Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis: tiesa be cukra

Ei, žinai, šiandienos pasaulyje viskas vyksta taip greitai, kad kartais nepagyventa, kaip žmonės pasitiki savo brangiausiais daiktais bet kokiems "pervežėjams" iš skelbimų. Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus – maždaug nuo tada, kai Anglija dar nebuvo taip toli po Breksito. Buvau ir vairuotoju, ir dispečeriu, ir tą vyrą, kuris vidury nakties skambina klientui, kadangi sunkvežimis užstrigoo (čia rašau teisingai, o? ne, užstrigo) užstrigo vėjo juostoj. Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis nėra joks stebuklas tai tiesiog sunkus, vargingas darbas, kurį reikia atlikti kantriai. Nors daugelis sako, kad dabar viskas vyksta el. paštu, bet manau, kad gyvas žodis ir patirtis visada veikia geriau. Tad pasiduokime į šią "pamoką", ką tikrai turi žinoti, jei planuoji šokinėti per Lamanšą.

Pagrindai: kainos, laikai ir biurokratai (ir kodėl viskas brangsta?)

Kiek kainuoja profesionalus baldų perkraustymas į Angliją?

Vieno kainos nėra ir negali būti, nes aš negaliu būti tavo akys. Kai tu skambini ir klausai "kiek stai?", man dar reikia sužinoti, kiek tų daiktų iš tikrųjų yra. Ar tai viena kėdė ar visa trijų kambarių buto apyvarta? Kaina priklauso nuo tūrio kubiniais metrais, pakrovimo vietos Lietuvoje (ar tai aštuntas aukštas be lifto) ir iškrovimo vietos Anglijoje. Dar svarbu degalų kaina, kuri, kaip žinome, šokiruoja kaip nori. Paprastai, jei turi maždaug 20 kubinių metrų, tai reikia žiūrėti į tūkstančių eurų zonę. Bet nedaryk išvadų išties, geriau atsiųsk man sąrašą ar nuotraukas.

Ar galima atsiimti daiktus iš sandėlio ar tik iš namų?

Galime atsiimti iškur nori – iš namų, garažo, tėvų sodybos ar net iš to sandėlio, kur jie gulėjo pusmetį. Tiesa, jei reikia lipinėti į trečią aukštą be lifto su sofa, kuris netilpa į laiptinę, tai papildomai kainuos. Vieną kartą turėjome išardyti lovą pro langą, nes laiptai buvo per siauri... o, taip, tai buvo Kaune. Taigi, jei sandėlis turi krano, bus pigiau ir greičiau, jei ne – mūsų vairuotojai nešios savo rankomis.

Kiek laiko užtrunka visas kelias iki Anglijos?

Normaliai, be didelių kliūčių, tai trunka apie 3–4 dienas. Čia įskaičiuojamas pakrovimas Lietuvoje, kelias iki/už Lamanšo (prieš tai buvo labai pavargstanti sfera dėl muitinės), ir iškrovimas Anglijoje. Bet atsimenu vieną atveją, kai anglai streikavo ir kelią ties Folkestone'u uždarė, tai mūsų vaikinai praleido naktį sunkvežimyje laukiant. Taigi lengvai nesakyk "pirmadieni išvyksta, trečiadieni jau turėčiau čia būti". Geriauplanuok su rezervu.

Ar reikia mokėti už pakylos ar liftą?

Jei turi liftą ar pakylos prie namo – tai yra didelis privalumas, tad gali būti, kad nereikės jokių priemokų. Bet jei gyveni name, kur reikia nešti 100 metrų per nuokalnę ar laiptais, tai, aišku, reikės papildomai sumokėti už fizinę darbo jėgą. Vairuotojai yra žmonės, ne robotai, o sofos sveria nemažai. Paprastai vienas aukštas be lifto kiekvienam šimtui kilogramų gali padidinti sąskaitą.

Kas dėl avanso? Kiek reikia padėti iš karto?

Įprasta praktika yra pasiimti maždaug 30 proc. avansą, kad užfiksuotum datą ir mes galėtume užsakyti bilietus keltui ar tuneliui. Be avanso mes tiesiog negalime planuoti, nes vietos užpildomos labai greitai, ypač vasarą. Atsiskaitymas likusiai daliai įprastai vyksta tada, kai daiktai pasiekia tikslo vietą arba iš karto prieš išvykstant. Tai saugu ir abiem pusėms.

Ar į kainą įeina ir pakavimo medžiagos?

