Perkraustymo paslaugos į UK – surenkame daiktus bet kur

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimt metų ir galiu pasakyti viena – perkraustymas niekada nevyksta taip, kaip planuojame, ypač kai kalbame apie kelionę už jūrų. Dažniausiai žmonės susiduria su ta pačia problema: viskas atrodo paprasta internete, bet realybėje užkabinamas vienas detalių po kito, pradedant nuo blogai uždarytų dėžių ir baigiant muitinės nuostatais, kurie pasikeičia naktį. Mūsų perkraustymo paslaugos į UK yra sukurtos būtent tokiai realybei – mes ne tik vežame, bet ir išspręžame problemas, kurios kyla kelyje. Nesvarbu, ar esate didmiestyje, ar kažkur toli nuo pagrindinių kelių, mes surinksime jūsų daiktus ir nugabensime saugiai. Nereikia nerimauti, kad kažkas nepasieks – mes radome būdų, kaip pakrauti net tą, kas atrodo neįmanoma pervesti.

Kaip viskas prasideda ir kada mes atvažiuojame

Ar galite atvažiuoti tą pačią dieną?

Sąžiningai kalbant, tai labai retai įmanoma, nebent jums tikrai pasiseka ir mes turime tuščią automobilį jūsų rajone. Logistika – tai ne taksi, negaliu tiesiog panaudoti programėlės ir užsakyti artimiausio vairuotojo. Paprastai reikia planuoti bent savaitę–dvi iš anksto, nors kartais įvyksta stebuklai ir mes surandame vietą jums greičiau. Geriau nedelskite paskutinę minutę, nes tada kainos gali šokti į dangų.

Ar paimate daiktus iš mažų kaimelių ar vienkiemių?

Žinoma, taip ir darome, bet turiu priminti, kad mums reikalingas pravažiavimas. Turėjau atvejų, kai reikėjo įvežti 5 tonų sunkvežimį keliu, kuris buvo tinkamas tik traktoriui. Tada tenka krauti į mažesnį automobilį priešais pagrindinį kelią, o tai užtrunka ilgiau. Taigi, jei gyvenate toli, nurodykite adresą kuo tiksliau, kad mes galėtume paruošti tinkamą transportą.

Kiek laiko užtrunka perkraustymas į UK iš Lietuvos?

Paprastai tai trunka nuo 3 iki 5 dienų, tačiau viskas priklauso nuo kelio sąlygų ir muitinės. Kartais vairuotojas pavargsta, tenka ilsėtis, o kartais britų uostuose susidaro didelės eilės (ypač po „Brexit“). Neskubėkite degti ant ugnies – mes pranešime, kai busime arti. Geriau saugiai ir šiek tiek vėliau, nei greitai, bet su sugadintais daiktais.

Ar reikia mokėti už paiešką arba iškvietimą?

Jei kalbame apie standartinį perkraustymo paslaugas į UK, tai paprastai tokio mokesčio nėra, jei tik jūsų kiekis atitinka minimalų užsakymo dydį. Tačiau jei turite tik vieną kėdę ir norite, kad ją vežtume iškarto... tai gali būti brangiau. Mums reikia užpildyti mašiną, kad kelionį apsimokėtų tiek mums, tiek kitiems klientams.

Ką daryti, jei nežinau tikslaus daiktų kiekio?

Nebijokite, tai normalu. Dažniausiai žmonės sako „turiu daug dėžių“, o prieš pat išvykstant pasirodo, kad dar yra palikta dviračio rūsys ar balkonas. Galime padaryti apytikslį vertinimai pagal buto plotą arba nuotraukas. Jei daiktų atsiras daugiau, tiesiog pridėsime juos prie krovinio, jei vietos bus (tikiuosi, kad bus).

Daiktų surinkimas, pakavimas ir kas su tuo viso susiję

Ar jūsų komanda padeda pakuoleti daiktus?

Taip, mes galime atvykti su viskuo: dėžėmis, burbuliukine plėvele, lipnia juosta. Viską supakuojame ir užžymime, kad niekas nesuplyštų kelyje. Viskas vyksta greitai – mūsų vaikinai jau įpratę sužiūrėti daiktą ir žino, kaip jį apsaugoti geriausiai. Jums nereikės nieko daryti, stebėkite ir gerkite kavą.

Ar galiu pakuoti pats?

