Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę – kas iš tikrųjų vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – televizorių rodomas persikraustymas niekaip nepanašus į realybą. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę (JK) nėra tikrai apie tai, kaip gražiai sudėjote indus į dėžes, nors ir tai svarbu. Tai daugiau apie tai, kas nutinka tarp jūsų namų ir to gatvės Londono ar Mančesterio priemiestyje. Per tiek metų mačiau viską – nuo prarastų raktų iki sunkvežimių, užstrigusių sniego puslankio Latvijoje. Mūsų komanda išmokė reaguoti greitai, net tada, kai klientai panikuoja dėl paprastų dalykų. Turbūt klausiate, kodėl viskas taip sudėtinga? Po Brexit viskas pasislinko, dokumentai tapo griežtesni, ir jei nežinai ką nors konkrečio apie muitinę, gali lengvai nukristi į mėšlą. Čia ne tiesiog vairavimas, čia – nervų valdymas. (Tiesa, dabar jau truputį lengviau nei prieš metus, bet vis tiek reikia galvos).

Ką reikia žinoti prieš kelią

Ar tikrai reikia kompanijos, ar galiu važiuoti pats?

Žinoma, galite bandyti važiuoti patys, jei turite didelę furgoną kategorijos C vairuotojo pažymėjimą ir norite praleisti savaitę muitinėse. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę su pačiu vairuotoju tinka tiems, kurie turi labai nedaikti, tarkim, tik kelias krepšys ir dvi lagaminas. Bet jei turiate butą su baldais, sofos, šaldytuvais – geriau nepašaluoti. Mūsų komanda žino, kur reikia leistis angliškose degalinėse, kur yra saugios aikštelės nakvynei, ir kaip susitvarkyti su terminalais. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris nusprendė varytis paskui mūsų sunkvežimį savo automobiliu – praradome jį Kalėdaus tunelyje dėl blogo ryšio. Nuo tada sakau – palikite mums rūpesčius keliu, o sau pasilikite kelią ir raminančią gėrimą.

Kiek laiko užtrunka tas persikraustymas?

Viskas priklauso nuo to, kur randatės. Jei iš Vilniaus ar Klaipėdos, tai standartiškai tai trunka apie 4-5 dienų iki pristatymo prie durų. Bet viskas darosi ne taip paprasta, jei reikia susirinkti daiktus iš kelių vietų Lietuvoje. Tada gali užtrukti ilgiau. Dar reikia atsižvelgti į laukiančiąją eilę terminaluose, ypač prieš šventes. Kartais atrodo, kad tik priparkavai furgoną, jau jį reikiakrauti. Ir dar, jei tenka važiuoti per Švediją ar Daniją dėl krovinių surinkimo, tai tai prideda dar dieną ar dvi. Taigi, neskubėkite suplanuoti skrydžio tame pačiame laike, geriau atvykite savaitę vėliau.

Kas dėl to Brexit, ar pasikeitė kažkas labai?

Oi, pasikeitė, ir kaip. Anksčiau tiesiog važiavai per sieną, rodydai pasą ir važiuoji. Dabar reikia deklaruoti kiekvieną dalyką, net tą seną dviratį, kuris stovi ant balkono. Mums, kurie dirbame su Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę kasdien, teko išmokti visus tuos MRN numerius ir T1 dokumentus. Jei padarysite klaidą deklaracijoje, britų muitininkai nepajudos. Jie labai griežti dabar. Vieną kartą teko laukti 12 valandų Doverio uoste, nes vienam vairuotojui trūko vienos parašo. Dabar viską tikriname tris kartus, kol išvažiuojame iš Lietuvos.

Ar mano daiktai bus apdrausti?

