Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK: kas tikrai vyksta kabinoje

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt tris metus ir galiu pasakyti vieną – niekas niekada nesiruošia išpakavimo taip, kaip turėtų. Žmonės sako: „Oi, mes pačiai susitvarkysime“, bet tada, kai sunkvežimis stovi prie namų Londone ar Vilniuje, o prie durų stovi keturiasdešimt dėžių, norėtųsi, kad žemė prarytų. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK yra tas dalykas, kurį dažnai pamirštame užsakyti, bet vėliau gailėjames, kai naktį reikia miegoti ant suolų. Čia nėra paprasta logistika, tai nervų darbas, ir aš čia ne dėl to, kad parduodu paslaugas, o todėl, kad mačiau per daug ašarų susirūpinusioms mamoms, kai bandė surasti puodų dangtį tūkstančių kitų daiktų krūvoje. Geriau pasidaryk kavą ir skaityk, kas tikrai laukia toje išpakavimo fermoje.

Kaip visa tai prasideda ir kodėl taip keista?

Ar tikrai reikia profesionalaus išpakavimo?

Skaityk, jei turi laiko ir norą gyventi tarp dėžių savaitę – nebereikia. Bet dažniausiai, kai grįžate iš UK, jau esi pavargęs nuo to viso biurokratijos ir rūpesčių. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK sutaupo laiką, bet ne visada tai būna tobulas vaizdas. Kartais atvyksta komanda, išrenka viską į grindis per valandą, ir tu bijoji sukti galva, nes net nebežinai, kur dėti tuos skysčius. Tai paslauga tiems, kurie vertina savo nervus daugiau nei pinigus, nors kaina gali šokiruoti.

Kiek laiko tai paprastai trunka?

Vidutiniškai tai trunka nuo trijų iki šešių valandų, priklausomai nuo to, kiek daiktų surinkta. Buvo atvejis, kai viename name Šiaurės Londone mes išpakavome viską per dvi valandas, nes vartotojas paprašė tik išimti iš dėžių. O kitą kartą, ką tik atvykus iš UK, mes praleidome beveik visą dieną, nes klientas norėjo, kad kiekviena lėkštutė būtų padėta į spintą pagal spalvą. Taigi, laikas labai svyruoja, bet nenusimink, jei užtrunkame ilgiau – kartais tiesiog negalima rasti to pačios spalvos rankinės.

Kas daryti su visomis tuščiomis dėžėmis?

Tai vienas labiausiai erzinančių dalykų, kurį žmonės pamiršta. Mūsų komanda paprastai sutraukia visas dėžes, suskleidžia ir išveža, jei tai sutarta. Bet kartais reikia papildomai mokėti už šiukšlių ivežimą į konteinerį. Jei tiesiog paliksi viską kieme, tavo kaimynai iš Lietuvos ar JK gali šauktis policijos, kad užtvindykai kvartalą kartonu. Geriau iš anksto pasiklauskite, ar į kainą įeina dėžių utilization (t.y. utilizavimas), ar jas tiesiog paliks krūvoje kieme.

Ar galiu būti namuose, kai jums dirba?

Gali, bet dažnai tik trukdysi. Esu matęs situacijų, kai vyras stovi virš pečių ir rodo pirštu: „ne, ne ten, padėk kairiau“. Tai sukelia stresą ir vėlina procesą. Geresnis variantas – parodyti, kur stovės spinta, ir nueiti pasidaryti sandvičo. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK vyksta sklandžiau, kai vadovas tik pasitvirtina, kur yra virtuvė, o kur svetainė, ir tada pasitraukia atgal. Neraudyk mums, mes ir taip nuolat žiūrim į laikrodį.

Kainos ir pinigai – ar verta tai mokėti?

Kaip suskaičiuojama kaina?

Dažniausiai tai valandinis tarifas už vyrą, pridedant transporto išlaidas, jei reikia kažką vežti toliau. Kainos UK yra aukštesnės nei Lietuvoje, tai nenuostabu. Dar pridėkite, jei reikia surinkti baldus – tai papildoma knygų knyga. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK nebuvo niekada pigus, bet pagalvok, kiek kainuoja tavo nugaros gydytojas, jei patinsi visą tą sofos komplektą vienas. Kartais pigiau sumokėti už profesionalią pagalbą nei vėliau gydytis.

