Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos: Kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šioje srityje jau beveik 24 metus, maždaug nuo tada, kai Anglija dar nebuvo „saldi“. Kai kalbame apie profesionalias daiktų transportavimo paslaugas į/iš Anglijos, situacija pasikeitė, ir ne visada į gerą pusę. Dažnai klientai sako, kad tai turi būti paprasta: pakrauti, nuvežti, iškrauti. Bet realybėje dažniausiai gauname chaosą, prastus kelius ir muitinės eiles. Štai kodėl nusprendžiau parašyti tiesą, ne reklamą. Jei ieškote idealios brošiūros, jos čia nėra – tik geros senos patirties, kuri padės išvengti didelių klaidų.

Kas vyksta kelyje ir kada laukti

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Angliją?

Įprastai sakau 3-5 dienas, bet... (susimąsčiau). Iš tikrųjų, dabar, dėl visų tų kontrolių, daiktų transportavimas į Angliją gali užtrukti ilgiau. Prisimenu vieną atvejį, kai vairuotojas pristabdė ties Doveriu dviem dienoms dėl prasto signalo dokumentuose. Taigi, neskubėkite planuoti išsiuntimo paskutinę minutę. Geriau turėti savaitės atsargą. (Atsiprašau, vėl apie tą dokumentą užkliuvau). Reikia tik suprasti, kad greitis nėra mūsų didžiausio privalumas dabar.

Ar saugu perduoti raktus vairuotojui?

Tai yra vienas dažniausių klausimų. Dažniausiai taip ir darome – vairuotojas paima raktus, atidaro duris ir užrakiną. Yra buvę, kai klientas norėjo važiuoti su vairuotoju visą kelią, bet tai sudėtinga dėl darbo laiko. Taigi, perduoti raktus yra saugu, jei pasitiki firma. Tiesa, vieną kartą vairuotojas užrakino raktus viduje, tai teko skambinti gelbėtojams. Bet tai retai. Daugiausiai viskas vyksta sklandžiai.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa tamsiame kelyje?

Tai reali situacija – variklio gedimas arba padanga. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos turi apdrausti krovinius, bet tai nepadarys, kad jūsų sofa atvyks greičiau. Vairuotojas turi numerį, kurij skambina, ir atvyksta pagalba. Kartais tai gali užtrukti valandą, kartą – visą naktį. Esu matęs, kaip žmonės panikuoja, bet dažniausiai tai tik nepatogumo laikas. Geriausia turėti maršruto sekimą telefone.

Ar galima vežti maistą į Angliją?

Dėl maisto yra griežtos taisyklės. Negalite vežti mėsos ar pieno produktų dideliais kiekiais, o muitininkai tai tikrai tikrina. Buvo atvejis, kai moteris norėjo vežti dešrelių visiems sūnėnams Anglijoj (tai tokia kalbos klaida, atsiprašau, Anglijoje). Teko mesti viską į šiukšliadėžę prie pat patikros punkto. Vežkite sausus maisto produktus, bet geriau nieko nebandyti slėpti. Muitinės šunys dabar labai gerai išmokyti.

Kaip susisiekti, jei niekas neatsiliepia?

Neramu, kai skambini ir niekas nepaima. Dažniausiai vairuotojas vairuoja ir negali kalbėti, arba yra po miego. Mes stengiamės pranešti, kai mašina artėja. Jei neatsiliepia valandą, tikrai reikia skambinti dispečeriui. Kartais tiesiog blogas ryšys tarp kalnų arba tuščias telefonas. Nereikėtų iš karto galvoti apie avariją.

Pinigai ir kainos (visada skauda)

Kiek kainuoja gabenti sofa į Londoną?

Kainos svyruoja labai stipriai. Už sofa gabentimą į Londoną gali tekti sumokėti nuo 200 iki 500 eurų, priklausomai nuo to, ar tai dalinis krovinių pervežimas. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos nėra pigios, dėl degalų ir kelių mokesčių. Dar pridėkite Brexit „pilvelius“. Tai nebe tas pats, kas buvo prieš penkerius metus. Geriausia kreiptis ir gauti konkretų pasiūlymą.