Tai labai svarbus klausimas. Standartiškai mes turime civilinę atsakomybę, bet ji dažnai dengia tik labai minimalią sumą, pvz., kelių šimtų eurų tonos atžvilgiu. Jei vežate brangius baldus ar paveikslus, būtinai pasikalbėkite apie papildomą draudimą. Nenorite, kad atsitiktų kaip su vienu klientu iš Kauno – jis nepranešė, kad dėžėje yra 10 tūkstančių vertės vintage vinilų plokštelių, ir jos dėžės sulūžo per staigų stabdymą. (Geriau sakykite iš karto, kas yra „auksinis“). Draudimas nėra toks brangus, kaip nervų praradimas.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Maistą galima, bet yra ribojimai, ypač dėl mėsos ir pieno produktų – mums neleidžia vežti jokios kumpio sūrio dešros iš ES. Alkoholį galima, bet tik tam tikrą kiekį asmeniui, kitaip tai bus jau prekyba. Geriau neišgerti viso prieš išvykstant. Vienas kartą klientas bandė įsprausti dešimtę degintinių į dėžę su drabužiais, thinking „ką čia peržiūrės“. Muitinės šunys viską užkando. Taip kad, geriau laikykitės taisyklių, mums nereikia jūsų bėdų su policija.

Dokumentai ir muitinės dalykai

Kokius dokumentus man reikia paruošti?

Jums reikės paso ar asmens tapatybės kortelės, daiktų sąrašo (inventoriaus) ir to, kas įrodo, kad persikeliate gyventi ne trumpam. Tai gali būti darbo sutartis nuo JK darbdavio arba nuomos sutartis butui. Jei turite vizą, ją taip pat reikia. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę be šių popierių tampa tikrovės rulete. Muitininkai mėgsta klausti „kodėl čia atvykstate“, ir jei netinkamai atsakysite, gali suklikti. Geriausia turėti visą „paką“ paruoštą dar savaitę prieš išvykstant.

Kas yra Transfer of Residence (ToR) numeris?

Tai ypatingas numeris, kuris leidžia atvežti jūsų asmeninius daiktus be mokesčių (PVM ir muito). Jį reikia užpildyti anksčiau internetinėje svetainėje HMRC. Gavę tą numerį, duokite mums, mes jį įrašome į vairuotojo dokumentus. Be šio numerio gali tekti mokėti mokesčius už tą seną sofą ar net kompiuterį. Vieną kartą klientas pamiršo tai padaryti ir teko mokėti PVM už visus daiktus, tai buvo brangi pamoka. Nežinau, kiek dabar ta procedūra trunka, bet anksčiau gaudavosi per 2-3 dienas.

Ar turiu deklaruoti elektronines priemones?

Taip, būtinai. Telefonai, nešiojami kompiuteriai – viską turiu įrašyti į sąrašą. Jei turite daug technikos, gali atrodyti, kad vykstate prekiauti. Yra tam tikros ribos, pvz., du telefonai vienam žmogui – normalu, penki – jau įtartina. Rašykite tikrąją vertę, nes jei užkliūsite, gali būti tardymas. Mūsų vairuotojams to nereikia, jie tik veža, bet jūsų kaip kliento duomenys eina į deklaraciją.

Kas nutiks, jei pamiršiu kokį dokumentą?

Tai problema. Jei trūksta ToR numerio, teks mokėti mokesčius arba grąžinti daiktus atgal (kas yra labai brangu). Jei trūksta sąrašio, muitininkas gali nuspręsti išskirstyti visą sunkvežimį dėžę po dėžę. Tai užtrunka valandas, ir mums tada reikia papildomai mokėti vairuotojui už laisvą laiką. Geriau viską patikrinti du kartus. Kai kurios kompanijos gali padėti susitvarkyti dokumentus jau kelionės eigoje, bet tai kainuoja.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Galima, bet tai atskira istorija. Automobilis turi būti jūsų nuosavybė bent 6 mėnesius prieš išvykstant, kad būtų be muito. Taip pat reikia užpildyti atskirą formą NOVA prieš atvykstant. Pačiam vairuoti nerekomenduoju, jei nežinote angliškų taisyklių, jų greičio kamerų visur gausu. Geriau perduoti mums ir mes jį užvežame ant platformos. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę taip pat apima ir transporto priemonių pervežimą, tik būtinai pasakykite iš karto, kad planuojame vežti mašiną.

