Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Brighouse: kas tikrai vyksta kelyje

Dirbu šitoje srityje jau beveik dvidešimt metų ir per tą laiką mačiau viską – nuo poros dėžių "Ford Transit" liukso iki pilno namo turto, kuris reikalavo tris sunkvežimius. Žmonės dažnai klauso apie tolimus maršrutus, o štai perkraustymo paslaugos į Kauną iš Brighouse yra tas maršrutas, kuris atrodo简单, bet turi savų niuansų. Brighouse nedidelis, o Kelno ar Londono trankšiai tenka tikrai retai. Čia viskas vyksta ramiau, tačiau atstumas didelis. Dažnai klientai galvoja, kad tai tiesiog "užkraunam ir važiuojam", tačiau realybėje reikia sužinoti apie keltus, muitinę ir tai, kaip vairuotojas išsirinks kelią per Vokietiją. Štai paprastas, bet žmogiškas aiškinimas, kaip tai veikia be jokių gražių brošiūrų.

Kaip pradedame: kaina ir laikas

Kiek tai viskas kainuos?

Žinoma, kiekvienas klausia kainos, bet aš negaliu pasakyti tikslios sumos vos tik pakėlęs ragelį. Perkraustymo paslaugos į Kauną iš Brighouse priklauso nuo to, kiek daiktų turite – ar tai tik kelios kėdės, ar visa dviejų aukštų namo apyvarta. Jei daiktų nedaug, tai gali būti dalinis krovinys, kai mes jums priskiriam vietą sunkvežimyje su kitų klientų daiktais. Jei daug daugiau, reikės atskiro mašinos. Taip pat į kainą įeina degalai (šiuo metu jie nėra pigūs), keltų bilietai ir darbas Anglijoje bei Lietuvoje. Paprastai tą nustatome po to, kai atvykstame pamatyti arba gauname tikslų sąrašą.

Ar brangiau, jei aš turiu labai mažai daiktų?

Įdomus dalykas, tačiau kartais maži kroviniai būna sudėtingesni. Jei tiktai vieną sofą, reikia surasti klientą, kuris važiuoja tuo pačiu keliu, kad padengti degalus. Taigi, vienam objektui kaina gali atrodidėti didelė vienetui, nes mes turime padengti išlaidas už visą maršrutą. Bet jei jums tik reikia atvežti kelias dėžes iš Brighouse, mes susitariam – nebūtinai tai kainuos fortune, tiesiog reikia lanksčiaus žiūrėti į datas, kai mes jau važiuojame į Lietuvos link.

Kiek laiko užtruks kelionė?

Standartiškai, jei niekas nesugenda, tai nuo Brighouse iki Kauno važiuojame apie 3–4 dienas. Tačiau "sugenda" gali reikšti kelias valandas stovėjimo prie Dover arba Didžiųjų Britanijos greitkeliuose esančių eismo įvykių. Vairuotojai turi poilsio režimus, juos negalima laužyti, net jei norit, kad jie važiuotų be sustojimo. Taigi, jei planuojate atvykti pirmadienį, geriau tikėkis trečiadienio arba ketvirtadienio, tada bus mažiau streso, kai vairuotojas skambins sakydamas, kad jau Kauno apylinkėse.

Kodėl kaina skiriasi nuo kitų firmų?

Aš nekalbu apie kitas firmas, bet žinau, kad kai kurie siūlo "žemiau rinkos" kainas. Pasidomėkite ar jie turi draudimą? Ar jie atsako į telefonus, kai mašina stovi Vokietijoje su sugedusiu varikliu? Mūsų kainoje nėra paslėptų mokesčių, o mūsų vairuotojai gauna normalų atlyginimą, todėl jie nenoriai "paleidžia" krovinių pačiam sau į kišenę. Pigu gali būti tik jei kas nors nepadengia draudimo arba važiuoja be poilsio.

Ar reikia mokėti viską iš karto?

Įprasta praktika yra tokia, kad imame nedidelį užstatą (depozitą), kad užfiksuotume jūsų datas ir neleistume kitiems klientams užimti to paties laiko. Likusią sumą paprastai prašome sumokėti tada, kai darbas baigtas arba kai mašina jau yra Lietuvoje, prieš iškraunant daiktus. Taip jūs jaučiatės saugiau – mums įdomiau padaryti gerą darbą, kad gautume likutį.

Ar galima gauti nuolaidą?

