Perkraustymo paslaugos į UK: visapusiška ir profesionali pagalba, kuri išgelbės jūsų nervus

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt ketverius metus ir galiu pasakyti viena – kiekvienas kartas yra unikalus, o kartais tiesiog baisus. Buvau ir tokiuose situacijose, kai vairuotojas užstrigo dėl audros ir buvo atsiskaityti su gamykla Londone, ir tų, kai klientas pamiršo pateikti paso numerį deklaracijai. Šiandieninės perkraustymo paslaugos į UK tai nebe tiesiog įkėlimas ir iškėlimas, tai sudėtingas logistinis šachmatų partijos žaidimas su muitinės taisyklėmis. Pasakysiu tiesiai – po Breksito viskas tapo kur kas daugiau popieriaus, bet jei žinai, ką darai, viskas įmanoma. Štai trumpas vadovas, kaip tai veikia iš vidaus, be jokių gražiųjų uždaigų.

Bendri klausimai apie procesą (ir chaosą)

Ar tikrai reikia profesonalų, ar galiu važiuoti pats su "Renault Traffic"?

Žinoma, galite važiuoti patys, jei turite laiko ir nervų. Tačiau profesionalios perkraustymo paslaugos į UK suteikia ne tik vairuotoją, bet ir draudimą, kuris dažnai padengia net tą, ko nenuspėjote. Vieną kartą važiavome su klientu, kuris nusprendė vežti savo daiktus sena furgonu, ir ties Dover jį užlaikė techninė apžiūra. Gaila, bet jis praleido keltą ir dvi dienas praleido stovėdamas prie uosto su sugedusiu automobiliu. Mums tokios problemos sprendžiamos telefonu, o jums tai gali kainuoti nemažai pinigų ir prarastą laiką.

Kiek laiko užtrunka visas procesas nuo išsikrovimo iki galutinio pristatymo?

Paprastai tai trunka nuo trijų iki penkių darbo dienų, priklausomai nuo to, kur tiksliai JK esate. Jei keliate į Škotiją arba gilų Velso kaimą, gali trukti ilgiau. Viskas taip pat priklauso nuo keltų grafiko ir eilių, kurios, turiu pripažinti, paskutiniu metu tapo tiesiog siaubingos. (Ypač vasaros atostogų metu, kai visi keliauja). Taigi, geriau planuokite savaitę, o ne tik "kelias dienas", kaip dažniausiai įsivaizduojate.

Ar galiu vykti kartu su vairuotoju vagonu?

Techniškai tai galima, tačiau didelės transporto kompanijos to nedaro dėl draudimo ir saugumo taisyklių. Mes esame atsakingi už krovinių pervežimą į UK, o ne keleivius. Yra mažesnių pervežėjų, kurie sutiks, bet tada būkite pasiruošę tam, kad jums teks sėdėti šalia šaltos sienos be saugumo diržų. Geriau pasilikite ir skraidinkite, o vairuotoją pasitikėkite – jis tikrai geriau išmano kelius nei jūsų "Google Maps".

Kas nutinka, jei vairuotojas pavėluoja į paskirties vietą?

Tai nutinka dažniau, nei norėčiau pripažinti. Užstrigimai ant greitkelių, avarijos ar tiesiog lėtas muitinės patikrinimas gali atidėti atvykimą. Mes visada stengiamės pranešti iš anksto, bet kartais ir mums patinka neįmanoma sužinoti, kur dabar yra mūsų mašina. Jei planuojate paskubėti, geriau turėkite rezervą dienai-dvjem. Nereikia kaltoti vairuotojo, jis tikrai nori atlikti darbą ir grįžti namo poilsiauti.

Ar galima susitarti dėl iškrovimo savaitgaliu arba naktį?

Taip, galima, bet tai kainuos papildomai. Anglijoj daugelis gyvenamųjų rajonų turi griežtas taisykles dėl triukšmo, o ne visos aikštelės yra atviros 24/7. Reikia gauti specialų leidimą iš savivaldybės arba apmokėti vairuotojui viršvalandžius. Profesionalios perkraustymo paslaugos į UK visada pasirūpins, kad viskas būtų legalu, todėl nedžiūvininkite mums gerai, jei sakome, kad negalime atvykti sekmadienį ryte.

Dokumentai ir muitinė (tas popieriaus chaosas)

Kokius dokumentus būtinai reikia tur�ti išvykstant iš Lietuvos?

