Profesionalus perkraustymas iš UK: kod�l verta rasti patikimą partnerį ir išvengti nemalonumų

Man, po dvidešimt metų šioje srityje, jau mažai kas gali nustebinti, bet perkraustymas iš UK vis dar sukelia adrenaliną. Anksčiau buvo paprasčiau – įsivažiuoji, pakrauni, važiuoji. Dabar, po Breksito, tai visas menas. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tik baldų metimas į furgoną, bet iš tikrųjų tai kompleksinis logistinis procesas, kuriame viena klaida gali atėsti brangiai. Jums reikalingas ne tik vairuotojas, bet patikimas partneris, kuris supranta muitinės niuansus ir gali išspręsti problemas ant kelio. Be to, kainos šiuo metu šokinėja, todėl svarbiausia suprasti, už ką tik iš tikrųjų mokate.

Kaip viskas prasideda ir kiek tai laiko užima

Kiek laiko užtrunka perkraustymas iš UK?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai esate. Jei Londone ar pietuose, tai reikės penkių–septynių dienų iki Lietuvos. Jei Škotijoje, pridėkite dar dieną ar dvi. Kartais viskas vyksta sklandžiai, pervežimas trunka tik tris dienas, bet tada atsitinka kaip praėjusią savaitę – muitinėje užstrigome kone dešimt valandų, nes trūko vieno parašo ant dokumento. Geriau planuokite su atsarga, nes vairuotojai turi poilsio režimus, kurių negalima laužyti, o angliški keliai dažnai užstrigta.

Ar galiu būti tikras, kad mano daiktai atvyks laiku?

Tikrumo čia beveik nėra, sakyčia tiesiai. Mes stengiamės laikytis grafiko, bet Anglija yra neprognozuojama. Uždaros tarnybų dėl streikų, avarijos M25 žiedelyje arba tiesiog blogas oras. Profesionalus perkraustymas iš UK reikalauja lankstumo. Jei jums reikalingas daiktas būtent rytoj, geriau jį vežti su savim lėktuvu. Su kroviniais mes dirbame pagal tvarkaraštį, bet stengiamės pranešti, jei pavėluojame. Nepromisekite niekam šeimai, kad viskas bus ant stalo valandą po atvykimo.

Ar reikia dalyvauti pakavimo procese?

Būtų gerai, jei bent būtum šalia. Ne, turiu omenyje ne kad gabi dėžes, bet kad rodytum, kas yra trapaus ir kas – ne. Vienas klientas man pasakė "viskas į dėžę", o paaiškėjo, kad ten buvo ir jo kompiuteris be apsaugos. Gaila, kai tokius dalykus sužinai tik Lietuvoje. Mes turime savo popierius ir burbulus, bet tu geriausiai žinai savo daiktus. O ir tada, kai vairuotojas klaustų "kur dėti šį stalą?", nereikėtų jo ieškoti po visą namą.

Ką daryti, jei netelpu į numatytą laiką?

Nesijaudink, tai normalu. Pakavimas visada užtrunka ilgiau nei planuojate. Gyvenate čia dešimt metų, daiktų susikaupia daugiau nei atrodote. Mes paprastai planuojame lankstumą. Jei užtrunkat porą valandų, vairuotojas nenuvažiuos, jis tiesiog gali šiek tiek padirbėti prie kitos krovinio dalies arba pailsėti. Svarbiausia nešnekoti su mumis paskutinę minutę, kad planai pasikeitė. Tada galime iš anksto susiderėti dėl laiko.

Ar teikiate dėžių nuomą prieš perkraustymą iš UK?

Taip, visada galime atvežti dėžes anksčiau. Tai padeda išvengti streso paskutinę dieną. Dažnai žmonės sako "mes viskas surinksime vakare", bet tada prasideda panika. Dėžių kaina nėra didelė palyginti su nervais, kuriuos sutaupysite. Gali atvežti tiek, kiek reikia, netgi įvairių dydžių – drabužiams, indams. Tiesa, jei esate labai toli, pvz., Kornvalyje, gali tekti susitarti dėl pristatymo iš anksto, kad mums nektų važiuoti tuščiam furgonu tūkstančius mylių.

