Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Melton Mowbray: pilnas gidas ir patirtis

Dirbu jau beveik dvidešimt penkerius metus tarptautinių pervežimų srityje, pervežiau maždaug viską, ką tik įsivaizduoti galima – nuo vieno kėdės rėmo iki pilnų gamyklų linijų. Dažnai žmonės susisiekia klausdami apie perkraustymo paslaugas į Kauną iš Melton Mowbray, nes toks maršrutas, atrodytų, nėra toks populiarus kaip iš Londono, tačiau realybėje čia gyvena nemažai mūsų tautiečių. Kai tenka sugrįžti atgal į Lietuvą, viskas tampa sudėtinga ne dėl atstumo, o dėl visokių smulkių, bet erzinančių detalių, kurios iššoka paskutinę minutę. Čia nesirašinėsu iš idealų vadovo, o papasakosiu, kaip tai vyksta iš vidaus, be jokių įmonių "puoselėtų" frazių.

Bendros klausimyno dalis: viskas, ką kyla į galvą

Kiek laiko užtrunka toks kelionės į Kauną iš Melton Mowbray maršrutas?

Įprastai tai trunka apie penkias arba šešias dienas, jei kalbame apie standartinį dalinį krovinį. Tiesa, viskas priklauso nuo to, kada mums pavyks surinkti visą sunkvežimį. Kartais vairuotojas surenka viską per du dėžius, o kartais teka laukti savaitę Londone, kol susirinks reikiamas kiekis krovinio, galvojau, kad bus greičiau, bet Anglijoje dabar eismas tiesiog siaubingas. Taigi, žadėti tikslią datą yra komplikuota, mes stengiamės orientuotis į savaitę, tiek realiai. Jei skubate, geriau rinktis ekskursinį pervežimą, bet tai kainuos brangiau.

Ar brangu yra perkraustyti toli nuo magistralės?

Melton Mowbray yra šiek tiek nuošalyje nuo pagrindinių autostradų, todėl ten važiuoti nėra taip paprasta kaip į Birminghamą ar Londoną. Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Melton Mowbray kainuoja šiek tiek daugiau dėl to, kad vairuotojui tenka nukrypti nuo maršruto. Žinoma, jei turime didelę siuntą, kuri užpildo pusę sunkvežimio, tada nukrypimas neįtakoja kainos taip smarkiai. Bet jei turite tik kelias dėžes, tą kelionės dalį tenka padengti kitų klientų sąskaitomis, o tada kaina gali būti nelabai patraukli. Verta pasikalbėti tiesiogiai.

Ką reiškia "dalinis krovinys"?

Tai kai Jūsų daiktai važiuoja keliame vone su kitų žmonių daiktais. Tai yra dažniausias pasirinkimas, kai perkraustome iš Anglijos į Lietuvą. Pavyzdžiui, į sunkvežimį įkrauname sofą iš Nottingham, Jūsų dėžes iš Melton Mowbray ir dar vieną pianiną iš Leicester. Taip mes užpildome visą erdvę ir padaliname išlaidas. Tai geriausiai tinka tiems, kurie neskuba, nori sutaupyti ir neturi daug brangių, trapų daiktų. O jei jums reikia pervežti visą namų ūkį iš karto, gali tekti užsisakyti pilną mašiną.

Ar galima sekti savo daiktus realiu laiku?

Technologiškai – taip, turime GPS stebėjimo sistemas, tačiau praktiškai viskas ne visada taip skamba. Vairuotojai dažnai užmiršta įjungti įrenginį arba jiems dingsta signalas vairuojant per siaurus kaimų keliukos (Melton Mowbray apylinkėse yra vietų, kur GPS neveikia). Geriausiu atveju, mes galime pasakyti, kur mašina buvo prieš valandą. Nerekomenduoju ramintis savižudybiškai stebėdami žemėlapį telefonu, geriau tiesiog susitarti, kad vadybininkas praneš, kai krovinys bus prie pat sienos. Taip bus mažiau streso.

Kas nutinka, jei vairuotojas užstringa Anglijoje?

