Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių ir nervingumo: ką reikia žinoti

Dirbu šioje srityje jau beveik du šimtus metų (kažkas pasakytų, kad atrodo), ir vis dar stebiuosi, kaip žmonės sukelia sau paniką dėl perkėlimo. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių galimas tik tada, kai pasiduodi ekspertams ir nustoji bandyti valdyti procesus, kuriuos nematai. Per šitą laiką mačiau viską – nuo kelių šunų vairuotojo kablyje iki sofos, kuri buvo per didelė ne tik į butą Londone, bet ir į patį sunkvežimį. Anglija nėra Marsas, tačiau po Breksito viskas tapo sudėtingesnė su muitinėmis ir dokumentais. Todėl nereikia trikdytis, o reikia gerai paruošti. Jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai, tiesiogi klauskite tiek, kiek reikia, ir tikėkite patirtimi.

Bendrai apie kainas ir laiką

Kiek kainuoja toks reikalas apytiksliai?

Tai klausimas, į kurį atsakyti beveik neįmanoma be papildomų detalių. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių kainuojasi nuo kelių šimtų iki tūkstančių eurų, priklausomai nuo to, kiek daugiau nei vienas dėžė turite. Jei tai tik keli krepšiai ir dvi sofos, bus pigiau, o jei perkeliate visą namą, skaičiuokite rimčiau. Reikia atsižvelgti į tūrį kubiniais metrais, atstumą iki tikslo vietovės (ar tai Londonas, ar Škotijos kažkoks kaimelis) ir, žinoma, degalų kainas, kurios šiuo metu... ne, nekalbėsim apie baisius dalykus.

Kiek laiko tai visas procesas užtrunka?

Paprastai nuo pakrovimo Lietuvoje iki iškrovimo Anglioj praeina nuo trijų iki septynių darbo dienų, bet tai labai apytiksliai. Kartais vaziuojame tiksliai pagal grafiką, o kitą kartą įvyksta kažkas tokio, kaip buvo praėjusią savaitę – vairuotojas užstrigo ferijoje dėl audros ir dvi dienas niekur negalėjo judėti. Taigi, visada užsidėkite savaitėlės atsargą. Ypač jei reikalingas profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių, kuris įtraukia ir sandėliavimą, nes tai gali prailginti laiką.

Ar galima važiuoti kartu su vairuotoju?

Daugelis klausia, ar gali sėdėti kelyje gale keleivio vietoje. oficialiai tarptautiniai pervežimai draudžia vežti keleivių komerciniais sunkvežimiais be specialių licencijų, todėl vartoti atsakingai. Neįsileisti kliento yra mūsų saugumo taisyklė, o ne kietumas. Be to, kelionė su sunkvežimiu, kuris judauja 90 km/h ir sustoja po pusės valandos vairuoti, nėra joks pramoginis turizmas. Geriau nusipirkti bilietą lėktuvu ar traukiniu ir susitikti jau prieš butą.

Ar į kainą įeina ir iškrovimas?

Įprastai į standartinę kainą įeina tiek pakrovimas šaltinyje, tiek iškrovimas paskirties taške, jeigu nėra ypatingų apribojimų. Tačiau jei paskirties vietoje nėra lifto ir reikia nešti daiktus į penktą aukštą per laiptus, tai jau papildomas paslaugų mokestis. Vairuotojai yra stiprūs vyrai, bet jie ne robotai, todėl reikia apie tai pranešti iš anksto. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių turi būti suplanuotas taip, kad niekas nenukristų nuo kojų.

Kaip tiksliai apskaičiuojate tūrį?

Geriausia – užpildykite daiktų sąrašą arba nufotografuokite kampus. Mes gauname daug nuotraukų, kur aiškiai matosi, kad ten stovi divanas ir dvi spintos. Kartais klientai bando įsprausti daugiau daiktų, tikintis, kad „kažkaip įgsis“, bet fizikos dėsniai veikia ir Anglijoj. Jei apskaičiuosime, kad turi 15 kubų, o paimsite 20, teks skambinti ir ieškoti papildomos vietos.

Dokumentai ir muitinės dalykai

Kaip dabar su tuo Breksitu?