Ar įskaičiuota į perkraustymo kainą?

Retai kada. Priklauso nuo to, ką sutarei kontrakte. Dauguma firmai sako: „mes pristatysime ir įnešime“, bet išpakavimas yra „Extra“. Vieną kartą klientas buvo tikrai nustebęs, kai vairuotojas atsisakė atidaryti net vienos dėžės, nes tai nebuvo užsakyta. Reikia tiksliai klausti brokerio ar vadybininko, ar ši paslauga yra „all inclusive“ ar reikės mokėti papildomai už kiekvieną atidarytą dangtelį.

Kas būna, jei užtrunkame ilgiau nei planuota?

Jei užtrunkame dėl mūsų kaltės, pavyzdžiui, sulaužome spynos ar neteisingai sužinojame adresą (kas nutinka dažniau negu maniau), tai mums nuostoliai. Bet jei tu pats stovi ir kalbi apie savo atostogas Ispanijoje vieną valandą, mums tas laikas nebus atskaitomas. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK yra verslas, ir laikas – pinigai. Mes ne einame dirbti nemokamai, net jei tavo kaimynas atėjo pasižiūrėti, kaip mes darome.

Ar galima pasiderėti „vieną“ darbui?

Galima, bet aš nepažadu, kad vadovas sutiks. Jei turi šešias dėžes ir nori, kad kas nors jas atidarytų ir padėtų ant lentynos, gali susiderėti už mažesnę kainą už vieną valandą. Bet jei turi visą butą iš Londono su trijų miegamųjų baldais, čia jau ne „vienas darbas“. Kartais klientai bando mums pasiūlyti pietus vietoje pinigų, bet, žinoma, mums reikia mokėti sąskaitas už degalinę, o ne tik valgyti sriubą.

Problemos ir dalykai, kurie suyra ar dingsta

Kas, jei sulaužo kaušolį ar lėkštę?

Tai klasika. Viskas turi būti uždraudžiama dar prieš pakrovimą į sunkvežimį. Jei pastebi sulaužymą išpakavimo metu, reikia tuojau pat tai užfiksuoti – padaryti nuotrauką ir parašyti pastabą. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK apima draudimą, bet tik tada, jei galime įrodyti, kad nebuvo pažeista anksčiau. Kartais būna keista – dėžė atvyksta sveika, o viduje trūkinėjasi porcelianas. Tai reiškia, kad buvo blogai užpildyta viduje, o ne kad mes ją numetome.

Ar jie ima atsakomybę už dingusius daiktus?

Jei dėžės nebuvo išvis – tai didelė problema. Reikia skambinti į skyrių, kuris krovė JK. Mes esame tik galas grandinėlėje. Kartais nutinka taip, kad dėžė nukeliauja į kitą miestą arba lieka sandėlyje Mančesteryje. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK gali būti sustabdytas, jei pradeda trūkti raktų nuo durų. Būna, kad klientas pats padėjo brangų žiedą į dėžę su knygomis ir vėliau kaltina mus, kad pavogėme. Žiūrėk, mums nereikia tavo senų žurnalų, tik neskubėk dėti vertingų daiktų į atsitiktines dėžes.

Ar reikia stovėti virš pečių ir prižiūrėti?

Asmeniškai manau, kad reikia bent pažiūrėti į pradžią. Yra komandų, kurios dirba chaotiškai – tiesiog išmeta viską ant grindų ir bėga toliau. Jei matai, kad jie elgiasi taip, sustabdyk juos. Nereikia būti agresyviam, bet užtikrink, kad taurės nebuvo dedamos į vieną krūvą su geležiniais šakėmis. Aš mačiau, kaip viena dėžė buvo užrašyta „Knygos“, o viduje buvo buteliai su vynu. Žinai, kas nutiko? Vienas butelis sprogo ir visos knygos buvo naudingos tik pečiui krosčiai.

Kas su baldais, jei jie neįeina per duris?

Tai tikrai realus problem, ypač senosiuose Londono namuose, kur laiptai siauri. Mes turime įrankių, galime išmontuoti kojas arba net nupjauti dalį rėmo (jei leidžiama). Bet tada reikia sužinoti, ar dar tą montuosime atgal. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK dažnai apima ir baldų demontavimą, bet tai kainuoja. Jei sakysi: „nebraižyk“, o spinta neįeina, turėsime ją palikti lauke, o tu dėlto nekaltins.

