Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu: patirties užrašai ir tiesa be užmaskavimo

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, o jei būtų galima suskaičiuoti, kiek kilometrų nuvažiavau tarp Lietuvos ir Anglijos, tikriausiai apsuktų Žemę keletą kartų. Žmonės dažnai klausia, kokia yra didžiausia paslaptis sėkmingam perkraustymui, ir atsakymas vis tas pats – tai ne paslaptis, o tiesiog geras organizavimas ir, svarbiausia, profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu, kuris neisdugs pirmojo kvadratinio metro kalnelio. Matyau viską: pradedant nuo tėvų, kurie bando sutalpinti visą butą į „Ford Transitą“, baigiant tais, kurie penkis kartus keičia vietą iškrovimai Anglijoje, nes nenumatė susisiekimo problemų. Čia nėra tiesiog daiktų vežimas, tai visa operacija, kur klaidos kainuoja nervus ir pinigus.

Tiesą sakant, kiekvienas kartas yra skirtingas. Vieną dieną keliai lygus ir saulė lydi, kitą – angliškas lietus tiesiog slopina vairuotojus, o Doverio uoste eilės užsitęsia valandomis. Todėl reikia ne tik stiprios mašinos, bet ir proto, kuris žino, ką daryti, kai planai sugriaunami. Būtent todėl stengiuosi paaiškinti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių brošiūrų.

Burokratija, muitinė ir tavyklės po Brexit (kas per naktį pasikeitė)

Ar dabar reikia pasų ar tapatybių kortelių vykstant į Angliją?

Absoliučiai taip, ir tai yra pirmas dalykas, apie kurį užmiršta dauguma. Nuo tada, kai Jungtinė Karalystė pasitraukė iš Europos Sąjungos, pasienio kontrolė tapo griežtesnė. Negali tiesiog užlipti į sunkvežimį su „pažymėjimu“, turi turėti galiojantį pasą. Net jei esi vairuotojas, kuris važiuoja kas savaitę, vieną kartą gali paprašyti dokumentų, kurių neturi. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu visada prasideda ne nuo įkrovimo, o nuo dokumentų patikrinimo, kitaip tiesiog nepraeisi per KalĮ.

Ką daryti su muitine? Ar reikia deklaruoti daiktus?

Tai vienas labiausiai painų klausimų. Jei persikeliate gyventi galutinai, daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, yra be mokesčių (Transfer of Residence relief). Bet jei pervežate naujus daiktus, pirkinius iš Amazon ar dar ką, gali tekti mokėti PVM ir muito. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė įvežti naują virtuvę be dokumentų, teko padaryti daug svarbių telefonų, kad išsiaiškintume situaciją. Geriausia viską užrašyti ir turėti PVM sąskaitas, nors tai ir atrodo per daug užkietinta.

Ar galiu su savimi vežti automobilį?

Taip, galite, bet čia ir prasideda nuoboduliai. Jei automobilis yra jūsų nuosavybė daugiau kaip 6 mėnesius, jį galima įvežti mokesčių nemokamai, tačiau tariant, kad nebus parduotas Anglijoje pirmus 12 mėnesių. Reikės užpildyti „NOVA“ deklaraciją. Dažnai žmonės pagalvoja, kad tiesiog užmečia numerius ant mašinos ir važiuoja – ne, taip nebebeveikia. Muitinės sistemos dabar susietos, ir jei padarysite klaidą, gausite baudą į namus po kelių mėnesių.

Ką daryti, jei važiuoju tik laikinai, pavyzdžiui, metams?

Tada jums netaikoma ta pačio „Transfer of Residence“ taisyklė. Jūsų daiktai bus laikomi importuojamais prekėmis, o tai reiškia, kad ant jų gali būti taikomi mokesčiai. Čia reikia labai atsargiai skaityti taisykles, nes jei pasakysite „esu čia tik laikinai“, o paskui liksite gyventi, gali būti problemų su grąžinimu. Geriau iškart susitarti su brokeriu, kuris žino šias niuansus, o ne spėlioti patys.

Ar sunkvežimis gali važiuoti bet kuriuo keliu?

Jis gali važiuoti tiems keliais, kurie yra skirti sunkiasvoriams transportui, tačiau Anglijoje yra daug vietų, kur yra ribojimai. Ypač Londonas ir kiti didmiestiai turi daug žemų tiltų arba siaurų gatvių. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu reiškia, kad vairuotojas turi navigaciją, skirtą sunkvežimiams, o ne telefoną su „Google Maps“, kuris nukreips pro tiltą, aukštį kuriuo yra 2 metrai.

