Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar: kaip išgyventi chaosą

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius ir galiu pasakyti vieną – niekada nebuvo taip sudėtinga, kaip dabar. Anksčiau tiesiog pakraudavome dėžes į sunkvežimį ir važiuodavome per Lamanšą, o profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją buvo paprastas logistinio žingsnis. Dabar visi šaukia apie Breksitą, muitines, dokumentus, bet realybėje viskas dar kartais sukses: vieną dieną taisyklės vienos, kitą – visai kitos. Klientas dažnai nesupranta, kodėl jo sofa užstrigo Doverio uoste arba kodėl reikia mokėti mokestį už "ką nors", kas anksčiau buvo nemokama. Čia bandysiu papasakoti, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių gražių reklamų, tiesiog kaip yra.

Dokumentai ir pasienio kontrolė (arba kodėl viskas sustojo?)

Ar tikrai reikia tiek daug dokumentų dabar?

Atrodo, kad taip, ir tai yra didžiausias galvos skausmas. Anksčiau užtekdavo vairuotojo pažymėjimo ir CMR sąskaitos, o dabar be T1 dokumento arba eksporto deklaracijos daiktų iš Lietuvos išvežti tiesiog neįmanomalegaliai. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar prasideda ne nuo pakrovimo, o nuo biuro stalo, kur reikia suvesti kiekvieno daikto, netgi seno dviračio, serijinius numerius. Jei pamiršite nurodyti vieną dėžę deklaracijoje, pasienio pareigūnai gali priversti iškrauti visą sunkvežimį patikrai. Tai laiko ir pinigų švaistymas, bet su tuo nieko nepadarysi – taisyklės griežtos.

Kas vyksta su muitine Doverio uoste?

Doveris... ten visada buvo eilės, bet dabar tai yra tikras siaubas, ypač kai vyksta "kontrolių bangos". Kartai vairuotojas ten praleidžia ne 2 valandas, o ir visą parą, laukdamas paprasto antspaudo. Mūsų patirtis rodo, kad net jei viskas dokumentuose tvarkinga, angliškosios muitinės sistemos kartai "užstringa" ir neleidžia praeiti. Todėl profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar turi apimti ir laiko atsargas – mes visuomet sakome klientams, kad daiktai atvyks po 3-4 dienų, nors tikėkimės po 2, kad būtų ką nuveikti.

Ar galiu važiuoti savo daiktais kelyje?

Daugelis klausia, ar galima sėdėti keleivio vietoje su vairuotoju. Techniškai – taip, jeigu tai yra jūsų asmeniniai daiktai ir jūs judėsite kartu su juos į naująją gyvenamąją vietą. Bet muilininkams tai nepatinka, jei ten daugiau keleivių negu reikia (tarkim, visa šeima su šunimis). Jei tai yra komercinis reisas kurjerine linija, jums ten nešokuoti negalima. Geriau viską iš anksto susitarti su dispetcheriu, kad vairuotojas nebijotų, kai pasienio žmogus klaus "Kas kas yra?".

Ką daryti, jei neturiu inventoriaus sąrašo?

Tai blogiausias variantas. Inventoriaus sąrašas ( Packing List) yra šventasis raštas, be kurio neišsiversite. Jums reikia užrašyti, kas yra kiekvienoje dėžėje: "drabužiai", "indai", "knygos". Buvo atvejis, kai klientas parašė tik "asmeniniai daiktai" – mus sulaikė pasienyje ir kėsinėjasi konfiskuoti visą siuntą sakydami, kad tai gali būti prekės verslui. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar reikalauja detalaus aprašymo, net jei tai atrodo kvailai.

Ar saugu duoti savo duomenis brokeriams?

Tikiuosi, taip. Bet žinau istorijų, kai duomenys nuskrenda ne ten... Bet be brokerio neišsiversi, nes Jūsų amžiaus tautybė lietuvis negalės užpildyti anglų dokumentų sistemos. Reikia rasti patikima brokerį Lietuvoje arba Anglijoje, kuris žino, ką daro. Jei pasirinksite pigiausią variantą iš skelbimo, rizikuojate gauti baudą už neteisingai deklaruotą prekių vertę.

Ar reikia mokėti PVM (VAT) ar mokesčius už senus daiktus?

