Perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė: kas tai iš tikrųjų reiškia?

Dirbu šioje srityje jau beveik du dešimtmečius, o ką – matyta viskas. Kas diena susitinku su žmonėmis, kurie svajoja apie tai kaip įsivaizduoja idealų perkraustymą, tačiau realybėje viskas atrodo šiek tiek kitaip. Ypač kai kalba eina apie perkraustymo paslaugas į UK geriausia kaina ir kokybė – visi nori pigiai, greitai ir kad jų lėkštės nenukristų. Tarkime tiesiog, kad ši kombinacija yra kaip vienu metu gauti šefo padidinimą ir atostogų Maldyvuose – įmanoma, bet reikia daug laimės ir gerų žinomų. Po „Brexit“ viskas tapo dar sudėtingiau su dokumentais, muitinėmis ir tais bepročiais laukimais angliškame vandenyje ar prie Kanalo tunelio. Taigi, štai jums šiek tiev tiesos iš vidaus, kaip tai veikia be jokių gražių brošiūrų.

Bendros klausimai apie kainas ir procesą

Kiek tikrai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Tai, žinoma, klausimas milijonas. Kainos svyruoja kaip oras Londone – ryte saulėta, vakare liūdna. Paprastai pradedame nuo kubinių metrų: jei turite tik 5 kubinius metrus, tai bus pigiau, jei pilną furgoną – brangiau. Tačiau nepamirškite, kad kainą įtakoja ir degalai, kurie dabra ne iš pigiausių, ir kelių mokesčiai Vokietijoje ar Prancūzijoje. Reikėtų tiksliai suskaičiuoti, kiek daiktų turite, o ne tiesiog sakyti „turim daug mažiau“. Vienintelis dalykas, kuris gali garantuoti gerą kainą, tai tai, jei jūsų krovinys sutampa su kažko kito grįžtančiu mažiau užpildytu furgonu – tada galima derėtis dėl nuolaidos.

Ar įmanoma rasti perkraustymo paslaugas į UK geriausia kaina ir kokybė vienoje vietoje?

Sunku, bet įmanoma. Dažniausiai tenka rinktis: arba pigiau, bet vairuotojas atvyks po savaitės ir su savo rankomis, brangiau, bet čia turiu omeny pilną kompleksą su pakavimu. Esu matęs įmones, kurios skamba labai įtemptai, o pasirodo, kad jų „vadybininkas“ yra tiesiog vairuotojas, kuris laiko telefoną vairuodamas. Norint rasti perkraustymo paslaugas į UK geriausia kaina ir kokybė, reikia žiūrėti ne į pirmą puslapį Google, o giliau į forumus ar rekomendacijas. Kartais tas mažesnis vežėjas, kuris neturi šlifuotos svetainės, dirba dešimt kartų atidžiau, nei didelė korporacija.

Kiek laiko užtruks mano daiktai atkeliauti?

Jei kas sakys, kad atvyks rytoj, – meluoja. Paprastai tai trunka nuo 3 iki 14 dienų, priklausomai nuo to, kaip surenkamas krovinys. Jei važiuojame tiesioginis reisas su daliniu kroviniu (part load), tai gali užtrukti, nes turi surinkti kitus klientus Pakruojoje, Kaune, o tik tada važiuoti į Klaipėdą ar Tauragę. Kartais įvyksta nenuostabu situacijų – pvz., vairuotojas užstringa Anglijoje techninės apžiūros arba įvyksta avarija. Tai gyvenimas. Geriausia planuoti, kad daiktų nenumatysite bent savaitę po išvykimo.

Ar verta laukti, kol surinksite pilną furgoną?

Tai klasikinis dilema. Jei galite laukti, tai geriausia kaina garantuota, nes išskirstote išlaidas su kitais. Tačiau jei jums reikia baldų jau rytoj, kad turėtum kur sėdėti, teks mokėti už ekskliuzyvų reisą. Esu matęs, kaip žmonės laikė mėnesį dėl to, kad norėjo sutaupyti 50 eurų, bet galiausiai vis tiek nusprendė važiuoti patys, nes nervai nebebuvo tinkami. Tokiu atveju perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė nėra apie tai, kiek laiko praleisite su lagamina ant kiemo.

