Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK: kas vyksta tikrovėje?

Sveiki, dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir kasdieniai pokalbiai su klientais visada būna panašūs. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK šiais laikais nėra taip paprasta kaip anksčiau, ypač po to "Brexit" įvykio, kuris visus mus priverbėjo susirūpinti dokumentais. Dažnai žmonės galvoja, kad tai tik įkėlimas ir nuvežimas, tačiau realybėje tai sudėtingesnis mechanizmas, kur dingsta siuntos, kyla problemos su muitine, o kainos šoka į viršų. Štai trumpas vadovas, kaip tai veikia be jokių gražių uždažų, tiesiog taip, kaip sakčiau per kavą.

Kaip viskas prasideda ir vyksta (arba netvarkingai)

Kaip tiksliai vyksta tas profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK?

Paprastai pradedame nuo jūsų sąrašo, ką turite nunešti. Tada ateina vairuotojas arba komanda, įkrauna viską į furgoną. Važiuojame į terminalą, ten laukiamas keltų arba Eurotunelio. Atvykę į Angliją (ar Škotiją, Velso), ten iškrauname. Viskas atrodo paprasta, tikrai, bet dažnai būna, kad vairuotojas užstringa ties muitine, jei dokumentai blogai parengti. Geriau viską apiekalbėti iš anksto, kadangi profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK be problemų – tai retas atvejis.

Kiek laiko viskas užtrunka?

Paprastai sakau 3-5 dienas, jei nėra didelių problemų. Bet jei užeina į savaitgalį arba keltas nebevažiuoja dėl audros, tai laukti gali ir ilgiau. Niekas negali garantuoti, kad kelyje į Dover nebus spūsties, nes ypač vasarą visi važiuoja atostogauoti. Vieną kartą mūsų vairuotojas užstrigo spūstyje 6 valandos, tai klientas gavo daiktą diena vėliau. Tokios yra mūsų darbo realybės.

Ar galima susitarti dėl konkretaus laiko?

Galima bandyti, bet vairuotojai ne robotai. Jie gali pavėluoti dėl techninių gedimų arba policijos patikros. Aš visada prašau klientų būti tikrai lankstūs, nes profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK priklauso nuo per daug veiksnių, kurių mes nevaldome. Jeigu jums būtina, kad būtų lygiai 9:00 ryte, geriau pasiruoškite, kad atvyks 10:30 arba 11:00.

Ar dirbate šventinėmis dienomis?

Vengiame dirbti didžiąsias šventes, nes anglai tuomet uždaro viską – ir terminalus, ir muitines. Taip pat neveikia keltai. Taigi, jeigu planuojate pervežimą Kalėdoms arba Naujųjų metų laikotarpiu, geriau daryti kelias dienas anksčiau arba vėliau. Nenorime, kad jūsų daiktai stovėtų kažkur sandėliuke priešais uždarytas vartus.

Ar užeinate į butus be lifto?

Įeiname, bet tada kainos brangsta. Jeigu penki aukštai nėra lifto, o reikia nunešti sofą, tai mums reikia papildomų rankų. Vienas vairuotojas tai nepadaręs, nugarą sulaužys. Todėl visada klausiu apie išsikėlimo sąlygas. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK apima ir fizinį darbą, tad už tai reikia sumokėti, kitaip niekas nežiūrės į tą darbą.

Ar reikia išpakuoti baldus?

Nebūtina, bet rekomenduoju išsukti kojas ir rankenas, jei jos didelės. Taip sutaupysite vietos furgone. Kai kurie klientai viską palenda suvirintą, tą tada teka ardyti, o tai laiko atima. Tiesiog pasakykite mums iš anksto, kad žinotume, ką tikėtis. Kartais patys galime padėti surinkti atgal, jeigu sutinkame (taip, taip, mes esame malonūs).

Pinigai, dokumentai ir taisai

Kiek tai maždaug kainuoja?

Kainos svyruoja labai stipriai. Priklauso nuo to, kiek kubinių metrų turite – ar tai tik kelios dėžės, ar pilnas namas. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų iki kelių tūkstančių. Taip pat įtakos turi kuras (degalai vėl brango, matosi) ir muitinės taisai. Nėra vienos kainos visiems, svarbu pateikti tikslų daiktų sąrašą.