Ar reikia kažką daryti su HGV mokesčiais (Road User Levy)?

Taip, visi sunkvežimiai virš 12 tonų privalo mokėti šį mokestį, jei nori važiuoti JK keliais. Tai pasidaryti gana paprasta internetu, užregistruojant mašiną, bet jei pamiršite – baudos didelės. Mes visada tai darome iš anksto, kad nereiktų važiuoti su pykčiu vairuotojui, kai jis sustoje pamato, kad nėra mokėjimo. Tai toks mažas dalykas, kuris gali sugadoti visą dienos grafiką.

Technika, vairuotojai ir patogumas (ar tikrai taip patogu?)

Kokia mašina geriausia? 3.5t ar 7.5t?

Labai dažnai klientai sako: „Paimkime mažesnę, bus pigiau“. Bet jie pamiršta, kad 3.5 tonų mašina neturi tarppavėsinės (purtuoklės), kurioje vairuotojas galėtų užmigti. Ilgas kelias iki Anglijos – tai ne 3 valandų pasivažinėjimas. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu dažniausiai reiškia didesnę mašiną, kuri turi miegamąsias vietas, šaldytuvą, kondicionierių, nes vairuotojas turi ilsėtis, kad saugiai nuvežtų jūsų turtą. Pasakysiu tiesiai – pavargęs vairuotojas yra pavojingiausias dalykas kelyje.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai – galima, jei yra vietos, tačiau dauguma kompanijų to nedaro dėl draudimo. Jei įvyks avarija ar kas nors blogo, ir bus žmogus kabine, kuris nėra įrašytas į draudimo polisą – bus bėdų. Be to, ilgą kelionį su svetimu žmogu, kuriuo kvilda daiktai, ne visada malonu. Mums geriau, kai vairuotojas gali ramiai atsipalaiduoti ar užmigti be stebėjimo.

Ar mašina bus švari? Nesbijau, kad daiktai sukelsis.

Tai pagrindinis dalykas, kurį tikriname. Niekas nenori, kad jo balti sofos būtų uždengtos rudos tepalo spaudų ar dulkėmis. Prieš kiekvieną reisą mašina išvaloma, o grindys padengamos apsauginėmis kilimėliais. Tačiau (kaip sakiau) ne visos kompanijos dirba taip pat. Esu matęs, kaip atvažiuoja mašina, kurioje dar liko po statybinės medžiagos, tai tiesiog gailestis. Todėl pasitikėkite tuo, kam patikėte turtą.

Ar yra liftas (purtuoklė)?

Didžioji dalis mašinų, kurios vyksta toli, turi hidraulinį liftą. Tai reikalinga ne tik sunkiems daiktams, bet ir greitai iškraičiai. Jei gyvenate antrame aukšte be lifto, su purtuokle tai trunka 20 minučių, be jos – valandas ir nugaros skausmas. Užtikrinkite, kad mašina turi įrangą, pritaikytą jūsų adreso Anglijoje ar Lietuvoje sąlygoms.

Kaip vairuotojas susisiekia, jei negaliu atėsti iš karto?

Naudojame telefonus, bet (tikrai) dažnai būna, kad klientas neatsiliepia valandas. Vairuotojai turi savo grafikus, jie negali laukti prie namų amžinai. Vieną kartą laikiau vairuotoją 4 valandas Londono priemiestyje, nes klientas buvo „užstrigęs“ darbe ir neįjungė telefono. Tai kainuoja laukimo mokestį. Geriau susitarti dėl tikslaus laiko ir būti ten.

Ar galiu vežti mažus gyvūnėlius? Šunį ar katiną?

Taip, bet tik keleivio vietoje kabinoje. Negaliu padėti šuns į krovininę skyrių, ten per šalta ir pavojinga. Jei turi šunį, turi nurodyti tai užsakant, kad būtų įrašyta į dokumentus (kaip keleivis). Be to, reikės pasidaryti mikroschemą (chip) ir pasą gyvūnui, kitaip neleis per sieną. Anglija yra griežta dėl gyvūnų įvežimo.

Kas nutinka, jei mašina sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turime techninę pagalbą visoje Europoje. Jei sugenda variklis, skambiname mechanikui, o klientui sakome, kad bus nedelsmas. Kartais tai užtrunka, kartais greitai. Svarbiausia – nepradingti ir nebegirdėti telefono. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu apima ir šią rescure planą (nors tiki, kad jo nereikės).

Pakavimas, daiktai ir „smulkmenos“, kurios sukelia chaosą

Ar patys reikia pakavti dėžes?

