Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su visa priežiūra: kas tik vyksta peržiūrėjus iš arti?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvi dešimtis metų ir galiu pasakyti viena – daiktų išvežimas iš Anglijos niekada nebūna toks paprastas, kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio. Nuo "Brexit" viskas tapo dar sudėtingiau, ir dabar tai ne tik tiesiog vairuotojo darbas, o visiškas dokumentų ir muitinės siaubas. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su visa priežiūra reiškia, kad mes privalome užtikrinti ne tik fizinį perkėlimą, bet ir tai, kad jūsų krovinys ne užstrigtų Doveriuose arba prie Calais muitinės. Dažnai klientai galvoja, kad tai tiesiog "užkrauk ir vežk", tačiau realybėje yra daugiau niansų, pradedant nuo to, kaip teisingai užpildyti TRL dokumentus, ir baigiant tuo, kaip apvynioti brangų porcelianą, kad jis nesusilūžtų ant blogų britų kelių. Štai kas tikliekia tokiame procese ir ką turėtumėte žinoti, prieš skambindami mums ar kuriai nors kitai pervežimo kompanijai.

Pagrindai, kainos ir supratimas apie procesą

Kiek maždaug gali kainuoti toks pervežimas?

Žinoma, klausimas apie kainą yra pats pirmas, bet jis ir vienas sunkiausiai atsakomų. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos kainuoja ne tik pagal kilometrus, bet ir pagal tai, kiek vietos jūsų daiktai užims sunkvežimyje. Jei tai tik kelios dėžės ir viena sofa, tai gali atsieiti šimtus svarų, o jei judinate visą namų ūkį su pianinu, skaičiai svyruoja tukstantančiais. Taip pat įskaičiuojame kuro kainą, kuri, kaip žinote, dabar ne iš mažųjų, ir keltų bilietus, kurie pastaruoju metu taip pat nenukrito. Geriausia – siųskite sąrašą ar nuotraukas, tada galėsime pasakyti konkretesnį skaičių ir nenuvilsime.

Ar galite įvertinti kainą be vaizdo medžiagos?

Galime, bet tai bus labai apytikslis įvertinimas, o daiktų išvežimas iš Anglijos be tikro matmens yra kaip "katinas maiše". Kartais klientas sako "tik kelios dėžės", o atvyksta ir matou, kad tai reiškia dvidešimt didelių "moving box" dėžių, pilnų knygų. Knygos, btw, yra sunkiausia dalis, nes viena dėžė gali sverti kaip mažas automobilis (nepublikuokite to, bet vairuotojai nekenčia knygų). Taigi, be nuotraukų ar sąrašo, duosime kainą, ką gali padidinti vietąje, jei pamatysime, kad daiktų yra daugiau nei tikėjomės.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo užsakymo iki pristatymo?

Standartiškai, kai kalbame apie daiktų išvežimas iš Anglijos į Lietuvą, planuokite savaitę, nors dažniausiai spėjame per 3-5 darbo dienas. Tačiau viskas priklauso nuo to, kada mes surenkame grupinį krovininį. Jei mums jau turi būti pilna mašina keliuoti į Birminghamą, tai paimame greičiau, o jei reikia laukti, kol susirinks kitų klientų siuntos, gali šiek tiek užtrukti. Ir, žinoma, niekada nežinoki, kas nutiks ant kelio – avarijos M1 greitkelyje ar ilgos eilės perkėla.

Ar imatės smulkių siuntų,pvz., tik vienos sofos?

Imame, tai vadiname daliniu kroveniu. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos gali būti vykdomas ir daliniu būdu, kai mes tiesiog priskiriame vietą sunkvežimyje kartu su kitų žmonių daiktais. Tai yra pigiau jums, nes mums nebereikia siųsti tuščios mašinos vien dėl vieno baldų rinkinio. Vienintelis minusas – reikia šiek tiek pasikenti su laiku, nes mes renkame maršrutą ir gali tekti palaukti, kol susirasime kitus siuntėjus tame pačiame regione.

Kokius mašinas naudojate tokiems pervežimams?

