Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – teigiamų emocijų čia dažniausiai būna tik tada, kai krovinys pasiekia adresatą sausas ir sveikas. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė nėra tik gražios frazės svetainėje, tai kasdienis kovos su laiku, orais ir biurokratija rezultatas. Per tą laiką mačiau viską – nuo baldų, išardytių ant kiemo lietuje, iki klientų, kurie bandydami sutaupyti, susipainioja su deklaracijomis ir sulaiko visą reisą. Čia nėra magijos, tik geras planavimas ir patirtis, kuri leidžia išvengti tų pačių klaidų, kurias padariau prieš dešimtmetį.

Kainos, laikas ir bendrai kaip viskas vyksta

Kiek kainuoja pervežti baldus į Londoną?

Viskas priklauso nuo to, kiek tiksliai turite daiktų. Jei tai tik kelios dėžės ir sofa, kaina bus viena, o jei reikia vežti visą butą, tai skaičiuojama kitaip. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė visada kainuoja šiek tiek brangiau, nes mokame už garantijas, o ne už viltį. Vidutiniškai už kubinį metrą reikia suskaičiuoti nuo 80 iki 150 eurų, priklausomai nuo to, ar tai dalinis krovinys, ar pilnas reisas. Taip pat įtakos turi paėmimo vieta Lietuvoje – jei reikia važiuoti gilyn į kaimą, kils kaina.

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Standartiškai nuo paėmimo iki išleidimo Anglijoje praeina nuo 3 iki 5 darbo dienų. Bet nepamirškite, kad mes ne lakstom ant sparnų. Kartais įvyksta situacijos, kai vairuotojas užstringa pasienio kontrolėje, arba laivas iš Kilėjo vėluoja dėl blogo oro. Vieną kartą mus sulaikė net 12 valandų, nes buvo problema su vieno dokumentu spausdinimu (tai buvo spausdintuvės kaltė, ne mūsų). Taigi, planuokite savo laiką su atsarga.

Ar galima susitarti dėl kainos?

Galima, bet ne visada. Jei turite ką nors nors labai sunkaus ar keisto, ką neįmanoma sudėti į standartinę sunkvežimio dalį, kaina gali būti fiksuota. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė reiškia, kad mes nebesileidžiame į aukas dėl kuro kainos svyravimų. Jei daugiau mašinų, gali pavykti sutaupyti, jei reikia vežti tik kelis dalykus į vieną vietą.

Ką daryti, jei neturiu daiktų pakavimo?

Nerūpinkit, tai mūsų kasdienybė. Atvykstame su popieriumi, burbuliukais, krepšiais ir viskuo, kas reikalinga. Viską supakuojame taip, kad kelyje niekas nešoktų. Kartais klientai sako, kad jie jau viską supakavo, o tada atvykstate ir matote, kad indai sudėti į plastikinius krepšius be jokios apsaugos. Tada tenka viską perdaroti, kad nenukristų.

Ar dirbate ir savaitgaliais?

Krovininių reisų srityje savaitgaliai dažniausiai skirti poilsiai, bet ne visada. Jei būna labai skubus reikalas, pvz., reikia išvežti daiktus iš buto, parduodamo tą pačią dieną, mes judame. Bet įprastai stengiamės planuoti važiavimus per darbo dienas, nes Anglijoje sandėlius dažnai uždaro penktadieniais anksčiau.

Kaip vyksta apmokėjimas?

Standartiškai prašome 30 proc. avanso, kad galėtume užsakyti vietą kelyje ar laive. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia paskirties vietą arba iš karto po pakrovimo. Jei esate reguliarus klientas, galima susitarti ir kitaip, bet naujiems klientams tai saugus variantas. Buvo atvejų, kai po pakrovimo žmonės "pradingdavo" ir nebeatsiliepdavo į skambučius.

Ar brangu, jei daugiau daiktų nei planavau?

