Profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums: kaip išgyventi be nervų iširimo

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir, turiu pripažinti, dažniau matau ašaras nei šypsenas. Žmonės mano, kad kraustymasis yra tiesiog dėžių kėlimas į sunkvežimį, tačiau realybėje tai visiškas chaosas, jeigu neužtikrintas profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums. Per tą laiką persikėliau daugybę kartų patys, o ir padėjau pamatyti tūkstančius butų bei namų interjerų. Kartais viskas vyksta lyg pagal partitūrą, kartais užstringa liftas, o vairuotojas praranda raktus nuo sandėlio. Nepaisant tų visų nesklandumų, vienas dalykas aiškus – be gerų rankų tai tampa košmaru. Todėl rašau štai šią gidalą, kad suprastumėt, kas vyksta užmarštyje ir kodėl verti pasiduoti ekspertams, o ne draugams su alumi.

Kainos, sutartys ir biuro erzinimai

Kiek tikrai kainuoja profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums?

Čia nėra vieno atsakymo, kaip parduotuvėje prekės su etikete. Viskas priklauso nuo to, kiek daiktų turite ir kur juos reikia vežti. Mažam vieno kambario butui Vilniaus centre gali užtekti ir trijų šimtų eurų, o kai kalbame apie didelį namą su rūsiu, suma prasitaria iki tūkstančio ir daugiau. Būtinai prašykite išsamią sąmatą, kad nepultumėte ant galvos gavę galutinę sąskaitą, kurioje parašyta “papildomos paslaugos”.

Ar galima gauti nuolaidą, jei ruošiuotės iš anksto?

Taip, dažnai taip. Mes, seni vilkai, vertime lojalumus ir tvarkingus klientus. Jeigu susirangysite dėžes pačiai ir pažymėsite jas, tai mums darbas bus greitesnis, o jums – pigiau. Tačiau nenusimaskite, jeigu sumanės pasidaryti tai neįpareigojančiai (t.y., atiduoti mažiau nei užsibrėžėte), pinigų atgal negrąžinsime. (Vistiek rekomenduoju tartis iš anksto, o ne bandyti derėtis prieš pat patalpų išmuitinimą).

Ką reiškia „valandinis darbas“ ir kodėl jais baiminamasi?

Valandinis darbas gali būti geras ir blogas. Geras, kai darbas eina sklandžiai, blogas – kai nutinka staigmenų, pavyzdžiui, neįeina sofa į duris. Tada laikas bėga, o jūs mokate už vairuotojo cigaretes ir begaliojęs sprendimo paieškas. Dėl to daugelis firmų dabar siūlo fiksuotas kainas, nes profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums turėtų būti apskaičiuojamas kaip atskiras projektas, o ne laikrodžio rodyklės sekimas.

Ar reikia mokėti užsakovui iš anksto?

Dauguma kompanijų prašo avanso, tam kad užtikrintumėt, kad jūs neatsisakysite paskutinę minutę. Mane tai asmeniškai neretai erzina, aišku, bet versle reikia saugotis. Paprastai tai 10-30 proc. sumos. Jeigu jums reikalauja mokėti 100 proc. iš anksto – bėkite toli. Tai pagrindinis signalas, kad kažką čia sumaišyta.

Ar kaina įskaičiuoja ir pakavimo medžiagas?

Ne visada. Kartai tai įeina, kartai reikia papildomai mokėti už kiekvieną dėžę. Pasirūpinkite šiuo dalyku iš anksto, klausdami tiesiogiai. Nėra nieko geresnio už kokybiškas, storas dėžes, kurios nesutraukia kiekvieną kartą, kai jas keliate. Arba galite jas nusipirkti pači iš „Iki“ (o ne, ten mažos), tiesiog statybinėse prekybos vietose.

O kaip su draudimu? Kas atsitinka, jei sulaužo vazą?

