Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms

Dirbu šioje srityje jau virš dvidešimties metų, maždaug nuo tada, kai Jungtinė Karalystė dar buvo lengviau pasiekiama be visų šių šiuolaikinių muitinės procedūrų. Žmonės visada klauso, kaip vyksta tas procesas iš vidaus, ir aš stengiuosi papasakoti tiesą, be jokio cukraus. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms tai ne vien lengvųjų automobilių vairavimas per tiltą, tai sudėtingas logistikos žaidimas, kur kartą laimėjęs būna tas, kuris turėjo kantrybės. Čia nebus sausas vadovas, o toks pašnekėjimas, kaip ir būtų prie kavos puodelio, jeigu ateistum pasitikėti dėl krovinio. Turime nemažai patirties, tačiau ir mums kartais tenka susidurti su neprognozuojamomis situacijomis kelyje ar uoste, tad nereikėtų manyti, kad viskas vyksta kaip pagal laikrodį.

Bendri klausimai apie procesą ir laiką

Kiek laiko užtrunka tas pervežimas į Angliją?

Paprastai sakant, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai Jums reikia važiuoti, nes Anglija – ne tik Londonas. Jei keliame į pietus, tai gali užtrukti tris–penkias dienas, jei į šiaurę, pvz., Edinburgą ar Glazgą, tai žiūrėkime, gal penkias–septias. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms visada stengiasi planuoti maršrutą taip, kad vengtume didžiųjų spūčių, bet praeina pro Dover, kur užstringa ir po dvi valandas. Vieną kartą mūsų vairuotojas ten prasėdo beveik visą dieną dėl kažkokio migrantų bandymo patekti į sunkvežimį, todėl nereikia laukti idealų.

Ar jūsų komanda pati supakuoda mano daiktus ar aš turiu tai daryti pats?

Galime daryti abu variantus, bet geriau, jei pasirūpinsite pakavimu patys, taip bus pigiau. Jei mums reikia dėti rankas ant, tai siūlome pakavimo paslaugas su dėžėmis ir burbuliukine plėvele. Žinoma, jei turite kažką labai brangaus, pvz., tėvo paveikslą ar šeimos relicviją, geriau ją uždėti atskirai ir pasakyti mums. Mūsų vaikinai greiti, bet kartais per greiti, tad jei matote, kad kažką daužo, tiesiog pasakykite, nenusiminkite.

Kaip actually veikia tas pasirinkimas datą? Kaip aš žinau, kada atvyksu?

Mes sutariame dieną, tačiau tai nėra išaukštas geležinkelis, kuris būna tiksliai laiku. Pranešame jums apytikslį atvykimo laiką dar Lietuvoje, o tada, kai važiuojame per Europą, paskambiname iš vėlesnio. Yra situacijų, kai vairuotojas pavargsta arba sugenda technika, tada atsiliekame. Vieną kartą teko laukti du dienas, kol keičiame padangą Vokietijoje, nes pas mane neišlaikė ta technikos priežiūra (nors sakė, kad viskas gerai). Taip kad, kantrybės.

Ar reikia mokėti kažką iš karto ar galima atsiskaityti tik kai atvyksta?

Standartiškai imame avansą, kad užtikrintume, kad klientas nesugyvens, o likusią dalį – atvykus į vietą arba prieš išvykstant iš Lietuvos. Sąskaitą išrašome be PVM, jei vežate asmeninius daiktus ir pildote Transfer of Residence formą, bet jei verslas – tai su PVM. Pinigus galima pervesti į sąskaitą, o mums nereikia grynųjų, vairuotojams pavojinga turėti daug pinigų kabinoje.

Dokumentai, muitinė ir tas "Brexit"

Kas vyksta su tais dokumentais dabar, po to kai išėjo iš ES?

Dabar reikia daugiau popierių. Anksčiau važiuodavai ir tik praeisi, o dabar reikia T1 dokumento, kuris patvirtina, kad krovinys išvyko iš ES muitų teritorijos. Be to, klientas turi pildyti deklaraciją Jungtinės Karalystės muitinės portalu. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms padeda suformuoti tuos dokumentus, bet jūs turite pateikti duomenis apie tai, ką vežate. Jei nepateiksite, gali būti baudos arba pristabdymas pasienyje.

Ar aš turėčiau daryti tą "Transfer of Residence" TOR01 formą?