Galite, tik prašau, nedėkite sunkių knygų į didžiąsias dėžes – tai klasikinė klaida, kurią daro visi. Tada dėžės dugną išmuša, o knygos išbyra visur vairuotojo kabinoje (tai tikrai ne vienas kartą nutiko). Pakuokite atsargiai, o jei abejojate, palikite mums – mes žinome, ką darome.

Kaip elgtis su baldais, juos reikia išardyti?

Daugelį baldų tiesiog neįmanoma įvežti pro duris ne išardžius. Mūsų perkraustymo paslaugos į UK visada įtraukia ir baldų išardymą bei vėliau surinkimą vietoje. Atsinešame savo įrankius, varžtus dedame į maišelius, kad nepasimestų. Viską surinksime atgal, kad būtų kaip buvo (arba net geriau, jei prieš tai buvo kreivai).

Ar vežate ir labai jautrius daiktus, pvz., pianiną?

Pianinai yra mūsų nuodėmė ir pasididžiavimas vienu metu. Jie sunkūs, nepatogūs ir brangūs. Ypatingai atsargiai su jais elgiamės, naudojame specialias juostas. Vieną kartą teko nešti pianiną į penktą aukštą be lifto... tai buvo išbandymas mūsų komandai, bet mes nusimečiau. Taip, vežame, bet svarbu iš karto pasakyti apie tokį daiktą.

Ar saugu duoti elektroniką?

Taip, jei ji pakuota taip, kad nejudėtų. Televizorius, kompiuterius geriau įdėti į originalią dėžę, jei liko. Jei ne, apgaubiams storą putų plastiką. Niekada negaliu garantuoti 100%, jei kelyje yra didžiulė duoba, kurią vairuotojas nepastebėjo (nors bandome vairuoti atsargiai), bet elektronika dažniausiai pasiekia vietą sveika.

Ar galima vežti maisto produktų?

Dėl muitinės taisyklių (ypač dabar, kai UK nėra ES) labai nerekomenduojame vežti mėsos, pieno produktų ar daržovių. Galite pavogti vairuotojui visą mašiną, jei muitininkai rasi draudžiamų daiktų. Geriau suvalgykite čia, o ten nusipirkite naujų. Dėžutę sausainių ar sauso maisto galima, bet rizikuojate.

Dokumentai, muitinė ir tų gėdingų nepažįstamų taisyklių

Kokius dokumentus reikia turėti išvykstant?

Būtina turėti asmens dokumentą (pasą ar ID) ir krovinio sąrašą – invantarą. Be invantaro muitinė nepraleis. Jis turi būti aiškus, kas yra kokioje dėžėje, o ne tiesiog „daiktai“. Pasirašykite jį, kad būtų aišku, kad tai asmeniniai daiktai, ne prekyba.

Ar reikia mokėti muito ar PVM?

Jei persikeliate gyventi ilgam laikui (pirmą kartą) ir daiktai buvo naudojami ne mažiau kaip 6 mėnesius, dažniausiai mokesčių nėra. Tai vadinama „Transfer of Residence“. Tačiau jei vežate naujus daiktus su etiketėmis ar daugiau nei leidžiama, gali tekti mokėti. Muitinės taisyklės keičiasi dažnai, tai geriau pasitikrinti iš anksto.

Kas nutinka, jei pamiršau kokį dokumentą?

Tai problematiška. Jei trūksta invantaro, gali tekti jį rašyti vietoje, o tai užtrunka ir gali sukelti įtarimų. Vieną kartą klientas pamiršo pasą... nerealu, bet nutiko. Teks laukti, kol kas nors atsiųs kopiją arba rasti kitą sprendimą. Geriausia turėt viską vienoje aplanke.

Ar jūsų įmonė užtikrina muitinės deklaravimą?

Taip, mes padedame suformuoti dokumentus, tačiau galutinis atsakomybė visada yra kliento, nes tai jūsų daiktai. Mes siunčiame visus duomenis brokeriui (arba darysime patys, jei turime licenciją), bet jei sąraše bus klaidų, muitinė klaus jūsų. Sąžiningumas čia geriausia strategija.

Kas yra „Transfer of Relief“ ir ar tai man reikalinga?