Kas dėl draudimo, jei daiktai dingsta muitinėje?

Muitinėje daiktai retai dingsta, jie tik gali būti sulaikyti. Bet jei įvyksta nelaimė – gaisras ar avarija – tada dirba draudimas. Muitinės sulaikymas nėra draudžiamas įvykis, tai yra biurokratinis procesas. Visada dėl to nurodykite vertę sąraše. Jei parašysite „sofa 1 eur“, ir ji sudegs, gausite 1 eurą. Nebūkite godūs, bet būkite realūs.

Pakavimas ir paruošimas

Ar jūsų komanda atvyksta pakavti?

Taip, mes siūlome ir pakavimo paslaugas. Atvykstame su dėžėmis, burbuliukine plėvele, lipnia juosta. Viską padarome per vieną dieną arba dvi, priklausomai nuo tūrio. Žmonės dažnai sako, kad patys gali susitvarkyti, bet po trijų valandų jie jau pavargę ir pyksta. Mūsų vaikinai žino, kaip užfiksuoti spintą, kad ji neišsirinktų kelyje. Tai sutaupo daug nervų, ypač kai reikia vežti frizierių kėdę ar vitriną.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios yra standartinės storos sienelės dėžės. Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos nepalaiks svorio, jei ant viršaus padėsite knygų dėžę. Mes parūpiname viską. Ypač svarbu turėti specialias dėžes indams – „barrel“ tipo, jos labai tvirtos. Vienas klientas bandė vežti indus rankinėse lagaminose... prabilkime tą istoriją? Geriau ne. Indų liko mažiau nei pusė.

Ar reikia išimti daiktus iš spintų ir stalčių?

Būtina išimti viską iš stalčių, nes jei ne, jie išlįs per posūkius. Spintų duris reikia uždaryti ir užfiksuoti (juosta arba rėmais). Nereikia išimti lentynų, jei jos yra prifikuotos, bet jei jos laisvai stovi – geriau išimti. Mūsų komanda atvyksta paruošta, mes turime įrankių viskam išardyti. Tarkime, lovos ar didelės sekcijos be to nepraeis pro duris ar neįsiplys į sunkvežimį saugiai.

Kaip pažymėti dėžes?

Galite rašyti tiesiog „Virtuvė“, „Miegamasis“, bet dar geriau, jei parašysite ir ką ten tiksliai laikote. Pvz., „Virtuvė – lėkštės, kruopos“. Tai padės išsikraunant, kad nereikėtų atidarinėti dešimties dėžių, kad surastum kavos puodelį. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę taip pat reiškia, kad nenukrypsta nuo kelio, o dėžės nenukrenta. Mes pažymime kiekvieną dėžę numeriu, kad tiksliai žinotume, kiek dėžių krauname.

Ar galima krauti daiktus į maišus?

Galima, bet labai nerekomenduojama. Maišai trūksta, juos sunku krauti ant vieno kito, jie paslysta. Jei jau taip būna, kad turite daug drabužių, geriau naudoti specialius drabužių dėžes arba vakuuminius maišus, bet tuos tuos maišus vis tiek reikia dėti į dėžę. Vakuumas puikus, sutaupo vietos, bet atidarius daiktai gali būti susiraukšlėję. Svarbiausia – nekrauti sunkių daiktų į plastikinius krepšius.

Kas su daiktais, kurie netelpa į dėžes?

Laiptai, kilimai, priedėlės – tai užfiksuojama ant sienelių arba kraunama į atskiras vietas. Kilimais galime apynioti baldus, kad jie nebraižytųsi. Dideli daiktai, kaip pianinas ar baseinas (tai, žinoma, juokingas pavyzdys, bet buvo ir tokių), reikalauja specialios technikos. Pasakykite iš karto, jei turite ką nors neįprasto.

Kainos ir mokėjimai

Nu kaip, kiek tai viskas kainuos?

