Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai: Kaip išvengti skausmo ant sienos

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – keliai tarp Anglijos ir Lietuvos pasikeitė neįsivaizžinamai. Vieną dieną tu tiesiog įkeli daiktus į furgoną ir važiuoji, o kitą dieną jau stovi prieš Kent uosto muitinę ir mąstai, kodėl T1 dokumentas nebuvo automatiškai patvirtintas. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai šiais laikais reiškia ne tik vairuotojo įgūdžius, bet ir gebėjimą išsiverži iš biurokratinių spąstų. Matęs esu viską – nuo tėvų, kurie nori išvežti seną sovietinę spintą, iki jaunuolių, besikeliančių į Londoną su viena kuprine ir dviem dežėmis technikos. Čia nėra tiesiog logistika, čia yra žmonių gyvenimai, o kartais ir nervai, kurie reikalauja ypatingo dėmesio. Todėl, jei planuojate kelionę, geriausiai pasidarykite kavą ir skaitykite toliau, nes čia bus tiesa be jokių gražių viršelių.

Bendros klausimyno ir pasitikėjimo kiltuvai

Ar tikrai reikia rinktis firmą, o ne "vilką" iš skelbimų?

Žinoma, kainos skiriasi, kaip diena ir naktis, bet pasidarykite kasą. Tą "vilką" paėmęs už pusę kainos galiu garantuoti, kad jo draudimas bus toks pat realus, kaip ir Unikornio egzistavimas. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai visada kainuoja, nes mokame mokesčius, turime normalias transporto priemones ir, kas svarbiausia, atsakome už savo veiksmus. Esu matęs situaciją, kai vairuotojas su "užkietėjusiu" furgonu vos neišprojo prieš Kalais ir paliko kliento daiktus pakelėje. Ar norite rizikuoti savo brangiausiais daiktais dėl penkiasdešimt svarų skirtumo?

Kaip suprasti, ar vairuotojas neapgaus?

Paprasčiausias būdas – paprašykite asmens kodą arba įmonės registracijos numerį ir pasižiūrėkite Britanijos reestrų duomenis. Jei jis jaučiasi nepatogiai arba pradeda pasakyti, kad "viskas tvarkoje, pasitikėkite", bėkite toliau. Tikras profesionalas niekada nesisleps. Be to, atkreipkite dėmesį į tai, kaip jis kalba apie sutartį – ar aiškiai paaiškina, kas nutinka, jei furgonas sugenda? (Čia turiu omenyje ne techninę gedimą, o situaciją, kai vairuotojas tiesiog nusprendžia atostogauti).

Kiek laiko iš tikrųjų užtrunka tas kelias?

Tai priklauso nuo to, ką vadiname "kelione". Jei tai tiesiog važiavimas, tai trys dienos viena kryptimi su geru vairuotoju. Bet jei tai reiškia surinkimą, iškrovimą ir laukimą tarp klientų, tai gali užtrukti ir savaitę. Prisimenu vieną atveją, kai teko laukti kliento Birmingame tris valandas, nes jis negalėjo rasti raktų nuo sandėlio. Tokios dalykai įeina į profesionalaus pervežimo laiką, tad nedžiukite, jei matote GPS, kuris stovi vietoje valandą.

Ar reikia mokėti užlaidą iš anksto?

Gerai, čia esu griežtas. Jei įmonė prašo mokėti 100 proc. iš anksto per nepatikimas sistemas, tai pavojinga. Mes paprastai imame nedidelį avansą (depozitą), kad užtikrintume, kad klientas nebegalvos mums po ausų, kai jau paruošėme vairuotoją. Likusią dalį mokate tada, kai daiktai pasiekia tikslą arba tada, kai juos iškrauname. Tai saugo abejas puses – ir mus nuo tuščių važiavimų, ir jus nuo pavogtų pinigų.

Kas dėl to, jei aš neesu namuose, kai atvyksta?