Reikės jūsų paso, vairuotojo dokumentų ir, labai svarbu, krovinio manifestą. Jei vežate transporto priemonę, jos techninį pasą. Be to, reikės surašyti daiktų sąrašą (inventory list), kuris turi būti kuo detaliausias. (Nepamirškite įrašyti net tos senos kavinės, kuri stovi balkone). Dažnai klientai mano, kad pakanka tiesiog pasakyti "baldai", bet muitininkai to nepriims.

Ar reikia mokėti muitus ar PVM dėl asmeninių daiktų?

Jei persikeliate gyventi galutinai, galite kreiptis dėl "Transfer of Residence" (ToR) leidimo, kuris leidžia atgabenti daiktus be mokesčių. Tai yra pagrindinė perkraustymo paslaugos į UK dalis, kurią dažnai praleidžiate. Jei ToR nėra, gali tekti mokėti PVM ir importinius muitus, ypač už elektroniką ar naujus daiktus. Geriau užpildykite tuos formuliarius internetu iš anksto, tai padės išvengti nemalonių staigmenų sienos kirtimo metu.

Kas daryti, jei turiu naujų daiktų, pvz., nešiojamą kompiuterį?

Nauji daiktai, kurių nenaudojote mažiau nei 6 mėnesius, gali būti apmokestinti. Muitininkai turi "akį" į techninę įrangą. Jei turite dėžę su neįpakavotu telefonu, tai kels klausimų. Geriau viską įpakuokite kaip naudotą ir turėkite pirkimo kvitus, jei reikės įrodyti vertę. Kartais netgi aš nežinau, ką jie peržiūrės, kartais tik sustoja ir praleidžia, o kitą kartą skiria kiekvieną knygę.

Ar "Transfer of Residence" taikomas tik pirmą kartą persikeliantiam?

Taip, ši lengvata taikoma tik vieną kartą, kai nustojate būti Lietuvos (ar kitos ES šalies) mokesčių mokėtoju. Jei jau kada nors naudojotės šia teise, antrą kartą nebeišeis. Būkite sąžiningi, nes britų duomenų bazės yra gan gerai sujungtos. Jei bandysite apgauti, gausite didelę baudą ir galite įkliuvti į juodąjį sąrašą, kas ateityje sugadins galimybes gauti vizas ar darbą.

Kaip turi atrodyti daiktų sąrašas (inventory list)?

Jis turi būti anglų kalba, su nurodytu daikto pavadinimu, medžiaga (pvz., "medinis stalas"), kiekiu ir apytikre verte. Nerašykite "vienas dėžė su suvenyrais" – tai neduoda jokios informacijos. Turi būti "15 porceliano lėkščių", "3 medinės kėdės". Kuo tiksliau rašote, tuo greičiau eisite per kontrolę. Man atrodo, kad dauguma žmonių tiesiog tingia tai daryti, bet vėliau nusivilia.

Ar galiu vežti alkoholį ir tabaką be mokesčių?

Yra limitai – galite vežti tam tikrą kiekį alkoholio (pvz., 42 litro alaus, 18 litro stipraus gėrimo) asmeniniam vartojimui. Jei daugiau, tai jau yra komercinis kiekis ir reikės mokėti akcizus. Muitinėje tikrai tikrina, kiek butelių stovi toje pačioje dėžėje su indais. Negerai, jei bandysite įslėpti dešimtą butelį tarp drabužių – tai tikrai bus pastebėta.

Kainos ir paslėpti mokesčiai (apie ką nežinojote)

Kaip susiformuoja kaina už perkraustymą į UK?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo, kuro kainos ir, žinoma, Breksito mokesčių. Standartinis buto perkraustymas gali kainuoti nuo 1500 iki 3000 eurų, tačiau tai tik orientaciniai skaičiai. Turiu pripažinti, kad kuro kainos šiuo metu tokios, kad kartais net sunku užpildyti baką neširdamas dantis. Taip pat į kainą įeina keltų bilietai, kurie taip pat nepiga.

Ar yra kažkokių paslėptų mokesčių, apie kuriuos niekas nesako?

Dauguma kompanijų į kainą įskaičiuoja viską, tačiau gali būti papildomų mokesčių už sunkių daiktų kėlimą (pvz., pianinas ant penkto aukšto be lifto) arba už laikiną saugojimą sandėlyje, jei negalite iškrauti laiku. Taip pat, jei adresas yra miesto centre, kur reikia specialus leidimas (congestion charge), tai taip pat kainuos. Visada klauskite apie "access charges" – tai dažnai būna ta "žuvelė".

