Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai: Kaip išvengti strečo ir nepameisti daiktų kelionėje

Sveiki, dirbu šiame reže jau beveik dvidešimt metų, daug ką mačiau ir ne vieną kartą nusipyliau ašaras su klientais prie telefono. Baldų išvežimas iš Anglijos – tai ne tiesiog vairavimas iš taško A į tašką B, tai nervai, budėjimas ir daugybą smulkių detalių, kurios gali nulemti visą rezultatą. Dažnai žmonės galvoja, kad sumokėjo už paslaugą ir viskas vyksta lyg pasakojime, tačiau realybėje, ypač su spintomis ar sofos, būna visai kita. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai tampa prioritetas tik tada, kai jau susiduriau su blogais patirtimis, todėl čia nerašysiu jokių reklamų, o paprasčiausai paaiškinsiu, kaip tai iš tikrųjų veikia.

Kainos, terminai ir pinigai (dažniausiai klausimai)

Kiek tas viskas kainuoja?

Tai, žinoma, klausimas Nr. 1, bet čia neaišku. Kaina priklauso nuo to, kiek turite daiktų – ar tai tik kelios dėžės su knygomis, ar visa buto apyvarta su dvigule lova ir šaldytuvu. Paprastai pradedant nuo mažų siuntų, kainos gali svyruoti, bet tą profesionalų baldų išvežimą iš Anglijos patikimai ir saugiai reikia vertinti ne tik pagal svarus. Reikėtų atsižvelgti į tą, kad pigiau dažnai reiškia lėčiau arba be draudimo, todėl geriau iškarto paklausti apie visus išlaidų elementus, kad nenuviltum vėliau.

Ar galiu gauti tikslų pasiūlymą telefonu?

Galiu pasakyti tik apytiksliai, be matavimų niekas tiksliai nepasakys. Vieną kartą vyras sakė, kad turi "kažkiek baldų", o galiausiai išėjo, kad reikėjo du sunkvežimius vietoj vieno. Tau reikia nufotografuoti viską kas turiu arba nusiųsti sąrašą, tada galėsiu pasakyti konkretesnę sumą. Be to, dar įeina kuro mokesčiai ir kelių mokesčiai, kurie pasikeičia, taigi, neišvengiamai yra tam tikra klaida, bet stengiamės būti kuo tiksliau.

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas?

Įprastai, jei važiuojame tiesiai, tai trunka apie 3–4 darbo dienas, tačiau ne visada taip lengvai. Vakar kalbėjau su vairuotoju, kuris stovėjo eilėje prie Dover 6 valiandų, o tai visiškai sujaukia grafiką. Taigi, jei tau skubu, tai profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai gali reikalauti kiek didesnio užmokesčio už prioritetą. Geriau planuok savo atvykimą savaite anksčiau, kad nebūtum stresas, kad sunkvežimis dar neuvoža.

Ar reikia mokėti iš anksto?

Įprasta praktika yra padaryti nedidelį avansą, kad užfiksuotum laiką, o likutį sumokėtum iškrovus daiktus arba prieš pat juos užkraudinant. Būk atsargus su tais, kurie prašo sumokėti 100% iš karto dar nepamatęs daiktų – tai dažnai signalas, kad kažką čia slepia. Mums užtenka tiek patikimumo, tiek pasitikėjimo, tad avansas apie 10–20 proc. yra gana standartinis ir saugus variantas abiem pusėms.

Kas dėl kainos, jei aš neturiu pakuočių?

Pakuotės kainos dažnai įeina į bendrą sąskaitą, jei tai darysime mes, bet tai gali brangiai kainuoti. Jei pats nori uždrausti savo dėžes, tai tikrai sutaupyti pinigų, tik reikia, kad jos būtų stiprios. Vieną kartą klientas padėjo brangų televizorių į seną obuolių dėžę, ir žinote, kas nutiko? Natūralu, kad sužlugo. Geriau pasidomėk, ar į kainą įeiga profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai su pačiu pakavimu, tai tikrai apsimoka.