Kainą formuoja tūris kubiniais metrais (cbm) ir atstumas. Jei turite 10 cbm (tai mažas 1-2 kambarių butas), tai galbūt kainuos mažiau nei pilnas sunkvežimis. Taip pat įeina kuro kainos ir terminalų mokesčiai. Tikslią kainą sakyti galiu tik pamatęs daiktus (arba tikslų sąrašą). Negaliu pasakyti „nuo 500 eurų“, nes gali būti ir 2000. Skambinkite, pasakysiu apytiksliai, o tada atvyksiu arba padarysiu vaizdo skambutį.

Ar reikia mokėti avansą?

Įprasta taip, mes paprašome apie 30 proc. avanso, kad užsakyti laiką terminaluose ir sumontuoti vairuotojui. Likusią dalį mokate, kai daiktai pasiekia šturmaną arba iškart prieš išvykstant. Tai apsauga ir jums, ir mums. Jei atšaukiate paskutinę minutę, mes jau esame praradę laiką. Avansas negrąžinamas, jei atšaukiate be svarbios priežasties, bet mes visada stengiamės būti understanding (suprantantys).

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Geriausia banko pavedimas, galbūt PayPal (bet jie ima didelius mokesčius). Grynaisiais pinigais vairuotojui neleidžiame nešti didelių sumų dėl saugumo. Galima mokėti ir kortele mūsų biure, jei atvykstate pasirašyti sutartį. Dėl PVM mokesčių ir sąskaitų faktūrų viskas tvarkingai, mes juridinis asmuo.

Ar kainuoja daugiau, jei reikia išardyti baldus?

Taip, tai yra papildoma paslauga. Paprastai vieno darbininko valanda kainuoja X, o jei reikia dviejų – tai atitinkamai daugiau. Bet dažnai baldus išardyti reikia ne tam, kad gautume daugiau pinigų, o kad jie tilptų. Jei atidarysite spintą, ji užima mažiau vietos, o tai gali netgi sumažinti kainą, jei taip išsisprendžia tūris. (Tikrai verta pagalvoti apie senas sofas, kurias jums nebereikia).

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Nebūtų sąžininga sakyti, kad jų visai nebūna. Kartais gali būti papildomi mokesčiai už miesto centrą atvykimą (Londono Congestion Charge) arba už laukimą, jei jūsų bute nėra lifto, o reikia nešti 5 aukštus pėsčiomis. Mes visada apie tai kalbame iš anksto. Muitinės mokesčiai (jei nėra ToR) – tai jūsų žinia, ne mūsų.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei esate senas klientas arba persikeliate labai mažai daiktų (pvz., tik 5 dėžes), galima susiderėti. Taip pat, jei užsakote tiek vežimą, tiek pakavimą, darome paketą. Bet nežiūrėkite, kad kaina būtų pigiausia rinkoje – pigiai reiškia greitai ir nepastoviai. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę turi kainoti tiek, kiek užtikrina ramybę.

Atvykimas ir iškrovimas

Kas nutinka, kai atvykstate į JK?

Vairuotojus susisiekia su jumis dieną ar dvi prieš atvykstant. Suderiname laiką. Jis atvyksta prie jūsų namų ar sandėlio. Jei daiktai važiuoja daliniu krovininiu (su kitų klientų daiktais), jie gali būti pirmiau atvežti į mūsų sandėlį Birmingeme arba Londono apylinkėse, ir iš ten išvežami jums. Viskas priklauso nuo maršruto logistikos.

Ar jūsų komanda padeda iškrauti?

Taip, mūsų paslauga įeina ir iškrovimas. Turime nešėjų, jei reikia. Tiesa, JK taisyklės apie darbuotojų saugumą yra griežtos, todėl mes nešime tik saugiai. Jei turite labai sunkų daiktą (pvz., akmeninę viryklę), reikia, kad būtų laisvas kelias. Vieną kartą teko nešti pianiną ant 3 aukšto be lifto – klientas mokėjo už alkoholį vėliau, ne mums, o mūsų nugaroms.

Kas daryti, jei naujas butas dar nebaigtas?

