Perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea: tiesioginis patarimas iš „veterano“

Dirbu šioje srityje virš dvidešimties metų ir galiu pasakyti viena: teoriškai viskas atrodo paprasta, bet praktikoje visada iškyla nerealių situacijų, nuo sugedusio sunkvežimio iki britų muitinės pareigūnų humoro. Perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea yra specifinės ne dėl atstumo, o dėl galvosūkių, susijusių su paskutinės mylios įveikimu. Čia ne tik pakrauti daiktus ir važiuoti, reikia viską suderinti su potvynių tvarkaraščiu ir kelių, kuriais tenka važiuoti dideliem sunkvežimiams, ypatumais. Dažnai žmonės galvoja, kad užsisakė pervežimą ir viskas, bet iš tiesų tai tik pusė darbo. Jei norite nuoširdžių patarimų be reklaminių frazių, skaitykite toliau – pasakysiu, kaip tikrai yra, be jokio „turbūtingo“ ausinukų lankstymo.

Bendri klausimai apie kainą ir organizavimą

Kiek vidutiniškai kainuoja toks kelias į Angliją?

Tai visada priklauso nuo to, kiek daug daiktų turite. Jei tai tik keli kėdės ir lagaminai, tai gali kainuoti ir mažiau, bet pilnam namų ūkiui perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea kainuos nuo 1200 iki 2500 eurų. Kainą lemia ne tik tūris, bet ir degalų kaina, kuri, kaip žinote, šiuo metu laksto kaip pakvaišęs. Kartais klientai stebisi, kai pataisom kainą, bet mes negalėjome prognozuoti, kad degalai Lenkijoje pabrangs 10 centų per naktį.

Kodėl kainos skiriasi tiek stipriai tarp firmų?

Nes vienos firmos vežia keliu, kitos – traukiniu, o trečios tiesiog uždirba iš klientų neaiškumo. Yra firmų, kurios imasi mažesnę kainą, o paskui įkelia papildomus mokesčius už „ilgą nešimą“ arba už laukimą prie sienos. Aš visuomet sakau – jei kaina atrodo per gera būti tiesa, tai greičiausiai taip ir yra. Mums patinka žinoti, ką vežiame, todėl ateiname į apžiūrą ir tada kalbame apie pinigus, o ne telefonu „akiai“.

Ar reikia mokėti užstatą iš karto?

Dažniausiai taip, apie 30 proc., kad užtikrintum, kad klientas nedingtų. Buvo atvejų, kai žmonės susimąstė paskutinę minutę ir palikdavo mūsų vairuotoją stovėti tuščią. Negi gerau, kai abiejų pusčių interesai užtikrinti? Užstatas tai grąžinamas arba atskaityjamas nuo galutinės sumos, tai nėra jokia baimė, tiesiog verslo etikos dalykas.

Kaip vyksta apžiūra ir pasiūlymo paruošimas?

Atvykstame pas jus, pažiūrime, ką reikės vežti. Kartais klientai sako „o man mažai daiktų“, o įėjus namuose ten pilnas pilnas sandėliukas. Tada vairuotojas vos neplaka akimis, nes to neįsivaizdavo. Apžiūra metu mes išmatuojame tūrį (kubinius metrus) ir tada galime pasakyti tikslią kainą. Be apžiūros brangiau, nes tenka imti su atsarga.

Ar į kainą įeina dėžių pakavimas?

Paprastai ne, dėžės tai papildomas mokestis, nebent sutarkime kitip. Žmonėms dažnai atrodo, kad dėžės kainuoja nieką, bet jos, žinoma, kainuoja. Mes galime atvežti dėžes prieš kelias dienas, kad spėtumėt susitvarkyti – tai labai palengvina gyvenimą, kai vėliau atvažiuojame kelti.

Kelionės eiga, maršrutas ir dokumentai

Kiek laiko trunka kelionė iš Kauno iki West Mersea?

Standartiškai tai trunka apie 3-4 dienas, jei viskas eina kaip laikrodis. Bet, žinoma, yra ir tokių dienų, kai stovime eilėse prie Lenkijos arba Vokietijos. Vieną kartą mums teko laukti 12 valandų dėl avarijos autobane (o ten buvo dar ir sniegas), tai laikas prailgėjo iki penkių dienų. Perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea nėra lengvas reisas, tenka įveikti tūkstančius kilometrų.