Turime įvairių, nuo 3.5 tonų "kėbulų" (juos vairuoti gali be britų vairuotojo pažymėjimo), iki didelių 7.5 ar net 20 tonų sunkvežimių su liftu. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos reikalauja tinkamos technikos – jei gyvenate Londono centre, kur siauros gatvelės, didelis sunkvežimis tiesiog neužvažiuos. Tada tenka imti mažesnę mašiną arba net perkrauti į mažesnį transportą prie miesto ribų, kas, žinoma, kiek padidina galutinę sumą, bet išsaugo jūsų nervus.

Ar reikia mokėti kažkokį avansą ar užstatą?

Taip, įprasta praktika yra imti apie 30-50 proc. avansą, kadangi mes turime iš anksto įsigyti keltų bilietus ir užtikrinti, kad mūsų vairuotojas tikrai važiuos į jūsų adresą. Daiktų išvežimas iš Anglijos be užsakymo užtikrinimo yra rizikingas mums, nes jei jus nusprendžiate atšaukti paskutinę minute, mes liekame su brangiais bilietais ir tuščia mašina. Likusią dalį apmokate tada, kai daiktai jau pas mus arba kai yra pristatyti į adresą.

Ką daryti, jei aš dar tikrai nežinau galutinės išvežimo datos?

Nebėda, tok situacija dažna. Galite užsakyti ir mums pasakyti, kad datos dar nėra galutinės, tačiau kuo anksčiau pranešate, tuo lengviau mus įtraukti į grafiką. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos reikalauja planavimo, o ne "šiandryn rytoj" sprendimų, tačiau stengiamės būti lankstūs. Jei neturite datos, tiesiog praneškite mums apie tai, kai tik sužinosite, ir pažiūrėsime, ar galime jumą įsprausti į artimiausią reisą.

Dokumentai, muitinė ir biurokratinis chaosas

Ar man reikia rūpintis kokiomis nors deklaracijomis?

Jūsų pagrindinė užduotis yra pateikti sąrašą daiktų (pakavimo sąrašą), o mums likusi dalis. Esant su EU (Lietuva) išsiėmimui iš UK, daiktų išvežimas iš Anglijos reikalauja eksporto deklaracijos pateikimo. Mes, kaip pervežėjai, paprastai turime savo muitinės atstovą, kuris sukuria Ex1 dokumentą (tai toks eksporto kvitas). Be jo, jūsų daiktai negali legaliai išvykti iš salos, o tai reiškia, kad jie gali būti sulaikyti uoste.

Kas tas "Ex1" dokumentas ir kodėl visi apie jį kalba?

Ex1 tai yra pagrindinis dokumentas, įrodantis, kad prekės (ar asmeniniai daiktai) buvo deklaruotos eksportui iš Jungtinės Karalystės. Be šio dokumento, muitinė Lietuvoje gali laikyti, jog prekės nelegaliai įvežtos (nes nėra įrodymo, kad jos išvyko iš UK legaliai). Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos be Ex1 yra neįmanomas legaliai, todėl mums reikia jūsų paso duomenų ir tikslaus daiktų sąrašo, kad galėtume jį suformuoti.

Ar reikia mokėti PVM (VAT) ar muito už savo senus daiktus?

Jei pervežate asmeninius daiktus (baldus, drabužius, buitinę techniką), kuriuos naudojote ne mažiau 6 mėnesių, ir perkeliate savo gyvenamąją vietą į EU, dažniausiai jūsų laukia PVM ir muito atleidimas. Tačiau, jei daiktų išvežimas iš Anglijos yra naujų prekių, pavyzdžiui, perkėlote į UK prieš metus ir dabar gražinate, arba jei pervežate prekes verslui, tada gali tekti mokėti mokesčius. Čia geriausia pasitarti su mumis iš anksto, kad nenumalštumėte staigios mokesčių sumos.

Kas nutinka, jei aš pamirščiau įtraukti kažką į sąrašą?

Tai yra pavojinga. Jei Ex1 jau padarytas ir pateiktas, o vairuotojas randa papildomą dėžę, kuri nebuvo sąraše, gali kilti problemų. Muitinė gali įtarti kontrabandą arba paprasčiau uždelsti krovinį tol, kol nebus pataisytas dokumentas (o kainuos tai papildomai). Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos reikalauja tikslumo, todėl prašome, patikrinkite spintą ir po lova, kad nenumirštumėte jokių dėžių.

Ar galiu vežti vaistus ir maisto produktus?

