Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė: kas tikrai vyksta kELYJE

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – daiktų perkraustymas į UK (Angliją) niekada nebuvo vienodas. Vieną dieną viskas vyksta lyk Clockwork, kitą dieną – muitinėje užstrigsta trukdžiant visiems planams. Dažnai klientai klauso apie profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybę, tačiau mažai kas suvokia, kad ta kokybė susideda ne tik iš gražių veltinių ar dėžių, bet ir iš to, kaip sprendžiamos problemos, kai jūsų indai suskyla arba britų muitininkas nusprendžia kad jums trūksta dokumento. Čia nėra gražus katalogas, o tikras gyvenimas su riebiais rankomis ir nemigos naktimis. Toliau papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių „floro“ ir pridirbimų.

Apie dokumentus ir oficialius reikalus

Ar po „Brexit“ viskas pasikeitė labai blogai?

Žinoma, pasikeitė, nebegalima tiesiog važiuoti kaip anksčiau. Anksčiau vairuotojas tik parodydavo pasą ir važiuodavo toliau, o dab profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reiškia ypatingą dėmesį dokumentams. Reikia turėti tinkamą deklaraciją, jei keitėte gyvenamąją vietą prieš daugiau nei metus, tada yra Ta loterija su mokesčiais. Tikrai geriau pasidomėti iš anksto, kad vėliau nektų mokėti PVM už seną sofatą, kurį nusipirkote prieš dešimt metų Lietuvoje. Be gerai užpildytų formų, Dovere arba „Eurotunely“ gali sustdyti ir ilgai niekur neišleisti.

Ką daryti, jei neturiu visų pirkimo čekių?

Tai dažna problema, daugelis jų tiesiog pameria arba nebuvo jų išvis. Muitinėje tai įvardijama kaip trūkumas, bet jei daiktai naudoti, dažniausiai priimame jūsų aprašymą, patvirtintą prisiekimu (tiksliau – pareiškimu, kad tai jūsų asmeniniai daiktai). Kartais gali pavėluoti patikrinimai, todėl turi pasiruošti, kad profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė gali šiek tiek pavėluoti dėl tokų smulkių nesklandumų. Geriausia turėti bent vieną dokumentą, pvz., draudimo polisą ar banko išrašą, kad įrodytumė amžių daiktų.

Ar Transfer of Residence (ToR) iš tikrųjų padeda?

Tai yra vienintelė gelbėjimo priemonė, jei norite išvengti mokesčių (PVM ir muito). Be ToR01 numerio profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė tampa labai brangus pramogas, nes mokesčiai gali būti didesni nei pati pervežimo kaina. Reikia jo prašyti iš anksto, bent prieš kelias savaites, o dar geriau – mėnesį. Yra atvejų, kai klientai skambina mums iš jūros uosto, kad numerio neturi, o tada jau esame bejėgiai padėti.

Kiek laiko užtrunka muitinės iškrovimas?

Paprastai tai trunka nuo valandos iki kelių dienų (ką?), ne, labiau nuo valandos iki kelių valandų, jei viskas tvarkoje. Jei ne, tai gali užtrukti ir ilgiau. Angliška sistema dabar yra gana kompiuterizuota, bet vis dar priklauso nuo pareigūno nuotaikos. Kai užsakote profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybė, mes stengiamės viską iš anksto nuskanuoti ir perduoti, kad fizinis iškrovimas vyktų kuo greičiau.

Ar galiu veži automobilį be vairuotojo?

Taip, galite, bet tai visada yra pavojinga dėl draudimo, jei įvyktų avarija. Toks profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė apima ir techninę apžiūrą. Reikia turėti britišką draudimą „green card“ arba jo atitikmenį, kad automobilį „užsuktume“ ant krovininio. Jei ne, tas automobilis gali stovėti uoste iki pat to laiko, kol gausite reikiamus dokumentus.

Ar galiu veži narkotikus? (juokauju)

Nebent norite praleisti likusį gyvenimą britų kalėjime. Aišku, kad ne. Muitinės šunys dabar yra labai gerai išmokyti ir uosto. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reiškia, kad mes tikrai nenoriame turėti reikalų su policija, todėl patikriname krovinius. Bet seržantai (knygnešiai) retai dirba su tokiais dideliais krovinais, dažniau tai būna asmeniniai automobiliai.

