Perkraustymo paslaugos iš Anglijos: visapusiškas aptarnavimas

Sveiki, laukia didelis gyvenimo pokytis ir grįžtate namo? Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų, ir galiu pasakyti vieną – perkraustymo paslaugos iš Anglijos atrodo paprastai tik brošiūrose, o realybėje visada pasitaiko kažkas, ko nesitikėjote. Anglija nėra toli, bet po Breksito pasikeitė taisyklės, keliuose visada daroma eismo kontrolė, o oras gali sugadinti geriausius planus. Čia ne tiesiog vežame dėžes, mes stengiamės išgelbėti jūsų nervus. Štai kas iš tikrųjų juos vykstant, be jokių gražių paveikslėlių.

Kainos ir pinigai: kiek tai viskas kainuos?

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Londono ar kitų miestų?

Viskas priklauso nuo to, kiek daugiau ar mažiau daiktų turite. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos dažniausiai kainuoja nuo 10 iki 20 svarų už kubinį metrą, jei tai dalinis krovinys, o jei pilnas sunkvežimis – skaičiuokite nuo 1500–2000 svarų. Tačiau neapsigaukite, kai mataite mažą kainą skelbime, ji dažnai padidėja, kai tik pradedame kalbėti apie papildomus kilogramus ar lipdukus ant dėžių. Kuras brangsta, tad ir kainos šokinėja kaip ant svyruoklės.

Ar galima gauti tikslų įkainio apskaičiavimą iš karto?

Tiesiogiai sakant, ne. Negaliu pasakyti tikslios sumos, kol nepamažiu jūsų daiktų gyvai arba kol neparodote nuotraukų. Vien klientas sako, kad turi tik "keletą dėžių", o pasirodo, tas keletas užima pusę sunkvežimio. Geriausios perkraustymo paslaugos iš Anglijos visada siūlo nemokamą vertinimą, nes taip saugome ir save, ir jūsų nuo nep malonių staigmenų galinčiose iškilti pakraunant krovinį.

Kas daro įtakai galutinei kainai?

Svarbiausia yra tūris, bet taip pat ir adresas. Jei gyvenate kaimo vietovėje, kur sunkvežimiui negalima privažiuoti, reikės mažesnės mašinos perkrovimui, o tai papildomi pinigai. Taip pat įtakos turi aukštai esantys butai be lifto – vairuotojai ne meškos, ir už kiekvieną aukštą reikia mokėti papildomai. Ir taip, rinktis savaitgalį ar šventes – taip pat brangiau, visi nori važiuoti tuomet.

Ar verta rinktis pigiausią variantą?

Žinoma, visiems norisi sutaupyti, bet šioje srityje pigu dažniausiai reiškia blogai. Buvo atvejų, kai žmonės rinkdavosi "venerų" firmas, o paskui jų daiktai keliaudavo pusę metų po sandėlius. Neklauskite manęs, kodėl taip yra, bet patikimas transportas visada kainuoja pinigus, nes mokame draudimą, gerus vairuotojus ir degalus.

Kas nutinka, jei pasikeičia daiktų kiekis?

Tai vyksta beveik kiekvieną kartą. Paskutinę minutę visada randate dar du maišus drabužių ar seną dviratį, kurį norite vežti. Jei vietos sunkvežimyje lieka, mes įmesime be problemų, bet jei reikės papildomo automobilio... tada gali tekti susimokėti už papildomą kelionę. Geriau iš karto pasakykite tiesą apie visus savo turtus.

Pasiruošimas ir dėžių chaosas: kaip nieko nepamesti?

Ar jūs duodate dėžes pakavimui?

Taip, dauguma firmų, siūlančių perkraustymo paslaugos iš Anglijos, tai daro. Atvežame stiprias, dėžutes, kurios nesugrūva po svorio, palyginti su tais, kuriuos gaunate iš parduotuvių. Nereikia jų grąžinti, jas galite susilaužyti Lietuvoje arba palikti girioje, jei neturite vietos. Vienintelis dalykas, kurio neduodame – tai kanistrai su degalais, juos įsigykite patys.

Kaip teisingai supakuoti lėkštes?

