Perkraustymo paslaugos į Vilnių iš Audley: kas tikrai svarbu žinoti

Perkraustymo paslaugos į Vilnių iš Audley visada buvo populiarios, bet po Britanijos išstojimo iš ES viskas tapo sudėtingiau, o kartais ir painu. Esu šioje srityje jau beveik dvi dešimtmetis ir, matydamas, kaip kas keičiasi, galiu pasakyti viena – reikia kantrybės ir supratimo. Dažnai klientai klauso, kodėl kokia nors procedūra užtrunka ilgiau nei ankstesniais laikais. Tiesiog paaiškinsiu, kaip tai yra iš vidaus, be jokių vizualinių reklamų. Nuo Audley, esančio Stouke, iki Vilniaus senamiesčio kelias nėra trumpas, bet jeigu viską suplanuojame teisingai, viskas nuvyks gerai.

Kaip prasideda visas procesas tiesiogiai Audley

Kaip prasideda viskas tame Audley?

Viskas paprastai prasideda skambučiu arba žinute, kurioje klientas sako: „Reikia persikraustyti“. Aš tada klausiu, kiek daugiau mažiau daiktų, ar yra pianinas, kas su lodžija. Audley yra gan graži vietovė, ten daug sodybų, kartais reikia įvertinti, ar sunkvežimis gali užvažiuoti į pri kiemą. Vakar vienas klientas sakė, kad kiemas dydis, bet atvažiavome – o gi vartai per siauri. Tai tokios smulkmenos, kurios sugenda. Bet pradedame nuo apžiūros arba detalaus sąrašo, kad nenuvyltume savo paties vairuotojo.

Kiek laiko užtrunka kelionė iki Vilniaus?

Standartiškai kalbant, tai traukiasi apie tris–keturias dienas, jei kas negerai. Viskas priklauso nuokelto iš Doverio arba Hull, taip pat nuo kelio eismo. Mes stengiamės važiuoti taip, kad Atvyktum laiku. Kartais vairuotojai pavargsta, turi reikalų savaitgaliais negalima važiuoti (nors Anglijoj galima, bet kitur ribojimai). Geriausia planuoti atvykti antradienį ar trečiadienį, kad vengti spūsčių.Žiūrėk, kelionės laikas svyruoja, todėl nerekomenduoju planuoti remonto darbų tą pačią dieną, kai turėtų atvykti sunkvežimis.

Ar sunku privažiuoti prie namų Anglijoje?

Audley vietovėje gatvės dažnai siauros, ypač kaimynystėse. Kartais reikia statyti mažesnę auton pervežimui (apie 3,5 tonos), o didesnis daiktas laukia greta. Yra buvę atvejų, kai teko perkelti daiktus šimtus metrų rankomis, kadangi arti nebuvo ne kur sustoti. Todėl labai svarbu iš anksto nusiųsti nuotrauką, kur stovės mašina. Nenorime, kad vairuotojas praleistų pusę dienos važinėdamas ratu ir ieškodamas vietos, nes tuomet brangsta perkraustymo paslaugos į Vilnių iš Audley.

Ar reikia iš anksto rezervuoti vietą keltuve?

Be abejo, ir tai kuo anksčiau. Ypatingai dabar, kai keltų maršrutai keičiasi. Jeigu paliksite paskutinei minutei, gali būti, kad vietos nėra ir reikės laukti dieną-dvi uoste. Tai sukelia stresą vairuotojui ir klientui. Esu matęs, kaip žmonės praranda šventes dėl to, kad nebuvo laiku užsakyta keltuvo bilietas. Mes tai darome automatiškai, bet jei keičiate datas, praneškite iš karto.

Kas dėl Brexito – ar dar vežate?

Žinoma, kad vename. Tik dokumentų daugiau ir aiškumo mažiau. Brexit viską apsunkino, nes dabar reikia deklaruoti kiekvieną daiktą išsamiau. Prieš tai buvo – pakrovėm ir važiuojam. Dabar turi būti TIR knygelės arba export manifestas tvarkingai užpildytos. Nors Audyle vietiniai gyventojai gali nesuprasti, kodėl reikia tiek rašyti dėl senų baldų, bet mums tai kasdieninis darbas. Vengsite rūpesčių, jei visus dokumentus patikėsite professionaliems.