Įprastai ne, kartais įeiga, bet tai priklauso nuo susitarimo. Jei tu nori, kad mes viską suvyniojame į burbulukus, padėtume į dėžes ir apskardiname, tai tai kainuos papildomai (kasdienia kasdien... oops, kasdienė kasdienė paslauga). Jei pats įsirašai daiktus į dėžes ir tik reikia pergabenti – pigiau. Bet svarbu prisiminti, kad jei tu blogai įsirašai ir kažkas suyra, mes neatsakome. Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis reiškia, kad galime atlikti ir pilną "apdailą", jei tingi.

Ar dirbate savaitgaliais ir šventinėmis dienomis?

Galime, bet tai kainuoja brangiau. Vairuotojai taip pat turi šeimas, jeigu žinai ką turiu omeny. Jei reikia vežti tą pačią dieną, kai visiškai visi ilsisi, turi užmokėti už viršvalandžius. Be to, Anglijoje tam tikros vietos gali būti uždarytos, tad sunkiau rasti vietą iškrauti. Geriau planuoti įprastomis darbo dienomis.

Ar priimate kreditines korteles?

Tai priklauso nuo to, su kuo kalbi. Vieni mūsų vadybininkai mėgsta grynusius ar pavedimus, kiti turi terminalus. Bet dėl avanso dažniausiai prašome pavedimo, kad būtų įrašyta buhalterijoje. Korteles galima naudoti galutiniam atsiskaitymui, jei vairuotojas turi pasą. Geriau iš anksto paklausk.

Kelionės eiga: kas vyksta kelyje ir muitinė

Kaip vyksta muitinės kontrolė po Breksito?

O čia yra mano mėgstamiausia dalis... sarkazmui. Dabar viskas turi būti labai tvarkingai: reikia pateikti pranešimą apie prekių įvežimą (kai ne prekės, o turtas) ir gauti unikalų kodą (MRN). Jei tu esi gyvenęs Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir grįžti į Lietuvą, arba atvirkščiai – turtas neapmokestinamas. Bet dokumentus reikia pildyti be klaidų, kitaip stovėsi pasienyje valandas.

Kas nutinka, jei trūksta kokio nors dokumento?

Tada prasideda "valanda stebuklo". Dėl tos vienos trūkstamos popieriaus kopijos gali tekti laukti iki ryto. Muitininkai dabar labai griežti, nes Anglija nebe ES. Vieną kartą klientas pamiršo pasiimti sutvirtinimą apie gyvenamąją vietą, tai teko jo žmonai važiuoti į tą patrarąją miestelį daryti nuotrauką. Žinai, tokios situacijos įtampa didelė.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholį ir cigaretes galima, bet tik tam tikrą kiekį, ne prekybai. Maistą geriau nevežti, jei tai yra mėsa ar pieno produktai – britai labai griežtai tai tikrina. Galima vežti džiovintus makaronus ar taip, bet ar verta? Kraują varantys 5 kg dešros gali likti pasieniečiui. Geriau nusipirkt vietinę.

Kaip vežate vairuotojų poilsį? Jie ne sustoja?

Žinoma, sustoja. Taisyklės griežtos – vairuotojas turi per 24 valandas praleisti 45 minučių poilsio ir t.t. Jie miega sunkvežimyje (miegamieji kabinoje) arba viešbučiuose, jei ilgesnė pauzė. Todėl kelias niekada nebūna tiesus 60 km/val valandą. Jie turi sustoti, papietauti, pamiegoti. Tai užtikrina saugumą. Ne tikrą, kad kursuoja kaip lenktynininkai.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą, tačiau mes neduodame klientų prisijungimo prie mūsų sistemų – per daug konfidencialios informacijos ten yra. Bet gali tiesiog parašyti man į žinutę "kur jis dabar?", ir aš paziūrėsiu žemėlapį. Paprastai atsakau per pusvalandį, nebuvęs miegoje ar pietų.

Kas dėl Lamanšo perkelimo – keltas ar tunelis?

Priklauso nuo to, kur esame ir kiek laiko turime. Tuneliu (Eurotunnel) greičiau – valanda ir pusbiklyje ir esi Calais'e. Keltas ilgiau, bet kartais pigesnis arba patogesnis, jei reikia ilsėtis jame. Pasirinkimą dažnai daro dispečeris realiu laiku, nežiūrėdamas į tavo pageidavimus (išskyrus tuos atvejus, kai konkrečiai pageidauji).

