Profesionalus perkraustymas iš UK – visada su dėmesiu detalėms

Gyvenimas Didžiojoje Britanijoje puikus, bet tada ateina tas momentas, kai nusprendžiate grįžti ar keltis gyventi toliau. Ir tai prasideda... stresas. Po „Brexit“ viskas pasikeitė, anksčiau buvo galima tiesiog užsikrauti ir važiuoti, o dabar reikia galvoti apie muitines, deklaracijas, tarpininkus. Profesionalus perkraustymas iš UK tampa ne tiesiog paslauga, o išsigelbėjimo ratu. Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo puikių, sklandžių pervežimų iki tokių istorijų, kurias norėtumiš pamiršti. Čia ne tiesiog apie baldus, tai apie jūsų nervus.

Kai klientas skambina pirmą kartą, jis dažnai galvoja, kad tai tik užsakymas „ten ir atgal“. Bet realybėje tai sudėtingas mechanizmas. Turiu omenyje, kad profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja logistiko, kuris supranta ne tik tik kilometrus, bet ir tą visa biurokratinį mišką, kuris susidarė prieš sieną. Jei norite taupyti pinigus ir rinktis pačius pigiausius vežėjus iš skelbimų, gausite būtent tai, už ką mokate – galbūt net ir gaištant laiką. Geriau pasiruošti iš anksto ir žinoti, ką tikisi.

Bendri klausimai apie procesą ir organizavimą

Kiek laiko užtrunka profesionlus perkraustymas iš UK iki Lietuvos?

Visada sakau klientams – neskubėkite su data, nes greitis čia nėra prioritetas, saugumas – taip. Įprastai, jei kalbame apie standartinį krovininį sunkvežimį, tai nuo ikrovos dienos iki iškrovos jūsų namuose praeina maždaug 3–5 darbo dienos. Žinoma, tai priklauso nuo to, kur gyvenate. Jei esate giliau Škotijoje ar Velse, reikės daugiau laiko surinkti daiktus iš kitų klientų, nes tuščia mašina važiuoti negerai. Užkrovimas vienam klientui kainuoja brangiai, todėl dažniausiai suskystame maršrutus. Kartais gali pasitaikyti nesklandumų Lamanše, pvz., audra ar didelis eismo kamštis, tai praleidžia dar dieną. Taigi, planuokite atsarginį laiką, nustatytos datos gali pasislinkti.

Ar reikia dėti dėžes ant paletės ar galima tiesiai į kėbulą?

Dėžes ant paletės dėti būtų idealu, bet kas daro taip namuose? Sakyčiau, retas. Dažniausiai tiesiog užkrauname dėžes į mašinos kėbulą (vadinamąjį „šeiminį“ krovinį) ir užfiksuoju juos juostomis. Svarbiausia, kad dėžės būtų tvirtos, nevisiškai suplautos. Esu matęs, kai klientai bandė taupyti ir pirkdavo naudojamas rūsio dėžes – tai blogai, jos sugunda nešdamiesi drėgnas daiktus. Geriau pasidaryti pačiams iš naujo kartono. Profesionalus perkraustymas iš UK numato tai, kad vairuotojas krauna patys, jis žino, kaip padėti sunkiausius dalykus į apačią, o lengvesnius į viršų, kad niekas nenuskristų posūkiuose.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstrigs kamštyje ar sugedo mašina?

Oi, tokios situacijos buvo. Prisimenu vieną atveją prieš Birminghamą – sunkvežimis techninių priežiūrą padarė, bet vairo stiprintuvas užkliuvo. Teko laukti mechaniką 4 valandas. Klientai buvo išsigandę, skambino be perstojimo. Bet mums viskas apdrausta, tad mes tiesiog informuojame, kad vėluojame. Jei mašina sugenda visiškai, turime partnerių, kurie gali perkrauti daiktus į kitą sunkvežimį, bet tai retai nutinka. Dažniau tik pavėluojame dėl oro sąlygų arba muitinės patikrinimų, kurie užtrunka ilgiau nei planavome. Nereikia panikuoti, mes su visais nesklandumais susiduriame kasdien.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju sunkvežimiu?

