Perkraustymo paslaugos iš Anglijos: lankstūs terminai, kainos ir realybė, kurios niekas nesako

Dirbu šioje srityje jau geriau nei dvidešimt metų, ir jei ką naujo sužinojau, tai tai, kad logistika niekada nebūna tiesiogiai tiesiogiai. Dažnai klientai skambina ir klausia apie paprastus dalykus, o aš žiūriu į tuos tuščius krovinius ir matau vienų problemų. Nors ieškote perkraustymo paslaugų iš Anglijos, tikrovė dažnai būna tokia, kad kaina tame pačiame Londone gali skirtis net dvigubai priklausomai nuo to, ar reikia įvažiuoti į „zoną“, ar ne. Čia nėra tikslus mokslas, o daugiau kaip šachmatų partija su muitinės tarnyba ir kelių policija. Tad, jei laukiate idealios流程, greičiausiai nusivilsite, bet jei suprasite, kas vyksta „po kapotu“, bus daug lengviau.

Kodėl kainos skiriasi kaip diena ir naktis?

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas iš Anglijos?

Tiesioginio atsakymo nėra, nes viskas priklauso nuo tų pačių kubų – jei turite tik kelias dėžes ir sofą, tai bus pigiau, nei jei vežiate visą butą. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos dažnai brangsta dėl degalų, kurių kaina šokinėja kaip nori, ir dėl britų mokesčičių už važiavimą į miestus. Vidutiniškai galima sakyti, kad mažam kroviniui reikia skačiuoti nuo kelių šimtų eurų, o pilnam butui – tūkstančių, bet tai labai apytiksliai. Geriau tiesiog siųskite sąrašą dalykų, tada aš galėsiu pasakyti tiesą.

Ar brangiau, jei gyvenu toli nuo Londono?

Kartais taip, kartais ne, ir čia yra tas momentas, kurį dažniausiai supranta tik vairuotojai. Jei esate šiaurėje, pavyzdžiui, netoli Edinburgo, mums reikės nuvažiuoti daugiau, bet Londono uždarbių mokesčiai (congestion charge) mums nereikės mokėti. Taigi, perkraustymo paslaugos iš Anglijos regionuose gali būti net pigesnės, jei pavyksta suderinti maršrutą su kitais krovinais. Esu matęs atvejų, kai žmogus gyveno kažkur miške Velse, ir kainos buvo kosminės vien dėl to, kad ten sunku suapšvėti didelį sunkvežimį.

Kas ta lankstumo kaina?

Lankstumas kainuoja nervus, o ne tik pinigus. Jei sakate, kad galite laukti savaitę-dvi, kol surinksime dalinį krovinią, kaina žemiau. Bet jei reikia važiuoti šiandien, tai jau tampa ekspresinis reisas, o tokių perkraustymo paslaugų iš Anglijos kainos yra gerokai aukštesnės. Vienas klientas atsisakė laukti tris dienas ir sumokėjo dvigubai, nes skubėjo į gimtadienį – jo pasirinkimas, bet pinigai išėjo nerealūs.

Ar reikia mokėti avansą?

Normaliose firmose – taip, bet tik nedidelę dalį, kad parodytum, kad esi rimtas. Jei reikalauja 100 proc. iš karto, bėkite. Aš pats kartą nusipirkau bilietus ir degalus, o klientas atsisakė likus valandai – nuostoliai teko padengti man. Dabar visuomet prašau nedidelio užstato, kad būtų aišku – abi pusės susiribojo.

Pasiruošimas ir dokumentai (bureaucratija siaubas)

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Nuo „Brexit“ viskas tapo daug sudėtingiau, ir dabar be T formos (kuri išduodama Lietuvoje) nebuvo įmanoma nieko nuvežti be Mokesčių departamento leidimo. Tai yra svarbiausia dalis perkraustymo paslaugų iš Anglijos, nes be to dokumento muitinė gali uždaryti vartus. Turi būti sąrašas daiktų su apytikslėmis kainomis – nerasykite, kad sofa kainuoja 1 svarą, tada bus problemų.