Nenaudokite laikraščių, jie palieka spaudos dėmes, kurias vėliau reikės nuvalyti. Geriau naudokite burbuliukinę plėvelę. Stabdykite jas vertikaliai, ne horizontaliai, taip jos nesulūžta po svorio. Ir nepamirškite uždengti viršaus, kitaip važiuojant per duobę viskas iškris. Aš pats mačiau, kaip viena šeima valgė iš rankų porą savaičių, nes visi indai buvo subyrę.

Ar reikia išimti daiktus iš spintų ir stalčių?

Jei spinta yra masyvi, jos reikia ištuštinti, kitaip ji paplys per kėlimą. Stalčius galite palikti, jei juos užfiksuosite arba jei jie nėra per daug pilni. Bet vėlgi, jei jus daiktai yra per sunkių metalo detalių, geriau išimkite. Vairuotojai gali nuspresti vietoje, kad jų nekelia, jei tai atrodo pavojinga.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet tai riskuota. Muitinė gali uždrausti dėl žemės, kuri yra šaknyse, o augalams ilgas kelias be vandens ir šviesos neįmanomas. Patariu palikti kaimynams arba dovanoti draugams Anglijoje, neb tai koks mažas kaktusas. Nėra nieko blogiau nei atvežti mirusią rožę, kurią auginote dešimt metų.

Kas daryti su pižamomis ant lovos ir dantų šepetėliu?

Susirinkite "paskutinės dienos" krepšį. Jame turėtų būti viskas, ko jums reikės pirmąją naktį Lietuvoje – pižamos, tualetinis reikmenys, užkandžiai. Dažnai sunkvežimis atvyksta vėlai vakare, ir jums nebus noros ieškoti dantų šepetėlio tarp šimto dėžių garage. Pasitikėkite manimi, šis krepšys išgelbės jūsų santuoką.

Muitinė, dokumentai ir "Breksito" nedarai

Ar reikia mokėti verycinio mokesčio ar PVM?

Jei gyvenote Anglijoje ilgiau nei 12 mėnesių ir grąžinate gyventi į Lietuvą galutinai, jums netenkite mokėti PVM ir muito. Tai vadinama "Transfer of Residence". Reikia užpildyti formą ir pateikti dokumentus, kad įrodytumėte, kad čia ne prekyba. Tačiau jei grįžtate tik atostogauoti, mokesčiai bus didžiuliai.

Kokius dokumentus būtina paruošti?

Reikės jūsų paso kopijos, NINO kortelės (jei dar turite), krovininio manifesto (į sąrašą įrašome viską, kas vežame) ir tos pačios Transfer of Residence formos. Be šių popierių perkraustymo paslaugos iš Anglijos gali užstrigti prie pat sienos, o muitinės darbuotojai nėra žinomi dėl savo gerumo.

Kas nutinka, jei pamiršau įrašyti brangų daiktą į sąrašą?

Tai problematiška. Jei muitinė randa brangų daiktą, kurio nėra sąraše, jie gali jį konfiskuoti arba priversti sumokėti mokesčius kaip už naują prekę. Visada geriau įrašyti per daug negu per mažai. Netgi senus dviračius ar žvejybos reikmenis verta įtraukti, kad nebūtų įtarimų, kad jūs prekiaujate.

Ar galima vežti maistą ir alkoholį?

Alkoholio galima vežti tam tikrą kiekį asmeniniam naudojimui, o maisto... čia yra griežta. Jokios mėsos, pieno produktų, vaisių ar daržovių. Muitinė išmes viską į šiukšliadėžę be gailesčio. Tą kartą matėme, kaip vienai moteriai išėmė dešrelių rinkinį, kuris buvo dovanos, ji net verkdama stovėjo. Geriau suvalgykite kelią.

Ar tikrai reikia daryti inventoriaus sąrašą?

Absoliučiai taip. Be jokio abejojo. Tai ne tik formalumas, tai jūsų apsauga. Jei dėžė dings (o tai retai, bet nutinka), turėsite įrodymų, kad ji buvo ten uždaryta. Be sąrašo draudimas nebus mokėtas. Geriausia įrašyti "virtuvės reikmenys, 4 dėžės" negu nieko.

Kelionės trukmė, vairuotojai ir kelių realijos

Kiek laiko užtrunka kelionė iš Anglijos į Lietuvą?

