Perkraustymo paslaugos į UK: individualūs maršrutai klientams ir kas už juos slepiasi

Dirbu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus ir galiu pasakyti viena – perkraustymas į Angliją niekada nevyksta taip, kaip piešia mūsų klientai ar idealistiniai vadovai. Žmonės dažnai galvoja, kad tai tiesiog įkeliame dėžes į sunkvežimį ir važiuojam, bet realybė yra daug raupsnėsne. Su perkraustymo paslaugomis į UK susiję daugybė smulkių detalių, kurios gali nulemti sėkmę arba sukelti nervinį išsirietimą. Individualūs maršrutai pasirodo esąs vienintelis būdas išlikti protu, kai kalba eina apie didelius atstumus, neaiškias britų muitinės taisykles ir visus tuos kelius. Čia pasistengsiu papasakoti, kaip tai atrodo iš mano, prisilietusio iki rūdžių vairo, pusės.

Kaip viskas prasideda ir kodėl brangsta?

Ką reiškia tas individualus maršrutas?

Tiesiog tai, kad nevažiuojame tuščia, o važiuojame tiesiai pas jus. Tiesą sakant, perkraustymo paslaugos į UK dažnai remiasi būtent šiuo principu – mes renkamės kelią, kuris tinkamiausias jums, o ne mums. Nereikia laukti, kol pilnai užpils sandėlis Kaune ar Vilniuje, mes susitariam dėl datos ir važiuojam. Žinoma, kartais tai kainuoja brangiau nei grupinis pervežimas, bet užtat turite garantiją, kad jūsų sofa netyčia nuvažiuoss į Mančesterį, o ne į Birmingamą, kur jūs nebegyvenate.

Kiek maždaug kainuoja tokios paslaugos?

Kainos šiuo metu šokinėja kaip šuo ant uodegos. Labai sunku pasakyti fiksuotą skaičių, nes priklauso nuo degalų kainos (o jos, kaip žinote, aukštos) ir to, kiek tiksliai turite daiktų. Paprastai, jei kalbame apie butą, tai reikėtų numatyti nuo 1500 iki 3000 eurų, priklausomai nuo to, ar važiuojame į Londoną, ar į šiaurę. Tą vietą perkraustymo paslaugos į UK užima labai didelę, nes Anglijoje mokesčiai už įvažiavimą į miestus gali būti baisūs.

Ar į kainą įeina ir pakavimas?

Dažniausiai ne. Mes esame vairuotojai ir logistai, ne pakavimo ekspertai, nors ir padėti galime. Jei norite, kad padarytume viską "po raktą", tai tai papildoma paslauga. Bet dažniausiai žmonės patys supakuoja daiktus į dėžes, o mes tik padėjame įvežti juos į sunkvežimį. Geriau taip, nes žinote, kur kas yra, o ne mėgautis vėliau spėliojimais "kur dingo mano skutuvėlis".

Ar galima susitarti dėl mokėjimo vėliau?

Žinoma, visada galima bandyti, bet po 20 metų darbo aš jau nėra toks naivus. Reikalaujame avanso bent 30 proc., kad nevažiuotume tuščiomis jei kas nutiktų. Yra buvę atvejų, kai klientas staiga dingdavo arba "keisdavo planus". Taigi, avansas – tai ne piktadarybė, o apsauga.

Ką daryti, jei turiu labai neterminuotų daiktų?

Tuomet mums reikės žinoti iš anksto. Tarkime, turiu statinę su senais vaizdo įrašais arba kokią keistą skulptūrą. Mes viską surasime vietą, bet turiu žinoti, kad tai neįeina į standartinę dėžę. Perkraustymo paslaugos į UK apima ir tokius netipiškus siuntinius, bet tiesiog turime užtikrinti, kad jie nenukristų kelio metu.

Kelionės ir kelių realijos

Kiek laiko trunka kelionė į Angliją?

Jei viskas būtų idealai, tai dviejų dienų reikalas. Tačiau idealų pasaulį aš mačiau tik filmuose. Realiai – nuo trijų iki penkių dienų. Viskas priklauso nuo kelio sąlygų, oro (Anglijoje dažnai lyja, kas stabina eismą) ir, žinoma, nuo paties Kent miesto, kur yra tas baisiai apkrautas kelias. Prisimenu vieną kartą, kai stovėjome eilėje po 10 valandų tik todėl, kad vienas sunkvežimis užstrigo tunelyje (čia turiu omenyje Eurotunelį).