Nerūpesti. Galime pristatyti į sandėlį ir laikyti jį ten savaitę ar dvi, kol gausite raktus. Sandėlio mokestis paprastai nedidelis, bet jis yra. Tai dažnai nutinka, kad žmonės skrenda anksčiau nei daiktai. Geriau laikyti saugiai sandėlyje nei laukti prieš butą su vairuotoju, kuris skuba į kitą užsakymą.

Ar įrengiate baldus atgal?

Taip, jei mes juos išmontavome, surinksime ir atgal. Su šrankėmis, lovomis, spintomis. Dėl elektros instaliacijos (tv, šviestuvai) – mes prijungiame, jei tai paprasta, bet jei reikia kalėti sienas, tai jau ne mūsų darbas. Už dužusį sriegį neatsakome, bet stengiamės nieko ne sulaužyti.

O šiukšlės? Kas su jomis?

Visą pakavimo medžiagą (dėžės, juosta) surenkame ir išvežame, jei tai sutarta. Kai kurie klientai nori palikti dėžes sau, tai jūsų reikalas. Bet dažniausiai tiesiog paliekame grynas grindys. Ir nepamirškite pašalinti senų daiktų, kurių nenešite – mes ne vežame atliekas (konteinerius) į JK, tai uždrausta.

Kas daryti, jei kažkas susilaužo pervežimo metu?

Tai baisiausia situacija. Jei pastebite, kad dėžė drėgna ar sulaužyta, parašykite pastabą vairuotojo akte. Tada mes ieškome sprendimų – draudimas arba remontas. Kartais galima kompensuoti pinigais. Negalima būti ramiam ir pasakyti „gerai, vėliau pažiūrėsim“, nes po savaitės niekas nebesimena, kaip tai atrodė. Užfiksuokite viską vaizdo arba nuotraukomis.

Smulkios problemos ir nerealios situacijos

Ar galiu vežti savo augintinį?

Augintiniai turi važiuoti su jumis lėktuvu ar mašina, mes juos neimame į krovininį. Sunkvežimys yra per karštas vasarą ir per šaltas žiemą šunims ar katėms. Be to, jiems reikia mikroschemos ir pasų. Vienas kartą bandėme padėti vienai damai su vėžliu, bet ir tai buvo problema, nes britai labai griežtai tikrina gyvūnus. Geriau leisk juos keliauti su jumis.

Ar būna, kad sunkvežimis sustringia?

Būna. Varikliai gedasi, padangos plyšta. Mes turime pagalbos servisą visoje Europoje. Paskutinį kartą mums suvirino sankabą netoli Bruselio. Vairuotojas praleido naktį viešbutyje, o daiktai buvo saugiai. Tokiu atveju mes pranešame jums, kad bus vėlavimas. Nenervinkite, mes viską sutvarkome. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę numato ir tokių scenarijų apsidraudimą.

Ar galiu įdėti dėžę į kitą dėžę?

Negerai. Dėžė ant dėžės gali neitikti, o viduje esanti dėžė gali susmulkinti turinį. Viskas turi stovėti lygiai ant grindų sunkvežimyje. Jei turite mažų dėžių, dėkite jas į didesnę tik tada, jei užpildote tuščią vietą apieš, kad niekas nejudėtų.

Kaip elgtis su labai brangiomis paveikslų kolekcijomis?

Tie turi būti supakuoti į specialias medines dėžes su stiklu vėliavomis. Neneškite tiesiog į popierinę dėžę. Vienas kolekcionierius iš Rygos mums davė dėžę vertą 50 tūkst. eurų – vairuotojas visą kelią nekalėjo. Jei turite tokių daiktų, privalome kalbėti apie individualų transportą, o ne dalinį.

Ar galiu siųsti daiktus paštu?

Negalite. Paštas nevežia sofa ar šaldytuvą. O jei bandysite išsiųsti dėžes kurjeriu, gali būti, kad jos nepraeis muitinės be jūsų, arba bus atmestos kaip prekės. Tiek mokesčių bus, kad pigiau bus nupirkti naujus baldus Anglijoje.