Kokiu maršrutu dažniausiai važiuojate?

Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją, tada keltu iš Hoek van Holland arba Calais į Angliją. Iš ten judame link Londono ir toliau į Essexą. Kartais vairuotojai bando apeiti Londoną, nes ten eismas baisus, bet į West Mersea vis tiek tenka važiuoti pro glaudžius miestelius, taip kad trumpesnio kelio nėra.

Ar reikia rūpintis dokumentais už mane?

Jums reikia turėti pasus ir daiktų sąrašą (paveldo deklaraciją), o visa kita tarpininkavimo dokumentus (pvz., CMR) tvarkome mes. Svarbu, kad sąraše būtų nurodyta apytikslė vertė, nes jei vežate labai brangius daiktus, gali kilti klausimų su muitine. Pasirašome sutartį, kurioje viskas aišku – kas atsakingas už ką.

Ar galiu su savimi važiuoti keleiviu?

Daugeliu atvejų ne, nes tai ne keleivinis, bet krovininis transportas. Draudimas neleidžia vežti keleivių be specialių leidimų, o mums nereikia problemų su britų policija. Be to, 3 dienas sėdėti bame su daiktais nėra labai patogu – geriau jums skristi lėktuvu ir laukti namuose.

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja?

Informuojame iš karto. Kartais pavėluojame ne dėl mūsų kaltės – pavyzdžiui, uostuose nerodavo kelto dėl audros. Žmonės dažnai pyksta, bet kas padarysi, jei gamta ne mūsų pusėje? Stengiamės skambinti ir aiškinti situaciją, kad nebūtumėte neramūs.

Ar saugu perduoti raktus nuo naujojo namo vairuotojui?

Tai įprasta praktika, jei ten negalite būti. Tiesa, kartais gali būti nepatogu, jei vairuotojas nežino angliškai arba susiduria su sunkumais surandant adresą West Mersea. Geriau, jei kažkas iš giminaičių ar draugų sutinka susitikti, bet jei ne – mes išsiaiškinam.

West Mersea specifika ir iškrovimas

Ar sunku važiuoti į West Mersea su dideliu sunkvežimiu?

Tai viena sudėtingiausių vietų. West Mersea yra sala, prisijungusi prie žemynos vienu keliu (Strood), kuris gali būti užlietas potvynio metu. Be to, kai kurios gatvės ten yra siauros, o „parkavimo“ vietos nėra daug. Mūsų vairuotojai turi patirties, bet visada reikia pasidomėti potvynių laikais, kad neužstrigtume vandenyje.

Ar reikia rūpintis leidimais važiavimui mieste?

Kai kuriose Anglijos vietovėse reikalingi leidimai sunkvežimiams (svorio apribojimai), bet West Mersea zonoje paprastai važiuojama tiek, kiek reikia pristatyti kroviniui. Visgi, jei jūsų namas yra labai toliau nuo pagrindinio kelio, gali tekti perkrauti daiktus į mažesnę sunkvežimėlį (taip vadinamą „7-toną“), o tai kainuoja papildomai.

Kas daryti, jei sunkvežimis nepriartėja prie namų?

Tiesa, senoviniuose namuose ten dažnai siauri vartai. Tada mes tiesiog iškrauname gatvėje arba artimiausioje vietoje ir nešame daiktus rankomis. Žinoma, jei tai butas trečiame aukšte be lifto, tai kainos bus didesnės, o vairuotojai bus pavargę – tai natūralu. Dėl to perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea gali trukti ilgiau dėl šių „paskutinių metrų“ problemų.

Ar galite padėti su baldų surinkimu?

Taip, tai mūsų darbas. Atėjome, iškraunėme, surinkome lovas, spintas, stalus. Vieną kartą teko surinkti labai sudėtingą vitriną, kurią klientas pats buvo sugriuvęs (beveik visi detalės buvo sumaišytos), bet mes kažkaip išsivedėme. Nors vairuotojai dažniausia vyrai stiprūs, su smulkiais mechanizmais taip pat susitvarko.

Ar turite draudimą nepadaryti žalos?

Taip, turime atsakingojo pervežimo draudimą, bet jis dengia tik tuos atvejus, kai mes kalta, pavyzdžiui, sulaužome stalą. Jei daiktas buvo blogai supakuotas ir jis pats susilaužė, tai mūsų kaltės nėra. Visada patariu brangius daiktus (paveikslus, vazas) gerai uždaryti į dėžes, o ne mesti kaip yra.