Specifika: Anglija, Lietuva ir kelių nuobodulis

Ar skiriasi išpakavimas iš UK palyginti su kitomis šalimis?

Skiriasi, ir kaip! Angliškos dėžės dažnai yra kitoks standartas – storesnės, sunkesnės. Be to, kai atvykstate iš UK, daiktai dažnai būna purvūs nuo to ilgo kelio. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK reikalauja, kad turėtume šluotas ir siurblius rankose, nes prieš patalpindami baldus į naujus namus Lietuvoje, juos reikia nuvalyti. Iš Vokietijos ar Ispanijos daiktai paprastai būna švaresni, o iš Anglijos – visada lyg su dulkių antgaliu.

Kodėl angliškos dėžės taip sunkios ir keistai užrašytos?

Anglai turi savitą būdą rašyti etiketes. Vieną kartą gavome dėžę su užrašu „Bits and bobs“, o viduje buvo visa virtuvės technika, įskaitant keptuvę. Kita dėžė buvo „Garage“ ( garažas), bet viduje buvo drabužiai. Tai labai sulėtina procesą, nes turime atidaryti kiekvieną dėžę, kad pamatytume, kas viduje, negalime tiesiog nešti į atitinkamą kambarį aklai.

Ar reikia mokesčių už išpakavimą UK?

Niekada negirdėjau, kad būtų mokesčiai už tai, kad tu atidarei dėžę savo namuose. Jei kalbame apie muito ar PVM mokėjimą už importą, tai tai kita istorija – tai daroma sandėlyje prieš išvežimą. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK yra jau po to, kai muitinė jau patikrino. Tačiau jei turi kažką brangaus, pavyzdžiui, paveikslų kolekciją, gali reikėti mokėti draudimą ar deklaraciją dar prieš tai.

Kas daryti, jei vairuotojas greitai nori išvažiuoti?

Tai labai dažna problema. Vairuotojai turi grafiką, ypač jei dirba pagal „tačius“ (tacho grafikus). Jei jis sako, kad turi 15 minučių, o tu tik pradėjai galvoti apie išpakavimą, bus konfliktas. Čia svarbu iš anksto pasikalbėti su logistika. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK turi būti suplanuotas bent dieną iš anksto, kad vairuotojas žinotų, kad jam teneks užtrukti. Nespėk jo laukti paskutinę sekundę.

Buitinė technika, brangūs daiktai ir pavojai

Ar jie patys surinks baldus, jei aš nebežinau kaip?

Taip, mes sužinome. Esame matę tūkstančius spintų ir komodų. Kartais net greičiau surenka nei tu, turiu omenyje. Bet yra vienas dalykas – jei dalys buvo pamirštos UK arba sugedusios, mes negalėsime stebuklo padaryti. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK įtraukia ir montavimą, bet turi turėti visas varžtas ir raktus, kitaip teks ieškoti meistro arba eiti į statybines parduotuves.

O jei aš noriu dėžę palikti spintoje ir niekas nebeatidarytų?

Nėra problemų. Mes tiesiog padėsime ją ten, kur tu nori. Žinoma, jei tų dėžių bus dešimt ir užblokuos kelią į vonią, tai aš ką nors pasakysiu. Bet jei tai, pavyzdžiui, archyviniai dokumentai ar Kalėdinių žaislų dėžės, paliekame ramybėje. Tiesa, pasakyk man, kodėl žmonės visada slepia brangiausius daiktus pačiose sunkiausiai pasiekiamose vietose? Aš tikrai nesuprantu to logikos.

Ar gali duoti patarimų, kur statyti sofą?

Galiu, bet aš ne dizaineris. Galiu pasakyti, kad čia bus tamsu arba čia per daug laisvos vietos. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK yra praktiškas dalykas, o ne interjero dizainas. Jei nori, kad sofa būtų „feng shui“, geriau pasikviesk specialistą, o ne mūsų vyrus, kurie tiesiog nori padėti kuo greičiau.

Kas daryti su vaiku, kai dirbate?