Kas dėl pianino, ar tikrai galima?

Galima, bet brangu. Reikia specialių kėliklių, o kartais ir krovininio su keliamu kranu (tai ypač, jei butas 5 aukšte be lifto). Verta tik tada, jei pianinas yra šeimos vertybė arba labai brangus. Naujai nupirkti pigiau.

Ką daryti, jei viskas ne taip

Mano adresas pasikeitė paskutinę minutę – kas dabar?

Skambinkite iš karto. Jei sunkvežimis dar neįvažiavo į terminalą ar nepradėjo kelties, galime pakeisti pristatymo vietą. Bet jei jau jis yra ant kelties arba netoli Londono, bus papildomi mokesčiai už nukrypimą nuo maršruto. Geriau žinoti savo adresą iš anksto.

Negaliu susisiekti su vairuotoju, ką daryti?

Vairuotojai dažnai važiuoja ir negali atsiliepti. Jei jis neatsiliepia 2 valandas, skambinkite mums būstui. Mes turime sistemą, kuri seka sunkvežimį. Kartais jie tiesiog užmiega poilsiavietėje arba blogas ryšys kalnuose. Nedarykite panikos, jie ne pavogė jūsų daiktų (tai labai retai nutinka, apie tai kalba tik filmuose).

Ar būna, kad daiktai sumaišomi su kitų klientų?

Nedarytume to, nes tai būtų chaosas. Mes žymime kiekvieną siuntą unikaliu numeriu. Viskas tvarkingai padėta zonomis. Galbūt tik tada, jei jūsų dėžės be etiketės, tada gali būti painiava, todėl rašykite ant dėžių savo pavardę.

Jei nespėjau padaryti ToR, ar dar kažką galima daryti?

Galima bandyti padaryti jau atvykus, bet tada gali tekti mokėti mokesčius iš karto, kad išimti daiktus. Tai vadinama „clearing“. Tai brangu ir ilgai. Geriau padaryti iš anksto. Vienas klientas taip padarė ir prarado dieną uoste su muitininku.

Kas dėl šiukšlių iš pakavimo?

Nesikraukite senų laikraščių ar senų drabužių, jei neplanuojate jų nešti. Anglijoje šiukšlių išvežimas taip pat kainuoja. Palikite tai, ką tikrai naudosite. Minimalizmas dabar madingas, taip ir pinigų sutaupysite.

Ar galiu sėdėti keleiviu sunkvežimyje?

Dėl draudimo ir įstatymų – ne. Mes ne pervežame keleivių, tik krovinius. Vairuotojui draudžiasi imti keleivių. Jei norite pamatyti Londoną, nusipirkite bilietą lėktuvu arba traukiniu. Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę turi būti saugus ir jums, ir mums.

Galutiniai patarimai ir išvados

Svarbiausia yra ne panikuoti. Persikraustymas yra stresinis, bet jei pasitikite komanda, viskas vyks gerai. Mūsų patirtis leidžia išvengti didelių klaidų. Būtinai pasidarykite daiktų nuotraukas prieš išvežimą. Jei įvyko incidentas, tai pagelbės draudimo atveju. Ir nepamirškite palikti vairuotojui arbatos (gėrimo), jie labai tai įvertina, ypač po ilgų valandų vairo. Tai mažas dalykas, bet sukuria gerą nuotaiką.

Saugus persikraustymas į Jungtinę Karalystę nėra pigus malonumas, bet tai investicija į jūsų ramybę. Pasiruoškite dokumentus, išmeskite nereikalingus daiktus ir pasitikėkite profesionalais. Mes matėme viską – nuo smėlio audrų Ispanijoje iki sniego gūbrių Vokietijoje. Jūsų daiktai pasieks tikslą. Gero kelio ir sėkmės naujame namuose (tik nepamirškite sumokėti likutinę dalį!). Ir dar vienas dalykas – jei kas nors skamba ir sako, kad gali atvežti per 2 dienus už pusę kainos, geriau nelankyti. Tokių pasiūlymų reikia vengti. Viso gero.