Kas daryti, jei neturiu pakavimo medžiagų?

Dauguma įmonių jas parduoda arba nuomoja. Rekomenduoju netaupyti ant dėžių – jei jums trūksta vienos stiprios dėžės televizoriui, tai gali kainuoti brangiau nei visos kitos dėžės kartu paėmus. Kartais klientai bando naudoti senas parduotuvių dėžes, kurios jau susilpnėjusios, ir tada stebimasi, kad indo rinkinys nukrito pervežimo metu. Geriau užsisakyti profesionalias, kuriomis galima statyti vieną ant kitos be baimės.

Ar galiu vežti maistą ir alkoholį?

Maistą, išskyrus ilgaamžį, geriau nepaišyti. Su alkoholiu viskas yra įdomiau – galima, bet yra ribojimai. Jei vežate dideles kiekis, gali būti laikoma prekyba, o tai jau kita lyga, reikalaujanti licencijų. Vieną kartą teko matyti, kaip klientas bandė įvežti pusantro šimto butelių „dovanojimui“ draugams, ir muitininkai buvo... šiek tiek skeptiški. Geriau deklaruoti viską sąžiningai, kadangi gera kaina ir kokybė netaps svarbia, jei prarasite daiktus sankcijų metu.

Kaip skaičiuojamas tūris?

Mes įpratę matuoti „akimi“, bet tiksliau yra matuoti metrais. Vienas sofos kampas gali užimti daugiau vietos nei atrodo, nes negalima ant jo užstatyti dėžių. Jei sakote „turim nedaik daikta“ o paskui išsiunčiate sąrašą su 50 dėžių ir dviem spintomis, tai mums būna smagu (juokauju). Tiksliau išmatuoti daiktus namuose prieš skambinant į firmą – tai taupo laiką abiem pusėms.

Ar saugu duoti raktus vairuotojams?

Paprastai taip, jei tai patikima firma. Vairuotojai turi raktų saugojimo procedūras, bet visada yra rizika. Pas mane buvo atvejis, kai vairuotojas pamiršo raktus degalineje netoli Birmingamo (gaila, bet taip nutinka). Geriausia, jei galite būti patys prieš išsiimiant daiktus arba turite atsarginę raktų kopiją, kurią pasilikite sau.

Muitinė, dokumentai ir biurokracija

Ar reikia muitinės deklaracijos perkraustant į UK?

Po „Brexit“ – taip, būtinai. Nors jei persikeliate gyventi ir daiktai yra naudoti bent 6 mėnesius, galima taikyti atleidimą nuo mokesčių (Transfer of Residence - TOR). Bet popieriaus darbo vis tiek daug. Viską reikia užpildyti tinkamai, kitaip muitinė gali sustabdyti furgoną. Reikia nurodyti, kas yra kiekvienoje dėžėje, o ne tik „baldai“. Detalesnis sąrašas – mažiau problemų.

Kas tas TOR numeris ir kaip jį gauti?

Tai tas magiškas numeris, kuris leidžia ne mokėti PVM ir importo mokesčių už jūsų asmeninius daiktus. Jį išduoda britų muitinė. Užpildote formą jų svetainėje, nurodote adresą Anglijoj, kodl persikeliate, ir jei viskas tvarkoje, gaunate numerį. Be jo, perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė taps tikra košmaru, nes mokesčiai už importą gali būti didesni už patį vežimą.

Ar reikia draudimo?

Be abejo. Nors vairuotojas gali būti vairuotojas metų, kelyje visada įvyksta staigmenų. Esu matęs, kaip vienas klientas atsisakė draudimo, norėdamas sutaupyti 30 eurų, o paskui vėlavo sunkvežimis ir dėžė su kompiuteriais nuskrito. Draudimas turėtų dengti ne tik nuostolius kelyje, bet ir pakavimo/išpakavimo metu. Pasidomėkite, ar draudimas apima ir sandėliavimą, jei neteksite kur laikyti daiktus.

