Saugus siuntinių transportavimas į Angliją: praktiniai patarimai ir tiesa apie tai, kas vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų, per kuriuos mačiau viską – nuo begalinio įspūgio dėžių iki krovinių, kurie pradėjo rūkti sunkvežimyje ties Londonu. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją (Anglija) nebėra tas pats, kuo buvo prieš „Brexitą“. Dabar tai sudėtingesnis, brangesnis, bet vis tiek įmanomas procesas, jei žinai, į ką įsitraukti. Dažnai klientai klausia panašių dalykų, todėl nusprendžiau viską surašyti čia, paprastai, be jokių gražių žodžių. Kartais nukrypstu į šalį, bet taip jau čia dirbant būna – viskas susiję. Svarbiausia suprasti, kad jūsų siunta keliauja ne vakuume, o realiame pasaulyje su vairuotojais, muitinėmis ir blogais keliais.

Bendros klausimai apie siuntimą ir laiką

Kiek laiko užtrunka siunta atvykti į Angliją?

Įprastai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, jei viskas vyksta kaip turi būti. Tačiau tikrai gali užtrukti ilgiau, jei susidursime su spūstimis ties Kalais arba Doveriu, kas, tiesą sakant, nutinka dažnai. Vieną kartą mūsų vairuotojas ten stovėjo net 12 valandų vos ne du metrus nuo keltų. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją reikalauja kantrybės, todėl geriau nedėlėti ir planuoti savo reikalus su atsarga. Nepamirškite, kad ir oras gali pakeisti planus, ypač vėlyvą rudenį.

Ar brangu siųsti dalykus į UK dabar?

Kainos tikrai padidėjo palyginti su senais laikais, degalai brangsta, o dokumentacijos reikalavimai didėja. Tai niekada nebūna pigu, ypač jei siunčiate didelius krovinius ar reikalaujate specialios priežiūros. Tačiau jei randate patikimą pervežėją, galite tikėtis,kad kaina atitinks kokybę. Vienintelis dalykas, kurį galiu pasakyti, – neieškokite pigiausio varianto, jei jums svarbu, kad prekės atvyktų sveikos.

Ką daryti, jei skubu?

Jei skubate, geriau iš karto pasakykite, nes kai kurios transporto kompanijos turi ekspresinius reisus, kurie važiuoja be sustojimų. Tai kainuos brangiau, bet jūsų siuntos gali atvykti per 48 valandas, jei sėkmingai praeisite muitinę. Tiesą sakant, saugus siuntinių transportavimas į Angliją skubiu režimu visada yra rizikingesnis dėl greičio, bet kartai neišeina nieko kito. Būkite pasiruošę, kad gali tekti mokėti pridėtinę mokestį už prioritetą.

Ar galima sekti savo siuntą realiu laiku?

Dabar beveik visos rimtos kompanijos siūlo sekimą, nors kartais jis būna vėluojantis arba ne tikslus. Vairuotojai kartais pamiršta įjungti terminalą arba yra zonoje be ryšio, todėl žemėlapis gali rodyti, kad sunkvežimis stovi vietoje, nors jis važiuoja. Bet dažniausiai sistema veikia ir galite matyti, kur yra jūsų krovinys. Tai padeda mažiau nerimauti, kai praeina kelios dienos ir nėra naujienų.

Kodėl kai kurios siuntos užstringa muitinėje?

Dažniausiai problema būna blogai užpildytuose dokumentuose arba trūkstamuose duomenyse apie siuntėją ar gavėją. Anglijos muitinė dabar yra labai griežta ir tikrina kiekvieną detalę, net jei tai atrodo smulkmena. Turiu omenyje, jei nurodysite neteisingą prekės kodą ar svorį, siunta gali būti užšlovta ilgam laikui. Todėl labai svarbu užpildyti visus dokumentus kuo tiksliau, kitaip saugus siuntinių transportavimas į Angliją taps jums tikra košmarine istorija.

Dokumentai ir muitinės reikalavimai (Brexit dalykai)

Kokius dokumentus reikia parengti?

