Perkraustymo paslaugos iš Kauno į Wells: kas tikrai laukia kelyje

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir mačiau viską – nuo puikių, planuotų pervežimų iki tokių, kai norėtųsi pasislėpti po vairu. Kai klientas susisiekia dėl perkraustymo paslaugų iš Kauno į Wells, jis dažnai galvoja, kad tai tik paprastas spustelėjimas internete, o po trijų dienų daiktai jau stovi britų namuose. Deja, realybė yra šiek tiek kitokia. Tai ilgas, kartus ir daug kartų neaiškus procesas, kuriame svarbiausia ne tik kaina, bet ir tas, kas vyksta tarp Kauno ir Somerseto grafystės. čia nebe Lietuva, čia kiti įstatymai, kelių plotiai ir, žinoma, kairysis važiavimas. Štai kas tikrai laukia jūsų, jeigu nuspręsite kelti gyvenimą per jūrą.

Kaip viskas prasideda ir kada reikia skambinti

Kada geriausia kreiptis dėl pervežimo?

Geriausia būtų padaryti tai bent mėnesį iki planuojamos datos, o jeigu tai vasara, tai dar anksčiau. Žinoma, mes įpratę į skubą ir išgyvename, kai telefonus skambina žmonės su prašymu „išvežti viską rytoj“. Tačiau tada perkraustymo paslaugos iš Kauno į Wells kainuoja gerokiau, nes tenka derinti tuščius važiavimus ar keisti planus kitems klientams. Nereikia laukti, kol išsiuntėte testamentą ar paskutines deklarasijas – skambinkite, kai tik turite apytikslę datą.

Ar atvykstate į namus pažiūrėti, ką reikia vežti?

Taip, darome tai, jeigu klientas to nori, nors dažniausiai dabar viskas vyksta nuotolinai. Žmogus nufotografuoja daiktus, arba mes susirašinėjame per „WhatsApp“. Bet jeigu jūsų daiktų yra tiek daug, kad net nebežinote, nuo ko pradėti, aš asmeniškai atvažiuoju pažiūrėti. Geriau pamatyti tuos sofas ir spintas akimi, negu vėliau girti, kad jie neįeina į liftą ar į anglią lauke.

Kas nutinka, jeigu pasikeičia data?

Tai yra kasdienybė. Žmonėms nebeleidžia į JK, darbas atidėliojamas, arba tiesiog parduodamas butą vėliau. Mes į tai žiūrime ramiai, jeigu tik apie tai pranešate ne tada, kai vairuotojas jau stovi prie jūsų durų su įkeltu krovininiu. Data keičiama be problemų, tik reikia žinoti, kad mūsų vairuotojų grafikai yra griežti, ir kartą paslinkus dviem dienoms, gali tekti laukti savaitę.

Ar reikia mokėti už paiešką arba už vizitą?

Ne, mūsų tai nedaro. Kai kurios firmos Kaune mėgina uždirbti iš to, kad atvyksta „vertinti“. Manau, kad tai absurdas. Klientas mums moka už darbą, o ne už tai, kad atvažiavau sujungti akis su daiktais. Vizitas ir vertinimas yra nemokami, nes tai mums naudinga – taip mes žinome, ką reikia vežti ir kokia mašina reikalinga.

Kelionės trukmė ir maršruto niuansai

Kiek laiko užtrunka kelionės iš Kauno į Wells?

Standartiškai tai trunka apie 3–4 dienas, jeigu viskas bėga kaip laikrodis. Važiuojame į Klaipėdą arba Liepoją (priklauso nuo keltų grafiko), tėvynė per jūrą, ir turi tas ilgas kelias per Angliją iki Wells. Wells yra Somersete, tai nėra Londonas, ten reikia važiuoti per M4 ir mažesnius kelius. Tačiau jeigu įvyksta eismo įvykis arba muitinėje užstringa, gali užtrukti ir savaitę (tai labai blogas scenarijus, bet įvyksta).

Kiek kartų per savaitę važiuojate į Angliją?

Mes bandome važiuoti tiek, kiek yra užsakymų. Paprastai tai yra 2–3 reisai per savaitę, tačiau stengiamės grupuoti krovinius. Perkraustymo paslaugos iš Kauno į Wells nėra taip dažnai užsakomos kaip į Londoną ar Birminghamą, todėl kartais tenka laukti, kol susirenka partija. Nors turiu ir nuolatinius klientų, kurie važiuoja kas savaitę, tai priklauso nuo sezono.

