Profesionalus persikraustymas į UK: patarimai ir sprendimai iš vidaus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir matavau viską – nuo baldų, kurie nenukeliavo iš garažo, iki vairuotojų, kurie prarado dokumentus pietų metu Londono centre. Profesionalus persikraustymas į UK nėra tiesiog įkėlimas ir iškėlimas, tai tikras chaosas, jeigu žinai, ką turiu omeny. Dažnai žmonės galvoja, kad pakanka užsisakyti "kraitelę" internete, bet realybėje viskas vyksta gerokai sudėtingiau, ypač dabar, kai su muitinės procedūromis galvos skauda net seni vilkai. Štai kaip tai iš tikrųjų atrodo iš mano, šiek tiek nuplautos, perspektyvos.

Kainos, terminai ir bendri dalykai

Kiek vidutiniškai kainuoja persikraustymas į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur tiksliai Anglijoje gyvensite. Jei tai tik kelių dėžių kiekis studentui, tai galima susitvarkyti už šimtą ar du šimtus eurų, tačiau jei reikia vežti visą butą su sofa ir šaldytuvu, skaičiai svyruoja nuo tūkstančio iki trijų tūkstančių. Profesionalus persikraustymas į UK brangsta dėl kuro, kurio kaina dabar beveik kosminė, ir įvažiavimo mokesčių į Londoną arba kitus didmiesčius. Turiu omenyje, kad jei reikia įsivažiuoti į centrą, ten ir ULEZ zona, ir užstatymai už sunkvežimį – tai viską įeina į kainą, jeigu pasirinksite rimtą bendrovę.

Kiek laiko užtrunka visas procesas?

Įprastai, jei viskas eina kaip turi būti (kas pasitaiko retai), tai nuo išsikrovimo Lietuvoje iki įkrovimo Jums namuose Anglijoje praeina maždaug 3–5 dienų. Tačiau reikia atsižvelgti į kelionės sąlygas – jei reikalaujama konkrečios pristatymo dienos, gali tekti laukti, kol susirinks pilnas krovinys, kad pervažiuotų tunelį ar jūrą. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo Kalėse dėl audros, ir klientas gailėjosi, kad nenuėjo į parduotuvę iš anksto, tad visada turėkite pasidėjęs maistui kelias dienas.

Ar brangiau, jeigu reikia jūsų pakuoti dėžes?

Taip, tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet mano nuomone, verta kiekvieno cento, jeigu neturite laiko ar noro. Darbuotojai atvyksta su dėžėmis, popieriumi, burbuliukais ir viską tvarkingai susuka, o jums belieka tik nurodyti, kur kas stovi. Profesionalus persikraustymas į UK su mūsų komanda (tarkim, jei pasirinksite pilną aptarnavimą) padės išvengti to, kad jūsų taurės atsidurs šukėse, nes nekokybiškai uždėjote popierių. Žmonės dažnai taupo ant pakavimo, o paskui verčia mokėti už naujus indus.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo atidėlio?

Sąžiningai pasakius, mes ne bankas ir negalime duoti paskolų, bet ilgieji klientai, su kuriais dirbame ne pirmą kartą, kartais gali susitarti dėl dalinio mokėjimo atvykus. Tačiau tai yra išimtinis atvejis ir reikalauja labai didelio pasitikėjimo. Nesenai turėjau atvejį, kai žmogus pažadėjo sumokėti "kai gaus algą", o paskui mėnesį niekas nebegirdėjo jo telefono. Dėl to dabar stengiamės imti avansą bent 50 proc., kad nebūtume patikti.

Ką daryti, jei aš pavėliuju su išsikraustymu?

Tai kasdienybė šioje srityje – žmonės visada vėluoja. Jei žinote, kad nebespėjate, praneškite iš karto, nes vairuotojas gali turėti kitą užsakymą toje pačioje apylinkėse, ir galės su jumis susitarti dėl laiko. Vienas klientas Vilniuje vėlavo dvi valandas, ir mums teko laukti gatvėje, užblokavus kelią kitiems automobiliams. Geriau pranešti iš anksto, nei vairuotojas pradeds rėkti į telefoną.