Nebūkite šykštuos, bet jei datos mums tinkamos (pvz., tuščias grįžtimas arba jau turime klientų netoli Brighouse), mes galime pasiūlyti geriausią kainą. Taip pat, jei perkraustote ne pirmą kartą arba rekomenduojate mums draugus, visada stengiamės kažką padaryti – pigiau arba nemokamai priduodame dėžių.

Brighouse specifika: kaip ištraukti daiktus iš Anglijos gamtos

Ar sunku privažiuoti prie mano namo Brighouse?

Brighouse miestelis gana tankus, o kai kur vietovės kalnuotos. Sakyčiau, jei gyvenate centre su siauromis gatvelėmis, didelis sunkvežimis gali tiesiog neprasimušti. Tada reikia galvoti apie mažesnę transporto priemonę "shunting" arba nešti daiktus per 50 metrų rankomis. Viskas priklauso nuo to, ar prie jūsų namo gali sustoti 18 tonų sunkvežimis. Jei ne – tai ne problema, mes jau matėme viską, tiesiog reikia mums pranešti iš anksto, kad paimtume "kelnerius" nešiotojus.

Ką daryti, jei gatvėje yra geltonos linijos?

Anglijooje taisyklės griežtos. Jei prie namų yra geltonos linijos, vairuotojas gali gauti baudą, jei sustoys ne toje vietoje. Geriausia susitarti su kaimynais arba užimti vietą anksčiau. Kartais vairuotojas tiesiog užkrauna viską greitai, jei žino, kad negali ilgiau stovėti. Aš asmeniškai visada sakau – jei yra galimybė užimti vietą privažiuojamajame kelyje (driveway), tai idealus variantas, niekas nebus nuliūdintas.

Ar vairuotojai moka angliškai?

Dauguma mūsų vairuotojų kalba angliškai bent pažengusiu lygmeniu, juk kasdien važinėja į Angliją. Tačiau jų akcentas gali būti stiprus, o Brighouse vietiniai gyventojai turi savo "Yorkshire" tarmę, kurią kartais sunku suprasti net man. Bet techninės kalbos (įkrovimas, iškrovimas, dokumentai) problemų nekelia – tai jų kasdieninis duonos.

Kur jūsų vairuotojai pernakvoja?

Įprastai jie važiuoja be sustojimo iki uosto (pvz., Iminghamas arba Hull) arba iki Belgijos/Olandijos, kuriems tenka keltu. Tada pernakvoja kelyje Vokietijoje arba Lenkijoje, specialiuose stovėjimo aikštelėse. Jie nenaudoja brangių viešbučių, dažniausiai miega kabinoje, todėl atvyksta pavargę, bet pasiryžę dirbti.

Ar galima sekti mašinos vietą?

Technologiškai taip, mes turime GPS stebėjimą. Tačiau aš neduodu visų kodų klientams, nes vairuotojams nereikia streso, kai jų kiekvieną valandą klausinėja "kur jūs". Bet jei jaučiatės neramu, galite su mumis susisiekti dieną, o mes tikslinsime padėtį. Paprastai, kai mašina praeina Vokietijos sieną, jau aišku, kad po poros dienų bus Kaune.

Kas vyksta su mašina kelyje, jei sužaloja ką nors?

Tai blogiausias scenarijus, bet jis įvyksta. Jei mūsų kaltė įvyksta eismo įvykis, mes turime visapusišką draudimą "CMR insurance". Tai reiškia, kad jūsų daiktai yra apdrausti. Turime užpildyti protokolą ir padaryti nuotraukas. Vieną kartą mums vairuotojas Antverpene nuvarė ant bortelio, buvo nulūžęs stalas, bet visa kompensacija buvo išmokėta per savaitę. Svarbiausia – nenuimti daiktų iš mašinos, jei įvyko avarija, kol draudimo įmonė neįvertins situacijos.

Dokumentai, muitinė ir "Brexit" galvos skausmai

Kokius dokumentus reikia parengti išvykstant iš Brighouse?

Kadangi Britanija jau ne ES, reikia "T1" dokumento arba "Exports Declaration". Tai atrodi baisiai, bet mūsų brokeris tai sužino. Jums nereikia eiti į muitinę Brighouse. Mums reikia tik jūsų pasų kopijų (visiems, kurie persikelia) ir sąrašo daiktų (inventoriaus). Sąrašas turi būti kuo detaliau – "Rankšluosčiai" neįeis, reikia "5 rankšluosčių, 2 pagalvės" ir t.t. Dėl to kyla daugiausia nesusipratimų.

Ar turiu mokėti muitą ar PVM?

