Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną: Išmokos iš 20 metų patirties

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų ir mačiau viską – nuo idealiai suplanuotų operacijų iki tokių chaoso scenų, apie kurias geriau neužsiminti. Dažnai klientai atvažiuoja pas mane ir klausia, kaip vyksta profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną, tikėdamiesi, kad atsakysiu "važiuojam ir atvežame". Deja, realybė yra daug raupsnė, ypač kalbant apie Didžiąją Britaniją po „Brexit“. Čia ne tik fizinis darbas, bet ir dokumentai, muitinė, ir anglų vairuotojų nuotaikos. Taigi, jei planuojate perkelti savo verslą, geriau sužinokite tiesą iš karto, o ne kai sunkvežimis stovi pasienyje ir laikmačiai renka laiką.

Kodėl viskas prasideda ne nuo pakavimo, o nuo galvos skausmo

Ar tikrai reikia įmonės, ar galiu nuvežti pats?

Žinoma, galite bandyti nuvežti patys, jeigu norite prarasti nervus ir pusę savo baldų. Profesionalus biuro perkraustymas į Londoną nėra tas pats, kai nusivežti sofą draugui. Ten yra muitinės deklaracijos, draudimas, fizinis įtempimas. Kartau matau kažką tokio – privatu vairavo savo furgoną, o pasienyje sustojo, nes neturėjo teisingų dokumentų kompiuteriams. Praleido ten tris dienas. Geriau palikite tai mums, mes žinome kur spustelėti tose sistemoje.

Kiek laiko reikia planuoti?

Neskubėkite. Idealus laikas yra mažiausiai mėnuo, o geriau du. Jei skambinate man ir sakykate "reikia važiuoti rytoj", aš jums padėsiu, bet tai kainuos brangiai. Reikia susitvarkyti dokumentus, sutarti su pastatu Londono pusėje (jie yra labai griežti dėl liftų rezervacijos). Vieną kartą teko laukti penkias valandas gatvėje, nes darbuotojai neleido įleisti sunkvežimio į aikštelę. Planuokite iš anksto, kad nebūtų tokių situacijų.

Kas vyksta su vertinimu?

Vertinimas gali būti atliekamas nuotoliniu būdu arba gyvai. Aš asmeniškai visada rekomenduoju gyvą apžiūrą, jei turite daug technikos ar brangių baldų. Nuotoliniu būdu galima paspringti su tūriu. Pavyzdžiui, klientas siuntė nuotraukas ir sakė "tik keletas dėžių", o paskui atėjome paėmti, o ten buvo pilnas sandėlis. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną turi būti tikslios, todėl geriau, kad aš pats pažiūrėčiau, ką reikia vežti.

Ar jūs pakuojate, ar aš turiu pats?

Mes galime viską padaryti. Turime savo dėžes, popierių, burbuliukus. Jei norite sutaupyti, galite pakuti patys, bet tada neatsakome už tai, jei stiklas susilaužo viduje. Mūsų komanda žino, kaip uždaryti dėžę, kad ji neišsiskirtų kelyje (ypač kai vairuotojas staigiai stabdo). Vienintelis dalykas, kurio negalime padaryti – tai jūsų asmeninių daiktų rūšiavimo, jei jūs juos sumaišote su įmonės turtu.

Ką daryti su paslaptimis ir dokumentais?

Tai labai svarbu. Negalima tiesiog mesti sutarčių į dėžę ir tikėtis geriausio. Mes turime specialias dėžes su spynomis svarbiems dokumentams. Dar buvo toks atvejis, kad viena firma išvežė visus banko duomenis, o dėžė paslydo į kitą sunkvežimį. Buvo panika, bet viską suradome. Profesionalus biuro perkraustymas į Londoną reiškia, kad mes žinome, kur dedame jautrią informaciją ir ją saugome.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet Londone jie gali neilgai gyventi dėl karantino taisyklių arba tiesiog blogo oro. Jei augalai dideli, tai darbas papildomas. Turiu vieną klientą, kuris neleido nei vieno augalo palikti, mums teko juos įtraukti į šilumos kontrolės zoną. Viskas atvyko gyva, bet tai kainavo. Pasidomėkite britų reikalavimais dėl dirvos, kitaip gali prarasti visus sodus.

O jei aš neturiu dėžių?

Nesijaudinkite, mes jas pristatome. Tai įeina į mūsų paslaugų paketą. Atvežame, jūs sukrate, mes parvežame tuščias atgal. Vienintelis dalykas – nepamirškite pasakyti, kiek jų jums reikia. Vieną kartą teko važiuoti antrą kartą, nes klientas pagalvojo, kad dėžės atsiras iš oro. Geriau daugiau, nei mažiau.

Kelionė: Muitinės, keliai ir kiti malonumai

Kaip dabar veikia muitinė su Anglija?