Tai tas pats ką Transfer of Residence, tik kitaip vadinamas dokumentas ar procedūra, leidžianti atsikraustyti be mokesčių. Jei gyvenote UK mažiau nei 12 mėnesių ir ten grįžtate, ši lengvata gali taikytis. Tiesa, aš visada šiek tiek abejoju, kai klientai sako, kad „tikrai atitinka sąlygas“, nes taisyklės yra gilios ir sudėtingos, geriau pasikonsultuoti.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką?

Galima, bet ribotais kiekiais. Paprastai leidžiama vežti tam tikrą kiekį degtinės ir vyno asmeniniam naudojimui, jei tai ne prekyba. Jei bandysite vežti dešimt dėžių alaus, tai bus laikoma prekyba arba kontrabanda. Muitinės UK su tuo labai griežti, nepykite ant manęs, jei jus įspėsiu.

Atgavimas Anglijoje – Londonas, Birmingemas ir kiti miestai

Ar pristatote tiesiai į namus (door to door)?

Taip, tai mūsų standartas. Mes neiname į sandėlius ir neleidžiame jums čiuožti po sniegą paėmti daiktų. Atvežame tiesiai prie jūsų durų (arba į butą, jei yra liftas). Pristatymo kaina įeina į sąmatą, nebenu nurodyta kitaip (ir aš stengiuosi, kad būtų aišku).

Kiek kainuoja pristatymas į atokius rajonus UK, pvz., Škotiją?

Pristatymas į Škotiją, Velsą ar Kornvalį gali kiek brangiau kainuoti nei į Londoną, nes ten reikia važiuoti ilgiau. Tačiau mes važiuojame visur. Jei gyvenate kalnuose, tenka galvoti, kaip apvažiuoti, bet mes surandame kelią. Nenusipelnėte jūsų daiktų.

Ar reikia gauti leidimą statyti pastojimą (scaffolding) Londono centre?

Kai kurie Londono rajonai yra labai griežti dėl stovėjimo. Jei reikia uždengti šaligatvį arba pastatyti pastojimą į langą, reikia gauti leidimą iš savivaldybės (council). Tai gali užtrukti kelias savaites. Geriau pasirūpinkite tuo iš anksto, nes paskutinę dieną mes to nepadarysime.

Ką daryti, jei gatvėje negalima sustoti su sunkvežimiu?

Tai klasikinė Londono problema. Kartais tenka Krauti ant mažesnės mašinos (Luton) priešais gatvę ir pervežti dalimis. Tai brangiau, bet neišeina kitaip. Žinau vietą, kur teko nešti daiktus 200 metrų, nes policija išvarė sunkvežimį. Tokios yra perkraustymo paslaugos į UK didžiuosiuose miestuose.

Ar padeda iškrauti daiktus į butą?

Taip, mūsų darbuotojai padės nunešti dėžes į reikiamus kambarius. Jums nereikia jų nešti per laiptus. Tiesiog pasakykite, kur stovėti sofa, kur lova, o mes padėsime viską sumontuoti. Naudinga pasiruošti grindų apsaugai, kad nesuteptumėte naujų kilimų.

Kainos, mokėjimai ir realios problemos

Kaip susiformuoja kaina?

Kaina priklauso nuo tūrio (kubo metrų), atstumo ir papildomų paslaugų (pakavimas, liftas). Turiu būti sąžiningas – kuro kaina dabar aukšta, tai atspindi mūsų kainas. Bet stengiamės būti konkurencingi. Paskaičiuosime jums tiksliai, kai pamatysime, ką turite nešti.

Ar reikia mokėti avansą?

Įprasta taikyti apie 30% avansą, kad užfiksuotumę datą ir galėtume planuoti maršrutą. Likusią dalį sumokate, kai daiktai pasiekia tikslą arba prieš išvykstant (priklauso nuo susitarimo). Tai apsauga tiek jums, tiek mums, kad netyčia atšauktumėte užsakymą.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Grynaisiais mokėti dabar nebegera tiek patogu. Mums geriau bankiniu pavedimu arba kortele. Vairuotojai neneša didelių pinigų sau, nes tai pavojinga. Jei tikrai norite grynaisiais, tai galima aptarti, bet tai ne standartinė praktika.

Kas daryti, jei pasikeičia planai ir reikia atidėti?

Praneškite mums kuo anksčiau. Jei mes jau esame kelyje, tai gali kainuoti, nes laikas yra pinigai. Bet jei dar turime laiko, paprastai galime perkelti datą be didelių problemų, tikrai nenužudysime jūsų už tai. Mes suprantame, kad gyvenimas yra neprognozuojamas.