Draudimas yra privalomas, bet skaitykite smulkmenas. Kai kurie draudžia ne nešti brangius bižuterijos rinkinius ar finansinius dokumentus. Jeigu sulaužome vazą, mes ją atsiprašome ir, jeigu buvo sudaryta sutartis, atlyginame žalą. Žinoma, jeigu tai jūsų senelio bronzinis indas, kuris nulūžta dėl to, kad pats buvote jį įkišę į baltą plastikinį krepšelį, čia mūsų kaltės mažiau.

Ar būna „pavojingų“ kainų?

Na, pavojingos – tai tie, kurios atrodo per gerai būti tiesos. Pasakykime, 50 eurų už viską pervežimą po miestą? Tai įmanoma tik tada, jeigu vairuotojas važiuos be vairuotojo pačios (juokauju). Kiekvienas gerbiantis save profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums negali būti pigesnis nei benzino ir darbo jėgos sąnaudos. Venkite "vokiškų kainų" be logikos.

Ar galima aptarti kainą be įvaizdžio apžiūros?

Žinoma, telefonu. Pradedantiesiems tai gali užtekti, bet jeigu turite daug sunkių baldų, geriau, kas nueitų pasižiūrėti. Nenoriu skambinti, kad atvažiavome, o ten reikia nešti 800 kilogramų pianiną per ketvirtą aukštą be lifto, kas tiesiog keista (tiems, kas nečia nevažiavo). Tuomet kaina gali šokti į dangų.

Pasiruošimas ir procesas (dalykai, kuriuos pamirštate)

Ar reikia ištuštinti seifą ar spintą?

Absoliučiai taip. Niekas nenori nešti metalinės spintos, pilnos knygų, nes pavojui susitrenkti nėra ribų. Be to, tai tiesiog neįmanoma fiziškai – baldas sugs tiesiog. Patirtis sako, kad viduje dažniausiai būna seni drabužiai, kuriuos ir taip reikėtų išmesti ta proga.

Kiek laiko užtrunka vieno buto kraustymas?

Standartinis dvibutis su vidutiniu kiekiu daiktų – tai maždaug 4–6 valandos. Jeigu turite daug smulkiemenų, dažniau sustojame (pavyzdžiui, nusiparkuoti sunkvežimį), gali užtrukti ilgiau. O jeigu dar ir reikia išmontuoti/montuoti baldus, tai skaičiuokite visą dieną. Vieną kartą teko kraustyti kolekcionierių, tai užtrukome dvi dienas, tikrai neįsivaizdavome, kad tiek daiktų gali tilpti į butą.

Ar padeda išpakuoti dėžes naujoje vietoje?

Taip, tai įeina į profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums sąvoką. Mes sudėjome dėžes į kambarius, kuriuos nurodėte, pažymėjome jas. Galime netgi išimti daiktus ant stalų, jeigu susitariame. Klientai dažnai nusipelnauia poilsio po to rūpestingo proceso.

Kur dėti daiktus, kol dar nebaigta remontas?

Pas mus galite tartis ir sandėliavimą. Tai nebrangu, jeigu tik keletą savaičių. Tiesa, reikia būti atsargiems su drabužiais, kad neprarastų formos ar neužkliūtų drėgmė. Geras profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums įtraukia ir šią galimybę kaip variantą.

Kas nutinka su maistu šaldytuve?

Geriausia ištuštinti jį iš anksto, nors jeigu pervežimas netoli, galima padėti ir šaltą ledo paketus. Bet tarkime tiesiogiai: jeigu uždingą sviestas ar pienas, kvapas vėliau bus nepakartojamas. Vieną klientą teko įtikinti, kad keptą vištą neverta vežti per visą miestą vasaros karštyje.

Ar reikia išjungti šaldiklį prieš kraustymą?

Būtina. Prieš 12–24 valandas. Jeigu ne, tuomet vandens kondensatas sušils naktį ir jus pasuks po grindimis. Beje, tuomet būna problema, kad šaldiklis neužsigeria per 4 valandas po perkėlimo, tad reikia palaukti.