Ar imate papildomą mokestį už labai sunkias dėžes su knygomis?

Knygos yra pragaras – jos sunkios, mažos, ir jas sunku įstumti į dėžę taip, kad ji neišplistų. Jei dėžė sveria daugiau nei 25 kilogramus, mes įspėjame, kad gali plyšti, arba reikalaujame, kad klientas jas išdalintų. Profesionalus persikraustymas į UK nenumato to, kad mūsų darbuotojai turės nešioti cemento maišus su knygomis nugaroje be papildomo mokesčio, jei tai kelia pavojų sveikatai.

Ar į kainą įeina iškėlimas ant trečiojo aukšto be lifto?

Įprastai kainos skaičiuojamos su sąlyga, kad yra liftas arba daiktai iškeliami iš pirmojo aukšto. Jei gyvenate penktame aukšte sename name su siaurais laiptais, tai kainuos brangiau, reikės daugiau žmonių ir daugiau laiko. Vieną kartą teko nešti pianiną į ketvirtą aukštą be lifto – po to vairuotojai prašė užmokesčio, kaip už gyvenimą.

Ar priimate mokėjimus banko kortele ar tik grynaisiais?

Galite mokėti ir banko pavedimu, ir kortele, ir grynaisiais, jeigu atvykstate į mūsų biurą. Tačiau reikia atsižvelgti, kad kai kurie vairuotojai Lietuvoje gali nepriimti kortelės dėl techninių priežasčių, todėl geriau susitarti dėl pavedimo iš anksto. Anglijoje viskas paprasčiau su "TransferWise" ar panašiais sistemomis, ten pinigai ateina akimirksniu.

Dokumentai, muitinė ir tas Brexit

Kokius dokumentus būtina paruošti išvykai?

Būtinai reikia asmens dokumento ( paso ar ID kortelės ) kopijos, kurią reikia atsiųsti mums iš anksto, bei krovinio sąrašo. Jums nereikia nieko sudėtingo, tiesiog sąrašas, kas keliauja – "baldai", "drabužiai", "indai". Profesionalus persikraustymas į UK dabar reikalauja daugiau bukkratinės darbo dėl tų visų kontrolių, todėl jei sąrašo nėra, muitinėje gali užstringti.

Kas tas "T1" dokumentas ir ar jis mums reikalingas?

T1 dokumentas reikalingas tada, kai prekės keliauja iš vienos šalies (ne ES) į kitą (ES) per transitą, bet dabar, kai Jungtinė Karalystė nebe ES, situacija pasikeitė. Jei persikraustote iš Lietuvos į Angliją, tai tai yra eksportas ir importas, todėl dažniausiai naudojame eksporto deklaracijas. Tiesą sakant, nėra visiškai tikras, ar ne kas keičiasi kas mėnesį, tad geriau palikti šitą rūpestį mums, logistikams.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną smulkmeną muitinėje?

Nebūtinai kiekvieną porą kojinių, bet bendras sąrašas turi būti. Muitininkai dažniausiai domisi, ar nenešate kontrabandos – cigarečių, alkoholio virš limito, ar pinigų, kurie nebuvo sumokėti mokesčiai. Jei vežate tik asmeninius daiktus, kuriuos naudojote daugiau nei 6 mėnesius, mokesčių neturėtų būti. Vienas kartą klientas bandė įvežti naują motociklą, sakydamas, kad jis "senas", ir vos nesučiupo didelio baudos.

Ar galiu vežti maistą, pvz., dešras ar sūrį?

Dėl Brexito maisto produktų taisyklės tapo griežtesnės. Galite vežti kiekvienam asmeniui po mažą kiekį, bet ne dideles kolesas su mėsa ar sūriu. Muitinėje gali tiesiog konfiskuoti ir išmesti visą krepšį, jei matys, kad tai komercinis kiekis. Geriau valgyti čia, o ten nusipirkti vietinio – anglų sūris irgi tikrai niekuo nenusileidžia lietuviškam (na, bent jau kai kurie).