Įprastai tai trunka 3-4 dienas, jei viskas vyksta sklandžiai. Vairuotojas turi laikytis poilsio laiko, jis negali važiuoti 24 valandas iš eilės, kaip anksčiau (dėl kojų). Taip pat reikia laukti keltų Lamanše arba tunelio. Taigi, jei jums sako, kad atvyks rytoj, tikriausiai meluoja.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Techniškai ne. Mes turime draudimą tik kroviniui, o keleivių pervežimas reikalauja kitokios licencijos. Be to, tai būtų nepatogu – vairuotojas miega kabinoje, o ten nėra vietos antram žmogui. Geriau skristi lėktuvu ir laukti sunkvežimio namuose su kavos puodeliu rankoje.

Kas daroma, jei sugedžia sunkvežimis kelyje?

Tai vyksta, ne viskas yra tobulas. Tada mes skambiname techninei pagalbai. Jei dėl to vėluojame, informuojame klientą. Kartais reikia perkrauti daiktus į kitą sunkvežimį, tai trunka, bet stengiamės, kad jūsų daiktai nepakenktų. Praėjusiais metais mums sugedo variklis Vokietijoje, bet viską išsprendėme per parą.

Ar pristatote tiesiai į butą ar tik iki gatvės?

Jei galima privažiuoti, pristatome iki pat durų. Bet jei gyvenate senamiestyje, kur yra siauri gatvelės ar žiedinė eiga, teks nešti pėsčiomis. Vairuotojai padės nešti didelius daiktus, bet mažas dėžes teks nešti jums arba jūsų šeimos nariams. Tai nėra jų darbas, tiesiog pagalba.

Kaip elgiamės su transporto priemonėmis (automobiliais)?

Galime vežti ir automobilius. Tai daroma arba ant sunkvežimio rėmo, arba užkabinant už priekabos. Reikia tik užtikrinti, kad automobilis yra techninės būklės (galinės ašies pasukimas), kitaip jo neįleis į keltą. Tai dažna problema, ką tik pernai vienas klientas negalėjo vežti šūsnės dėl sugedusio vairo.

Rizikos, įvykiai ir neaiškumai (ką niekas nepasako)

Ar daiktai gali dingsti arba sugesti?

Sunku tikiuosi, kad ne, bet pasaulyje viskas įmanoma. Esame apdrausti, bet tik tada, jei kaltė mūsų. Jei jūs blogai supakavote vazą ir ji subyra, mums tai ne kaltė. Todėl labai svarbu pasirūpinti kokybišku pakavimu, o ne tik tikėtis geriausio. Mūsų perkraustymo paslaugos iš Anglijos apima rizikos valdymą, bet ne stichiją.

Kaip atpažinti gerą pervežėją nuo blogo?

Jei jie neduoda sutarties, jei reikalauja visą sumą grynaisiais iš karto, jei neturi tinklalapio arba adresas yra kažkur po tiltu – bėkite. Geri pervežėjai visada išduoda CMR sąskaitas faktūras ir turi fiksuotą adresą. Neklauskite, kodėl taip, tiesiog patikrinkite prieš duodant pinigus.

Kas vyksta, jei aš negaliu priimti siuntos?

Tada reikia rasti atstovą – gali būti giminaitis, kaimynas ar draugas. Jis turi pasirašyti dokumentus už jus. Jei nieko nėra, siunta gali būti nuvežta į sandėlį Lietuvoje, o ten bus mokestis už saugojimą. Geriau pasirūpinkite tuo iš anksto, nei mokėsite baudas.

Ar verta rinktis "visapusišką aptarnavimą" (su išpakavimu)?

Jei esate vyresnio amžiaus arba tiesiog turite daug pinigų – taip. Tačiau dažniausiai žmonėms patinka patiems susirūpinti savo daiktais, nes taip žino, kur kas dėjasi. Išpakavimas pas mus kainuoja papildomai, o daugelis sako, kad gali tai padaryti patys per savaitgalį.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nepasako?

Galbūt mokestis už sunkvežimio stovėjimą, jei jums ilgai trunka iškrauti. Taip pat, jei reikia naudotis liftu, o jis mokamas, tai taip pat jūsų sąskaita. Paprastai apie tai kalbame, bet žmonės dažnai pamiršta paklausti apie smulkius dalykus, kurie susideda į didelę sumą.

Ką daryti, jei radau įtrūkimą atvykus?

Skubiai nufotografuokite pažeidimą ir paskambinkite mums. Nedėkite į šalį, nes vėliau bus sunku įrodyti, kad tai ne jūs padarėte. Mes tada susisiekime su draudiku. Esu matęs, kaip žmonės pirmiausia bando suremontuoti, o tada skambina, o tai draudimo atžvilgiu yra klaida.