Ar atvykstate ir sekmadieniais?

Kartais, bet tai yra išimtis. Jei reikia labai skubiai, galima susitarti, bet tai papildomai kainuoja, nes vairuotojas turi dirbti poilsio dieną. Geriau planuoti išvykimą penktadienį arba šeštadienį ryte. Profesionalus perkraustymas iš UK įmonės turi laikytis darbo laiko nurodymų, nors žinau, kad kai kurie "nereguliariai" dirba bet kada. Mes stengiamės būti lankstūs, bet tik tada, kai tai nekelia pavojų saugumui.

Pinigai, kainos ir paslėpti mokesčiai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš UK?

Kainos dabar, sakyčia, nėra tokios žemos kaip anksčiau. Benzinas (arba dyzelinas) brangsta, o muitinės procedūros kainuoja. Už mažą krovininį furgoną, tarkime, 5 kubinius metrus, turėtum numatyti tarp 800 ir 1200 svarų. Dideliam namui su 20 kubų tai gali siekti 3–4 tūkstančius. Profesionalus perkraustymas iš UK visada brangesnis nei "vyras su furgonu" iš skelbimų, tačiau čia mokate už užtikrinimą, kad daiktai tikrai atvyks ir nebus parduoti turguje.

Ar kaina gali pasikeisti tarp užsakymo ir atvykimo?

Tai nemalonus klausimas, bet taip, gali. Jei tu užsakyta kaina yra fiksuota (fixed price), tai gerai, tačiau dažnai įmonės rašo "apykaitinė". Kas tai reiškia? Jei angliškas tiltas bus uždarytas ir teks važiuoti aplinkkelį 100 mylių, laiko ir kuro sąnaudos išaugs. Arba jei turiu naudoti keltą, o ne tunelį. Stenkitės gauti fiksuotą pasiūlymą raštu, kad nebūtų staigmenų.

Kas daro didžiausią įtaką galutinei kainai?

Nuotolis yra aišku, bet tų veiksnių yra daugiau. Pirmiausia, tai tūris – ar telpa į vieną furgoną, ar reikalingas didelis sunkvežimis. Antra, prieiga – jei gyvenate centre, kur reikia leidimų stovėjimui (congestion charge), tai pridedam prie kainos. Trečia, aukštai jei be lifto. Dar vienas dalykas – terminas. Jei norite vežti šiandien, bus brangiau nei jei galite laukti savaitę. Profesionalus perkraustymas iš UK yra sudėtinės dalys, kurias sunku apskaičiuoti per akis.

Ar reikia mokėti avansą?

Standartai yra tokie, kad paprastai prašome 10–30 proc. avanso. Tai užfiksuja tavo datą kalendoriuje. Jei nieko nemoki, galiu užimti tą dieną kitam klientui, kuris sumokėjo. Avansas taip pat padeda mums sumokėti už keltą ar degalines iš anksto. Žinoma, būk atsargus su tais, kurie prašo 100 proc. iš karto – tai didelė raudona vėliava. Mums pakanka užtikrinimo, kad tu rimtai planuoji važiuoti.

Kodėl kai kurios įmonės siūlo kur kas pigiau?

O, tai sena istorija. Pigu pigu, bet tada vairuotojas atvyksta be kėdės, be rankenų, ir pradeda versti įsileisti savo draugą "padėjėją". Arba dar blogiau – jie surenka penkis klientų krovinius į vieną furgoną, važinėja po visą Angliją kelias dienas, kol viską surenka. Tavo sofa gali stovėti šaltame furgone prieš Brightoną ir lietų. Profesionalus perkraustymas iš UK turi savo kainą, ir jei ji atrodo per gera, tikriausiai kažką trūksta.

Ar galima atsisakyti ir gauti pinigus atgal?