Jei daiktai naudoti, asmeniniai ir jūs persikeliate gyventi į Lietuvą (Transfer of Residence), tai PVM ir muitas netaikomi. Sąlyga paprasta – daiktai turi būti naudoti mažiausiai 6 mėnesius ir jūs negalite jų parduoti iš karto po atvežimo. Jei atvežate naujas prekes (pavyzdžiui, 5 naujus televizorius iš parduotuvės), tai muitinė gali susidomėti ir prašyti mokėti mokesčius.

Kas daryti, jei sąraše užmiršau įrašyti brangų daiktą?

Geriau užsirašyti viską, net tą seną dviratį garaže. Jei muitinė randa daiktą, kurio nėra sąraše, gali būti bauda arba pradėtos tyrimo veiksmes (nes kaltinama kontrabanda). Vieną kartą klientas užmiršo pažymėti brangų "vinyl" patefoną, kuris stovėjo spintoje, ir turėjome daug laiko praleisti aiškindami, kad tai ne prekybai. Nepatinka man toki situacijos, vėluja visi.

Ar reikia man būti Lietuvoje, kai atvyksta mašina?

Ne būtinai, bet rekomenduoju. Jei negalite, reikia rašti pavedimą (galiojantis dokumentas) kažkam iš šeimos arba draugui, kuris gali priimti daiktus. Vairuotojas negali palikti daiktų kieme be priežiūros, jei nėra kas pasirašysi iškrovimo akte.

Ar saugu duoti savo pasą duomenis brokeriui?

Tai standartinė praktika. Be to muitinė neleis išvežti jūsų turto iš JK. Jums reikia nusiųsti tik nuotrauką pirmojo ir antrojo puslapio. Mes saugomi šiuos duomenis ir naudojame tik šiam konkrečiam pervežimui. Nebijokit, mes nebankrutuosime (dirbam jau 20+ metų), o jūsų duomenys nenukelia į kokius nors trečiųjų šalių serverius.

Ar galima vežti alkoholį ir tabaką?

Asmeniniam naudojimui – taip. Yra ribojimai: 90 litrų vyno, 110 litrų alaus, 10 litrų stipriųjų gėrimų. Jei bandysite atvežti 200 butelių viskio iš Brighouse, kuriuos nusipirkote parduotuvėje "už pusę kainos", tai bus laikoma prekyba ir privers mokėti didžiulius mokesčius arba konfiskuos. Geriau nebandyti apgauti sistemos, muitininkai mato tą daug kartų.

Pakavimas: dėžės, baldai ir keistiausi dalykai

Ar turite dėžių?

Taip, mes pristatome dėžes prie jūsų namų Brighouse prieš perkraustymą. Geros, storos dėžės, o ne tas maišelius, kurie plyšta po pusės kilogramo knygų. Rekomenduoja knygoms daryti mažesnes dėžes, o patalynėms – didesnes. Kartais žmonės bando taupyti ir renka dėžes iš parduotuvių (su angomis) – tai prasta idėja, tokios dėžės nuslenka krovinyje.

Ką daryti su baldais?

Dideli baldai (lovos, spintelės) turi būti išmontuoti. Nėra prasmės gabenti sofos su nuleidžiamais nugara per visas Europas, ji gali nulūžti įsilenkiant posūkyje. Mūsų komanda atvyksta su įrankiais, viską išmontuoja, o Kaune – vėl surenka. Jei turite seną, jau griūvančią spintą, verta pagalvoti, ar verta vežti – mums gal kartas užtekt.

Ar reikia ištuštinti šaldytuvą?

ABSOLIUTINAI. Ir ne tik ištuštinti, bet ir išblaškyti. Jei paliksite ledus, jūsų drabužiai iškrovus bus dragni, o šaldytuve susiformaus grybelis. Vieną kartą (nesakysiu kas) klientas taip padarė, o vairuotojas pamiršo uždaryti duris per naktį – ryte viskas buvo vandenyje. Nepasikartokite to klaidos.

Ar galima vežti augalus?

Galima, bet yra rizika. Sienos (užkrečiamos ligos) neleidžia vežti žemės su augalais. Reikia nuplauti šaknis, išimti žemę. Ilgoje kelionėje per kalnus augalai gali užšalti arba pavargti nuo karščio. Jei tai brangus orchidėjas, geriau vežti su savimi mašinoje (jei važiuojate patys), o ne mūsų kroveinyje.

Ar saugu vežti elektroniką?