Būtinai reikės komercinės sąskaitos (invoice) ir jei tai ne pirmas siuntimas, tai turbūt ir EORI kodų. Be šių dokumentų jūsų siunta neišvažiuos iš Lietuvos arba neįsileis į Angliją. Dar reikės pakavimo sąrašo (packing list), ypač jei dėžėse yra įvairių daiktų, kad muitininkas žinotų, ką tiksliai tikrina. Nenoriu būti baisus, bet be šito neįmanoma dirbti dabar.

Kas tas EORI kodas ir ar jis būtinas?

Tai Europos ir Anglijos registracijos ir identifikavimo kodas, kuris leidžia sekti ir registruoti prekes, patekiančias į ES arba iš jos. Jei siunčiate prekes verslui, jis būtinai reikalingas, kitaip muitinė neleis eksportuoti. Asmeniniam siuntimui situacija gali būti šiek tiek kitokia, bet geriau jį tur�ti, kad nereikėtų galvoti apie rūpesčius vėliau. Gaukite jį iš anksto, tai užima nemažai laiko.

Ar reikia mokėti verytinį mokestį (PVM)?

Jei siunčiate prekes, kurių vertė viršija tam tikrą ribą (dažniausiai 135 svarų), gavėjas Anglijoje turės sumokėti PVM ir importo muitus. Be to, mokesčiai gali skirtis priklausomai nuo to, ką tiksliai siunčiate, todėl reikia pasitikslinti dabartinių tarifų lentelėse. Nenuvilikite savo gavėjo, pasakykite iš anksto, kad jam gali tekti papildomai atsiskaityti pašte ar kurjerių terminaluose.

Kas nutinka, jei nurodau neteisingą prekės vertę?

Tai yra labai pavojinga, nes muitinė gali padidinti vertę pagal savo nuožiūrą ir paskaičiuoti mokesčius, kurie bus kur kas didesni. Be to, gali kilti įtarimų apie mokesčių vengimą, kas atidarys jums didelę problemą su teisėsauga. Geriau būti sąžiningas ir rašyti realią kainą, kurią gavėjas sumokėjo už prekę. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją prasideda nuo sąžiningos deklaracijos.

Ar galiu siųsti dovanas be mokesčių?

Galite, tačiau yra griežtos ribos, pavyzdžiui, dovanos turi būti asmeninio naudojimo ir jų vertė negali viršyti 39 svarų (tikrinu, ar nepamainęs, tikiuosi, kad teisingai). Jei viršijate šią sumą, gavėjas vis tiek turės sumokėti importo mokesčius. Geriau nesiųsti brangių dovanų vienoje siuntoje, o padalinti jas į kelias mažesnes, nors tai irgi gali būti įtarinėjama.

Pakavimas ir kaip išvengti sugadinimų

Kaip teisingai supakuoti dideles siuntas?

Naudokite stiprias dėžes, kurių kampai sustiprinti, ir daugiauia lipdukų (juostos). Negailėkite putplasčio arba burbulių plėvelės, nes kelyje dėžės bus verčiamos, mėgiamos ir kratomos. Vieną kartą mačiau, kaip vairuotojas užkrovė pianiną tiesiog ant plėvelės – žinote, kas nutiko atvykus? Taigi, gerai užfiksuokite kiekvieną dalį viduje. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją nėra tas, kur reikia taupyti ant dėžių.

Ar galiu siųsti baldus be paletės?

Galima, bet tai nėra rekomenduojama, nes be paletės krovinią daug sunkiau perkelti su keltinėmis arba įnešti į sandėlį. Be to, baldai ant grindų greičiau sugenda nuo drėgmės arba smūgių. Geriau užsisakyti paletę ir uždengti ją plėvele, kad nešlaptų, jei lietų patvirkš keleivis atidarys sunkvežimio duris per perkrovą.

Kokias medžiagas geriausia naudoti užpildymui?

Putplasčio (styrofoam) plokštelės yra geriausios, nes jos neleidžia daiktams judėti viduje, o burbulių plėvė tinka trapiems daiktams. Venkite senų laikraščių, nes juos drėgmės paveikus, jie praranda standumą ir daiktai gali susigrūdinti. Taip pat nepamirškite uždaryti dėžės taip, kad ji nesivirtytų atidarius.