Kainų ir apmokėjimo klausimai

Kiek kainuoja tos perkraustymo paslaugos į Vilnių iš Audley?

Kainos labai svyruoja, todėl negaliu pasakyti vieno skaičiaus. Žiūrime, kiek tūkstančių kubinių metrų imate, ar reikia pakavimo medžiagų (knygų dėžės, burbuliukai). Taip pat atsižvelgiame į degalų kainą, kaip žinote, jos šokinėja aukštyn. Mažam krovininiui mikrikauskis gali kainuoti nuo kelių šimtų eurų, o pilnam namui – tūkstančius. Geriausia paprašykite pasiūlymo, mes paskaičiuojame atskirai. Turiu omenyje, tai ne pigu, bet kokybė reikalauja savo.

Ar galima gauti fiksuotą kainą?

Taip, mes dažnai darome fiksuotą kainą, kai jau tiksliai žinome, kas keliauja. Jeigu pasikeičiate planai viduryje pristatant daiktus (tarkim, nusprendžiate nešti į sandėliuką ne Vilniuje, o Kaune), tai gali kilti papildomi mokesčiai už nuvažiavimą. Bet jeigu viskas aišku iš pradžių – kaina lieka tokia pati. Nepatinka, kai klientas sako „o aš dar turiu du maišus drabužių pas draugę“ tai jau papildomas punktas. (Čia turiu omenyje, kad geriau viską iškarto paminėti).

Kada reikia sumokėti?

Įprastai imame avansą, kad užsakyti keltuvą ir užtikrinti, kad klientas „nedings“. Likusią dalį sumokate, kai daiktai atkeliauja į Vilnių arba kai išsikrauna. Sistemoje įvairiai būna, bet stengiamės būti lankstūs. Nenorime versti pinigų iš jūsų, kai dar savo daiktų nematote. Pasitikėjimas šioje srityje labai svarbus.

Ar kainuoja daugiau, jeigu aukštas butas?

Ne tiesiog dėl to, kad aukštas, bet dėl to, kad ten gali būti siauras liftas arba jo visai nebūti. Vilniaus senamiestyje daug tamsių koridorių, kur vairuotojas negali tiesiai įvežti dėžės. Tada reikia nešti rankomis, o tai fizinis darbas, kurį įkainojame. Tiesiog pasakykite iš karto, koks aukštas ir ar yra liftas, o tai nustebins, kiek tai palengvina darbą.

Kas atsitinka, jei kaina pasikeičia?

Jeigu kaina pasikeičia dėl mūsų kaltės, mes pranešame ir deramės. Jeigu jūs nusprendžiate vežti daugiau daiktų, nei nurodėte, aišku, kils kaina. Kartais atsitinka, kad keltų kainos šokteli staiga, tą irgi turi įvertis, bet mes stengiamės padengti tai savo marža, kai įmanoma. Esu sąžiningas žmogus, nenoriu užsidirbti ant blogo vardo.

Dokumentai ir muitinė

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Būtinas tikslus daiktų sąrašas (inventoriaus lentelė), asmens dokumento kopija (pasas arba ID kortelė), o jeigu esate užsienietis – vizos arba leidimo gyventi kopija. Be to, jeigu vežate transporto priemonę, reikia jos techninio paso. Rašome viską aiškiai, kad muitininkas neuzuotų. Geriau užsirašyti „knygų dėžė, apie 10 kg“, nei tiesiog „dėžė“.

Ar reikia mokėti mokesčius už daiktus?

Jei tai jūsų asmeniniai daiktai, kuriuos naudojote bent 6 mėnesius, ir keliaujate gyventi į Lietuvą, dažniausiai mokesčių nėra (Transfer of Residence procedūra). Bet jeigu įsigijote naują spintelę prieš savaitę ir ją vežate kaip dovaną, gali tekti mokėti PVM ir muito mokestį. Muitinė labai griežtaiAI tikrina, ar tai ne nauja prekė. Žiūrėkime į tai realiai: jei vežiate senus daiktus, mokėti nereikia.