Kompiuterius, televizorius geriausia įpakuoti į pradines dėžes, jei jas išsaugojote. Jei ne – naudojame burbuliukų plėvelę ir specialias dėžes. Tačiau, netyčia pasakiusi, elektronika yra jautria šuoliams. Nors mašina turi pakabinimą, kelias yra kelias. Jei turite labai brangų serverį, siūlau apdrausti atskirai.

Kas nutinka su daiktais, kurių aš nenoriu daugiau?

Galime padėti išveži į šiukšliadėžę Brighouse arba labdaros. Nenaudinga vežti per jūrą tas daiktus, kuriuos Lietuvoje išmesite. Kartai klientai sako "vežk viską, aš nuspręsiu vėliau", bet vėliau tas "visa" puošia jų kiemą metus. Geriau atsikratyti iš karto.

Problemos ir nesusipratimai (realus gyvenimas)

Kas daryti, jei vėluoju su raktais nuo naujo namo Kaune?

Jei vairuotojas atvyksta į adresą o jūsų nėra arba raktų nėra, laukimas apmokestinamas. Vairuotojo laikas – tai pinigai. Jei žinote, kad vėluojate, skambinkite iš karto. Jei neatsiliepsite 2 valandas, gali tekti važiuoti į sandėlį ir įkrauti atgal, o tai kainauja dvigubai.

Ar galiu važiuoti su vairuotoju?

Draudimo sąlygos paprastai draudžia keleivius (nebent tai yra tranzitinės vietos arba specifiniai leidimai). Mūsų vairuotojai turi poilsio laiką ir jie nebus jūsų asmeniniai vairuotojai turistiniams kelionėms. Be to, kabina yra darbo vieta, ne poilsio.

Ar imate pianiną?

Taip, bet ne įprastu būdu. Pianinas yra sunkus ir trapus. Reikia specialių juostų, o kartais ir kranos. Jei turite seną "Royal" pianiną Brighouse verta įvertinti, ar verta jo pervežimo kaina (gali būti brangiau nei pats pianinas). Laiptais nešti 300 kg daiktą be įrangos yra nelegalu ir pavojinga.

Kas, jei daiktų telpa daugiau nei planavau?

Jeigu prieš išvykstant paaiškėja, kad dėžių yra dvigubai daugiau nei matavome, mes turime problemą. Gali tekti keisti mašiną (jei vietos nebeužtenka) arba daryti antrą reisą. Tai papildomai kainuoja. Geriau nuoširdžiai parodykite viską, kai ateiname įvertinimui.

Ar atsakenate už sugadintus daiktus?

Taip, jei mes sugadiname. Jei jūsų dėžė viduje yra blogai supakuota (pvz., stiklinės vaza tarp sunkių knygų be apsauginio popieriaus) ir ji sugenda, tai ne mūsų kaltė. Mes atsakingi už tai, kad saugiai pervarome, o jūs – už tai, kas viduje. Turime atsakingumo ribas.

Ar dirbate šeštadieniais arba sekmadieniais?

Iškrovimas Lietuvoje gali būti ir šeštadienį, jei taip susitarta, nes vairuotojai nori grįžti atgal piltis. Anglijoje įkrovimas šeštadienį įmanomas bet brangesnis (anglų darbo įstatymai). Sekmadieniais mes nebedirbame – vairuotojai turi poilsį.

Kaip elgtis su nugaros skausmu per kraustymąsi?

Leiskite mums dirbti. Nenaudokite savo nugaros, jei jums ji nėra tvirta. Mūsų darbuotojai yra pasirengę fizinei apkrovai. Matęs daugybę klientų, kurie stengėsi padėti su sofos ir paskui savaitgalį praleido lovoje su geliais.

Kodėl taip ilgai trunka atsakymas į el. laišką?

Mes esame kelyje, o ne biure prie kompiuterio. Kartais vairuotojas rašo man atsakymą po 10 valandų vairavimo, klaidos būna. Jei skubate – skambinkite. Telefone visada lengviau išsiaiškinti detales negu rašyti ilgas laiškus.

Galutiniai nuspėjimai ir išvados

Ar reikia duoti arbatpinigių vairuotojui?

Lietuvoje tai nėra privaloma, bet Anglijoje (Brighouse) įprasta palikti po 10-20 svarų, jei komanda dirbo gerai ir greitai. Tai labai pagerina jų nuotaiką toliau važiuoti. Jie nereikalauja, bet tikrai giria tokius klientus kitoje stotelėje.

Ar galite padėti surinkti baldus Kaune?