Ar važiuojate per Kaliningradą?

Kad būtų tiesiog, ne. Per perkraustymo paslaugas į UK mes į Kaliningradą nevažiuojame, tai per daug komplikuota dėl vizų ir dokumentų šiaurinėje direction. Važiuojame per Lenkiją, Vokietiją, Olandiją ir tada per keltą arba tunelį. Tai saugesnis ir greitesnis maršrutas, nors ir brangesnis dėl kelių mokesčių Vokietijoje.

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tuomet susirandame mechaniką. Esame susivėlę su servisais visame kelyje. Žinoma, tai vėlina pristatymą, bet tokios situacijos retos, nors įvyksta. Prieš metus mums sugedo generatorius netoli Briuselio, taip teko klientui laukti papildomą dieną. Niekas to nenori, bet technika yra technika.

Ar leidžiate važiuoti savo automobiliu paskui sunkvežimį?

Negalima. Tai saugumo reikalas. Jei mes stabdome, o jūs ne, tai bus avarija. Be to, Anglijoje kairysis eismas, tai vairuotojams, kurie nėra pripratę, gali būti pavojinga. Geriau leiskite mums pasirūpinti jūsų automobiliu pervežimu ant platformos – tai pigiau nei gydyti nervus po avarijos.

Ar pervežate ir motociklus?

Taip, motociklus pervežame labai dažnai. Juos užfiksavome ant specialių laikiklių vagono viduje arba, jei mažas, tai tiesiog įrengiame. Perkraustymo paslaugos į UK labai populiarios tų, kurie persikelia gyventi ir nori paimti savo "dviratį" su savimi. Svarbiausia, kad jis būtų paruoštas – tuščias bakas ir akumuliatorius atjungtas.

Dokumentai ir britiškas biurokratas

Kokius dokumentus reikia paruošti?

Sąrašas nėra trumpas. Reikės kopijų jūsų paso, vairuotojo pažymėjimo (jei važiuojate patys), o svarbiausia – inventoriaus sąrašas. Be jo, britų muitinė nepraleis. Tą sąrašą reikia parengti anglų kalba ir detaliai aprašyti viską, netgi tą seną dviratį, kuris stovi balkone.

Kas yra ToR01 numeris ir kodėl jis svarbus?

Tai yra "Transfer of Residence" leidimas, kuris leidžia atvežti daiktus be muito (be PVM ir importo mokesčių). Be šio numerio jums teks mokėti mokesčius už viską, net už drabužius. Štai čia dažniausiai ir klysta žmonės, manantys, kad ES piliečiams viskas lengva. Po Brestito (t.y. po "Brexit" – čia aš pasitikslinu, nes dažnai sakau neteisingai) taisyklės pasikeitė.

Ar jūsų kompanija deklaruoja prekes už mane?

Taip, mes dirbame su muitinės brokeriais. Jums nereikia stovėti pasienyje ir mėginti paaiškinti anglų muitininkui, kas yra kepta duona. (Čia tiksliau ne kepta, o džiovinta mėsa, nes ją neleidžia). Mūsų brokeris užpildo visus formalius popierius ir perduoda jiems ToR01 numerį. Tai labai palengvina gyvenimą.

Ar galiu vežti maistą?

Ribotai. Galite vežti sausus maisto produktus savo reikmėms, bet mėsą, pieno produktus ir vaisius – draudžiama. Muitinė labai griežtai tikrina šaldytuvus. Vieną kartą teko mums pamatyti, kaip klientui atėmė dešrą, kurios jis neatsisakė atiduoti. Tai buvo liūdna scena, bet taisyklės yra taisyklės.

Kas nutinka, jei pamiršau ką nors įrašyti į sąrašą?

Tada gali būti problema. Jei muitinė randa kažką, ko nėra sąraše, tai gali būti laikoma mokesčių vengimu arba kontrabanda. Geriau viską užrašyti, net jei tai atrodo smulkmena. Geriau paprašyti mūsų pagalbos pildant inventorių, kad nebūtų nesklandumų vėliau.

Ar sunku gauti ToR01?

Procesas yra elektroninis, bet reikia laiko. Užtruukia apie savaitę, kartais ilgiau, jei yra klaidų prašyme. Rekomenduoju tai daryti iš karto, kai tik žinote persikėlimo datą. Mes galime padėti užpildyti formą, jei mums pateiksite duomenis, bet galutinis sprendimas priklauso nuo HMRC (britų mokesčių tarnybos).