Jei daiktai yra naudoti ir jais naudojotės bent 6 mėnesius (galvojau, kad 12, bet patikrinau – 12 reikia norint gauti Transfer of Residecy relief), tai PVM mokėti nereikia. Jei vežiate naują televizorių, kurį nupirkote prieš savaitę, jis bus apmokestintas kaip nauja prekė. Taigi, nenukelkite į sunkvežimį pirkinių iš parduotuvės, jei nenorite sumokėti 20 proc. mokesčio Anglijos muitinei.

Kainos ir pinigai (ką tikrai reikia žinoti)

Kiek tikrai kainuoja pervežimas?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip kelios. Degus labai brangus ir okeano pervežimo išlaidos pakilo. (Kartais net negaliu patikėti, kiek mokame už dieselį Londone). Paprastai kilogramas kainuoja nuo 1 euro, bet tai labai apytikslis skaičius. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar gali kainuoti nuo 600 iki 2000 eurų, priklausomai nuo to, kiek turite daiktų ir kur Anglijoje reikia vežti. Šiaurės Anglija ar Škotija brangiau nei Londonas.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių?

Deja, yra. Viskas, kas susiję su anglų pusiausiu – iškrovimas uoste, sandėliavimas, bet kokia delsa. Taip pat gali būti "city tax", jei vairuotojas turi važiuoti į Londono centrą (ULEZ zona). Mes stengiamės tai įtraukti į sąskaitą iš karto, bet kai kurios firmos rašo mažą kainą, o paskui atsiunčia sąskaitą už "papildomus logistinius išlaidas". Būkite žinoti.

Kada reikia sumokėti?

Daugeliu atvejų imame avansą, kad užtikrintume vietą sunkvežimyje, nes vietų trūksta. Likusią dalį – kai daiktai jau Lietuvoje pakrauti arba kai atvyksta į Angliją. Nerekomenduoju mokėti viso iš karto, jei nežinote įmonės reputacijos – kartais nutinka, kad firma išsiskirsto (nors mūsų atveju tai neaktualu, esame stabilūs).

Ar pigiau jeigu aš pats vežiu savo dėžes į sandėlį?

Taip, tai gali būti šimtais eurų pigiau. Tada jums mokama tik už krovinių vietą (palečių skaičių) tame pačiame vagonuose kitiems klientams. Tai vadinama daliniu kroviniu. Bet tada turite lauksit, kol kažkas papildomo daugiau surinks, kad užeitų pilna mašina. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją tokiu atveju gali užtrukti ilgiau, iki 2-3 savaičių.

Kas atsitinka, jei aš negaliu sumokėti atvykus?

Nekas gero. Vairuotojas nebus laimingas. Daiktai gali būti nuvežti į sandėlį čia Anglijoje ir ten laikomi iki tol, kol sumokėsite. Kasdien bus skaičiuojama bauda už sandėliavimą. Geriau iš anksto pasakyti, jei turite finansinių sunkumų, nei tiems tiems kalbėti prie vartų.

Ar kaina keičiasi, jei aš neteisingai nurodžiau tūrį?

Taip, jei sakote, kad turite 5 kubinius metrus, o paskui paaiškėja, kad telpa 10. Vairuotojas tiesiog fiziškai negalės pakrauti kito krovinio. Tada reikės ieškti kitos mašinos ir tai kainuos brangiau, nei būtų iš karto užsakyta dešimties kubų mašina. Geriau permatuoti visus kambarius iš anksto.

Ar galima susiderėti dėl kainos grynaisiais?

Jeigin mums sumokėtumėte grynaisiais Londone, tai mums būtų problema, nes mums Lietuvoje reikia mokėti mokesčius sąskaitomis. Taigi, oficialiai galima tik sąskaita faktūra, su PVM. Negalima dirbti "iš rankos į ranką", nes tai yra nelegalu ir mums gresia didelės baudos iš VMI.

Daiktų pakavimas ir "neįsivaizduojami" dalykai

Kaip geriausiai pažymėti dėžes?

Nerašykite tik "1", "2", "3". Parašykite ir kur tai eina – "Virtuvė", "Miegamasis". Ir svarbiausia – ant viršaus užrašykite savo telefono numerį Anglijoje (jei jau turite) arba Lietuvoje. Kartais etiketės nuplyšta ir vairuotojas nežino, kieno dėžė. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją yra atsakomybė, o ne tik vežimas.

Ar galiu vežti alkoholį ir cigaretes?

Galima, bet yra labai griežtos ribos. Jeigu vežate daugiau nei 90 litrų vyno, 110 litrų alaus ir t.t. tai jau bus laikoma prekyba, o ne asmeniniais daiktais, ir muitinė už tai suguls ant jūsų kaip ant akmenų. Geriau neišvis nebandyti vežti degtinės butelių dovanoms, jei norite išvengti problemų. Buvo atvejis, kai vairuotojui atėmė visą siuntą dėl keleto degtinių kartonų.

