Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien: reali patirtis ir patarimai

Dirbu beveik dvidešimt penkerius metus tarptautinių pervežimų srityje ir galiu pasakyti viena – niekas niekada nevyksta taip, kaip parašyta vadovuose. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien mūsų komandai yra kasdienybė, tačiau kiekvienas kartas veda sau būdingų netikėtumų. Vieną dieną kelyje viskas sklandu, o kitą dieną sulaiko muitinė arba pasiduoda technika. Po Brestito (na, Brexit'o sakant) tvarka pasikeitė, darbuotojams dažnai kyla klausimų dėl dokumentų ir laiko, todėl nusprendžiau šiek tiek papasakoti, kaip tai atrodo iš mano pusės. Jei ruošiatės perkelti savo verslą iš Lietuvos arba tiesiog keitate biuro vietą Anglijoje, ši informacija jums pravers.

Dokumentai ir muitinės reikalavimai po „Brexit“

Kokius dokumentus būtina tur�ti sėkmingam kelionei?

Svarbiausia yra CMR konosamentas ir krovinių prekių deklaracija. Taip pat visi dalyviai turi turėti pasus arba tapatybės korteles. Be šių dokumentų per sieną nepraeisite, niekas net nenorės su jumis kalbėti. Kartais dar reikia galiojanti draudimo polisą, kurį tikrai patikrina britų pareigūnai. Geriau turėti visus popierius pasiruošus iš anksto, o ne ieškoti juos pasienio punkte.

Ar reikalingas inventoriaus sąrašas biuro technikai?

Be abejo, tai yra privalomas dalykas. Inventoriaus sąraše turi būti įrašytas kiekvienas kompiuteris, stalas ir net mažiausia spausdintuvo dalis. Jei sąrašo bus, gausite didelį baudą arba sulaikymą, o profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien tai gali uždelsti savaitėms. Patariu daryti dviejų kopiją – vieną duoti vairuotojui, kitą palikti sau.

Ką daryti, jei dokumentuose trūksta informacijos?

Tiesiog sustokite ir paskambinkite man arba savo vadybininkui. Viena kartą klientas užmiršo įrašyti tris serverius, ir mes praleidome valandą pasienio tikrinimo poste aiškindami situaciją. Negerai, kai vairuotojas ten laukia su pilnu priekaba. Geriau praleisti penkias minutes darbe ir viską patikrinti, nei stresuoti vėliau.

Kas nutinka su lietuviškais dokumentais Anglijoje?

Angliškai kalbančioms pareigūnams tai nėra problema, jei viskas aišku. Tačiau geriau, kai turite vertimą bent svarbiausių dalykų. Aš asmeniškai visada recommeduotų (rekomenduočiau) turėti anglišką versiją bent inventoriaus sąraše. Taip greičiau praėsite procedūras ir išvengsite nereikalingų klausimų.

Ar galiu vežti asmeninius daiktus kartu su biuro inventoriumi?

Techniškai draudžiama, bet kas čia tikrina? Jei tai vos keletas dėžių su knygomis ar drabužiais, dažniausiai praleidžia be žodžio. Tačiau jei bus daug asmeninių daiktų, gali būti įtarimas dėl prekybos. Geriau tai nedaryti, kad neišsigadintume profesinio biuro kraustymo proceso.

Kainos, mokėjimai ir pinigai

Kodėl kainos auga kiekvieną mėnesį?

Dyzelis brangsta, o ferių keltų bilietai iš vis virš galvos. Be to, Anglijoje dabar didelė infliacija, tad ir vietiniai darbai kainuoja brangiau. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien nebelengvas, o mums reikia mokėti vairuotojams algas ir pildyti bakus. Vakar skaičiavavau, kad kuro kaina padidėjo 10 proc. per mėnesį.

Ar reikia mokėti pradinį įnašą (depozitą)?

Įprasta taip mes prašome apie 30 proc. apmokėti užsakant paslaugas. Tai užtikrina, kad mes išskiriamsime jums sunkvežimį ir neimsime kitų užsakymų. Ne kartą buvo taip, kad žmonės atšaukdavo paskutinę minutę, o mes jau buvome atvykę prie jų biuro.