Oi, tai ilga istorija. Anksčiau tiesiog važiuodavai ir pravažiuodavai, o dabar reikia muitinės deklaracijos. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių reikalauja, kad mūsų brokeras užpildytų visus formalius popierius (EORI numeris needed). Jei perkeliate tik asmeninius daiktus (Transfer of Residence), galite gauti mokesčių atleidimą, bet reikia įrodyti, kad gyvenote ne mažiau kaip 12 mėnesių užsienyje. Be to, reikia deklaruoti vertę, nors asmeniniai daiktai mokesčiams nebebus taikomi.

Ar reikia mokėti PVM ar muito?

Jei tikrai pervykstate gyventi į UK naudotus daiktus, kuriuos turite jau ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių mokėti nereikia. Tai vadinasi „Transfer of Relief“. Tačiau jei metai kokią brangią naują fotokamerą ar motociklą, kurį nupirkote prieš savaitę, muitininkas gali susirūpinti ir bandyti priskaičiuoti tarifą. Viską reikia dokumentuoti, kitaip profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių gali baigtis labai brangiai.

Ką daryti, jei trūksta kokių nors dokumentų?

Būna, kad žmogus susimąsto apie pasą ar kitokius popierius kai vairuotojas jau stovi pasienyje. Tai siaubinga stresinė situacija. Geriausia turėti visus nuskaitytus telefonu arba siųsti mums anksčiau. Esant kritinei situacijai, stengiamės spręsti per telefoną su brokeriu, bet tai ne visada įmanoma. Jeigu trūksta pirkimo sąskaitų (vat invoices), gali būti problemų su vertinimu.

Ar jūsų įmonė atlieka deklaracijas?

Taip, mes dirbame su patikimais muitinės brokeriais, kurie moka šifrą. Mums nereikia, kad klientas eitų į muitinę, mes viską atliekame už jį. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių mums reiškia, kad jis neturi nieko daryti su popieriais. Jis tik duoda duomenis ir laukia pranešimo, kad krovinys išleistas.

Kas vyksta su maistu?

Anglija yra griežta dėl maisto produktų importo. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir dauguma vaisių bei daržovių iš ES (išskyrus kai kurias išimtis). Vieną kartą teko paaiškinti porai, kad jų dešrelės ir rūkyta kiauliena bus konfiskuojamos pasienyje. Geriau suvalgykite viską čia. Vienintelis dalykas, kurį galima nedideliais kiekiais – tai džiovinti maisto produktai (kaip kaspinėliai ar kava), tik su etiketėmis.

Krūva daiktų ir kaip juos suvesti

Ar turite dėžių, kurias aš galiu pasiimti?

Žinoma, mes siunčiame arba atvežame viražines dėžes. Svarbu neužsipildyti iki tokio lygio, kad jas neįmanoma pakelti vienam žmogui. Matome, kad žmonės dažnai suspaudžia knygas į didelę dėžę, o po to tą dėžę neina nei pakelti, nei tempti. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių prasideda nuo to, kad dėžės turi būti sudėliotos protingai.

Ar reikia iširinėti baldus?

Paprastai taip, ypač tai suskirsto. Didelės spintos, lovos ir sekcijos būna per didelės, jas reikia išardyti, kad tilptų į fasoną. Vairuotojai turi su savimi基本inį įrankių rinkinį (žirkles, atsuktuvas), bet jei spinta turi sudėtingas mechanizmas, geriau pasirūpinkite tai padaryti iki mūsų atvykimo. (Nors dažniausiai mes patys susitvarkome su tuo).

Kaip su važiuoklėmis?

Dviratčiai ir motociklai ypač mums patinka. Reikia juos pranešti specialiuose dokumentuose ir gauti fasinį numerį. Jei tai tiesiog paprastas dviratis, dažniausiai jis tiesiog pakabinamas gale arba dedamas į atskirą dalių konteinerą, jei taip galima. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių apima ir technikos aptarnavimą, tad nenuvilsime.

Ar vežate labai keistus daiktus?