Techniškai – ne, legaliai tai draudžiama. Sunkvežimiai yra tik kroviniams, o keleiviams reikalingos specialios licencijos ir transporto priemonės, kurios atitinka standartus. Nors kai kada klientai prašo „bent iki kelio“ nunešti, mes negalime rizikuoti, nes inspekcija gali sustabdyti ir bauda didelė. Profesionalus perkraustymas iš UK turi būti legalus. Geriau susitikti su vairuotoju paskirstymo sandėlyje arba tiesiai prie jūsų namų, kai jis atvyksta. Jūsų saugumas yra prioritetas, o važinėjimas sunkvežimiu nebuvo įtraukta į kainą.

Ar atliekate išankstinį apžiūrą (survey) prieš kelionę?

Taip, tai labai naudinga, ypač jei turite daug daiktų arba didelius baldus. Galime padaryti vaizdo skambutį, parašyti apytikslę kainą. Tik praeityje buvo toks klientas, kuris sakė, kad turi „keletą dėžių“ ir sofa. Atvykome – o jis turi apie 50 dėžių knygų (kadangi knygos sunkios), pianiną ir du sofos. Tada kaina pasikeičia. Išankstinis apžiūra padeda išvengti tokių nesklandumų. Profesionalus perkraustymas iš UK be apžiūros yra kaip žaisti ruletę – gali pavykti, bet gali ir smarkiai pašokti kaina.

Pinigai, kainos ir paslėpti išlaidos

Kiek būtų kainavęs perkraustymas iš Londono iki Vilniaus?

Klausimas „kiek“ yra labiausiai populiarus, bet ir sunkiausiai atsakomas be duomenų. Jei turite tik 10 dėžių, tai gali kainuoti maždaug 800–1200 eurų. Jei visa 3 kambarių buto turinys, tai kalbame apie 2500–4000 eurų. Kainą lemia tūris kubiniais metrais (m3). Profesionalus perkraustymas iš UK kainos atžvilgiu gali būti įvairus, tačiau verta prisiminti, kad pigiausias variantas dažnai tampa brangiausiu, kai kažkas sugenda. Pridėkite prie to kuro, kurio kaina šiuo metu kaip šuolis (o jau nebe toks žemas), ir muitinės paslaugas, jei jos reikalingos.

Ar turiu mokėti už pakavimo medžiagas atskirai?

Tai priklauso nuo paslaugos rūšies, kurią pasirenkate. Jei imsime „raktų į rankas“ paslaugą (pilnas pakavimas), tada dėžės, burbuliukai, lipdukai įeina į kainą. Jei pakuojate patys, mes galime užtikrinti, kad jums neišeis brangiai – parduodame dėžes už savikainą. Kartais klientai sako, kad surado pigiau „Amazon“ – o tai gal, bet kiek tas pristatymas kainuoja? Profesionalus perkraustymas iš UK apima ir logistiką tiekiant dėžes tiesiai į jūsų namus Anglijoje. Geriau pasiimti mūsų, kad žinotumėte, kad jos atitinka standartus.

Kas atsitinka, jei man pasikeičia planai ir aš norėčiau atidėti?

Tai normalu, gyvenimas yra neprognozuojamas. Jei pranešate apie tai mažiau kaip savaitę prieš planuojamą išvyką, gali būti taikoma bauda, nes mes jau esam rezervavę vietą mašinoje kitiems klientams. Jei pranešate anksčiau, paprastai nėra problemų perkelti datą. Profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja lankstumo ne tik iš mūsų, bet ir iš jūsų. Viskas sutariama individualiai, svarbiausia – nebegėdyti vairuotojo, kuris jau gali būti kitame mieste surinkinėjamas daiktus.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais vairuotojui?

Atsiskaityti grynaisiais galima, bet tai nerekomenduojama dėl saugumo. Vairuotojai ne visada turi mažų denominacijų pinigų grąžai, ir ne visada saugu nešti didžiulius kiekius grynųjų save. Geriau pervesti pinigus į sąskaitą prieš įkrovą arba iškrovą. Yra buvę atvejų, kai vairuotoją bandė apgauti sakydami, kad pervėlė, o iš tikrųjų ne. Profesionalus perkraustymas iš UK visada remiasi sutartimis ir bankiniais pavedimais, tai apsaugo abi puses nuo nesutarimų.