Ar kainuoja daugiau, jei daiktų nėra pilna mašina?

Taip, tai vadinamas dalinis krovinių pervežimas. Jums mokėti už vietą mašinoje brangiau už kubinį metrą nei jei užpildytumėte visą furgoną. Bet ką padaryti, jei turite tik kelias dėžes? Susirenkame keletą klientų ir važiuojame. Kartais tai užtrunka ilgiau, nes reikia apvažiuoti po visus namus. Tačiau tai vis tiek pigiau nei kviesti taksi visam keliui.

Kas daryti, jei pasiūlyta kaina atrodo per maža?

Bėkite toli. Jei kas pasiūlo gabenti krovinius už pusę mažiau nei rinkos kaina, tai arba jie dirba „juodai“, arba jų mašina sugirs kelias. Statybinių atliekų vežimas Anglijoj (vėl tas klaidingas galūnės variantas, turiu stengtis kalbėti taisyklingai) taip pat brangsta. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos turi savo kainą, kurios negalima smarkiai nukirsti nepakenkiant kokybei. Pasitikėkite savo intuicija.

Ar reikia mokėti iš karto?

Dauguma įmonių prašo avanso, bent 10-20 proc., kad užfiksuotų vietą. Likusią dalį dažniausiai mokate gavus daiktus arba prieš išvežimą. Yra buvę atvejų, kai žmonės sumokėjo viską iš karto, o tada vairuotojas susirgo. Viską susitvarkėme, bet nervų prarado daug. Geriau sutikti dviem dalimis – saugiau ir jums, ir mums.

Ar galima apsikeisti valiutomis vairuotojui?

Geriau ne. Mūsų vairuotojai dažniausiai turi korteles, o grynaisiais pinigais vaikščioti pavojinga. Be to, kursas gali būti nepalankus. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos visada pateikia sąskaitą banku. Taip jūs turite dokumentą, o mūsų apskaita tvarkinga. Nesukurkite nereikalingų problemų su mokesčiais.

Muitinės ir dokumentai (baisiausia dalis)

Kas tas AVI dokumentas, kurį visi kabinasi?

AVI (arba EORI dabar) – tai numeris, reikalingas muitinėje. Be jo jūsų daiktai nepersikels sienos. Anksčiau buvo paprasčiau, bet dabar be šio kodo nejudėsite. Užpildyti paraišką nėra labai sunku, bet reikia laiko. Jei neturite laiko, galime padėti, bet tai papildoma paslauga. Geriausia tai padaryti iš anksto, o ne kai mašina jau stovi pasienyje.

Ar reikia deklaruoti visą seną drabužę?

Jei tai asmeniniai daiktai, naudoti, deklaruoti nereikia, jeigu jūsų tikslas yra gyventi Anglijoje ilgiau nei 6 mėnesius. Tai vadinama „transfer of residence“. Bet jei vežate daug naujų dalykų su etiketėmis, muitinė galvo, kad tai prekyba. Tada reikės mokėti PVM ir verytą (muitinės mokestį). Būkite sąžiningi, nes jie tikrina labai smulkiai.

Kas vyksta, jei pamiršiu pareikšti ką nors muitinėje?

Tada gali būti bauda arba daiktai bus sulaikyti, kol pateiksite dokumentus. Kartais tai būna paprasta užmiršimas, o kartai – bandymas apeiti įstatymus. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos nebus atsakingos už jūsų klaidas dokumentuose. Mes tiesiog važiuojame, o turinys jūsų. Patikrinkite tris kartus prieš išvykdami.

Ar sunku gauti muitinės patvirtinimą?