Ar galima vežti maistą?

Galima, bet tik tam tikrą. Mėsos ir pieno produktai iš JK dabar yra tabu, nešantis juos – tikras kvailystės aktas, gausite didelį baudą. Viskas, kas yra uždaryta ir nėra gyvūninės kilmės, tinka. Turiu omenyje makaronus, sausainius ir t.t. Vakar vienas klientas bandė įsprausti dešrelių dėžę – vairuotojas jas išmetė į šiukšliadėžę prieš pat sieną, kad nepridirbtų su muitine.

Ar reikia daryti draudimą?

Be abejo, ir tai nėra tas dalykas, ant kurio reikėtų taupyti. Įprastai perkraustymo paslaugos iš Anglijos apima draudimą, bet jis dažnai būna bazinis – t.y. apdraudžia tik turtą apskritai, o ne tą jūsų brangiąją vazą. Už papildomą draudimą reikės mokėti, bet jei vairuotojas pataikys į duobę, o jūsų kompiuteris nulūž, bent kažką gausite atgal. Pasidaryk nuotraukas prieš pakrovimą – tai padės ginčuose.

Kaip teisingai suskaičiuoti tūrį?

Nenaudokite „į akį“ metodo. Jei pasakysite, kad turius 5 kubus, o atsiras 10, mums tiesiog nebe kur dėti daiktų. Geriau pasimatuoti kiekvieną dėžę ir baldą su juostele. Yra specialių skaičiuoklių internete. Vienas klientas man pasakė, kad turi „mažų daiktų“, o tai išėjo visa dvivietė lova su čiužiniu.

Logistika ir laikas (arba kodėl mes vėluojame)

Kiek laiko užtrunka kelionė?

Standartiškai perkraustymo paslaugos iš Anglijos į Lietuvą trunka 3-5 dienas, jei tai yra tiesioginis reisas su pilnu kroviniu. Bet jei tai yra dalinis krovinys (kai mes renkame daiktus iš kelių klientų), tai gali užtrukti ir iki dviejų savaičių. Čia svarbu suprasti, kad mes nevažiuojame tik dėl jūsų, jei mokėte tik už dalį sunkvežimio. Bet stengiamės neleisti, kad tai užtruktų per ilgai.

Kas yra dalinis krovinys?

Tai kai mes paimame jūsų daiktus ir juos vežame kartu su kitų žmonių daiktais. Tai pigiausia perkraustymo paslaugų iš Anglijos versija. Bet yra „bet“ – jūsų daiktai gali būti iškraunami tarpinėse sandėliuose, kol renkamas pilnas sunkvežimis. Kartais atsitinka, kad dėžės stovi angare Mančesteryje savaitę, kol surandamas kitas krovinys į tą pačią pusę.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Techniškai ne, dėl draudimo ir taisyklių. Vairuotojas turi ilsėtis, o keleivis ten nebus įrašytas į kelionių lapą. (Išskyrus atvejus, jei tai yra jūsų asmeninis automobilis su priekaba, bet čia kalbame apie sunkvežimius). Be to, vairuotojai dažnai nori ramiai pamiegoti ar paskaityti, o ne kalbėti visą kelionį.

Kas daryti, jei vairuotojas vėluoja?

Skambinkite man, o ne policijai, jei jau praėjo diena. Dažniausiai vėlavimai būna dėl eismo įvykių ar ilgos eilėss prie sienos. Kartais, deja, vairuotojai tiesiog užmiega po vairu, nors to daryti negalima. Stengiamės sekti situaciją, bet jei perkraustymo paslaugos iš Anglijos vėluoja dėl techninio gedimo, tai niekur nedingsite, tiesiog reikės palaukti.

Ar vežate ir labai didelius daiktus, pvz., pianinus?