Kas daryti, jei neturiu daiktų sąrašo (inventoriaus)?

Gausite didelį nusivylimą. Muitinė be sąrašo nepraleis. Galite bandyti rašyti „kelios dėžės su drabužėmis“, jei tai tiesa, bet jei ten yra technika ar brangios daiktys, geriau juos išvardinti. Vieną kartą teko padėti klientui rašyti sąrašą telefonu vėlai vakare prieš pat išvykstant, nes jis nemanė, kad tai svarbu. Buvo tiesiog šnekos su vairuotoju (tikiuosi, daugiau tokio nebeskartosime). Geriausia užsisakyti šią paslaugą iš anksto.

Ar galiu vežti savo automobilį furgono priekyje?

Tai priklauso nuo to, koks furgonas ir kaip jis užkrautas. Jei tai dalinis krovinys, tikriausiai ne, nes vietos nėra. Jei nuominate visą furgoną, galima derėtis, bet turi būti užfiksuota sutartyje, o automobilis turi būti užfiksuotas su ratais (tai svarbu). Taip pat reikia pagalvoti apie draudimą – automobilis viduje nėra draudžiamas standartiniu krovinių draudimu.

Kokius dokumentus turi turėti vairuotojas?

Vairuotojas turi turėti savo pažymėjimus, furgono techninę apžiūrą, CMR draudimą, krovinių manifestą ir t.t. Jei sustabdys britų policija arba muitinė, ir trūks bent vieno popieriaus, gali būti didelė bauda arba sulaikymas. Geriausia pasitikėti tomis firmomis, kurios viską tvarko oficialiai, o ne „tamsiaisiais“ reisais.

Ar sunku gauti TOR numerį?

Iš esmės ne, jei tikrai persikeliate gyventi. Užpildote anketą, prisegate pasą ar vizo dokumentus. Bet jei jums lieka nuolatinė gyvenamoji vieta Lietuvoje, o Anglijoj galvojate būti tik laikinai, gali atsisakyti. Tada privalėsite mokėti mokesčius. Vienas klientas bandė apgauti sistemą, teigdamas, kad gyvena Anglijoj, bet jo pasas buvo lietuviškas su lietuvišku adresu – laukė ilgas procesas.

Ką daryti, jei daiktai užstrigo muitinėje?

Reikia kantrybės. Dažniausiai reikia papildomai dokumentų, pvz., pirkimo čekių, jei daiktai atrodo kaip nauji. Jei nenurodėte brangaus šaldytuvo sąraše, gali būti įtarimas, kad jį perkate prekybai. Tuomet reikia įrodyti, kad tai asmeniniai daiktai. Geriausia tada turįti gerą brokerį, kuris kalba angliškai ir gali paaiškinti situaciją.

Problemos, rizikos ir „nepatogios“ tiesos

Ar dažnai dingsta daiktai?

Nebūtinai dingsta, bet kartai „nukelia“ į neteisingą vietą. Didelės firmos turi sandėlius visoje Anglijoje, ir jei vairuotojas sumaišo etiketes, dėžė gali atsidurti Mančesterio vietoj Londono. Atsirasti trūksta be sąrašo beveik neįmanoma, bet rasti trūkstamą dėžę gali trukti mėnesį. Todėl perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė apima ir sekimo sistemas, o ne tik fizinį pervežimą.

Kas nutinka, jei vairuotojas sugenda?

Tai vienas blogiausių scenarijų. Jei sugenda technika, reikia siųsti kitą furgoną arba perkrauti daiktus. Tai užtrunka. Yra įmonių, kurios neturi atsarginės technikos, ir tada klientas laukia savaitę. Rekomenduoju klausti, kas yra jūsų variantas, jei furgonas išsisuks ratu. Pas mus buvo atvejis, kai sunkvežimis padegė (dėl techninės gedimo) – turbūt reikėjo tiksliau pasakyti, kad užsidegė variklis, bet va, vaikinai išgyveno, o daiktai... na, ten buvo liūdna.

