Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums: kas vyksta už kiero

Sveiki, ponai ir poniai. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus, ir, turiu pasakyti, kelių į Angliją matyta nemažai. Žmonės visada klauso: „ar saugu?“, „kada atvyks?“, „o ar mano sofą sudės atgal?“. Tai visai natūralu, gi perduodate visą gyvenimą kažkam, ką matėte tik nuotraukoje ar „Facebook“ puslapyje. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – tai ne tik gražios frazės svetainėje, tai tonų kruopštaus darbo, nervingų skambučių muitinėje ir daugiau kavos negu reikėtų. Nenoriu dabar parduoti jums paslaugos kaip reklamos agentas, tiesiog paaiškinsiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių įvaizdžio apdailų. Yra dienų, kai viskas vyksta kaip laikrodis, o yra dienų, kai sunkvežimis užstringa kažkur ties Oksfordu... tarkim, M25 kelias. Taigi, kviečiu pasinerti į mūsų realybę be uždažų.

Dokumentai, muitinė ir tas gerasis „Brexitas“

Kokie dokumentai reikalingi perkraustant daiktus į Angliją?

Pagrindai pasidarė sudėtingesni po to, kai išėjo... visi žino kas išėjo. Anksčiau užtekdavo pasų, dabar reikia daugiau popierių. Jums tikrai reikės paso arba asmens tapatybės kortelės. Be to, būtina turėti krovos sąrašą – inventorių, ką tiksliai vežate. Jei daiktai yra naudoti ir jūs gyvenote ne Jungtinėje Karalystėje ilgiau nei 12 mėnesių, galima kreiptis dėl Transfer of Residence – mokesčių atleidimo. Tai taikoma tik tuo atveju, jei perkraustote gyvenamąją vietą, o ne parduodate naujas prekes iš parduotuvės.

Ar tikrai reikia mokėti muito ir PVM, jei nebe pirmas kartas važiuoju?

Čia yra ta vieta, kur visi sukasi. Jei perkraustote savo asmeninius daiktus (naudotus drabužius, baldus, techniką) į nuolatinę gyvenamąją vietą Anglijoje, paprastai mokesčių nėra. Bet! Jei atidarytumėte dėžę ir rastumėte dešimt naujų telefonų, muitininkai sulaužys daiktus ne iš gėrio Jums. Jie tikrai įtars, kad tai verslas. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mums tokios triukšmo mesti nepavyktų, nes pervežame tik asmeninius daiktus. Už prekes reikia sumokėti PVM ir muito, tai gali brangiai kainuoti.

Kas tas TOR (Transfer of Residence) ir kodėl visi jį vengia?

TOR001 forma – tai paprastas anketas pildomas anglų kalba, kur prašote atleisti nuo mokesčių. Daugelis baiminasi užpildyti užsienietiškus dokumentus, bet čia tikrai ne kas sunkesnis nei banko aplikacija. Užpildykite, siųskite, ir jei viskas tvarkoje (naujienų prekių nėra), gaunate leidimą. Be to, jei šią formą neužpildysite, muitinė gali pridėti mokesčių už visą krovinį vertę. Kartais reikia įrodyti, kad gyvenote užsienyje (komunalinės, darbo sutartis). Buvau atvejų, kai žmonės nieko neturėjo įrodyti, tai teko laužti galvą.

Galima vežti alkoholį ir cigaretes be mokesčių?

Geri klausimai, dažnai klaudama. Asmeniniam naudojimui galima, bet yra griežti ribojimai. Alkoholis ir tabakai yra labai strikčiai reguliuojami. Jei atvešite šimtą butelių degtinės ir sakysite, kad „per du mėnesius išgeriu“, prieigos durų neišvyrš. Įstatymai sako, kad tai turi būti „reasonable quantity“ – protingas kiekis. Tas pats su cigaretėmis. Žinau vieną klientą, kuris bandė įvežti pusantro metro aukščio dėžę pilną cigarų... teks mokėti mokesčius be jokių išimčių.

Kas nutinka, jei pamiršau pateikti ką nors į sąrašą?

Niekai katastrofiško, jei tai tik senas džemperis. Bet jei tai brangi technika ar motociklas, gali kilti problemų. Muitinė turi teisę uždaryti sandėlį ar pradėti tyrimą. Geriau vieną kartą pasidairyti ir užrašyti viską, nei vėliau aiškinti, kodėl „nepastebėjau“ televizoriaus lagamine. Inventorius turi būti kuo tikslesnis, nurodant apytikrę vertę. Jie nėra blogi žmonės, tiesiog daro savo darbą, o mūsų darbas – padaryti jiems darbą kuo lengvesnį.

