Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga: visas procesas be paslėptų užduočių

Dirbu šitoje srityje beveik du dešimtmečius, ir galiu pasakyti – kiekvienas kartas yra kitoks. Matyta viskas, nuo proveržių ant M25 autostrados iki tobulai organizuotų kelionių, kai klientas net nejausia, kada persikėlė. Dažniausiai žmonės susiruošia į Didžiąją Britaniją ieškodami ramybės, bet patys patiria stresą dėl daiktų saugumo. Čia apie tai ir kalbėsime. Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga yra t tas dalykas, kuris leidžia miegoti ramiomis naktimis, nors ir keliaujate per visą Europą. Nėra nieko gražiau nei žinoti, kad turtas yra apsaugotas ne tik popieriuje. Taigi, štai kaip tai vyksta iš vidaus, be gražių žodžių ir marketingo šlamšto.

Bendri klausimai apie perkraustymo procesą ir organizavimą

Kiek laiko trunka įprastas perkraustymas į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, kur tiksliai važiuojate. Jei į Londoną ar pietus, tai gali užtrukti iki penkių-sešių dienų, jei reikia susitvarkyti su muitinės dokumentais (o dabar tai trunka ilgiau nei anksčiau). į šiaurę, pavyzdžiui, į Mančesterį ar Liverpulį, važiuojame greičiau, kadangi kelyje mažiau kamščių po atvykstant į terminalą. Kartais vairuotojai sustoja pailsėti, ir tai taip pat įeina į laiką. Geriausia planuoti savaitę laiko, kad nebūtų streso, jei kas nors nuklys iš grafiko.

Ar reikia dėl to steigti juridinį asmenį (įmonę)?

Nereikia, jei pervežate asmeninius daiktus. Tai svarbu. Dauguma klientų galvoja, kad turi atidaryti firmą Lietuvoje, kad galėtų vežti baldus į UK, bet tai netiesa. Asmeninis perkraustymas yra reglamentuotas kitaip. Jums tiesiog reikia užpildyti specialų perdavimo aktą, kad muitinė žinotų – tai jūsų daiktai, ne prekybinis krovinys. Taip išvengsite mokesčių. Buvo atvejų, kai žmonėms bandė įkalbėti atidaryti "šaukštines", bet tai nereikalinga komplikacija.

Kokius dokumentus reikia paruošti iš anksto?

Sąrašas nėra milžiniškas, bet turi būti tikslus. Reikalingas asmens dokumentas (pasas ar vairuotojo pažymėjimas), kuris patvirtins jūsų tapatybę. Taip pat būtinas daiktų inventorius – paprastas sąrašas, kas yra dėžėse. Jei turite brangiausių daiktų, pavyzdžiui, paveikslų ar vintage automobilių, reikės jų vertinimo arba nuotraukų. Be to, jei perkraustote ne pirmą kartą per metus, gali tekti įrodinėti, kad gyvenate Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių.

Ar galima pervežti maistą ir gėrimus?

Tai yra slideguotas klausimas. Asmeniniam vartojimui – taip, galite pasiimti kelių mėnesių atsargą, jei tai ne dėžės degtinės. Muitinė dažnai klausia apie mėsą ir pieno produktus, ypač dabar, kai taisyklės griežtesnės po Brexit. Geriau nevežti kelių kilogramų dešros, nes gali tekti mokėti mokesčius arba ją atiduoti. Alkoholis leidžiamas ribotais kiekiais, tarkime, keletas butelių vyno nekelia problemų, bet dėžės alaus jau gali būti įtariamos kaip prekyba.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa kamščiuje?

Tai reali situacija, ypač praeinant pro Birminghamą arba aplink Londoną. Vairuotojas mums praneša, mes pranešame jums. Paprastai mes įtraukiame šią riziką į savo grafikus. Jei vėluojame dėl nelaimingo atsitikimo kelyje, stengiamės informuoti iš karto. Geriausia, jei klientas neskambina kas valandą ir klausia "kur jūs". Vairuotojai turi poilsio režimus, jie negali važiuoti 24 valandas, tad jei įvyko spūstis, gali tekti laukti iki ryto.

Kainos, draudimas ir piniginiai klausimai

Kodėl kainos skiriasi taip stipriai tarp firmų?