Ar galima vežti gyvūnus?

Žinoma, mes neturime prieš tai, tačiau taisyklės vienos – gyvūnas turi būti būdelėje arba ant pavadžio. Negalima, kad šuo bėgiotų po sunkvežimį tarp dėžių, tai pavojinga jam pačiam. (Na, išskyrus katę, kuri vieną kartą pasislėpė patalpėje ir važiavo su mumis į Kauną – vairuotojas įbaugino, kai ją pamatė).

Kaip elgtis su augalais?

Augalams stresas didelis. Geriau juos sutvirtinti taip, kad nesvyruotų. Žiemą reikia uždengti, kad neužsaltų, kai iškeliame iš namų. Pas mus lietuviškas oras visada keistas, todėl reikia pasirūpinti, kad palmonės neaptiktų šalčio.

Ką daryti su toksinėmis medžiagomis (dažai, lakai)?

Tai pavojingas krovinių kategorija. Geriau juos vežti atskirai, ne tarp lovos ir skalbimo mašinos. Jeigu jūsų garažas pilnas senų dažų, praneškite mums iš anksto, tam tikrina taisyklės.

Ar galima paprašyti vairuotojo padėti susirepti?

Jei jis tikrai nieko nedaro šiuo momentu, tuomet taip. Dažniausiai jie taip pat ir padeda. Nereikia manyti, kad tai ne jų darbas – bendradarbiavimas – raktas. Nors kartais pasitaiko tokių (kalbu apie vairuotojus), kurie sėdi kabino ir tik "valdo" procesą.

O jeigu aš užsimiršau nurodyti, kad reikia nešti ir rūsio daiktus?

Tai problema. Vairuotojai nėra regėtojai, jeigu kas yra užrakinta rūsyje. Susitikdami aptarkite visas vietas: rūsiai, garažai, balkonai. Pasitaiko istorijų, kai važiuojam, o vėliau klientas skambina, kad pamiršo dviračius po laiptais – tai papildomi pinigai.

Technikinės pusės ir rizikos (ką tikrai žino tik vairuotojai)

Ar galima užtikrinti, kad baldai nebus subraižyti?

Stengiamės. Naudojame užmautas, pledus, specialias apsaugas. Tačiau jeigu sienose labai siauros laiptinės su kampais, be brazdo neišeina. Mes tik žmonės, ne magai. Geras profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums apima ir tokių vietų išanalizavimą iš anksto.

Ką daryti, jeigu nebetelpa į liftą?

Tada nešim rankomis. Tai brangiau, sunkiau, lėčiau. Kartais prireikia išmontuoti langus ar duris (tai retai, bet būna). Jeigu gyvenate aukštaukčiuose be lifto (o tokių vis dar yra), užsiruošite daugiau pinigų ir užsisakykite daugiau darbuotojų.

O jeigu sunkvežimis netilpti į kiemą?

Tuomet reikia organizuoti perkrovimą į mažesnį automobilį. Tai vadinama „last mile“ paslauga. Brangu, bet kartais niekur niekaip nepanėštum to sofos per gatvės žaliąjį plotą, nes kaimynai iššoks su peiliais (juokauju, bet įtampos bus).

Ar galima vežti pianiną?

Taip, bet tai ne paprasta kėlimo operacija. Reikia specialių dirbų, o kartais ir kranos, jeigu langai per maži. Negalima tik pakviesti draugų ir pasakyti „paimkite čia“, susitrenks stuburus. Mes tai darome profesionaliai, nors kaina atitinka pastangas.

Kas nutinka, jeigu automobilis sužeidžia kiemo vartus?