Ar reikia dalyvauti pačių muitinėje?

Lietuvoje – ne, dažniausiai. Tiesiog teikiame dokumentus ir važiuojame toliau. Anglijoje, jei yra tikrinimas, gali būti reikalaujama fizinio buvimo, bet tokiais atvejais mes (vežėjai) informuosime iš anksto. Dažniausiai visa kontrolė vyksta dokumentų lygmeniu. Sėdėti pasienyje ir gerti kavą su muitininkais – tai filmuose. Realybėje jums siunčiamas elektroninis laiškas „CLEAR“, ir važiuojate laukti. Esu matęs atvejį, kai vienas vairuotojas užstrigo dėl blogo anglų kalbos lygio, bet čia padeda telefonų vertimas.

Kaip elgiamasi su važiuoklių dalimis ar automobiliu?

Automobilius vežame dažnai. Jei vežate automobilį kaip asmeninį daiktą, jis taip pat gali būti be mokesčių, jei jis priklauso jums ne mažiau kaip 6 mėnesių ir nėra parduodamas. Bet jei atvežete automobilį išardyta (perkant dalis), tai jau bus įvežimas kaip prekė. Čia tikrai reikia skaityti reglamentus. Esu matęs, kaip žmonės bando apvilioti sistemą išardant mašiną į detales... nepavyksta, jie sužino. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mes žinome, kaip legaliai užregistruoti mašiną UK pirmosiomis dienomis.

Ar galiu vežti savo augalus?

Gali, bet yra apribojimų. Žemės mėšlas gali būti draudžiamas dėl kenkėjių. Geriau nuplauti šaknis, pašalinti visas liekanas. Anglija labai saugo savo augaliją. Kartai sulaiko sienoje, jei matau neaiškias šaknų griovelius su žeme. Nėra taip baisu, kaip atrodo, tiesiog reikia būti tvarkingam. Vieną kartą vežėme klientui didelę monetą, ir pasienio pareigūnas pradirbo valandą jos tikrinant. Bet atvežėme.

Ką daryti su vaistais?

Asmeniniai vaistai su receptu yra geri. Tiesiog turite turėti receptą arba gydytojo pažymą anglų kalba. Jei vaistų daug, gali būti įtarčių dėl prekybos narkotikais. Geriau turėti viską originaliose pakuotėse. Nevilkite maišelyje be etikečių, tai tuojau pat patrauks akį. Muitininkai mato kasdien tai, jų neapkabinsite.

Ar verta drausti kroviniį?

Be abejo. Kelyje gali nutikti viskas – nuo avarijos iki vandens pratekėjimo (nors to stengiamės vengti). Standartinis draudimas ne visada padengia brangiausius daiktus (pinigai, brangakmeniai). Tikrinti sąlygas būtina. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mes visada siūlome draudimą, kas išvengia nemalonumų vėliau. Jei kas nors sulūžo, rašome defektų aktą. Vieną kartą vairuotojas stačiai stabdė, ir dėžė su vazom nuskriejo... na, nebūtinai vazom, bet su brangiu indu.

Fizinis darbas: dėžės, baldai ir pianinai

Ar atvykstate surinkti baldus?

Taip, tai mūsų kasdieninė duoba. Atvykstame, išmontuojame spinteles, lovų pagalves, pan. Turiu savo įrankius (ir ne vieną gręžtuvą, sukeliantį triukšmą). Bet patys taisykite – jei baldas suirus senas, jis gali neatlaikyti. Mes užsiimame perkraustymu, ne baldų restauravimu. Kai kurių klientų baldai yra tokie seni, kad pajuosia juos tik pakėlus. Tokiu atveju sakome tiesiai: „nekkelkite, išsirs“.

Ar pakuosite patys ar aš turiu tai daryti?

Galimas variantas abiejų. Jei norite sutaupyti, galite pakuoti patys, bet mes tuomet neatsakome už tai, jei padėjote lėkštę be putėsios juostos. Geriausia, kai mes darbą atliekame nuo A iki Z. Naudojame stiprias dėžes. Esu matęs, kad žmonės bando kaupti dalykus „Lidle“ plastikinėse krepšiuose – tai katastrofa kelio metu. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums nebus pigus, jei suges daiktai.

Kiek dėžių man reikės?

Kiekvienam skirtingai. Vienam 30, kitam 150. Visas butas, pilnas baldų, daug knygų – tai bus apie 40-60 kubinių metrų. Mažas apartamentas tik su lagaminais – galima tilpti į 15 kubų. Nežinau tiksliai be matavimų, bet stengiamės įvertinti vaizdo skambučio metu. Kartais žmonės sako „turime mažai daiktų“, o atvyksta... pilnas sunkvežimis. Nežinojimas šioje srityje yra blogas dalykas.