Anglijoje dabar yra įvairių problemų su migrantų darbuotojais ir dokumentais, tai tikrai ne retas atvejis. Kartais vairuotojas gali užstrigti pasienio punkte arba tiesti papildomą patikrinimą. Jei įvyksta tokia situacija, mes nedelsdami pranešame ir pradedame ieškoti sprendimų. Kartais tai reiškia dienos ar dvių delszą. Manau, daugeliui tai nėra malonu, bet tokia yra tarptautinio pervežimo realybę dabar. Geriau būti pasiruošusiam, kad gali vėluoti, nei nustebusiam. Aš pats nustebau, kiek daug naujų taisyklių pasirodė po Breksito.

Ar saugu duoti daiktus pačiam nežiūrint?

Esu šioje srityje dešimtmetį ir galiu pasakyti – dauguma firmų tikrai sąžiningos, bet visada egzistuoja rizika. Patariu susidaryti kruopštų inventoriaus sąrašą. Kai atvyksta vairuotojas, pasirašykite, kad viskas sutampa, o jei kažkas trūksta sugrįžtant – tada turėsite pagrindą reikalavimams. Be to, geriau nekrauti brangių juvelyrinių dirbinių į bendrą krovinį, juos geriau vežti su savimi. Yra pasitaikę atvejų, kai paslaptingai dingdavo nedideli, bet brangūs daiktai, nors mes stengiamės to išvengti pasirenkant patikimus partnerius.

Ar reikia įsisavinti dėžes paties?

Galite įsigyti dėžių patys, bet mes siūlome jas nuomoti, o tada grąžinti. Tai paprasčiau, nes Jums nereikės galvoti, kur dėti sugadintas arba nereikalingas dėžes po perkraustymo. Mūsų dėžės tvirtos, pritaikytos pervežimui. Beje, nepamirškite uždėti etikečių su adresu, ne tik telefonu, nes kartais vairuotojai negali paskambinti važiuodami. Anksčiau buvo paprasčiau, visi turėjo telefonus, dabar kažkodėl dažnai neatsiliepia.

Kainodaros ir paslaugų niuansai

Kaip susiformuoja galutinė kaina?

Kaina priklauso nuo kūbinių metrų kiekio, atstumo ir konkretaus paslaugų paketo. Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Melton Mowbray nėra pigios, nes reikia sumokėti už degalus, darbą, ir mokesčius. Paskaičiuojame pagal tai, kiek vietos Jūsų daiktai užims sunkvežimyje. Jei Jums reikalingi papildomi paslaugos, pavyzdžiui, kėdžių išmontavimas arba pakavimas, tai taip pat įeina į kainą. Mes stengiamės būti skaidrūs, tačiau Anglijoje kainos šuoliuoja aukštyn, tad verta klausti apie galutines sumas su PVM.

Ar galima sumokėti grynaisiais?

Daug kas klausa, ar įmanoma atsiskaityti grynais pinigais vairuotojui, kai jis atveža daiktus į Kauną. Teoriškai – taip, bet praktiškai tai labai nepatogu ir rizinguota. Vairuotojams draudžiama turėti didelių sumų grynaisiais sauje, o Be to, jei įvyks nesusipratimas, Jų neturi jokio įrodymo, kad sumokėjote. Geriausia atlikti banko pavedimą prieš krovinio išvežimą arba gauti sąskaitą faktūrą. Taip saugiau ir Jums, ir mums. Aišku, jei tai nedidelė suma, vairuotojas gali priimti, tai nebūtina yra taisyklė.

Kokia yra depozito suma?

Reikalaujame nedidelio depozito (apie 20-30 proc.), kad užfiksuotume užsakymą ir užtikrintumėte, kad Jūsų laukis. Tai įprasta praktika. Jei atšaukiate užsakymą paskutinę minutę, mes negalime rasti kito kliento toje pačioje vietoje, todėl depozitas gali būti negrąžinamas. Viskas priklauso nuo to, kiek laiko liko iki išvykimo. Esu girdėjęs istorijų, kai žmonės lieka be depozito, kai nusprendžia nevažiuoti, tai nepavyksta išvengti.

Ar atsiskaitymas už kelią atskirai?