Gera firma turi civilinę atsakomybės draudimą. Jeigu mūsų kaltė – mes atsilyginame. Būna situacijų, kai kaimynai statys vartus tiesiog ant kelio. Tada mes tiesiog sustojame ir laukiame, kol jie juos atidarys, o ne laužome.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Dirbame, bet tai papildomai kainuoja. Žmonės nori kraustytis šeštadienį, nes nedirba. Suprantame. Mūsų darbuotojai taip pat žmonės, tad reikia jiems užmokesti už papildomą laiką. (O štai per Kalėdas tas dalykas prasideda vėlai, niekas nenori vežti šaknies su obuoliais).

Kaip tikrinami vairuotojai paslaugos teikėjų?

Stengiamės imti patikimus. Bet realybėje keičiasi kas. Turime būti su jais nuolotinai ryšyje. Jeigu matome, kad vairuotojas elgiasi nepagarbiai ar neatsakingai, jis nebevažiuoja su mumis. Pasitikiu savo komanda.

Ar turite savo dėžių ar reikia pirkti?

Pas mus galima išsinuomoti, o pirkus nupirkti. Dėžės turi būti tvirtos. Nenaudokite senų prekybos centrų dėžių, jos nepritaikytos. Geriau pasirūpinti iš anksto. Tikrai neverta taupyti ant dėžių, kai jose telpa tūkstančiai eurų vertės daiktai.

O kaip su smulkmenomis – varžtais, rakteliais?

Viskas tai sudedame į pažymėtas maišelius arba specialiai tam skirtą dėžę. Labai dažnai po kraustymo klientai negali surasti kavos virimo aparato dugno raktelio. Tai svarbu. Užrašykite ant to maišelio „Raktai“.

Kas nutinka su senais daiktais, kuriuos norime atsikratyti?

Galime sutarti, kad nuvežame į šiukšliadėžę. Tai papildoma paslauga, bet sutaupys laiko. (Nors kartais ten prikibo tokių dalykų, kurias reikėtų tiesiog sudeginti, bet mes ne ekologai). Tikrai profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums gali apimti ir šiuos "nešvarius" darbus.

Kaip susisiekti, jeigu pavėluojame?

Pranešame iš karto. Kartais nelabai įmanoma numatyti, kad bus spūstis Žemynos tilte arba, kad paskutinis klientas pasirodys su dvigubai daugiau daiktų. Mes stengiamės būti punktualūs, bet oras, užsikimšę keliai daro savo.

Ar reikia pačiam sekti vairuotoją?

Ne, nebent jūs pasiruošę sekti jį iki pat naujo namo. Geriau susitarti dėl laiko vietos. Tikrai nereikia bėgioti paskui furgoną.

Ką daryti, jeigu lietus?

Mes naudojame uždarus priekabas bet kurį orą. Tačiau nuo namo iki automobilio reikia kažkaip nueiti. Čia padeda stoginės, o tiesiog – greitas įsibėgėjimas. Jeigu daiktai drėgni, tai bėda, tačiau mūsų patirtis leidžia išvengti didesnių nelaimių.

Galutinis apmokėjimas – kada jis vyksta?

Paprastai atliekamas gautos paslaugos metu. Galite sumokėti grynaisiais arba kortele. Kai kurios priemonės nori išankstinio pavedimo, bet tai daugiau apie biurokratiją. Geriau turėti grynusius mažoms išlaidoms (pavyzdžiui, gėrimams).

Išvados

Galiausiai, viskas suskleidžia į vieną paprastą tiesą: gerai suorganizuotas persikėlimas – tai tiesiog darbas. Ir nėra prasmės kurti save stresui, kai galite pasikviesti žmones, kurie tai dirba kasdien. Jeigu ieškote ramybės, profesionalus namų kraustymas su visapusiška pagalba jums yra tų investicijų apyvarta, tikrai verta kiekvieno cento. Nors galiu viską aprašyti iki smulkmenų, visvien atsiras nesklandumų, bet su profesionalais jie bus išspręsti greičiau ir be jūsų nervų suėdimo. Ir patarkite – nemandagaus elgesio firmos vengkite, kaip ugnies.