Palik jį kitoje kambaryje arba išvesk pas senelius. Buvo atvejis, kai vaikas bėgiojo su peiliuku iš virtuvės rinkinio, o mes nešėm stalu. Tikrai pavojinga. Mes negalime būti atsakingi už tavo vaikus saugumo, kai mes koncentruojamės į tai, kad nenukristų televizorius. Geriau užtikrink, kad mažylis būtų toli nuo mūsų kojų ir sunkių dėžių.

Vidinė virtuvė, patarimai ir nuomonės iš vidaus

Ar tikrai visos kompanijos daro gerai?

Atsiprašau už tiesą, bet ne. Yra firmų, kurios samdo pirmus priimamuosius iš gatvės, ir tie žmonės neabejotina sužino, kas yra „išpakavimas“, tik tada, kai atvyksta pas tave. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK reikalauja patirties, o ne tik stiprių rankų. Pasitikėk firmų, kurios turi „Trustpilot“ arba kitus įvertinimus, o ne tomis, kurios siūlo kainą perpus mažesnę nei rinkos.

Kokias klaidas dažniausiai daro klientai?

Didžiausia klaida – nepažymėti dėžių, kuriose yra trapūs daiktai. Rašyk „FRAGILE“ didžiomis raidėmis! Ir dar vienas dalykas – nepalik daiktų, kurių nereikia, prieš išvykstant iš UK. Kartai atvežame dėžę su šiukšlėmis, nes klientas manė, kad tai kažkas svarbaus. Išsiaiškink, kas tau reikalingas, o kas ne, dar prieš pakrovimą į sunkvežimį, taip sutaupysi pinigus.

Ar verta rūpintis draudimu iš anksto?

Absoliučiai taip. Net jei tiki, kad viskas vyks sklandžiai. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK turi savo rizikas – nuo drėgmės sandėlyje iki netyčinių smūgių. Draudimas kainuoja nedaug, bet gali išgelbėti tūkstančius eurų, jei sutruns tavo brangiųjų technikų komplektas. Nekanka tik vilties, reikia turėti popierių.

O šiaip, kodėl kainos taip skiriasi?

Aš tikrai nežinau 100%, kodėl viena firma imasi po 10 svarų, o kita po 50. Galbūt vieni naudoja brangesnius mechanizmus, o kiti tiesiog nori uždirbti daugiau. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK turi savo standartus, bet kai kurie tai tiesiog išnaudoja. Žiūrėk ne tik į kainą, bet į tai, kas įeita – ar jie duoda dėžes, ar juos surenka, ar turi draudimą.

Kas daryti, jei dėžės etiketės nuskyno?

Tai blogas ženklas. Reiškia, kad dėžės buvo laikomos drėgnoje vietoje arba blogai suklijuotos. Tada reikia atidaryti viską ir spėti. Tai užtrunka. Jei matai, kad etiketės pradeda skirtis prieš pat išvežimą, pranešk vadovui, kad pakeistų jas arba užrašytų iš naujo ant popieriaus ir lipdytų viršuje.

Ar reikia maitinti vyrus, kurie dirba?

Nebūtina, bet labai padeda. Nerašyk tai į kontraktą, bet jei duosi kavos arba sumuštinio, jie dirbs greičiau ir su šypsena. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK yra fizinis darbas, ir alkis vargina. Nesiūlyk dešros, kuri tik ką nupirktai parduotuvėje, duok kažką šilto. Tai žmogiškas dalykas.

Galutinis patarimas – kada pradėti rūpintis?

Pradėk galvoti apie tai dar tada, kai tik pradedai kalbėti apie patį perkraustymą. Negalima tikėtis, kad surasi gerą komandą po perkraustymo į/iš UK paskutinę minutę. Geriausi išpakuotojai užsakomi savaitėmis iš anksto. Planuok iš anksto, ir tada tas procesas bus mažiau stresantis.

Išvada

Na, tiek apie tai. Profesionalus daiktų išpakavimas po perkraustymo į/iš UK nėra jokia rocket science (raketų mokslas), bet tai tikrai reikalauja kantrybės ir supratimo. Jei pasirinksi teisingus žmones, tavo naujus namus galėsi mėgautis be tos pilnos dėžių kalnų vaizdo. Pasiklausk kaimynų, skaityk atsiliepimus ir nebijok klausti klausimų. Ir atsimink – mes tikrai stengiamės padaryti geriausia, kartais tik būna, kad dėžė pasislepia po lova arba varžtas nukrenta po sofa. Sėkmės naujuose namuose!