Jei kalbame apie dalinį krovinį, tai atsiskaitymas už kelią nėra atskiramas, jis įskaičiuotas į bendrą kainą. Jei užsisakote pilną sunkvežimį, tuomet kainą galime suskirstyti į krovinį ir kelią, bet tai daugiau buhalterinės detalės. Svarbiausia, kad Jums būtų aišku, ką mokate. Jei matote savo sąskaitoje eilutę "kelių mokesčiai", tai įprasta, nes Anglijoje kainos labai aukštos. Nesijaudinkite, nėra jokių papildomų mokesčių, kurių mes neaptarėme iš anksto ( nebent kas nors nors nueis paskui).

Ar taikoma mokesčių grąžinimo sistema?

Neperkraustymo srityje taip nėra, mes ne parduotuvė. Mokesčių grąžinimas čia netaikomas. Jūs mokate už paslaugą, kuri buvo atlikta. Jei dėl mūsų kaltės kažkas buvo sugadinta, tuomet mes kompensuojame žalą arba atliekame remontą. Bet tiesiog taip grąžinti pinigus, jei Jums nepatiko paslaugos kokybė, nebus įmanoma. Turite reikalavimus pranešti iš karto. Kartais klientai nori pinigų atgal, jei vėluoja dieną, tačiau tai ne pagrindas.

Ar galima gauti nuolaidą dideliam krovinui?

Žinoma, jei turite daug daiktų, pavyzdžiui, visą namų ūkį, paskaičiuosime individualią kainą. Taip pat taikome nuolaidas nėščioms moterims ir senjorams (o ne, tai juokas, bet kartais taip ir būna). Realią nuolaidą galime gauti tik tada, kai užpildome mašiną arba kai reguliariai bendradarbiaujame. Rašykite mums ir mes pasiūlysime geriausią variantą. Nebijokite derėtis, mes esame žmonės, ne robotai.

Kaip vyksta apskaita dokumentuose?

Jums bus išrašyta sąskaita faktūra, kurioje nurodytos visos paslaugos. Tai svarbu, jei Jūsų perkraustymą apmoka įmonė, kurioje dirbate (relokcija). Be to, jei grįžtate į Lietuvą galutinai, galite kreiptis dėl PVM atleidimo (Transfer of Residence), tai reikalingi dokumentai. Mes visus šiuos popierius parengiame. Vienam klientui (vardu Tomas) teko siųsti dokumentus kelis kartus, nes jis juos pamestų (t.y. pamiršo kur padėjo). Taip gyvena.

Daiktų pakavimas ir specifiniai reikalavimai

Ar reikia išmontuoti baldus?

Beveik visada taip. Dideli spintos, lovos, stalai įprastai netelpa į duris arba užima per daug vietos. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais ir viską išmontuoja, o vėliau Kaune surinko atgal. Svarbiausia – nepamirškite pasakyti apie tai ankstyviau, kad mes galėtume skirti daugiau lauko. Vieną kartą teko neįsivaizduotą situaciją, kai klientas pats bandė išmontuoti lovą ir sulaužė vieną koją. Geriau palikite mums.

Kaip tvarkoma su pianinais ir kitiems instrumentais?

Tai yra atskira istorija. Pianinas – tai ne tik sunkus daiktas, bet ir jautrus. Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Melton Mowbray su pianinu reikalauja specialios technikos (kranų arba liftų) ir patirties. Paprastai tokie pervežimai kainuoja brangiau. Mes turime specialias priemonės, kad perkeltume jį saugiai. Jei turite seną pianiną, kurį nebeplanuojate groti, gali būti pigiau jį palikti Anglijoje ir nusipirkti naują Lietuvoje. Pervežimas gali brangiau kainuoti nei instrumentas.

Ar galima transportuoti augalus?

Galima, bet yra ribojimų. Svarbu, kad augalai būtų laisvi nuo žemės ir kenkėjų. Anglijoje yra griežtos taisyklės dėl kai kurių ligų, todėl reikia applauti šaknis. Be to, augalai negali būti pervežami žiemos metu, jei yra šaltis, nes jie tiesiog užšals. Geriausia tartis su mumis individualiai. Aš pats nėra didelis augalų mylėtojas, bet žinau, kad jiems reikia oro, o užverstas sunkvežimis yra ne patogiausia vieta.