Nėra problema, jei pasirūpinote kuo. Bet čia yra vienas "bet". Jei vairuotojas atvyksta, o jums niekas neatsidaro, jis pradeda skaičiuoti stovėjimo valandas. Britanijoje tai yra brangu. Vieną kartą teko važiuoti į Mančesterį, ir klientas tiesiog pamiršo mums pasakyti, kad pakeitė adresą. Praradome pusę dienos. Taigi, jei norite, kad viskas vyktų sklandžiai, būkite pasiekiami arba palikite raktus žinomam asmeniui.

Kainos, terminai ir "neaiškios" detalės

Kiek maždaug kainuoja partijinis pervežimas?

Sunku pasakyti be matavimų, bet stengiuos įsivaizduoti. Jei turite apie 5 kubinius metrus (tai tokia maža buto dalis), tai tai kainuos nuo 800 iki 1200 svarų, priklausomai nuo to, kur tiksliai Anglioj esate. Londono centras visada brangiau dėl ULEZ zonų ir sunkiosios transporto priemonių mokesčių. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai turi apimti ir šiuos mokesčius, o ne "prijungti" juos vėliau.

Kas tas "pakyros" ir kodėl jos kainuoja?

Pakyros tai, kai mes paimame jūsų daiktus ir juos užkrauname į didelį furgoną kartu su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, bet lėčiau. Užtikrintai galiu pasakyti, kad tada jūsų sofa gali keliauti pro tris miestus, kol surinksime visą krovinių komplektą. Jei skubate, geriau mokėkite už išskirtinį furgoną, jei ne – kantriai laukite, kol mes surinksime "puzzle".

Ar galima kažką paslėpti, kad būtų pigiau?

Nerekomenduoju. Muitinės sistemos dabar yra labai išmanios, o jei jums sugaus ant melo, baudos bus didelės. Vieną kartą klientas bandė įrašyti naują televizorių kaip "naudotą buitinę techniką", o muitininkas paprašė pirkimo čekio. Buvo nepatogu. Geriau būti sąžiningu iš pradžių, mums lengviau padėti, jei žinome tikrąją situaciją.

Kuo skiriasi kaina nuo kubinių metrų?

Kubiniai metrai tai tūris. Jei dažnai vežate sunkius daiktus, pvz., knygas ar akmenis, mes galime skaičiuoti pagal svorį. Standartiškai, 1 kubinis metras sveria apie 200 kg, jei tai baldai. Jei daugiau – kaina gali šokti. Turėjau atvejį, kai klientas vežė visą kolekciją svarmenų ir maniau, kad furgono ratai nulūž.

Ar imate ir labai mažas siuntas, pvz., vieną dėžę?

Įprastai ne, nebent jūs būsite pasiruošę susimokėti už pilną furgono darbo valandą. Mums nenaudinga važiuoti tik dėl vienos dėžės iš Londono į Vilnių, tai būtų nuostolis. Tačiau jei esate pakeliui ir tume kitų klientų, galbūt galime susitarti dėl kurjerinio pervežimo, tai jau kitas pasakojimas.

Muitinė, dokumentai ir "Brexit" galvos skausmas

Ar reikia mokėti PVM ar mokesčius už asmeninius daiktus?

Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir dabar grįžtate į Lietuvą gyventi amžinai, daiktai gali būti įvežami be mokesčių (Transfer of Residence). Tai svarbu. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai beveik visada remiasi šia schemą. Bet jei tiesiog vežate naujus daiktus, kuriuos nusipirkote Anglijoje ir norite juos parduoti Lietuvoje, tai taip, mokėsite PVM ir muito mokesčius.

Kas dėl senų daiktų, ar jie apmokestinami?

Seni daiktai, kurie naudoti ir nebus parduodami (t.y. ne komercinės paskirties), paprastai yra be mokesčių. Muitinė gali klausti apie jų būklę, tad nerašykite, kad 10 metų senumo televizorius yra "naujas". Būkite realūs. Esu matęs, kaip muitininkas reikalavo nuotraukos seno dviračio, įsitikindamas, kad jis tikrai ne parduotuvės vitrinoje stovėjo.

Kas nutinka, jei pamiršu dokumentą?