Ar galiu vežti alkoholį?

Galima, bet ribotą kiekį be mokesčių – tai apie 90 litrų vyno ir 110 litrų alaus. Jeigu turite didesnį rūsį su brangiais viskiais, gausite mokesčių sąskaitą. Nenoriu, kad jūsų atostogos baigtųsi muitinėje su mokesčiais už tą viskį, kurį turėjote nuspręsti išgerti vietoje. Geriau iš anksto pasikalbėkime, jeigu turi didelę kolekciją.

Kas su senais kompiuteriais ar technika?

Seną techniką vežti galima, jei ji atrodo naudota (nėra dėžių, nešiojamos ženklai). Jeigu vežiate penkis identiškus naujus nešiojamuosius kompiuterius, muitinė galvoja, kad tai verslas, o ne perkraustymas. Tada mokesčiai užkibia. Asmeniniam naudojimui tenka vienas ar du kompiuteriai – problema maža. Bet kai vežate biurą įrangą, tada reikia deklaruoti kitaip.

Kas dėl vaistų ir įrangos?

Vaistus, jei jie jums paskirti, vežti galima su recepto kopija. Jeigu tai tik mažos pakuotės galvos skausmui, nereikia jokio rašto. Bet jeigu turite didelį kiekį, gali kilti klausimų. Medicininė įranga turi būti deklaruojama atskirai, nes tai gali būti brangi prekė. Mes visada patariame turėti visų vaistų apibūdinimus anglų kalba, kadangi Anglijoje muitininkai tikrina labai atidžiai.

Daiktų pakavimas ir saugumas

Ar jūs pakuodate daiktus?

Taip, mes siūlome pilną pakavimą. Atvykstame su dėžėmis, burbuliukais, popieriumi. Žinoma, kainuoja brangiau, bet taip užtikriname, kad taurės nesužuos. Klientai dažnai sako „mes patys pakavom“, o tada atidarę dėžę matai, kad duonos peilis gulėtų ant stiklinės lėkštės. Geriau mums pasakyti „pakuokite viską“, nes tada mes ir atsakome už sugadinimus. (Nors tikrai nenoriu nieko sugadinti, bet įvykiai įvyksta).

Ar reikia išmontuoti baldus?

Didelius spinteles, lovas, stalus beveik visada reikia išmontuoti. Kitu atveju jie neįeis į duris arba sugadins korpuse. Mūsų komanda turi įrankių, tai greitai nuvarčia griovelius. Vienas klientas bandė vežti didelę sekciją be išmontavimo – jos viršus nulūžo, kai bandėme įvežti pro laiptinę. Gerais ėjimais viską išardome ir Vilniuje vėl surandame. Nuo šiol nedraudžiu niekam vežti išmontuotą baldą.

Kaip su sofomis – jas arba išardote?

Sofas yra problema. Kai kurias galima tiesiog užlenkti, o kai kurias reikia išardyti (nugara, ranktūriai). Yra tokių „angliškų“ sofų, kurios yra tokios kietos, kad net negalima nieko nuimti. Tokias atvežame tik jeigu įeina pro langą (kartais išmetame langą). Prieš veždamas sofa visada klausiu: „Ar tikrai tas sofa jums reikalingas?“, kartais pigiau nupirkti naują Lietuvoje nei vežti tą, kuri neįeina.

Ar saugu vežti brangius daiktus?

Brangius daiktus vaizdo techniką, juvelyrinius dirbinius rekomenduoju vežti su savimi mašinoje arba lagamine. Jeigu visgi vežate krovežyje, turi būti ypatingai uždaryta dėžė ir pranešta apie vertę. Draudimas padengs nuostolius, jeigu kažkas pasidarys, bet nervai tai nebegrazins. Esu matęs, kaip dingo „svarbi“ dėžė, buvo labai nepatogu aiškintis su draudiku.

Ką daryti, jei kažkas suyla kelyje?

Jei suyla arba susilaužo, mes turiame draudimą „CMR“, kuris padengą žalą iki tam tikros sumos. Bet svarbu yra tai, kad kai pakroviate dėžę, patikrinkite, ar ji tvirta. Jeigu dėžė sutrupėjusi, viduje esantis daiktas gali nukristi. Mes stengiamės važiuoti atsargiai, bet kelias Anglijoje vietomis būna labai blogas, ypač po žiemos. Tiesiog nurodykite vertingiausias dėžes.

