Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos: praktinis vadovas be reklamų

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt trejus metus ir matavau viską – nuo to, kaip klientai bando įsprausti šaldytuvą į „Smart“ mašiną, iki tų momentų, kai reikėjo iškrauti pusę sunkvežimio lietui pliaupiant. Daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos atrodo paprasta, kol tu pats nepabandi su tuo susidurti. Po „Brexit“ viskas tapo dar sudėtingiau su dokumentais, bet fizinis darbas liko tas pats – reikia žinoti, ką ir kur dėti, kad niekas nesužlugtų kelyje. Čia ne apie tuščius kalbos vatus, o ap tai, kaip iš tikrųjų veikia logistika, kai ją atlieka žmonės, o ne robotai. Jei planuojate siųsti daiktus iš UK, geriausiai pasiruoškite, nes vietos mums tenka mažai, o oponentų – per daug.

Kaip pradėti ir ką tikėtis

Ar tikrai reikia profesionalaus išrūšiavimo, jei aš viską padėjau pats?

Skaitykite, dažnai klientai sako: „Aš viską padėjau į dėžes, kas čia per darbas?“. Bet tada atvyksta vairuotojas į Londoną ar Mančesterį, o ten – kažkokia chaoso viršūnė. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos reiškia ne tik tai, kad uždėsite dėžę ant kito. Reikia suprasti svorio centrą. Jei sunkus šaldytuvas bus viršuj, o apačioje – porcelianas, kelionės metu (o tai 1500-2000 km) viskas suskels į drožles. Mes ne tik keliame, bet ir užtikriname, kad kelyje niekas nejudėtų. Tai sutaupo pinigų vėliau.

Kiek laiko užtrunka surinkti viską iš buto Anglijoje?

Tai priklauso nuo to, kiek ašarų išliosite. Žaidžiant. Paprastai, jei butas yra 1-2 kambarių, tai užtrunkame apie 2-3 valandas. Jei tai namas su 3 aukštų – gali tekti dirbti visą dieną. Angliški namai dažnai yra siauri ir laiptai aštri, tai ne visada įmanoma įvežti liftą. Vakar, pavyzdžiui, teko nešti sofos dalis per langą, nes laiptai buvo per siauros. Taigi, geriau skirkite šiek tiek daugiau laiko, nei skubėsite ir trauksite vairuotoją, kuris turi rimtą grafiką.

Ar galima užkrauti ir daugiau, nei numatyta sutartyje?

Žinoma, galima, bet tai kainuos. Vairuotojas turi apskaičiuoti svorį ir tūrį. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos (ypač dabar) turi būti tikslus, nes muitinėje tikrinamas kiekis. Jei pasakysite 2 kubinius metrus, o užkrausite 4, gali kilti problemų su įstatymais arba papildomais mokesčiais už viršytą vietą. Geriau iš karto pasakyti tiesą – mes surasime būdą, kaip tai sutalpinti, tik reikia mums pranešti iš anksto, o ne paskutinę sekundę.

Kas nutinka, jei dėžės yra pažeistos?

Jei dėžės yra sugadintos užkrovimo metu – tai mūsų kaltė, mokame. Jei jos atvyksta sužalotos Lietuvoje – tai mūsų draudimo nuostatai. Bet jei jūs padėjote smulkmenas į seną, drėgną „banana box“ dėžę iš parduotuvės, ir ji sugriūva po savo svorio – tai ne mūsų kaltė. Matau tai kasdien. Naudokite kietas, dėžutes, o ne šiukšles. Kartais net pasidaro gėda už klientus, kai tie jų turtai užmaskuoti laužomis.

Pakavimo ir medžiagų subtilybės

Kokias dėžutes geriausia naudoti?

Geriausios yra standartinės judesių dėžės (moving boxes), jos atsparios. Nenaudokite tos, kurios buvo skirtos daržovių pervežimui – jos drėgna ir minkštos. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos prasideda ne nuo sunkvežimio, o nuo popieriaus. Jei neturite savo, mes galime paremti, bet tai papildomas mokestis. Ir prašom, nebereikia mums siųsti prašymų „padovanoti dėžių“, mes ne labdaros organizacija. Kainos dabar aukštos, viskas kainuoja.