Tai priklauso nuo to, kiek laiko liko. Jei atsisakai mėnesį iki, grąžiname avansą, atimant nedidelį administracinį mokestį už buktingą darbą. Jei atsisakai dieną prieš važiaviant? Sorry, bet tada furgonas jau ruošiasi, kuras užpiltas, laikas rezervuotas. Tokiu atveju avansas lieka mums. Suprask, mes negalime tiesiog taip lengvai rasti kito kliento paskutinę minutę, ypač jei tai išskirtinis reisas.

Ar priimate mokėjimas kortele ar tik grynais?

Geriausia banko pavedimu, ypač už didesnes sumas. Korteles priimame, bet tada bankas ima procentus, o tie mokesčiai tenka ant kliento pečių. Vairuotojai retai turi terminalus, tai avansą reikia padaryti iš anksto į sąskaitą. O likusią sumą – iš anksto arba grynaisiais prieš iškraunant (nors tai patogiau mums, bet jums gali būti sunku gauti tūkstantį svarų iš bankomato Lietuvoje).

Brexit, muitinė ir dokumentacija (Svarbiausia dalis)

Ar dabar reikalingi muitinės dokumentai perkraustant iš UK?

Be abejo. Nuo 2021 metų Anglija jau ne ES, tai viskas turi būti deklaruojama. Net jei tu tesi perkraustoji senus savo drabužius, tai formaliai yra prekės, kertančios sieną. Reikalingas T1 dokumentas arba susitarimų tarp valstybių pagrindu. Dažnai klientai klausia "o gal tiesiog pravažiuosim?" Ne, nebegalima. Jei sustabdys, galiu rūpesčiai būti dideli, o krovinys – konfiskuotas. Profesionalus perkraustymas iš UK dabar prasideda ne nuo pakavimo, o nuo popierių surinkimo.

Kas yra T1 dokumentas ir kas jį užpildo?

T1 tai tarptautinės vežimo deklaracija. Ją reikia pateikti Lietuvos muitinei prieš krovinį įvažiuojant. Techniškai tai vairuotojo arba ekspeditoriaus darbas, bet tu turi pateikti inventoriaus sąrašą. Jei sąrašas blogai parengtas, muitininkai gali uždelsti. Vieną kartą buvome tokioje situacijoje, klientas parašė "baldai" bendrai, teko iškrauti ir viską perskaičiuoti. Geriau, kad specialistas tuo užsiimti, o tu tik patvirtini duomenis.

Ar turiu mokėti muito (PVM) už savo naudotus daiktus?

Jei tai tavo Asmeninio naudojimo daiktai (Transfer of Residence), tai daugeliu atvejų veryta netaikoma. Sąlyga gan paprasta: turi tu gyvenę Anglijoje bent 12 mėnesių ir turi gyventi Lietuvoje mažiausiai 12 mėnesių. Taip pat daiktai turi būti naudoti ne mažiau 6 mėnesių. Tačiau jei veži visiškai naują televizorių, kurį nusipirkai prieš savaitę, teks mokėti PVM ir muito. Profesionalus perkraustymas iš UK partneris padės suformuoti šią prašymą, kad nepamokėtum nieko.

Kas nutinka, jei mane sustabdys muitinėje?

Tiesiog pasiruošk laukti. Muitinės tikrinimas yra atsitiktinis procesas. Kartą jie tikrina kas dešimtą furgoną, kartą – nieko. Jei pasisekė ir tave sustabdė, reikės atidaryti furgono duris ir parodyti, kas ten yra. Jei viskas sutampa su dokumentais, tu važiuoji toliau. Jei radai kažką, ko nerašei (pvz., alkoholio virš limito), gausi baudą. Geriausia tiesiog būti sąžiningas ir nedaryti bandymų įvežti draudžiamų daiktų.

Ar galima vežti maistą ir gėrimus?

Čia dabar yra didelis "grey area", tarkime. Bendrai taisyklės griežtos – jokių mėsos ir pieno produktų iš UK į ES. Galima vežti kai kuriuos vaisius daržoves, bet geriau tuo nesirūpinti. Dėl alkoholio ir cigaretės – yra limitai (pvz., 800 cigaretės jei jų neperparduoti), bet jei tu veži penkias dešimtės viskio, tai jau atrodo kaip prekyba. Muitininkai mėgsta tokius dalykus tikrinti. Geriau išgerti čia ir nevežti (juokauju, bet iš dalies tiesa).