Tai blogiausia scenarijus. Jei trūksta T1 formos arba ką nors panašaus, furgonas gali būti užstrigtas sienoje dienomis. Tada prasideda baudos už sandėliavimą uoste. Vieną kartą teko gelbėti klientą, siunčiant dokumentus kurjeriu naktį, kad jis spėtų ryte išvažiuoti. Nenusiraminkite iki kol viskas nėra "spausdinta" (t.y. patvirtinta sistemoje).

Ar reikia inventorizacijos sąrašo?

Absoliučiai taip. Be jokio abejojo. Turi būti parašytas, kas yra kiekvienoje dėžėje, bent apytiksliai. Jei rašote "baldai", tai per daug dažma. Rašykite "2 sofos, 1 stalas, 6 kėdžių". Muitinė mėgsta tikslumą. Jei sąrašas atrodo įtartinas, jie gali atidaryti furgoną ir patikrinti, o tai trunka valandas.

Kodėl kartais muitinė užstrigta?

Nesakykiau, kad aš esu 100 procentų tikras, kodėl tam tikros siuntos užstrigta, bet dažniausiai tai dėl sistemos klaidų arba pavojingų krovinių tame pačiame kontingente. Jei mūsų vairuotojas važiuoja vienoje grupėje su kažkuo įtariamu, visiems gali užšalti dokumentai. Tai yra reali problema, su kuria susiduriame retai, bet kai susiduriame, tai tyla.

Pakavimas, krovinio paruošimas ir "kažką pamiršau"

Kas daryti su baldais, ar jūs juos išmontuojate?

Geriau, kad jūs išmontuojate tai, kas išsmontuojama. Didelės spintos per duris nepraeis, o jei jos surenkamos, taip pat galiu sugriūti važiuojant. Mes galime padėti, bet už tai imamas papildomas mokestis už darbo valandas. Prisimenu vieną klientą, kuris paliko visą virtuvės komplektą surinktą... teko laužti langą, kad įvežtume. (Nebent, žinoma, jūs turite didelės duris).

Ar duodate dėžes?

Dažniausiai ne, nes logistiškai pervežti tuščias dėžes iš Lietuvos į Angliją ir atgal yra pernelyg brangu. Rekomenduoju nupirkti "Homebase" arba "B&Q" parduotuvėse, o po to parduoti kaimynui arba atiduoti mums. Kartais mes tą dėžę pasiimame, jei ji dar tinkama naudoti, bet tai ne garantuota.

Ar reikia išimti viską iš spintos?

Taip, viskas. Net tų mažų dalykelių, kuriais pasigirti nesinorėtų. Vairuotojai dažnai vairuoja staigiai, o jei spintoje liks stiklinė vaza, ji taps smulkiais. Užtikrintai galiu pasakyti – vairuotojas nebus atsakingas už tai, kas buvo palikta viduje uždarytų baldų.

Kaip pakrauti stiklą ir veidrodžius?

Reikia specialios pėdos (styrofoam) arba daugybės burbulų. Nenaudokite laikraščių – jie paliekas spaudos žymes, o stiklas vis tiek gali įsitrūkti nuo vibracijos. Vieną kartą gavau skambutį, kad kliento veidrodis suskilo, nors buvo įvyniotas į senus drabužius. Negerai.

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Nenaudokite skysčių. Jie gali išsilieti sugedus dėžei ir sugadinti viską aplinkui, netgi elektros prietaisus. Džiovinama maistas (makaronai, miltai) gali būti, bet geriau uždaryti į plastikinius indus, kad neiškritų. Anglijos muitinė taip pat gali būti griežta dėl mėsos produktų, tad geriau juos suvalgyti prieš išvykstant.

Rizikos, draudimas ir blogos dienos

Kas jei vairuotojas vėluoja?

Kelias Anglijoje yra neprognozuojamas. Avarijos M25 žiedelyje, arba blogas oras Doverio uoste gali viską uždelsti. Mes jums visada pranešame, jei žinome, kad bus vėlavimas. Bet jei vairuotojas tiesiog užmiego (kas mums neleidžiama), tai jau mūsų problema, ir kompensuosime. Tačiau dažniausiai tai kaltos sąlygos, o ne žmonės.