Kas nutinka, jei įrašiau daiktą ne taip?

Jeigu sklypotų sąraše (inventoriuje) parašysite „baldai“ vietoj „sofa“, tai nebus katastrofa. Bet kai bus taisyti, profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reikalauja tikslumo, kad išvengtumėte nepagarstų klausimų. Jei skelbiate, kad vežate kompiuterį, o jau atkeliauja stambus serveris verslui – tai jau kita istorija, tai vadinama verslo vežimu. Tada gali tekti mokėti mokesčius.

Angliški pašto kodai tiek svarbūs?

Labai svarbūs, tikrai, tikrai. Net jei profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė yra užtikrintas, be teisingo pašto kodo vairuotojas tiesiog neras namų. O Anglijoje kai kurios gatvės vienos kitos labai panašios. Be to, pašto kodas nulemia ir muitinės sektorių, todėl jo klaida gali pastumti jūsų siuntą į kitą uostą arba pailginti procesą.

Kaip mes tai fiziškai darome (pakavimas)

Ar duodate dėžes?

Žinoma, tai standartas. Kviečiant profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybė, mes atvežame dėžes prieš porą dienų, o tada sugrįžtame jas pakrauti. Tai geriau nei pirkti jas parduotuvėje (ten jos paprastai būna per silpnos). Mūsų dėžios storos, dvišlaitės, sujungtos siūlėmis, o ne klimpu.

Ar reikia išpakuoti viską pats?

Geriau, kad nepadarytum. Kartais klientai mano, kad išpakuos rytą, o padaro vakare prieš pat atvykstančią ekipažą. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė turi būti planuojamas, nes mūsų vaikinai (krautuvai) turi savo techniką. Jie žino, kaip sukrauti dėžę į kėdę (tarkim), kad nenukristų kelio metu.

Kaip su tais labai brangiais daiktais?

Paveikslai, tūriniai televizoriai, vaza – tai viskas eina į specialias medinią kontstrukcijas (crate'us). Tai nebe profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė, o atskira mokykla. Tą dėžę reikia uždaryti taip, kad ją galėtum mesti iš antro aukšto (ne, kad mes darytume, bet principas toks). Toks pakavimas kainuoja brangiau, tačiau tai užtikrina saugumą 100 proc.

Ar įmanoma nuplėšti sofos odą kelionės metu?

Jei sofa neįvyniota į veltinį (blanketą), taip ir bus nutiks. Matęm kas. Yra situacija, kai vienas klientas taupojo ant veltinių, o važinėjo tiesiai be jų. Atvyko – o sofa sužalota, ir teko ieškoti naujos. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė neleidžia tokių dalykų, todėl privalu viską uždengti storomis, pilkomis arba baltais popieriais/vilna.

Ar galima krauti drabužius į maišus?

Galima, bet nepatariu. Geriau į stendas su kableliais, arba mažesnes dėžutes. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė numato, kad drabužiai nebus susiraukyti ir nebus purvuose plastikiniuose maišuose, kas gali peržisti per kelias dienas vairuojant pro saulę arba lietų.

Kaip elgtis su maistu?

Bent jau atidarytas maistas negali būti vežamas. Klasikinė istorija – vėlgi tas pats klientas (panašus į tą, kas su sofa) mums nebuvo pasakęs, kad dėžėje yra atidarytas indų prieskonis. Viduryje Anglijos mum tenka išmesti viską, kadangi kvapas uždaroose vairuotojo kaboose (cab) būna nebeįmanomas. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reikalauja, kad maistas būtų tik uždarytas ir originalioje pakuotėje.

Ar varžote pianiną irgi?

Pianinai – tai pavojingiausi daiktai. Kartais įkalbame tarp durų, reikia išmontuoti mechanizmą arba pakelti pro langą. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė šiuo atveju reiškia turėtą spec techniką su kranais. Tačiau ne kiekvienas vairuotojas sugeba tai padaryti, todėl reikia pranešti iš anksto.

Ar reikia išmontuoti spintas?

Absoliučiai taip. Nė viena spinta nepraeis pro durys išmontuota beveik niekada. Mūsų komanda atsiima su įrankiais, išmontuoja, užrašo skyrių (tiek dėmesio detalem!). Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė turi įtraukti ir montavimą vietoje (Anglijoje). Be to, kai kurios spintos yra labai senos, jose gali lūžti sviestas, tad reikia būti atsargiems.

