Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją: kas gali nutikti ir kaip neišprotėti

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačau viską – nuo puikių, organizuotų pervežimų iki tokių siaubingų istorijų, kad net aš kartais nenujaučiu, ką pasakyti. Žmonės dažnai galvoja, kad sunkiausia yra užkrauti krovininį Lietuvoje ir nuvažiuoti, bet mano patirtis sako, kad tikrasis išbandymas prasideda vėliau. Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją – tai tas dalykas, kurį dažnai pamirštame arba laikome prabangos paslauga, kurią lengva atsisakyti. Tiesą sakant, kai atvykstate į svetimą šalį, o priešais jus stovi šimtas dėžių ir jūsų nebeatpažįstamas gyvenamasis kambarys Londone, ši paslauga tampa gelbėjimo ritmu. Čia ne tik fizinis darbas, bet ir protinis, nesAnglijoje viskas vyksta kitokiu tempu.

Pinigai, kainos ir viskas kas susiję su biurokratija

Kiek tai vidutiniškai kainuoja?

Kainos kinta priklausomai nuo to, kur būsite, ar tai Londonas, ar kažkur Anglijos gilumoje. Už profesionalų išpakavimą ir įrengimą paprastai reikia mokėti nuo 15 iki 25 svarų už valandą vienam darbuotojui, tačiau tai gali brangti, jeigu reikalingi ypatingi įrankiai arba darbas vyksta naktį. Verta paminėti, kad jeigu turite daug baldų, kurie reikalauja surinkimo, kaina gali padidėti, nes tai jau ne paprasta dėžių krautuvės darbas. Visada klauskite iš anksto, ar į kainą įeina pakavimo medžiagos išvežimas, nes kartais tai yra atskiras mokesčis.

Ar verta taip mokėti už išpakavimą?

Jeigu jums svarbi laika ir nervai, tai tikrai verta, ypač kai kalbame apie profesionalų daiktų išpakavimą persikraustant į Angliją, kur pats nuovargis po kelionės gali būti kaunąs. Turiu klientą, kuris atsisakė šios paslaugos Norviče, norėdamas sutaupyti šimtą svarų, ir galiausiai praleido tris dienas miegodamas ant dėžių, nes neturėjo jėgų nieko daryti. Pinigai gali būti gražūs, tačiau jūsų sveikata ir ramybė po tolimo kelionės yra brangesnė, todėl apgalvokite, ar tikrai norite taip pradėti savo gyvenimą naujoje vietoje.

Ar galima susitarti dėl kainos iš anksto?

Žinoma, visada galima pabandyti derėtis, ypač jeigu užsakote pilną paslaugų kompleksą, t. y. ir pakavimą, ir pervežimą, ir išpakavimą. Esu matęs situacijų, kai didelėms šeimoms Mesidžseise pavykdavo nukristi kainą net 10-15 proc., tiesiog užtikrinus išankstinį apmokėjimą. Nebijokite klausti arba prašyti nuolaidos, nes mums, pervežėjams, taip pat patogu, kai viskas iš anksto apmokėta ir nereikia gaišti laiko sąskaitų pateikimui vėliau.

Kaip reikia apmokėti už paslaugą?

Daugiausia mums patogiausia, kai mokama banku arba kortele darbo atlikimo dieną, tačiau kai kurie mažesnių įmonių vairuotojai vis dar mėgsta grynaisiais (nors dabar jau reta). Geriau tai susitarti iš anksto, kadangi Anglijoje ne visur lengva rasti bankomatą arba gali būti dideli limitai išsiimti pinigams. Būkite atsargūs su didelėmis sumomis grynaisiais, tai nebūtina saugu, o pavedimas visada palieka pėdsaką.

Ar į kainą įskaičiuota ir dėžių išvežimas?

Dažnai žmonės many, kad tai yra standartinė dalis, bet ne visada taip yra – kai kurios įmonės tai įtraukia, o kitos už tai ima atskirą mokestį. Pats geriausia tai užtikrinti raštu, kad nereiktų vėliau ginčytis, kai vairuotojas jau stovi kieme ir reikalauja papildomai 50 svarų už šiukšles. Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją dažniausiai apima ir tvarką po savęs, tačiau niekada nekenkia paklausti „O kas su šiomis pakuotėmis?“.

Ar teikiate sąskaitas-faktūras?