Pristatymas ir iškrovimas Anglijoje

Ar galite pristatyti daiktą tiesiai į butą?

Taip, jei yra galimybė priartėti prie namo arba yra liftas. Jei gyvenate 4 aukšte be lifto ir smulkių laiptų Londono centre, tai gali kelti problemas. Kartais teko nuomoti specialią įrangą arba paprašyti pagalbos gretimų gyventojų. Perkraustymo paslaugos į UK apima ir fizinį darbą, bet mes ne stebukladariai.

Kas jei aš vėluoju į susitikimą?

Tuomet mums teks laukti. O laukimas Anglijoje yra brangus, nes negalima tiesiog sustoti kur nors "prie kelio" su sunkvežimiu. Reikia rasti legalią stovėjimo aikštelę. Jei vėluojate daugiau nei valandą, gali būti paskaičiuojamas papildomas mokestis už laiko nuostolį.

Ar imatės išvežti senus baldus iš JK į Lietuvą?

Atvirkščias maršrutas taip pat populiarus. Žmonės grįžta namo arba paveldi būstą ir nori something nuvežti. Taip, imamės, bet tada taip pat reikia atitikti Lietuvos muitinės reikalavimus. Viskas simetriška, tik kryptis keičiasi.

Kur būna jūsų sandėliai Anglijoje?

Turime partnerių visoje šalyje – nuo Londono iki Glazgo. Jei negalite pristatyti daiktų iš karto (pavyzdžiui, namo dar neįsirengėte), galime jums laikinai jų paslėpti sandėlyje už nedidelį mokestį. Tai labai patogu, kai terminai susilieja su nuomos pabaiga.

Ar saugūs mano daiktai kelionės metu?

Mes darome viską, kad jie būtų užfiksuoti ir apsaugoti nuo judėjimo. Tačiau negaliu užtikrinti, kad nė vienas dubuo nesusilūžins, jei jūs patys jį blogai supakavote. Mes turime atsakomybės draudimą (CMR insurance), bet jis dengia tik tuos atvejus, kai kaltė yra mūsų. Geriau pasidirkite geros dėžės.

Ką daryti su statinėmis su vynu ar alkoholiu?

Alkoholis – tai ypatinga kategorija. Jei pervežate daugiau nei leidžiama asmeniniam naudojimui, tai bus taikomas akcizas. Geriau viską susitarti iš anksto ir, jei reikia, sumokėti mokesčius legaliai, nei bandyti slėpti tarp drabužių.

Ar dažnai pasitaiko problemų su pristatymu Anglijoje?

Anglijai būdingos siauros gatvelės, ypač kaimuose. Kartais sunkvežimis tiesiog netenkina įvažiuoti į kiemą. Tada tenka iškrauti ant mažesnės mašinos (tokio vadinamo "7.5 tonners"). Tai brangina paslaugą, bet kitaip neįmanoma. Nėra nieko blogiau, kai klientas sako "važiuokite, ten platus kelias", o prie vartų stovi senasis mūrinis pastatas su 2 metrų vartų anga.

Smulkmenos ir patarimai

Ar verta pirkti dėžes iš jūsų?

Galite ir rinktis, bet aš sakiau – geriau rasti parduotuvėse. Naudotos dėžės taip pat tinka, jei jos stiprios. Mūsų siūlomos dėžės yra naujos ir tvirtos, bet tai papildomas kaštas. Jei norite taupyti, susiraskite "banana boxes", jos yra geriausios pasaulyje.

Kaip elgtis su vertingais daiktais?

Juos geriau vežti su savimi (brangiai papuošalai, dokumentai, pinigai). Sunkvežimio sandėlyje nors ir užrakta, bet mes neįsivaizduojame kiekvieno daikto istorijos. Vertingiausius daiktus patartina apdrausti papildomai.

Ar reikia gerti vairuotojui kavą?

Neprivaloma, bet labai padeda susikurti gerą nuotaiką! (Šypsoju). Bet rimčiau, gerai santykiai su vairuotoju gali padėti, jei reikės ką nors papildomai pastatyti ar paslėpti. Mes žmonės, ne robotai.

Ką daryti, jei važiuoju su šunimi?

