Perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais: visa tiesa be kvailų klausimų

Sveiki, ponai ir panelės, tą tą. Dirbnu šioje srityje jau beveik dvidešimt penkerius metus, per kuriuos mačiau viską – nuo kelių tiek sunkvežimių, kurie užstrigo sniege Vokietijoje, iki klientų, bandančių įvežti pusę savo namų baldų, nors sutarėsi dėl keturių kėdžių. Jei ieškote perkraustymo paslaugų į Angliją su skaidriais įkainiais, tai jūs atkeliote į tinklą, bet pasiruošę girdėti tiesą, o ne reklamas. Rinkoje dabar tiek įmonių, kurios žada auksą, o atveža kvadratį, kad verta pažiūrėti ne tik į kainą, bet ir į tai, kas už ja slypi. Štai jums mano begėdiškas, praktinis vadovas, kaip tai viskas tik vyksta, be jokių medžiagiškų atspalvių ir korporatyvinio šypsenymo.

Kaip susiformuoja kaina ir kodėl ji kinta

Kodėl skirtingos firmos skiriasi beveik dvigubai?

Tai tiesioginis klausimas, kurį dažniausiai girdžiu. Vieni imia po 200 eurų, kiti po 500. Paslaptis ta, kad pigiausi dažnai tiesiog "užlelia" krovinius, t.y. jie nevažiuoja tiesiai, o kažką veža kitam, o tavo daiktus įmeta į kampą. O perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais turi būti grindžiamos tuo, kad mokate už vietą ir degalus, ne už fantaziją. Jei kasis sako, kad gali nuvežti kėdes už penkiasdešimt svarų, tikėkite, jis jas numes ant šaligatvio arba praryns degalus. Didelės firmos turi fiksuotas kainas, bet mažos, kaip mano, gali pasiūlyti geriau, jei derėjatės tiesiogiai su vadovu.

Kiek tiksliai kainuoja vienas kubinis metras?

Tai yra pagrindinis matmuo mūsų versle. Vienas kubinis metras (1m3) Lietuvoje ir Anglijoje šiuo metu kainuoja maždaug nuo 80 iki 120 eurų, viskas priklauso nuo to, kur tiksliai reikia važiuoti. Jei į Londoną, brangiau, į Kenterberį – pigiau. Dar pridėkite mokesčius už keltą (Dover-Calais), kuris šiuo metu nukrito, bet vėl kyla (politika, žinote). Aš visada klientams sakau: skaičiuokite, kad 1m3 – tai maždaug 10 kelmu dėžių. Taigi jei turite 30 dėžių, tai jums reikės 3 kubinių metrų vietos. O taip, kainos svyruoja priklausomai nuo degalų, kurie dabra... na, jie brangiau nei buvo praėjusią vasarą.

Ar į kainą įeina įkėlimo ir iškėlimo darbas?

Čia dažniausiai būna pagrindinis nesutarimų šaltinis. Kai sakau "nuvežimas", kai kurie mano, kad tai įtraukia ir tai, kad aš atvyksiu į jų butą Penktajame rajone ir nešiu iš penkto aukšto be lifto. Ne, draugai. Paprastai perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais įtraukia krovinių įkėlimą į sunkvežimį prie pat vairo arba įlipinėjant ant galinėsios durų. Jei reikia nešti per laiptus, tai tai jau papildomi "movai". Už laiptus imama papildomai, nes vairuotojas ne olimpinis sunkiaatletis. Tarkime, jei turite liftą, tai užpigo, jei ne – reikia skaičiuoti po porą valandų darbo.

Kas daro įtaką galutinei sumai?