Kokios mokėjimo priemonės priimamos?

Geriausiai bank pavedimu, galima ir kortele mokėti, bet tada pridedami papildomi mokestiniai. Grynaisiais pinigais jau beveik nebebedirbame, nes pavojinga vežti tokias sumas per sienas. Vienas kartą mums buvo bandoma „sulipdyti“ sumą, nuo tada tik į sąskaitą.

Ar į kainą įskaičiuota pakavimo medžiaga?

Įprastai ne, medžiagos mokamos atskirai pagal sunaudojimą. Bet jei sutarsite iš karto „viskas įskaičiuota“, tai tada duodame dėžės, juostas ir burbuliukus be papildomo mokesčio. Svarbiau suderinti tai iš karto, o ne vėliau konfliktuoti dėl 50 eurų.

Kiek kainuoja biuro kraustyma į Londoną mažam verslui?

Čia labai individualu, bet gali būti nuo 1000 iki 3000 eurų priklausomai nuo tūrio. Jei tik keletas stalų ir kėdžių, pigiau, o jei pilnas serverinė – brangiau. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien reikalauja tikslaus volume matavimo, todėl reikia mums nusiųsti nuotraukas.

Ar galima gauti PVM sąskaitą-faktūrą?

Taip, mes Lietuvos įmonė, todėl viską tvarkome oficialiai. Jums tai naudinga, jei esate PVM mokėtojas, galite susigrąžinti mokesčius. Nerekomenduoju dirbti su „kišeninėmis“ firmom, kurios negali duoti sąskaitos, nes gali būti didelių problemų su muitine.

Logistika, kelionės grafikas ir vairuotojai

Kiek laiko trunka kelionė į Londoną?

Paprasčiausias atsakymas – apie 3-4 dienas į vieną pusę su kroviniu. Tačiau su eismais Anglijoje dažnai užtrunka ilgiau. Prieš savaitę vairuotojui teko stovėti 6 valas prie Maidstone, nes buvo eismą. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien reikalauja atsparumo stresui.

Ar saugu vežti brangią techniką sunkvežimiu?

Saugu, jei ji tvirtai užfiksuota. Mūsų vairuotojai naudoja specialias juostas ir užtvaras. Bet turiu pripažinti, kad yra buvę atveju, kai dėl blogo kelio vienas monitorius nukrito. (Na, vairuotojas tu metu buvo kaltas, nes užmiršo uždaryti galinę duris). Visada tikrinkite, ar viska pritvirtino.

Kas daryti, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tada mes skubiai siunčiame pagalbą arba keičiamą transportą. Tai įvyksta retai, bet vis tiek. Vieną kartą degalų bakas prakiurė per Lenkiją ir teko laukti porą dienų. Klientams tai labai nepatinka, bet mes stengiamės kompensuoti. Toks profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien yra rizikingas.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba bent šiek tiek, supranta pagrindinius žodžius. Bet su sudėtingais muitinės klausimais galiu pasakyti – verčiau aš suskalbučiau telefonu. Taip pat geriau, kad ir jūsų atstovas Londone sugebėtų bent paaiškinti, kur statyti mašiną.

Kada geriausia planuoti biuro perkėlimą?

Geriausia rudenį arba pavasarį, vasarą yra per daug turistų ir eismų. Taip pat stenkitės vengti sekmadienių, nes Anglijoje daug kur negalima važiuoti sunkvežimiais. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien yra intensyvesnis darbo dienomis, tada lengviau viskas suorganizuoti.

Ar galima sekti krovinių vietą realiu laiku?

Mes siunčiame pranešimus kiekvieną kartą, kai pasiekiame tašką. GPS sistemų dažnai netiksliai rodo, kad ką tik kelią. Geriau rašyti tiesiogiai vadybininkui, kuris su vairuotoju. Taip jausitėsa ramiau.

Kas nutinka, jei negalime įvažiuoti į Londono centrą?