Po „Brexit“ tai tapo dideliu galvos skausmu. Reikia pildyti Exports declarations ir Import declarations. Jei neturite patikimo brokerio, galiu užtikrinti, kad sunkvežimis stovės Tunelio ar uosto pusėje valandomis. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną visada įtraukia dokumentų tvarkymą, todėl nereikia jums galvoti apie EORI numerius, mes tai padarysime už jus.

Kiek laiko trunka kelionė?

Priklauso nuo kelio. Keliame per Kalė ar per Dunkirką? Taip pat reikia atsižvelgti į Lietuvos ir Anglijos spūstis. Vidutiniškai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas gerai. Bet jei pasitaiko lūžis arba blogas oras Lamanše, tai gali užtrukti ilgiau. Nesakykite savo darbuotojams, kad atvyks antradienį, pasakykite – savaitės viduryje, tada bus malonumai.

Ar jūsų vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent jau pagrindais, bet ne tikėkite, kad jie diskutuos apie ekonomiką su uošviu. Jie supranta instrukcijas, žino, kur važiuoti ir kaip bendrauti su muitininkais. Tiesa, turiu vieną vairuotoją, geras vaikinas, bet kalba labai keistai (žiūrėk, jis iš kaimo), tačiau su kroviniais viskas tvarko puikiai.

Kas nutinka, jei sugenda sunkvežimis?

Tai blogiausias siaubas. Mes turime draudimą, bet reikia laukti mechaniko. Kartais mes galime perkrauti krovinį į kitą sunkvežimį, jei būna rimtas lūžis. Vieną kartą vairuotojas užsidegė netoli Briuselio, teko skubėti su pagalba. Profesionalus biuro perkraustymas į Londoną numato ir tokių situacijų planą, mes niekai nepalikame kelyje be priežiūros.

Ar saugu vežti brangią techniką?

Taip, mes įtraukiame ją į sąrašus ir žymime specialiomis etiketėmis. Taip pat galimas pridėtinis draudimas. Didelės kompanijos dažnai veža serverius, kurie kainuoja daugiau nei mano namas. Juos dedame į vidų, užrakiname. Niekas neturi prieiti prie jų, kol neesame atvykę į galutinę vietą.

Ar galiu susisiekti su vairuotoju kelionės metu?

Taip, mes duodame jo numerį. Bet prašau, nesikreipkite į jį, kai jis vairuoja, tai nelegalu ir pavojinga. Geriau rašykite žinutes, jis atsakys, kai sustos pietų pertraukai. Vieną kartą klientas skambino kas valandą ir klaustė "kur jūs esate", vairuotojas beveik nervus prarado.

Ką daryti, jei Londonas uždaro kelią?

Tai įvyksta dažnai. Protestai, lenktynės, ar tiesiog avarijos. Mūsų vairuotojai turi navigacines sistemas, kurios rodo apėjimus. Jei reikia, mes keičiame maršrutą realiu laiku. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną reiškia, kad mes žinome miestą, net jei jis pasikeitė per naktį.

Pinigai, kainos ir kodėl biuro perkraustymas į Londoną nėra pigus

Kiek tai viskas kainuoja?

Kainą lemia tūris, atstumas ir papildomos paslaugos. Negaliu pasakyti tiesiog skaičiaus, nes vienam tai kainuoja tūkstantį, kitam – dešimt tūkstančių. Paskambinkite man, aš susiskaičiuosiu. Profesionalus biuro perkraustymas į Londoną nėra pigus dalykas, degalai brangūs, o mokesčiai už tunelį arba keltą nuolat auga.

Ar yra papildomi mokesčiai, kurių aš nežinoju?

Gali būti. Pavyzdžiui, jei Londono centre reikia užsisakyti vietą iškrovimui (Congestion Charge) arba jei nėra lifto ir reikia nešti rankomis aukštyn. Mes visada stengiamės įvertinti tai iš anksto, bet kartais klientai nepamiršta pasakyti, kad jų pastate yra 5 laiptai be lifto. Tada kaina šiek tiek padidėja.

Ar galima sumokėti atvykus?

Galima, bet mums reikia avanso, kad užsakyti bilietus ir paruošti dokumentus. Negalime važiuoti su tuščiomis rankomis ir tikėti, kad mokėsite paskui. Esu patyręs, kai po atvykimo pasirodė, kad sąskaita neatitiko, ir teko skambinti į Lietuvą prašant patvirtinimo. Geriau viskas sutvarkyti iš anksto.

Ar taupyti ant dėžių verta?

Verta, jei turite laiko ir jėgų. Bet jei samdote mus, kas tas 50 eurų už dėžes palyginti su viso perkraustymo kaina? Nemanau, kad verta gaišti laiką. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną turi būti patogios, o ne stresuojančios dėl to, kad kur dėžės gauti.