Nes kaina priklauso nuo to, ką jums siūlo. Viena firma siūlo "vairuotoją su furgonu", kita – pilną kompleksinį paslaugų rinkinį. Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga kainuoja daugiau, nes mes mokame už gerą draudimą, už kuro priemokas, už keltų bilietus, kurie dabar brangsta kaip šlykštys. Pigios firmos dažnai taupo ant vairuotojų atlyginimo arba draudimo. Žiūrėkite ne į kainą, o į tai, kas įeita.

Kas tiksliai įeina į pilną draudimo apsaugą?

Čia reikia būti labai atidžiam. Pilna apsauga reiškia, kad jūsų turtas yra draudžiamas nuo pažeidimo, dėmėjimosi, netekimo nuo momento, kai mes jį pakeliame iš jūsų namų Lietuvoje, iki momento, kai padėjame jį Anglijoje. Tai apima ir krovinio transportavimą keltu, ir laikiną sandėliavimą (jei to reikia). Bet (štai svarbu) perskaitykite skyrių apie išimtis. Kai kurios brangenybės, kaip grynaisiais pinigais ar juvelyriniai dirbiniai, gali būti draudžiami atskirai.

Ar verta rinktis brangesnį "All Risk" draudimą?

Manau, kad verta, jei turite daug brangių daiktų. Standartinis CMR draudimas apsaugo tik labai mažą sumą, pavyzdžiui, 10 EUR už kilogramą. Sugadinate 100 kg svarbiai sofai – gaunate 1000 eurų, o sofa kainavo 3000. "All Risk" arba pilna Kasko tipo draudimas padengia realią vertę. Aš asmeniškai visada patariu klientams pasidomėti šia sąlyga, ypač jei pervežame antikvarinius baldus.

Kas daryti, jei įmonė neduoda pasižiūrėti draudimo poliso?

Bėkite tolyn. Tai didžiausia raudona vėliava. Jei jie slepia poliso sąlygas arba sako, kad "viskas yra tvarkoje", bet neduoda perskaityti – vadinasi, ten yra kažkas, ko jums nenori parodyti. Buvo atvejų, kai klientai skambino verkti, nes daiktai atvyko sulaužyti, o pasirodė, kad firma turėjo tik minimalų atsakomybės draudimą. Tikrasis profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga visada yra atviras apie savo apsaugos ribas.

Ar reikia papildomai mokėti už pakavimo medžiagas?

Paprastai taip, jei norite, kad mes supakuotume. Dėžės, burbuliukai, lipdukai – tai visos išlaidos. Kai kurių firmų "viskas įskaičiuota" pakete turi tik 5 dėžes, o likusius reikia papildomai pirkti. Aš visada sakau – geriau turėti per daug dėžių, nei nebeįkelti indų dėl to, kad baigėsi popierius. Užklauskite iš anksto, kiek kainuoja dėžė, kad nebūtų staigmenų prieš išvykstant.

Ką daryti, jei norima atidėti mokėjimą atvykus?

Geriau taip nedaryti. Profesionalios firmos dažniausiai prašo avanso arba pilnos sumos iki pakrovimo. Kodėl? Nes jei mes atvežame daiktus į Londoną, o klientas nusprendžia, kad "ne taip kaip vaizduojam", ir atsisako mokėti – mes esame priversti važiuoti atgal su pilnu krovininiu. Tai mums kainuoja du kartus. Mūsų praktika rodo, kad pasitikėjimas turi eiti iš abiejų pusių.

Pakavimas, daiktai ir specifiniai daiktai

Ar geriau pakuti patys ar pasitiki ekspertais?

Jei turite laiko ir kantrybės – pakukite patys, taip taupysite pinigus. Bet jei norite, kad profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga tikrai veiktų, palikite tai mums. Mūsų pakavėjai moka suvynioti pianiną arba vitriną taip, kad ji nešoktų furgone vingiuose. Žinau, kad atrodo paprasta, bet užfiksuoti baldus viduje yra menas. Vienas klientas bandė vežti vitriną be tvirtinimų – ji atskilo per pirmąjį posūkį.

Kaip pervežti pianiną arba labai sunkius daiktus?

Tai reikalauja specifikos. Mes turime ne tik stiprių vyrų, bet ir specialias priemonės – kėdžias su kėlimu, juostas. Pianinas turi būti padėtas ant specialios plokštės, kad neužspustų grindų furgone. Be to, sunkių daiktų kėlimas į antrą aukštą be liftas Anglijoje gali kainuoti papildomai, nes ten daug namų be liftų, o laiptai siauri. Reikia apie tai pranešti iš anksto.