Ar galiu pasitikėti atsiliepimais internete?

Ne visada. Daugelis atsiliepimų yra parduodami arba rašomi pačių firmų. Žiūrėkite, ką rašo vietiniai forumai, pvz., Facebook grupėse „Lietuviai Londone“. Ten žmonės pasakoja tiesą be cenzūros. Jei firmą vadina „raudonai“, tikriausiai verta tuo pasitikėti. Geriausia kaina ir kokybė dažnai pasislėpę tarp tų, kurie nedrąsiai reklamuojasi, bet darbą atlieka solidžiai.

Ar verta rinktis mažas firmas ar didžiaslesnes?

Mažos firmos dažnai yra lankstesnes ir galima susiderėti tiesiogiai su savininku. Didelės firmos turi standartus, bet ir biurokratijos. Tiesa, didelės firmos dažniau turi draudimo fondą, jei nutinka kažkas baisaus. Mažos firmos gali tiesiog „išnykti“, jei atsiranda didelis nuostolis. Verta pasitikrinti, kiek ilgai egzistuoja įmonė – metų patirtis sako daug.

Ar galiu veži augintinius?

Taip, bet jie negali būti furgono Krovininėje dalyje su baldais (išskyrus retus atvejus). Reikia specialios transporto priemonės arba vykti kartu. Taip pat reikia veterinarijos pasą su čipu ir skiepų istorija. Britai labai griežtai tikrina šunis ir kates dėl kirmėlių. Vieną kartą teko matyti, kaip šunis buvo siunčiamas atgal į Lietuvą, nes trūko vieno �rašo pasu – siaubinga stresinė situacija ir gyvūnui, ir šeimininkui.

Kas daryti, jei furgonas atvyko su pažeistais daiktais?

Iš karto reikia padaryti nuotraukas ir užpildyti pretenzijos formą prieš iškraunant. Jei pasirašote, kad viskas tvarkoje, o paskui namie pastebite sužalotą lentyną – nieko nebegalėsite padaryti. Vairuotojai dažnai skuba, bet jūs turite teisę patikrinti kiekvieną dalygą. Nenusileiskite, kai jie sako „viskas čia gerai, eikim, eikim“.

Ar galiu vežti vaikišką kėdutę be sertifikatų?

Jei ji yra naudota ir be aiškių pažymėjimų, gali būti problema. Britai labai griežti dėl saugos standartų. Jei kėdutė atrodo sena ar pažeista, gali nukreipti atgal arba priversti sunaikinti. Geriausia turėti originalius dokumentus arba nusipirkti naują jau Anglijoje – taip bus mažiau galvos skausmo.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Gali būti „Užkelties“ mokestis Londono centre (Congestion Charge), kurį dažnai pamiršta paminėti, arba mokesčiai už sunkvežimio įvažiavimą į miestą (LEZ). Taip pat gali būti mokestis už laikiną daiktų laikymą sandėlyje, jei jūs pavėluosite juos priimti. Viską geriau aptarti iš anksto, kadangi „perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė“ neturėtų turėti staigmenų pabaigoje.

Pakavimas, baldai ir smulkmenos

Ar verta rinktis „pakavimo paslaugą“?

Jei norite išlikti sveiki, taip. Pakavimas yra pusė darbo. Profesionalai supakuoja taip, kad dėžės net neišsikeps. Vienas klientas mano akivaizdoje bandė užpildyti dėžę knygomis, ji svėrė 60 kilogramų – kaip vairuotojas ją nukels? Sužalojimų rizika didelė. Leiskite jiems dirbti tai, ką jie moka.

Kaip apsaugoti baldus?

Reikia uždengti stropų plėvele ir burbuliukais. Ypatingai reikia saugoti kampus. Dažnai klientai sako, „o, jie tiek tvirti“, bet po to furgone sužaidžia „bilietas“ ir viena koja atsiskiria. Geriausia kokybė pasirodo tuomet, kai baldai atkeliauja tokie patys, kaip buvo išvežti.