Ar reikia žymėti dėžes kaip trapų krūvį?

Absoliučiai taip, jei viduje yra stiklo, keramikos arba elektronikos. Užrašai „FRAGILE“ ar „SHATTERPROOF“ gali nedidelę, bet svarbią įtaką darbuotojams, kurie krauna. Žinau, kai kuriems tai nieko nebereiškia, bet dauguma vis tiek atidžiau elgiasi su tokiomis dėžėmis. Neklauskite, kodėl taip yra, tiesiog padarykite tai savo saugumo sumetimais.

Kas daryti, jei siunta yra per didelė?

Tada reikia susisiekti su logistika, nes gali tekti keisti transporto rūšį arba nuominti visą atskirą sunkvežimį. Kartais klientai bando įsprausti viską į vieną didelę dėžę, kuri svorio neatlaiko, ir tai baigiasi prasta situacija. Geriau padalinti krūvį į dvi ar tris dalis, kad būtų lengviau valdyti svorį.

Rizikos, draudimas ir nepavykusios istorijos

Ar mano siunta yra apdrausta?

Paprastai, pasirinkdami transportą, galite pasirinkti papildomą draudimą, kuris apima praradimą arba sugadinimą. Standartinis tarifas dažnai apima tik labai mažą sumą, todėl patikrinkite savo sutartį. Vienas klientas siuntė brangų fotoaparatą ir neapdraudė jo, o tada, kai dėžė nukritojo, gavo tik simbolinę kompensaciją. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją be draudimo yra lošimas.

Kas nutinka, jei siunta dingsta?

Tai retas atvejis, bet jis įvyksta, tada pradedamas tyrimas, kuris gali trukti mėnesį. Jei turite draudimą, gausite atlyginimą pagal pateiktą vertę, tačiau be jo gali likti su tuščiomis rankomis. Būtinai darykite nuotraukas prieš išsiunčiant ir išsaugokite visas kvitas. Tai vienintelis jūsų įrodymas, kad siunta išvyko ir buvo tokia, kokia ją pažymėjote.

Ar galima siųsti brangius daiktus, pvz., auksą?

Draudžiama siųsti gryną auksą arba brangiuosius metalus be specialios licencijos ir papildomo saugumo. Niekas nesutiks vežti tokią vertę įprastame fure, nes tai per didelė rizika. Tokius dalykus reikia vežti specialiais saugumo autobusais arba aviacija, kas kainuoja šimtus kartų brangiau. Nekelkite vairuotojų į pagundą.

Kas daryti, jei atvykęs daiktas sugadintas?

Pirmiausia, nufotografuokite sugadinimą ir nedelsdami praneškite kurjeriui arba pervežėjui. Turiu omenyje, negalima laukti keleto dienų, nes bus per vėlu padaryti įskaitą. Tada užpildykite prašymą dėl kompensacijos ir pateikite dokumentus. Jei viskas tvarkingai padaryta, pinigai turėtų būti grąžinti per tam tikrą laiką (paprastai iki 30 dienų).

Ar dažnai įvyksta nelaimingi atsitikimai?

Nebūtinai nelaimingi atsitikimai, bet smūgiai arba nuplūdimai vyksta dažniau, nei galvojate. Krovinių saugyklose darbuotojai kartais būna pavargę arba skuba, todėl dėžės gali nukristi. Taip pat, jei kelyje staigiai stabdo sunkvežimis, krovinys gali pasislinkti. Todėl kokybiškas pakavimas yra pusė sėkmės.

Specifiniai daiktai (maistas, alkoholis, technika)

Ar galima siųsti maisto produktus?

Dėl „Brexit“ taisyklių, dauguma maisto produktų, ypač mėsos arba pieno produktų, yra draudžiami arba labai griežtai kontroliuojami. Negalite siųsti dešros ar sūrio, jei neturite specialių sertifikatų, todėl geriau to nedaryti. Vaisiai ir daržovės taip pat gali būti uždraustos dėl kenkėjų rizikos. Nėra verta rizikuoti dėl keleto kilogramų obuolių.