Ar yra paslėptų mokesčių?

Aš labai nemėgstu, kai man pasako „paslėpti mokesčiai“, todėl stengiuosi visą kainą pateikti iškart. Gali būti tik papildomi mokesčiai už tai, ko nežinojome (pavyzdžiui, jei reikia naudoti keltą, kurio nėra įskaičiuota). Bet apie tai kalbame iš anksto.

Kodėl kai kurios įmonės kainuoja žymiai mažiau?

Gera klausimas. Kartos tai reiškia, kad jie renka daug klientų ir užpildo mašinas pilnai (kas gerai). Kartais tai reiškia, kad jums teks laukti savaitę, kol jems susirinks pilnas krovinys. O kartais... na, yra įmonių, kurios tiesiog nežino, ką daro, ir paskui dingsta su daiktais. Būkite atsargūs.

Smulkmenos, kurios svarbiausios ir ką dar pamiršau paminėti

Ar galima sekti savo daiktus kelyje?

Mes stengiamės pranešti, kur yra vairuotojas, bet realaus laiko sekimo kaip taksų programėlėje neturime (dar ne). Vairuotojas gali pranešti „esu Vokietijoje“ arba „perkeliu į keltą“. Tai senos mokyklos metodas, bet jie veikia.

Ar saugu palikti daiktus jums sandėlyje?

Taip, turime saugų sandėlį Lietuvoje ir UK. Jei dar neturite būsto Anglijoje, galime laikyti daiktus pas mus. Tai papildomai kainuoja, bet jūsų sofa nebus stovėti po lietumi lauke. Tai labai populiaru tiems, kurie dar ieško buto.

Ar vežate dviračius ar sporto įrangą?

Dviračius vežame dažnai, juos reikia apkrauti arba įdėti į dėžę, kad nebūtų suplėšyta. Sporto įranga, jei ne per didelė, taip pat ne problema. Tiesa, jei turite didelį buriuotojo laivą... tai tą reikia aptarti atskirai.

Kas nutinka, jei kažkas pasidaužo kelyje?

Tai blogiausia scenarijus, bet jis įvyksta. Mes turime atsakomybės draudimą. Jei dėžė nukrenta ir something inside breaks, prašome foto ir aprašymo. Išnagrinėsime ir atsiprašysime (ir kompensuosime, jei mūsų kaltė). Žinoma, geriau, kad taip neįvyktų.

Ar galima užsakyti tik vienos vietos pervežimą?

Taip, galime užimti tik dalį mašinos (2-3 m³). Tai vadinami daliniai kroviniai. Tai pigiau, bet gali užeiti ilgiau, nes mes turime surinkti kitus klientus tame pačiame maršrute. Jei skubate, geriau pasiimkite visą mašiną.

Kodėl reikia tikslaus adreso UK?

Anglijoje adresai kartais būna keisti – vienas namas gali turėti kelis pastatus. Jei nurodysite neteisingą indeksą, vairuotojas važiuos ratu. GPS ten taip pat ne visada idealus. Patikrinkite adresą du kartus, išgelbėsite nervingų skambučių vairuotojui.

Ar reikia kalbėti angliškai su vairuotoju?

Mūsų vairuotojai dažniausiai kalba lietuviškai arba rusiškai, bet su klientais UK gali susidurti angliškai. Tačiau dažniausiai kalbame tarpusavyje, o su jumis – lietuviškai. Nebijokite, kalbos barjeras nebūna problema, nebent jūs norite pasakyti vairuotojui anglišką anekdotą.

Išvados

Na, tiek daug kalbėjau, bet tikiuosi, kad dabar jau aišku, kaip veikia mūsų perkraustymo paslaugos į UK. Tai ne tiesiog įkėlimas ir iškėlimas – tai visiškas procesas, kurio metu mes stengiamės būti ne tik pervežėjai, bet ir pagalbininkai. Nors kartai būna nervingai, kai vairuotojas užeikia truputį vėliau arba kai kyla problemų su dokumentais, visada galime išsiaiškinti. Svarbiausia – pasitikėkite mumis ir duokite mums žinoti, kas jums rūpi. Mes jau matėme viską – nuo virtuvės, išsiskirsčiusios kelyje, iki kliento, kuris užmiršo pasakti, kad gyvena 5 aukšte be lifto. Visą tai išgyvename kartu su jumis.