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius Anglijoje?

Jei perkeliate asmeninius daiktus (tai yra, turite gyventi JK mažiau nei 12 mėnesių ir daiktai naudoti), dažnai galima gauti atleidimą nuo PVM (Transfer of Residence relief). Tačiau jei vežate prekes parduoti, tada jums reikės mokėti mokesčius ir importo PVM. Tai yra svarbi dalis, apie kurią dažnai pamirštama, o tada muitinė rašo didelius rąstus.

O kas su tuo Brexit dokumentu?

Na, taip, dokumentų dabar daugiau. Reikia pildyti importo deklaraciją. Jeigu nenurodysite kai kurių dalykų, gali tekti grąžinti siuntą atgal arba mokėt baudas. Mes tai darome už klientus, bet reikia jūsų duomenų – paso numerio, adreso. Tikrai rekomenduoju nieko neslėpti, nes sistemose viskas matoma. Be teisingų popierių dabar nebeįsivaizduojamas sėkmingas pervežimas.

Ar reikia mokėti iš karto?

Dažniausiai imame avansą, kad užfiksuotume datą ir užsakytume bilietus keltui. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba prieš išvykstant. Jeigu atšaukiate paskutinę minutę, avansas negrąžinamas, nes mes jau mokėjome už bilietus. Tai standartinė praktika, nebandykite derėtis, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų namų.

Kokia priemonė užmokėjimui?

Geriausiai banko pavedimu, galima kortele arba gryniais (jeigu vairuotojas sutinka). Anglijoje mums reikia mokėti mokesčius už terminalus, tai svarbu, kad lėšos būtų laiku. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK reikalauja ir finansinio disciplinavimosi, nes be sumokėtų mokesčių furgonas neišvažiuos iš teritorijos.

Ar draudžiate siuntą?

Taip, turime atsakomybės draudimą. Jis paprastai dengia kiekvieną kilogramą pagal tam tikrą sumą (pvz., 10-20 EUR už kg). Jeigu turite brangiausių daiktų, juos reikia paminėti ir apdrausti atskirai. Draudimas nedraugina, jeigu daiktai blogai supakuoti ir patys susilaužo. Užpilkite pakuolių, tegul nešoka.

Ar galiu padaryti sutartį elektroniniu būdu?

Žinoma, siunčiame viską el. paštu, pasirašote ant planšetės arba telefone, nereikia spausdinti. Taip greičiau ir mažiau popierių. Vienintelis dalykas, kurį reikia fiziškai pasirašyti – tai CMR važtaraštis, kai vairuotojas atvyksta pasiimti daiktus. Jis įrodo, kad perėmėte daiktus.

Kas išvežti negalima ir ypatingi daiktai

Ar galiu vežti maistą?

Gali, bet tik gamintą (pvz., mėsos konservai) uždarytose pakuotėse. Nešviežios mėsos, pieno produktų ar vaisių negalima, britai labai griežti dėl to. Vieną kartą turėjau klientą, kuris bandė įvežti visą sausainių krepšį, o muitininkai viską išmetė į šiukšliadėžę. Nenorėkite to patirti, geriau suvalgykite kelią.

Ar galima vežti alkoholį?

Galima, bet tam yra ribos. Jei ne daug, kaip dovanų rinkinys, tai praės. Jeigu bandysite įvežti dešimt dėžių vodka, tai jau bus verslas ir reikės mokėti didelius mokesčius. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK nėra prekybos alkoholiu verslas, tai nepamirškite to. Geriau nieko neslėpti, kitaip gali pradėti domėtis customs.

Ar vežate gyvūnus?

Įprastai ne, mes ne perkeliame gyvūnų. Tam yra specialios kompanijos, kurios turi kondicioniuotas mašinas ir leidimus. Katą ar šunį galima paimti tik jeigu jis būna specialioje transportinėje būdėje ir turi visas pasas. Tačiau aš visada patariu kreiptis į veterinarus, jie žino daugiau apie šituos dalykus nei mes.