Atvykimas į Vilnių

Ar padės iškrauti Vilniuje?

Be abejo, mūsų paslauga įtraukia ir iškrovimą. Vairuotojas su pavadėju (jeigu reikia) padės nunešti viską į butą ar į namus. Jums nereikės nešti nieko sunkaus, tai mūsų darbas. Žinoma, jeigu norite sutaupyti pinigų, galite tik patys iškrovti, bet tuomet mes neatsakome už tai, jeigu nukritęs čiuožiant į ledą. Vilnius žiemos metais gali būti paslūs.

Kas dėl parkavimo mieste?

Vilniaus centre parkavimas yra šuniška brangus ir sudėtingas sunkvežimiui. Jeigu butas centre, reikia iš anksto susitarti dėl laikino parkavimo vietos (apie 20–30 minučių). Kartais reikia gauti savivaldybės leidimą sustoti ant pėsčiųjų tako. Negalima tiesiog sustabdyti „kur reikia“, nes gali atvažiuoti eismo pareigūnas ir surašyti protokolą. Mes tai žinome, todėl padedame išsirinkti gerą laiką.

Ar galite padėti susidėti daiktus vietose?

Taip, jeigu sutarta iš anksto. Galime sudėti į spinteles, padėti antstalį. Bet tai papildomas laikas. Kai kuriems klientams sunku nuspręsti, kur stovi tualetinis stalas, tai vėluoja visą procesą. Geriausia būti namuose ir rodyti ranka, kur ką dėti. (Čia turiu omenyje, kad nereikia važiuoti į parduotuvę tuo metu, kai vairuotojas laukia).

Kas dėl šiukšlių – jas išvežiate?

Pakraustymo metu susidaro šiukšlių – popieriaus, burbuliukų, senų dėžių. Jas galime išvežti į šiukšliadėžę, bet už tai imamas nedidelis mokestis, kadangi mums reikia važiuoti į sąvartyną. Geriau sutvarkyti patys, jeigu turite automobilį ir norite sutaupyti. Bet jeigu nesinori, mes pasirūpiname, kad namai būtų švarūs.

Atvyks vairuotojas laiku?

Stengiamės, bet kelyje visada gali būti netikėtumų – avarija, uždarytas kelias. Viskas priklauso nuo to, kaip sekasi kirsti Lamanšą. Jeigu užtrunkame, visada skambinu ir pranešu. Nenorime, kad jūsų lauktų kieme šaltąjį orą. Kartais vairuotojai pavargsta turi pailsėti, tai irgi turi įtakos laikui. Bet dažniausiai esame tikslūs.

Ar jums reikės pagalbos?

Jei daugiau dėžių arba sunkių daiktų, gerai, kad būtų kas nors padėti nuleisti iš trečio ašto be lifto. Mes turime du žmones, bet jeigu penkios dėžės po 50 kilogramų, reikia jėgų. Galite pašaukti kaimyną ar draugą, tai pagerins procesą. Nors mūsų vairuotojai stiprūs, bet jie ne robotai.

Dokumentų tvarkymas ir galutiniai nustatymai

Ar reikia iš anksto užsirašyti datą?

Labai rekomenduoju. Ypač vasarą arba prieš šventes. Kai turiu trys užsakymus tą pačią dieną, nebegaliu priimti ketvirto. Perkraustymo paslaugos į Vilnių iš Audley turi būti planuojamos bent savaitę-dvi prieš tam, kad gautume gerą laiką keltuve. Neklauskite paskutine dieną ar „galima šiandien?“, dažniausiai atsakymas bus ne.

Kas dėl draudimo poliso?

Draudimo yra, bet jis neapima visko. Pvz., jeigu patys supakavote porcelianą be burbuliukų, ir jis sužuvo, mes neatsakome. Jeigu mes pakavome – mes atsakome. Taip pat neapima pinigų, brangmenų, dokumentų. Visada prašome pasidrobti brangius dalykus su savimi. Draudikai yra griežti, o mes tobulėjame, kad būtų mažiau incidentų.