O knygos? Jos sunkios.

Labai sunkios. Dėl to jų negalima krauti į didžiules dėžes, nes niekas nesukels. Dedame į mažas knygynes dėžes. Jeigu profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė yra tikrai aukštas, mes pagalvome apie nugaras vairuotojų ir jūsų (jei jie padeda krauti). Knygų pervežimas – tai sunkus darbas.

Ar užrašinėjate kiekvieną daiktą?

Taip, darome „inventoriaus sąrašą“. Kiekvienas daiktas, netgi lėkštė, turi savo numerį dėžėje (pvz., 1-35). Tai padeda susidurti su profesionaliu daiktų perkraustymu į UK aukšta kokybė, nes jei dingsta dėžė (nors įvyksta retai, bet nutinka), žinome, kas joje buvo.

Ar saugu palikti dalykus koridoriuje?

Jei ten laukia vairuotojai ir darbuotojai, taip, bet geriau, kad būtų vienoje kambarioje. Darbas „nuo durų“ yra brangesnis, nes užtrunkame ilgiau. Geriausias profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė yra tada, kai viskas paruošta, o mes tiesiog įeiname ir įkeliam.

Kelionės ir logistika (realybės)

Kiek dienų važiuoja į Angliją?

Paprastai 3-4 dienos. Bet priklauso nuo pavėsio. Jei keliaujame per Dovrą (DFDS arba „P&O Ferries“), tai greičiau. Jei eina laivai, gali pavėluoti. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė nereiškia, kad mes esame stebukladariai, kurie gali nuleisti laivą. Tai tik vadyba ir komunikacija su vairuotoju.

Kas daryti, jei vairuotojas užstringa Dovere?

Doveris yra nemalonu vieta, ten yra didelės eilės, ypač po „Brexit“. Tais atvejais profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reiškia, kad mes stebime situaciją 24/7 ir informuojame klientą. Kartais gali tekti palaukti 10-12 valandų, tai nieko keisti negalime. Bet stengiamės išvengti „M20“ motoro stovėjimo.

Ar galima važiuoti savo automobiliu paskui sunkvežimį?

Graižtai, tai „konvojus“. Dažnai klientai taip ir daro. Vairuotojas eka pirmoje, o jūs eikote už jo. Taip galite saugiai nuvykti iki tinkamos vietos Anglijoje. Tačiau turite atsiminti, kad sunkvežimis negali važiuoti kai kur (pvz., kai kur mieste centre), todėl galite turėt susitikti kitoje vietoje.

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma, tačiau ne visi. Norint užtikrinti profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybę geriau pasirūpinti, kad būtų bent vienas lietuvis ekipaže, arba gerai angliškai kalbantis vadybininkas, kuris telefonu gali padėti susitarti. Kartais būna ir lenkų, ir ukrainiečių ekipažai – geri vaikinai, tiesa, bet kalbos barjeras gali trukdyti.

Ar saugu nuo vagių?

Sunku pasakyti 100 proc. Krovinio sunkvežimiai turi daugybę spynų, tačiau vagys visada suranda būdų (ypač Italijoje ar Prancūzijoje). Todėl profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reiškia, kad mes niekada ne paliekame automobilio be priežiūros beveik arba stovėjame saugiuose aikšteleliuose. Naktimis rekomenduojame niekur nestovėti vieniems lauke.

O kas su transportuojamais (transportable) nameliais?

Tai beveik nemalonu. Jis telpa į specialų krovininį plotą. Reikia labai tiksliai įvertinti aukštį (bridges). Anglijoje daugiau žemų tiltų negu Lietuvoje. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė čia reiškia iš anksto matuoti maršrutą, kad namelis neišlėktų. Tai labai atsakingas reikalas.

Ar galite jau pasiūlyti saugykla Anglijoje?

Taip, turime partnerių Londoną, Birmingeme ir kituose miestuose. Jei namai dar nebaigti arba negalite iš anksto išsikrauti, krovinys nukreipiamas į sandėlį. Tai paprastas dalykas. Tik reikia pasakyti iš anksto, kadangi vietos gali nebūti (ypač vasarą).

Ar vairuotojai įsileis į Londono centrą (ULEZ)?