Galite pakuti patys, o galite užsisakyti mūsų pakavimo paslaugą. Jei renkatės patys, naudokite stangrias dėžes, o ne tąsias, kurios susklempa po kelio. Nesenai vienas klientas padėjo indus į silpnas dėžes, ir rezultate – viskas buvo suskilę. Galvoju, kad reikėjo pasakyti, kad dėžės turi būti tvirtos.

Ar galima krauti neįpakuotus daiktus?

Negalima. Viskas turi būti susuktas į dėžes arba apdėta stretch plėvele. Nesupakuotas stalas ar kėdės judės mašinoje, gali sudaužyti kitus daiktus ar pačią mašiną. Be to, muitinėje neįpakuota šiukšlė atrodo įtartai. Jei neturite laiko pakinkti, mūsų komanda tai padarys greitai ir tvarkingai.

Ar vežate važiuoklius? Ar reikia išmontuoti baldus?

Stalus, didelius spinteles, lovas – viską geriau išmontuoti. Tai sutaupo vietos mašinoje (užima mažiau) ir apsaugo nuo mechaninių pažeidimų. Vairuotojai turi įrankius, bet jei jums reikia kompleksiško išmontavimo Anglijoje, geriau tai padaryti mums iš anksto, kad vietos nebūtų ieškota paskutinę minutę.

Ką daryti su skysčiais? Taisyklės ir rizikos.

Skysčių negali būti daug, ir jie turi būti sandariai uždaryti. Vieną kartą vyko dėl to, kad klientas įdėjo atidarytą aliejaus butelį... Galite pasitikrinti kas atsitiko? (Viskas buvo tepala). Todėl skysčius patys geriausia vežti mašina, kuri važiuoja su jumis, o ne krovininiame. Nenoriu rizikuoti jūsų drabužiais dėl vieno butelio.

Ar saugu vežti brangius daiktus? Kompiuterius, paveikslus?

Brangius daiktus reikia specialiai pažymėti ir, jei įmanoma, vežti su savimi. Jei visgi vežiate krovininiu, jie turi būti gerai apsaugoti. Mes turime draudimą, bet jis apgins nuo pavojų, ne nuo jūsų nerimo. Paveikslus reikia padaryti tarpinėmis, o kompiuterius – į originalią pakuotę, jei liko.

Ar atvežiate ir pakuojuat atgal (išmontuojate)?

Taip, tai mūsų darbas. Atvykę į adresą Anglijoje ar Lietuvoje, iškrauname, nunešame į kambarius. Jei užsakovote surinkimą, tai ir padarome. Vienas dalykas – jei koridoriai angūs, ar kilpa neįlenda į liftą, gali tekti išmontuoti dar kartą. Tai natūralu, tik reikia kantrybės.

Ar gaunu atgal dėžes, kai viską iškraunu?

Dėžes dažniausiai pasiliekame arba paimame atgal, jei jos geros būklės. Jei dėžės sugedusios, jas tiesiog išmetame. Nereikia joms rūpintis, tik ištuštinti. Kai kurie klientai susirenka dėžes ir patys jas išmeta, tai jų pasirinkimas.

Ar reikia suskaičiuoti daiktus iš anksto?

Apibūdinimas pakanka, pvz., „2 lovos, 10 dėžių, 1 šaldytuvas“. Mūsų vadybininkai jau patys žino, kiek tai užims vietos (kubaturą). Per daug detalių nereikia, svarbiausia tiksliai nurodyti didelius daiktus, kad suformuotume mašiną.

Kainos, terminai ir kas daro įvairiose situacijose

Kaip susiformuoja kaina? Kuo remiamasi?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubų) ir atstumo. Taip pat įeina kuro mokestis, kelių mokesčiai (angliškas „Dart Charge“ ar prancūzų keliai), darbo užmokestis. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu nėra pigus dalykas, bet jis užtikrina, kad daiktai atvyks vienu metu, o ne po savaitės. Skaičiuojame kiekvieną kilometrą ir valandą, tačiau stengiamės būti konkurencingi.

Ar galima gauti nuolaidą, jei važiuoju ne per peak sezoną?

Taip, pavasaris ir ruduo yra ramesni laikotarpiai, todėl kainos gali būti šiek tiek mažesnės. Vasarą ir rugsėjį visi vežia, todėl pakyla ir kainos, ir laukimo laikas. Jei galite planuoti, stenkitės vengti šventinių dienų ir atostogų.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Įprastas reisas (su iškrovimu) trunka apie 3–4 dienas. Kartais, jei sėdi tamsiai uoste ar eina sunkios sąlygos, gali užtrukti ir 5 dienas. Negaliu pažadėti, kad bus lygiai po 48 valandų, nes mes ne stebukladariai, o tik logistika.

