Profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu: kas tai iš tikrųjų?

Dirbu šioje srityje jau beveik ketvirtį amžiaus, maždaug nuo tada, kai keltai dar nebuvo tokie šiuolaikiški, o Anglija buvo šiek tiek arčiau (bent jau jausmui). Per tą laiką mačiau viską – nuo tų, kurie bandydami sutaupyti vežė daiktus senais „Golf“'ais iki turtingų verslininkų, pervežiančių brangius antikvarinius baldus. Dažnai klientai klausia, kas tas profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu, ir tikėtųsi, kad tai kažkas magiško. Iš tikrųjų tai tiesiog sunkus, nuobodus darbas, reikalaujantis kantrybės ir žinojimo, ką daryti, kai pasienio pareigūnas nusisuka ant peties. Čia nėra apie tuščius pažadus, o apie tai, kaip išgyventi tą kelionę be nervų išsirijimo.

Bendrai apie tą reikalą

Kiek laiko užtrunka tas profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu?

Visada sakau klientams – neskubėkite planuoti skrydžio tą pačią dieną. Paprastai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų priklausomai nuo to, kur Jūsų gyvenate Lietuvoje ir kur Anglijoje reikia atvykti. Jei reikia važiuoti į gilumą, pavyzdžiui, į Škotiją ar Velsą, pridėkite dar dieną. Taip pat visada žiūrime orus – jei La Manšo sąsiauryje pučia audra, keltai stovi, ir tada tas profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu tampa ilgesniu nuotykiu nei planavote. Geriau turėti savo daiktus savaitę vėliau, nei gaišti nervus stovėdami prie uosto.

Ar įmanoma atvežti mašiną ir daiktus kartu?

Tai vienas dažniausių klausimų. Techniškai įmanoma, bet tai labai sudėtinga. Muitinės taisyklės dėl transporto priemonių ir asmeninių daiktų skiriasi. Jei įkeliate daiktus į savo automobilį ir jį vežate vilkiku, tai gali kilti problemų su draudimu ar technine apžiūra Anglijoje. Geriau viską padaryti atskirai – mes vežame baldus ir dėžes, o jūs važiuojate savo automobiliu arba jį vežame atskiru konteineriu. Taip saugiau ir be didesnio streso.

Kas daryti, jei daiktų atsirado daugiau nei planavau?

Gyvename, ir kartais taip nutinka, kad pradėjote rinkti dėžes ir jų gavosi dešimt vieneto vietoj penkių. Nesijaudinkite, mūsų sunkvežimiai turi tam tam tikrą rezervą, nors jis nėra begalinis. Jei profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu yra užsakytas, mes stengiamės viską sutalpinti. Jei vietos tikrai nebeužtenka, teks išsiųsti antrą mažesnį automobilį, tai papildomai kainuos, bet bent jūsų dalykai nukeliaus kartu.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Dėl draudimo ir saugumo taisyklių, keleivių dažniausiai imti negalima. Vairuotojas turi atsipalaiduoti kelyje, o ne kalbėti ar prižiūrėti keleivį. Be to, kai profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu vyksta, vairuotojas praleidžia daug laiko muitinėse, kur keleivis tik trukdytų. Geriau susitikti tiesiog paskirties taške – jums bus maloniau sėdėti namuose ir gerti kavą, nei laukti sunkvežimio prie pasienio.

Ar saugu perduoti jums visus savo turtus?

Per 20 metų buvo vienas ar du incidentai, bet kas gi be to? Mes naudojame patikimus vairuotojus, kurie dirba ne pirmą dieną. Be to, viskas apdraudžiama. Žinoma, jei dėžėje nešiojate brangius laikrodžius ar pinigus, apie tai privalote pasakyti iš anksto, nes standartinis draudimas to nedengia. Pasitikėjimas čia pagrindas – jei jausite, kad vairuotojas atroja įtartai, tiesiog pasakykite mums.

Pinigai ir kainos (ką tai kainuoja?)

Kiek kainuoja profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu?

Nėra vienos kainos, tai kaip klausimas „kiek kainuoja automobilis?“. Viskas priklauso nuo kiekio – matome kubiniais metrais. Mažam butui gali tekėti apie 1200–1500 eurų, o dideliam namui – ir 3000, ir daugiau. Degalai kainuoja, keltai brangsta, tad profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu nėra pigus malonumas. Bet jei paskaičiuosite, kiek kainuotų nupirkti naujus baldus Anglijoje, mūsų paslauga atrodo labai pigiai.