Jei jums reikalinga sąskaita-faktūra, pavyzdžiui, darbdaviui arba mokesčių pažymėjimui, tai turite pasakyti iš anksto, ne tada, kai darbas baigtas. Didesnės logistikos kompanijos tai daro automatiškai, bet mažesnių pervežėjai, kurie dirba „savarankiškai“, gali tiesiog duoti paprastą kvitą. Biurokratija Anglijoje gana griežta, todėl, jeigu reikalaujate oficialumo, pasirūpinkite tuo prieš pradedant bendradarbiauti.

Ką daryti, jeigu paslauga kainuoja daugiau nei numatyta?

Jei kaina staiga padidėjo be jokių aiškių priežasčių, nedelsdami susisiekite su vadovu ir neduokite pinigų vairuotojui, kol neišaiškinsite situacijos. Kartais būna, kad pridedami „konfidencialiniai mokesčiai“ ar „priedai už sunkų kelią“, kurie iš tikrųjų yra nonsensas. Geriau būti šiek tiek nepasitikintis ir viską patikrinti, nei vėliau gailėtis išmestų pinigų, ypač kai svarų kursas nėra labai palankus.

Eilinės problemos ir nelydės angliškoje realybėje

Ar jūsų komanda tikrai moka kalbėti angliškai?

Patikėkite, ne visada, kai sakoma „kalbame angliškai“, tai reiškia, kad vairuotojas sugebės susitarti su apsauga gyvenamajame kvartale arba suprasti sudėtingus nurodymus. Esu matęs, kaip mūsų vairuotojas užstrigo prie pat Londono tilto, nes negalėjo suprasti, ką jam šaukia policininkas per megafoną. Todėl, jeigu jūsų naujasis namas turi griežtą apsaugą arba sudėtingą įvažiavimą, geriau, kad bent vienas žmogus iš komandos gerai išmanytų kalbą.

Ką daryti, jeigu automobilis netilpta į gatvę?

Tai klasika Anglijoje, ypač Viktorijos laikų namuose Liverpulyje ar Birmingeme, kur gatvės yra tokios siauros, kad ten sunku pravažiuoti net su dviračiu. Turiu omenyje atvejį, kai teko iškrauti visus daiktus į mažesnę transporto priemonę gatvės gale ir nešti juos rankomis šimtus metrų, nes sunkvežimis neįvažiavo. Žinokite, kad tai gali brangti kiekviena valanda, todėl iš anksto pasidomėkite, ar ten gali važiuoti didelis sunkvežimis.

Ar tikrai apsaugosite grindis ir kilimus?

Turime būti tikri dėl to, nors kartais vyrai, kuriems pavargęs akis, gali užmiršti uždėti gobtuvą ant laminato. Jeigu jums rūpi brangios parketo grindys arba persijos, pasakykite tai trijų kartų ir nurodykite paaiškiai, kur reikia būti ypatingai atsargiems. Nėra nieko keičia, kai atvykstate išsigandęs, nes pervežėjai paliko purvo pėdsakus visame naujame bute Sheffieldo centre.

Kas nutinka su sužeistais daiktais?

Turiu pripažinti, kad kartais nutinka, kad nulūžta koja nuo lentynos arba atsiskiria durys nuo skrynės – tai realybė. Jeigu pastebėjote pažeidimą, nedelsdami praneškite vadovui ir nufotografuokite tą vietą, nes vėliau gali būti per vėlu ką nors įrodyti. Nereikia pyktis, tiesiog reikia tai užregistruoti, o draudimas (jeigu jį įsigijote) turėtų padengti žalą, nors procesas gali trukti mėnesį.

Ar galite surinkti baldus, kuriuos išmontavote čia?

Taip, tai mūsų darbas, tačiau turiu jums pasakyti, kad kai kurie baldai, ypač jeigu jie seni arba sujungti komplektiniais bėgiais, gali nebesusigerti taip pat tvirtai. Kartais reikia pasinaudoti kūryba ir papildomais varžtais, kuriose pradžioje nebuvo, todėl nepiktaukite, jeigu spintelė šiek tiek kniaužia. Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją apima ir techninį darbą, bet mes ne meistrai-staliarai.

Ką daryti su dėžėmis po išpakavimo?

Geriausia variantas, jeigu mes jas surenkiame ir išvežame, tačiau kai kurios savivaldybės Anglijoje turi griežtas taisykles dėl kartono išvežimo. Kartais teikia juos padėti šalia konteinerių (tiksliai nežinau, kaip jūsų rajone, bet Kentu pvz. gausiau baudų už tai), o kartas mes pasiimame juos atgal į sandėlį. Jeigu norite palikti dėžes sau, sakykite, bet tikrai užims daug vietos garaže arba balkone.

Ar dirbate savaitgaliais arba švenčių dienomis?

