Persikraustymas į Raundą: praktinis vadovas ir kas vyksta užkulisiuose

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt metų, ir jei kažką išmokiau, tai tai, kad teorija visada skiriasi nuo realybės, ypač kalbant apie persikraustymą į Raundą ar bet kurį kitą Anglijos miestelį. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog užsakymas „iš čia į ten“ (point A to point B), tačiau pervežimų pasaulyje viskas dažniausiai vyksta kaip šachmatai – reikia galvoti penkiais ėjimais į priekį. Raundas, kaip mažas miestelis Nortamptonšyre, turi savo niuansų, apie kuriuos klientai net neįsivaizduoja, kol sunkvežimis neatsiranda prie jų namų vartų. Štai paprastas ir kartais šiek tiek netvarkingas, bet visiškai nuoširdus žvilgsnis į tai, kas laukia, kai nuspręsite keisti gyvenamąją vietą.

Bendri klausimai apie procesą

Ar tikrai vežiate į Raundą, nes tai mažas miestelis?

Žinoma, važiuojame. Nors Raundas nėra didelis Londonas ar Birmingemas, keliauti ten tenka dažnai, ypač jei žmonės grįžta iš didesniųjų miestų arba ieško ramybes. Turime reguliarių maršrutų į Rytų Midlandą, todėl lengvai įtraukiame šį miestelį į savo grafiką. Kartais tik yra problemų su didesniais sunkvežimiais, jei gatvės yra siauros, bet į Raundą paprastai pavyksta užvažiuoti be didesnių nesklandumų, jeigu klientas iš anksto įspėja apie galimas sunkumas su pasukimu.

Kaip tiksliai vyksta persikraustymo procesas?

Viskas prasideda nuo to, kad paskambinate arba parašote mums, tada susitvarkome apžiūrą (galite nusiųst nuotraukas, o aš jei ką nežinau, paklausiu vairuotojų). Tada sutvarkome dokumentus ir išreiškiame sąskaitą. Diena prieš išvykstame surinkti daiktus, o turiu pripažinti, kad kartais vairuotojai vėluoja, nes Anglijoje eismas yra chaotiškas. Viskas supakuojama, užsegama ir vežama per jūrą, o Raunde iškraunama tame būstate, kur sutarėme. Paprasta, tačiau kiekviename etape gali kažką nulūžti arba pavėluoti.

Kiek laiko užtrunka visas persikraustymas į Raundą?

Tai priklauso nuo to, kada išvykstame, bet vidutiniškai tai trunka nuo trijų iki penkių dienų nuo pakrovimo iki iškrovimosi Jūsų naujuose namuose Raunde. (Na, tiesa sakant, jei uosto eilės ilgos, gali užtrukti ir savaitę, bet stengiamės ne baiminti). Reikia atsižvelgti ir į tai, kad vairuotojui reikia poilsio, o pervežimas į tokią vietovę kaip Raundas dar gali reikalauti papildomo laiko, jei reikia statyti daiktus į sandėlį laikinai.

Ar reikia mokėti už apžiūrą?

Ne, mums apžiūra yra nemokama, nes taip mes galime sužinoti, kiek tiksliai vietos krovežyje užims daiktai. Be to, tai mums padeda išvengti situacijų, kai atvažiuojame ir suprantame, kad daiktų per daug ir jie netelpa į mažąją furgoną, kurį planavome siųsti į Raundą. Geriau tai sužinoti iš anksto, nei vėliau ginčytis dėl papildomų kainų ar daryti dvi keliones.

Kas nutinka, jei aš nežinau tikslaus adreso dar?

Nėra problema, dažnai žmonės persikrausto į Raundą ir dar neturi galutinio buto numerio ar net gatvės, jei statybų firma vėluoja. Tada tiesiog nurodome adresą, kur bus laikinai saugomi daiktai, arba tiesiog laukiamas jūsų skambučio kelyje. Viskas išsprendžiama per žinutes ar telefoną, svarbu, kad informacija pasiektų mūsų dispečeriu laiku, o ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie uždarų vartų.