Kaip pervežiate pianiną?

Pianinas tai ne sofa, ne taip paprasta jį užnešti pro duris. Reikia spec. technikos. Jei tai „grand piano“, tai reikia nešėjų (4-5 vyrai). Kartais reikia išimti langą ar net pakelti su kranu pro langą, jei laiptai per siauri. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums turi tokios patirties. Pianinai yra jautrūs vibracijai, juos reikia fiksuoti ypatingai. Nesinaudojime „paukščiais“.

Ar galiu užpildyti dėžę knygomis?

Galite, bet tada dėžė bus tokia sunki, kad nei vairuotojas nei joks sargas neiškels. Knygos turi būti pakuotos mažesnėse dėžėse. Kartais klientai padaro baisią klaidą užpildydami didelę dėžę apvaliaisiais akmenimis ar knygomis – dėžės dugnas tiesiog iškrenta. Viskas turi svėrti iki 20-25kg, ne daugiau. Svarbu! (pamiršau prieš tai pasakyti).

Ar atvežate ir surenkate baldai galo vietoje?

Taip, tai įeina į standartinę paslaugą. Numontuojame Lietuvoje, montuojame Anglijoje. Reikia pasirūpinti, kad būtų vietos (kambaryje turi tilpti spintelė). Kartais gyvena tokiuose namuose, kur laiptai tokia siauri, kad sofa netelpa net išmontuota. Tada reikia kelti per balkoną. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums yra pasiruošęs ir tai, nors tai kainuoja brangiau. Kelti sofos pro langą – tai grynas adrenalinas.

Kaip elgiamės su daiktais, kurie netilpi į sunkvežimį?

Jeigu turite labai daug daiktų, dalis gali likti neįvežta. Bet jei tai tik vienas didelis objektas (pvz., žirgas... žinoma, ne žirgas, o didelė šiltnamio konstrukcija), galima užsisakyti papildomą priekabą. Reikia apie tai pranešti iš anksto. Mes negalime statyti daiktų ant stogo (nelegalu ir pavojinga). Viskas turi būti saugiai įtvirtinta krove.

Ar reikia ištuštinti spinteles?

Taip, būtinai. Negali būti nieko viduje – nei drabužių (jei tai ne tik uždarytos spintelės), nei indų. Nuo judesio spintelės durys atsiveria, visas turinys iškris. Taip pat šaldytuvai turi būti išdegė (nešaldyti) bent 24 valandas prieš kelionę, nes vanduo gali nutekėti ir sugadinti kitus daiktus. Vieną kartą buvo taip, kad šaldytuvas buvo pilnas... tai kiaušiniai virto kiaušinienė.

Ar mylėte katedras?

Man asmeniškai – ne tiek. Bet katedrose yra daug grindų, laiptų. Pervežti dėžę iš rūsio į trečią aukštą be lifto... tai mūsų bėdos. Už tai imamas papildomas mokestis už laipsnis (nors daugelis firmų to nedaro, mes darome). Taip pat, jei namuose yra „smėlio“ (grindų apsauga), tai tikrai pagerina situaciją. Bezdirbti grindyse – tai blogai.

Kelionė, keliai ir laikas

Kiek trunka kelionė į UK?

Paprasčiausias atvejis – 2-3 dienas. Iš Lietuvos iki jūros, tada keltas, per Angliją. Bet jei yra krovinio surinkimas iš keleto vietų (pavyzdžiui, pasiimkime Kaune, tada Vilniuje), tai pridedama diena. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums visada duodame realų laiką, ne stebuklus. Aš užtikrintai galiu pasakyti – nevyksta per vieną dieną. Nutiko tik kartą, bet tai buvo... ne, melavau, niekada nevyksta per dieną.

Kas daryti, jei įstrigo keliuose?

Tai nutinka dažniau, nei norėtųsi. Anglijoje dažnai remontai (M25 kelyvisada), o kontinentinėje Europoje gausu policijos kontrolių. Vairuotojai turi poilsio laikus – negali važiuoti 10 valandų iš eilės. Jei užstriga, jie praneša, o mes pranešame jums. Nereikia panikuoti. Vieną kartą sunkvežimis gavo lūžį Vokietijoje, teko perkrauti į kitą... tai užtruko dar savaitę.

Ar galima sekti kur yra mano krovinys?