Ar yra draudimas, ir ką jis apima?

Standartiškai turime CMR draudimą, kuris dengia 10 SDR (Special Drawing Rights) už kilogramą. Tai nėra didelė suma, jei vežate brangų pianiną. Galite papildomai apsisaugoti. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai turi apimti ir šią draudimo diskusiją prieš kelionę. Neužmirškite paprašyti draudimo poliso numerio.

Kas jei kažkas sulūžta kelyje?

Reikia susirasti nuotrauką pažeisto daikto (prieš išvežiant ir po atvykimo) ir parašyti defektų aktą. Be to, neįmanoma priimti skundo po savaitės, kai jau viską išpakavote. Vieną kartą klientas skambino po mėnesio, kad koja nuo lentynos nulūžo... o mes tik sužinojome, kad ant jos stovėjo akvariumas su vandeniu. Svarbu įvertinti, ar tai mūsų kaltė.

Ar vežate gyvūnus?

Taip, bet tik tada, jei jie yra tinkamai paruošti – pasas, mikroschemas. Mes nenešame jūsų katę ant rankų per visą Angliją, jie turi būti specialiuose transporteriuose. O jei tai šuo, reikia užtikrinti, kad jis nebalso visą naktį viešbučio stovėjimo aikštelėje, kitaip mums gali skirti baudą.

Ar galima sekti, kur yra mano krovinys?

Dauguma furgonų turi GPS stebėjimą. Mes galime jums atsiųsti nuorodą, kur matote, kur dabar yra vairuotojas. Bet nereikia skambinti kas valandą ir klausti "kur jūs?". Vairuotojas turi važiuoti ramiai, o ne atsakinėti į telefonus.

Paskutiniai smulkmenos ir patarimai

Kas dėl to, jei aš neesu pilnametis?

Tada turi būti atstovas (tėvai), kurie pasirašo dokumentus. Mums negalima perduoti daiktų asmeniui, kuris neturi teisės jų valdyti juridiniu požiūriu. Tai biurokratinis reikalas, bet jis svarbus dėl draudimo.

Ar galima atidėti siuntą Lietuvoje sandėlyje?

Taip, mes turime sandėlius Vilniuje ir Klaipėdoje. Jei dar neturite būsto, galite laikyti daiktus pas mus mėnesį ar du. Tai užtikrina saugumą, kol jūs susitvarkote su buto nuoma.

Kaip elgtis su didelėmis technikos detalėmis?

Jeigu tai šaldytuvas, turi būti išjungtas ir atšildytas bent 24 valandas prieš vežimą, kad nebūtų kondensato. Jeigu tai skalbyklė – reikia išdžiūti vandenį. Vieną kartą teko išvalyti furgono grindis nuo vandens, nes klientas nepaisė šio taisyklės.

Ar priimate kreditines korteles?

Taip, galima apmokėti kortele, bet tik su papildomu mokestiu (kadangi bankai įkaipia mums didelius komisinius). Geriau banko pavedimas arba grynaisiais (jei sutinka vairuotojas, bet tai retai).

Kas dėl pažymos apie gyvenamąją vietą?

Jei naudojate Transfer of Relief (be mokesčių), būtina parodyti dokumentą, kad jūs gyvenote Anglijoje daugiau nei metus. Muitinė gali atmesti prašymą be šio popieriaus. Geriau turėti visus banko išrašus arba rento sutartis.

Ką daryti, jei randu trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite, ar jis nebuvo paliktas sename name. Jei tikrai ne, rašykite mums. Mes susisieksime su vairuotoju. Kartais daiktai nukrenta už baldų furgono gale ir lieka ten nepastebėti. Mes stengiamės visą furgoną išvalyti po kiekvienos kelionės.

Ar galima užsakyti išvežimą išskirtinai naktį?