Degalai, keltas, o taip pat... dangus. Sąlyginiai sakant. Jei būna audra Lamanše, keltais nevažiuoja, ir mums tenka laukti. Tada laukimo mokestis. Taip pat svarbu, ar tai yra "dalinis krovinys" (partial load), ar išskirtinis. Jei dalinis, mes tenka savo daiktus pakrauti prie kitų klientų. Tai užtrunka ilgiau, nes reikia susiderėti su kitais adresatais. Bet yra pigiau. Išskirtinis reiškia, kad sunkvežimis važiuoja tik su jumis. Tada perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais bus aukštesnės, bet greitesnės.

Ar galima gauti nuolaidą, jei daugiau daiktų?

Žinoma, verslas yra verslas. Jei duodate daugiau nei 10 kubinių metrų, galiu pasiūlyti geresnę kainą, nes geriau užpildyti visą sunkvežimį, važiuoti tuščia. Dar nuolaidos gauna tie, kurie kreipiasi ne iš paskutiniųjų. Jei skambinate sekmadienio vakare ir sako, kad reikia vežti rytoj, tai... na, kainą aš nurodau tokią, kokia yra. Greitieji reisai kainuoja. Planuokite išvyką savaitę-dvi iš anksto, tai tikrai bus pigiau.

Dokumentai, muitinė ir post-Brexit pasaulis

Kokius dokumentus reikia paruošti išvykstant?

Nebegalvoju, kad tiek daug kas pasikeitė po "Brexit", bet popieriaus dar daugiau. Reikės asmens tapatybės dokumento (pasas arba vairuotojo pažymėjimas) ir, žinoma, daiktų sąrašo (packing list). Sąrašas turi būti gana detalus – ne "baldai", o "sofa, 2viet., spalva pilka, 2m ilgio". Muitininkai Anglijoje dabar yra labai griežti, jei pamato, kad sąraše parašyta "baldai", o įsivažiuoja su pilnu konteineriu elektronikos, tai gali sukelti daug problemų. Tad rašykite viską.

Ar turiu mokėti PVM ar mokesčius už daiktus?

Jei persikeliate gyventi į Angliją (pakeitote gyvenamąją vietą), tai dauguma jūsų asmeninių daiktų gali būti įvežta be mokesčių (Transfer of Residence relief). Tai nerealu, kad mokėtumėte už seną savo šaldytuvą. Tačiau jei vežate naujus daiktus, su etiketėmis, tai muitinės pareigūnai gali paklausti apie mokesčius (VAT and Duty). Geriau iš anksto pasirašyti deklaraciją, kad tai ne prekės, o asmeniniai daiktai, naudoti daugiau nei 6 mėnesių. O jei ne, bus varga.

Kas vyksta tiesiogiai Anglijos muitinėje?

Dabar, po "Brexit", tenkima praeti per kontrolę. Mums, vežėjams, reikia pateikti "Exit Summary Declaration". Privažiavę prie patikros punkto, vairuotojas pateikia dokumentus. Jei viskas tvarkoje, praleidžia. Kartais tiriama atsitiktinai. Buvau atvejų, kai tardėjo visą sunkvežimį, tiesiog parodė, jog jie gali. Tiesa, jei naudojatės paslaugomis, kurios suteikia perkraustymo paslaugas į Angliją su skaidriais įkainiais, tai dokumentai turėtų būti sutvarkyti mums, jums nereikės stovėti po lietumi.

Ar galiu vežti maistą ir gėrimus?

Tai yra pavojinga sritis. Negalima vežti mėsos ir pieno produktų iš ES į JK (išskyrus tam tikrus išimtinius atvejus, kai jų mažai, bet geriau nebandyti). Daržovės vaisiai jei, tai tik jei jau nuplautos ir be žemės liekanų? tiesiog neverta. Alkoholis ir cigaretės – čia griežta. Jei daugiau nei nustatyta riba (svyksta, kiek galite suvaryti), tai mokėsite mokesčius arba jas konfiskuos. Geriau išgerti tuoj, arba palikti namie. Žinoma, tai neįeina į standartinę perkraustymo paslaugų į Angliją su skaidriais įkainiais apimtį, jei jūsų sugedus sūris sugadins kitus daiktus, atsakomybės neimsime.