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma taip, ypač tie, kurie važiuoja iš Lietuvos. Kartais samdome vietinius Anglijoje vairuotojus (pvz., kurti atveža iš Londono į kitą Anglijos miestą), bet tuomet mums reikia vertėjo. Jeigu tau svarbu, kad būtų lietuviškai kalbantis vairuotojas, tai būtinai pasakyk iš karto.

Kas nutinka, jei sustoja sunkvežimis?

Techninės bėdos pasitaiko, nors seniai nebuvau girdėjęs, kad mūsų kraštas būtų sugedęs visiškai. Jei paslysta padanga arba užgęsta šaltas vanduo, mes skambinam pagalbai. Tai gali sukelti vėlavimą, bet mes visada informuojame. Tuomet tūkstančiai eurų apdraudimas padeda padengti išlaidas, o ne tavęs.

Daiktai, baldai ir kaip jie išgyvena kelią

Ar baldus reikia išardyti?

Didelę dalį taip. Spintas, lovas, didelius stalus. Paprastai vairuotojai turi su savimi įrankius, tai jie gali tai padaryti vietoj. Tiesa, jei turi senus baldus, kurie gali suyžti montuojant, turi tai pasakyti. Arba, jei tu pats nori surinkti Anglijoje, tai tave neišspręš. Bet sakyčiau, geriau, kad jie tai padarys, jie turėję patirties.

Kaip apsaugote baldus nuo pažeidimų?

Naudojame standartines stogo medžiagas, plėvelę (plieninė ar burbulinę), o kartais net kartoną. Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis nenumato, kad kiekviena rankena bus įvyniota į vatą, nebent tą užsakysi papildomai. Bet pagrindiniai dalykai bus apsaugoti nuo dulkių ir drėgmės.

Ar galima vežti skystus daiktus, pvz., indaplovės priemones?

Geriau nevežti. Vibracija kelyje gali sukelti, kad butelis atsivers ir užnuodysis visas tavo drabužius. Chemija įstatyta į dėžę, staiga susilieja – turi problemą. Geriau nusipirkt naują Anglijoje, nebent tai yra hermetiškai uždaromos pakuotės.

Kas su buitine technika?

Šaldytuvus ir indaploves reikia paruošti – išpilti vandenį, aptempti dureles (kad neatsidarytų kelyje). Šaldytuvai turi stovėti atjungti maždaug parą prieš vežimą, kad susidorotų su ledu. Vieną kartą klientas neatsijungė šaldytuvo, tai nuėjo vandens, nutekėjo ant kitų daiktų... buvo įdomu aiškintis dėl to drąsą.

Ar vežiate augalus?

O tai sudėtinga klausimas. Oficialiai Anglijoja neleidžiama vežti augalų su šaknų guoliu iš ES be tam tikrų sertifikatų (fytosanitarijos). Daug kas sneipa pasislepia vairuotojo kabinoje, bet aš tai patvirtinti negaliu. Jei sugaus – bus bauda. Geriau palik kaimynui arba dovanok seseriai. Neverta rizikuoti dėl 5 eurų kaktuso.

Kaip elgtis su vertingais daiktais? Juvelyrika, pinigai.

Jokių būdų. Jokių brangakmenių, didelių pinigų sumų ar dokumentų jokiu būdu nedėk į krovininį sunkvežimį. Mes neprisiimame atsakomybės už tokius daiktus. Pasilik juos su savimi lagamine. Jei dingsta dėžė su drabužiais, tai problema, o jei dingsta dėžė su auksu – tai katastrofa, kurios neapsimoka nei tau, nei mums.

Ar turiite apdrausti mano daiktus?

Taip, mes turime standartinę transporto draudimą, bet jis dengia tik tam tikras sumas (paprastai iki 10-20 EUR kg). Jei turi Labai brangų paveikslą, turi tai paskelbti iš anksto. Arba gali užsakyti papildomą draudimą pas savo brokerą. Be to, draudimas nedengia tų pažeidimų, kuriuos padarai pats blogai supakuodamas.

Ar galima vežti dviračius?

Galima, bet geriau juos įstatyti į dėžę arba greitai išardyti ir suvynioti. Jei tiesiog pastatysi vienas šalia kito, kelyje jie gali susibruozti ir apsitriuškinti. Arba vairuotojas uždės ant viršaus, jei yra vietos, bet tada reikia apsauginio tinklo.

Kas jei daiktų telpa mažiau nei planavau?