Galime, tačiau tai kainuos brangiau, nes vyrai nori ilsėtis kaip ir normalūs žmonės, o Anglijoje darbo taisyklės griežtos. Jeigu jums būtina iškrauti daiktus sekmadienį Londone, tikėkitės, kad prie kainos bus pridėtas papildomas mokestis, kuris gali siekti net 50 proc. Geriau planuokite atvykimą darbo dienomis, jeigu norite sutaupyti pinigų ir išvengti nereikalingo streso.

Ką daryti, jeigu aš pavėluju į susitikimą?

Jei pavėluosite, mūsų laikmatis eina toliau, o jeigu mes turime kitą užsakymą tą pačią dieną, gali kilti problemų. Kartais klientai skamba ir sako, kad užstrigo ant M25 žiedinio kelio (kas, tiesą sakant, įvyksta kasdien), tad mes turime būti lankstūs. Tačiau jeigu pavėlujate valandą ir netelefonuojate, mes turime teisę išvažiuoti, o jums teks laukti kitos galimybės (nors dažniausiai stengiamės palaukti).

Specifiniai dalykai, kuriuos pamirštame paklausti

Ar pervežiate ir augalus?

Galime, tačiau turiu jums pasakyti, kad Anglijos karantinės taisyklės gana griežtos, ir jeigu augale bus žemės su vabzdžiais, jį gali tiesiog konfiskuoti sienoje. Esu matęs, kaip šeima neteko viso savo sodinių rožių, nes vairuotojas nepasakė apie tai muitinėje. Geriau pasitikrinti iš anksto, ar galima įvežti konkrečius augalus, o jeigu ne, tai geriau juos atiduoti kaimynams Lietuvoje.

Kas su maisto produktais, kuriuos dar nevalgiau?

Įvežti maistą į JK dabar po „Brexit“ yra daug sudėtingiau, negu anksčiau, ypač jeigu tai mėsos arba pieno produktai. Mums neleidžia vežti didelių kieknių mėsos, o jeigu mes pastebime tokius daiktus dėžėse, mes juos tiesiog paliekame muitinėje arba išmetame. Neprovokuokite likimo ir bandykite suvalgyti viską prieš išvykstant, arba dovanokite draugams, kad nereikėtų mokėti baudų.

Ar reikia rūpestis dėl draudimo?

Be abejo, tai yra būtina, ypač kai kalbame apie brangius baldus ar elektroniką, kuri gali sugesti pervežimo metu. Daugelis žmonių mano, kad „nieko nenutiks“, bet aš per savo 20 metų mačiau, kaip sunkvežimai užsidega arba įkrenta į duobę (nors retai, bet nutinka). Pasirašykite gerą draudimo polisą, kuris apima ir išpakavimo procesą, kad būtumite saugūs nuo netikėtų išlaidų.

Ar galite padėti su išplanavimu, kur dėti baldus?

Galime patarti pagal savo patirtį, tačiau mes ne dizaineriai, tad tikėkitės praktiškų patarimų, o ne „feng shui“ specialistų. Pavyzdžiui, sakysime, kad lova geriau stovės prie sienos, kad neužkluptumėte į ją naktį, arba kad spintelė neturėtų būti prie langų, jeigu ten labai saulėta. Jeigu norite profesionalaus interjero planavimo, teks kviesti kitą specialistą, o mes tik padėsime fizinius dalykus perkelti.

Ką daryti su vaistais?

Jeigu turite receptinius vaistus, būtinai turėkite gydytojo pažymą angliškai kalba, kitaip muitininkai gali juos atimti. Asmeniniai vaistai paprastai leidžiami, tačiau tik ribotais kiekiais, todėl nebandykite vežti metų atsargą tablečių vienoje dėžėje. Geriau viską turėti originalioje pakuotėje su jūsų vardu ir pavardę, kad nereikėtų aiškintis tris valandas pasienio punkte.

Ar uždarote duris su raktų sistema?

Jeigu kalbame apie naujus namus Anglijoje, dažnai ten būna sudėtingos raktų sistemos arba kodai, kuriuos reikia išmokti. Mūsų darbuotojai sugeba susitvarkyti su bet kokia mechanika, tačiau jeigu jūs neturite pakankamai raktų visiems, teks laukti, kol jūs atvyksite. Nepamirškite palikti papildomų raktų arba kodų atsakingam asmeniui, kad nebūtų streso, kai mums reikia išeiti.

Kaip elgiamės su vaikiškomis kėdutėmis ir lovelėmis?