Ar galima užsakyti "part load" siuntą?

Taip, tai yra labai populiari paslauga, kai tavo daiktai važiuoja su kitų klientų daiktais viename sunkvežimyje. Tai pigiau, bet ilgiau, nes reikia surinkti pilną sunkvežimį. Čia svarbu suprasti, kad tavo sofa gali praleisti savaitę paryčiuose Sandwiche, kol laukia kito krovinio. Jei tau to laiko neturi, tai geriau mokėti už pilną mašiną, nors ir brangiau.

Baldų išvežimo procesas ir pasiruošimas

Ar reikia išmontuoti baldus?

Beveik visada taip, ypač jei tai didelės spintos ar sofos su kampais. Nė viena sofa nepraeis per standartinę durų angą neišmontavus rankenų ar galvos. Kai atvyksta mūsų komanda, jie su savo įrankiais tai padaro greitai, bet turi pasiruošti, kad gali reikėti atsukti ir kojas. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai visada įtraukia ir montavimą bei išmontavimą, tai nenaudok savo šaltuvo veržliarakčio, galiu užtikrinti, kad sugadinsi.

Kas dėl labai sunkių daiktų, pvz., pianino?

O, čia jau yra iššūkis. Pianiną ar seifą neįmanoma pakelti dviejų vyrų rankomis, reikia特种 technikos arba nešimo juostų. Vieną kartą teko nešti pianiną į trečią aukštą be lifto Londone – tai buvo siaubas, klientas netgi pasiūlė papildomai sumokėti už tuos nervus. Jei turi ką nors panašaus, būtinai pasakyk iš anksto, nes ne kiekvienas vairuotojas tais įrankiais ar fizine galia sutvarkys tokią užduotį.

Ar turite savo vairuotojus ar samdate pervežėjus?

Mes dirbame su savais, ilgai dirbančiais vairuotojais, kuriuos pažįstu 20 metų (ir ne tik aš, bet ir muitinė). Yra firmų, kurios skelbia apie profesionalų baldų išvežimą iš Anglijos patikimai ir saugiai, bet iš tiesų tiesiog perka savo vietą kokiame nors "keleiviniame" reise. Tada tavo daiktai gali būti išmesti ant gatvės, jei vairuotojus sustabdo policija dėl neteisėto krovinių pervežimo.

Kas vyksta, jei daiktai sužalojami kelyje?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis įmanomas. Turi būti sutarta dėl draudimo, ir ne tik žodžiu, bet ir raštu. Vieną kartą klientas pasakė, kad viskas "bus gerai", o kai atvyksime, pasirodė, kad jis neturi draudimo poliso. Jei renkaisis tikrai profesionalų baldų išvežimą iš Anglijos patikimai ir saugiai, draudimas yra privalomas, ir jis turi dengti ne tik tavo daiktus, bet ir atsakomybę už trečiųjų asmenų turtą, jei pvz., sudaužome kaimyno tvorą įvežiant.

Ar galima sekti, kur yra mano daiktai?

Dauguma šiuolaikinių sunkvežimių turi GPS stebėjimo sistemas, taigi taip, galiu tau nusiųsti nuorodą. Tačiau nereikėtų skambinti vairuotojui kas valandą, jis vairuoja 7,5 tonų monsterį ir negali kalbėti. Dar buvo atvejis, kai klientas dėl tosioginio streso nuėjo į policiją, nes manyjo, jog vairuotojas "pasikrauna" jo baldais, nors tiesiog užstrigo spūstyje prie Birmingham.

Kaip tvarkomasi su daiktais, jei klientas nėra namuose?

