Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos: kas tikrai vyksta kelyje?

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, ir gal pasakyti – girdėjau viską. Žmonėms dažnai atrodo, kad profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos yra kaip pasakojime: užsakote, mes atvažiuojame, pakrauname ir važiuojame gražiu keliu. Bet realybė yra šiek tiek kitokia. Kartais vairuotojai užstringa kalnuose, kartais muitinėje trūksta parašų, o kartais tiesiog lyja lietus ant Oksfordšyro plentų. Čia nėra tik apie vairavimą, tai apie tai, kad jūsų baldai ir atsiminimai pasiektų vietą saugiai. Nors ir esu patyręs, viskas kaskart gali pasikeisti, todėl verta žinoti, į ką tikėtis.

Dokumentai ir britiški niuansai

Kokie dokumentai išvis reikalingi, kad išvežti daiktus į Angliją?

Pagrindas yra savo kelionės dokumentai – pasai arba ID kortelės, jeigu ES pilietis (dabar tai sudėtingiau, bet žiūrėkime situaciją). Be to, būtinas tikslius krovinio sąrašas, vadinamasis „inventorius“. Jis turi būti angliškai, kitaip muitininkai tiesiog nesupras, ką vežiate. Jeigu daiktų daug, geriau padaryti Excel lentelę, o ne rašyti ant popieriaus ranka, tai užtrunka amžinybę. Dar reikės CMR konosamento, tai yra vairuotojo pasas kroviniui. Be jo niekur nepraeisite per sieną.

Ar tikrai reikia mokėti mokesčius už senus daiktus?

Jei atvykstate gyventi ne pirmą kartą ir turite nuolaužinimo statusą (tai vadinasi „Transfer of Residence“), tai daiktus įvežti galima nemokamai. Bet čia yra griežtos taisyklės – daiktai turi būti naudoti ne mažiau kaip 6 mėnesius. Priešingu atveju, muitinė gali taikyti PVM ir muito mokestį. Viena kartą teko matyti, kaip klientas bandė įvežti visiškai naują virtuvės komplektą be kvitų – teko mokėti daugiau nei už patį pervežimą. Geriau viskas deklaruoti sąžiningai.

Kas tas „Transfer of Residence“ statusas ir kaip jį gauti?

Tai tokia britų muitinės leidimo forma, kuri leidžia nemokamai atsivežti asmeninius daiktus, kai persikeliate gyventi į JK. Reikia pateikti prašymą, įrodymus, kad gyvenote už JK bent 12 mėnesių ir ketinate gyventi ten ilgiau nei metus. Procesas trunka šiek tiek laiko, todėl reikia pradėti anksčiau. (Čia buvau pataisęs – ne 6, o 12 mėnesių) Jeigu viskas tvarkai, gunate unikalų numerį, kurį įrašome į dokumentus. Be šito numerio pervežimas gali tapti labai brangus.

Ar reikia daryti veterinarinius pasus augintiniams, jei juos vežame kartu?

Žinoma, šunys ir katės turi savo taisyklių. Reikia mikročipo, pasų ir antžmogiškų ligų (pvz., pasiutligės) skiepų, kurie padaryti ne anksčiau kaip prieš 21 dieną, bet ne vėliau nei atvykimo dieną. Be to, prieš išvykstant reikia eiti pas veterinarą gydymui prieš kirmėles ir kirmėles (tą dar reikia atlikti 1-5 dienas prieš kelionę). Tai nelengva, nes britai labai griežtai tikrina, ir viena klaida reiškia, kad gyvūnas neįeis į šalį. Geriau pasikonsultuoti su brangiems brokeriais šiuo klausimu.

Kainos ir pinigai

Kodėl kainos skiriasi taip stipriai tarp skirtingų firmų?

Tai klausimas, kurį girdžiu kasdien. Vieni klausia 500 eurų, kiti 1500. skirtumas dažnai slepiasi ne kokybėje, o tai, kas įeina į kainą. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos turi įtraukti draudimą, pakavimo medžiagas, o gal net ir darbuotojų abiejuose galuose. Pigios firmos dažnai įkaino tik degalus ir vairuotojo algą, o už viską kitą ima papildomai vietose. Taip pat, jei jie siūlo „dalinius“ krovinius (part loads), tai gali būti pigiau, bet ilgiau.

Ar galima kažkaip sutaupyti neprarandant kokybės?