Ką daryti su vaistais?

Vežkite su savimi rankiniame lagamine su receptais. Jei paliksite dėžėje, o vairuotojas nebus tas pats asmuo kas atsirenka, sandėlininkas galvojus, kad tai narkotikai ir iškvies policiją. Ypatingai jei tai yra injekcijos ar stiprūs Tabletes. Nebūkite naivūs.

Ar galima vežti augalus?

Dabar po Breksito tai yra labai sudėtinga. Reikia ypatingo fitosanitarinio sertifikato, kuris kainuoja brangiau nei patys augalai. Be to, Anglijoje yra savo karantinas ir jie gali tiesiog sudeginti jūsų mėgstamus orchidėjas jei ras kokią kenkėjų. Aš asmeniškai nebūčiau giręs augalus nešių, nebent tai yra viena maža kaktusas.

Kaip pakuoiti daiktus, kad nesužaloti?

Nenaudokite mažmeninės prekybos parduotuvėse parduodamų dėžių (ypač tų, kurios buvo bananų). Jos per silpnos. Tam tikros dėžės kartais suyla dėžės viduje. Jei šešetas tokių dėžių pamuša viena ant kitos – apašioje esantys indai taps trupiniais. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją reikalauja dvigubos sienelės dėžių.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, galima, bet tai jau yra kita paslauga – automobilių pervežimas. Ne visi vairuotojai sutiks tam pririšti automobilį prie atsarginio rato (kažkas taip daro, bet tai yra labai pavojinga ir nelegalu be leidimo). Geriau kreiptis į specifias automobilių gabenimo įmones.

Kas daryti, jei po kelionės dėžė drasko?

Jei dėžės mūsų (profesionalios), mes jas keičiame. Jei dėžės jūsų – gaila. Bet jei dėžė suirusi dėl to, kad ją numetė iš mašinos (tokių atveju nėra) – mes atsakome. Bet dažniausiai problemų kyla ne dėl mūsų, o dėl to, kad klientai užpildo dėžes viršų, o viršus neuzlenkiamas. Nukrypimas nuo temos – praeityje gavau skundą apie sulūžusį veidrodį, kuris buvo padėtas tarp drabužių be jokios apsaugos. Nelogiška.

Ar verta pirkti draudimą?

Be abejo. Nors vairuotojai būna atsakingi, jei jūsų daiktai sudegiant (mažai tikėtina) arba užplikius (taip pat reta), likviduoti žalą be draudimo bus košmaras. Draudimas kainuoja nedaug, bet suteikia ramybę. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją be draudimo yra kaip važiuoti be saugos diržų.

Kelionės laikas ir vairuotojai

Kiek laiko trunka kelionė?

Teoriškai 3 dienos į vieną pusę. Praktiškai dabar dažnai užtrunka 5 dienas dėl eilių, orų arba techninių sutrikimų priešais Olandiją. Anglijoje taip pat dabar sunku rasti vietų stovėti vairuotojams, todėl jie negali vairuoti be pertraukos kaip anksčiau. Jie turi laikytis taisyklių (tachografai).

Ar galiu nurodyti konkretų atvykimo laiką?

Galite bandyti, tačiau mes garantuojame tik dieną arba dienos intervalą (pvz., nuo 9 iki 18 val). Negalima žinoti, kiek užtruks britų muitinėje arba ar tiesiog nebus uraganas ant jūros. Jei jums reikia būti tiksliai 12:00, geriau užsisakyk taksi ne Lietuvoje, o skraidykite lėktuvu.

Kas daro vairuotojas jei nieko namie nėra?

Jei nėra, kur nuvežti, jis laukia. Jei jūs nesinate, jis gali iškrauti daiktus prie vartų ir važiuoti toliau (jeigu leidžiama). Bet tuomet jūs esate atsakingi už daiktus, kai jis išvažiuoja. Geriausia būti namuose arba turi žmogų, kuris gali priimti.

Kas nutinka, jei vairuotojas suklysta adresu?

Tai įvyksta. Angliški kaimai yra chaotiški, vienas gatvės pavadinimas kartais pasikartoja tris kartus tame pačiame miestelyje. Jei vairuotojui reikia laukti kelias valandas, kol jūs rasite jį, tai gali būti paskaičiuota kaip laukimo mokestis (wait time). Nors mes stengiamės tai padengti patys, jei kaltė kliento (pvz., blogas aprašymas).