Ar pigiau vežti daliniu kroviniu (part load)?

Taip, jei neturite pilnos mašinos daiktų, galima pasinaudoti daliniu pervežimu. Tuos jūsų daiktus įkrauna į didelę furgoną su kitų klientų daiktais. Tai pigiau, bet ilgiau – reikia laukti, kol mašina užpildoma ir suranda maršrutą. Profesionalios perkraustymo paslaugos į UK dažnai siūlo šią opciją studentams arba pavieniams daiktams. Tiesiog būkite kantrūs, gali praeiti dvi savaitės.

Ar reikia mokėti užsidėjimą (deposit)?

Standartinė praktika yra imti 10–20 proc. užstatą užsakymui patvirtinti. Tai užtikrina, kad rezervuosite laiką ir mašiną. Jei atšaukiate paskutinę minutę, užstatas gali būti negrąžinamas, nes mes jau esame atsisukę kitus darbus. Nemanau, kad kas nors nori dirbti nemokamai, todėl supraskite mus ir šią situaciją.

Kaip mokėjimas vyksta – grynaisiais ar bankiniu pavedimu?

Grynaisiais pinigais šiais laikais beveik niekas nebeina, ypač tarptautiniuose reisuose. Geriausia yra bankinis pavedimas arba kortelės mokėjimas. Vengiate rizikos ir viskas yra užfiksuota. Kartais vairuotojai gali priimti grynaisius išmoką už iškrovimą, jei tai nebuvo apmokėta iš anksto, bet tai yra retas atvejis ir nerekomenduojamas dėl saugumo.

Ar kainos keičiasi priklausomai nuo sezono?

Žinoma, vasarą ir prieš šventes (Kalėdas, Naujuosius) kainos šuoliais aukštyn. Visi nori persikelti, kai oras gražus, o važiuotojų trūksta. Jei galite, planuokite perkraustymą į UK rudenį arba ankstyvą pavasarį – taip galite sutaupyti iki 15 proc. Nors žinau, kad vaikų mokyklos ir darbai lemia terminus, tačiau bent žinokite, kad kainos nėra pastovios.

Daiktų saugumas ir draudimas (ar pasitikiems savo daiktais?)

Ar mano daiktai yra apdraudyti pervežimo metu?

Taip, mes turiame atsakingąjį draudimą (Carrier's Liability), tačiau jo limitai gali skirtis. Jei turite labai brangią meno kolekciją ar brangius juvelyrinius dirbinius, geriau juos vežti su savimi arba papildomai apdrausti. Nemanau, kad kas nors norės prisiimti atsakomybę už 500 tūkstančių vertės paveikslą, jei jis bus blogai užfiksuotas sąraše. Geriau būkite atsargūs.

Kas nutinka, jei kažkas sulūžta kelyje?

Tai, vėl gi, priklauso nuo to, kaip buvo įpakuota. Jei mes įpakavome, ir dėl mūsų kaltės kažkas nukrito, mes atlyginsime. Jei jūs įpakavote ir stiklinė vaza skilo, nes buvote padėję ją ant viršaus tų pačių stiklinių taurių, tai deja, draudimas to nedengia. Buvau tokių atvejų – žmonės meta daiktus į dėžes be folijos ir vėliau stebisi, kad viskas subyrėjo.

Ar galiu vežti augalus į UK?

Tai sudėtinga klausimas. Oficialiai turioti galite, tačiau turi būti specialios fitosanitarinės licencijos ir šaknys turi būti laisvos nuo žemės. Dažnai klientai nori pasiimti mamos geraniumą, bet muitinėje jį konfiskuoja. Geriau palikite augalus čia arba nusipirkite naujus Anglijoje. Nemanau, kad verta rizikuoti dėl keleto eurų vertės gėlės gauti baudą.

Kaip apsaugoti baldus nuo purvo drabužių?

Naudojame specialias apsaugines užmautas ir plėveles. Tai yra standartinė perkraustymo paslaugos į UK dalis. Tačiau jei turite labai jautrių audinių, praneškite iš anksto. Kartais net ir protingiausi vairuotojai gali užmiršti uždengti kampą, o tada jis susibraižo apie furgono sieną. Geriau būkite vietoje ir stebėkite procesą, jei jums tai svarbu.