Galite padėti pakuoti mažus daiktus į dėžutes patys, tai sutaupys darbo valandas. Taip pat, jeigu neturite labai daug didelių baldų, galite rinktis dalinio krovinio variantą, kai mes surenkiame keletą klientų į vieną sunkvežimį. Bet čia reikia lanksčumo su datomis, nes mes negalime važiuoti tik su jumis, jei sunkvežimis tuščias. Taip pat, jei galite patys stuff items į sunkvežimį (prieš tai aptariant), taip pat gali būti pigiau, nors tai nerekomenduojama dėl draudimo.

Kokios yra papildomos išlaidos, apie kurias niekas nesako?

O, čia yra mano mėgstamiausia dalis. Dažnai nemokamos už „pėsčiųjų“ zoną miesto centre arba už leidimą stovėti ant Londono gatvės. Britai už tai ima labai rimtai. Taip pat, jeigu kelias į namus yra per siauras ir reikia krauti mažesniais automobiliais (shuttle), tai taip pat kainuoja. Ir nepamirškite „viktorinos“ rūsio ar lifto, jeigu jis nedirba – kiekvienas aukštas pėsčiomis kainuoja. Užlaipymas su liftu yra nemokamas (kažkas ten blogai parašiau... turiu omeny, kad dažnai papildomai moka jei nėra lifto).

Kaip mokama už paslaugas – iš karto ar po atvykimo?

Standartiškai imama avansas (depozitas), kad užtikrintume, kad klientas nepadingtų. Likusią dalį paprastai reikia apmokėti prieš išsiuntant krovinį arba gavus jį į vietą. Svarbu susitarti dėl valiutos – mes dirbame eurais, bet jeigu reikia mokėti Jungtinėje Karalystėje svarais, reikia susitarti dėl kurso, kad nebūtų nemalonumų. Banko pavedimai tarp šalių gali šiek tiek užtrukti, tad geriau padaryti iš anksto.

Ar verta drausti daiktus ir kiek tai kainuoja?

Be abejo, verta. Draudimas paprastai svyruoja nuo 2 iki 5 % viso krovinio vertės. Atrodo brangu, bet kai sunkvežimis užslenka ant šlaidžio kelio arba kažkas sugenda (o tai nutinka dažniau nei manote), tai jūs gaunate atlyginimą. Be draudimo, profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos tampa lošimu. Vieną kartą klientams buvo nulūžęs pianinas – draudimas padengė viską, kitaip būtų buvę teismai.

Pakavimas ir baldai

Ar jūsų komanda padeda pakuoti ar tai reikia daryti patiems?

Mes galime padaryti viską – nuo A iki Z. Atvykstame su dėžėmis, burbuliukų plėvele, lipnia juosta. Turime specialistus, kurie moka suvynioti „lūžtančius“ daiktus. Jeigu norite sutaupyti, galite pakuoti patys drabužius ir knygas, bet brangius daiktus geriau palikti mums. Kartais žmonės mano, kad senas indų rinkinys nereikalauja specialaus pakavimo, bet vibracija kelyje viską suardo.

Ką daryti su baldais, kurie neina per duris?

Tai klasikinė problema, ypač senosiuose Londono namuose. Mes turime įrangą baldų išmontavimui ir surinkimui. Pavyzdžiui, didelės spintos ar sofos dažnai tenka išardyti. Nereikia bijoti, mes tai darome kasdien. Viską užrašome, kad vietoje vėl sukęs surinktume tinkamai. Kartais tenka nupjauti net kojelę arba nulupti durų vyrius – bet tai darome taip, kad nepažeistume paties baldų ar interjero.

Ar galima vežti augalus ir kaip juos apsaugoti?

Galima, bet čia yra rizika. Muitinė grib tikrinti šaknų žemę, kad nėra kenkėjų. Ilgai keliaujant augalams gali trūkti šviesos ir vandens. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos neįtraukia augalų garantijos, nes jie yra gyvi organizmai. Geriau juos supakuoti į dėžes, kad nesužaloti lapų, ir stengtis, kad kelionė netruktų savaičių. Jei turite labai brangų orchidėją, gal geriau ją atiduoti draugui.

Kaip apsaugoti labai brangius daiktus, paveikslus ar vazas?

Tokiems daiktams naudojame specialią medžio drožlių plokštę, kuri uždaro daiktą iš visų pusių, ir tada įdėjame į dėžę. Tai vadinama „crating“. Tai užtrunka šiek tiek laiko, bet užtikrina saugumą. Paveikslus neiname į stiklą (jeigu jis yra), o įrėminame. Viena kartą teko vežti XIX a. veidrodį – buvome tiek nervinę, kad jį uždengėme tris kartus. Viskas atvyko sveika.

Kelionės organizavimas ir laikas

Kiek laiko trunka kelionė iš Lietuvos į JK?