Ar reikia turėti pasą ar asmens dokumentą vairuotojui?

Taip, be šio dalyko neapsieisi. Vairuotojas turi turėti savo dokumentus, bet ir kliento, kuris siunčia daiktus (arba kuris juos gauna) duomenys turi būti tikslūs. Jei vairuotojui bus klausiama "kieno šis krovinys?", turi pasakyti tavo vardą ir pavardę, ir tai sutapti su T1 dokumentu. Kartais būna, kad dokumentuose rašo "Jonas", o vairuotojas sako "Jono žmonos". Tai sukelia problemų. Visa informacija turi būti viena.

Ar jūs padedate suformuoti Transfer of Residence (ToR) prašymą?

Žinai, mes galime padėti patarimais, bet oficialų prašymą turi pildyti tu pats (arba tarybininkas) Jungtinės Karalystės portale. Tai nemokama procedūra. Daugelis agentų už tai ima pinigus (50–100 svarų), bet čia paprasta forma. Profesionalus perkraustymas iš UK įmonės turėtų nukreipti tave į tinkamą puslapį ir pasakyti, ką reikia įrašyti. Jei esi linkęs mokėti už tai, kad tave nieko nebereikėtų daryti, tai tavo pasirinkimas.

Ar sunku gauti T1 dokumentą, jei aš dirbu ir neturiu laiko?

Dokumentuoja ekspeditorius, tau reikia tik duoti sąrašą. Tačiau jei sąrašas padarytas chaotiškai, ekspeditorius nuskniausys. Reikalaujama, kad dėžės būtų numeruotos, o daiktai aprašyti aiškiai. Jei parašysi "indai", tai gali nepraeiti. Reikia "porceliano indų rinkinys, 12 vnt.". Profesionalus perkraustymas iš UK (reikalingas partneris) tikrai padeda su tuo, o ne palieka vieną su popieriais. Kadangi aš pats esu daugiau praktikas, detalesnias instrukcijas duoda mūsų vadybininkai.

Techninės smulkmenos: kaip vežame tavo turtą

Kokiomis transporto priemonėmis vyksta perkraustymas iš UK?

Turime skirtingų variantų. Jei mažai daiktų (studentas, vienas kambarys), tai naudojame 3.5 tonų furgoną (Luton). Jis talpus, bet ne per didelis. Jei visa nama, tai reikalingas 7.5 arba 18 tonų sunkvežimis su liftu. Sunkvežimiai patogūs, bet turiu priminti – jie negali važiuoti visur. Kai kur miestuose yra apribojimai. Todėl visada reikia žinoti adresą ir prieigą, kad parinktume tinkamą mašiną.

Įtraukiate į kainą pakavimo medžiagas?

Įprastai taip, jei mes pakavome. Panaudojame dėžes, burbulus, lipdukus. Jei pakavi pats, tada medžiagas galime nupirkti iš mūsų arba rasi pats. Tiesa, jei turi daug brangių paveikslų ar stiklo, gali reikti specialių dėžių, kurios kainuoja brangiau. Profesionalus perkraustymas iš UK įtraukia standartinę apsaugą, bet jei baiminiesi, kad tavo porcelianas sudužs, pasakyk mums, ir panaudosime dvigubą sluoksnį.

Ar galite suvežti daiktus į antrą aukštą be lifto?

Galime, bet kainos bus kita. Ne, aš nesu stiprus kauliukas (nors jaunystėj ir buvau), bet mūsų komanda turi įrangą. Jei laiptai aštrūs ir siauri, tai reikia ne tik jėgų, bet ir patirties, kad nesusižalotų nei žmonės, nei tavas baldai. Kartais reikia įrengti virves per langą (jei leidžiama). Pranešk apie tai iš anksto, kad atsiųstume pakankamai žmonių, o ne vieną vairuotoją, kuris tuomet nukris nuo išsigalvojimo.