Ar reikia išpakuoti baldus prieš vežant?

Absoliučiai taip. Tiesiog niekas nevežia sukomplektuotų spintų, nebent tai yra kokia senovinė antikvarinė vertė. O jei tai „IKEA“ spinta, ją būtina išardyti. Priešingu atveju, ji gali lūžti nuo vibracijos. Viena kartą teko gaišti 4 valandas prieš kliento namus Lietuvoje, nes jis Anglijoje nesutiko išardyti lovos, ir mes negalėjome ją įstumti pro duris. Tai buvo siaubingai nervuojanti situacija.

Kaip uždaryti dėžę, kad ji neišsivertų?

Naudokite pakavimo juostą, o ne virvę ar lipdukus. Virvė gali įpjauti dėžės sienelę. Užklijuokite apačią ir viršų, o taip pat vidinius siūles. Aš matau daug būdų, kaip žmonės bando taupyti juostą – tai blogai. Jei dėžė atsivers kelyje, tavo drabužiai pasklis po visą priekabą (arba blogiau – po kitų klientų kroviniu). Tikrai nenorite tapti tuo klientu, kuriam skambina ir sako: „Jūsų skalbiniai užlijo mūsų elektroniką“.

Ar verta pirkti burbuliukų plastiką?

Jei turite brangių daiktų – žinoma. Brangiausia yra laikas, o ne plastikas. Bet jei tai tik indai, galima naudoti ir senius laikraščius. Tiesa, laikraščiai palieka spaudos ant rankų, todėl vėliau teks viską plauti. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos dažnai apima ir šį pasirinkimą – mes patariame, ką geriau naudoti, kad būtų ir pigiau, ir saugiau. Kartais tiesiog imame ir įrenkiame į tarpus užpildą (pops), kuris yra ekologiškas ir pigesnis.

Ar galima krauti skysčius?

Labai apibrežtinai. Viskas turi būti uždaryta hermetiškai. Geriausia, jei tai buteliai su originaliomis dangtelėmis arba uždaromos kanistros. Vakar vienas klientas mėtė atidarytas sultis į plastikinius maišelius... ką aš galiau pasakyti? Žinoma, tai nutekėjo. Nenaudokite mums trikdyti galvos – skysčius vežkite atskirai, jei įmanoma, arba uždarykite taip, kad net ir apsivertus, niekas neišsilietų.

Anglijos specifika ir logistikos bėdos

Kodėl tiek brangu krauti iš Londono centro?

Londono centras – tai siaubas. ULEZ zona, mokesčiai už važiavimą, siauros gatvelės, kur sunkvežimiui negaliu net apsisukti. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos sostinės visada brangesnis dėl papildomų leidimų ir galimybės gauti baudą už neteisingą stovėjimą. Kartais teks stovėti už 100 metrų ir nešti daiktus per rankas, nes nei keltuvas, nei sunkvežimis netoli nepriartės. Tai laiko pinigai.

Ar „Brexit“ paveikė daiktų išrūšiavimą?

tiesiogiai ne, bet netiesiogiai – taip. Dabar reikia labai tiksliai užpildyti pakavimo sąrašą (packing list). Negali tiesiog parašyti „baldai“. Reikia rašyti „medinė spinta, 2 vnt., naudota“. Jei klaidosite, muitinė gali sulaikyti visą krovinį. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos dabar reikalauja ir dokumentų žinojimo. Mes esame pripratę, bet klientai dažnai nenujaučia, koks chaosas gali būti Tilbury ar Doverio uoste.

Kaip elgtis su parkavimu Anglijoje?

Tai jūsų atsakomybė. Jūs turite užtikrinti, kad prieš namus yra vieta sunkvežimiui. Jei vietos nėra, reikia gauti leidimą uždengti šaligatį. Jei mūsų vairuotojas gaus baudą už neteisingą stovėjimą, sąskaitą išsiųsime jums. Angliški prižiūrėtojai (wardens) yra labai greiti. Viena minutė vėluojančio – ir jau rašo kvitą. Geriau pasirūpinkite vietą iš anksto, nei vėliau ginčytis dėl 70 svarų baudos.