Kas daryti, jei prarandu daiktų sąrašą?

O tai būna. Vairuotojai turi savo kopijas, bet jei jūsų prarastumėte, tai muitinėje gali būti problemų. Geriausia turėti bent elektroninę kopiją telefone arba el. pašte. Sukurkite Excel lentelę, išsaugokite debesijose. Jei sąrašo nėra, muitininkas gali nuleisti visą krovinį į raudoną zoną ir tikrinti kiekvieną dėžę. Tai truks dieną, dvi, o gal ir daugiau. Ir tas laikas, žinoma, bus apmokėtas pagal laukimo tarifus.

Logistika ir kas vyksta kelyje

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus?

Standartiškai, jei tai išskirtinis reisas, tai nuo jūsų durų iki jūsų naujųjų namų Anglijoje praeina 3-4 dienos. Kelias iki uosto, laukimas keltui, perplaukimas, važiavimas Anglijos keliais (jie žymiai prastesnės būklės nei mūsų autostrados, tiesa). Jei tai dalinis krovinys, tai gali užtrukti iki dviejų savaičių, nes reikia surinkti kitus siuntos, keliauti įvairiais adresais. Su perkraustymo paslaugomis į Angliją su skaidriais įkainiais mes visada stengiamės nurodyti tikslią datą, bet kartais variklis sugenda (kaip tas atvejis prieš metus, kai patraukės sunkvežimio sankaba).

Kas nutinka, jei sunkvežimis sugenda?

Tuomet mes skambiname klientui ir sakome: "gaila, laukiam". Turiu draugą, kurio mašina užgijo ant M1 greitkelio. Dėl to jis atvyko tik po trijų dienų. Klientas buražoja, bet ko padarysi? Mechanika yra mechanika. Jei naudojatės patikima įmone, jie pasirūpins kitu transportu arba remontu, bet tai gali šiek tiek atidėlioti pristatymą. Dauguma gerų įmonių turi draudimą, kuris dengia tokius nesklandumus.

Ar vairuotojas padės išnešti daiktus iš sunkvežimio?

Jei tai įtraukta į sutartį (pavyzdžiui, dviejų vadybininkų paslauga), taip. Bet jei užsakėte tik vairuotoją, jo tikslas – nuvežti, o ne nešiotis. Jis gali padėti nutrypti dėžę nuo grindinio, bet jis neįsineš jūsų sofos į butą be lifto trečiu aukšte, jeigu tokios sąlygos nebuvo aptartos. Už tokį darbą reikia mokėti atskirai. Vairuotojai taip pat žmonės, jie pavargsta po 1000 km. Nereikia jų priekabioti.

Ar galiu važiuoti kartu su vairuotoju?

Formaliai – ne. Juridiškai tai gudruojama, kadangi tai yra krovininis transportas, ne autobusas. Be to, draudimas nedengia keleivių tokiame transporto priemonėje. Tad jei norite su savimi vežti šunį ar žmoną, geriau pasiskambinkite dėl kitos paslaugos arba važiuokite atskirai. Aš nesu įsitikinęs 100%, kaip dabar Eltas su tuo, bet anksčiau baudos buvo didelės. Geriau nerizikuoti, nors kai kada (prieš 10 metų) mes leisdavome, bet dabar tai nebelegalu.

Kaip apsaugomi daiktai nuo pažeidimų?

Mes juos užkabiname ant juostų (tarpas). Tačiau jei jūsų dėžės yra silpnos, jose kas gali susilužti. Rekomenduoju naudoti tvirtas dėžes, o ne tąs, kurias gaunate iš parduotuvės. O aš pasakysiu taip – geriausia yra įsigyti profesionalų pakavimą. Tai įeina į kainą, bet už tai atsakinga įmonė. Jei susilaužėte porcelianą, o jį pakavėte patys, tai deja, atsakomybės neimsime. Na, nebent jei vairuotojo kaltė, kad jį užvažiavo.