Ar galima vežti augalus ir gyvūnus?

Augalus galima, bet yra rizika. Muitinė gali patikrinti šaknų sistemą, ar nėra kenkėjų. Gyvūnus – tik su šunų vedėju arba atskiru transportu. Mes negalime įsakyti katę į tą patį furgoną su sofa, dėl sanitarijos normų ir gyvūno streso. Gyvūnai turi savo taisykles, čia reikia kreiptis į specifistus. O augalus geriau daryti "cuttings" (auginius) ir nevežti didelių vazų su žeme, jei norite išvengti pykties prie sienos.

Kaip žymėti dėžes, kad niekas nepasimestų?

Rašykite ant viršaus ir iš šono. Naudokite spalvas – mėlyna virtuvei, raudona miegamajam. Aš pats kažką pervežiau (tai buvo prieš 10 metų) ir užrašiau " svarbu " ant visų dėžių. Rezultatas? Atvykęs nerasdau nieko svarbaus, nes viskas buvo svarbu. Būkite konkretūs: "indai", "knygų spinta", "vaikiška lovelė". Taip mūsų vairuotojai iš karto žinos, kur padėti dėžę namuose.

Ar saugu vežti kompiuterius ir elektroniką?

Taip, jei ji supakuota. Geriausia į originalią dėžę. Jei jos nėra, apvyniokite daug burbuliukų ir padėkite į tvirtą dėžę. Atsimenu vieną istoriją, kai klientas įmetė monitorių į softą su pledais... monitorius atvyko sulaužytas. Nors turime draudimą, nenorite pradėti gyvenimo naujoje šalyje nuo draudimo išmokos laukimo. Elektronika mums patinka, bet ji jautri smūgiams.

Kas dėl važiuoklių nuo baldų?

Geriau juos nuimti. Sumažina vietą ir apsaugo nuo laužimosi. Jei negalite nuimti patys, mūsų komanda padarys tai vietoje. Angliški namai dažnai turi siaurus durų angas, tad be išmontuotų važiuoklių sofa gali tiesiog neprilįsti pro duris. Tai labai dažna problema, ypač Viktorijos laikotarpio namuose Londone. Planuokite tai iš anksto.

Kelionės eiga, muitinė ir atvykimas į UK

Kaip vyksta muitinės patikraima dabar, po "Hard Brexit"?

Dabar reikia pateikti "Transfer of Residence" (ToR) numerį. Be jo gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Procesas gana ilgas, reikia užpildyti formą internete ir gauti patvirtinimą. Jei neturite ToR, mūsų vairuotojas gali būti sustabdytas sienoje ir krovinys gali būti uždarytas saugykloje iki kol viskas išsiaiškins. Tai kainuos brangiai. Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga įtraukia ir dokumentų pagalbą, kad ši būtų išvengta.

Kas yra ToR01 numeris ir kodėl jis toks svarbus?

Tai jūsų asmens kodas britų muitinėje, leidžiantis atvežti daiktus be mokesčių. Jis rodo, kad persikeliate gyventi ilgam. Jūs turite būti gyvenę už ES ribų mažiausiai 12 mėnesių (su išimtimis) ir neturėti daiktų, kuriuos nusipirkote prieš 6 mėnesius. Jei bandysite atvežti visiškai naują sofą, ji bus apmokestinta. ToR – tai būtina sąlyta ramiam perkraustymui.

Ar jūsų vairuotojai įvežia keltą arba Eurotunelį?

Įveikia. Mes viską planuojame. Vairuotojas užsiregistruoja, parduoda bilietus (arba mes juos perkame iš anksto). Jis užvažiuoja į keltą arba traukinį ir laiko laiką. Kartais dėl blogo oro keltai gali būti atšaukti, tuomet reikia greitai reaguoti ir pakeisti maršrutą per Kitų žemių uostus. Tai mūsų būdų, ne kliento. Jums tiesiog reikia žinoti, kad viskas vyksta.

Kur laikomi daiktai, jei negalime iš karto įsikelti?