Ką daryti, jei biure yra daug šiukšlių?

Mes galime padėti susitvarkyti, bet tai papildomai. Jei norite išmesti senus spintas ar senus kompiuterius, reikia tai pasakyti. Vieną kartą teko vežti pusę krovinio į šiukšliadėžę Londone, nes klientas nepasakė, kad tai nereikalingi daiktai. Mums tai laiko gaišimas.

Ar draudimas įeina į kainą?

Įeina bazinis draudimas, bet jis dengia tik ribotą sumą. Jei turite brangių dalykų, reikia įsigyti papildomą. Daugelis klientų šito neskaito, o paskui gaila. Profesionalus biuro perkraustymas į Londonas be draudimo yra kaip važiuoti automobiliu be saugos diržų.

Kodėl kai kurios firmos pigesnės?

Gali būti, kad jos samdo bedarbius iš gatvės tą dieną. Aš turiu nuolatinę komandą, kurią pažįstu 10 metų. Jie žino, ką daro. Pigiau ne visada reiškia geriau, ypač kai kalbame apie jūsų verslo turtą.

Pabaiga: Iškrovimas Londono chaoso viduryje

Kaip vyksta iškrovimas?

Taip pat kaip ir pakrovimas, tik atvirkščiai. Viską išvežame į reikiamas patalpas. Jei buvote protingi ir pažymėjote dėžes, tai bus greita. Jei ne, mes viską sudėsime vienoje kambario krūvoje, o jūsės pusę dienos ieškosite savo klaviatūros.

Ar jūs surinkote baldus?

Taip, tai mūsų darbas. Turime įrankius ir žinome, kaip surinkti lentynas ir stalus. Vienintelis dalykas – jei jūsų baldai seni ir jau byra, mes negalime užtikrinti, kad jie neatsils po surinkimo. Profesionalus biuro perkraustymo paslaugos į Londoną apima ir montavimą, bet stebuklų nedarykime.

Kas daryti su pakuojimo medžiaga?

Mes ją pasiimame atgal. Išskyrus atvejus, jei norite ją palikti sau (kažkas nori dėžių sandėlyje). Bet dažniausiai viską išvežiame ir išmetame arba recikluojame. Nereikia jums galvoti apie šiukšles.

O jei naujame biure dar nėra elektros?

Tada mes negalime įjungti kompiuterių, bet galime padėti baldus. Vieną kartą teko dirbti žibintų šviesoje, nes elektros nebuvo jungiamame punkte. Buvo ekscentriška, bet mes įveikėme. Tik pasitikrinkite iš anksto, ar viskas veikia.

Ar galite padėti su IT instaliacija?

Mes galime pastatyti kompiuterius ant stalų, bet jų prijungti prie tinklo ir nustatyti – tai jūsų IT specialisto darbas. Mes negeekai, mes esame fiziniai darbuotojai. Nors, jei reikia perkelti didelį serverį į serverinę, mes tai padarysime saugiai.

Ką daryti, jei kažką sužalojote?

Praneškite mums iš karto. Mes užregistruosime pretenziją ir pažiūrėsime, kas nutiko. Žinau, kad kai kurios firmos pradeda vengti, bet mes stengiamės išspręsti problemas taikiai. 20 metų patirtis moko, kad geriau prisiimti kaltę ir sumokėti, nei prarasti vardą.

Ar galite parsivežti kažką atgal į Lietuvą?

Taip, darome tokius maršrutus. Tai vadinamas "backload". Jei mums tinka datos, mes galima paimti jūsų daiktus atgal už mažesnę kainą, nes taip pat užpildome sunkvežimį. Klauskite apie tai, jei planuojate grįžti ar siųsti prekes atgal.

Ar jums reikia kavos ar vandens?

Nebūtina, bet visada malonu. Klientai, kurie duoda vairuotojui ar darbuotojui puodelį kavos, dažnai gauna greitesnį ir geresnį aptarnavimą. Tai žmogiškas dalykas. (Nors vienas mano vairuotojas geriau mėgsta arbatą, bet aš jo čia nekalbu).

Ką daryti, jei pas mane liko klausimų?

Skambinkite man arba rašykite. Aš visada pasikalbėsiu. Profesionalus biuro perkraustymas į Londoną yra sudėtingas procesas, ir geriau klausti daug kartų, nei padaryti klaidą vieną kartą.

Galiausiai, biuro perkraustymas į Londoną nėra pasivaikšiojimas parke. Tai sudėtingas procesas, reikalaujantis patirties, kantrybės ir gero planavimo. Pasitikėkite savo pervežėju, nebijokite klausti kvailų klausimų ir tiesiog būkite kantrūs, jei kas nors nepaeina taip, kaip planavote. Po dvidešimt metų šioje srityje galiu pasakyti vieną – geriausia kokybė kainuoja, bet nervų išsaugojimas neįkainojamas.