Jei pasirodo, kad dėžių yra dvigubai daugiau nei sakėte, teks papildomai sumokėti. Vietos mašinoje nebebus. Geriau iš karto pasakyti tiesą, kad galėtume suplanuoti didesnį sunkvežimį. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė remiasi tuo, kad mes tiksliai žinome, kiek vietos reikia jūsų daiktams.

Dokumentai, muitinė ir tų angliškų kvietų reikalai

Kokius dokumentus reikia turėti?

Būtinas asmens tapatybės dokumentas, daiktų sąrašas (paketinis) ir jei tai yra perkėlimas gyvenamosios vietos, tai reikia deklaracijos, kad nereikės mokėti mokesčių (Transfer of Residence). Be šito nepraeisite per muitinę. Anglai dabar labai griežti po Brexito, net mažiausia klaida sąraše gali sukelti didelių problemų.

Kas tas Transfer of Residence?

Tai dokumentas, kuris leidžia nemokamai įvežti asmeninius daiktus, jei gyvenate užsienyje daugiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate gyventi į JK. Reikės parodyti sutartį darbui ar mokslus, nuomos sutartį Anglijoje. Vieną kartą klientas negalėjo įrodyti, kad gyveno Lietuvoje, teko mokėti PVM už visus baldus, tai buvo brangi pamoka.

Ar mokate už muitinės procedūras?

Tai priklauso nuo to, ką įvežate. Jei tai tik asmeniniai daiktai su TOR dokumentu, tai dažniausiai nieko nereikia. Jei įvežate prekes parduoti, tai reikės mokėti muitines paslaugas. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė čia išreiškiasi tame, kad padedame užpildyti tuos sudėtingus popierius, kad jūsų nesulaikytų sienoje.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet labai apribojai. Negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kai kurių vaisių iš ne ES šalių (o dabar JK yra ne ES). Jei vežite sausą maistą dėžėse, tikrai reikia tai deklaruoti. Kartai žmonės bando paslėpti dešrelę tarp drabužių, bet muitininkai tau šunis, kurie tai užsniff'ia iš toli.

Ką daryti, jei praradau pasą?

Tada bus didelių problemų, nes be dokumento neišvežsite nei iš šalies, nei įeisite į JK. Reikia skubiai kreiptis į policiją ir ambasadą. Mes negalime laukti su pilnu sunkvežimiuku, kol jums išduos naują dokumentą, tai tiesiog neįmanoma logistiškai.

Ar sunku su Brexitu?

Pirmaisiais metais buvo chaosas, dabar jau pripratome. Svarbiausia yra teisingai užpildyti išankstinę deklaraciją (pre-lodging). Jei to nepadarysite, sunkvežimis gali būti užstrigęs pasienyje dieną ar dvi. Tai kainuoja laiką ir pinigus.

Kas tas EORI numeris?

Jei įvežate prekes verslui, jums būtinas EORI numeris. Asmeniniam perkėlimui jis nereikalingas, jei turite TOR. Bet jei netyčia pradėsite verslą ir vežite prekes, be jo nieko nebus. Geriau iš anksto pasitikrinti, ar jums jis reikalingas.

Kelionės eiga, vairuotojai ir "smagenių" darbas

Ar vairuotojai kalba angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent pagrindais, bet ne visi laisvai kalba. Anglijoje dažnai dirbami agentai, kurie padeda susitvarkyti su iškrovimu, jei vairuotojas nekalba. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė užtikrina, kad komunikacija nebus barjeras, net jei vairuotojas kalba tik lietuviškai ir rusiškai.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Tada mes siunčiame pagalbą arba bandome perkrauti daiktus į kitą mašiną. Tai gali atidėlioti pristatymą, bet mes visada informuojame klientą. Vieną kartą padėjome variklis viduryje Vokietijos, teko laukti dieną.

Ar sekate krovinių buvimo vietą?