Ar saugu vežti kompiuterius ir serverius?

Kompiuterius reikia išjungti ir, jei įmanoma, išimti sunkiuosius diskus. Vibracija kelyje gali sugadinti standžiuosius diskus, net jei jie yra uždaryti dėžėje. Niekada negarantuoti 100 proc., kad elektronika atvyks veikianti, todėl visada turėkite atsarginę kopiją (backup) duomenų. Vienas klientas prarado visą verslo duomenų bazę, nes tikėjo, kad "nieko nepasidarys".

Realios situacijos ir problemos (apie kurias kalbame prie alaus)

Kas daro, jei furgonas sugenda Anglijoje?

Mes turiam partnerių tinklą, kurie gali padėti remontuoti arba pakeisti mašiną. Kartais tai trunka valandą, kartais dieną. Esu matęs situation, kai furgonas degė ant M25 greitkelio (tai buvo baisu), bet dažniau tiesiog pradūsta padanga. Tada vairuotojas turi laukti pagalbos, o jūsų daiktai stovi šalia. Gaila, bet tokia yra logistika – technika sensta, o keliai blogi.

Ar buvo atvejų, kai klientas negalėjo įrodyti, kad daiktai jo?

Buvo. Vieną kartą vyras vežė daugiau nei 50 televizorių ir sakydavo, kad tai dovana broliui. Muitinėje jį laikė dvi dienas, kol jis galėjo parodyti dokumentus. Jei atrodo, kad vežate prekes, o ne asmeninius daiktus, bus tikrinama labai griežtai. Nerekomenduoju meluoti muitininkams, jie turi instinktą, kaip šunys.

Kaip elgtis, jei adresatas namuose nėra?

Vairuotojas palauks apie valandą ir bandys susisiekti. Jei nieko išeina negalima, daiktai bus nuvežti į sandėlį, o tai kainuos. Labai svarbu, kad kas nors būtų pasiruošęs priimti krovinių pervežimą į UK. Nereikia važiuoti į parduotuvę tą pačią valandą, kai numatyta atvykimas. Pasakykite kaimynams, kad laukia didelės mašinos.

Ar dažnai dingsta daiktai?

Per mano 24 metus darbo nebuvo, kad dings visa mašina, tačiau pavieni daiktai pasišlykščioja. Dažniausiai tai nutinka dėlklai arba maži indai. Viską priklauso nuo to, kaip tvarkingai tvarkote dėžes. Mes neįsivaizduojame, kas yra viduje, jei nėra užrašyta. Geriausia uždarykite dėžes lipnia juosta su savo parašu.

Kodėl kai kurios kompanijos atsisako vežti pianinų?

Pianinai yra sunkūs, jautrūs ir reikalauja specialios įrangos. Dauguma furgonų neturi pakėliklių, kurios galėtų pakelti 300 kilogramų objektą į antrą aukštą be lifto. Jei turite koncertinį pianiną, reikės ieškoti specializuotų perkraustymo paslaugų į UK, kurios tais "spider" kėlikliais. Nemanau, kad kas nors užmuš savo nugarą dėl 200 eurų.

Ar galima vežti maistus?

Tačiau tik sausą maistą, dėžėmis, nepertraukiamą. Mėsą, pieno produktus ar vaisius negalima – tai tikrai bus konfiskuojama ir baigsis bauda. Britai labai griežti dėl gyvūnų ligų kontrolės. Nebijokit, ten yra parduotuvės (Lidl, Tesco), kur galite nusipirkti visko, ko reikia, netgi lietuviško duonos kartais aptinkame (nors ji nėra tokia kaip mūsų).

Išvada

Na, štai ir viskas apie tą "magišką" perkraustymo paslaugas į UK pasaulį. Tiesą sakant, tai nėra rocket science, bet reikalauja kantrybės ir dėmesio smulmenims. Jei pasiruošiate gerai, turite dokumentus ir nesijaudinate dėl smulkių nesklandumų, viskas praės sklandžiai. Nereikia tikėtis, kad kiekviena minutė bus pagal planą, nes gyvenime (ir ypač logistikoje) visada kažkas nuo ko nukrypsta. Pasitikėkite patyrusiais specialistais, o ne pigiais "skelbimais" internetu, ir jūsų baldai atvyks sausai. Sėkmės naujame name ir laikykitės toliau.