Paprastai tai trunka 3-4 dienas, jeigu važiuojame tiesiai. Jeigu tai yra dalinis krovinys, gali užtrukti ilgiau, nes reikia surinkti kitus klientus. Taip pat reikia atsižvelgti į laukimo eiles prie keltų arba Eurotunelio. Kartais dėl blogo oro orai stogo keltai neina, tai prailgina kelionę. Geriau planuoti atvykimą su savaitės ar dvių reserve, ypač jeigu jums reikia iš karto įsikurti.

Kiekvieną dieną važiuojate ar tik tam tikromis dienomis?

Mes stengiamės važiuoti kas savaitę, dažniausiai išvykstame antradieniais-ketvirtadieniais, kad pirmadienį suspėtume susirinkti krovinius. Tačiau jeigu turit skubų užsakymą, galime surasti vietą ir kitą laiką. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos yra lankstus dalykas, bet ne tikslus mokslas – tenka derinti su kitais klientais ir vairuotojų poilsio laikais. Geriau klausti iš anksto.

Ar vairuotojas gali paskambinti prieš atvykdamas?

Žinoma, tai būtina. Vairuotojas turi jūsų numerį ir praneš apie artėjimą. Bet žiūrėkite, JK yra vietų, kur nėra ryšio (ypač Velse ar Škotijos kalnuose), todėl gali pranešti šiek tiek vėliau. Taip pat, jeigu jūsų adresas sudėtingas, geriau siųsti nuotrauką arba „what’s up“ vietą, kad vairuotojas nesiklystų. GPS kartais meluoja kaimiškose vietovėse.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sulūžta kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turiam draudimą ir pagalbos tarnybą. Jeigu įmanoma, bandome perkrauti daiktus į kitą sunkvežimį, kad neatvyktų pavėluoti. Kartais tai užtrunka dieną ar dvi. Tokiu atveju mes visada informuojame klientą. Vieną kartą mums sudegė sankaba netoli Briuselio – teko laukti 12 valandų, kol atvyko pagalba. Klientai buvo supratingi, nes mes drąsiai sakėmė tiesą.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą, todėl galime pasakyti, kur mašina yra apytiksliai. Bet ne visada galime duoti nuorodą, kurį sekite kas minutę, nes vairuotojui reikia poilsio. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos nėra taksi paslauga, todėl nereikėtų laukti, kad matysite judančią tašką žemėlapyje. Geriau susitarti dėl pranešimo.

Problemos ir nesklandumai

Kas daryti, jei atvykęs radau sugedusį daiktą?

Pirmiausia, nenaudokite jo. Nuimkite nuotraukas ir parašykite pastabą vairuotojo dokumentuose (CMR). Tada mums praneškite ir mes inicijuosime draudimo procesą. Negalima tiesiog mesti sugedusio daikto – draudikas reikalauja įrodymų. Jeigu pažeidimas išorinis, tai lengviau įrodyti, jei vidinis – sunkiau, bet vis tiek bandome padėti. Svarbiausia – nedarykite triukšmo vietoje, viską išspręskime ramiai.

Ar buvote atvejų, kai klientas negavo savo daiktų?

Išskyrus tuos atvejus, kai klientas pats pateikė blogą adresą arba neatsiliepė į skambučius, visada pristatome. Yra buvę įtampų su mokėjimais, kai laikėme daiktus saugykloje iki tol, kol apmokėjama. Bet taip, pasaulyje yra nuskriaustų firmų, kurios pasiima pinigus ir dingsta. Mes dirbam jau ilgai, tad mūsų reputacija mums svarbiau nei vienas krovinys.

Kaip elgiatės su blogu parkavimu Anglijos miestuose?

Tai košmaras. Londono centre be leidimo negalima nusistatyti sunkvežimio net 5 minučių. Mes paprastai turime „White Van Man“ patirties – greitai iškrauname, jeigu galima, arba randame artimiausią mokamą aikštelę. Kartais teka vaikščioti su dėžėmis per pusę kvartalo. Jeigu jūsų namas yra priešais raudonąsias linijas, apie tai praneškite iš anksto, kad susirastume vietą.

O jeigu aš neturiu kur padėti daiktų JK?

Tuomet reikės naudotis mūsų partnerių saugyklomis. Tai kainuoja papildomai, bet yra labai patogu. Galite laikyti daiktus savaitę, mėnesį ar ilgiau, kol rasite butą. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos dažnai apima ir sandėliavimą. Saugyklos yra saugios, su drėgmės kontrolėje, tad jums nereikės nerimauti, kad baldai pajuodus.

Ar atvežate į Škotiją ar Velsą, ar tik į Angliją?