Vaistus galima vežti tik asmeniniam reikalui, su originaliu receptu arba dėžutės, kurioje matyti jūsų vardas. Maisto produktų, ypač gyvūninės kilmės (mėsa, sūris), dažniausiai negalima vežti, arba labai ribotais kiekiais, nes tai yra griežtai kontroliuojama. Daiktų išvežimas iš Anglijos su keliu kilogramais sūrio gali baigtis tuo, kad viskas bus konfiskuota prieinant UK muitinę (jei važiuojate iš Lietuvos) arba EU (jei atvykstate). Geriau suvalgykite geriausius sūrius dar Anglijoje.

Kodėl reikia mano paso kopijos?

Mums reikia jūsų paso duomenų, kad užpildyti eksporto deklaraciją. Muitinė turi žinoti, kas tiksliai eksportuoja tą turtą. Be to, jei vairuotojas bus sustabdytas patikrainime, jam reikės galėti parodyti dokumentus, susijusius su siuntos savininku. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos nebegali būti toks "anonimiškas" kaip anksčiau, viskas turi būti fiksuota.

Ar jūs susitvarkote su muitine Lietuvoje?

Taip, paprastai mes atliekame visus formalumus abiejose pusėse. Mūsų partneriai Lietuvoje (arba mūsų vidinis brokeris) pateikia importo deklaraciją, kai daiktai kerta sieną. Jums nereikia važiuoti į muitinę ir stovėti eilėse, nebent jums tenka mokėti mokesčių ir jūs norite tai padaryti tiesiogiai. Tačiau daiktų išvežimas iš Anglijos su mumis yra "raktas į rankas" paslauga, mes bandome visa tai padaryti už jūsų.

Kelionės, vairuotojai ir realaus gyvenimo situacijos

Kaip elgiamės su vairuotojais? Jie lietuviai?

Dauguma mūsų vairuotojų yra lietuviai arba latviai, kurie gerai išmano šį maršrutą, tačiau kartais dirbame ir su patikimais vietiniais britų vairuotojais, jei reikia specifinių pervežimų viduje Anglijoje. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos priklauso nuo to, koks žmogus sėdi vairuje. Mūsų vairuotojai yra patyrę, jie žino, kur yra geriausios poilsio aikštelės (ir kur geriausia duona prie kelio), o tai užtikrina, kad jūsų krovinys nenuklysta į blogą ranką.

Ką daryti, jei vairuotojas užstringa eilėjese?

Tai nutinka dažniau, norėtumėm nepaminėti. Ypač Dover-Calais keltuose arba "Eurotunelyje". Jei yra didelės eilės ar techninės problemos, mes jums pranešame. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos reiškia, kad mes stebiame situaciją realiu laiku. Vieną kartą mūsų vairuotojas praleido visą naktį eilėje į tunelį dėl migrantų bandymų užlipti į mašinas, tad pristatymas pavėlavo dieną. Tokių dalykų išvengti nepavyksta niekam.

Ar vairuotojai gali padėti pakrauti daiktus?

Taip, jie turi padėti, bet jie nėra profesionalūs krovikai, kurie gali nešti 30 kilogramų dėžes penkis aukštus nenuvargę. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos įtraukia ir fizinį darbą, bet jei jūs turite labai daug sunkių dėžių ar reikia nešti per labai siaurus koridorius, geriau pasirūpinkite pagalba vietose (draugais ar samdomais darbininkais). Vairuotojas padės pakrauti į mašiną ir iškrauti, bet jis nebus laimingas, jei reikės nešti 100 dėžių be liftų.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Taip, mes dalinamės GPS vietomis, kai tik įmanoma. Tačiau yra vietų, pavyzdžiui, gili šalies kaimo vietovėje Velso arba žemyninėje Europoje, kur signalas dingsta. Daiktų išvežimas iš Anglijos kartais virsta "gražiaisiais" tyrumais, kur net neveikia mobilusis ryšys. Bet vairuotojas visada susisieks su jumis, kai artės prie tikslo, bent jau valandą prieš.

Kas nutinka, jei prieš pat išvežimą aš susirgau?