Ką daryti, jei kaina atrodo per žema ir įtariu sukčius?

Bėkite! Seriožiai, jei kas nors siūlo pervežti visą jūsų turtą už pusę rinkos kainos, tai tikrai kažkas ne taip. Gali būti, kad jis ims jūsų daiktus kaip įkrovą į kitą didelę mašiną, o paskui reikalaus papildomai pinigų, neleis iškrauti, kol nemokėsite. Profesionalus perkraustymas iš UK turi savo kainą, kuri susideda iš kuro, darbo, mokesčių. Jei per mažai – tikrai bus paslėptų mokesčių arba rizikuosite netekti daiktų.

Muitinė, dokumentai ir „Brexit“ nesklandumai

Ar man reikia deklaruoti daiktus, jei grįžtu į Lietuvą gyventi?

Taip, dabar tai būtina. Nors grįžtate iš EU (aišku, po „Brexit“ UK nebėra EU), privalote užpildyti T dokumentus (transfer of residence). Tai leidžia atsiskaityti be PVM ir muitų, jei daiktai buvo naudojami ne mažiau kaip 6 mėnesius. Profesionalus perkraustymas iš UK be šių dokumentų gali tapti labai brangus pramogas. Profesionalus perkraustymas iš UK be šių dokumentų gali tapti labai brangus pramogas, nes muitinės pareigūnai gali apmokestinti viską kaip naują prekę. Geriau mums patikėti šį rūpestį.

Kas yra „prekybinis atstovas“ ir ar jis man reikalingas?

Jei neturite JUMO kodų (muitinės kodo) Lietuvoje, negalite tiesiog važiuoti pro sieną. Mums reikalingas prekybinis atstovas (tarpininkas), kuris užpildo visus elektroninius dokumentus už jus ir praeina kontrolę. Už tai jis taiko savo mokestį, kuris priklauso nuo deklaracijų kiekio (dažniausiai tai 100–150 eurų). Profesionalus perkraustymas iš UK be šio žmogaus neįsivaizduojamas, nebent jūs pats esate verslininkas ir susitvarkote su technologijomis. O dauguma ne.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galite, bet ribotais kiekiais. Taisyklės gana griežtos – alkoholio (kai stiprumas didesnis nei 22%) galima vežti tik 1 litrą. Vyno ar alaus – daugiau, bet vis tiek ribojama. Jei vešite daugiau, tai bus laikoma prekyba ir reikės mokėti didelius mokesčius. Kartais klientai bando paslėpti kelias butelkes tarp drabužių... negerai. Muitinės šunys viską užuosta. Profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja gero nuojautos (jei suprantat ką turiu omenyje) ties ekonominiais klausimais.

Ką daryti, jei turiu automobilį, kurį noriu vežti namo?

Automobilių pervežimas iš UK dabar yra sudėtingesnis. Reikia jo VIN kodą, techninį pasą. Be to, kai vairuotojas važiuoja su automobiliu užeigoje (angliškai „trailer“), automobilis turi būti užregistruotas deklaracijoje. Dažnai būna, kad pervežant automobilį, reikia papildomo mokesčio už vietą, nes jis užima daugiau vietos arba reikia specialios įrangos užkelti. Profesionalus perkraustymas iš UK apima ir automobilių logistiką, bet tai užsakoma atskirai arba kaip papildoma paslauga.

Ar tikrai reikia JUMO kodas?

Jei norite, kad daiktai ateitų be mokesčių (kaip perkraustymas), taip, jis būtinas. Tai kodas, kuris suteikia galimybę apmokestinti prekes ES viduje. Be jo, muitinė negalės uždaryti deklaracijos. Profesionalus perkraustymas iš UK be JUMO kodo – tai lėta ir brangi procedūra, nes mums teks naudotis tarpininko kodu, o tai kainuoja brangiau. Geriau jį gauti iš anksto per „Muitinės informacijos sistemą“.