Kas dėl vaistažolių ir vaistų?

Tik su receptais ir originaliomis pakuotėmis. Jei turite kažkokių stipriųjų vaistų, būtinai paskelbkite. Nekreipti dėmesio į tai gali būti laikoma kontrabanda. Britai labai atidžiai tikrina tokius dalykus, todėl geriau turėti visus dokumetai (jeigu juos dar radote) su savim.

Ar vežate pianinus?

Taip, bet tai brangu. Pianinas turi būti uždengtas, o specialiai įranga reikalinga pakelti, jeigu nėra lifto. Paprastai reikia dviejų-strečių vyrų. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK įtraukia ir sunkiųjų krovinių techniką, tačiau tai turi būti aptarta iš anksto, nes ne kiekvienas furgonas turi liftą.

O jeigu aš turiu dviratį?

Dviratį galima, bet reikia jį išmontuoti (nuleisti ratus, apsukti vairą), kad jis neimtu daug vietos. Jeigu dvi ar trys dviračiai, tai puiku, jeigu dešimt – tai jau kitas pasiūlymas. Tiesiog nenukrypkit nuo to, kad dviratis yra didelis gabalas.

Ar galima vežti augalus?

Taip, bet tik tada, kai šaknys be žemės (išvalytos). Neleista vežti augalų su žeme dėl ligų ir vabzdžių. Jeigu turite didelius vazonas, tai geriau juos palikite, nes muitinė gali sustabdyti visą furgoną dėl vieno puoduko su žeme.

Problemos, vėlavimai ir patarimai

Kas daryti, jei daiktai dingsta?

Tai blogiausias scenarijus, bet nutinka. Tada rašome pranešimą, ieškome kur sandėlyje paklydo. Dažniausiai jie tiesiog nukrypsta į kitą miestą. Draudimas padengia nuostolius, bet emocijų neatgausite. Todėl viską žymkite, o svarbiausius daiktus vežkite su savimi (dokumentai, pinigai, papuošalai).

Ar dažnai vėluojate?

Kartais taip, kaip jau minėjau. Oras, techniniai gedimai, spūsties. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK nėra "taxi" paslauga, kurioje skaitote laikrodį kas minutę. Mes stengiamės būti tikslūs, bet kelyje įvyksta dalykai, kurių niekas neprognozuoja. Prašome kantrybės.

Ar galiu sekti savo siuntą?

Įprastai mes jums pranešame, kur yra vairuotojas, telefonu arba "WhatsApp". Tokių sofistikuotų GPS trackerių, kur rodo judančią taškelį žemėlapyje realiu laiku, mažos kompanijos neturi. Didelės turi, bet jos ir kainuoja daugiau. Mums pakanka, kad vairuotojas atsiskambina.

Kas dėl šiukšlių?

Ar turite išvežti ir pakuotes? Ne, mes ne šiukšliavežiai. Jeigu norite, kad mes išneštume dėžes į konteinerius, tai papildomas darbas, už kurį reikia susimokėti. Geriau susiplanuoti, kur dėti atidarytas dėžes, kad neterštumėte aikštelės.

Ar atvykstate patikrinti prieš išvykstant?

Kai kurie klientai to nori. Galima atvykti ir įvertinam, kiek reikia vietos. Tačiau dažniausiai pakanka nuotraukų ir sąrašo. Jeigu jums tikrai neramu, galim užsukti, bet tada tas vizitas gali kainuoti, jeigu esate toli nuo mūsų maršruto.

Kaip susitvarkyti su baldų surinkimu Anglijoje?

Galime susitarti dėl "prieš išvykstant išmontavimo" ir "atvykus surinkimo". Tai papildoma paslauga. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK gali būti "raktas į rankas" paslauga, kai jums tiesiog pasiduodame raktus ir išeiname. Tiesiog tai kainuoja, tad apsvarstykite savo biudžetą.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Nerekomenduoju. Rinkos pilna brokerių, kurie neturi savo mašinų. Jie paima užmokėjimą, tada ieško ką nors pigesnio per forumus. Dažnai tada iškyla problemų su draudimu ir atsakomybe. Geriau mokėti šiek tiek daugiau, bet žinoti, kas veža jūsų gyvenimo reikalus.