Kainodara ir mokėjimai

Kiek kainuoja persikraustymas Raunds iš Lietuvos?

Kaina svyruoja labai stipriai, nes tai priklauso nuo tūrio – jei tai tik kelios dėžės, tai gali kainuoti ir porą šimtų eurų, o jei pilnas namas su baldais, tai skaičiai šoka iki tūkstančių. Vidutiniškai, kalbant apie butą, tai būtų maždaug 800–1500 eurų, bet tai tik labai apytikslis skaičius, be konkretaus matavimo jis nieko nereiškia. Raundas nėra toks tolimas kaip Škotija, todėl kuro sąnaudos nėra tokios milžiniškos, tad kaina yra konkurencinga.

Ar imate užstatą ar reikia mokėti visą sumą iš karto?

Įprastai prašome apie 30 proc. užstato, kad užfiksuotume datą ir neatleistume vairuotojo kitiems darbams. Likusią dalį sumokate, kai daiktai yra pasiekę Raundą arba tą pačią dieną, kai juos iškrauname. Kartais darome išimtį nuolatiniams klientams, kuriems tikime, bet visada geriau susitarti dėl mokėjimo grafiko iš anksto, kad nesusidarytų nepatogumų abiem pusėms.

Kas dėl PVM, ar jis įskaičiuotas į kainą?

Įprastai visos kainos, kurias jums sakau, yra su PVM, nebent nurodau priešingai (aš kartais užmirštu tai pasakyti iš karto, jeigu kalbu greitai). Jei reikia sąskaitos-faktūros be PVM (pavyzdžiui, jei esate įmonė iš kitos ES šalies ir naudojatės atskaitomybės procedūra), turime tai aptarti prieš pasirašant sutartį, nes vėliau pakeisti buhalterinius dokumentus yra tikra naktinė mara.

Ar kainuoja brangiau, jei reikia nešti daiktus į aukštą be lifto?

Taip, tai vadinami „nešimo su laiptais“ darbai, ir jie kainuoja papildomai, nes vairuotojams ar krovėjams tenka daugiau įsitempti. Raunde nėra daugau aukštų dangoraičių, daugiau privataus sektoriai namų tipai, bet jei ten esate penktame aukšte be lifto, tai tikrai kils kaina. Priešingu atveju, jei viskas yra pirmame aukšte ir galima tiesiog įstumti dėžę į duris, padarysime nuolaidą arba nebeimsime už šį etapą.

Ar galima sumokėti grynaisiais pinigais vairuotojui?

Senuosiuose laikuose tai būdavo dažnai, bet dabar, dėl visokių apskaitos taisyklių ir saugumo, labai pageidaujame pavedimus. Tačiau jei esate Raunde ir neturite galimybės pervesti pinigų, galime susiderėti, kad vairuotojas ims grynusius, bet tada jis turi būti labai atsargus ir viską užfiksavęs. Aš asmeniškai stengiuos vengti grynųjų, kadangi kartais pasitaiko situacijų, kai klientas sako, kad mokės, o pinigų kišenėje neberanda.

Pakavimo niuansai

Ar turite savo dėžių, ar aš turiu pats rūpintis?

Turime dėžių, jas galime pristatyti iš anksto, jeigu gyvenate netoli mūsų bazių Lietuvoje, o jei ne, tada vairuotojas jas atveža kartu su kitomis priemonėmis. Verta pasakyti, kad mūsų dėžės nėra tokios gražios kaip parduotuvėse, bet jos tvirtos ir skirtos specifiai persikraustymui į tokius miestus kaip Raundas, kur kelyje daugybė duobių.

Ar galima vežti maisto produktus, pavyzdžiui, džiovintus vaisius?