Ar galima sujungti siuntas iš skirtingų miestų?

Taip, tai vadinama „konsolidacija“ arba grupinis pervežimas. Mes surinkame daiktus iš Londono, Birmingemo, Mančesterio ir viską vežame į vieną sandėlį, paskui į Lietuvą. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos tokiu atveju yra ypatingai svarbus, kadangi nesumaišytumėme kieno čia yra šaldytuvas, o kieno – dviratis. Viskas turi būti paženklinta ir sužymėta. Tai pigiau, bet užtrunka ilgiau – reikia laukti, kol užsipils mašina.

Ar dėl oro sąlygų gali atidėti pervežimą?

Anglijoje oras yra kaip moteris su charakteriu – niekas nežino, kas bus po penkių minučių. Jei yra stiprus vėjas (kurios ten dažnai būna), keltai nebeplaukia. Tada vėluojame. Tai ne mūsų kaltė, gamtos jėgos. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos gali būti atliktas laiku, bet jei laivas neišplaukia iš Doverio, mes čia bejėgiai. Tiesiog reikia kantrybės.

Kainos, apmokėjimai ir nepageidaujamos staigmenos

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubinių metrų), atstumo ir prieinamumo. Jei reikia nešti 4-ą aukštą be lifto – kaina aukštėja. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos nėra fiksuotas paslaugų rinkinys. Viskas apskaičiuojama individualiai. Būkite tikri, kai prašote citatos, nurodykite kuo daugiau detalių – ar yra laiptai, ar reikia keliamosios, ar gatvės siauros. Kitu atveju galime paskambinti ir pasakyti, kad kaina bus dvigubai didesnė.

Ar galima sumokėti atvykus?

Retai kada. Dažniausiai reikia sumokėti avansą arba pilną sumą iš anksto. Pervežimo srityje yra daug apgavikų, kurie pasiima daiktus ir dingsta. Todėl mes dirbame tik su išankstiniu apmokėjimu. Tai apsaugo ir mus, ir jus – žinote, kad mes tikrai atvyksime, nes jau esate sumokėję. Pasitikėjimas šitoje srityje geriau užtikrintas pinigais, nei žodžiu (nors skamba liūdnai).

Kas daryti, jei pakeičiau planus?

Prašome pranešti kuo anksčiau. Jei vairuotojas jau važiuoja į jūsų adresą, o jūs sakinėte „nebereikia“, turėsite sumokėti už kelionę tuščia. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos yra sudėtingas procesas, negalima tiesiog pasukti ratu. Kuras ir vairuotojo laikas kainuoja. Gerbkit kitų laiką.

Ar imkite už statybines atliekas?

Ne, mes ne statybininkai. Jei turite likusių plytų, cemento ar senų vonių, turite kreiptis į šiukšlių ivežėjus. Mums už tai gresia didelės baudos Anglijoje, jei mus sustabdys inspekcija su šiukšlėmis. Vieną kartą gavome baudą už vieną padėtą maišą su gruntu – niekada daugiau to nedarysime. Vežame tik asmeninius daiktus.

Ar saugu duoti brangius daiktus?

Tikrai, bet geriau juos pasilikti sau ar vežti su savimi. Jei turi tūkstančius vertingų paveikslų ar juvelyrinių dirbinių, geriau juos apdrausti. Mūsų standartinis draudimas dengia tik iki tam tikros sumos (paprastai 10-20 EURų už kg). Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos neapsaugo nuo visų rizikų, jei daiktas yra ypatingai vertingas. Geriau pasirašyti papildomą draudimo sutartį.

Ką daryti, jei dingo daiktas?