Vežame, bet tai reikalauja specialios įrangos ir darbuotojų. Paprastas pianinas įrengiamas liftu, o grandinis pianinas – gali būti tik per langą. Vieną kartą teko išmontuoti dalį grindų antrame auke, kad išnešti pianiną, nes jis netilpo į laiptus. Už tokias perkraustymo paslaugas iš Anglijos imamas papildomas mokestis už sunkiųjų krovinių kilimą ir daugiau žmonių.

Pavojingos situacijos ir kaip jų išvengti

Kaip atpažinti sukčius?

Jei kaina žymiai mažesnė nei rinkoje ir jie neduoda jokio sutarties, tai 90 proc., kad jūsų apgavs. Buvo atvejų, kai žmonėms išveždavo daiktus ir reikalaudavo dukart daugiau pinigų prieš pat namus, grasindami neišnešti. Tikrinkite įmonės kodą, atsiliepimus (bent kur nors), ar turi jie realų puslapį. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos turi būti legalios.

Ar daiktai gali sugesti kelyje?

Gali, ir tai ne retai. Viską priklauso nuo to, kaip įrašyta. Jei vairuotojas staigiai stabdo, o dėžės nėra užsegamos, jos gali nukristi. Taip pat drėgmė – jei sunkvežimis praleidžia per lietų ir turi Skylę, daiktai gali sušlapti. Geriau uždėkite plastiko ant dėžių, ypač jei ten drabužiai ar knygos.

Kas nutinka, jei pakeičiu adresą iš karto?

Tai galima, bet brangu. Jei vairuotojas jau beveik atvyko į senąjį adresą Londono centre o jums staiga prireikė važiuoti į Birmingamą, jis turės sumokėti už papildomą darbo valandą ir degalus. Geriau nuspręskite iš karto. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos su keičiamu adresu – tai tiesioginis kelias į didesnę sąskaitą.

Ar saugu palikti daiktus prie namų?

Anglijoje, ypač didmiesčiuose, tai tikra „loterija“. Jei paliksite dėžes gatvėje be priežiūros, jos gali dings per 5 minutes. Vairuotojas turi būti ten, kol krauname. Pasitaikė atvejo, kai gėrėjai išnešė dvi dėžes, kol vairuotojas įėjo į namus pasiimti sąrašo. Neklausdau, kas ten buvo, bet klientas liūdėjo.

Specifiniai klausimai apie baldus ir transportą

Ar išmontuojate baldus?

Taip, jei tai būtina. Virtuvės spintos ir didelės lovos dažnai netilpina pro duris ar į liftą. Mūsų komanda turi suktuvus ir įrankius. Prisimenu vieną klientą, kuris norėjo išnešti sofą neišmontuavęs – teko įrodyti jam, kad tai fizikai neįmanoma ne išlaužiant sienos. Darome tai greitai ir profesionaliai.

Ar pakruojate dėžes?

Papildomai – taip. Jei neturite laiko ar dėžių, mes galime atvykti anksčiau ir viską supakuoti. Tai padidins galutinę kainą, tačiau sutaupys jūsų nervų. Yra specialios dėžės indams, drabužiams ir t.t. Perkraustymo paslaugos iš Anglijos su „full pack“ paslauga yra patogiausias, bet brangiausias variantas.

Kas daryti su daiktais, kurių nebevežiu?

Geriau atsikratyti jų Anglijoje. Vežti šiukšles per jūrą – beprasmiška pinigų švaistymas. Jei turite seną techniką ar spintas, paskambinkite vietiniam „council“ (savivaldybei) jų išvežimui. Kartais klientai sako „nešitu seną tėvo suolą“, o paskui paaiškina, kad jis brangus senovinis – tai dvi skirtingos situacijos.

Ar vežate motorolerius ar dviračius?