Ar vairuotojai padeda su iškrovimu?

Įprastai ne, jie yra atsakingi tik už transportą. Jei reikia "rankų", užsakykite dviejų vairuotojų arba "padėjėjų" paslaugą. Vienas vairuotojas negali nešti 30 kilogramų sofa vienas į trečią aukštą be lifto, jam tiesiog lūžtis nugaros. Žmogiškumas taip pat svarbu.

Kaip sužinoti, kur mano daiktai?

Mes siunčiame sekimo numerį arba "GPS tracker" nuorodą. Kartais vairuotojai neatsako į telefonus, kai vairuoja (kas yra įstatymas). Nedirbinkite panikos, jei jų negalite susisiekti valandą, tikriausiai jie tiesiog vairuoja arba miega. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar yra technologijų pagrindas, tačiau senasis vairuotojo "neatsakyti" liko.

Ar galima keisti maršrutą pervežimo metu?

Galima, bet tai labai brangu. Jei jau vairuotojas važiuoja į Mančesterį, o jūs pasakote "važiuok į Bristolį", tai reiškia papildomas 300 kilometrų kuro ir darbo. Tokiu atveju geriau iš karto tartis, kad tai bus dviejų vietų krovinys.

Problemos ir nesklandumai (kas gali nuvilti)

Kas nutinka, jei mūsų mašina sugenda?

Tai blogiausias scenarijus. Tada mes turime organizuoti perkrovimą į kitą mašina. Tai užtrunka ir gali atidėlioti pristatymą diena ar dvi. Mes apmokame viską, bet jūsų laikas būna prarastas. Deja, technikos gedimai yra neišvengiami.

Kodėl kai kurios firmos atšaukia reisus?

Degus kainos. Jei įmonė įvertino, kad važiuoti su puse mašinos Į Angliją brangu, ji gali suskaičiuoti, kad neapsimoka ir atšaukti. Mes stengiamės to nedaryti, bet rinkoje tai vyksta. Todėl reikia rasti patikimą partnerį, o ne pigiausią.

Ar galiu paduoti skundą dėl sugadintų daiktų?

Taip, bet turite užfiksuoti žalą iš karto, kai vairuotojas atvyksta, iki to, kaip jis išvažiuoja. Parašykite į CMR sąskaitą "Pastabos". Jei pasirašysite, kad viskas tvarkoje, o paskui rasite sulaužytą koją nuo stalo, niekas nieko neduos. Įrodymų reikia.

Ką daryti su šiukšlėmis po iškrovimo?

Vairuotojas nėra šiukšliavežys. Jis pasiima dėžes (jei jos mūsų), bet įvyniojimo popierius ir plėveles reikia išmesti patys. Anglijoje už šiukšlių ivežimą gali tekti mokėti savivaldybės mokestį, tai nepamirškite tai susitvarkyti.

Ar saugu perduoti raktus nuo namų vairuotojui?

Kartais reikia, kad vairuotojas įeitų į namus, kai jų nėra. Tai rizikinga, bet kartais vienintelis būdas. Geriausia paduoti raktus kaimynui arba susitikti tiesiai prie namų. Niekada nepamirškite pasiimti raktų atgal (buvo atvejis, kai vairuotojas išvažiavo su raktais į Lietuvą – tai buvo galvos skausmas).

Kokias vietas Anglijoje patirti reikia vengti?

Miškingi kaimai be pravažiavimo, kur sunkvežimis negali apsisukti. Apsilankykite vietovėje Google Street View ir pažiūrėkite, ar ten važinėja sunkvežimiai. Jei ne, reikės susitarti susitikti artimiau prie pagrindinio kelio. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją taip pat reikalauja geografinių žinių.

Išvada

Viso šio chaoso, dokumentų ir nervų centre, svarbiausia yra pasirinkti ne patį brangiausią, o patį sąžiningiausią. Profesionalus asmeninių daiktų pervežimas į Angliją dabar nėra tik apie fizinį pervežimą, bet apie gebėjimą išspręsti problemų spynę, kuri pasirodo kiekviename žingsnyje. Nors rinka pasikeitė ir tapti šaltkalviu (tuo ne, kad pjaustum, bet galvojimu) yra būtina, viskas įmanoma. Nėra tokių uždarytų durų, kurių negalėtume užmušti su tinkama įranga ir patirtimi, svarbu tik kantriai laukti savo dėžių pirmajame Anglijos rytą.