Reikia pasirūpinti, kad kas nors būtų – giminaitis, kaimynas arba draugas, kuris gali atiduoti raktus. Negalime tiesiog palikti daiktų kieme, net jei jie uždaryti. Kartais sutinkame susitikti degalinėje priešais Londoną, jei klientas būna užsiėmęs, bet tada reikia labai tiksliai susitarti dėl vietos ir laiko, kad neužstrigtume.

Muitinė, dokumentai ir "nepatogūs" klausimai

Ar reikia eiti į muitinę?

Dauguma atvejų, tai padarome mes, jeigu turiime visus reikiamus dokumentus: inventoriaus sąrašą, kur turi būti nurodyta kiekviena dėžės turinys ir vertė. Būna, kad klientas užmiršta parašyti, kad dėžėje yra "naudoti drabužiai", o parašo "drabužiai", ir tai kelia įtarimų. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai reiškia, kad mes sutvarkome ir šitą biurokratinę brikę už tave, tačiau turi duoti tikrus duomenis.

Kas dėl maisto ar alkoholio pervežimo?

Čia būna daug problemų. Muitinė labai griežtai žiūri į alkoholio kiekį – jei daugiau negu leidžia, turi mokėti rất didelius mokesčius. Maistas taip pat gali būti apribotas, ypač mėsa ar pieno produktai. Geriau tokias dalykus suvalgyti iššokant iš Anglijos arba vežti labai mažai kiekį "savam reikalui", o ne prekybai.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galime įkelti tavo automobilį į sunkvežimį kartu su baldais, tai vadinama "kombinuotu pervežimu". Tačiau reikia įsitikinti, kad automobilis neleidžia aliejaus ar tepalų ant baldų, todėl jis turi būti uždengtas specialia plėvele. Kartą taip pat nusipylėme tepalo ant antros eilės baldų, teko viską valyti – tai buvo baisi vargšo diena (ir mūsų, ir kliento).

Kas nutinka jei dokumentai neteisingi?

Tada gali būti didelios delsos arba netgi nukreipimas atgal. Muitininkai nemėgsta, kai juos bandoma apgauti arba kai žmogus nežino ką vežia. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai turi apimti ir dokumentų patikrinimą iš anksto. Aš pats dažnai nežinau 100% kokią naują taisyklę išleido praėjusią savaitę, bet stengiamės būti aiškūs ir atsakingi.

Ar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą?

Reikia bent apytikslio sąrašo, pvz., "3 dėžės: virtuvės reikmenys, indai", "1 dėžė: knygos, žaislai". Jei rašai "daiktai" arba "personalinis daiktas", tai kelia įtarimų. Kiek kartų girdėjau istorijas, kai žmonės bandė nebrangniau deklaruoti brangius daiktus, kad nemokėtų mokesčių, o paskui gaudavo baudas.

Kas dėl draudimo pervežimo metu – ar jis veikia visur?

Draudimas paprastai veikia visoje Europoje, tarp jų ir Lietuvoje, tačiau reikia patikrinti ar jis galioja ir Jungtinėje Karalystėje (dėl "Brexit" buvo nemažai painiavos). Ypatingai saugik reikia būti su brangia elektronika ar menu objektais – juos reikia specialiai uždrausti ir užfiksuoti prieš išvežiant.

Nerealios situacijos ir patarimai iš vidaus

Kas daryti, jei vairuotojo pūslės sprogsta?

Tai yra reali situacija, kuri nutiko prieš porą metų. Vairuotojas važiavo per Vokietiją, sprogjo padanga, sunkvežimis nukrito į barjeras. Turi būti pagalbinis automobilis, kuris gali greitai atvykti ir pervežti krovinių. Tai reiškia, kad profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai turi apimti ir tokias avarines situacijas. Mes turime partnerių visoje trasoje, kurie gali padėti, bet ne visos firmos tai gali pasiūlyti.

Ar galiu pasitikėti vairuotoju?