Taip, jei gyvenote ne Jungtinėje Karalystėje mažiau nei 12 mėnesių ir ketinate gyventi ten ilgiau nei 6 mėnesius, tai būtina. Tai leidžia atvežti daiktus be mokesčių (be PVM ir importo muito). Be šios formos, jums gali tekti sumokėti 20 % PVM nuo daiktų vertės, o tai brangu. Vienas klientas taip padarė, nebegalėjo susisiekti su mumis, kai jau buvome pasienyje, ir teko mokėti porą šimtų svarų už seną sovietinę skalbimo mašiną.

Kas nutinka, jei aš pamiršiu įrašyti kažką į inventoriaus sąrašą?

Muitinėje to nepasileisi. Jie tikrina, kas parašyta, ir kas yra realioje priekaboje. Jei sąraše rašo "baldai", o viduje randamos degtukėlės ar alkoholis, gali būti problemų. Geriau parašyti per daug, nei per mažai. Kartais klientai bando nuslėpti alkoholio kiekį, bet muitininkai turi šunis (tai ne metafora), ir jie uodoja viską. Geriau tiesiog deklaruoti, jei viršijate limitą.

Ar galima vežti maistą? Turiu dauk lietuviškų saldumynų.

Naminio maisto, mėsos, pieno produktų – ne, tai griežtai draudžiama, nes JK turi savo gyvūnų ligas. Saldumynai, kurių nėra mėsos, pvz., šokoladas ar sausi keksai, galima, bet geriau, kad būtų uždaryti fabrikinėje pakuotėje. Vakar viena mergina vežė dešreles ir jas atėmė, dar ir pasmerkė, kad ji bandė įvežti kiaulieną. Taip kad, su maistu labai atsargiai.

Kokiais laisvais dienomis geriausia važiuoti, kad nebūtų spūsti?

Stenkitės vengti penktadienių ir sekmadienių, ypač poilsio dienomis, kai visi keliauja. Feriai tarp Kalėjų ir Naujųjų Metų yra baisios. Geriausia keliauti antradienį arba trečiadienį, tada eismas ramus. Taip pat žiūrėkite orus – jei Anglijoje vėjuota (kas ten dažnai būna), keltai gali nebeplaukti, ir tai sustabdžia visą procesą.

Kainos, mokesčiai ir paslėpti išlaidos

Kiek maždaug kainuoja perkraustymas į JK? Aš turiu butą 40 kvadratų.

Kainos labai svyruoja, priklauso nuo tūrio kubiniais metrais (m3). 40 kvadratų butas tai maždaug 15–20 m3 daiktų. Toks krovinys gali kainuoti nuo 1200 iki 2000 eurų, priklausomai nuo to, ar reikia pakavimo, ar tik pervežimo. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms nenurodo fiksuotos kainos be matavimų, nes niekas nežino, ar tu turbiškai užpildysi visą erdvę ar ne.

Ar yra kažkokių papildomų mokesčių, kurių aš nesitikau?

Gali būti "Long vehicle" mokesčio JK (LEZ), jei sunkvežimis važiuoja tam tikrais keliais, bet tai dažniau mūsų reikalas. Taip pat, jei jūsų daiktai netelpa į vieną sunkvežimį, reikės antro. Kartais kyla problemų su prieiga prie namų – jei sunkvežimis negali privažiuoti arti, reikia samdyti mažesnį sunkvežimėlį ("poney") perkrovimui, ir tai kainuoja papildomai. Bet apie tai mes sakome iš anksto.

Ar galima gauti nuolaidą, jei aš turiu mažai daiktų?

Jei turi tik kelias dėžes ir galim tai sujungti su kitu klientu (dalinių krovinių principas), taip, gali gauti pigiau. Bet tada turi laukti, kai mes surinksime kitą partiją į tą pačią kryptį. Jei skubate, teks mokėti pilną kainą, nes mums reikia siųsti mašiną specialiai jums. Taip tai veikia – logistika neleidžia važiuoti tuščiomis.

Kokia yra jūsų kainų politika dėl degalų? Juk kainos šokinėja.

Degalai brangsta, tai žinoma. Mes stengiamės nekeisti kainų kontrakte jau pasirašius, bet jei degalų kaina šuoliuoja kaip šiandien (už 2 eurus), gali tekti pridėti degalų priedą. Tai standartinė praktika. Esu girdėjęs istorijų, kai nekokios firmos užsidegia viduryje kelio ir reikalauja daugiau pinigų, arba grąžina daiktus į Lietuvą. Mes taip nedarome, garbės žodis.

Techninės detalės ir vairuotojai

Kokius sunkvežimius naudojate? Jie seni ar nauji?