Ar saugu duoti raktus nuo namų vairuotojui?

Dauguma klientų bijo, kad vairuotojas nukopijuos raktus. Na, po 20 metų darbo aš mačiau vieną tokį atveją (ir tai ne mūsų komandoje). Tačiau, jei jūs negalite būti namie, turite duoti raktus. Patartina pasirašyti vadybininko atstovavimo dokumentą, kas užtikrina, kad daiktai yra saugūs. Geriau pasitikėkite įmone, ne žmogumi. Turime vadybininkų, kurie priima daiktus ir uždaro duris. Jie padeda užpildyti daiktų sąrašą.

Pakavimas, keisti daiktai ir specifiniai reikalavimai

Kaip teisingai suskaičiuoti savo daiktus?

Labai daug klientų prisiruošia vizualiai. "Na, aš turiu tiek, kiek telpa į vieną kambarį". O tai atėjus vairuotojui, išeina, kad tai 15 kubinių metrų. Geriausia eiti su centimetru ir pamatuoti baldus: ilgis x plotis x aukštis. Susumuokite visas dėžes (apie 0.5m3 kiekviena). Tai leis mums pateikti tikslias perkraustymo paslaugas į Angliją su skaidriais įkainiais. O jei suklystate, gali tekti papildomai mokėti už vietą kur nebuvo.

Ar galiu vežti augalus?

Taip, bet ne visus. Svarbu, kad augalai būtų švarios šaknys (be žemės). Anglijos fitosanitarinė kontrolė labai griežta dėl kenkėjų. Jei atvežate puošmeninį augalą su lietuvoje rastais vabzdžiais, jį sunaikins. Tad patikrinkite augalus prieš pakrovimą. Be to, augalai negali būti saugomi be oro, turi būti prieinami vairuotojui jų papilti (jei reikia). Bet dažniausiai jie tiesiog stovi atvirai krove.

Ar galiu vežti savo automobilį?

Taip, tai labai dažna paslauga. Automobilis užkabinamas po sunkvežimiu (tai ypač patogu, jei tenka vežti 2-3 automobilius). Kainos priklauso nuo automobilio dydžio. Tiesa, reikia pasirūpinti technine apžiūra ir draudimu. Draudimas turi būti "green card" arba tarptautinis. Be to, automobilyje negali būti jokių daiktų (dėžių), tik pagrindinės dalys. Jei rastų kažką viduje, gali būti bauda.

Kaip elgtis su brangiaisiais daiktais?

Geriau jų nevežti sunkvežimiu. Jei turite tūkstančius vertingų paveikslų ar arbatinių servizų, juos geriau vežti asmeniniu automobiliu arba naudoti ypatingą, brangų draudimą. Standartinis draudimas dengia tik ribotas sumas (dažniausiai iki 10 eurų už kilogramą). Tarkime, jei dingsta 1000 € vertės kompiuteris (5 kg), o draudimas 10 €/kg, gausite tik 50 €. tai įsiminkit. Tai svarbu.

Ar imsite vežti mano šunį ar katę?

Gyvūnų vežimas krovinių transportu yra griežtai reglamentuotas. Negalima tiesiog įmesti šuns į bagažinę. Jie turi būti vežami atskirose kabinose, su ventiliacija. Tai kainuoja papildomai. Mes turime partnerių, kurie specializuojasi gyvūnų pervežime, tačiau įprastas perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais to neįtraukia. Geriau rasti "pet taxi" paslaugas.

Kas daryti su daiktais, kuriuos noriu atsisakyti?