Negalima nieko daryti, gyvenimas. Praneškite mums kuo anksčiau, ir mes perkelsime datą. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos yra paslauga, orientuota į žmogų, ne į robotą. Žinome, kad būna ligų, avarijų ar kitų nepageidaujamų įvykių. Jei turime avansą, jis lieka kaip užstatas kitam laikui, mes jo nenuimame, jei atšaukiate protingu laiku (pavyzdžiui, ne tą pačią naktį).

Ar saugu vežti brangius daiktus, tapybą, juvelyrus?

Esamiems daiktams taip, bet juvelyrika ir labai brangios tapybos darbai reikalauja specialios apklausos. Paprastai tokems vertėms reikalingas papildomas draudimas. Daiktų išvežimas iš Anglijos standartiniu draudimu užtikrina iki tam tikros sumos (pvz., 10 tūkst. eurų), o jei vežate paveikslą, vertą 50 tūkst., tai turi būti užregistruota atskirai. Geriau tokias dalykas vežti su savimi rankiniame bagaže, o ne bagažinės skyriuje.

Baldai, technika ir specifiniai daiktai

Ar reikia išmontuoti baldus prieš vežant?

Didžiąją dalį taip, ypač didelius spintas, lovas ar stalus. Tai ne tik padeda sutaupyti vietos mašinoje (profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos turi būti ekonomiškas), bet ir apsaugo baldus nuo laužymosi. Maži baldai gali būti vežami surinkti, jei telpa. Jei negalite išmontuoti patys, mūsų vairuotojai turi įrankius, bet tai užtruks laiko, o laikas – pinigai.

Kaip apsaugote baldus nuo purvo ir braižymų?

Mes naudojame standartines "stiražo" (stretch) plėveles ir storas užuolaidas. Jei baldai yra labai jautrūs (odos sofa, senas antikvarinis stalas), juos užviname kartonu. Daiktų išvežimas iš Anglijos yra kupinas dulkių, ypač kai važiuojami keliai Anglijoje, kur dažnai lyja. Mūsų tikslas – kad atidarydami mašiną Lietuvoje matytumėte tokius pačius gryzus baldus.

Ar galima vežti šaldytuvą, kuriame yra maistas?

Ne, negalima. Šaldytuvas turi būti išjungtas, išlydytas (labai svarbu, kad nėra vandens dugne) ir labai gerai uždarytas (nuplėšti lipdukai, kad durelės netruktytų kelyje). Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su maistu šaldytuve yra draudžiamas dėl sanitarinių taisyklių ir dėl to, kad vanduo išlydęs šaldytuve gali nutekėti ir sugadinti kitus daiktus.

Kaip su vežama technika – televizoriai, kompiuteriai?

Gerai. Rekomenduojame, jei galite, pakuoti į originalią dėžę. Jei dėžės nėra, apvyniojame storu putplastiku ir gaubimas kartonu. Televizoriaus ekranas yra jautrus, todėl nustatykime jį vertikaliai, ne guli. Daiktų išvežimas iš Anglijos su technika yra saugus, jei atliekamas tvarkingai, tačiau nepamirškite išimti diskų iš printerių ir panašiai, nes jie gali išlėkti.

Ar imatės vežti pianinus ar labai sunkius daiktus?

Taip, bet tai jau ne "standartinis" darbas. Pianinui reikia ne tik stiprių rankų, bet dažnai ir kranos, jei jis telpa į liftą, arba specialių juostų. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su pianinu kainuoja brangiau ir reikalauja labai tikslios koordinacijos. Nerekomenduoju bandyti niekada pajudinti pianino su draugais "papiest", nes gali baigtis nugaros skausmais ir sulaužytu instrumentu.

Kas daryti, jei namuose yra labai siauri laiptai?

Sakykite mums tai iš karto. Jei laiptai per siauri ar aštrūs, kad neįmanoma nešti sofos, gali reikėti kelti baldus pro langą su kėlimo kranu. Tai yra papildoma paslauga, kurią organizuojame. Daiktų išvežimas iš Anglijos turi būti suplanuotas iš anksto, o ne statyti vairuotoją prieš faktą, kad sofa tiesiog nepraeis pro duris.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Yra griežtas augalų importo draudimas iš trečiųjų šalių (dabar JK yra trečioji šalis EU akivaizdoje). Naminiai augalai su žeme dažniausiai bus konfiskuoti. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su augalais yra tikrai pavojinga jūsų kiemo gėlėms – geriau juos palikti kaimynams arba paprašyti specialistų, ar turi atitinkamus sertifikatus, o tai kainuoja daugiau nei pačios gėlės.