Stengiamės, bet ne visada GPS signalas veikia tiksliai, kai mašina yra jūroje arba dideliame sandėlyje. Bet galite visada paskambinti mums dispečeriui ir sužinoti, kur mašina yra. Mes visada žinome, kur mūsų vaikinai yra.

Ar įvežate į atokius vietas Anglijoje?

Įvežame, bet jei keliukai yra per siauri arba žemės reljefas labai blogas, gali tekti perkrauti daiktus į mažesnį sunkvežimįlį (Luton). Tai papildoma paslauga, kuri kainuoja, bet taip išgelbėjame jūsų baldus nuo sugadinimo.

Ką daryti, jei nieko namie nėra, kas galėtų priimti?

Geriau, kad kas nors būtų. Jei nieko nėra, vairuotojas negali laukti valandų, jis turi važiuoti toliau. Reikia susitarti su kaimynu arba pasirūpinti, kad būtų kas nors atsakingo. Buvo atvejis, kai klientas atvyko tik po 4 valandų, ir vairuotojas jau buvo priverstas važiuoti į kitą užsakymą.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Saugu, jei jie uždrausti ir apdrausti. Nerekomenduojame vežti pinigų ar labai brangių juvelyrinių dirbinių be specialios apsaugos. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė apima ir draudimą, bet geriau tokius dalykus vežti sau su savimi.

Kaip elgiatės su "dėžėmis be etikečių"?

Tai mūsų košmaras. Jei dėžė nėra pažymėta, mes nežinome, kaip ja elgtis – ar galima statyti viršuje, ar ji yra trapi. Todėl visada prašome užrašyti, kas viduje ir kur "aukštyn". Jei nieko nėra, laikome, kad tai trapi.

Daiktų tipai, dalykai ir keisti užsakymai

Ar galima vežti pianiną?

Galima, bet tai ne paprasta darbas. Reikia specialių keltuvų ir patyrusių žmonių. Pianinas turi būti išlygintas (išderintas), kad nesužlėktų viršai. Tai brangi paslauga, bet mes tai darome jau dešimtmetį.

O galima vežti augalus?

Galima, bet tik jei jie turi fitosanitarinius pažymėjimus. Be to, jų negalima būti daug, ir turi būti asmeniniam naudojimui. Anglija labai bijo kenkėlių, todėl augalus tikrina labai atidžiai. Geriau palikti kaktusą draugui.

Ar vežate techniką (šaldytuvai, skalbimo mašinos)?

Taip, bet šaldytuvus reikia išjungti iš anksto (mažiausiai parą), kad išdžiūtų vanduo. Jei ne, tas vandens nuteks į kitas dėžes ir sugadins drabužius ar knygas. Matėme tokų nelaimių, kai visa apatinė dalis buvo pilna vandens.

Kas dėl alkoholio?

Asmeniniam naudojimui galima, bet yra ribojimai. Negalima vežti šimtų butelių ir sakyti, kad tai "dovana". Muitinė už tai gali baigti dideliu baudos rąstu. Geriau pasitikrinti dabartines limitas, nes jie keičiasi.

Ar galima vežti dviratį?

Galima, bet geriau jį supakuoti į dėžę arba apvynioti stipriai. Jei dviratis stovi vienas kelyje, gali nukristi ir užkirsti kelią kitiems daiktams. Arba kitaip – atsiranda įbrėžimai nuo kitų dėžių.

O jei turiu kažką labai keisto, pvz., didelį akvariumą?

Akvariumus be stiklo vežame lengvai, su stiklu – tai rizika. Jei stiklas stiprus, reikia specialios medžiagos tarp jo ir kitų daiktų. Buvome vežę 2 metrų ilgio akvariumą, tai buvo iššūkis jį užtaisyti į mašiną taip, kad nesužlėštų posūkiuose.

Problemų sprendimas ir realus gyvenimas

Kas nutinka, jei kažkas sulūžo kelyje?