Vaikiškus baldus stengiamės surinkti ypatingai atsargiai, tikrinant, ar visos varžtos tvirtai užsuktos, kad vaikas nenukristų. Kartais tėvai išmontuoja kėdutes per daug smulkiai, o tai vėliau sukelia problemų surinkimo metu (nors šiais laikais jos vis dažniau būna be varžtų). Jeigu turite brangias kėdutes, paminėkite tai, kad mes skirtume joms daugiau dėmesio.

Ar pervežiate sporto inventorių, pvz., dviračius?

Taip, dviračius pervežame dažnai, tačiau juos reikia padaryti kompaktiškesniais, nuleisti vairus ir nuimti ratus, kad tilptų į sunkvežimį. Turiu omenyje atvejį, kai klientas norėjo vežti dviratį tokią, kokia jis yra, o mes užtrukome valandą, kol jį įkišome pro duris. Geriau pasirūpinkite tai padaryti dar Lietuvoje, arba mums pasakykite, kad reikia įrankių tai padaryti čia.

Kas nutinka, jeigu aš neapsiužiuojiu iš anksto?

Tuomet mums tenka laukti, o laikas – pinigai, todėl tokiu atveju sąskaita gali būti didesnė negu planavote. Žinoma, jeigu tai trūksta 10 minučių, mes nepykstame, bet jeigu jūs praleidžiate valandą parduotuvėje, tai jau problema. Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją turi būti suplanuotas, kaip ir bet kuris verslas, kitaip mes tiesiog prarandame pinigus sėdėdami be reikalo.

techninės detalės ir smulkmenos

Ar reikalingas specialus leidimas įvažiavimui?

Kai kurios vietovės, ypač ties „Clean Air Zones“ (pvz., Birmingeme ar Londono centru), reikalauja, kad sunkvežimiai atitiktų tam tikrus ekologinius standartus. Jeigu mūsų mašina per sena, mes negalėsime važiuoti į centrą be didelės dienos baudos, todėl reikia tiksliai nurodyti adresą. Jeigu gyvensite tokiame zone, gali tekti papildomai sumokėti už užterštumo mokestį.

Kiek žmonių paprastai atvyksta komandoje?

Paprasčiausiems atvejams užtenka dviejų vyrų, tačiau jeigu turite daug sunkių baldų arba gyvenate be lifto ketvirtame aukšte, geriau, kad būtų trys arba keturi. Nėra nieko blogesnio, nei kai du išvargę vyrai stengiasi nešti pianiną laiptais ir tikrai tai padaro ne efektyviai. Pasakykite iš anksto apie savo buvimo sąlygas, kad mes galėtume paruošti tinkamą komandą.

Ar pasiteisina iškviesti jus tik dėl išpakavimo?

Žmonės sako, kad tai brangu, bet kai susiskaičiuojate savo laiką (ir galimai nugaros skausmą), tai pasiteisina, ypač jeigu esami vienas arba su mažais vaikais. Asmeniškai matiau, kaip vieniša motina pirmąją naktį verkė dėl to, kad negalėjo rasti lovatiesės tarp šimto dėžių. Galiausiai ji iškvietė mus kitą dieną, ir viskas buvo padaryta per dvi valandas, kas jai suteikė didelį ramybę.

Ar naudojate savo įrankius ar reikia mano?

Mes turime savo įrankių komplektą – atsuktuvų, raktų, veržlių, netgi keltuvų, jeigu reikia perkelti pianiną. Tačiau jeigu jūsų baldai yra iš ekscentriško dizainerio ir reikia keistų galvukų, gali tekti pasinaudoti jūsų (nors tai nutinka retai). Geriau parodyti mums sudėtingus dalykus iš karto, kad mes sužinotume, ar mūsų arsenalas užteks.

Ką daryti su neidentifikuotomis dėžėmis?

Jei pamatysite dėžę be etiketės, mes tiesiog ją paliksime ten, kur jums patogu, arba paklausime, ar norite ją atidaryti čia pat. Kartais būna taip, kad klientai užmiršta užrašyti, kas viduje, ir tada tenka spėlioti – ar tai virtuvės reikmenys, ar drabužiai. Nėra nieko keisto, jeigu reikia penkias minutes praleisti ieškant puodukų, tačiau geriau viską užrašyti aiškiai.

Ar galite padėti su išmetamomis medžiagomis?

Mes išvežame tik tą medžiagą, kuri atsirado dėl pakavimo – kartoną, plėvelę, putas. Jeigu norite atsikratyti senų baldų ar šiukšlių, tai turi būti aptarta kaip atskira paslauga, nes mes ne negalime jų mesti į savo krovininį su kitais daiktais. Anglijoje už šiukšlių išvežimą taip pat reikia mokėti mokesčius į savivaldybę.