Ką daryti su maistu ir skysčiais?

Bendras keltis – maisto produktus, ypač mėsą, pieno produktus ir uogas, neleiskite į Lietuvą. Muitinė gali konfiskuoti ir bausti. Skysčiai turi būti uždaryti hermetiškai, o geriausia visgi juos išgerti arba atiduoti kaimynams prieš išvykstant. Kartai žmonės nori vežti vyną alaus statines, tai įmanoma, bet turi būti deklaruojama. Nepatarsiu vežti butelius su skysčiais be dangtelių, tai baigiasi katastrofa.

Ar reikia rūpintis dėžių užsandarinimu?

Mes siūlome pakavimo paslaugas, kurios apima ir lipdukų klijavimą. Jei darysite patys, naudokite stiprų scotch juostą. Būna atvejų, kai dėžės atsidaro kelionės metu, o tada turime nuobodulį rinkti daiktus po vone. Užtikrinkite, kad sunkios dėžės nebus per didelės, nes jas sunku nešioti. Geriau daugiau mažų dėžių nei kelios neįmanomos didžiulės. Vienas klientas užkrovė visas knygas į vieną didelę dėžę, ir ji plyšo per vidurį.

Kaip tvarkoma su vaikiškais kėdutėmis?

Vaikiškos kėdutės gali būti pervežamos kaip paprasti daiktai, jei jos nėra labai aukštos kokybės. Jei tai yra brangios rinkinio dalys, geriau jas transportuoti atskirai apsaugant. Kartais teka išmontuoti ratus. Svarbiausia – nepamirškite paimti visų detalių, reikalingų surinkimą. Mes įmesk visas varžtas į specialų maišelį, kad niekas nepasimestų. Vaikų daiktai dažnai būna smulkaus ir trapaus, todėl reikia ypatingo dėmesio.

Ar galima vežti dviračius?

Taip, dviračiai labai dažnai vežami. Geriausia juos apsukti plėvele arba įdėti į dėžę, kad nesutrintų ratai ir nebraižytų kitų daiktų. Jei dviračius yra daug (pvz., šeimai), galime užkrauti ant specialios arkos sunkvežimo viduje. Tai papildomas vietos naudojimas, bet daugeliu atvejų tai įmanoma. Dviračiai Anglijoje būna brangūs, verta juos apsaugoti.

Kelionės eiga ir pasienio procedūros

Kaip vyksta pasienio kontrolė?

Po Breksito situacija pasikeitė. Dabar reikia pateikti T1 dokumentą (kai pervežami prekės) arba Transfer of Residence deklaraciją (kai grįžtate gyventi). Mūsų brokeris viską užpildo iš anksto, o vairuotojas tiesiog pateikia dokumentus muitininkui. Kartais gali būti papildomas patikrinimas, bet retai. Jei viskas tvarkinga, praeiti per Kaliningradą arba Lenkiją nesunku. Visgi, pasienio tarnautojai gali būti griežti, jei pamatys neklasifikuotus daiktus.

Kas nutinka, jei trūksta kokio nors dokumento?

Tai didžiausia baima. Jei trūksta dokumento daiktui (pvz., techninės pasą), jis gali būti uždelstas arba net konfiskuotas. Todėl prašome Jūsų surinkti visus popierius iš anksto. Mes tikrai padėsime su formalumais, bet kai kurie dalykai (pavyzdžiui, asmens dokumentai) turi būti Jūsų. Nerašau tam, kad baugintume, o tam, kad būtumite pasiruošę. Vienas kartą teko laukti tris dienas, kol klientas atsiuntė sutartį.

Ar vairuotojas gali padėti iškrauti daiktus į butą?

Taip, vairuotojai yra parengti padėti fiziškai, tačiau jie ne profesionaliai sunkvežimių dalintojai. Jei Jūsų butas yra penktame aukšte be lifto, tai bus problema. Tokiu atveju reikia rasti papildomus padėjėjus Lietuvoje. Mums galima užsisakyti "kelias rankas" Kaune, tai padės Jums nenuvilti ir nusibaudinti nugarą. Nerašau kad vairuotojas nebus padėti, bet jis turi vairuoti toliau, o ne nešti dėžes per pusę dienos (t.y. jis tired labai greitai).