Kas su keltais?

Tai visada yra stiprios streso vieta. Keltai gali būti atšaukti dėl audros, kaip buvo praėjusių metų rudenį, kai mes stovėjome uoste 12 valandų. Dažniausiai važiuojame per Klaipėdą, bet kartais, jeigu kaina arba laikas leidžia, pasirenkame Latviją. Vairuotojams tai nėra problemų, jie įpratę, o klientams tik reikia kantrybės.

Ar vairuotojai miega mašinoje?

Taip, dažniausiai taip ir būna. Krovininėse yra gultuvai, ir vairuotojai ilsisi po 4,5 valandų vairavimo. Europoje ir Anglijooje griežtai stebimos poilsio trukmės, tad mes negalime priversti jų važiuoti be sustojimų. Saugumas yra pirmiausia, nors ir klientams visada skamba, kad „kada jau atvyks“.

Ar sunku privažiuoti į Wells miestą?

Wells yra senas miestas, ir ten gatvės yra... tarkime, „charakteringos“. Didelės „TIR“ mašinos negali važiuoti į miesto centrą, nes ten siauros gatvelės ir siaurukai. Todėl dažnai tenka iškrovą atlikti mažesne mašina, kuri atveža daiktus iš didelės bazės, esančios netoliese. Tai gali šiek tiek prailginti procesą, bet geriau taip, nei užkliūti už katedros bokšto.

Kainodaros ir paslėpti mokesčiai

Nuo ko priklauso kaina?

Pagrindinis dalykas yra tūris. Kiek kubinių metrų užims jūsų turtas? Toliau – atstumas, kuro kaina (o ji dabar, kaip žinote, šokinėja), ir ar reikalinga pagalba iškrovant. Taip pat įeina ir keltų bilietų kaina, kuri yra nemaloni staigmena tiems, kas nemano apie ją. Perkraustymo paslaugos iš Kauno į Wells nebus pigios, jeigu vežate visą namų ūkį, bet jeigu tik kelios dėžės – viskas įmanoma.

Ar kainuoja brangiau, jeigu reikia iškrauti ant penkto aukšto be lifto?

Žinoma, kainuos. Vairuotojai yra vairuotojai, o ne kėdikiai, nors ir padeda. Jeigu reikia nešti 30 kilogramų spintas penkis aukštus pėsčiom, tai reikalinga papildoma brigada arba įrenginys. Aš visada klausiu apie lifto buvimą iš karto, kad neaptartume to pačiame iškrovimo metu prieš namus Anglijoje.

Kas yra „valandinis darbas“ ir kodėl jis brangus?

Kai sulygsta daiktai, vairuotojas laukia. Anglijoje laikas skiriasi ir negalima tiesiog palikti mašinos pusiaukelėje. Jeigu iškrova užtrunka ilgiau nei numatyta (pavyzdžiui, klientas dar nespėjo ištuštinti sandėlio), skaičiuojamas valandinis mokestis. Tai nėra mūsų godumas, tiesiog reikia apmokėti vairuotojo laiką, kurį jis praleidžia stovėdamas.

Ar galima gauti nuolaidą?

Jei suteikiate dėžių (mes jas dažnai dovanojame naujiems klientams) arba sutinkate laukti, kada mums patogu važiuoti (t.y., užpildyti tuščias vietas), taip, nuolaida įmanoma. Taip pat nuolaidos taikomos seniems klientams, kurie jau mums pasitiki. Bet prašyti 50 proc. nuolaidos tik todėl, kad „esate studentas“ – ne, tai neveikia.

Ką daryti, jeigu pasiūlymuose skiriasi kainos dvigubai?

Tai klasika. Vienos firmos rašo 500 eurų, kitos 1500. Skirtumas dažnai slepiasi tame, kas įskaičiuota. Ar įskaičiuota muitinės deklaracija? Ar įskaičiuotas keltas? Ar tai yra bendras krovinys (t.y., jūsų daiktai važiuoja su kitų žmonių daiktais ir gali atvykti vėliau)? Mažiausia kaina dažniausiai pasirodo brangiausia dėl papildomų mokesčių vėliau.