Ar leidžiama siųsti alkoholį?

Galima, tačiau kiekis yra ribotas, o alkoholis turi būti tinkamai supakuotas, kad neįsilietų. Be to, jis bus apmokestintas aukštesniu importo mokesčiu, todėl tai gali atsieiti brangiau nei nupirkus parduotuvėje Anglijoje. Vieną kartą bandžiau siųti lietuvišką degtinę draugui, jis teko sumokėti tiek mokesčių, kad išvis nusivylė.

Kaip siųsti elektroniką, kad ji nesugestų?

Elektronika turi būti supakuota originalioje dėžutėje, o tai patalpinta į didesnę dėžę su užpildu. Jei galite, išimkite baterijas, kad jos neišsiliestų. Taip pat įsitikinkite, kad įrenginys išjungtas, nes jei jis įsijungs kelyje, gali perkaiti arba sukelti gaisrą. Niekas nenori, kad jo siunta užsidegtų viduryje Anglijos.

Ar galiu siųsti vaistus?

Asmeniniam naudojimui galima, tačiau reikia gydytojo išrašytas pažymas ir originalias pakuotes. Be to, kai kurios vaistų rūšys (ypač stipriosios) gali būti visiškai draudžiamos. Nesiųskite vaistų be recepto, nes tai gali būti traktuojama kaip nelegalios prekyba. Geriau pasitikslinti Anglijos reikalavimus prieš siunčiant.

Ar galima siųsti akumuliatorius?

Taip, bet tik jei jie yra įrenginyje arba specialiose dėžėse, kurios apsaugo nuo trumpojo jungiamo. Negalima siųsti laisvų akumuliatorių įprastose dėžėse, nes tai yra pavojinga. Avia linijos tai ypač griežtai draudžia, o kelių transportu taip pat reikia laikytis saugumo taisyklių.

Vairuotojai, kurjeriai ir realybė kelyje

Ar vairuotojai gali padėti su pakrovimu?

Priklausys nuo to, ką užsisakote, dažniausiai vairuotojas tik atveža ir iškrauna, bet nekelia daiktų į namus. Jei reikia įnešimo į butą, tai papildoma paslauga, už kurią reikia papildomai mokėti. Nereikia pykti į vairuotoją, jei jis atsisako nešti pianiną į penktą aukštą be lifto, jis tiesiog neprivalo to daryti.

Kas nutinka, jei nėra namie siuntos pristatymo metu?

Tada siunta grįžta į sandėlį, ir jums teks mokėti už pakartotinį pristatymą. Kartais gali būti palikta pas kaimyną, jei juos surandate ir jie sutinka, bet tai nėra garantuota. Geriau suderinti laiką iš anksto arba naudoti paštomatus, jei galite. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją taip pat reiškia ir atsakingą gavimą.

Ar galiu nurodyti konkretų pristatymo laiką?

Galite pabandyti, tačiau dėl intensyvaus eismo Anglijoje, sunku garantuoti tikslų valandą. Dažniausiai suteikiama laiko intervalą, pvz., nuo 9 ryto iki 5 vakaro. Vakar vienas vairuotojas užstrigo ties Birmingham’u dėl avarijos ir atvyko tik po saulėlydžio. Tai gyvenimas, tokios dalykos vyksta.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma vairuotojų, kurie važinėja maršrutu Lietuva – Anglija, yra lietuviai arba lenkai, tad susikalbėjimas turėtų būti lengvas. Tačiau jei atvyksta vietinis kurjeris, pvz., „DPD“ ar „DHL“ vairuotojas, jis gali kalbėti tik angliškai. Todėl užsirašykite adresą angliškai, kad nereikėtų aiškinti pirštais.

Kodėl kartas nuo karto atsisako vežti?

Gali būti daug priežasčių – nuo per didelio svorio, kurio negali pakelti technika, iki blogo kelių stato prieinamumo. Kartais tiesiog neturi laiko, nes turi kitą užsakymą kelyje. Nenupykite, tiesiog ieškokite kitos galimybės. Verslas yra verslas, o ne labdara.