Buvo atvejų – vežėme muzikos instrumentus, didžiulius akvariumus (tuščius, žinoma), netgi vieną kartą medinio arklio statulinę. Jei daiktas nelegalus ar pavojingas, tai ne. O jei tai tik didelė ir keista skulptūra – kodėl ne? Svarbiausia, kad ji būtų įtvirtinta.

Ką daryti su lūžtančiais daiktais?

Stiklas, paveikslai, veidrodžiai – tai mūsų kasdienybė. Naudojame specialias bubbline plėveles, kartoną ir polistireninius paketus. Prašome nepykti, jei pakartosime tai kelis kartus – geriau peržiūrėti, kaip supakuota, negu gauti menką veidrodį gabalus. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių turi apsimokėti.

Ar imatės dalinio krovinio (part load)?

Taip, tai yra mūsų specializacija – surinkti po kelis klientus į vieną fura. Tai pigiau, bet užtrunka šiek tiek ilgiau, nes reikia surinkti visus ir tiksliai suplanuoti maršrutą. Jei jums neskuba, tai idealus variantas.

Kelionės detalės ir vairuotojai

Kur ilsisi vairuotojas?

Pagal taisykles vairuotojas turi užteisti po 4,5 valandos vairavimo. Jie ilsisi specialiuose aikštelėse, kurios yra saugios. Kartais, jei krovinys skubus, vairuotojai važiuoja dviese, kad nebeilsintų ir skubėtų, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojas nustos pailsėti prieš pat tavo namus, todėl nereikia varginoti jį skambutėmis kas valandą.

Ar galiu nurodyti, kada būtent turiu atvykti?

Mes stengiamės patenkinti, bet logistika yra kaip šachmatai. Jeigu sakome, kad atvyksime rytoj nuo 9 iki 12, tai reiškia, kad būtent tą laiką bandome sureguliuoti. Tačiau galimas vėlavimas dėl avarijos autostradoje arba dėl darbų paskutinio kliento. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių reiškia, kad mes jums pranešame apie bet kokius pokyčius.

Kas daryti, jei fure netelpa į gatvę?

Londonas, Birmingemas ar kiti seni miestai turi labai siauras gatves. Vairuotojas gali pristatyti į artimiausią vietą (pvz., stovėjimo aikštelę) ir ten iškrovinti ant mažesnio sunkvežimio arba naudotis „pallet“ keltuvu. Bet tai retai būna įskaičiuota į standartinę kainą, todėl bus papildoma mokestis.

Ar vairuotojas kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba pagrindiniais frazėmis, bet kalbėti apie kompleksinius dalykus gali būti sunku. Todėl viską deriname su jums mes – logistika. Vairuotojo užduotis – vairuoti saugiai ir neštis daiktus o ne diskutuoti apie orus.

Ar saugu palikti daiktus vairuotojui?

Būna tokia situacija... klientas atiduoda raktus, nuvažiuoja į darbą, o vairuotojas iškrauna. Patikimumas mums yra pirmiausia. Retkarčiais gali būti nenuoširdžių žmonių, bet mes dirbame tik su patikimais kolegomis, kurie su mumis jau metus. Visgi patariu turėti kontaktinį asmenį, jeigu galimas iškrovimo trikdymas (pvz., ponia sako, kad negalima statyti dėžių ant grindinio).

Apmokėjimas ir kiti smulkmenos

Kada reikia sumokėti?

Įprastai imame avansą (depozitą) užsakymo patvirtinimui, o likusią dalį – tada, kai daiktai jau yra prieš tavo namus arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Tai normali praktika. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių suteikia jums garantiją, kad mes atvyksime. Jeigu nemokate niekas negarantuoją.

Ar priimate grynaisiais?

Geriau įmonės sąskaitą (bank transfer), nes vairuotojai nebepriima didelių kiekių grynųjų dėl saugumo. Be to, grynaisiais sunkiau sekti mokėjimus. Jeigu reikia pirkti dėžes tai galima sumokėti vairuotojui grynaisiais, bet už pervežimą – tik į sąskaitą.

Ar galima atšaukti užsakymą?

Galima, bet tik iki to momento, kai mes neišsiuntėme automobilio (paskyrėme fura). Jei atšaukiate paskutinę minutę, kai vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, teks padengti išlaidas. Viena klientė taip padarė ir tikrai nusteino, kai gavo sąskaitą tuščiam važiavimui.