Dėl maisto visada yra dilema. Oficialiai negalima vežti mėsos, pieno produktų ir kt., dėl Customo ir veterinarinių taisyklių (Brexit viską sugadino). Tačiau džiovinti vaisiai arba uždaryti indai su milteliais dažnai praeina, bet jei sulaikys jūsų krovinį ir pradels persikraustymą į Raundą, tai ne mūsų kaltė. Geriau suvalgykite viską geriausia iššifravimą prieš išvykdami, o iš Lietuvos pasivežkite tik tuos dalykus, kuriais tikrai tikrai tikite.

Kaip elgtis su baldais, ar juos reikia išardyti?

Didžiąją dalį baldų reikia išardyti, nes priešingu atveju jie neužims per daug vietos ir gali sugriūti nuo vibracijos. Viskas, kas gali būti atsukamas, yra atsukamas – stalai, spintos, lovos. (Aš kartą matau situaciją, kai klientas bandė vežti išardyta spintą, bet pamiršo varžtus, tai teko laikinai suknioti juos su scotch juosta, kas nebuvo patikima). Mes atvežiame įrankius ir tai padarome už jus.

Ar saugu vežti brangius daiktus, pvz., paveikslus ar tėvų vazas?

Brangius daiktus reikia ypatingai užfiksuoti – turiu omenyje ne tik užpakuoti į burbuliukus, bet ir užrašyti inventoriaus sąraše, kad jei kas nutiktų, žinotume, ką reikia kompensuoti. Tėvų vazas dažniausiai vežame specialiose dėžėse su padėklais. Žinoma, visada yra rizika, kad kelias per Angliją yra grubus, bet mes darome viską, kad jų nepalaužtume, nors garantuoti 100% negali niekas, net ir Dievas (juokauju, bet dal tiesos yra).

Ar padėsite supakuoti, jei aš nespėsiu?

Žinoma, turime komandą, kuri gali atvažiuoti dieną anksčiau ir viską užbaigti vieną dieną. Tai kainuoja papildomai, bet dažnai klientams, kurie persikrausto į Raundą dėl darbo, tiesiog nėra laiko rankiotis su popieriumi ir lipduku. Tiesiog pasakykite, ką reikia supakuoti, o mes užsimysime rankoves. Tik prašau nepadėti į dėžes šiukšlių, nes vėliau tenka mokėti už šiukšlių ivežimą į Raunde.

Kelionės ir logistika

Kur laikomi daiktai, kol jie važiuoja į Raundą?

Daiktai yra užrakinti mūsų sunkvežimyje, kuris stovi uoste arba važiuoja keliu. Mes nenaudojame viešų sandėlių tarpinėms stotelėms, nebent yra ypatinga situacija, pvz., vairuotojas serga arba techninė gedimas. Tada galime laikinai padėti sandėlyje netoli Londono, bet tada jūsų persikraustymas į Raundą šiek tiek pavėluos. Stengiamės, kad daiktai būtų su jumis nuo pakrovimo momento iki iškrovimo.

Ar sustojote po kelią, ar vairuotojas važiuoja be sustojimų?

Vairuotojas turi poilsio režimą, jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės, tai nelegalu ir pavojinga. Todėl jis sustoja poilsio zonose pailsėti, kartais užeina papietauti. Jis nešoks daiktų į jokius viešbučius (aišku), viskas lieka mašinoje. Jei kelyje į Raundą pasitaiko eismo įvykis arba užstrigimas prie tunelio, tai gali užtrukti ilgiau, bet mes visada informuojame.

Kas dėl dokumentų, ar reikia kur nors važiuoti pasirašyti?

Jūs niekur nevažiuojate, viskas daroma elektroniniu būdu arba tiesiog pasirašote ant vairuotojo planšetės, kai jis atvyksta į Raundą. Reikia tik turėti pasą arba asmens kodą, jei reikia patvirtinti, kad esate krovinio savininkas. Nėra jokių biurokratinių kelionių į uostą arba muitinę, mums tai padarome už jus.

O jei aš noriu, kad daiktai būtų pristatyti konkrečiu laiku?