Rizikos, draudimas ir nepatogios tiesos

Ar mano daiktai yra apdrausti?

Taip, mes turime standartinį krovinių draudimą, bet jis veikia tik tada, jei mes pakavome daiktus. Jei jūs pakavote patys, o dėžė nukrito ir susilaužė, draudimas negali padėti, nes kaltė yra netinkamame pakavime. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su mumis apima draudimą nuo avarijų, gaisro ar vogimo, tačiau visada skaitykite draudimo sąlygas.

Kas nutinka, jei kažką sulaužote pervežimo metu?

Vėlgi, jei tai mūsų kaltė, mes atsimokame (remiantis draudimo sąlygomis). Jei vairuotojas pastebės, kad dėžė sutrūkinėjo jį nešant, jis jums parodys. Daiktų išvežimas iš Anglijos neapsauga nuo jūsų paties klaidų – pavyzdžiui, jei palikote stiklinį vazą viršutinėje dėžės dalyje ir po to ant jos pastatėte sunkų grąžą. Būkite protingi besiruošiant.

Ar dažnai dingsta daiktų?

Honest? Rečiau, nei galvojate, bet tai nutinka. Paprastai ne dėl vagystės, o dėl klaidų – dėžė nukrito kito kliento namuose arba buvo palikta sandėlyje. Mes nuolat tikriname inventorių. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos reikalauja geros komunikacijos, todėl jei kažko trūksta, praneškite iš karto, o ne po mėnesio.

Kodėl kai kurios kompanijos yra taip pigios?

Kadangi jos geriausiu atveju dirba "pilkiem" (juodai). Jie neturi draudimo, jie vairuoja pavargę vairuotojai, jie naudoja senas mašinas, kurios gali sugesti viduryje kelio. Daiktų išvežimas iš Anglijos pigiai dažniausiai baigiasi tuo, kad jūsų daiktai laukia sulaikyti kur nors Sandwiche, o jūs turite mokėti išpirką. Nepabandykite taupyti ant to, kas jums brangiausia.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju savo namuose?

Mūsų vairuotojai yra patikimi žmonės, dauguma dirba su mumis metus. Bet visada vadovaukitės sveiku protu – nepalikite greta stalo pinigų ar brangių papuošalų atvirai. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos yra verslas, o vairuotojai yra paprasti žmonės, kurie gali ir susivilioti (nors retai). Naudokite protą.

Kas daryti, jei vairuotojas elgiasi nemandagiai?

Skambinkite mums iš karto. Mes netoleruojame chuliganiško elgesio. Jei vairuotojas reikalauja pinigų rankomis (papildomai) arba grasina, tai yra baudžiama. Daiktų išvežimas iš Anglijos su mumis turi būti civilizuotas procesas. Mes turime techninę pagalbą, kuri gali susisiekti su vairuotoju arba net pakeisti jį, jei situacija įgauna pavojingą pobūdį.

Ar atsakingate už vėlavimus dėl oro sąlygų?

Dalykas yra tas, kad oras ne nuo mūsų priklauso. Jei Anglijoje siaučia uraganas ir keltai neplaukia, mes neatsakome už laiką. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos yra susijęs su rizika, kurią paminėjame sutartyje. Mes visada stengiamės pranešti, kiek tai užtruks, tačiau priversti gamtą dirbti pagal mūsų grafiką negalime.

Išvados

Galiausiai, nors viskas atrodo sudėtinga, su geria partneriu viskas eina sklandžiai. Profesionalus daiktų išvežimas iš Anglijos su visa priežiūra yra investicija į jūsų ramybę, o ne tik paprasta tarnyba. Mes matėme viską – nuo subyrėjusių dėžių iki džiaugsmingių šeimų, susirinkusių prie naujo namo. Rinkitės ne pagal kainą, o pagal tai, kiek tikėtino ir atvirai su jumis kalba pervežėjas. Gerai suplanavus ir pasiklausius patarimų, jūsų sugrįžimas iš Anglijos gali būti be streso, o jūsų turtas pasieks Lietuvą saugiai.