Ar tikrinote daiktus prieš iškraunant?

Taip, mes tikriname, ar dėžės nenukrito per kelią, ar nėra aiškių pažeidimų, tačiau mes ne atidarome kiekvienos dėžės (užtruktume amžinai). Jūs turite būti ten, jeigu norite padaryti išsamą patikrą, bet dažniausiai klientai pasitiki ir tikrina brangiausius daiktus iš karto. Jeigu kažkas atrodo įtartai, pasakykite mums, ir mes užfiksuosime tą būklę.

Kaip elgiamės su labai brangia technika?

Kompiuteriai, televizoriai, pianinai – viską tvarkingai įrašome ir perkeliame ypatingai atsargiai, naudodami specialias juostas ir užklotus. Visgi rekomenduoju turėti originalią pakuotę, jeigu dar ją turite, nes ji geriausiai apsaugo nuo smūgių (nors dažnai jos nebūna). Jeigu baiminatės, pasakykite mums, kad tai „ypatingai svarbu“, ir mes padėsime tą dėžę viršuje kitoje mašinoje.

Pabaigos ir galutinės mintys

Ar po darbo paliekate visą vietą tvarkingą?

Stengiamės palikti taip, kad jūs galėtumėt gyventi tuoj pat, nenuvalant net dulkių, nors kartais po dėžių panaikinimosi lieka šiek tiek smėlio. Nėra idealu, bet tikrai geriau, nei jeigu darytum tai pats su rankomis, kurios dreba nuo nuovargio. Jeigu reikia papildomo švaros tvarkymo, galime pasiūlyti partners, kuris tai padarys profesionaliai.

Kokias garantijas duodate?

Duodame garantiją, kad darbas bus atliktas pagal standartus, o jeigu kažką sulaužysime, tai atlyginsime (pagal draudimo sąlygas). Negaliu garantuoti, kad jūsų sena sofa neatrodys seniau, nes tai laiko klausimas, tačiau garantuojame, kad ji bus nešta saugiai. Pasitikėjimas mums svarbiau už greitą pelną, todėl stengiamės išvengti nelaimingų atsitikimų.

Kodėl verta rinktis būtent jus?

Esu čia jau 20 metų ir mačau viską, todėl galiu padėti ne tik fiziškai, bet ir patarimu, kaip išvengti bėdų su britų biurokratija. Mums svarbus klientas, o ne tik vienkartinis uždarbis, todėl visada stengiamės eiti papildomą mylią (nepaisant to, kad keliaujame tūkstančius mylių). Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją su mumis tampa mažiau stresingu procesu.

Ką daryti, jeigu liko klausimų?

Tiesiog skambinkite arba rašykite mums, mes atsakysime, kai tik galėsime (nepamirškite laiko skirtumo, jeigu skambinate iš Lietuvos vėlai vakare). Nebijokite klausinėti banalių dalykų, geriau paklausti daug kartų, nei vieną kartą suklysti. Mes čia tam, kad padėtume jums pradėti naują gyvenimą kuo lengviau.

Kaip greitai reikia užsakyti paslaugą?

Kuo anksčiau, tuo geriau, ypač jeigu planuojate persikraustyti vasaros mėnesiais, kai yra „aukštas sezonas“. Kartais užsiimame savaitėmis iki išvykimo, o kartais gauname skambutį ryte ir važiuojame tą patį vakarą (naujokiems sunku). Geriau susitarti dviem savaitėms, kad mes galėtume viską suplanuoti ir nedirbti naktimis.

Tikiuosi, kad šie atsakymai padėjo jums suprasti, kas laukia tolimoje kelionėje. Persikraustymas nėra lengvas, bet su gerais pagalbininkais jis tikiuosi bus bent jau mažiau chaotic. Sėkmės Anglijoje!

Išvada

Galiausiai turiu pripažinti, kad nors aš ir dirbu šioje srityje jau du dešimtmečius, kiekvienas kartas yra unikalus ir visada išmokome kažko naujo. Profesionalus daiktų išpakavimas persikraustant į Angliją yra t tas investicijas, kurią verta atlikti, kad išsaugotum savo protinę sveikatą. Nenaudokite savęs kaip krovėjo, jeigu galite pasamdyti specialistus, kurie žino, ką daro ir kur yra Londono centras. Žmonės dažnai sako, kad pinigai negrąžinami, o laikas – taip, todėl geriau praleisti laiką su šeima naujame kieme, o ne nešant dėžių. Sėkmės jums susitvarkant naujoje vietoje, tikėkimės, kad viskas vyks sklandžiai be jokių nepykčių.