Galima, bet tik jei jie yra išardyti arba uždėti į specialią dėžę ant rėmų. Negalima tiesiog padėti dviračio tarp baldų, nes jis gali apsigadinti arba apgadinti kitus daiktus. Viena sykį dviratis, neprifixuotas, suko ratą kelyje ir nulaužė vieno kliento kompiuterio ekraną.

Finansai ir pabaigos smulkmenos

Kada reikia apmokėti likutį?

Įprastai tada, kai daiktai yra iškraunami pas jūsų namuose Lietuvoje. Taip jūs esate saugūs – matote, ką gavote. Jei kas nors nulūžo kelyje, galite susitarti dėl atlyginimo iš likutinės sumos (nors dažniau tai daroma per draudimo įmonę). Aš visada sako – mokėkite tada, kai turite savus daiktus rankose.

Ar galima atsisakyti užsakymo?

Galima, bet tik tam tikru laiku. Jei atsisakote prieš savaitę, mes dar galime surasti kitą klientą ir grąžinsite avansą. Jei atsisakote tą dieną, kai vairuotojas jau važiuoja pas jus, avansas lieka mums, kad padengtume išlaidas. Tai normalios perkraustymo paslaugų iš Anglijos praktika.

Ar kaina gali pasikeisti kelionės metu?

Gali, tik jei pasikeis jūsų pageidavimai (pvz., papildomas adresas) arba jei bus netikėtų kliūčių, kurių negalėjome numatyti (pavyzdžiui, uždarytas kelias ir reikia važiuoti per 100 km aplinkkelį). Bet mes visada informuojame iš ankso. Nieko nepasakysime iš karto po iškrovimo.

Ką daryti, jei radau trūkstamą daiktą?

Pirmiausia patikrinkite kitas dėžes – dažnai dalykai nukelia į netikėtas vietas. Jei tikrai nerandate, skambinkite dispečeriui (man). Mes turime vaizdo įrašus iš iškrovimo vietos Anglijoje, todėl galime tikrinti. Jei dingo mūsų kaltė, kompensuosime.

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Nebūtina, bet jei jis padarė kažką papildomo (paketės nunešė į antrą aukštą, pakėlė sunkų daiktą, kur nebuvo įtraukta), yra malonu. Vairuotojai dažnai dirba ilgas valandas, ir šiek tiek pagarbos visada praverčia. Tai nėra privaloma perkraustymo paslaugų iš Anglijos dalis, bet žmogiškas poelgis.

Kaip elgtis su vairuotoju, kuris nemoka lietuviškai?

Dažniausiai kalbame angliškai arba rusiškai. Jei ir to nesuprantate, lieka gestai ir „Google Translate“. Bet dažniausiai vairuotojai žino, ką reiškia „sofa“, „dėžė“ ar „virtuvė“. Esu matęs, kaip senolė su vairuotoju susitarė pirštais rodydama, kur ką dėti – veikia.

Ar galima sekti krovinią realiu laiku?

Dauguma modernių sunkvežimių turi GPS, tačiau mes visada dalinamės koordinatėmis tik prašius. Vairuotojui nereikia trikdyti kiekvieną valandą. Sužinosite, kai jis bus arti. Nereikia panikuoti, jei jis nesislenka per tris valandas – gali būti eilė prie keltų.

Išvada

Viskas apie perkraustymo paslaugas iš Anglijos atrodo sudėtinga tik tol, kol nežinote tų smulkių niuansų, kurie sukelia didžiausią stresą. Raktas į sėkmę yra ne rasti pigiausią kainą internete, o rasti žmogų, kuris pasakys tiesą apie terminus ir galimas problemas. Nenoriu sakyti, kad visada bus sklandžiai, nes vargu ar, bet su gera komanda net ir blogiausia situacija tampa išsprendžiama. Pasidarykite sąrašą, gerkite arbatą ir tikėkite patirtimi – o mes jau pasirūpinsime, kad jūsų daiktai atvyktų į Lietuvą sausai ir laiku (arba bent jau be didelių nelaikių).