Kas dėl alkoholio ir cigaretės importo?

Standartinis limitas yra 200 cigaretės arba 1 litras spirito, 2 litrai stipraus vyno (tarp 15-22 % alk.) ir 4 litrai putojančio vyno. Jei vežate daugiau, tai jau galima vadinti prekyba, ir mokesčiai bus dideli. Profesionalus persikraustymas į UK neapsiriboja tik baldais, žmonės dažnai bando "užkabinti" pigesnę alkoholį, bet rizikuojate prarasti visą krovinį dėl patikros.

Ar tikrai reikia tirti (fumiguoti) baldus su natūralia mediena?

Tai yra viena sudėtingiausių vietų. Anglija labai griežta dėl kenkėlių, todėl jei turite baldus, kuriuose yra gyva mediena (tarkim, senos tėvų spintos ar rąstai), gali reikėti fitosanitarinis pažymėjimas arba fumigacija. Be to, jei baldai "šluoja" arba ant jų yra grybų, jų tiesiog neįleis į šalį. Tiesa, dažniausiai tai liečia tik taisymus ar lauko baldus, bet jei abejojate – klauskite.

Baldai, pianinas ir neįprasti daiktai

Ar vežate pianinus ir kaip tai daroma?

Pianinus vežame, bet tai atskira istorija. Jei tai "pianola" (pianinas su mechanizmu), tai jis sveria toną ir reikalauja specialios technikos. Įprastas pianinas gali tilpti į sunkvežimį, bet reikia įsitikinti, ar įsileis į duris. Esu matęs, kaip žmonės perką pianiną, o paskaičiuoja, kad jis neperėja nei pro laiptus, nei pro kambario duris. Tokiu atveju turime išardyti arba pakelti pro langą su kranu.

Ar galima vežti automobilį? Kaip tai veikia?

Taip, automobilius vežame dažnai. Jis užkabinamas po sunkvežimiu arba įkraunamas į atvirus priekabas, jei yra keli automobiliai. Svarbu, kad automobilis būtų registruotas ant jūsų vardo ir būtų draustis. Anglijoje reikės užregistruoti automobilį iš karto, kai atvyksite, ir mokėti mokesčius (Road Tax), kitaip gausite baudą. Profesionalus persikraustymas į UK kartu su automobiliu kainuoja brangiau, bet sutaupote laiko ir nervų vairuojant tūkstančius kilometrų.

Ar įsivažiuojate į Londoną (zonos 1-2)?

Įvažiuojame, bet tai kainuoja. Londonas yra košmaras vairuotojui – siauros gatvės, daug pėsčiųjų, o dar tas ULEZ (Ultra Low Emission Zone), kur mums reikia specialių leidimų. Jei gyvenate centre, teks suderinti vietą parkavimui, nes sunkvežimis negali stovėti tiesiog ant šaligatvio. Paskutinį kartą ten praleidome tris valandas ieškodami vietos, kur nebutų geltonos linijos.

Kas dėl "Low Emission Zone" mokesčių?

Visus šiuos mokesčius apmokeiname klientui sąskaitoje, mes tai apie tai pagalvojame iš anksto. Mūsų sunkvežimiai yra modernūs ir tenkina standartus, bet procedūra irgi reikalauja laiko. Jei bandysite važiuoti su sena technika, tiesiog neįleis arba bus baisi bauda.

Ar galima suvežti dviratį arba elektrinį paspirtuką?

Galima, bet dviratį reikia apsaugoti – nulupkite rankenas, apvyniokite putomis, kad nebraižytų kitus daiktus. Elektriniai paspirtukai ar dviračiai su ličio baterijomis yra pavojingi gaisro atžvilgiu, todėl apie juos būtina pranešti iš anksto. Negalima tiesiog mesti į dėžę kaip seną žaidimą, nes deguonis gali užsidegti.