Dažniausiai taip, tai arba mūsų žmonės, arba patikimi subrangovai, bet visada reikia likti budriam. Ypač jei tu gyvenasi namuose su šeima ir vairuotojas verčia atidaryti visus duris "apsižiūrėti". Geriau būti šiek tiek nepasitikinti ir viską fiksuoti nei pasitikėti per daug. Pasitikėjimas – tai dalykas, kurį reikia užsidirbti, o ne duoti dovanų.

Ką daryti, jei baldai neužsilenkia į namus Lietuvoje?

Čia dažnai būna problema, nes Lietuvoje namai dažnai statyti be standartinių matmenų. Jei žinai, kad turi labai didelę spintą, pranešk iš anksto, mes turime nešimo juostas ar net keltuvus, kuriais galima pakelti daiktus per langą ar balkoną. Vieną kartą teko išmontuoti langą, kad įstatytume sofos – klientas buvo nustebęs, kad mes tai padarome be jokių papildomų rūpesčių jam.

Ar verta rūpintis dėžėmis?

Absoliučiai taip. Naudok "banana box" tipo dėžes, jos stiprios. Mažos dėžės su knygomis gali sverti daugiau nei didelė su pagalvėmis, tai klasikinė klaida. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai prasideda ne nuo vairo, o nuo to, kaip tu įdedi daiktus į dėžę. Negali būti, kad dėžės stryja tarp vairuotojo kojų.

Kas jei aš pavėliuju išsiruošti?

Geriau susitarti bent savaitę iki planuojamo išvykimo, ypač jei tai vasarą ar prieš šventes. Kartą klientas skambino sekmadienį ir norėjo, kad jo baldai būtų Lietuvoje antradienį rytą – tai beveik neįmanoma nebent tu moki už privatų lėktuvą (o net ir tais nevežs sofos). Planavimas yra pusė sėkmės.

Ar galima veži augalus?

Galima, bet tai pavojinga, nes augalai neturi kvėpuoti uždarytame konteineryje ir gali užšalti arba perdegti. Muitinė taip pat gali tikrinti šaknų žemę, kad nevežtum ligų ar kenkėjų. Geriau juos palikti kaimynams arba atiduoti draugams Anglijoje, nebent tai yra labai brangios orchidėjos, tada reikia specialios logistikos.

Viskas apie apmokėjimą ir problemas

Ar priimate kreditines korteles?

Priame, bet geriau pervesti į sąskaitą, kad būtų įrašas. Kortelės mokestis gali būti didesnis, o be to, jei bus ginčas dėl sugadintų daiktų, lengviau susigrąžinti pinigus iš sąskaitos nei bylinėtis su kortelės banku dėl "chargeback". Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai turi būti ir aiškus finansinis.

Kas dėl palikimo "gaidžio"?

Jei užsilenki laiku ir mums reikia laukti, tai gali kainuoti, nes vairuotojo laikas yra pinigai. Pavyzdžiui, jei susitarti 8:00 ryto, o tu ateini 9:30, tai 1,5 valandos laukimo mokestis. Nesupyksta už tai, mes tiesiog privalome skaičiuoti savo laiką, kitaip neapsimokėsime dirbti.

Ar galima užsakyti tik viena kryptį?

Žinoma, dažnai žmonės grįžta į Lietuvą ir nori parsivežti viską, o atgal jau nieko neveža. Viskas tvarkoma pagal tą pačią schemą, tik grįžtant tuščia mašina kuras gali būti šiek tiek pigesnis, bet tai nedaro didelės įtakos galutinei kainai.

Ką daryti jei randu trūkį ar pažeidimą iškrovus?

Būtinai nufotografuok ir parašyk pastabą į važtaraštį (CMR). Jei pasirašai, kad viskas gerai, o paskui namie pastebi, kad stalviršius įtrintas, tada nebegalėsi nieko padaryti. Turi būti greitas ir tikslus tą momentą, kitaip draudimas nieko neišmokės.

Ar verta rinktis pigiausią pasiūlymą?