Ar galima keisti pristatymo datą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuoja. Vairuotojai turi grafikus, ir jei jis jau važiuoja pas jus, o jūs sakingate "atvykite po savaitės", jam reikia važiuoti į kitą užsakymą ir sugrįžti. Tai dvigubai brangiau. Geriau žinoti savo grafiką iš anksto.

Kodėl kai kurios firmos atsisako vežti mažus siuntinius?

Nes jiems tai nepelninga. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos daugiausia orientuotos į didelius krovinius. Jei turite tik 5 dėžes, geriau naudotis kurjerių paslaugomis arba ieškoti firmų, kurios specializuojasi "daliniame krovinyje" (part loads). Mes priimame ir mažus, bet kaina bus didesnė už vieną kubinį metrą.

Ar saugu vežti brangius paveikslus ar antikvariatą?

Vežti galima, bet reikia specialios pakuotės – medinių dėžių. Paprastos dėžės neapsisaugo. Be to, tokiems daiktams reikalingas ypatingas draudimas. Jei turite paveikslą, vertą tūkstančių, geriau pasamdyti meno kūrinių pervežimo specialistus, o ne bendrą pervežėją.

Kaip elgtis su vaistais?

Vežti galima asmeninį kiekį. Jei turite stiprių vaistų, reikia gydytojo pažymos. Muitinė gali domėtis, ką tiemai, jei dėžėse yra dešimtės vaistų buteliukų. Geriau turėti receptą su savimi, kad neįtartų kontrabandos.

Ar tikrai reikia gerti kavą su vairuotoju?

Neprivaloma, bet vairuotojai to vertina. Tai žmogiškas dalykas. Jei pasiūlysite karštą gėrimą ar sriubą, jei atvyksta pietų metu, jūsų daiktai bus nešimi gerokiausia pagarba. Tik nenuolupykite per daug, jie turi važiuoti toliau.

Ką daryti, jei pasikeičia adresas?

Praneškite iš karto. Jei paskutinę minutę sužinojote, kad išsikrausysite ne į Vilnių, o į Kauną, reikia mums pranešti. Jei nenurodysite, kelias gali ilgti dar dieną, o tai didelis nemalonumas visiems.

Ar yra kokių nors dalykų, kurių būtinai negalima vežti?

Ginklus (be leidimo), sprogmenis, pavojingas chemines medžiagas ir gyvūnus (be specialių dokumentų ir sąlygų). Taip pat nerekomenduoju vežti daug pinigų grynaisiais, jei dings, niekas nepadės. Pinigus geriau pervesti.

Kaip sužinoti, kad mano daiktai saugūs?

Galite sekti savo krovinį per GPS sekimą, kurį dauguma firmų siūlo. Taip pat galite skambinti vairuotojui. Mes stengiamės būti atviri, nes pasitikėjimas šioje srityje yra viskas. Be pasitikėjimo, geriau niekur nevežti.

Ar verta viską daryti paties?

Jei turite laiko, jėgų ir norite susirūpinti nervais – taip. Tačiau perkraustymo paslaugos iš Anglijos sutaupo jums ne tik laiką, bet ir sveikatą. Pervežti sofą per trečią aukštą be lifto yra rimtas testas. Geriau palikite tai profesionalams.

Kodėl kartais vėluojate be paaiškinimo?

Kartais tiesiog nebera laiko rašyti. Vairuotojas vairuoja, o logistikas dirba su kitomis problemomis. Jei mums neatsiliepiname per valandą, nereiškia, kad mes mirę. tiesiog kartai būna tokie, kai reikia spręsti problemas ant kelio. (Tai yra labai svarbu suprasti).

Išvada

Visas šis procesas gali atrodyti kaip košmaras, tačiau su geru partneriu jis tampa tik dar viena užduotimi. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos yra apie tai, kad jums nereikėtų rūpintis techninėmis detalėmis, o galėtumėt susikoncentruoti į naują gyvenimą. Nors kelyje ir pasitaiko nesklandumų, nuo sugedusio variklio iki užstrigusios muitinės, viskas visada išsprendžiama. Svarbiausia – būti kantriam ir pasikalbėti su mumis atvirai, tada viskas bus gerai.