Dažniausiai turime GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra sunkvežimis. Bet ne visada vairuotojas gali atsakinėti į skambučius, nes jis vairuoja. Better to trust the process. Kartais GPS rodo, kad stovi, bet jis tik tualete ar parduotuvėje keičia ratą.

Kur glaudžiasi daiktai naktį?

Sunkvežimiai su kroviniu stovi saug aikštelėse arba turgiuose. Negalima tiesiog palikti prie gamyklų, nes gali būti pavogta (savaime aišku). Vairuotojai turi miegoti mašinoje per daugiausiai 10 valandų, turi būti poilsis. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums rūpinasi, kad jie gulėtų saugioje vietoje, o ne prie miško.

Ar galima pačiam važiuoti kartu su sunkvežimi?

Techniškai – ne, mes ne turistinis autobusas. Yra draudimo reikalavimai ir saugumo taisyklės. Vairuotojas turi atsakomybę. Jei labai reikia, kartais galima aptarti, bet tai retai. Geriau susitarti pačiam skrydžiu ar traukiniu. Lietuviško keleivinio „Ecolines“ versija čia netinka.

Kokia tikimybė, kad krovinys bus vėluojamas?

Maža, bet egzistuoja. Blogas oras jūroje, techninės problemos. Jeigu sakome „antradienį“, tai dažniausiai būna antradienį arba vakare. Mes nekviečiame dainuoti, o dirbame. Esu matęs atvejų, kai dėl rūgo (ne, rūko) Kopenhagos uoste stovėjome porą dienų... tikrai ne mūsų kaltė. Bet stengiamės pranešti iš anksto.

Kokia padanga geriausia Anglijoje?

Klausimas nėra apie padangas, bet apie kelius. Anglijoje keliai siauresni, daugiau žiedinių sankryžų (roundabouts). Sunkvežimis ten ne taip lengvai manevruoja kaip Lietuvoje. Reikia patirties vairuotojui. Mūsų vairuotojai ten yra buvę ne vieną kartą. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mūsų vairuotojai žino, kur degalinės su aukštais lubomis, kad nenukirstų antenos.

Kainos, pasitikėjimas ir mūsų patirtis

Kaip susiformuoja kaina?

Pagal tūrį (kubiniais metrais) ir atstumą. Taip pat įeina keltų kaina, degalai, darbo užmokestis (kraunamas/iškrovimas). Jei reikalingas liftas ar dėžių pakavimas – tai papildomai. Neklausykite „kiek kaina viena dėzei“, tai ne taip veikia. Kainuojame visą projektą. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – kaina gali būti įvairi, bet mes nedarysime nieko slaptų mokesčių.

Ar imamas depozitas?

Įprasta praktika – taip. Tai užtikrina, kad klientas nesprigs paskutinę minutę, kai mes jau paruošę sunkvežimį. Depozitas grąžinamas atlikus darbą. Nebuvau atvejų, kad negrąžinome, nebent klientas padarytų didelę žalą arba atšauktų dieną prieš pat važiavimą.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Klausimas metų. Kai kurios firmos dirba „pilnai uždarai“ (be mokesčių). Arba jų vairuotojai miega mašinoje nelegaliai (po 3 valandas). Arba jie ne draudžia krovinių. Pigu – tai brangu. Nenoriu, kad jūsų daiktai dingtų kelio viduryje, o telefonas neatsilieptų. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums reiškia stabilumo garantą.

Ar užsidaro sandėlyje, jei aš vėluoju?

Anglijoje dažnai būna, kad klientas neturi rakto arba namų parduota data ne tas. Mes galime laikyti daiktus sandėlyje (už papildomą mokestį). Tai nėra problema. Žinau vieną atvejį, klientas atvyko tik po savaitei... mes laikėme. Bet geriau viską suplanuoti, kad nereikėtų mokėti už laikymą.

Ar galiu užsakyti tik dalinį perkraustymą (dalį mašinos)?

Taip, tai vadinama „part load“. Jei jūsų daiktų maža (pvz., 5 kubiniai), mes juos užkrauname su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, tačiau užtrunka ilgiau, bet reikia surinkti visus krovinius. Gali būti, kad reikės laukti savaitę-dvi. Jei skubate, reikia užsisakyti pilną sunkvežimį.

Kas nutinka, jei sulaužo daiktą?

Tai labai retai su mumis, bet nutinka. Jei faultas mūsų (t.y. vairuotojo klaida), mes atlyginame pagal sąlygas. Jei daiktas buvo blogai supakuotas paties kliento (tarkim, stiklas be putėsios tarp knygų), tai atsakomybės neimame. Būkite sąžiningi, mes nesame stebukladariai.