Ar reikia mokėti avansą?

Įprasta praktika yra pasirašyti sutartį ir sumokėti maždaug 20–30 proc. avansą. Tai užtikrina, kad mes išskirsime jums vietą grafike ir nesiųsime vairuotojo į tuščią maršrutą. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pakraunami arba kai atvyksta į Angliją. Avansas grąžinamas tik tada, jei atšaukiate kelionę ne dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, savaitei iki išvykimo.

Ar yra jokių paslėptų mokesčių?

Stengiamės kalbėti atvirai. Kaina įeina keltų ir degalų mokestis. Tačiau, jei jūsų daiktų yra daugiau nei planavote arba reikia naudoti specialią techniką (keltuvas), tai papildomai sumokama. Anglijoje kartais būna taip, kad sunkvežimiui negalima privažiuoti prie namų dėl siaurų gatvių, tada reikia mažesnės mašinos pervežimo – tai ir yra tas papildomas kaštas, apie kurį dažnai pamirštama.

Ar galima atsiskaityti grynaisiais pinigais?

Galima, bet nerekomenduoju. Didesnes sumas geriau pervesti į sąskaitą, kad būtų dokumentų pėdsakas. Jei mokate grynaisiais, vairuotojas gali atsisakyti priimti didelę sumą sau į atsakomybę. Be to, jei kils ginčų dėl sugadintų daiktų, be dokumentų bus sunkiau įrodyti, kad apmokėjote pilną paslaugą.

Ką daryti, jei neturiu pinigų dabar?

Tada turbūt teks laukti. Mes ne bankas ir negalime duoti kreditų. Kartais susitariame dėl atidėjimo, jei žmogus yra senas pažįstamas, bet įmonėms tai neįmanoma. Geriau susirinkti reikiamą sumą ir rūpintis profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu ramiai, nei ieškoti kažkokių abejotinų pervežėjų, kurie dirba „iš rankos į ranką“ be sutarties.

Dokumentai, muitinė ir tą „prastą“ Brexit

Kokius dokumentus reikia tur�ti?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar ID kortelę). Taip pat reikia surašyti daiktų inventoriaus sąrašą – jis gali būti lietuviškai, bet geriau, jei bus ir angliškai (arba bent gera kopija). Jei perkraustote ne pirmą kartą, gali prireikti ir įrodymų, kad gyvente Lietuvoje ilgiau nei 12 mėnesių, kad būtų taikoma nulinio muito tarifą.

Ar reikia mokėti PVM ar muitą?

Jei perkraustotės į naują gyvenamąją vietą ir daiktai naudoti (ne nauji, su etiketėmis), tai dažniausiai mokesčių nėra. Tačiau jei vežate prekes, kurias planuojate parduoti Anglijoje, tai jau kita istorija – tada profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu tampa komercine veikla, ir reikės mokėti mokesčius. Muitininkai tai iškart pamato, tai nenukitinkite.

Ar galiu vežti maistą?

Dėl Brexit tai tapo košmaru. Mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių vežti draudžiama arba labai apribota. Vieną kartą klientas bandė įvežti šaltąrūščių su kiauliena, ir mus sustabdė pasienyje – teko viską išmesti. Geriau neišsigirsite ir nevežkite maisto, jis Anglijoje nėra toks brangus, kad verta rizikuoti sunkvežimiui.

O alkoholis ir cigaretės?

Galima, bet tam yra ribojimai. Jei vežate dešimt dėžių degtinės, tai jau ne asmeniniam vartojimui, o prekybai. Muitinės pareigūnai mėgsta tikrinti, kiek yra tabako ir alkoholio, todėl laikykitės normų. Keli buteliais vyno ar degtinės paprastai nekelia problemų.

Ar sunku su muitine dabar?

Po „Brexit“ viskas tapo lėčiau. Anksčiau tiesiog važiavome, o dabar reikia pateikti deklaracijas, užpildyti formą. Kartais sistemos užstringa, ir mes stovime valandas pasienio punkte. Vairuotojai jau pripranto, bet profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu dabar reikalauja daugiau biurokratijos iš mūsų pusės, nei anksčiau. Gali tekti laukti, kol muitininkas patvirtins dokumentus.

Kas daryti su vaistais?

Jei turite receptinius vaistus, būtinai turėkite gydytojo išrašą, idealiai angliškai. Be to, vaistai turi būti originalioje pakuotėje su jūsų vardu. Nešti maišelyje tabletes be etikečių – bloga idėja, gali būti įtarimų dėl narkotikų.