Galima, bet tai kainuos dvigubai. Vairuotojai turi poilsio režimus, o naktinis darbas reikalauja specialių leidimų. Jei jums būtina išvykti vidurnaktį, kad neišgirdumėt kaimynų, tai mums įmanoma, bet brangu.

Kaip apskaičiuojate darbo valandas?

Valandos skaičiuojamos nuo tada, kai vairuotojas atvyksta į adresą iki tada, kai išvažiuja. Pauzės neskaičiuojamos, nebenta tai ilgesnė pertrauka mūsų kaltės. Jei jūs ieškote raktų valandą, tai sumokėsite už tą valandą.

Ar pervežate augalus?

Taip, bet tik jei jie neturi dirvos ant šaknų (arba ji uždaryta). Muitinė gali uždrausti vežti tam tikrus augalus dėl kenkėlių. Geriau pasidomėti, ar jūsų orchidėja nėra draudžiamama sąraše.

Kas dėl vaikiškų kėdžių?

Jos turi būti tvirtai pritvirtintos. Nenaudokite paprastų juostų, gali reikėti specialių fiksatorių. Saugumas pirmiausia, vaikų įranga dažnai pažeidžiama, jei neatsargiai užkrauta.

Ar galima susitarti dėl mokėjimo dalimis?

Įprastai imame 50 proc. iš anksto, likusią 50 proc. – atvykus. Bet galima susitarti ir dviem ar trimis dalimis, jei tai didelis ir ilgas projektas. Tai individualu.

Ką daryti, jei adresą Anglioj sunku rasti?

Siųskite mums "What3Words" kodą arba nuorodą "Google Maps". Angliški kaimai gali būti paini, vienoda gatvės pavadinimai kartojasi dešimtims kartų. Nenoriu, kad vairuotojas rinktųsi pro skylę.

Ar turiu padėti krauti?

Nebūtina, bet padeda greičiau. Jei esate fiziškai silpnesni, tiesiog nurodykite, kas keliauja. Mūsų komanda įprasta krauti sunkius daiktus, o jūsų pagalba yra malonus, bet ne privalomas dalykas.

Kas nutinka su šiukšlėmis?

Mes išvežame tik tai, ką įkraunate. Jei norite atsikratyti senų baldų, tai reikia susitarti iš anksto – tai papildoma paslauga, vadinama "išvežio šiukšlių". Už tai taip pat reikia sumokėti.

Ar reikia tikrinti oro sąlygas?

Anglijoje oras keičiasi kas valandą. Jei lyja, mes naudojame pleistrus ir uždengiamus furgonus, bet jei daiktai stovi lauke laukiant pakrovimo, galiu drąsiai pasakyti – jie sušlaps. Planuokite pakrovimą taip, kad dėžės kuo trumpiau stovėtų po atviru dangumi.

Kokius maršrutus dažniausiai važiuojate?

Londonas, Birmingamas, Mančesteris, Leistas, Bristolis – tai mūsų kasdienybė. Jei esate Škotijoje (Glasgow ar Edinburgas), tai brangiau ir rečiau, bet įmanoma. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai apima ir tolimus kraštus, jei klientas pasiruošęs laukti.

Galutinis patarimas – ką daryti prieš išvykstant?

Gėrkite kavą, atsisveikinkite su kaimynais ir nepanikuokite. Viskas bus įvežta. Esu matęs daugybę sėkmingų persikėlimų, ir tavo bus vienas iš jų, jei pasirinksi ne mažiausią kainą, o patikimiausią ranką.

Išvada

Viskas apie tai, kaip vežti daiktus, atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradžiugiate veikti. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas iš UK užtikrintai nėra burtas, tai tiesiog darbas, kurį reikia atlikti su kantrybe. Aš turiu daugiau nei dvidešimt metų patirties, ir galiu pasakyti, kad geriausia reklama yra laimingas klientas, kuris vėl susisiekia po kelerių metų, kai vėl keista vieta. Nesikreipkite į tuos, kas pažada auksą kalnuose, o pasirinkite tuos, kas sako tiesą apie spūstis M25 ir muitinės laukimą. Tada jūsų kelionė bus ramesnė.