Ką daryti su laužu (pakuotėmis) po iškrovimo?

Galiu juos išvežti su savimi, jei susitariame iš anksto, bet dažniausia klientai patys išmeta juos į vietines šiukšliadėžes. Anglijoje su šiukšlių ivežimu griežtos taisyklės, todėl mes negalime tiesiog mesti prie kelio.

Buitiniai ir smulkūs klausimai

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistą galite, bet tik uždarą ir nepergijusį. Mėsos ar sūrių į Britaniją vežti negalima – muitinės baudos didelės. Alkoholio kiekis ribojamas (pavyzdžiui, keletas dešimčių litrų vyno), jei daugiau – tai jau jau prekyba, reikia mokėti mokesčius. Geriau nepirkite dešimt kartonų alaus, jei nenorite problemų.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, dažnai vežame automobilius ant priekabos arba ant sunkvežimio viršaus. Tai papildomai kainuoja, bet daugiau nei vienintelis būdas nupirkti seną „golfą“ iš Lietuvos ir atvežti į salą. Reikia tik užtikrinti, kad automobilis yra techninėje būklėje ir gali būti užvestas (jei reikės nuvažiuoti iš krovininio).

Ar dirbate savaitgaliais?

Mums sunkvežimiai važinėja ir savaitgaliais, bet jei norite, kad atvyktų sekmadienį ryte, reikia tai suderinti. Anglijoje sunkvežimiams dažnai draudžiama važiuoti tam tikromis dienomis arba laikais, taip pat reikia žiūrėti, ar parduotuvės (jei reikia nusipirkti dėžių) dirba. Geriausia planuoti atvykimą darbo dieną.

Kas nutinka, jei aš pamiršau kažką Kaune?

Vėliau atvežti vienos dėžės labai brangu. Turime tuos važiuoti vėl tą patį kelį? Todėl visuomet patariu prieš išvykstant du kartus patikrinti visus kambarius, palikti po vieną dėžę drabužiams, kurį naudosite paskutinę dieną, ir patikrinti po lovomis. Buvo atvejų, kai palikdavo raktus nuo seno buto – tai baisus nervingumas.

Ar turiu galimybę sekti savo daiktus?

Dabar dauguma sunkvežimių turi GPS sekimą, taigi galime siųsti nuorodą, kur jis yra. Ne visada tai atnaujinamas realiu laiku (kai kuriose vietose nėra ryšio), tačiau apytiksliai žinosite, ar jau jaučiasi Essexo pakrantėse.

Kokias dėžes naudoti?

Geriausios yra standartinės šiaudinės („book boxes“), nes jos lengvos ir telpa daug knygų ar indų. Nenaudokite didelių plastikinių dėžių – jas perkelę vairuotojai gali pakeikti, nes jos tampa sunkios, o dužia dažniau. Kartais klientai susirenka visą tai iš prekybos centrų – taip irgi galima, tik reikia, kad dėžės būtų stiprios.

Ar reikia ištuštinti spintas ar spintelės?

Geriau ištuštinti. Jei spinta pilna knygų ar drabužių, ji gali neišlaikyti kelionės ir suirti. O jei dar ir stalčiai iššoks, tai bus pykčio. Mes turėjom atvejį, kai klientas teigė, kad spinta „plika“ (tuščia), o ji pasirodė pilna akmenų (jis buvo kolekcionierius). Nusprendėme, kad tokius daiktus geriau nevežti.

Ar galite padėti su gyvūnų pervežimu?

Gyvūnus vežti mes negalime – mums neturi licencijos. Tam reikia specialių firmų, kurios žino, kaip juos prižiūrėti. Žinoma, jei turite mažą šuniuką narvelyje ir jis važiuoja su jumis keleiviu (jei sutarta), tai kita kalba, bet oficialiai gyvūnų pervežimas nėra mūsų specializacija.

Kas yra CMR sąskaita faktūra?

Tai tarptautinis krovinių pervežimo dokumentas, kuris patvirtina, kad mes perėmėme jūsų daiktus ir atsakome už juos. Jis būtinas muitinėje ir draudimo atvejui. Be jo negalių pravažiuoti sienos. Jums jo nereikia daryti nieko, mes jį užpildome.

Ar galima atidėti mokėjimą po atvykimo?