Turime įvairių, daugiausia "Volvo" ir "Scania" su "Schmitz" priekabom. Nėra visi nauji, kai kurie po 2015 metų, bet visi techniškai tvarkingi. Kas mėnesį juos tikrinaime. (Tiksliau, mechanikai tikrina, ne aš asmeniškai, aš tik dokumentus žiūriu). Svarbu, kad turi lifts (keliamąją platformą), jei nėra liftų name, nes nešti sofas penktą aukštą laiptais – tai nėra mūsų darbas.

Ar vairuotojai kalba angliškai? Kaip jie susitvarko su muitine?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent paprastai, supranta instrukcijas. Muitinėje dažniausiai kalbame su brokeriu, kuris dirba nuotolinai, o vairuotojas tik perduoda dokumentus. Tačiau jei klientas su vairuotoju susitinka Anglijoje ir kažką neaiškiai paaiškina, gali būti nesusipratimų. Vieną kartą vairuotojas išsigando kairės važiavimo pusės ir užvažiavo į "One way" gatvę priešinga kryptimi, teismo kvietimas atėjo į firmą.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda kelyje?

Tai blogiausias scenarijus, bet įvyksta. Mes turiam pagalbinę techniką draudime. Jei sugenda variklis, siunčiame mechaniką arba keičiame priekabą į kitą, jei toks yra netoliese. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms visada turi planą B, bet jei tai nutinka šeštadienį vakare Vokietijoje, gali tekti laukti iki pirmadienio. Atsiprašome iš anksto, jei taip nutinka.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju keleiviu?

Draudžiame. Tai yra saugumo ir draudimo klausimas. Vairuotojas turi ilsėtis, o keleivis kabinoje trikdo. Be to, jei įvyksi avariją, draudimas nebus mokamas, nes kabinoje buvo neleidžiamas asmuo. Žinau, kai kurios firmos tai leidžia už papildomą mokestį, bet mes ne rizikuojame jūsų saugumu. Skrendite lėktuvu, tai greičiau ir patogiau.

Kaip elgiamės su daiktais, jei liuja? Priekabos nenukrenta?

Priekabos yra sandarios, vandeniui atsparios. Tačiau, jei krauname lietingą dieną, stengiamės dėti dėžės į plastikinius dėklus (big bags) arba uždenkti juos stogeliu, kol nešame į sunkvežimį. Vėlgi, jei turite drėgnų daiktų, pvz., drabužių, juos reikia gerai supakuoti į plastikines pakuotes, nes jei sudegs, mes neatsakome.

Specifiniai daiktai ir situacijos

Ar pervežiate pianinus? Turiu seną "Ukmergės" pianiną.

Taip, pervežame, bet tai kainuoja brangiau. Reikia specialių juostų, o kartais ir krano, jei pianinas telpa tik pro langą. Pianinas yra sunkus ir jautrus. Prieš metus pervežėme vieną į Londoną, ir viršutinis dangtelis nukrito nuo gėdingo kelio. Atsiprašėme ir sumokėjame už restauravimą. Taigi, jei turite labai brangų instrumentą, apsvarstykite specialų pervežimą, o ne su baldais.

Ar galiu vežti savo motociklą ar keturratį?

Galima, bet turi būti išleistas degalai (bent iki minimumo) ir akumuliatorius atjungtas, kad ne užsidegtų. Geriau tai padaryti specialioje rėmo (motociklų vežimo) konstrukcijoje. Nėra taip paprasta kaip paprastai įstumti į priekabą, nes gali apgriauti kitus daiktus ir jis nukristi.

Kas su gyvūnais? Ar galiu vežti šunį?

Mes ne esame gyvūnų pervežimo specialistai, tačiau jei šuo yra dėžėje ir turi visus pasus (mikročipas, skiepai), gali važiuoti kartu su daiktais kabinoje (jei leidžiame) arba atskirai. Žinoma, reikia tikrinti Anglijos reikalavimus, nes jie griežti. Geriau pasikonsultuoti su veterinaru iš anksto, o ne kai jau esame pasienyje su šunimi.

Ar pervežiate augalus? Turiu daug vazų su gėlėmis.

Augalus vežti sunkiau dėl fitosanitarinių reikalavimų. Kai kurios augalų rūšys yra draudžiamos. Žemės su augalais negalima. Jei tai kėdės su dirvos, jos bus konfiskuotos. Vazos be dirvos, galima, bet tikrina labai atidžiai. Geriau palikite gėles kaimynams, nusipirkite naujų Londone, ten yra puikių gėlių parduotuvių.

Ar galiu vežti vaikišką vežimėlį ir lovytę?

Žinoma, tai dažniausiai būna. Vaikiškus daiktus supakuojame atsargiausiai. Vaikiška lovytė dažnai išmontuojame, kad neužimtų daug vietos ir nesužalotų. Vežimėlius užsegame juostomis, kad nenuvažiuotų. Nieko keičiamo, tik saugumo sumetimais.