Ar turite dėžių, kurias galima pasiimti iš anksto?

Taip, mes pristatome dėžes prieš kelias dienas ar savaites. Tai labai palengvina gyvenimą – galite pakavoti po truputį, nešokti iš proto paskutinę dieną. Dėžės yra tvirtos, standartinio dydžio, jas lengva sukrauti viena ant kitos. Be to, jei pasiliksite tuščias dėžes, jas atsiimsime atgal (nors dažniausiai jos lieka angliškuose garažuose).

Kaip geriausiai supakuoti televizorių?

Geriausia pasilikti originalią pakuotę, jei jos neturite – reikia daug putų ir storos kartono. Televizoriai labai trapūs, o ekranai sužaloja net nuo lengvo smūgio. Profesionalus persikraustymas į UK įtraukia ir brangių elektronikos prietaisų pervežimą, todėl nustatykite "Transport" režimą, jei toks yra, arba tiesiog įsitikinkite, kad jis nešokso.

Ar reikia išpakuoti viskas prieš iškėlimą?

Nebūtina, bet rekomenduojama pažymėti dėžes, kas jose yra (pvz., "Virtuvė", "Miegamasis"). Tai taupo laiką, kai atvykstate į naują vietą – nereikia atidarinėti visų dėžių ieškant puodų pirmąją naktį. Kartais žmonės viską palenkia į didžiulę krūvą, o paskaičiuoja, kad jie norėjo turėti lova iš karto, o ne ją iškasinėti iš po drabužių kalno.

Kas dėl senų, antikvarinių tėvų baldų?

Jei tai tikrai vertingi daiktai, reikia juos apdrausti. Mes juos pervežame atsargiai, tačiau keliavimas būna bumpingas, ir seni klijai gali atsilaisvinti. Vieną kartą vežėme seną veidrodis su rėmu, kuris atsilošio nuo vibracijos, nors buvo įtrauktas į 5 sluoksnių putplasčio. Niekas nėra 100 % saugaus.

Gyvūnai, maistas ir draudimas

Ar galima suvežti šunį ar katiną su savimi?

Mes nepervežame gyvūnų krovinių skyriuje – tai nelegalu ir netinkama. Gyvūnai turi keliauti atskirai, su specialiomis gyvūnų pervežimo kompanijomis arba lėktuvu, jei maži. Jie turi turėti čipą, pasą ir skiepus (rabies). Jūsų šuo gali būti labai išgąsdintas, jei jis bus vienas tarp sofos ir šaldytuvo tamsoje.

Ar galima mane įsodinti į sunkvežimį su vairuotoju?

Absoliučiai ne. Tai draudžiama įstatymais be specialios licencijos, o mūsų draudimas neapima keleivių. Žmonės kartais prašo "tiesiog nuvažiuoti su juo", bet tai saugumo klausimas. Jei įvyksta avarija, vairuotojo kabinoje nėra vietos keleiviui, o be saugos diržų tai mirtina. Naudokite autobusą ar lėktuvą.

Ar saugu palikti raktus nuo namų vairuotojui?

Įprasta praktika, jeigu pasitikite įmone. Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dažniausiai dirbantys su mumis metus, bet visada patikrinkite, ar viskas tvarkoje. Vienas kartas Vilniuje klientas paliko raktus, o vairuotojas juos užmiršo prie durų ir išvažiavo... (čia dabar jau kita tema, bet buvo šiurpūs 10 minučių). Geriau turėti atsarginį raktą pas kaimyną.

Ar reikia drausti daiktus?

Labai rekomenduojama. Mūsų standartinis draudimas dengia tik tam tikrą sumą, dažniausiai maždaug 10 eurų už kilogramą, jei įvyksta nelaimingas atsitikimas mūsų kaltės. Jei turite brangų kompiuterį ar juvelyrinius dirbinius, apie tai būtina pasakyti iš anksto. Profesionalus persikraustymas į UK be draudimo yra kaip vaikščioti be skrybėlės saulėtą dieną – gali pavykti, bet rizikuojate nudegti.