Pirmiausia – nepergyventi. Dažniausiai jie tiesiog nukrito už kitų dėžių ar buvo iškraunami paskutiniai. Mes tikriname kiekvieną kampą. Jei tikrai dingo – rašome pretenziją. Bet pasidžiaukime, per 20 metų mums dingę tik vienas ar du daiktai (o tai buvo varlės, kai kurios pabėgo iš dėžės... rimtai). (nors gal kažkas pavogė, bet nebežinau).

Importas iš Anglijos ir specifiniai daiktai

Ar galima vežti techniką?

Taip, bet reikia įsitikinti, kad ji veikia 230V (Anglijoje irgi 230V, bet kištukai kitokie). Jei vežiate JAV techniką iš Anglijos – tai gali būti problema. Didelės buitinės technikos (skalbyklės, šaldytuvai) kraunamos atsargiai, kad nejudėtų kompresoriai. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos technikos atžvilgiu reikalauja specialių tvirtinimų – juos pririšame prie sienelių.

Ar reikia muitinės deklaracijos asmeniniams daiktams?

Jei persikeliate gyventi ir daiktai buvo naudojami ilgiau nei 6 mėnesius, dažnai galima gauti atleidimą nuo PVM ir muito (Transfer of Residence). Tačiau reikia pateikti dokumentus, kad gyvenote Anglijoje. Jei tiesiog pervežate parduodamą prekę – tai jau importas ir mokesčiai. Čia reikia labai tiksliai žinoti taisykles, kitaip gali tekti sumokėti nemažai.

Ar galima veži dviratį ar motociklą?

Galima, bet jie turi būti išvalyti nuo purvo (ypač žemės), nes Anglija turi griežtas taisykles dėl ligų perdavimo. Jei dviratis purinas, jį gali nusiųsti atgal į valymą arba sunaikinti. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos taip pat apima ir technikos paruošimą – patikrinsime, ar dviratis švarus, ar išleistas benzinas iš motociklo bako.

Kaip sužinoti, kiek kainos pervežimas?

Geriausia užpildyti mūsų svetainėje formą arba parašyti į WhatsApp. Nurodykite nuotraukas ir sąrašą. Aš asmeniškai visada stengiuosi atsakyti per 24 valandas (nors kartais užsiimu ir užmirštu). Jei skambinate, ir aš neatsiliepu – tikriausiai esu užeigos arba vairauju. Parašykite žinutę, tai patogiau.

Ar galima veži augalus?

Labai sunku. Po „Brexit“ augalų importas tapo labai apribotas dėl kenkėjų. Reikia specialių sertifikatų (fitosanitarinių). Paprastai sakome klientams – palikite augalus čia, nupirkite naujus Lietuvoje. Nėra verta taupyti 10 svarų už geraniumą, jei dokumentų parengimas kainuoja šimtus.

Ar jūsų komanda dirba savaitgaliais?

Anglijoje dirbame nuo pirmadienio iki penktadienio, o Lietuvoje – irgi. Savaitgaliais keltai nevežia krovinių (tik keleivius), todėl sunkvežimiai stovi. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos savaitgaliais įmanomas tik kaip išankstinis išvežimas į sandėlį, bet ne išvykimas į Lietuvą. Planuokite išvykimas viduryje savaitės.

Ką daryti, jei netelpu į numatytą tūrį?

Tai dažna problema. Žmonės visada pamiršta apie tai, ką turi sandėliuke ar garaže. Jei netelpate, mes įsirengsime papildomą vietą tame pačiame krove (jei yra laisva) arba teks vežti kita karta. Geriau turėti rezervą 0.5 kubo. Sakyčiau, geriau pervertinti, nei neįvertinti.

Ar teikiote sandėliavimo paslaugas Anglijoje?

Taip, turime partnerių Londono apylinkėse. Jei išsirengiate iš buto, o naujasis dar neįsirengėte, galime padėti daiktus sandėlyliuke mėnesį ar du. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos kartais susideda ir iš to, kad reikia laikinai išsaugoti daiktus. Tai nėra brangu, palyginti su tuo, kas atsitinka, jei liksite be namų.

Kodėl kai kurios firmos daro pigiau?