Bendrosios problemos ir patarimai

Ar verta rinktis pigų pervežėją?

Nebūtinai, nes pigiai dažnai reiškia, kad jie sutaupo ant draudimo, vairuotojų atlyginimų arba kuro kokybės. Gali būti, kad jūsų siunta bus nukrauta ant kitos furos (perkraunama), kas didina sugadinimo riziką. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją turi būti patikimas, o ne tik pigus. Pasidomėkite atsiliepimais prieš pasirinkdami.

Kaip pasirinkti gerą kompaniją?

Žiūrėkite, kiek laiko jie dirba rinkoje, ar turi apdraustą atsakomybę ir kokie yra klientų komentarai. Užduokite klausimą apie tai, kaip jie elgiasi su problemomis, tarkime, jei siunta dingsta. Gerai, jei gali parodyti pavyzdžių iš praeities, kaip išsprendė konfliktus.

Ar galiu atšaukti siuntą, kai ji jau išvyko?

Gali, bet tikriausiai neteksite grąžinti pinigų, o jei siunta jau pasiekė Angliją, teks mokėti grąžinimo išlaidas. Geriau apgalvokite iš anksto, ar tikrai norite siųsti tą dėžę su senais drabužiais. Kartais klientai pakeičia mintis per dieną, o tai visiškai sujungia logistiką.

Kas daryti, jei gavėjo adresas neteisingas?

Bandykite susisiekti su kurjeriu kuo greičiau, kol jis dar nepradėjo važiuoti į tą adresą. Jei jau važiuoja, gali tekti sumokėti už adreso keitimą. O jei jau pristatė į neteisingą vietą, viltis susigrąžinti siuntą yra labai menka. Tai viena dažniausių klaidų, kurią daro klientai.

Ar turiu būti juridinis asmuo (įmonė)?

Galite siųsti kaip fizinis asmuo, tačiau daugiau dokumentų ir galimų problemų su muitine dėl didesnių kiekių. Verslas turi daugiau lengvatų ir galimybių derėtis dėl mokesčių. Jei planuojate siųsti reguliariau, verta pagalvoti apie įmonės registraciją bent jau Anglijoje (jei ten esate).

Ar saugu siųsti asmeninius duomenis?

Būkite atsargūs, siųsdami dokumentus ar daiktus su asmeninėmis informacijomis, geriau juos užšifruokite arba išsiųskite atskirai. Niekada nenorite, kad jūsų banko kortės ar pasai nuklystų į svetimas rankas. Naudokite patikimus pašto dėžutes.

Kokios yra populiariausios siuntimo vietos UK?

Dažniausiai siunčiama į Londoną, Mančesterį, Birmingamą, tačiau taip pat ir į mažesnius miestelius, pvz., Peterborough arba Slough. Kaina gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo to, kaip toli nuo jūros uosto arba oro uosto yra gavėjas. Londonas visada brangesnis dėl užstatų ir eismo.

Kokia prognozė artimiausiam laikotarpiui?

Man atrodo, kad kainos išliks aukštos, o muitinės tikrie griežtės. Taigi, reikia prisitaikyti ir ne tikėtis, kad sugrįs senieji laikai. Saugus siuntinių transportavimas į Angliją (Anglija) taps vis labiau automatizuotas, bet žmogaus faktoriaus vis tiek neišvengsime. Tiesiog būkite kantrūs.

Išvada

Viskas apie saugų siuntinių transportavimą į Angliją atrodo sudėtinga tik tada, kai bandai tai daryti be reikiamos žinių. Jei pasiruoši dokumentus, gerai supakuoji ir pasirinksi ne pigiausią, o patikimesnį variantą, viskas turėtų nueiti sklandžiai. Nors kartos nutinka nesusipratimai, vairuotojai pavargsta, o muitinės strigsta, bet sistema veikia. Svarbiausia – būti atsargiam ir nebijoti klausti profesionalų patarimų, o ne tikėti „draugo draugo“ istorijoms. Sėkmės jūsų siuntoms!