Kas daryti, jei prie namo negalima privažiuoti sunkvežimiui?

Tai dažna problema, ypač senamiestyje. Tada turime dvi galimybes. Pirmiausia, galima perkrauti į mažesnį furgoną (taip vadinamas "shuttle service") už papildomą mokestį. Tai brangiau, saugiau. Antra, jei toli neverti, galima vežti rankomis. Bet jei turi 20 metrų nuotolį, tai truks amžiną laiką. Pažiūrėkime vietą iš anksto Google Maps, galima bus užimti vietą gatvėje, nors tai ir rizikuota dėl "parking wardens".

Ar apdraudžiate krovinį kelyje?

Taip, mes turime standartinę transporto draudimą. Jis dengia dėl avarijos, gaisro ar vogimo patirtus nuostolius. Tačiau jis nedengia to, jei pats blogai pakavai lękštes ir jos susibruvo. Jei tau rūpi labai brangios dalykai (tūkstančių vertės paveikslai ar juvelyriniai dirbiniai), reikėtų pasidomėti papildomu draudimu. Profesionalus perkraustymas iš UK yra saugus, bet 100 proc. garantijos nėra niekam, net ir mums.

Ar vežate augalus ir gyvūnus?

Gyvūnus – ne, mes ne esame gyvūnų pervežimo įmonė, tai reikalauja specialių sąlygų ir licencijų. Augalus – taip, bet su dėmesiu. Muitinė gali tikrinti šaknys, ar nėra kenkėjų. Jei turi didelę palmę, ji daug vietos užims ir gali būti sulaužyta vėjagyje. Geriau augalus vežti sau mašina, jei keliaujat pats, arba specialiomis paslaugomis, jei tai labai retos rūšys. (Aš tikrai neatsimenu dabar tikslių muitinės reikalavimų augalams, geriau patikrink oficialiuose šaltiniuose).

Ar montuojate ir demontuojate baldus?

Taip, tai įeina į mūsų darbą. Atsukame stalus, išmontuojame spintas (jei jos nėra integruotos į sieną). Atvykus į Lietuvą viską surenkam atgal. Tiesa, jei turi labai seną, sudėtingą spintą, kurią sukūrė tavo senelis prieš 50 metų, gali būti, kad neįsivaizduojame, kaip ji laikosi. Tada mums reikės tavo pagalbos arba instrukcijų. Bet standartinius "Ikea" ar pan. baldus surenka už akies mirksėjimą.

Ar saugu vežti elektroniką ir kompiuterius?

Jei dėžės paženklintos ir padėtos atsargiai, viskas bus gerai. Bet aš visada patariu vežti brangiausią elektroniką (laptopus, telefonus, dokumentus) su savimi mašina ar lėktuvu. Furgonas gali būti drungnas arba sujudėti staigiai stabdant. Profesionalus perkraustymas iš UK įmonės neatsako už duomenų praradimą, jei kompiuteris nukrito (nors dėžė buvo). Geriau perkelk "brangenybes" rankiniame bagaže.

Problemų sprendimas ir neidealios situacijos

Kas nutinka, jei vairuotojas susirgsta arba sugenda mašina?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei mašina sustoja, mes iš karto siunčiame pagalbą arba pakeičiamą furgoną. Žinoma, tai vėluos. Vieną kartą mums trūko stabdžių A2 greitkelyje, teko laukti gelbėjimo 4 valandas. Klientas buvo piktas, bet ką padarysi? Profesionalus perkraustymas iš UK reiškia, kad turi planą B. Mes visada stengiamės išsiųsti kitą furgoną su kitu vairuotoju, kad kuo greičiau pasiektume paskirtį.

Ar tikrai mano daiktai nebus maišomi su kitų klientų?