Pakavimas, baldai ir keiksni dalykai

Ar duodate dėžes?

Taip, tai įeina į paslaugą. Atvežame tvirtas, keli kart naudojamas dėžes. Jūs jas užpildote, mes užklijuojame ir įkrauname. Jei reikia daugiau dėžių nei numatėme, atvežame daugiau. Viską tai įskaičiuojame į kainą, todėl nereikia jėzoti po parduotuves ieškant kartono.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didžiąją dalį baldų reikia išmontuoti. Spintos, dideli stalai, lovos – tai tiesiog nepraeis pro duris arba neįkops į sunkvežimį. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais, viską išsuka, o Anglijoje vėl surinka. Sakyčiau, tai dalis to profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu – jums nereikia rankų suktyti.

Kaip supakuoti lėlėms ir stiklui?

Stiklinius daiktus reikia apvynioti burbuliukine plėvele. Jei turite labai brangų porcelianą, geriau jį įdėti į specialias dėžes su skyrikliais. Mes neatsakingi už tai, jei jūs tiesiog užmetė lėles į dėžę be apsaugos ir jos suskilo. Kiekvienas turi pasirūpinti savo trapiomis vertybėmis.

Ar galima vežti augalus?

Tai rizikinga. Anglija turi griežtas taisykles dėl žemės ir kenkėjų. Mažus gėlių puodus paprastai praleidžia, bet jei turite didelę palmę su daug žemės, gali būti problema. Geriausia palikti auglus draugams arba atiduoti kaimynams (nors žinau, kai kuriems tai skauda).

Kas jei turiu pianiną?

Pianinai yra sunkūs ir keisti. Juos reikia kelti su specialiais diržais ir kartais – keltuvu. Tokiu atveju kaina didėja, nes reikia daugiau žmonių ir laiko. Nerekomenduoju bandyti pajungti pianiną ant ratukų – jis gali atsiskirti pusiaukelėje.

Ar reikalingas dėžėm?

Ką tai reiškia? Aišku, kad reikalingos. Be jų niekur neina. (Čia turbūt norėjote paklausti apie pasiruošimą). Jums tiesiog reikia susirūpinti, kad daiktai būtų surūšiuoti, o ne mesti viena krūva. Jei matote, kad dėžės suyra, praneškite, duosime naujas.

Kelionė, vairuotojai ir kelių situacija

Kur jūs miegate?

Vairuotojai turi miegoti specialiose stovėjimo aikštelėse, kurios yra saugios (tiek saugios, kiek įmanoma kelyje). Jie negali sustoti bet kur prie kelio ir užmigti, tai baudžiama. Kartais tai reiškia, kad vairuotojas praleis naktį 50 km nuo jūsų namų ir atvyksta ryte. Tai normalu.

Ar vairuotojas gali vėluoti?

Taip, gyvename Europoje, kur įvyksta staigiai eismo įvykiai, uždaromas kelias dėl avarijų. O taip, dar tas nesuprantamas Brexit – kartai eilės prie keltų yra po kelias valandas. Jei profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu vėluoja, mes visada skambiname ir pranešame. Nereikia panikuoti.

Kas jei vairuotojas susirgs?

Tai retas atvejis, bet įvyksta. Tada mes siunčiame kitą vairuotoją, jei įmanoma, arba samdome vietinį pagalbą. Tai gali sukelti vėlavimą, bet mes stengiamės, kad daiktai vis tiek pasiektų kryptį. Sveikata svarbiau už bet kokią siuntą.

Ar naudojate keltą ar tunelį?

Dažniausia keltą, nes jis pigesnis būriams. Tunelis „Eurotunnel“ yra greitesnis (35 min), bet bilietas brangesnis. Jei skubate, galima susitarti dėl tunelio, bet standartiškai profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu vyksta per Kalė ar Dunkerką.

Ar vairuotojai gerai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent jau baziniu lygmeniu – pakanka suprasti instrukcijas ir pasikalbėti su klientu. Tačiau nereikia tikėtis, kad jie aptars filosofo temas. Jei turite sudėtingų instrukcijų, geriau parašyti jas ant popieriaus lietuviškai ir angliškai.

Nepatogios situacijos ir kas daryti jei...

Kas nutinka jei kažkas sulūžta?