Įvykių scenarijai ir rizikos

Kas vyksta, jei pasienyje sustabdys ir tikrins kelias valandas?

Tokios situacijos atsitinka, ypač jei yra įtarimų dėl nelegalių migrantų arba neteisingų dokumentų. Vairuotojas laukia, o jums informuojame. Jei dėl jūsų kaltės (pvz., blogai užpildytas sąrašas), delsa gali būti ilga. Mums tai brangu, nes vairuotojas dirbo, bet nevažiavo. Tačiau mes nesame muitinė, todėl negalime nieko padaryti, tik laukti.

Ar buvo atvejų, kai dingo daiktai?

Per 20 metų buvo vienas ar du kartai, kai dėžės dingo sandėliuje dėl neatsakingų darbuotojų (ne mūsų). Tai buvo labai nepavykęs momentas, teko mokėti kompensaciją. Dabar mes turime GPS ir vaizdo kamerų priekaboje, todėd tokie dalykai įmanomi tik tada, jei kas nors įsilaužia, o tai retai. Perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms užtikrina saugumą, bet 100 % garantijos pasaulyje nėra.

Ką daryti, jei atvykstu į namus Anglijoje, o raktų neturiu?

Tai jūsų problema, ne mūsų. Vairuotojas negali laukti valandų, kol ieškote agento. Mes turime laiko limitą (paprastai 2 valandai iškrovimui). Jei pavėluosite, gali tekti mokėti stovėjimo mokestį. Geriausia susitarti su savininku iš anksto arba turėti raktus kišenėje. Kartais klientai numeta raktus gėlių puodyje, bet tai ne visada veikia.

Ar padedate surasti būstą Anglijoje? Ne, ne pervežimą.

Ne, mes esame logistika, ne nekilnojamojo turto agentai. Galiu tik pasakyti, kad Londonas brangus, o Šiaurės Anglija pigesnė. Pažįstu keletą brokerių, galiu nusiųsti jų kontaktus, bet tai ne mano darbas. Susitvarkykite su butu prieš mums, kitaip mes turėsime vežti daiktus į sandėlį, o tai kainuoja.

Kaip elgiamės su šiukšlėmis? Ar reikia viską išmesti pats?

Mes iškrauname daiktus. Jei norite, kad mes išneštume šiukšles (pakuotės, dėžės), tai papildoma paslauga. Dažniausiai klientai patys susitvarko su šiukšlių išvežimu, nes tai pigiau. Anglijoje labai griežtos taisyklės dėl šiukšlių rūšiavimo, negalima mesti visko į vieną krepšį, tai mums taip pat neramu.

Pabaigos ir apibendrinimai

Kodėl aš turėčiau rinktis būtinai jus?

Kadangi mes žinome, ką darome. Mums svarbus klientas, ne vienkartinis uždarbis. Esame matę viską – nuo sugedusių sunkvežimių iki laimingų susitikimų Heathrow oro uoste. Mūsų perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms yra patikimos, nors ir kartais sumaišome adresą (vieną kartą važiavome į Birmingham vietoje Mančesterio, bet ištaisėme). Rinkitės patirtį, o ne pigiausią skelbimą portale.

Ar turiu pasirašyti kokį nors kontraktą?

Taip, būtinai. Jame nurodoma kaina, adresai, sąlygos ir atsakomybės. Be rašto, nieko nevežame. Tai apsaugo ir jus, ir mus. Perskaitykite jį atidžiai, ypač skyrius apie draudimą. Jei kažką nesuprantate, klauskite, aš paaiškinsiu paprastai.

Galutinis patarimas tiems, kurie ruošiasi kelionei?

Gerkite kavą ir nerimaukite. Viskas išsprendžiama. Pasiruoškite dokumentus, išmeskite senus daiktus, kurių nereikia (neneškite šiukšlių į Angliją), ir kantrybės. Kelionė į naują gyvenimą neprasideda nuo to, kad vairuotojas pavėluoja valanda, o nuo to, kaip jūs tai priimate.

Išvada

Viskas apie perkraustymo paslaugos į UK: patyrusi komanda jūsų paslaugoms atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėsite domėtis detaliau. Svarbiausia yra pasitikėjimas ir komunikacija. Mes pasistengsime nugabenti jūsų išsigelbėjimo krepšį saugiai, nors ir be to, kad kartais kelyje užtrunkame ilgiau nei planavome. Sėkmės jūsų naujajame gyvenime Anglijoje, o jei reikės grįžti – visada lauksime.