Turiame draudimą. Reikia iš karto apfotografuoti sugedusį daiktą ir parašyti pranešimą vairuotojui. Negalima laukti savaitės ir tada skambinti, kad dėžė buvo sulaužyta. Draudimo kompanijos mėgsta smulkmenas, todėl viskas turi būti užfiksuota.

Ar grąžinate pinigus, jei nespėjate laiku?

Jei vėluojame dėl mūsų kaltės, pvz., sugedo mašina, tai galima aptarti kompensaciją ar nuolaidą. Jei vėluojate dėl to, kad neparuošėte dokumentų, tai mūsų kaltės nėra. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė reiškia atsakomybę, bet tik už tai, kas priklauso mums.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Nes jos taupo draudimą, moka mažiau vairuotojams arba važiuoja senais sunkvežimiais. Taip pat gali būti, kad jie renka daiktus iš dešimties klientų ir braido po visą Angliją savaitę. Mes stengiamės važiuoti tiesiai, nors tai ir brangiau.

Ar galiu susipažinti su vairuotoju iš anksto?

Įprastai ne, nes vairuotojai keičiasi priklausomai nuo graiko. Bet galite gauti jo telefono numerį iškrovos dieną. Kartais klientai prašo, kad vairuotojas būtų "tolas ir malonus", bet dažniausiai jie tiesiog nori atlikti darbą ir važiuoti namo.

Kas daryti, jei adresą Anglijoje surandu tik iškart?

Tai problema. Reikalingas tikslus adresas ir kontakto telefonas, kad vairuotojas nevažinėtų ratuose. Angliški kaimai gali būti labai paini, be numerių namuose. Geriau iš anksto atsiųst nuotrauką arba vietos koordinates.

Ar galima pasitikėti šiomis firmomis?

Dauguma gerų, bet yra ir tų, kurie pasiima pinigus ir dingsta. Pasitikrinkite atsiliepimus ir, svarbiausia, ar jie turi realų biurą Lietuvoje. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė pasireiškia tuo, kad mes niekur nedingstame ir mums svarbu mūsų reputacija.

Ką daryti, jei daiktai atkeliauja, bet aš dar neesu Anglijoje?

Susitarkite su draugu ar agentu. Vairuotojas negali laukti, kol jums nusileis lėktuvas. Reikia, kas nors atidarytų duris ir priimtų daiktus.

Ar verta rūpintis dėžėmis pats?

Jei turite kokybiškų dėžių, kodėl gi ne. Bet jei paimsite senas iš parduotuvės, jos gali neatlaikyti svorio. Mūsų dėžės stiprios, pritaikytos kelionėms.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Nebūtų vadinti paslėptais, bet yra mokestis už sunkvežimio įvažiavimą į Londoną (ULEZ), jei ten važiuojame. Taip pat mokestis už uosto perkėlimą. Visą tai įtraukiame į sąskaitą, bet svarbu apie tai kalbėti iš anksto.

O jei aš tiesiog noriu vienos dėžės atvežti?

Tai vadinama "kuryeriu". Jei turite kažką mažo, geriau kreiptis į siuntų tarnybas. Mes esam skirti didesniems kroviniams, nors kartais ir atvežame vieną dėžę, jei ji tinka į mūsų grafiką.

Galiausiai, viskas sumažėja iki paprasto dalyko – pasitikėjimo. Jūs atiduodate savo gyvenimo turtus nepažįstamiems vairuotojams ir tikitės, kad jie pasirodys Anglijoje. Profesionalus daiktų gabenimas į Angliją: aukščiausia kokybė nėra automatinis dalykas, tai reiškia, kad mes dirbame viršvalandžius, planuojame maršrutus ir stengiamės išvengti tų visų bėdų, kurios gali nutikti kelyje. Pasirinkite patirtį, o ne pigiausią kainą, ir tada jūsų daiktai pasieks tikslą sausai.