Londonas turi ULEZ zonas ir didžiulius apribojimus sunkvežimiams. Kartais tenka krauti mažesnį autoriuką ir gabenti daiktais dalimis. Tai brangiau, bet privalu, jei biuras yra prie „Bank“ stoties. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien numato ir tokius iššūkius su mažais siuntiniais.

Pakavimas, technika ir patalpų paruošimas

Ar mūsų darbuotojai turi susirūpinti pakavimu?

Geriau, kad jie susirūpintų smulkiomis detalėmis, o didelius daiktus užrašome mes. Jei turite galimybę, pasamdykite mus tik pakavimui. Vienas kartas klientas bandė vežti neupakuotus kompiuterius visiąją „bagazo“ skyriuje – tai bujo katastrofa.

Ką daryti su serverine ir duomenimis?

Tai pati jautriausia dalis. Serverius reikia išjungti tikrai teisingai (ne tiesiog ištraukti laidą) ir įdėti į specialias dėžes. Aš asmeniškai nerekomenduoju juos vežti jei yra jautrūs duomenys, geriau juos nukopijuoti į debesį. profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien nėra atsakingas už jūsų duomenų praradimą.

Ar reikia išmontuoti baldus prieš atvykstant?

Labai palengvina darbą, jei spintelės ir stalinės jau yra išskleistos. Tačiau mūsų komanda gali tai padaryti ir vietoje. Tiesą sakant, mums patinka žiūrėti, kada viskas subręsta į vieną krūvą. Sutaupysite daug laiko jei padarysite tai iš anksto.

Kaip užtikrinti, kad nieko nepasimes?

Darykite nuotraukas prieš išvežimą ir po. Ir geriau pažymėkite dėžes su pavadinimais. Buvo atveju, kad vienas svarbu failas nuklydo į kitą dėžę su kavinės puodais. Vėliau ėjome jį ieškoti po dvi savaitės.

Ar paimate atliekas (spintas, senius stalus)?

Taip, galime tai išvežti į šiukšlių perdirbimo centrą, bet už tai imamas papildomas mokestis. Anglijoje labai griežtos taisyklės dėl šiukšlių, tad negalima tiesiog mesti prie kelio. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien turi būti „žalias“ ir legalus.

Kokios medžiagos geriausios tinka kompiuteriams?

Stiprios kartoninės dėžės su putomis arba burbuliukais. Nenaudokite senų skrajojančių maišų, jie nesulaiko smūgių. Viena klientų firma naudojo paprastas popieriaus dėžės ir po pusės technikos atvyko sulaužyta.

Ar atsakote už technikos įjungimą naujoje vietoje?

Mes padedame prieisti į vietas, bet neįjungiame. IT specialistas turi padaryti tai pats, jis geriau žino savo tinklus. Mes tiesiog pastatome ant stalo ir, jei reikia, pajuodiname laidus, kad nekarščiau.

Papildomi klausimai ir reali situacija

Kas vyksta, jei klientas Londonas nebus laiku?

Tuomet vairuotojas turi laukti, o laukimas Anglijoje yra brangus. Stovėjimo mokestis Londono centre gali siekti šimtus svarų per valandą. Todėl visada reikalaujame, kad kas nors būtų susitikimo vietoje.

Ar darystate biuro perkėlimą sekmadieniais?

Taip, galime, bet tai kainuoja brangiau. Anglių vairuotojai nemėgsta dirbti šventadieniais, juokinga, bet taip yra. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien gali būti ir sekmadienį, jei užmokėsite premiją.

Kokias problemas dažniausiai sukelia klientai?

Dauguma problemų kyla dėl to, kad klientai nepasako apie slenksčius arba siaurus lifus. Vieną kartą teko išardyti sofą pro langą, nes liftas neveikė. O tai tarkyti 4 valas papildomo darbo.

Ar vežiate augalus?

Galima, bet ne geriausia idėja. Cistinei pervežti augalus per sieną be sveikatos pažymos yra draudžiama. Jei turite kaktusą, tikriausiai praeis, bet jei didelę palmę – gali būti konfiskuota.