Tai visada problema, kai tu saki "maždaug 15 kubų", o atvažiavus jaučiau, kad tai 20. Jei viskas netelpa į sunkvežimį, teks palikti dalį ir vežti antruoju reisu (ir tai papildomai kainuos). Todėl būk nuoširdus, kai nurodo tūrį. Geriau pervelti, nei neveltai.

Atvykimas Anglijoje ir smulkmenos

Kas vyksta atvykus į Angliją? Išsikrauna iš karto?

Jei mes atvykume naktį, tiesa sakant, niekas neišsikrauna. Anglijoje yra griežti reglamentai dėl triukšmo, ir jei pradėjums barškinti dėžėmis vidurnaktį, gali būti iškviesta policija. Paprastai planuojame atvykti ryte arba dieną. Jei atvykstame anksčiau, laukiam ramiai.

Ar vairuotojai padės padėti daiktus į butą?

Taip, tai įeina į paslaugą. Jie nešia į tą vietą, kurią nurodai. Bet jei turiš didelį namą ir nori, kad spinta būtų pastatyta konkrečiame kambaryje antrame aukšte, tai paprastai taip ir darome, jei neįeina per duris – paliekame priešais.

Ar galite atvežti ir išsidėstyti daiktus pagal kambarius?

Galime, jei taisyklingai pažymėsi dėžes. Jei visos dėžės vienodos ir ant jų parašyta tik "virtuvė", tai vairuotojas jas tiesiog pastatys vieną ant kitos virtuvėje. Jei nori, kad lova eitų į miegamąjį, užrašyk ant jos "Miegamasis". Paprasta logika.

Kas su pakuočių atliekomis? Kas jas išveš?

Tai klausimas, dažnai keliaujantis problemų. Anglijoje mokamos už šiukšlių išvežimą, todėl mūsų vairuotojai negali tiesiog mesti tavo dėžių į pirmą pastatyta konteinerį gatvėje. Paprastai mes išlaužiame stambias dėžes ir dedame į tavo konteinerį, jei ten telpa. Jei tu esi linkęs, mes išvežame tas medžiagas su savimi (už papildomą mokestį, kadangi kur reikia tą laužą vežti).

Ar galiu nurodyti atvykimo adresą pačiam kelionės metu?

Galima pabandyti, bet tai rizikuota. Jei dispečeris jau suplanavo maršrutą, o tu nurodai adresą kitame Londono gale, tai gali kainuoti papildomai už dienos nuomą. Geriau adresą pakeisti bent parau anksčiau. Mums reikia laiko planuoti.

Kas jei Anglijoje niekas namų neatsidaro?

O tai buvo. Vieną kartą važiavome į Birmingamą, o klientas mirsingo (buvo girtas?). Teko laukti 3 valandas kieme. Tokiais atvejais laukimas mokamas pagal valandas. Jei žinai, kad vėluosi – skambink. Galime nufotografuoti daiktus ir palikti pas artimiausią saugykla (irgi mokama).

Ar dirbate ir Škotijoje, Velse?

Dirbame visur. Anglija, Škotija, Velsas, net Šiaurės Airija (ten reikia kelti iš Liverpulio). Kaina gali skirtis, nes į Edinburgą važiuojama ilgiau negu į Londoną. Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis apima ir tas tolimas žemes, tiesiog sukelk į pranešimą, kad reikia į Glazgovą.

Kaip veža tais atvejais, kai gatvės uždarytos?

Londonas – tai siaubas. Vienos gatvės uždarytos dėl "Low emission zone" (LEZ), kitos dėl statybų. Kartais reikia statyti sunkvežimį kilometru nuo namų ir pervežti daiktus mažesniu autobusiuku (shuttle). Tai papildomas darbas ir kaina, bet mes su tuo susidorojame, esame patirties.

Ar turi sandėlius Anglijoje laikinai padėti daiktus?

Turime partnerių net Londono centre, ir netoliese. Jei turi butą, kuris dar nėra suremontuotas, galiume padėti daiktus į saugyklą savaitei, mėnesiui. Kaina pagal tūrį, bet tai patogu – tu nereikia gyventi su dėžėm po kojomis.

Kas dėl įvertinimų? Ar duodate?

Taip, jei reikia draudimo ar kokiam nors bankui. Galime pateikti komercinį sąskaitą faktūrą su sąrašu. Jei reikia oficialios vertinimo ataskaitos – reikėtų kreiptis į vertėją, mes tiesiog pasakome, kiek daiktų svorio ir tūrio.