Galima, jei esate patikimas klientas arba tarpininkauja didelė korporacija. Bet jei susitari su fiziniais asmenimis, dažniausia prašome sumokėti prieš išvykstant arba gauti lėšas prieš iškraunant Anglijoje. Nėra malonu gaudyti pinigus po darbo, kai vairuotojai nori namo.

Ką daryti, jei daiktas pasikeičia tranzometu?

Tikriname, ką gauname iš jūsų. Jei nustatome (o įrašome į dokumentus), kad spinta buvo įbrėžta, tai mes neatsakome už tą įbrėžimą. Jei ji atsiranda pervežimo metu, tada moka draudimas. Svarbu apkrauti daiktus kartu su vairuotoju.

Ar atvežate daiktus į butą ar tik į duris?

Į duris – tai į mano sąvoką reiškia į tą patalpą, kur jie turi būti. Nešame iki kambario. Nebent tas butas yra penktame aukšte be lifto ir sutarksim, kad nešame tik iki pirmo aukšto – bet tokius dalykus reikia aptarti ankščiau, kad nėra nesusipratimų.

Ar labai sudėtinga susitvarkyti su Brexit formalumumis?

Po „Brexit“ viskas tapo daugiau popierizmo. Reikia deklaruoti daiktus, nors jie jūsų asmeniniai ir ne parduodami. Kartais britų pareigūnai gali uždelsti, jei įtaria prekybą. Bet su asmeninio krausto perkraustymu dažniausiai visai gerai, jei sąrašas aiškus.

Kuo skiriasi perkraustymas į West Mersea nuo perkraustymo į Londoną?

Londonas – tai chaosas ir uždraustos zonos, reikia specialių leidimų (Congestion Charge). West Mersea – tai ramybė, bet atokia vieta ir gamtos sąlygos (potvyniai). Ten nėra tokių didelių eismo spūsčių, tačiau tenka važiuoti siaurais keliais, kuriuose didelis sunkvežimis gali tiesiog netilpti.

Ar verta rinktis pigesnę variantą be draudimo?

Niekada. Pasakysiu kaip žmogus, kuris matęs viską: viena avarija ir viskas sunaikinta. Jei pasirinksite „vagis“ su beme pusem be dokumentų, gali prarasti viską. Geriau sumokėti šimtą litrų daugiau ir būti ramiam. Perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea turi būti saugios.

Ar duodate dėžių išsinuomotą?

Taip, mes turime savo dėžių parką. Jas galite parsivežti iš anksto, supakuoti ir mes atsiimsime tuščias (jei jos nenusidevėjo). Tai pigiau nei pirkti naujas dėžes, kurias paskui galima tik išmesti.

Kaip elgtis, jei turiu labai brangų pianiną?

Pianinai – tai atskira istorija. Reikia specialių kėdžių, o dažnai ir krano. Jei tai senas „Steinway“, reikės specializuotos komandos. Mes galime pergabenti paprastus pianinus, bet retus ir brangius patariu patikėti ekspertams, kad neprarastum vertės.

Ar atvežate ir mažus siuntinius, ne tik pilnus namus?

Taip, darome ir dalinius pervežimus (pabaigimas). Tada jūsų daiktai važiuoja su kitais klientų daiktais viename sunkvežimyje. Pigiau, bet ilgiau reikia laukti, kol surinksime visą krovinį.

Ar galiu susisiekti su vairuotoju tiesiogiai?

Geriau rašyti mums dispečeriui. Vairuotojas vairuoja (arba ilsisi), jis negali atsiliepti į žinutes. Mes visada perduodame informaciją. Kartais vairuotojai numirs iš alkoholio (tikiuosi šypsojasi), kai jiems beldžiasi telefonas, kai vairuoja 90 km/h greitokelyje.

Išvados

Galiausiai, noriu pasakyti, kad perkraustymo paslaugos iš Kauno į West Mersea nėra tik apie logistiką, tai apie pasitikėjimą. Jūs patikite savo gyvenimo turinį žmonėms, kuriuos retai matote. Rinkitės ne pagal pigiausią kainą, o pagal tai, kaip jie kalba ir ką siūlo. Pasirūpinkite dokumentais iš anksto ir nedarykite spaudimo paskutinę minutą. Gerai suplanuotas perkraustymas yra pusė sėkmės, o likusi pusė – tai patirtis ir šiek tiek sėkmės kelyje.