Jei viskas tvarkinga, tai eina greitai. Jei trūksta ką nors, tai gali trukti dienomis. Buvo atvejis, kai klientas neparašė vienos datos, tai teko siųsti naujus dokumentus. Anglų muitinė labai griežta dėl biurokratijos. Jie nesileidžia jokių kompromisų. Todėl būkite pasiruošę, kad gali tekti šiek tiek palaukti.

Kas daryti, jei dokumentai neteisingi?

Reikia greitai juos ištaisyti. Dispečeris mums praneša ir mes sustojame, jei reikia. Kartais galima važiuoti toliau, jei tai smulkus klaida, bet geriau nesirizikuoti. Jei dokumentai neteisingi, daiktai gali būti sunaikinti arba grąžinti atgal į Lietuvą jūsų sąskaita. Nenuvertinkite to.

Kaip viską supakuoti

Ar reikia išpakuoti viską prieš man?

Ne, mūsų darbas yra atvežti dėžes. Jei reikia išnešti į namus, tai papildoma paslauga. Dažniausiai klientai padeda patys, nes taip greičiau. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos suteikia fizinę jėgą krovimui, bet ne baldų surinkimą. Nors kartais vairuotojai pasirodo esą labai geri žmonės ir padeda.

Ar gabenėjai įsitrauks į krovimą?

Taip, jei tai sutarta. Standartiškai, krovinių pervežimas įtraukia krovimą į mašiną ir iš jos. Bet jei jūs turite penktą aukštą be lifto, tai gali būti problema. Reikia tai pasakyti iš karto, kad atvežtume daugiau žmonių. Negalima laukti, kol vairuotojas atvyks su viena ranka.

Kaip vežti lūžtaus veidrodžio?

Apvyniokite jį burbuliukine plėvele, kartoniniu laištu ir užklijuokite juosta. Labai svarbu uždaryti tarpus tarp fragmentų, kad jie nejudėtų. (Štai čia nukrypiau, bet tai svarbu). Jei tiesiog padėsite į dėžę, jis sugirs. Mes neatsakome už vidinius pažeidimus, jei nepakavote tinkamai. Geriau perpakavoti per daug negu per mažai.

Ar turiu būti namuose, kai atvyksta?

Labai pageidautina. Jei jūsų nėra, reikia kažkam perduoti raktus. Taip pat reikia pasirašyti dokumentus, kad daiktai perduoti. Vieną kartą laukėme valandą, kol klientas grįžo iš parduotuvės. Tai laiko švaistymas. Geriau susiderinti dėl laiko ir būti ten.

O jei aš pavėliauju?

Vairuotojai turi griežtus grafikus. Jei pavėluosite 10 minučių, tai dar nieko. Jei valandą – gali tekti važiuoti į kitą adresą ir grįžti kitą dieną. Tai kainuos papildomai. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos turi būti planuojamos. Mūsų laikas taip pat brangus.

Anglija specifika (Brexit ir kiti dalykai)

Ar daiktų transportavimo paslaugos į Angliją pasikeitė po „Brexit“?

Pasikeitė drastiškai. Dabar reikia daugiau dokumentų, ilgiau laukti pasienyje. Anksčiau buvo tiesiog įvažiavome ir važiavome. Dabar reikia deklaruoti kiekvieną siuntą. Tai padidino kainas ir laiką. Bet mes esame prisitaikę, tik klientai turi suprasti, kad tai nebe tas pats.

Kas daryti su technika (TV, kompas)?

Jūsų technika veiks Anglijoje, jei ji yra nauja (pvz., 220V). Bet TV gali neįsijungti dėl skirtingos sistemos (DVB-T2 vs DVB-T2/T). Be to, jei technika nauja, muitinė gali manyti, kad ją parduodate. Geriau turėti pirkimo čekius, kad įrodytumete, kad tai naudoti daiktai. Senos technikos vežimas Anglijoj (o vėl... Anglijoje) paprastas.

Ar galima vežti dviratį?