Daiktų saugumas ir dokumentai

Kokius dokumentus reikia tur�ti išvykstant?

Būtinai reikia turėti asmens dokumentus (pasą arba ID kortelę), o jeigu važiuoja ne savininkas, tai notarinio pavedimo kopiją. Be to, būtinas turto sąrašas (inventorius), kuriame nurodyta, ką vežame. Be sąrašo muitinė Anglijoje gali neduoti praeiti, nes many, kad tai prekybinis krovinys, o ne asmeninis daiktas.

Ar reikia mokėti mokesčius už daiktus Anglijoje?

Jei daiktai yra naudoti ir jums priklauso ilgiau nei 6 mėnesius, mokesčių (PVM ir importo) nėra. Jei perkate naujus baldus ir juos vežate iš Kauno į Wells kaip dovaną sau, gali tekti mokėti PVM. Visada geriau paskambinti mums ir pasiklaustyti, kad netyčia nepervežtume „naujos prekės“, kurią muitininkas suinteresuos.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Mes nešame atsakomybę už krovinį, tačiau visada rekomenduoju apdrausti brangius daiktus. Yra draudimas „Transporto draudimas“, kuris apima ir avarijas, ir gaisrus, ir vagystes (nors vagystės yra retos). Jeigu turite 10 tūkst. vertės paveikslą, pasakykite apie tai iš karto, kad užtikrintume papildomą saugumą.

Kaip vežti vaikus ir augintinius?

Vaikus vežti negalime – mes esame krovinių pervežėjai, ne autobusų kompanija. O su šunimis ir katėmis situacija kita – jeigu tai nebrangios veislės ir su dokumentais, galima susitvarkyti, bet tada turi eiti ir šeimininkas kartu su mašina (jeigu vietos yra). Pačiam šuniui važiuoti vienam kroviniuose yra draudžiama dėl streso ir temperatūros.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Maisto produktų negalima vežti be specialių leidimų – tai yra griežta JK taisyklė po „Brexit“. Mėsos, pieno produktų – ne. Džemų, sauso maisto – galima, bet reikia žinoti ribas. Alkoholį vežti galima tam tikru kiekiu asmeniniam naudojimui, tačiau jeigu tai bus 100 butelių degtinės, tai muitinė laikys prekyba.

Iškrovimas Wells ir pabaigos niuansai

Kas vyksta atvykus į Wells?

Atvykus, vairuotojas susisiekia su klientu. Jeigu tai yra bendras krovinys, pirmiausia iškrauname kitus klientus, o tada jūsų. Jeigu tai išskirtinis reisas, važiuojame tiesiai prie jūsų namų. Vairuotojas iškrauna daiktus į patalpas, kur jūs nurodote (nebent tai yra rūsys be laiptų, tada reikia aptarti).

Kas daryti, jeigu namų adresas neteisingas?

Tai nutinka dažniau, nei pagalvojote. Žmonės pamiršta nurodyti pašto kodą arba gatvės pavadinimą pasikeitė. Anglijoje be pašto kodo nieko nebeišsi. Vairuotojas turi GPS, bet jeigu adresas blogas, mes skambinome jums. Jeigu neatsiliepiate, mašina stovi ir laukia, o tai kainuoja (kažkodėl žmonės užmiršta pasiimti telefonus tą svarbiausią akimirką).

Ar surinkiate baldus?

Taip, tai įeina į paslaugą. Iškrauname, surenkam lovas, spinteles, stalus. Viską padarome taip, kad galėtumėte gyventi. Jeigu reikia pritaisyti kojelę, kuri nukrito pervežimo metu, tai padarysime (nors tiksliau – pataisysime, ką įmanoma greitai). (Čia turiu omenyje, kad jeigu kažkas labai sudūžo, tai jau ne mūsų reikalas, bet smulkius dalykus sutvarkome).

Ar išvežiate pakuojimo atliekas?

Taip, susirenkame visas dėžes, plėveles ir panašų šiukšlę. Mes nelikime jūsų kieme su kaukės kaladėmis. Viską suspaudžiame ir išvežiame arba paliekame vietiniam šiukšlių vežėjui, jeigu tokia tvarka. Svarbu, kad po mūsų liktų tvarkinga.

Kas nutinka, jeigu daiktas susidaužo?