Jei užsakote pilną furgoną (Full load), niekas nebus maišoma. Jei renkatės dalinį krovinį (Part load), tais atvejais mes galiame sudėti tavo dėžes greta kitų. Tačiau mes visada žymime krovinius ir atskirame juos grotomis arba plėvele. Niekada nedėsime tavo sofos ant kažko kito. Buvo atvejų, kai konkurentai sumaišė siuntas ir vienas klientas gavo svetimą indą. Su mumis toks dalykas (kažkaip taip) neįvyks, jei tik seksime savo protokolus.

Kaip elgtis, jei atvykęs randau sulaužytą daiktą?

Pirmiausia, nerekščiau vairuotojui (jei jis tik vairuojo), o padarytum nuotraukas ir parašytum pastabą į važtaraštį. Tai svarbu. Tada susisiek su mumis biure. Jei mes kalbėjome, kad apsaugosime tave, mes priimsime atsakomybę. Jei pats pakavai ir dėžė sukapoja, tai deja, ne mūsų kaltė. Profesionalus perkraustymas iš UK apima sąžiningą vertinimą. Jei mes sudaužėme vazą, atsiskaitysim. Jei tu netaupėj burbulo, tai tavo rizika.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Dauguma šiuolaikinių furgonų turi GPS stebėjimą. Mes galime nusiųsti tau nuorodą, kur matysi, kur mašina yra realiu laiku. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas valandą klausti "jau čia?". Jis negali atsiliepti vairuodamas, o jei ir atsiliepia, tai tai trikdo. Geriau pažiūrėk žemėlapį ir ramiai lauk. Vairuotojai turi poilsio laikus, kai jie tiesiog stovi ir miega, tai nekeista, jei taškas žemėlapyje nejuda.

Kaip atpažinti patikimą pervežėją ir išvengti sukčių?

Sukčių daug. Jei kas rašo "Facebook" grupėje be įmonės pavadinimo, be kurso, ir tikina "pavedu pigiai", bėk nuo jo. Patikimas partneris turės tinklalapį, realų adresą, apžvalgas. Jei reikalauja mokėti į asmeninę sąskaitą (PayPal "draugams"), tai didelė raudona vėliava. Profesionalus perkraustymas iš UK vykdomas pagal sutartis. Pasirašyk dokumentą, kur aiškiai parašyta, ką, kada ir už ką vežiame. Tai tavo apsauga.

O dėl to, kad daiktai gali būti parduoti?

Tai skambo kaip siaubo filmas, bet nutinka. Yra įmonių, kurios surenka avansus, o paskui dingsta su kroviniais. Arba teigia, kad turi muitinės baudą ir reikalauja daugiau pinigų, kitaip grąžins daiktus (arba sudegins juos). Žinai, aš girdėjau tokių istorijų iš klientų, kurie bandė taupyti. Todėl niekada nemokėk viso iš karto be sutarties, ir tikrink, ar įmonė tikrai egzistuoja kompanijų registre.

Kas daryti, jei vairuotojas kalbos nežino?

Tai dažnai būna su pigiomis firmomis. Mūsų vairuotojai kalba lietuviškai arba angliškai bent minimaliai, kad suprastų instrukcijas. Bet jei atvyksta lenkas arba rumunas, kuris nemoka neižodžio, tai problema. Tada turi būti telefonu su dispečeriu, kuris verčia. Pas mus, profesionalų perkraustyme iš UK, stengiamėsi siųsti tu vairuotojus, kurie bent gali pasakyti "kur dėti šį daiktą?". Nerekomenduoju rinktis firmų, kurios siunčia "neaiškių" kilmės vairuotojus.

Išvados

Apibendrinant, perkraustymas iš UK nėra tiesiog kelionė, tai sudėtingas procesas, reikalaujantis kantrybės ir tinkamų partnerių. Nors girdėjau daug istorijų apie prarastus baldus ir dingusias įmones, teisingai pasiruošę ir rinkdamiesi profesionalus, galite išvengti daugumos problemų. Svarbiausia – nebijokite klausti ir tikrinkite dokumentus, o mums liko tik linkėti sėkmės naujoje vietoje. Tikimės, kad jūsų kelionės bus ramios, o daiktai atvyks saugiai.