Taip, dviračius vežame dažnai. Reikia jį gerai užfiksuoti, kad nesugriūtų ar nebraižytų kitų daiktų. Jei dviratis labai brangus, reikia tai nurodyti draudimo dokumentuose. Kartais klientai numeta dviratį ant viršaus dėžių, bet tai nesaugu. Reikia specialios pakavimo dėžės arba rėmo.

Kas su gyvūnais? (Ar vežate šunis)

Gyvūnus vežti galima, bet tik pagal griežtas taisykles. Reikia mikroschemas, pasų. Vairuotojas negali palikti šuns mašinoje karštą vasarą. Tai atsakomybė. Dažniausiai gyvūnus veža specialios transportavimo paslaugos, ne mes, jei tai tik keletas dėžių baldų. Bet jei tai visa mašina, tai galima susiderinti.

Ar vežate cheminius skysčius?

Degalus, dažus, tirpiklius – tai pavojingi krovniai. Negalima tiesiog įmesti į mašiną su baldais. Reikia specialios deklaracijos. Dažniausiai atsisakome tokių siuntų, jei klientas nepasakojo iš anksto. Neapsirizikuosime ugnimi arba sprogimu dėl keleto balų dažų. Geriau juos palikti čia.

Vairuotojai ir realybė

Ar vairuotojai kalba lietuviškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba lietuviškai, bet yra ir ukrainiečių, lenkų. Mes stengiamėsi siųsti tuos, kurie supranta bent pagrindus. Bet jei reikia sudėtingo dalyko aptarti, geriau kalbėti su dispečeriu telefonu. Vairuotojo darbas yra vairuoti, o ne kalbėti. (Kartais jie pavargę ir nenori kalbėti).

Ar galiu duoti vairuotojui arbatos?

Žinoma, vairuotojai labai džiaugiasi puodeliu karštos arbatos ar kavos, ypač žiemą. Tai ugdys gerus santykius. Bet nereikia siūlyti alkoholio! Jie dirba. Mažas gestas, kaip bandelė ar vanduo, visada padeda. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos remiasi ir žmogiškais ryšiais.

Kas daroma su nukentėjusiais daiktais?

Jei atvyksta sulaužyta dėžė, mes ją užfotografuojame. Reikia nedelsiant pranešti dispečeriui. Draudimas padengs žalą, jei buvo pakavama tvarkingai. Jei dėžė buvo minkšta, o viduje stiklas – tai jūsų rizika. Geriau pasirūpinti kietomis dėžėmis.

Ar važiuojate ir į Škotiją?

Taip, važiuojame ir į Škotiją, ir į Velsą. Bet tai ilgesnis kelias. Už Glasgow ar Edinburgh kaina bus didesnė nei už Londoną. Keliai ten siauresni, o oras blogesnis. Planuokite atvykti dar diena anksčiau, jei į Škotiją.

O jei aš esu Užsienis? (Ne Lietuva)

Nesvarbu, iš kur jūs, jeigu dokumentai tvarkingi. Mes vežame iš Lenkijos, Latvijos, Olandijos. Profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos yra tarptautinės. Pagrindas – tai teisingi AVI ir asmens dokumentai. Nerūpi jūsų pilietybė, rūpi krovinių saugumas.

Ar galima sekti mašiną realiu laiku?

Dauguma mūsų mašinų turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur matote, kur mašina yra. Tačiau signalas gali dingti tuneliuose arba kalnuose. Nesijaudinkite, jei mašina „pastovėjo“ valandą – gali būti pertrauka arba užstatymas. Tai normalu.

Trumpai tariant, profesionalios daiktų transportavimo paslaugos į/iš Anglijos nėra pasaka, o tikras darbas su realiomis problemomis. Pasiruoškite dokumentus, pakavkite gerai ir kantriai laukite. Mes padarysime viską, kas priklauso nuo mūsų, kad jūsų baldai pasiektų naujają namą sausai ir saugiai.