Mes turime sandėlius Anglijoje. Daiktai gali praleisti ten savaitę ar dvi, kol surandate butą. Sandėliavimas mokamas papildomai, bet jis saugus ir sausas. Kartais klientai atvyksta, o raktai nuo namo dar ne perduoti. Tokiu atveju vairuotojas iškrauna daiktus pas mus ir laukia jūsų nurodymo. Nenaudokite šios paslaugos kaip ilgalaikio sandėlio, tai brangu, bet trumpam tinka puikiai.

Ar užtenka vieno vairuotojo ilgiems maršrutams?

Taip, jei maršrutas suplanuotas laikantis poilsio režimų. Vairuotojas turi važiuoti su tachografu. Jei jis pavargs, jis privalo sustoti. Mes niekada nevarome vairuotojų laužyti taisyklių, nes pavojingas kelyje yra blogiausia reklama. Jei reikia skubiai, mes galime siųsti du vairuotojus (dviguba ekipažą), bet tai kainuoja dvigubai. Paprastai vieno užtenka, tai standartinė praktika.

Kas daryti, jei daiktai sugenda pervežimo metu?

Skambinkite mums iš karto. Nereikia laukti, kol išpakuosite viską. Užfiksuokite nuotrauką pažeisto daikto ir praneškite vairuotojui. Mes inicijuosime draudimo atlyginimo procesą. Jei turite pilną draudimą, procesas gana greitas. Jei tik CMR – gaišite laiką rašinėjant su draudikais. Aš visada sakau – nedelskite, praneškite tuoj pat. Taip lengviau įrodyti, kad tai ne jūsų kaltė.

Ar galima sekti savo krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų automobilių turi GPS stebėjimą. Mes galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur yra furgonas. Bet nereikėtų vadovauti vairuotojui telefonu. Jis žino kelią, o stresas nuolatinio skambinimo "kur jūs dabar" padaro tik blogiau. Žiūrėkite žemėlapį ramiai ir gerkite kavą. Mes pasieksime.

Ar galima užsisakyti iškrovimą tik antrą dieną?

Galima, bet tai kainuos. Vairuotojas negali laukti dieną gatvėje be darbo. Jis turi važiuoti į kitą užsakymą arba į sandėlį. Jei norite, kad jis atvyktų ryte ir iškrautų, o vakare jau būtų kitur, tai įmanoma. Tiesiog aptarkite tai su vadybininku iš anksto, kad mes galėtume suplanuoti maršrutą efektyviai.

Kaip elgtis su parkavimu Anglijoje?

Tai košmaras. London centre reikia leidimo (parking permit) arba rezervuoti vietos ant gatvės. Jei nėra vietos, mūsų vairuotojas gali tiesiog neįvažiuoti ir teks nešti daiktus toliau. Tai užtrunka ilgiau ir gali kainuoti papildomai. Patariu iš anksto pasirūpinti vietą, ypač jei gyvenate "controlled parking zone" zonose. Vairuotojai nemėgsta gauti baudų, o tas baudas mokėsite jūs.

Ar reikia suteikti prieigos prie namų kodą?

Taip, būtinai. Jei gyvenate uždarame kvartale arba su interkomu, praneškite kodą vadybininkui. Vairuotojas negali laukti po lietumi, kol jums atsileis telefonas. Tokios smulkmenos sukelia didžiausią stresą iškrovimo metu. Pasirūpinkite, kad durys būtų atidarytos.

Ar galiu užsakyti tik išvežimą, o atvežimą patys?

Žinoma, tai vadinama "part load" daliniu krovinio arba tiesiog viena kryptimi. Bet atsiminkite, kad jei susidursite su problema sienoje (Bez muitinės), turėsite pači tai spręsti. Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga veikia geriausiai, kai mes atsakome už visą procesą nuo pradžios iki galo. Tačiau jei esate drąsus ir turite laiko – kodėl gi ne.

Išvada

Na, trumpai tariant, persikėlimas į Jungtinę Karalystę nėra pasivaikščiojimas parke, bet ir ne bėdų kalnas, jei viską suplanuojate. Svarbiausia – nepasikliaukite žodžiais, ieškokite garantijų, ypač kalbant apie turtą. Profesionalus perkraustymas į UK su pilna draudimo apsauga yra investicija į jūsų nervų sistemą, kuri atsipirka tada, kai viskas atvyksta sveika. Gerai pasiruoškite dokumentus, pasitarkite su logistika, o techninius dalykus palikite mums. Sėkmės naujuose namuose, ir tebūnie jūsų keliai saulėti.