Mano 20 metų patirtis sako, kad ne. Pigiau dažnai reiškia, kad tavo baldus vež kažkoks "chaikas" be jokios draudimo. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai turi savo kainą, kuri apima ne tik degalus, bet ir ramybę. Tu perveži savo gyvenimo turtą, tai ne vienas euras svarbiau.

Kaip elgtis su vairuotoju jei jis nėra mandagus?

Pranešk mums iš karto. Mes prižiūrime savo komandą, bet kartai žmogus gali būti tiesiog pavargęs arba iškęsęs. Tačiau jei jis yra agresyvus arba daro nepriimtinus dalykus, mes imsime priemonių. Mūsų reputacija brangesnė už vieną vairuotoją.

Ar galima susitikti ne namuose o kitur?

Taip, dažnai susitinkame prie sandėlių, jei tu turi daiktą laikęs sandėlyje Anglijoje. Tai taip pat padeda sutaupyti laiko, jei sunkvežimis negali važiuoti į tavo gyvenamąjį kvartalą dėl mažų gatvių. Patogiausia yra susitikti kur yra galima laisvai pastatyti ir užkrauti.

Ką daryti jei pamečiu raktus nuo spintos?

Geriau tie raktus priklijuoti ant pačios spintos vidaus arba paduoti vairuotojui į specialų maišelį. Jei raktai dingsta kelyje, teks laužti spintą Lietuvoje, o tai kažkas ko nenori. Vieną kartą teko skambinti meistrui laužti seifą, nes raktas atsitiko tarp sienos ir spintos pervežimo metu.

Ar reikia išvalyti baldus prieš išvežimą?

Nebūtina jų plauti chemija, bet reikia, kad jie būtų švarūs – nėra smėlio ar purvo, nes tai gali užteršti kitus daiktus arba sunkvežimį. Be to, muitinė gali uždrausti vežti labai aplaidus daiktus, kad neišneštum ligų ar parazitų (ypač jei veži antikvarinius baldus iš rūsių).

Kas dėl atsisakymo?

Jei atsiskaitai iš anksto ir paskui nusprendi nebevežti, pinigai gali nebūti grąžinami, nes mes jau laikome tau vietą ir planavome maršrutą. Geriau tikrai apgalvoti prieš tai, kol pasirašai sutartį, o ne paskui rasti priežasčių.

Ar galite padėti su išmetimu senų daiktų?

Galime, bet už papildomą mokestį, nes Lietuvoje reikia važiuoti į specialias savivaldybės aikšteles. Anglioj tai lengviau, ten yra "tips" vietos, bet čia reikia planuoti. Jei turi seną madą, kurią nori išmesti, pasakyk iš anksto, mes ją užkraus į gale sunkvežimio.

Kokia tikimybė, kad viskas vyks be jokių nesklandumų?

Nepasakysiu, kad 100%, nes tai neįmanoma, bet stengiamės, kad būtų kuo arčiau. Profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai yra mūsų darbas, ir mes norime, kad tu būtum laimingas, o ne pyktų. Yra dalykai, nuo kurių negalime apsisaugoti (pavyzdžiui, uraganas arba eismo įvykis), bet visus kitus stengiamės išspręsti.

Išvada

Galiausiai, tas visas procesas atrodo sudėtingas tik tol, kol nepasirinki tinkamos komandos. Jei renkiesi ne pagal mažiausią kainą, o pagal patirtį ir tai, kaip jie kalba su tavimi, tada profesionalus baldų išvežimas iš Anglijos patikimai ir saugiai taps tiesiog dar viena užduotimi, kurią atlieki be streso. Turi būti pasitikėjimas tarp tavęs ir vairuotojo, tik tada kelionė bus sėkminga. Neklysk kainos, geriau paprašyk bent vieno žmogaus, kuris jau naudojosi tokiomis paslaugomis, patarimo – tai taupo daugiau laiko nei pinigų. Sėkmės perkrastant!