Ar dirbate tik iš Lietuvos į UK?

Dažniausiai taip, bet galime ir atgal, arba iš UK į Lietuvą. Kryptys keičiasi. Žmonės grįžta. Esmė ta pati, tik muitinės procedūros šiek tiek skiriasi. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mes abi kryptis pažįstame. Tiesa, paskutiniu metu daugiau važiuojame į UK.

Ką daryti, jei turiu šunį ar katiną?

Mes nepervežame gyvūnų (neįsigiję licencijos). Gyvūnams reikia specialių firmų. Bet galime numesti dėžę su juos (tikrai ne uždarytą). Gyvūnai turi turėti čipą, pasą, vakciną. Tai atskira istorija. Nenaudokite mūsų dėžių kaip būdos šuniui, jam bus blogai.

Kaip atpažinti gerą firmą?

Žiūrėkite ne tik į kainą, bet ir į atsiliepimus. Ar turi realų adresą? Ar sunkvežimiai pažymėti? Pasikalbėkite su vadybininku. Jei jis žino, kas yra „CMR“, tai jau kažką reiškia. Jei kalba apie magija... bėkite. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – mes turime ką parodyti.

Kodėl reikia rinktis jus, o ne „vieną vyruką su furgonu“?

Vyras su furgonu tinka, jei keičiate butą to paties mieste. Jei keliaujate per jūrą, reikalingas didelis sunkvežimis, muitinės dokumentai, garantija. „Vyrukas“ gali pradingti su jūsų sofa. Mums pavojingiausias dingimas yra blogo kavo darytojas. Dirbame solidžiai.

Ar keičiasi kainos priklausomai nuo sezono?

Taip, vasarą brangiau. Visi važiuoja atostogų metu, keltų kainos kyla. Rudenį ir žiemą galima gauti geresnį pasiūlymą. Jei galite planuoti, nekeliaujite liepos viduryje. Mes taip pat būname užsiėmę.

Ar verta rūpintis draudimu, jei daiktai nėra brangūs?

Vis tiek. Užsidegęs sunkvežimis gali sugadinti viską. Nors nebūtų brangu, nuostolis visada skauda. O jei netyčia užkabinsite kaimyno tvorą? Draudimas padengia ir tą. Be garantijų niekur nevažiuoja.

Ar galima susitikti prieš perkraustymą aptarti detalės?

Žinoma. Galime vaizdo susitikimą (Zoom/Skype) arba atvykti į vietą (jei Lietuvoje). Svarbiau, kad jūs parodytumėte, ką reikia vežti. Taip išvengsime nesusipratimų. Vieną kartą klientas nepasakė apie basą... kaimyno šūksniai po to buvo garsūs.

Ar padedate su ištuštinimu?

Ištuštinimu (palikti nereikalingus daiktus) mes nesirūpiname. Tai reiškia, kad mes nevežame šiukšlių į Angliją. Nereikalingus daiktus reikia išmesti prieš mūsų atvykimą arba išsivežti į sąvartyną. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums tik su tinkama krove.

Kokios mokėjimo sąlygos?

Įprastai – 50% avansas, likę 50% prieš išvykstant arba atvykus (gavus daiktus). Sutartome individualiai. Be sutarties nieko nedarome. Rašome sutartį, kurioje viskas aišku.

Kas daryti, jei randu trūkstamą daiktą iš karto?

Skambinkite mums. Kartais dėžė gali nukristi už sunkvežimio ar būti palikta ankstesniame taške. Tikrinsime vaizdo įrašus iš kamerų. Esu atvejis, kai palikom šluotę... klientas labai norėjo tos šluotos. Atvežėme kitą kartą.

Ar svarbu, kur būsite Anglijoje?

Taip. Pietų Anglija (Londonas) brangiau ir daugiau užtruks dėl spūžčių. Šiaurė (Škotija) toli. Tačiau mes važiuojame visur. Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums – kelyje nedrąsiai.

Išvada

Na, taip ir atrodo tas Profesionalus namų perkraustymas į UK patikėkite mums iš vidaus. Nėra jokių stebuklų, tik tvarkingas planavimas ir žmonių, kurie tą darbą myli, pastangos. Žinome, kad tai streso pilnas laikotarpis, todėl stengiamės jums padėti kiek galime. Nerašau čia jokių gražių epitetų, tiesiog tiesą – užsisakykite paslaugą laiku, pasirūpinkite dokumentais ir saugokit šunis nuo vairuotojų (jie nuo jų bijo). Jei viską padarysite teisingai, rytoj jau galėsite planuoti gyvenimą užsienyje.