Kokia yra vairuotojų darbo tvarka?

Vairuotojai turi griežtas darbo ir poilsio valandas, reguliuojamas ES taisyklėmis. Jie negali važiuoti 24 valandas iš eilės (nors kai kurie bandė anksčiau). Todėl jei matote, kad jie sustoja poilsio aikštelėje, tai ne jų tinginystė, o įstatymas. Nereikia spausti jų, būkite supratingi. Jie taip pat žmonės, norintys grįžti namo po ilgos kelionės. Geriau, kad jie atvyks šiek tiek vėliau, bet saugiai.

Ar galima užsisakyti pristatymą į konkretų laiką?

Stengiamės, bet negarantuojame iki minučio. Kelionės metu gali būti eismo įvykių, blogo oro ar pasienio delay. Galiu pažadėti dieną, o tą dieną vairuotojas paskambins ir praneš, kad bus po 2-3 valandų. Būkite pasiruošę tam. Nerekomenduoju planuoti išvykimo į ligoninę arba skrydžio tame pačią dieną. Geriau turėti rezervą dviem dienoms. Niekas nenori stresuoti paskutinę minutę.

Ar daiktai yra draudžiami?

Taip, mes turime atsakomybės draudimą. Tačiau verta skaityti sąlygas, yra tam tikros išimtys. Brangiausi daiktai (gintaras, juvelyriniai dirbiniai, pinigai) turi būti deklaruojami atskirai. Paprastai draudimas dengia žalą, kurią padarome mes pervežimo metu, pvz., jei mašina apsivers (kas labai retai) arba jei užkrauname ant sofos. Bet jei dėžėje buvo jau suirusį indas, mes neatsakingi. Sukaupykite brangius daiktus su savimi (tai mano patarimas).

Ar galima pervežti chemikalijus ir dažus?

Taip, bet ribotais kiekiais ir tik hermetiškai uždarytus. Negalima vežti degiųjų medžiagų be specialaus leidimo. Jei turite likutį dažų, uždarykite dangtelį lip juosta. Jei nutekės, tai sugadins kitus daiktus. Būna atvejų, kai vėl nutekę dažai užteršia visą krovinią, o tai priverčia mokėti didelę baudą. Geriau atsikratyti tokių daiktų Anglijoje.

Problemos ir nesklandumai: realus gyvenimas

Kas daryti, jei pasiekėte netinkamą adresą?

Kartais įvyksta klaidos dėl neteisingo adreso nurodymo arba vairuotojo neapsisukimo. Jei vairuotojas negali privažiuoti prie namų, jis praneš ir mes susitarsime dėl artimiausios vietos iškrovimui. Tokiu atveju gali reikėti nuomoti vietinį taksi arba pervežėją. Aš nusižengiau taisyklėms, kadaip vairuotojas važiavo į Kauną (t.y. Vilniaus gatvę) vietoje Klaipėdos. Tai buvo komplikuota.

Ar padėsite surinkti baldus atgal?

Taip, tai yra mūsų darbas. Kai atvykstate į Kauną, mūsų komanda (arba vietiniai partneriai) padės viską surinkti. Turite pasirūpinti, kad laisva vieta būtų paruošta. Kartais klientai pamiršta pasakyti, kad nėra lifto, o tai keičia visą planą. Geriau nufotografuotumėte laiptus ir duris iš anksto, o mes įvertinsime, ar spinta įlįs. Nors daugumą spintų galima išmontuoti, bet kartais būna per daug siaurai.

Kaip elgtis, jei kažkas buvo pavogta?

Pavogjimas mūsų atveju yra labai retas reiškinys, bet jei tai įvyksta, reikia iš karto kreiptis į policiją ir pranešti mums. Tada pradedame draudžio tyrimą. svarbu, kad jūsų inventoriaus sąrašas būtų tikslus. Jei nenurodėte brangaustelefono sąraše, mes negalėsime to įrodyti. Būkite atsargūs palikdami tuščią butą prieš išvykstant.

Ar galima atšaukti užsakymą paskutinę minutę?