Čia daug suktų galvų. Londono ULEZ zona dabar didelė. Jeigu reikia profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė tiesiai į centrą, mes privalome susimokėti už dienos leidimą (kažkaip taip vadina). Tas mokesčis pridedamas prie galutinės sumos, tai svarbu žinoti apie „Hidden costs“ paslėptas išlaidas.

Ar dėl karą tai keičia tranzitą?

Tranzitas per Ukrainą nebeįmanomas (aišku), todėl važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Belgiją, Prancūziją. Truputį ilgiau, bet saugiau.

Ar vairuotojas gali padėti su statybos darbais?

Jo darbas yra iškrauti ir padėti į lauką, arba į patalpą. Ne įmontuoti, ne statyti. Jei jūsų reikalai, tai privalo būti pasakyta iš anksto (tai nebūtinai įeina į standartinį paslaugą). Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė gali reikšti ir papildomą pagalbą, bet už papildomus pinigus (tarkim).

Kainos ir pinigai (skaudžia tema)

Kiek vidutiniškai kainuoja?

Klausimas toks pat kaip „kiek kainuoja automobilis?“. Priklauso nuo kiekio (kubinių metrų). Kilo daugiau mažiau yra nepatogu matuoti. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė mažam „flat“ (butui) gali kainuoti nuo 1000 iki 2000 eurų, o dideliam namui – kelis tūkstančius. Geriau padaryti vizualinę apžiūrą arba video skambutį.

Ar atliekate vizualinę apžiūrą?

Be abejo. Tai būtina norint tikslios kainos. Kai kurie siūlo kainą „akys“, o paskui atkeliauja ir sako, kad daug daugiau. Mus tai nepriimtina. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė prasideda nuo to, kad aš (ar mano kolegos) einame į jūsų namus ir matau, ką turime vežti.

Ar priimate mokėjimus grynaisiais?

Geriau banku, sąskaitą-faktūrą. Norėdamas užtikrinti profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybę, turiu turėti visus pirkimų įrašus (kai tiksliau pinigai). Grynaisiais gali mokėti tik už pavedimus, bet tai yra pavojinga dėl sukčių, tad nepatariu.

Kas vyksta, jei aš atšaukiu?

Jei atšaukiate prieš kelias savaites, grąžiname (tarkim) 80% arba viską. Jei atšaukiate diena prieš važiavimą, tada gali būti bauda, nes vairuotojai jau paruošti, laivas užsakytas. Mums tai reiškia nuostolį.

Ar kainuoja brangiau „ekspresinis“?

Taip, jeigu Norite važiuoti vienam sunkvežimiui vienam, o ne trinti „partiją“ (klientų daiktus), tai kainos šokteli. Profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė gali būti greitas (per 2 dienas), bet toks greitis reikalauja didelių išlaidų degalams ir vairuotojo darbo poilsio nepaisymą (nelegalu, bet kartais... tiksliau jis negali važiuoti be poilsio, tai reiškia keičiam vairuotojus arba sustojame).

Ar galioja draudimas automatiškai?

Įtraukiam į sutartį. Standartas yra apie 3-5 eurų už kilogramą (tarkim). Jeigu daiktas brangesnis, reikia jį paminėti individualioje sutartyje. Be to, profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė reiškia tikslų vertinimą. Jei nesugalvojote, kad teneškite 10000 eurų vertės paveikslą į dėžę su knygomis, draudimas negalės padėti.

Kas daryti, jei daiktas sugedo kelyje?

Reikia užpildyti „pažeidimo aktą“. Vairuotojas tai užrašo, tu pasirašai. Tada mes nagrinėjame. Jei kaltė mūsų (- nebuvo uždengtas), atlyginame. Jei kaltė jūsų (- blogai supakavote per savo kaltę), nelieka. Tai būna kiek painu, tačiau mes stengiamės išspręsti taikiai.

Ar galima pasidaryti nuolaidą?

Dirbame be tarpininkų, tad dažniausiai kaina jau „daili“. Galima tik tada, jei jūsų data yra lanksčia (galime suplanuoti grįžtantį reisas su kitu klientu). Toks profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė taupo visiems.

Kiti svarbūs (ir keisti) klausimai

Ar galima veži augalus?