Ką daryti, jei mano dokumentai neteisingi ar trūksta kažko?

Nešokti iš lėktuvo! Jei trūksta kažko menkesnio, pavyzdžiui, neįrašyta viena dėžė sąraše, paprastai tai galima ištaisyti vietoje, prirašant pastabą (pataisa). Bet jei visiškai nėra jokių dokumentų, mašina gali būti sulaikyta sienoje. Profesionalus perkraustymas iš UK numato, kad mes visada tikriname dokumentus prieš važiuodami. Jei matome klaidą, pranešame iš anksto. Kartais klientai užmiršta pasirašyti sutartį... tada teks siųsti skanu el. paštu.

Daiktų saugumas, pianinai ir jautrūs daiktai

Kaip pervežiate pianinus ir kitus sunkius daiktus?

Pianinas – tai mūsų nightmares (košmaras). Jis ne tik sunkus, bet ir labai jautrus. Jį reikia pakelti specialiais juostomis, o jei nėra lifto, kelti laiptais – tai darbas kelioms valandoms. Profesionalus perkraustymas iš UK turi įrangą: vežimėlius su keltuvais, specialias juostas. Vieną kartą teko pervežti seną „Steinway“ pianiną iš penkto aukšto be lifto... vairuotojai buvo patenkinti tik kai gavo darbo užmokestį. Tai kainuoja brangiau, bet saugiai.

Ar reikia išpakuoti visus indus prieš pervežimą?

Geriau ne. Indus, taurės, stiklainiai turi būti pakavami individualiai, kiekvienas į popierių arba burbuliuką, ir padėti į tvirtas dėžes. Jei paliksite juos spintose, tai rizikuojate gauti krūvą stiklo. Profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja, kad klientas pasirūpintų smulkmenomis, o mes pasirūpinsime sunkiaisiais. Mums galime padėti su pakavimu, jei esate tingusi arba neturite laiko, tai mokama paslauga, bet verta.

Ar uždrausta vežti maistą ir augalus?

Maistą dažniausiai neverta vežti, jei tai yra ilgas kelias. Augalus galima, bet turite būti atsargūs. Augalų šaknys turi būti išvalytos nuo žemės (dėl kenkėjų). Muitinė gali labai griežtai tikrinti augalus, ypač jei tai egzotinės gėlės. Profesionalus perkraustymas iš UK nėra vieta augalų pervežimui, jei jums labai brangiai, o tik atsitiktinai. Geriau palikti kaimynams arba atiduoti draugams.

Kaip apsaugote baldus nuo purvo ir įbrėžimų?

Visus baldus įvyniojame į specialias, storas stretch plėveles (vadinamuosius „stretch“). O tai labiau jautrios baldus, pvz., minkštas sofos, uždedame „antklodus“ – storas audinio dangalus. Profesionalus perkraustymas iš UK be šios apsaugos yra nerealus. Vairuotojai turi su savimi visą arsenalą: plėves, popierių, kampų apsaugas. Kartais klientai stebisi, kiek daug medžiagos sunaudojame, bet geriau daugiau, nei subraižyta lenkta sofa.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai reta, tačiau įvyksta. Jei įvyko nelaimė, turite pranešti vairuotojui iš karto. Jis užpildo „pranešimą apie žalą“. Profesionalus perkraustymas iš UK visada apdraudžiamas. Turime atsakomybės draudimą (CMR). Jei dėl mūsų kaltės sugedo kažkas brangaus, draudimo bendrovė kompensuoja. (Čia tik turiu omenyje, jei pats klientas nepakavė kaip nors beprotiškai). Būtinai pasidarykite nuotraukas brangiems daiktams prieš išvyką.

Problemos, nesklandumai ir „gyvenimas“

Buvo ar atvejų, kai dėžės paslydo ir susidaužė?