Apskritai: Kodėl verta rinktis mus ir ko tikėtis

Ar tikrai verta rinktis profesionalus, o ne "gudruolius" iš skelbimų?

Atsakysiu taip – tavo baldai kainuoja daugiau nei sutaupyta 100 eurų. Tie "gudruoliai" dažnai neturi nei draudimo, nei normalių automobilių. Jei jie dingsta su turtu, niekas nepadės. Su mumis turi sutartį, įmonę, kuri atsako už savo veiksmus. Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis reiškia ramybę.

Kas daryti, jei turi skundą dėl sulaužyto daikto?

Reikia nedelsiant susisiekti ir užfiksuoti pažeidimą (nuotrauka). Negalima laukti savaitės ir tada sakyti "oi, čia buvo lūžis". Mes tyrinėjame situaciją, jei mūsų kaltė – atsimokame (pagal draudimo sąlygas). Jei tu blogai įvyniojai vazą – atsiprašome, bet ne mūsų reikalas.

Ar gaunate nuolaidų už didelius krovinius?

Žinoma. Jei perveži visą namų ūkį (40 kubų+), kaina už kubą bus mažesnė. Tiesiog reikia kalbėtis ne su vairuotoju (jis turi savo kainas), o su vadovu. Mes deramės, norime gauti didelį darbą.

Kaip užsakyti paslaugą?

Gali užpildyti formą svetainėje (jei ji veikia, šiuo metu keičiame dizainą), arba tiesiog parašyti mums į Messenger ar WhatsApp. Patogiausia – parašyti, nuotraukų kiek galima, ir telefoną. Mes paskambinsime, aptarsime. Nereikia jokių oficialių laiškų iš pradžių.

Ar atvežat ir iš Anglijos atgal į Lietuvą?

Taip, darome abi kryptis. Daug žmonių grįžta po kelerių metų. Mes turime nuolatinius sunkvežimus, kurie važiuoja maršrutu Vilnius-Londonas-Vilnius. Gali lengvai susiplanuoti grįžtadienį su mumis. Kaina paprastai panaši, tik dirbame su tuo pačiu patikimumu.

Kas dėl mokėjimo atidėjimo? Ar imate išpardavimus?

Nebebeimame išpardavimų (checking... nėra tokios praktikos). Mokėjimas kaip aptarėme. Dirbame su kvitais, juridiniai asmenims galima atidėti iki 30 dienų su sutartimi. Fiziniai asmenys dažniausiai moka avansą.

Ar reikia įsigyti "Brexit" pasą?

Ne, paso tau nereikia. Reikia tik dokumento, kuris patvirtina tavo tapatybę bei deklaraciją (jei nori išvengti mokesčių). Mes parodysime, ką reikia pasirašyti. Tai ne jokia magija.

Ar dirbate švenčių metu, pvz., Kalėdomis?

Dirbame, bet labai apribotai. Geriau neplanuoti važiuoti gruodžio 24-ąją dieną, galbūt tai nėra geriausia idėja. Kalėdų dienomis ir Naujaisiais metais keltai nevažiuoja. Jei nori tikrai būtinai, tai kainos bus astronominės.

Ar vairuotojai gali padėti su montavimu?

Gali surinkti lentyną ar stalą, jei tai paprasta. Bet jei turi sudėtingą sistemą ar reikia gręžti sienose – tada geriau pasamdyti vietinį meistrą Anglijoje. Mūsų vairuotojo užduotis – pristatyti, ne remontuoti namus.

Paskutinis žodis – ką daryti, jei viskas klostosi blogai?

tiesiog skambink man tiesiai. Aš žinau visus vairuotojus. Jei kas nors negerai – aš sužinojau. Mes ne didelė korporacija, kur tu esi numeris. Mes maža komanda, kurioje visi pažįsta visus. Todėl pas mus saugu.

Profesionalus baldų perkraustymas į Angliją su mumis tikrai atrodo sudėtingas procesas, kai tai skaitai, tačiau praktikoje tai tiesiog ežiai suorganizuotas darbas. Mums patinka žmonės, kurie aiškiai pasako ko nori. Žinai, turbūt turi šimtas klausimų, iš kurių dalies atsakymų čia net nėra (pavyzdžiui, kodėl vienas vairuotojai myli lietuvišką duoną, o kitas ne), bet pagrindus turi. Nesijaudink, susisieksime, išsiaiškinsime ir tavo baldai saugiai atkeliaus į Londoną, Mančesterį ar kur ten bebūtum. Laikykis stipriai, mes jau važiuojame.