. Jei turite ką nors panašaus, privalote tai pasakyti iš anksto. Jei slystame ir ugnies gesinimo aparatas dega, tai didelė bėda.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet su apribojimais. Augalai turi būti šaknių danga uždengta (žemės negali būti matyti), be lapų (jei tai ne kamedinės gėlės). Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų taip pat apsaugo mūsų gamtą nuo ligų. Anglijoje yra kenkėlių, kurių Lietuvoje nėra, tad muitinė labai griežtai tikrina augalus. Jei bandysite paslėpti kaktusą tarp drabužių, gali būti didelė bauda. Geriau palikti gėles Anglijoje.

O šunys ir katės? Ar vežate gyvūnus?

Taip, vežame, bet tai jau ne standartinis krovinių transportas, o gyvūnų pervežimas. Reikia mikroschemos (chip), pasų ir vakcinacijos pažymos. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų taikomas ir gyvūnams, bet jie turi būti specialiuose būdeliuose, ne tiesiog uždaryti bagažinėje. Vairuotojas turi juos maitinti ir duoti vandens. Tai brangiau, bet saugiau gyvūnui nei lėktuvas (jūsų manymu). Nors aš asmeniškai nebūčiau uždaręs šunį į vilką kelioms dienoms, geriau rasti specialistą.

Ar galiu siųsti pinigus ar brangius daiktus?

Grynieji pinigai draudžiami (virš 10 tūkst. eurų privaloma deklaruoti, bet mažesnes sumas geriau nevežti). Brangius daiktus (auksą, brangakmenius) galima, bet būtina detalesnis draudimas. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų apima draudimą, tačiau standartinis draudimas dengia tik iki tam tikros sumos (pvz., 10 eurų už kg). Jei vežate brangų "Rolex", turite tai pasakyti ir įsigyti papildomą draudimą, kitaip prarasite pinigus, jei dings.

Kas dėl vairuotojų ir patikimumo (tiesiogiai ir be šukos)

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, mums dirba lietuviai, kurie gyvena JK jau seniai. Tačiau kartais tenka dirbti su vietiniais vairuotojais arba kitų tautybių žmonėmis. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų neprasideda ir nesibaigia kalba, svarbiau, kad vairuotojas būtų atsakingas. Bet žinau, klientams maloniau, kai galima pašnekėliuoti apie dėžės vietą. Jei jums svarbu, kad vairuotojas būtų lietuvis, pasakykite iš anksto, pabandysime tai užtikrinti (nepromise, bet stengsimės).

Kas vyksta, jei daiktai pasidaro drūggni?

Tas dalykas retas, nes vilkikai yra hermetiški, tačiau jei keliaujame per audrą ir dėžė stovi šalia durų, gali būti problemų. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų reiškia, kad turime uždengti krovinius plastikine drobe. Jei jūsų daiktai yra jautrūs drėgmei (pvz., knygos ar odos baldai), privalote tai pažymėti. Mes uždengsime dvigubai. Kartą buvo atvejis, kai vairuotojas palango atidarytas langą per lietų... tai buvo baisu, bet kompensavome žalą.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju su savo daiktais?

90 proc. atvejų – taip, mūsų komanda yra patikima. Tačiau rinkoje yra ir "piemenų", kurie tiesiog renka krovinius nelegaliai. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų su mumis garantuoja sutartį ir draudimą. Jei vairuotojas atvyksta su savo automobiliu be jokių ženklų ir prašo mokėti grynaisiais į rankas – bėkite. Toks "verslas" baigiasi taip, kad jūsų sofa pasirodo "Facebook" grupėse kažkur prie Olandijos.

Ką daryti, jei vairuotojas elgiasi netinkamai?

Skambinkite mums iš karto. Mes turime ryšį su vairuotoju 24/7. Jei jis pyksta arba atsisugo padėti iškrauti, tai nėra mūsų standartas. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų turi būti malonus procesas (kiek įmanoma). Nors kartai ir vairuotojai pavargsta, tai žmogiška, bet agresija yra nepriimtina. Paskambinsime jam, išaiškinsime situaciją. Jei reikės, siųsime kitą arba pranešime policiją (tikrai buvo tokių atvejų su girtais vairuotojais).

Ar vairuotojas padės iškrauti?

Taip, jei tai nėra 40 tonų sunkvežimis ir vienas vyras negali pakelti 100 kilogramų dėžės. Paprastai jie padeda nuleisti į žemę. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų apima ir krovos darbus, tačiau jei jūs turite penkias aukštus be lifto, vairuotojas nebus laimingas nešti kėdžių laiptais. Geriau pasirūpinkite pagalba iš anksto arba pasakykite mums – galime pasiųsti darbininkus su furgonu (papildomai).

Kas dėl draudimo? Ką jis dengia?

Standartinis draudimas dengia žalą, kurią padaro vairuotojas (avarija, gaisras, vėluojimas su sąlygomis). Jis nedengia to, kas buvo blogai supakuota pačių klientų. Saugus transportavimas iš UK visų rūšių daiktų yra apdraustas, bet jei jūs įdėjote porcelianą į minkštą dėžę be užpildo, tai ne mūsų kaltė. Skaitykite sutartį, ten viskas parašyta. Geriau pasidomėkite dėl "visapusiško draudimo", jei vežate kažką labai trapaus.

Išvada

Viskas apie saugų transportavimą iš UK visų rūšių daiktų atrodo sudėtinga tik tada, kai bandote tai daryti patys be patirties. Su 20 metų patirtimi galiu pasakyti, kad svarbiausia yra atvirumas ir teisingi dokumentai. Naudokitės patikimomis kompanijomis, ne kiekvieniu "skelbimų" puslapyje radusiu vairuotoju. Gerai suplanuokite siuntą, užpildykite dėžes taip, kad jos neišsirištų, ir būkite kantrūs – keliauti toli nėra taip greita kaip anksčiau. Tada ir jūsų daiktai atvyks sveiki, ir nervai išliks (nors ir jie truputį pavargsta). Sėkmės!