Kaip elgtis su daiktais, kurie netylpti?

Jeigu turite daiktų, kurie nebetilps į naują butą, mes galime juos nuvežti į jūsų nurodytą sandėlį arba pas draugą Vilniuje. Tai už papildomą mokestį, bet pigiau nei vežti atgal į Angliją. Kartais klientai taip irpadaro – dalį palinka sandėlyje, kol išsirinks didesnį būstą.

Ar galima sekti krovą realiu laiku?

Dauguma vairuotojų turi telefoną ir gali siųsti pranešimus „Kryžiuotyje“, „Važiuoju į Lenkiją“. Bet stebėjimo sistemos kaip GPS ne visada veikia, nes vairuotojais neleidžia naudotis telefonu vairuojant. Galima tiesiog paskambinti man, aš sujungsiu su vairuotoju. Tai sena mokykla, bet veikia patikimai.

Ką daryti, jei pasikeičia adresas?

Jeigu jūs nežinote galutinio adreso Vilniuje, mes galime laikinai padėti į mūsų sandėlį. Iš ten jau mažais reisais galima parvežti į butą. Nepatinka kai vairuotojas laukia kieme, o klientas dar ieško raktų iš brokerio. Geriau viską sutvarkyti iki atvykimo.

Ką daryti, jei nieko nežinai

Aš nieko nežinau apie perkraustymą, kas daryti?

Nesijaudinkite. Tiesiog paskambinkite arba parašykite man žinutę. Aš paaiškinsiu žingsnis po žingsnio. Yra žmonių, kurie pirmą kartą keliauja toli. Jums nereikia mokėti visų taisyklių. Mūsų užduotis – padaryti taip, kad jums būtų lengva. Padarysiu sąrašą ką daryti, o kas geriau mums patikėti.

Ar verta rūpintis dėžėmis paties?

Galite rūpintis, bet tada tikrai pažiūrėkime, ar jos stiprios. Naudotos dėžės iš parduotuvės dažnai būna su drėgmės, o joms nutrūksta dugnas. Mes turime specialias perkraustymo dėžes, kurios atsparios. Jeigu norite sutaupyti, paimkite mūsų dėžes (už mažą mokestį), tai bus saugiau. (Čia asmeniškai patariu, nes nemėgstu, kai dėžės lūžta).

Kodėl reikia rinktis just?

Kadangi žinau specifiką dirbu jau 20 metų. Esu matęs ir tą, kai kiti mažiau patikimi vežėjai pavogia daiktus arba juos sulaužo. Su mumis žinot, kas ir kur. Neskubėkite rinktis pigiausio pasiūlymo internete, gal tai apgaulingas. Pasitikėjimas šioje srityje brangesnis už auksą.

Kada geriausia persikraustyti?

Geriausia pavasarį arba rudenį, kai oras geras ir kelių eiga normali. Žiemą gali būti problemų tiek Anglijoje su sniegu, tiek Lietuvoje. Vasarą brangiau, bet daugiau vietų išeina. Aš asmeniškai mėgstu rugsėjo mėnesį – tiek anglai jau grįžta atostogų, tiek mums dar ne taip šaltai.

Galite padėti su jau buvusiais klientų atsiliepimais?

Žinoma, galiu nusiųsti keletą telefonų, kokie mums patikę. Yra klientų, kurie su mumis keliavo ne vieną kartą keisdami gyvenvietę. Jie gali papasakoti tikrąją istoriją, ne šią iš brošiūrų. Patikimumas mums svarbiau už bet ką.

Išvada

Tiesiog pasidarykite ramų planą ir pasikliaukite profesionalais. Perkraustymas yra stresas, bet su gerais pagalbininkais jis tampa paprasta užduotimi. Nuo Audley iki Vilniaus kelią įveikiame daug kartų, todėl žinome, kur yra kūdros. Svarbiausia – būkite sąžiningi apie savo daiktus ir planus, o mes padarysime visą likusį darbą. Lietuvai nebe toliau kaip anksčiau, tiesiog reikia tinkamai pasiruošti.