Kas nutinka, jei kažkas susilaužo kelyje?

Jei tai mūsų kaltė (pvz., vairuotojo neatsargumas), mes atlyginame pagal draudimo sąlygas. Jei daiktas buvo blogai supakuotas pačių klientų (pvz., stiklinė vaza įdėta į plastikinį krepšį), tada atsakomybės neprisiimame. Būkite sąžiningi dėl savo daiktų būklės prieš išvežimą, kad nebūtų ginčų vėliau.

Ar atvežate ir išvežate daiktus iš UK atgal į Lietuvą?

Taip, dirbame abiem kryptimis. Daug žmonių grįžta po kelerių metų, ir tuomet reikia viską vežti atgal. Procesas panašus, tik muitinės procedūros gali šiek tiek skirtis, nes grįžtant dažniausiai nebūna tokių griežtų importo apribojimų asmeniniams daiktams.

Ar galite padėti surinkti baldus atvykus?

Taip, turime komandą, kuri gali atvykti ir surinkti lovas, spinteles, stalus. Reikia tik pasakyti iš anksto, kad reikalingi meistrai. Žinoma, tai papildomai kainuoja, bet po to, kai praleidžiate 12 valandų vairuodami ir kraudami, paskutinis dalykas, kurį norite daryti, yra ieškoti atsuktuvų ir vadovavimo instrukcijų.

Kas dėl atliekų – ar galite išvežti senas dėžes?

Taip, galime išvežti senas dėžes ir pakuojimo medžiagas, jei sutariate iš anksto. Kartais klientai nori jas palikti sau, bet angliški namai dažnai maži, o šiukšlių kėdės užpildomos greitai. Profesionalus persikraustymas į UK turėtų palikti jūsų namus tvarkingus, o ne apsemtus kartonu.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą ar duoti arbatpinigių?

Tai nėra privaloma, bet vairuotojai visada vertina gero žodžio ar puodelio kavos, ypač jei dirba ilgai. Tačiau nereikia jausmąsi įsipareigoti – jie gauna algą, tai jų darbas. Jei viskas vyksta sklandžiai, labai padeda doro požiūrio ir šypsenos.

Kas dėl to, jei aš nežinau tikslaus adreso Anglijoje dar?

Tai dažna problema – žmonės važiuoja ieškoti būsto. Tokiu atveju galima susitarti, kad krovinys iškraunamas mūsų sandėlyje Anglijoje (pvz., netoli Londono ar Birmingamo), o paskaičiuojame jums į namus, kai surandatą adresą. Tai sutaupo laiko ir nervų nešiojant daiktus iš viešbučio į viešbutį.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus, o ne vežti patys?

Jei turite tik kelias keliones ir nėra brangių daiktų, galite bandyti patys su "nuoma" sunkvežimiu. Bet pasakykite tiesiai – vairuoti tokią mašiną kairiajame kelio pusėje (Anglijoje) yra baisiai sunku ir pavojinga. Profesionalus persikraustymas į UK užtikrina, kad jūsų nugaros ir nervai išliks sveiki, o baldai atkeliauja sveiki. Matęs esu daug nulūžusių žmonių po to, kai bandė patys užvažiuoti į siaurą gatvelę su sunkvežimiu.

Išvada

Na, trumpai tariant, persikraustymas į užsienį niekada nebus lengvas, tikrai ne taip, kaip vaizduojama filmuose. Profesionalus persikraustymas į UK – tai daug darbo, dokumentų ir rūpesčių, kuriuos galima padaryti kur kas mažiau skausmingų, pasiklausant patarimų ir pasitikint žmonėmis, kurie tai daro kasdien. Svarbiausia – nebijokite klausti, net jei klausimai atrodo kvaili, geriau klausti nei paskui gailėtis.