Ar galiu vežti augalus?

Galima, bet ne visus. Kai kurie augalai yra draudžiami dėl kenkėlių. Taip pat jais sunku rūpintis kelyje – jie gali užgti arba sušalti žiemą furgone. Jei labai mylite savo fikusą, geriau jį pasilikti arba vežti asmeniniu automobiliu, kur yra šilta. Krokodilą aš vežti nesiūlau (nors ir tokių klausimų būna).

Ką daryti su brangiaisiais daiktais (juvelerija, pinigai)?

Jokiu būdu nesiųskite juos furgonu. Juves ir pinigus reikia vežti su savimi (asmeniniu bagažu). Draudimas dažnai nedengia brangmenų virš tam tikros vertės, jei jos nebuvo deklaruotos atskirai ir nebuvo specialiai uždraudžtos. Pasitikėjimas vairuotoju yra viena dalykas, bet nelikti su savo vestuvių žiedu – kita.

Ar reikia išmontuoti baldus?

Paprastai taip, didesni baldai (spintos, lovos) turi būti išmontuoti, kad tilptų pro duris ir tilptų į furgoną taupyti vietą. Mūsų komanda tai padaro, bet jei darosite patys, užsirašykite varžtus į maišelį ir priklijuokite prie baldo. Nėra nieko blogiau nei atvykti į naują namą ir suvokti, kad prie lovos trūksta kojų (tai tikrai nepagerina nuotaikos).

Kaip elgtis su didelių daiktų iškėlimu (pvz., iš 3 aukšto)?

Jeigu nėra lifto, reikia užsakyti kėlimo įrangą arba nešikėlius. Tai papildomai kainuoja. Nesitikėkite, kad vairuotojas su pagalbininku neš 100 kilogramų sofos nusileis laiptais be problemų – tai pavojinga sveikatai. Geriau iš anksto pasakyti, kad yra laiptai be lifto, kad atvyktų tinkama komanda.

Ar reikia ištuštinti spintas ir seifus?

Taip, būtinai. Spinta su drabužėms gali tapti per sunki, o seifas tiesiog nepajudės. Be to, muitinė gali norėti patikrinti, kas yra viduje, jei atrodo įtartai. Tuščios spintos užima mažiau vietos ir yra saugesne pervežti.

Ką daryti su skysčiais (pjovimo medžiagos, skalbimo priemonės)?

Skysčius reikia uždaryti į hermetiškus indus, o geriausia – išsipilti. Atidarytos butelikuose su skysčiais dėžės dažnai aplieja kitus daiktus. Viena purkštuko buteliukas gali sugadinti visus drabužius aplinkui. Naudokite mažesnius indelius arba nusipirkite naujus atvykus.

Pristatymas ir galutinis rezultatas

Kas nutinka, jei nėra kur įvažiuoti furgonu (uždaras kiemas)?

Reikės nešti rankomis. Tai užtrunka ilgiau ir kainuos brangiau. Reikia iš anksto pasirūpinti leidimu arba rasti vietą gatvėje. Londono centre be mėlynojo pažymėjimo negalima stovėti ilgai, ir vairuotojas gali būti baudžiamas. Koordinavimas čia yra raktas.

Ar galima pristatyti įvairiu adresu (pvz., dalinai į sandėlį, dalinai į namus)?

Taip, tai vadinamas „mišrus pristatymas“. Tačiau kiekviena sustojimo vieta kainuoja, nes tai laiko sąnaudos. Jei turite daiktų sandėlyje Peterborough, o gyvenate Londono centre, planuokite, kad tai gali užtrukti visą dieną dėl susidūrimų.

Ar surenkate baldai atgal (montavimas)?

Dauguma firmų tai siūlo. Tai įeina į kompleksinę paslaugą. Tačiau jei jūsų baldai yra seni, kurie jau ir taip griūva, geriau tai padaryti patys, kad ne kaltotų vairuotojus už sugedusį varžtą (o jis gal būt ir buvo sugedęs anksčiau). Mes stengiamės padėti, bet esame ne baldų gamintojai.