Vežame visur. Škotija yra toliau, todėl kaina gali būti šiek tiek didesnė dėl degalų ir vairuotojo darbo laiko. Velsas taip pat nėra problema. Vienintelis dalykas, kad kai kurios vietos yra labai atokios, tenka taikyti papildomus mokesčius už nuvykimą į „gylį“. Bet mes nebijome tolių kelių – mūsų vairuotojai mėgsta važiuoti pro kalnus.

Pabaigos ir išvados

Kodėl verta rinktis jūsų, o ne pigesnį „skelbimą“?

Todėl, kad mes atsakome į telefoną, mes žinome, ką daryti, jei kažkas nutinka, ir mes turime patirties. Pigūs skelbimai dažnai yra vairuotojai-amateuriai, kurie turi vieną sunkvežimį ir jo nėra kur dėti, jei jis sugenda. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos tai ne tik fizinis darbas, tai ir logistika. Jūs mokate už ramybę.

Kaip greitai reikia rezervuoti datą?

Kuo anksčiau, tuo geriau. Ypač vasarą arba prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius), vietos išsikalbsta greitai. Idealu – mėnesį ar du iki išvykimo. Jeigu skubate, mes stengsimės įsibrauti, bet negalime pažadėti 100 %, jeigu visi sunkvežimiai užimti. Geriau ne laukti paskutinės minutės.

Galite paimti ir automobilį?

Taip, galime. Automobilis užima daug vietos, todėl jį reikia įrašyti į sąrašą kaip didelį daiktą. Jeigu automobilis nevažiuoja, reikia žinoti iš anksto, kad paruoštume rampą. Kartais pigiau ir saugiau nuvežti automobilį kitaip, bet jeigu norite viską vienu metu – tai įmanoma. (Tikrai įmanoma, tik reikia žinoti, kad jis neužims visos vietos baldams).

Ar nėra kokių nors apribojimų dėl vežamų daiktų?

Negalima vežti ginklų (be leidimų), narkotikų, pavojingų cheminių medžiagų. Taip pat reikia atsargiai su alkoholiu – didelės kiekčiai gali būti laikomi prekyba ir apmokestinti. Maisto produktų geriau nevežti, ypač mėsos ar pieno produktų, britai labai griežtai tikrina tai dėl ligų. Geriau viską nusipirkti vietos „Tesco“.

Kas nutinka, jei aš negaliu būti vietos išsikrovimo metu?

Galite pavedi ką nors, kas atstovaus jums. Reikia, kad tas asmuo turėtų raštingumo galimybes pasirašyti dokumentus. Jeigu nieko nėra, galime susitarti dėl iškrovimo į saugyklą arba palikti daiktus garaže (jei saugu), bet tada nebeatsakome už jų saugumą, kai mes išvažiuojame.

Ką daryti, jei pasikeičia planai ir reikia atidėti?

Bendraukite su mumis. Jei mes dar nesėdime už vairo, galima viską pervydyti. Jei krovinys jau kelyje, tai bus sunkiau ir brangiau – teks mokėti už stovėjimą saugykloje arba grįžimo kelią. Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas, todėl būname kantrūs, bet iki tol, kol tai nekenkia mums.

Ar jums patinka savo darbas?

Daugiau mažiau. Yra dienų, kai norisi mesti viską ir važiuoti ganyti avis, ypač kai klientai nekantrūs. Bet kai matai, kaip šeima susiranda savo daiktus naujame namuose ir jiems nusileidžia petys – tai verta. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos yra sunkus, bet reikalingas darbas. Be mūsų visi sėdėtų su tuščiais rankomis.

Kaip susisiekti su jumis, jei kyla klausimai?

Skambinkite, rašykite, siųskite paveikslėlius. Mes esame socialiniuose tinkluose, turime svetainę. Geriausia rašyti el. paštu, kad turėtume užrašus, bet skambutis visada greičiau išspręs problemą. Nebijokite klausti „kvailų“ klausimų – jų nėra, mes girdėjome viską.

Išvada

Galiausiai, noriu papasakoti, kad perkėlimas į kitą šalį yra didelis žingsnis. Profesionalus butų daiktų pervežimas į UK paslaugos gali šį procesą padaryti kur kas lengvesnį, jeigu pasitikite patyrusiais žmonėmis. Nėra prasmės taupyti ant to, kas jums brangu – ramybei ir saugumui. Pasiruoškite dokumentus, pakruokite brangiausius daiktus ir, svarbiausia, būkite kantrūs su keliais. Visada bus kažkas ne taip, bet mes vis kartu tai išspręsime. Sėkmės Jūsų naujajame gyvenime Anglijoje!