Buvo... prieš daug metų vienas jaunas vairuotojas, dar ne patirtas, neįtvirtino pakuoje pakrovos kaip reikia. Posūkyje dėžės nuslydo, dvi iškrito. Stipriai buvo baisu tiems daiktams, knygos išsibarstė. Nuo tada mes labai griežti su krautuva. Profesionalus perkraustymas iš UK mums moko klaidų. Dabar kiekviena dėžė užfiksuojama, o vairuotojai moka įsidėmėti, kad greitis nėra svarbiausias dalykas.

Ar dažnai klientai bandą „derėtis“ tiesiogiai su vairuotoju?

Tai vyksta. Kartais klientas mano, kad jei duos vairuotojui 50 svarų už ranką, tai jis dar šiek tiek daugiau pakraus arba nueis kur nereikia. Vairuotojams tai draudžiama, nes tai sukuria problemų kompanijai. Profesionalus perkraustymas iš UK turi būti skaidrus. Jei vairuotojas ims pinigus sau, jis gali būti atleistas. Geriau kalbėti su dispečeriu.

Kas daryti, jei vairuotojas būna nemalonus ar aršiai elgiasi?

Tokių atvejų buvo mažai, bet buvo. Žmonės yra žmonės, kartais pavargę, kartai blogos nuotaikos. Jei matote, kad elgesys peržengia ribas, skambinkite mums nedelsiant. Mes galime paskambinti jam ir nukalbėti arba pranešti vadovui. Profesionalus perkraustymas iš UK turi būti aptarnavimas, o ne stresas. Nereikia kantrybės su šaukiančiais vairuotojais, tai mūsų problema, ne jūsų.

Ar galiu patikėti vairuotojui raktus nuo namų, jei aš ten nebūsiu?

Taip, tai dažna praktika. Ypatingai, jei išvykstate anksčiau arba dirbate. Vairuotojai yra patikimi žmonės, dirbantys su kompanija ne vieną metą. Tik vienas dalykas – paprašykite, kad jis nufotografuotu užrakintas duris arba paliktų raktus susitartoje vietoje (pvz., po kilimu). Profesionalus perkraustymas iš UK remiasi pasitikėjimu, be jo niekas neveiktų. (Aš asmeniškai visada siūlau palikti raktus kaimynui, jei įmanoma, tikrai saugiau).

Ką daryti, jei atvykus paaiškėja, kad dėžių yra daugiau nei įsivaizdavote?

Tai klasika. Klientas sako „maždaug 15 dėžių“, o prieš išvyką jų jau 25. Vairuotojas gali atsisakyti vežti dalį, jei vietos jau nėra, nes jis turi kitus užsakymus. Profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja tikslumo. Jei žinote, kad dėžių daugės, praneškite iš anksto. Mes galime suderinti, kad bus kita mašina arba didesnis konteineris. Negalima tikėtis, kad telpa viskas „kažkaip“.

Kaip sužinoti, ar įmonė yra tikrai patikima?

Patikrinkite apžvalgas internete. Jei matote, kad visos apžvalgos yra parašytos viena diena ir vienodu stiliumi – tai greičiausiai falsifikatai. Tikros įmonės turi ir neigiamų atsiliepimų, nes neįmanoma patenkinti visų. Profesionalus perkraustymas iš UK – tai ilgamečio verslo ženklas. Pasitikrinkite, ar jie turi realų adresą Anglijoje, ar telefonas veikia. Jei viskas paslėpta, nebėkite.

Išvados ir patarimai

Viskas sužiniau – šiame versle svarbiausia ne kaina, o ramybė. Pradėjus rengtis perkraustymui, atrodo, kad kalnas darbų, bet kai pasikviečiate profesionalus, visa tą našta pasimauna jie. Profesionalus perkraustymas iš UK leidžia jums susikoncentruoti į kitus dalykus – pasidaryti vizus, išsiimti vaikus iš mokyklų Anglijoje, pasisveikinti su draugais. Visada sakau, kad geriausia dovana, kurią galite sau padaryti, tai rinkti patikimus žmones, o ne pigiausius skelbimus. Gerai susitvarkius dokumentus ir pasitikinus logistika, kelionė tampa tiesiog ilgu maršrutu, o ne košmaru. Sėkmės kelyje namo!