Tai baisiausia scenarija. Jei pastebite, kad spinta nulūžo ar dėžė sutrinta, reikia tai užfiksuoti (nuotrauka) ir parašyti pastabą važiavimo lapelyje. Tada pradedame draudimo procesą. Galiu pasakyti iš patirties – tai ilgai trunka, bet pinigai grąžinami, jei kaltė mūsų.

Ar vežate gyvūnus?

Ne, mes ne esame gyvūnų pervežėjai. Sunkvežimys per karštas arba per triukšmingas šunims ar katėms. Yra specialios kompanijos, kurios tai darbe profesionaliai. Negerai keltis gyvūną į tamsią vagoną su baldais.

Ar galima sekti kur yra mano daiktai?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galite pasakyti dispečeriui, kad norite žinoti, kur yra mašina, ir jums atsiųs koordinates. Tačiau nereikia skambinti vairuotojui kas valandą – jis vairuoja ir negali kalbėti.

Kas jei Anglijoje niekas nepasirodo išsikrauti?

Tai buvo kartą. Klientas mania, kad rytoj, o vairuotojas atvyko vakare. Teko laukti rytoj ir brangiai mokėti už stovėjimą. Geriausia sužiūrėti kalendorių du kartus ir tiksliai suderinti laiką.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Tai nebūtina, bet vairuotojai visada tuo džiaugiasi. Jei jums padėjo nešti sunkias dėžes trečiajame aukšte be lifto, labai gražu padėkoti. Anglijoje tai įprasta, Lietuvoje dar truputį ne, bet stengiamės.

O dėl to, kad daiktai purvu?

Kelyje yra dulkių, tai natūralu. Nors mes uždengiame baldais, dėžės gali šiek tiek apšviesti. Jei tikėjotės, kad atvyks spindintys kaip iš parduotuvės, tai nusivilsite. Reikės juos nuplauti ar išvalyti atvykus.

Kas daryti su atliekomis?

Anglijoje atliekų surinkimas griežtas. Negalima mesti dėžių prie gatvės, jei nėra numatyta diena. Mums teka kartais vežti tuščias dėžes atgal į Lietuvą, nes klientas negalės jų išmesti legaliai. Susitarkite dėl dėžių grąžinimo iš anksto.

Ar įmanoma užsakyti tik dalį daiktų išvežimą?

Žinoma, jei turite tik keletą dėžių, mes galime jas sudėti į bendrą krovininį sunkvežimį (tai vadinama daliniu krovininiu pervežimu). Tai bus pigiau, bet profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti kitų klientų siuntas.

Ar reikia bijoti vogtižudžių?

Anglijoje, ypač Londono apylinkėse, pavogti sunkvežimus nėra retas reiškinys. Mes žinome saugias stovėjimo vietas ir naudojame užraktus. Tačiau visada yra rizika. Draudimas padengia ir vagystes, bet emociniai nuostoliai lieka. Geriau nevežti brangiausios elektronikos atviroje dėžėje.

Kas daryti, jei pasikeitė adresas?

Praneškite kuo greičiau. Jei vairuotojas jau važiuoja į seną adresą, gali tekti sumokėti už papildomą nuvažiavimą. Anglijos miestai sudėtingi, viena gatvė gali būti ilga, o kita – trumpa, tad klaidos įvyksta.

Galite padėti su iškeldimu iš buto Lietuvoje?

Taip, tai įeina į pilną servisą. Mūsų darbuotojai atvyksta, išneša daiktus, užkrauna. Jums nereikia kelti nėro piršto. Tiesiog nurodykite, kas kelia, o kas lieka.

Kokia garantija, kad viskas bus gerai?

Garantija yra mūsų vardas ir ilgametė patirtis. Esame čia ne vieną dieną ir neplanuojame dingti. Visur yra rizika, bet mes darome viską, kad profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu būtų kuo sklandesnis. Pasitikėjimas – tai pagrindas mūsų verslo.

Išvada

Galiausiai, viskas susumuoja į paprastą dalyką – rinkitės tuos, kuriuos pasitikiite. Nors profesionalus daiktų išvežimas į Angliją su pilnu servisu atrodid sudėtingas, su gerais logistika jis tampa tik paprasta kelione. Nereikia gailėtis pinigų už ramybę, kai žinote, kad jūsų baldai yra saugūs ir vairuoja patyręs žmogus. O taip, dar vienas dalykas – neįsirašinėkite skubos, Anglijoje viskas vyksta šiek tiek lėčiau, ir tai geriau priimti ramiai.