Taip, tai įeina į kainą, jei tai buvo išmontuota mūsų. Jei atvežate savo surinktą (neišmontuotą) spintelę, ją pervežti beveik neįmanoma sugadinti. Taip pat galime padėti pastatyti lovas arba pakabinti šviestuvus, jei sutariame iš anksto.

Kas daryti su raktais nuo seno namo Anglijoje?

Palikkite juos sandėlyje arba perduokite agentui. Nebandykite siųsti vairuotojui paštu – tai rizikuota.

Ar pervežiate motociklus?

Taip, bet jie turi būti užfiksuoti ant specialios grotos ir be kuro. Taip pat reikia techninio paso (negalima tiesiog užlipti ir važiuoti). (Čia turiu omenyje tuos, kurie yra be mokesčių, ne visi turi).

Ar saugu duoti brangiausius daiktus į mašinos gylį?

Geriausia padėti brangiausią dalyką (pvz., pinigus, juvelyrinius daiktus) pas save ir vežti su savimi. Mūsų draudimas apsaugo nuo avarijų, bet pavogti mažą dėžutę iš tūkstančių dėžių yra lengviau nei visą sunkvežimį.

Ar turite vietos sandėlyje, jei namas Kaune dar nebaigtas?

Taip, galime laikyti jūsų daiktus mūsų sandėlyje Kaune kelias dienas arba savaites. Tai kainuoja papildomai, bet sutaupo jus nuo panikos, kai statybininkai sako "dar savaitę trūks".

Ar reikia nuplauti indus prieš pakavimą?

Prašau, nuplaukite. Vieną kartą gavome dėžę su keptuvėmis, kuriose buvo likę sviesto ir pupelių prieš savaitę. Kvapas vėlavo visame kroveinyje iki pat Vokietijos. Vairuotojas bežodžiui nusprendė, kad mes nebevežiam maisto.

Ką daryti, jei randama trūksta po iškrovimo?

Skambinkite iš karto. Kartais dėžė nukrenta į tarpą tarp sienų arba lieka paskutinis dalykas kabinoje. Mes tikriname, bet žmogiškasis faktorius egzistuoja. Jei dingo daiktas – turi draudimą, mes atlyginame.

Galite paimti daiktus iš skirtingų vietų?

Galime, bet tai užtrunka. Jei pusė daiktų yra Brighouse, o kita pusė Hali fae (Halifax), tai reikia numatyti laiko. Kiekviena sustojimo vieta kainuoja.

Kodėl pas jus brangiau nei "Man and Van"?

"Man and Van" gali nuvežti jūsų 3 dėžes į Londoną. Jis nėra atsakingas, jei dėžė nukrenta, jis neturi dradimo tarptautiniam pervežimui. Mes turime juridinę atsakomybę, CMR draudimą, profesionalią įrangą ir žinome, ką daryti sienoje. Už tai mokate.

Ar reikia jums duoti alyvos ar degalų pinigų vairuotojui?

Ne, viskas įskaičiuota. Vairuotojai turi degalines korteles. Jei kas kas prašo pinigų "gėrimui" arba "degalų" rankomis – skambinkite mums iš karto. Tai neturi įvykti.

Ar pervežiate gyvūnus?

Ne, mes nepervežame gyvūnų. Gyvūnus reikia vežti specialiomis firmomis, kurios turi licencijas ir kondicionuotas mašinas. Mūsų kroveinis per karštą vasarą tampa per karštas šunims ar katinams.

Ar sunku rasti jūsų sandėlį Kaune?

Jis yra strategiškai patogioje vietoje, prie aplinkkelio. Vairuotojai jį moka akyse. Jei pats ateisi pasiimti dėžių, nusiųsime koordinates ir vaizdo įrašą, kaip nuvažiuoti, nes taip būna lengviau.

Ar galite padaryti išankstinį vaizdo įvertinimą?

Jeigu esate Brighouse ir randate sunku apibūdinti daiktus telefonu, mes galim siųsti vyrą, kuris padarys vaizdo įrašą arba ateis gyvai. Tai padeda išvengti staigmenų dieną.

Kadangi jau 20 metų dirbu šioje srityje, galiu pasakyti viena – perkraustymas į Kauną iš Brighouse nėra rocket science. Reikia tik pasitikiți profesionalais, gerai supakuoti ir iš anksto susitarti dėl detalių. Jei viską padarite teisingai, daiktai atvyks saugiai, o jūsį galėsite mėgautis gyvenimu Lietuvoje be streso dėl sulaužytų kojų ar dingusių dėžių. Gerai suplanuotas kelias turi būti lengvas.