Nes jos taupo. Jie neįrengia grotų, neima draudimo, dirba „juodai“. O kai dingsta krovinių, niekas neatsakingas. Mes dirbam legaliai, mokame mokesčius, turime atsakomybę. Pasirinkimas jūsų, bet aš visada sakau – skanus sūris nemokamas. Jei atrodo per pigu – ten kažkas negerai.

Ar galiu būti pats kraunamoje vietoje?

Galima, bet tik jei ne trukdote. Kartais klientai geriau žino, kur dėti smulkius daiktus, bet turi klausti vairuotojo, kur dėti sunkius. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos yra komandinis darbas. Jei tik stovite ir komentuojate „o, būkite atsargūs su ta vaza“, tai tik nervuoja. Geriau padėkite arba eikite gerti arbatos.

Kaip apsaugoti baldus nuo dulkių?

Naudojame stretch plėvelę. Ji apgaubia visą baldą ir neleidžia patekti dulkių bei drėgmės. Ypač svarbu, jei krovinys bus kelioms dienoms sandėlyje arba jei kelyje bus lietus. Plėvelė kainuoja nedaug, bet apsaugo nuo daug problemų.

Ar vežate maistą?

Tik sausą ir ilgo galiojimo. Mėsą, sūrį, vaisius – ne. Muitinė už tai gali bausti labai stipriai. Geriau suvalgykite pats arba atiduokite kaimynams prieš išvykdami. Nėra verta rizikuoti dėl kumpio.

Ką dar reikia žinoti

Ar turiu būti Lietuvoje, kai atvyksta krovinius?

Geriau, kad būtumėte arba kas nors iš šeimos, kuris gali priimti. Vairuotojas negali laukti valandas, kol jūs važiuosite iš darbo. Jei negalite būti, sutarkite su artimaisiais. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos baigiasi tada, kai paskutininė dėžė palieka sunkvežimį.

Kaip apmokestinami naudoti daiktai?

Jei tai asmeniniai daiktai, naudoti daugiau nei 6 mėnesius, mokesčių nėra (su TOR dokumentu). Jei pervežiate naujus daiktus, kurie dar turi etiketes, tai gali būti laikoma prekyba. Būkite sąžiningi deklaracijose, muitinė turi „akis“ visur.

Ar galiu sekti savo krovinių buvimo vietą?

Dauguma mūsų vairuotojų turi GPS stebėjimą. Galime pasiųsti nuorodą, kur jis dabar yra. Tačiau nereikia skambinti kas valandą ir klausti „kur jūs?“. Vairuotojas negali atsakinėti, kai vairuoja 90 km/h greičiu. Duokite jiems dirbti.

Kas daro šią sritį tokia sunkia?

Žmonės. Ne technika, ne keliai, o žmonės, kurie nesilaiko susitarimų, paskutinę minutę keičia planus arba bando apgauti. Po 20 metų jau suaugau odai. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos tampa malonus, kai abiejų pusės yra sąžiningos ir gerbia viena kitą. Tada viskas vyksta lyg ir ratai.

Ar verta rūpintis draudimu?

Be abejo. Net jei manote, kad jūsų daiktai nėra brangūs. Aš mačiau, kaip degė visi kroviniai (ne mūsų, kito pervežėjo) ir žmonės likti su niekuo. Draudimas kainuoja vos kelias dešimtis eurų, bet suteikia ramybės.

Ar galite padėti su iškraustymu Lietuvoje?

Taip, turime komandą, kuri gali atvykti ir iškrauti viską į jūsų namus. Galime net padėti surinki baldus, jei reikia ( nors mes ne baldų meistrai, bet kasą jau sulipdome).

Galiausiai, norėčiau pasakyti – neskubėkite. Geriausia planuoti pervežimą iš Anglijos mažiausiai mėnesį iš anksto. Tai leis susirasti gerą transporterį, paruošti dokumentus ir nusiraminti. Profesionalus daiktų išrūšiavimas ir pakrovimas iš Anglijos yra procesas, kurį geriau pavesti tiems, kas jau turi patirties, nei bandyti daryti paties, bijant, kad kas nors norsužlugtų. Sėkmės kelyje!