Kaip elgtis su sukauptomis atliekomis (pakuotės, dėžės)?

Dauguma firmų išveža savo pakavimo medžiagas pas save. Jei jūs pakavote patys, turite susirasti vietą atliekoms. Anglijoje tai griežtai reglamentuojama, tiesiog taip negalima išmesti visko į gatvės šiukšliadėžę.

Ar kontroliuojate pristatymo kokybę?

Stengiamės, bet vairuotojas gali būti pavargęs po 2000 km kelionės. Rekomenduoju būti vietoje arba turį atstovą, kuris prižiūrės procesą. Jei kas nors negerai, galima iš karto tai ištaisyti, o ne gaudyti telefoną po valandos, kai furgonas jau važiuoja toliau.

Ką daryti, jei atvyko ne mano daiktai?

Tai reta, bet įmanoma klaida. Tuomet nedarykite nieko, nedėkite savo daiktų ant jų. Skambinkite į dispečerį. Jie organizuos grąžinimą ir paiešką. Jei permaišysite, bus chaosas, ir bus sunku įrodyti, kas yra kieno.

Ar galima gauti garantiją, kad viskas vyks tvarkingai?

Raštiška garantija yra sutartis. Jei ji užfiksuota, turite įrodymus teisme. Tačiau geriausia garantija yra pasitikėjimas ir patikros. Jei firmos atstovas kalba aiškiai, pateikia aiškų pasiūlymą be paslėptų mokesčių, tai jau didelė tikimybė, kad viskas gerai.

Ar galima pasiderėti dėl kainos vietoje?

Vidury perkraustymo ne. Tačiau prieš pasirašant sutartį, visada verta bandyti pasakyti, kad radote pigiau. Kartais galima gauti nuolaidą arba nemokamai pridėti pakavimo medžiagų. Niekada nežinai, kol nepaklausai.

Kodėl kai kurios firmos atsisako vežti mažus krovinius?

Nepelninga. Jei jums reikia pervežti tik 3 dėžes, jiems pigiau pasakyti „ne“. Tokiu atveju ieškokite kurjerių paslaugų arba bandykite rasti kažką, kas važiuoja „galine“. Didelės perkraustymo paslaugos į UK geriausia kaina ir kokybė dažnai orientuojasi į tuos, kurie turi bent 10-15 kubinių metrų.

Ar apsidraugojate nuo vėlavimo?

Dauguma sutarčių turi punktą apie „jėgos majeures“ (force majeure). Jei vėluoja dėl oro sąlygų ar muitinės, jie neatsakinga. Bet jei tiesiog pamiršo – tada taip. Gerai perskaitykite smulkų spausdinimą.

Kodėl svarbu rasti ne tik pigią, bet ir kokybišką paslaugą?

Nes jūsų ramybė kainuoja daugiau nei 50 eurų skirtumas. Nusipirkę pigiausią bilietą į cirką, gausite „stojamą vietą“ su vaizdu į drambado uodegą. Taip pat ir su perkraustymu. Raskite tiek perkraustymo paslaugas į UK geriausia kaina ir kokybė, kurios atitinka jūsų biudžetą, bet ir suteikia saugumo jausmą.

Išvada

Taigi, perkraustymas į Jungtinę Karalystę nėra tiesiog įdėti dėžės į mašiną ir nuvažiuoti. Tai sudėtingas logistinis žaidimas, kuriame susiduria biurokratija, mechanika ir žmogiškasis faktorius. Ieškant perkraustymo paslaugų į UK geriausia kaina ir kokybė, svarbiausia ne tik žiūrėti į skaičius sąskaitoje, bet ir į tai, kaip su jumis kalba vadybininkai, ar jie atsako į rūpimus klausimus bei ar turi patirties. Nenusileiskite pirmajam pasiūlymui, nebijokite klausti gudriai ir visada užfiksuokite susitarimus raštu. Sėkmės naujuosiuose namuose Anglijoje – tikimės, jūsų baldai ten atvyks saugiai.