O jeigu aš neesu namuose?

Galima palikti raktus pažystamam žmogui arba namų savininkui. Tada vairuotojas pats įsileis ir išneš daiktus. Bet neskubėkite, geriau būti vietoje, kad patikrintumėte, ar viskas tvarkingai. Niekas neįsiklausys į jūsų skundą vėliau, jeigu jūsų nebuvo ten.

Kas dėl benzino ar dyzelino mašinų dalių?

Detales nevežame. Tai pavojinga ir dažnai draudžiama. Tam yra kitos kompanijos. Mes vežame namų ūkio daiktus, ne techninį metalą. Jeigu bandysite įkišti variklį į dėžę, mes neimame tos atsakomybės, jeigu jis nutekės ir apnuodykite kitus daiktus.

Ar galima vežti ginklus?

Ginklus (pvz., medžioklinius šautuvus) galima tik su visais leidimais ir deklaracijomis. Tai yra labai griežtai reglamentuojama. Be dokumentų furgonas gali būti sustabdytas ir visa komanda suimta. Geriau to nedaryti, nebent tikrai žinote, ką darote.

Ar galiu keisti planą jau esant kelyje?

Galima, bet tai kainuoja. Jeigu nusprendžiate pristatyti ne į Londoną, o į Birmingemą, tai mums reikia planuoti naują maršrutą, mokėti daugiau degalų. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK yra verslas, o ne savaitgalio pasivažinėjimas, tad pokyčiai brangiai kainuoja.

Kas dėl dėžių "kubilų"?

Kai kurie klientai klauso apie "kubilus" (dėžes, kurias įstatome į vagoną). Tai tinka, jeigu turite daug mažų daiktų. Tačiau baldams geriau įprastos dėžės arba uždangalai. Kubilai tinka tiems, kas nori padaryti viską greitai ir nešvaistyti laiko pakuodamas.

Ar atleidžiate už smulkius pažeidimus?

Kartais atsidūrus duris smarkiau palieka žymę. Jei tai tik smulkus įbrėžimas, dažniausiai nereikia skųstis, nes draudimas turi dedukciją (pradinę sumą, kurią nepadengia). Geriau sutarti iš anksto, kas laikoma smulkiu žala. Nekelkite skundų dėl pridarytos įbrėžimo ant lentynos kojos.

Ar pasirašote sandėrio sutartį?

Jei daiktai turi stovėti pas mus keletą dienų prieš išvykstant, taip, pasirašome. Tai apsaugo tiek mus, tiek jus. Jeigu nieko nestovės, tai tiesiog važtaraštis. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK reikalauja ir teisinio aiškumo, kad vėliau nesiveltume į teismus dėl dingusių dalykų.

Ar geriau vežti vasarą ar žiema?

Vasara brangiau, bet greičiau (didesnė dienos dalis). Žiemiau gali būti problemų dėl sniego arba ledo, ypač kelyje į uostą. Tačiau pavasaris ir rudenys yra ramiausi laikai. Pasirinkite tą laiką, kai jums patogiau, tik nepamirškite rezervuoti vietos iš anksto.

Ar duodate pakuotes?

Taip, galime parduoti arba išnuomoti dėžes. Tiesiog reikia pasakyti, kiek jums reikia, iš anksto, kad mes paruoštume. Nenukrypkit nuo to, kad knygoms ir indams reikalingos skirtingos dėžės. Geriau turėti per daug, nei trūkti paskutinę minutę.

Išvada

Na, trumpai tariant, sėkmingas persikėlimas priklauso ne tik nuo mūsų, bet ir nuo jūsų pasiruošimo. Profesionalus daiktų išvežimas ir pristatymas JK yra sudėtingas procesas, kurį lengviau įveikti su komanda, kuri suprata ir tą patirtį. Būkite atsargūs, rinkdami savo partnerį, tikrinkite dokumentus ir nebandykite nieko paslėpti nuo muitinės. Gerai planuokite, ir viskas gerai sutvarkyti.