Ar imate avansą?

Taip, standartiškai imame apie 30–50% avansą, kad užfiksuotumę datą ir užsakytume mašiną. Likusią dalį sumokate, kai daiktai yra pasileidžiami arba kai jie atvyksta. Tai apsauga tiek jums, tiek mums, kad kas nors nenukryptų.

Kas nutinka, jei atšaukiu važiavimą?

Jei atšaukiate vėlai (pavyzdžiui, prieš pat važiavimą), avansas gali būti negrąžinamas, nes mes jau esame atsisakę kitų darbų. Suprantu, kad gyvenime būna visko, bet reikia informuoti iš karto, o ne tada, kai mašina jau stovi prie jūsų vartų.

Ar kaina gali pasikesti kelionės metu?

Gali, jei pasikeisti kuro kaina arba jei atsiranda papildomi darbai, kurių nebuvo planuota (pvz., reikia išmontuoti papildomą spintę, apie kurią niekas nesakė). Taip pat Londono ULEZ zona dabait brangiai kainuoja, jei ten įvažiuojame be leidimo. Visa tai aptariama iš anksto, kad nesišoktų staigmenų.

Ar priimate mokėjimą kortele ar banku?

Priimame bankiniu pavedimu, tai patogiausia ir saugiausia. Kortele galima, bet kartais gali būti problemų dėl didelių sumų limitų ar papildomų mokesčių. Geriausia pasirašyti sutartį ir pervesti pinigus, kad liktų užrašai.

Ar vežate dalinį krovinį (part load)?

Taip, jei turite nedaug daiktų, galite susidėti su kitu klientu. Tai pigiau, tačiau ilgiau – reikia laukti, kol surinksime pilną mašiną arba surasime tinkamą marsrutą. Jei skubate, geriau užsisakyti pilną mašiną.

Ką daryti, jei Anglijoje negaunu leidimo pastatyti sunkvežimį prie namų?

Tai dažna problema, ypač Londono centre. Tuomet reikia rasti artimiausia vietą, kur galima statyti (pvz., prekybos centro aikštelę), ir pervežti daiktus mažesniu transportu. Tai papildomas darbas, kurį taip pat galime užtikrinti. tiesiog praneškite iš anksto apie apribojimus.

Ar galite nunešti daiktus į konkretų kambarį?

Žinoma, tik nurodykite, kur stovi ir kur norite, kad būtų padėta. Mes ne statome dėžių krūvos prieš duris, jei klientas to nenori. Tačiau jei daiktų daug, ir liftas neveikia, tai gali užtrukti ilgai.

Ar saugu palikti daiktus jums sandėlyje prieš išvežimą?

Taip, galime jums iškraičyti į mūsų sandėlį Lietuvoje, laikyti dieną ar savaitę, ir paskui vežti į Angliją. Tai naudinga, jei parduodate namą ir reikia išsikrauti, o naujojoje vietoje dar negalite įsikurti.

Kas turi būti sutartyje? Ką patikrinti?

Sutartyje turi būti aiškios kainos, datos, adresas ir draudimo suma. Perskaitykite ją, nors ji ir ilga. Jei kažko nesupratote, klauskite. Geriau klausti dabar, nei ginčytis vėliau, kai kažkas dingsta arba sugenda.

Kaip elgtis, jei atvykęs radau sugedusį daiktą?

Skambinkite mums iš karto. Mes fotografuojame daiktus prieš įkrovimą ir iškrovimą. Jei pažeidimas matomas, registruojame draudimo ataskaitą. Negalima tiesiog numesti sugedusio daikto ir apie tai nieko nesakyti, tada negalėsime padėti.

Išvada

Viskas sužinau per šiuos dvidešimt metų, kad perkraustymas – tai ne tik fizinis darbas, bet ir psichologinis. Jūs paliksite namus, o jūsų turtas keliauja tūkstančius kilometrų. Svarbiausia yra pasirinkti ne pigiausią variantą, o patikimą. Profesionalus perkraustymas į UK su patogiu transportu yra investicija į jūsų ramybę. Niekas nenori rytą keltis Anglijoje ir sužinoti, kad lova nenumatyta vietoje arba paslydo nuo vilko. Pasirūpinkite dokumentais ir pasitikėkite savo vairuotoju, o visą kitą įrangą ir planavimą palikite mums. Taip, gali būti nelygus kelias arba ilgai laukti uoste, tačiau tikėkimės, kad paskui galėsite ramiai prisipilti arbatos ir mėgautis nauju gyvenimu.