Gyvūnai gali važiuoti, bet reikia visiškai kito plano. Turi būti mikroschema (chip), pasas ir skiepai. Be to, negalima tiesiog įdėti šuns į sunkvežimį su daiktais – jam reikia būti vairuotojo kabinos drauge arba specialiame kontaineryje. Tai papildomas rūpestis.

Ar pervežiate pianinus?

Taip, pianinus pervežame, bet tai reikalauja specialios technikos. Paprastas sunkvežimis netinka, reikia su kranu. Todėl tokie užsakymai brangiausi ir reikalauja labai gero išankstinio planavimo.

Kaip susitvarkome su atliekomis (dėžėmis)?

Iškrautus daiktus, tuščias dėžes dažniausiai pasiimame atgal, jei norite, arba padedame jas susidėti į reikalingas vietas. Kartą palikome klientui visą dėžių kalną kieme ir jis mums skundėsi visą dieną... dabar jau mokomės.

Ar tikrai verta kreiptis į profesionalus?

Jei turite tik kelias krepšys, tai važiuokite savo automobiliu. Bet jei kalbame apie visą butą ar namą, tai perkraustymo paslaugos į UK yra investicija į jūsų nervus. Po 20 metų matau, kad tie, kurie bandė taupyti ir vežti patys "kaimyno pikapu", dažniausiai galvoja apie tai kaip blogą sapną.

Kas dabar su kuro kainomis?

Jos aukštos ir tai įeina į kainą. Negalime įsivaizduoti, kad degalai pigės, todėl neverta viliotis su kainos derinimu pernelyg ilgai. Fiksuota kaina užtikrina ramybę.

Ar priimate "Excess baggage" (pervežimą dalinių siuntų)?

Taip, jei neturite pilno krovinio, bet norite siųsti dėžę ar dvi, mes taip pat galime padėti. Tai vadinasi dalinis krovinys, kai mes jungiame keletą klientų viename sunkvežimyje. Tai pigiau, bet ilgiau užtrunka.

Kokius miestus Anglijoje aptarnaujate dažniausiai?

Londonas, Mančesteris, Birmingamas, Liverpulis, Leicestas... Bet taip pat važiuojame ir į toliau esančias vietoves, kaip Škotija ar Velsas. Maršrutas yra individualus, todėl mes važiuojame ten, kur reikia jums.

Ar galiu sekti savo krovinią realiu laiku?

Dauguma mūsų sunkvežimių turi GPS stebėjimą. Galime atsiųsti nuorodą, kur pamatysite, kur mašina yra. Tai padeda nenuvilti, kai laukiate namuose.

Kas daryti, jei daiktai atvyko sužaloti?

Reikia iš karto pranešti vairuotojui ir užfiksuoti žalą nuotraukomis. Tada pradedame draudimo išmokos procesą. Niekada nepasirašykite dokumentų, kad viskas "gerai", jei nėra.

Ar dirbate savaitgaliais ir švenčių dienomis?

Kartais, sunkvežimiai neilsuoja. Bet pristatymą į butą ar namą geriau planuoti darbo dienomis, nes ne visur galima triukšmuoti sekmadienį ryte. Anglijos kaimai yra griežti dėl ramybės.

Ar turite leidimus vežti pavojingas medžiagas?

Ne, mes neesame specializuoti ADR pervežėjai. Taigi, dažų balionus, benziną ir panašias aistas vežti negalime. Tai griežtai draudžiama mūsų draudimo polisuose.

Ar galima užsisakyti pervežimą "iš karto į rytoj"?

Jei esame laisvi – taip. Bet geriau visgi planuoti savaitę-dvi iš anksto. Geros perkraustymo paslaugos į UK yra užsakytos iš anksto, o ne paskutinę minutę, kai jau švaros valymo komanda stovi prie durų.

Apibendrinant

Viskas su šiuo verslu atrodo paprasta tik tol, kol nesileidžiate į smulkmenas. Mano patirtis rodo, kad ramių nervų ir tvarkingo perkraustymo pasiekimas priklauso ne tik nuo mūsų, vairuotojų, bet ir nuo to, kaip gerai pasiruošiate jūs. Perkraustymo paslaugos į UK: individualūs maršrutai klientams yra būtent apie tai – kad mes pritaikomės prie jūsų laiko, vietos ir biurokratinių reikalavimų, o ne atvirkščiai. Svarbiausia – nebijokite klausti ir būkite sąžiningi dėl to, ką vežiate. Tada viskas vyks geriau nei tikėjotės.