Ar dirbate savaitgaliais ar šventėmis?

Taip, stengiamės būti lankstūs. Jeigu jums reikia iškrovinti sekmadienį Londone, mes tai padarysime. Bet įsidėkite į galvą, kad toks paslaugas kainuoja brangiau (viršvalandžiai). Kadangi Anglijoje dauguma sandėlių dirba pirma-penktadienis, o jei daiktų reikia išimti iš sandėlio tai gali būti problemą. (Čia tikrint su konkrečiu sandeliu).

Ar verta imti draudimą?

Manau, taip. Nors mus vairuojame labai geri vairuotojai, keliuose daug neišprotėjusių vairuotojų. Standartinis draudimas apima visus rizikas, bet jeigu turite labai brangių daiktų, reikia tai deklaruoti atskirai. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių be draudimo yra lyg važiuoti be saugos diržų.

Kas atsitinka, jei kažkas sulūžta pervežimo metu?

Reikia nedelsiant pranešti. Galima rašyti el. paštu su nuotraukomis. Mes padarysime „insurance claim“. Praeitą kartą vienam klientui buvo nulūžta kojelė nuo stalo. Viską apmokėjo draudimas. Svarbu nebandyti taisyti patys, nes draudimo ekspertas gali atmesti.

Ką daryti su šiukšlėmis?

Ar reikia išnešti visą pakuotės šiukšles?

Įprastai tai lieka jums. Vairuotojas sugrąžins dėžes (jei buvo išsinuomotos), bet šiukšles nuoseklo reikia išmesti. Anglijoje labai griežtos taisyklės dėl šiukšlių rūšiavimo, todėl nerekomenduojame palikti visą kaupą gatvėje. Viskas užfiksuojame (pakuotės šiukšlių išvežimas gali būti papildomas paslaugas).

Ką daryti su senais baldais, kuriuos nebeina?

Jei tai niekam nereikalingi geri baldai, galime juos pasiimti ir nuvežti į慈善 parduotuvę (charity shop) arba susmulkinimo centrą, jei sutinkame. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių gali reikštis ir „išvalymo“ paslaugas, bet aptarkime tai anksčiau.

Ar vežate mašinas?

Taip, mes vežame automobilius į UK. Tai gali būti atskira automobilių transporteris arba įsirezė į fura (galima tik viena, viršuje). Reikia suteikti techninio pasą. Jūsų automobilis turi būti paruoštas – užpiltas degalų nedaug (svarbu svorio kontrolei).

Ar gaunu nuolaidą, jei aš jau antrą kartą?

Dėkojame už pasitikėjimą, tačiau degalai nebecpigsta, o anglų muitinės nepaplėša. Galime suteikti nedidelę nuolaidą kaip gesto of good will, bet neskambinkite didelėmis nuolaidom. Man atrodo, kad kainos ir taip yra įmanomos.

Kaip sužinoti, kur yra mano daiktai?

Kai tik fura pradeda važiuoti, galime siųsti stebėjimo nuorodą. Taip pat vairuotojas gali paskambinti prieš atvykdamas. Bet neprašykite skambinti jam kas valandą – tai laisva, bet nereikia jo blaškyti.

O galite konsultuoti dėl vizų?

Ne, mes ne imigrantai konsultantai. Mūsų darbas – logistika. Dėl vizų teiraukitės specialistų, o mes parvesime jūsų drabužius ir knygas taip pat kaip ir anglų atvykstančius į Lietuvą. Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių apima daiktus, o ne juridinius klausimus.

Viską apibendrinant

Tiesiog pasiklauskite saves – ar tikrai norite skambinti tėvui, prašyti jo lenktynėti su fura, o paskui susirasti vairuotoją, kuris dingtų su jūsų daiktais? Profesionalus daiktų perkėlimas į UK be rūpesčių sutaupo jūsų nervus, laiką ir pinigus (nors atrodo, kad atrodo brangiau). Pasiruoškite, klauskite, nedarykite savo galvos ir viskas bus gerai. Mums patinka, kai klientai laimingai pasakoja, kad viskas atvyko saugiai.