Ką daryti su automobiliais, jei juos reikia pergabenti?

Gabename automobilius ant tentines priekabos arba sukeliančiojoje platformoje. Tai labai paprasta ir greita. Vienas kartas gabendome šešių sportinių auto į Londoną autosalonui – super vaizdas kelyje buvo.

Ar reikia rezervuoti vietą prie biuro Londonas?

Būtina. Be rezervavimo sunkvežimis tiesiog užstos eismą ir ateis policija. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien visada prasideda nuo to, kad iš anksto užsakoma vieta.

Kaip elgtis su dėžėmis su slaptais dokumentais?

Geriau jas vežti su savimi atskirai arba užrakinti specialioje dėžėje su kodu. Mes neatsakingi už konfidencialumo pažeidimus. Tiesa sakant, geriau tuos dokumentus nuskaitytu ir elektroninių pavidalu.

Ar turiite draudimą del gėrimų pervežimo?

Jei tai yra įmonės inventorius (kaip pavyzdžiui baras), tai taip. Jei tai asmeninis alkoholis – tai ne. Neseniai girdėjau, kaip viena firma mėgino išvežti visą savo „sandėlį“ be licencijų, jiems nepasisekė.

Kodėl renkatės būtent jus ir ne kitas firmas?

Kadangi aš čia dirbu jau daug metų ir žinau visus niuansus. Nesu robotas, galiu išklausyti jūsų rūpesčius. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien reikalauja žmogiško požiūrio, o ne tik formalaus.

Galite suteikti sandėliavimo paslaugas Jungtinėje Karalystėje?

Taip, turime partnerys netoli Londono, kur galime laikyti daiktus savaitę ar mėnesį. Jei biuras dar ne paruoštas, tai idealus sprendimas neišlydžiant vairuotojo tuščiom atgal.

Kas daryti, jei daiktų per daug?

Tai ne problema, tiesiog siunčiame du sunkvežimus. Vieną kartą perkėlėme visą teisinės firmos archyvą – užėmė visas tris mašinas. Tiesa, reikia tiksliai numatyti tūrią.

Ar vykstate į Škotiją ar Velsą?

Vyksta, bet tai kainuoja brangiau nei į Londoną. Kelias ilgesnis ir kuras brangesnis. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien yra mūsų pagrindinis maršrutas, bet išvyksta ir toliau.

Koks tavo patarimas tiems, kurie pirma kartą veža?

Būkite kantrūs ir viską užrašykite. Pasitikėkite savo jausmais, jei firma pasirodo įtartina – nebesirašykite. Aš mačiau daug gerbių žmonių apgautų.

Ar gaunate nuolaidas dideliems užsakymams?

Sutartume dėl kiekio. Apie 10-15 proc. nuolaida yra įprasta, jei pervežate daug arba reguliariai. Profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien mums taip pat naudingas užpildyti mašinas.

Kas būna su maistu, kuris paliktas biuro virtuvėje?

Geriau jį išmesti arba suvalgyti prieš išvykstant. Muitinė nepatinka mėsos ir pieno produktai iš ES. Vienas klientas bandė veži dešrų rinkinį sau pietums, teko mesti.

Paskutinis klausimas – ar verta viskuo rūpintis sau?

Gal tiesiog pasamdyti „profų“? (Pataisymas: geriau pasamdyti profesionalų). Tai sutaupo jūsų nervus ir laiką. Biuras turi veikti, o ne stovėti dėl to, kad ką praleidote.

Išvada

Taigi, profesionalus biuro kraustymas į Londoną kasdien yra sudėtingas, bet suvaldomas procesas. Svarbiausia yra turėti gerus dokumentus, pasirūpinti pakavimu ir bent žinodamas, kas laukia kelyje. Aš stengiuosi būti nuoširdus, kadangi matau tiek gerų, tiek blogų situacijų. Jei turite klausimų – rašykite, visada padėsiu išsiaiškinti. Gero kelio!