Galima, bet tai kainuos. Jei atšaukiate vairuotojui jau važiuojančiam arba jau paruošusiam dokumentus, reikės sumokėti baudą. Mes suprantame, kad gyvenime įvyksta netikėtumų, bet mes taip pat turime išlaidas. Geriau apie tai pranešti kuo anksčiau. Kartais klientai sako, kad dingdo lėktuvas, ir nieko negalima padaryti, bet mums vis tiek reikia sumokėti vairuotojui.

Ką daryti, jei sugadintas brangus daiktas?

Skambinkite mums iš karto. Mes užfotografuosime žalą ir pateiksime draudžio kompanijai. Kompensacija priklauso nuo daikto vertės ir drudo tipo. Nekračiau piktžudžių, tiesiog rašykite pranešimą. Mes esame atsakingi už savo darbą, bet irgi reikia suprasti, kad kelionė yra ilga ir smūgiai įvyksta. Vieną kartą buvo sugadinta brangi vaza, klientą ramino, ir viską tvarkėme teisingai.

Ar yra kokių nors paslėptų mokesčių?

Mūsų įmonėje jokių paslėptų mokesčių nėra. Visa kaina aptariama iš anksto. Galimi tik papildomi mokesčiai, jei Jūsų reikalavimai pasikeičia (pvz., pridedate daugiau dėžių arba reikalaujate iškrovimo ne į grindis, o į antrą aukštą be lifto). Rašome sąskaitą, kurioje matote viską. Nėra jokių "taisyklių", kurias sužinotum tik iškrito iš kelių. Pasitikėkite mumis, mes dirbame ilgai.

Galutiniai patarimai ir išvados

Kaip geriausiai pasiruošti perkraustymui?

Gerai suplanuokite laiką, susirinkite dokumentus ir atsikratykite nereikalingų daiktų. Neneškite senų drabužių ar suirusių baldų, kuriuos nusipirksite naujus Lietuvoje. Mažiau daiktų – mažiau streso ir kaina. Surašykite viską ant lapo arba telefono. Pasiruoškite taip, tarsi patiems reikėtų viską nešti. Mano darbo patirtis rodo, kad gerai pasiruošę klientai visada laimingesni.

Kodėl verta rinktis jus o ne kitas firmas?

Mes turime ilgametę patirtį, žinome visus niuansus, susijusius su maršrutu iš Melton Mowbray į Kauną. Mes ne žodžiais, o darbu įrodome savo patikimumą. Mūsų vairuotojai yra patikimi o ne pirmieji sutikti darbininkai (o ne, visgi profesionalai). Mes stengiamės būti sąžiningi ir padėti Jums sunkiu metu. Pasitikėjimas svarbiausia šioje srityje.

Kas yra svarbiausia perkraustant?

Svarbiausia yra ramybės ir kantrybės. Perkraustymas – tai stresas, bet jei viską planuojate ir bendraujate su mumis, viskas gerai pasibaigs. Neneškite brangių daiktų, kurie neatlaikys kelionės, pasitikėkite profesionalais. Galiausiai, tai tik daiktai, svarbiausia, kad Jūsų šeima saugiai atvyktų į namus. Sėkmės Jums ir saugios kelionės į Lietuvą!

Ar galite pasiūlyti patarimus apie gyvenimą Kaune?

Galbūt ne aš geriausias žmogus kalbėti apie tai, aš ten tik važinėju su sunkvežimiu. Bet Kaunas gražus miestas, žmonės draugiški. Tiesiog būkite pasiruošę, kad oras gali būti šaltesnis nei Anglijoje. O dabar, kai viskas aišku, laukas Jūsų skambučio. Mes visada pasiruošę padėti su Jūsų kelione.

Išvada

Viskas su perkraustymo paslaugomis į Kauną iš Melton Mowbray atrodo sudėtinga tik tol, kol nepradėsite veikti. Esu matęs tūkstančius sėkmingų persikraustymų, ir netgi tais atvejais, kai kažkas nepavyko, mes visada rasdome sprendimą. Important is kad pasitikėtumėte savo pervežėju ir būtumėte sąžiningas savimi. Gero kelio ir laimingo naujojo gyvenimo pradžios Lietuvoje, palikite "pyragų" miestelį ramybėje, mes pasirūpinsime Jūsų daiktais.