Nėra, draudžiama dėl kelmų (ligų) Britanijai. Muitinė juos išims ir sudegins. Tai ne mano taisyklė, o fytosanitarijos. Neteisingas profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė čia padaryti negalima, nes tikrai neišvešite. Geriau paskolinti kaimynui.

O šunys ir katės?

Tai ne mūsų darbas, mes ne „Pet relocation“. Bet galima sutarti, kad vairuotojas paimtų (jei turi tinkamą būdelę ir dokumentus). Tačiau patariu kreiptis į specialistus, nes profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė neapima gyvūnų gerovės.

Ar galiu veži alkoholį?

Nedaug. Galite tikrai nusipirkti kelis butelius vyno sau, bet jei vežiate dešimt dėžių alaus, tai jau prekyba (arba per didelis kiekis asmeniniam vartojimui). Muitinė gali uždėti mokesčius. Geriau niekada neslėpti (kaip žinau, kai kurie bando įmesti į dėžes su drabužiais).

Ar vairuotojas užmuš „smūgį“ (padės)?

Ne (tiek). Jis nėra jūsų draugas, jis dirbantis žmogus. Jis turi iškrauti. Dažniausia jie paklusnūs, bet turi savo planus, todėl „priklauso nuo“ jūsų santykių. Jei elgsitės kaip ponas, ir jis elgsis kaip ponas.

Kas nutinka, jei namų neįmanoma privažiuoti sunkvežimiui?

Tada reikia „shuttle“ (pervežimo mažu sunkvežimėliu). Tai papildomai kainuoja, bet Londono senamiestyje arba siaurame kampe (dviejuose namuose) kitaip neįmanoma padaryti profesionalų daiktų perkraustymą į UK aukšta kokybę.

Ar reikia gerti ar duoti maistą vairuotojui?

Nebūtina, bet gerai matyta (tiek). Jei jie stovi ir krauna 5 valandas, gali pavargti. Kavos arba gėrimo (tiek vėlgi) duodimas dažnai padeda pamiršti smulkius nusiskundimus (ne, kad jie būtų, bet...). Humanizmas visada padeda.

Kaip sužinoti, kur dabra yra mano daiktai?

Jums duodame nuorodą (linką) seklė (GPS). Galite matyti, kur vairuotojas yra realiu laiku. Tai dabar standartinis dalykas profesionaliame daiktų perkraustime į UK aukšta kokybę, kadangi nebe tenka skambinti vairuotojui kiekvieną valandą.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Jei turite 2 kėdes ir maišą, ne. Jei turite visą gyvenimą, taip. Išmokėsite daugiau nei „vienintelis“ dėdė su „Fiat Ducato“, kuris jūsų indus suskaldys. Dvidešimt metų patirtis rodo, kad taupoji ant pakavimo – prarandai nervus ir daiktus.

Ar turiu „garantiją“, kad viskas atkeliaus?

Negaliu duoti 100% garantijos (gyvenime nieko negaliu), bet stengiamės maksimaliai. Jei profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybę yra mūsų tikslas, mes darome viską (pavojingas keliuose, tačiau stengiamės vengti rūpesčių).

Ką daryti, jei sužinojau, kad vairuotojas buvo negerai?

Skambinkite mums (tiesiai). Mes turime GPS ir galime pasitikrinti, kur jis buvo ir ką daryjo. Mes nesame tokių įmonių, kurios slepia savo vairuotojus. Jei jis gėrė arba elgėsi nepriimtinai, jis baigsis darbą (tiek). Mums svarbiau reputacija nei vienas vairuotojas.

---

Viskas suklota tam, kad jums būtų kuo lengviau, nors ir pasaulis aplinkui pasikeitė. Nors kainos auga ir dokumentų daugėja, profesionalus daiktų perkraustymas į UK aukšta kokybė vis dar galimas, jei pasiruošiate atsakingai ir pasitikiate tais, kurie tai daro kasdien. Iš tiesų, geriausia yra planuoti iš anksto, klausti klausimų (netgi keistų) ir nebandyti taupyti ant dėžių ar veltinių. Tada viskas vyks daugiau ar mažiau sklandžiai, net jei ir pasitaikys nesubrendęs pareigūnas arba įstrigęs laivas. Sekmės užkariant į naują gyvenimo etapą Anglijoje, ir tikimės, kad jūsų drabužiai liks sausi, o servizės – sveikos.