Vėlgi, reikia nedelsiant pranešti vairuotojui. Jis užpildo pažeidimo aktą. Toliau mes nagrinėjame situaciją. Jeigu kaltė mūsų, atlyginame. Jeigu dėžė buvo prasta arba buvo pažymėta „sudėta“, tada atsakomybės nėra. Aš visada sakau – jeigu dėžė atrodo kaip bulius, tai viduje esantis porcelianas tikriausiai bus trupiniai.

Ar galima palikti daiktus sandėlyje Wells?

Taip, mes turime partnerių, kurie gali priimti daiktus į sandėlį, jeigu namai dar neparengti arba raktų negavote. Tai kainuoja papildomai, bet kartais vienintelis išėjimas. Sandėliai yra saugūs, su įėjimo kontrolėmis, taigi daiktai neišnyks.

Ką daryti, jeigu vairuotojas nelankoja angliškai?

Tai reali problema. Nors dauguma mūsų vairuotojų kalba bent truputį, bet ką daryti, jeigu reikia sudėtingai aiškinti kelią? Mes visada duodame vairuotojui anglišką nurodymą su adresu ir kontaktiniu telefonu. Taip pat rekomenduoju turėti „Google Translate“ paruoštą, jeigu situacija rimta.

Kaip atrodo paskutinė apmokėjimo dalis?

Paprastai sutariama, kad dalis pinigų sumokama užsakant, o likusioji – atvykus į vietą prieš iškrovą arba tą pačią dieną. Atsiskaityti galima grynaisiais (jeigu vairuotojas sutinka, bet dažniau ne) arba pavedimu. Pavedimas geriausias, nes yra įrodymas.

Kodėl pasirinkti būtent jus?

Aš galiu pasakyti tik viena – mes žinome, ką darome. Esame matę tų gudrių firmų, kurios pažada auksą, o paskui dingsta. Mūsų perkraustymo paslaugos iš Kauno į Wells yra pagrįstos ilgamečia patirtimi ir tuo, kad mes nebijome įvykių. Žinom, ką daryti, jeigu pasibaigia degalai arba jeigu klientas pamišo ir nusprendžia nebevežti sofos.

Ar planuojate expandinti maršrutus?

Šiuo metu stengiamės išlaikyti kokybę, o ne didėti. Wells yra specifinis kryžius, ten ne tiek daug gyventojų iš Lietuvos. Tačiau jeigu atsiras daugiau užklausų, mes į tai žiūrėsime plėsties akimis. Galbūt pradėsime važiuoti ir į kitus Somerseto miestus.

Ar įmanoma susigrąžinti daiktus atgal į Lietuvą?

Žinoma, mes darome ir grįžtančius reisus. Dažnai žmonės nusprendžia, kad Anglija ne jiems, ir važiuoja atgal. Tada tas pats procesas tik atvirkščiai – iš Wells į Kauną. Kainos paprastai panašios, tik gali būti sunkiau susitvarkyti su laiku, nes grįžtant dažniau važiuoja tuščia mašina (t.y., ieškome krovinio atgal).

Kokios ypač dažnai pasitaiko problemos?

Dažniausiai problemos susijusios ne su pervežimu, o su klientų nenuomonėmis. Kai kurie mano, kad vairuotojas turi būti ir budintis sargas, ir valytojas. Arba kai klientas nepasako, kad turi safyrinę kolekciją, kuri užima pusę kambario. (Tikrai buvo toks atvejis). Reikia tiesiog sąžiningai kalbėti iš pradžių.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet Anglijoje tai yra įprasta. Jeigu vairuotojas padėjo labai daug, nešė daiktai penktu aukšte be nusiskundimų, arba buvo mandagus, labai vertinamas nedidelis pasižymėjimas. Tai nėra mūsų reikalavimas, tai tik žmogiškas dalykas.

Išvados

Viskas apie perkraustymo paslaugas iš Kauno į Wells atrodo sudėtinga tik tol, kol nepasirinksite patikimos komandos. Svarbiausia yra ne kaina, o ramybė ir tikėjimas, kad turtas atvyks saugiai. Aš per tuos 20 metų išmokau vieno – paprastumas ir sąžiningumas veikia geriausiai nei gražiausi žodžiai brošūrose. Jeigu ruošiatės kelionei, nedelskite susisiekti, o mes padarysime viską, kad jūsų naujasis gyvenimas Wells prasidėtų be jokio streso.