Geriau atsisakyti juos čia, Lietuvoje. Anglijoje atliekų surinkimas ir utilizavimas gali būti brangus. Jei atvežite seną sofą ir paliksite ją gatvėje, galite gauti didelę baudą iš vietinės savivaldybės. Mes galime jums padėti išvežti nereikalingus daiktus į šiukšliadėžę Lietuvoje prieš pakrovimą, už nedidelį mokestį. Verta tai padaryti.

Rizikos, problemos ir kaip jų išvengti

Kaip atpažinti blogą pervežimo įmonę?

Jei kaina peržengia sveiką protą, bėkite. Jei įmonė neturi interneto svetainės arba joje tik vienas telefonas ir "gmail.com" paštas, taip pat ženklas. Patikrinkite atsiliepimus (Facebook, Google maps). Blogos įmonės dažnai keičia pavadinimus. Dar raudonas vėliavėlė – jei jie reikalauja mokėti 100% iš ankesto grynais pinigais į nežinomą sąskaitą. Mes imame 30% avansą, likutį – atvykus.

Kas daryti, jei atvykę radau daužytą stalą?

Iš karto praneškite vairuotojui. Nufotografuokite pažeidimą. Parašykite pažymą apie tai (protokolą). Tada skambinkite mums. Jei tai mūsų kaltė, mes išsimokslinsime draudimą. Jei tai jūsų kaltė (blogai supakavote), deja, nieko nepadarysite. Draudimas yra čia pagrindas. Be to, nepamirškite, kad kai kurie įbrėžimai gali atsirasti dėl vibracijos kelyje, nors ir buvo uždaryta tvirtai.

Ar verta kreiptis į tarpininkus (brokerius)?

Tarpininkai tiesiog paima jūsų užsakymą ir paduoda kitai firmai už didesnę kainą. Jie nieko nevežia. Geriau rasti tiesioginį vežėją. Tada gausite perkraustymo paslaugas į Angliją su skaidriais įkainiais be jokių priedėlių. Tarpininkas nepadės, jei sunkvežimis užstrigs. O jei skambinsite man, aš žinau, kur mano mašinos.

Kokios dažniausios būna problemos?

Dauguma problemų kyla dėl blogo pakavimo. Dėžės susprogsta, subyra daiktai. Dar problema – kalbos barjeras. Jei vairuotojas nemoka angliškai, gali būti sunku susisiekti su adresatu Anglijoje. Mes stengiamėsi siųsti vairuotojus, kurie bent šiek tiek kalba arba turi "Google Translate" pasiruošę. O taip, ir klaidos adrese – kartais klientai sumaišo gatvę (pvz., "High Street" yra kiekviename mieste).

Ar galiu atšaukti užsakymą?

Galite, bet jei tai darote prieš pat išvykimo datą, prarasite avansą. Mes jau planavome maršrutą, rezervavome vietą. Jei atšaukiate savaitę anksčiau, galima grąžinti didesnę dalį, bet atimami administraciniai išlaidos. Visada geriau iš anksto pasakyti, kad planai pasikeitė. Mes nesame piktadariai, bet kažkas turi padengti išlaidas tuščiam važiavimui.

Ką daryti, jei daiktai atkeliauja vėliau nei planuota?

Jei tai dėl techninių priežasčių arba dėl sudėtingesnio maršruto (darbas su kitais klientais), reikia kantriai palaukti. Mes visada pranešame. Jei dėl to jūsų vaikai praleidžia mokyklą arba darbą, mes, žinoma, atsiprašome, bet neatsakome už jūsų prarastus pinigus. Todėl planuokite atvykstą su atsargia diena ar dviem. Nustatyti tikslią datą 100% tarptautiniuose pervežimuose yra beveik neįmanoma.

Kodėl kai kurios įmonės imia mokesčius už keltą atskirai?

Kai kuriems įmonioms tai būdas, kaip parodyti mažesnę bazinę kainą. Jie skelbia, kad vežimas už 300 eurų, o tada prideda 100 eurų už keltą, 50 už "administravimą", 30 už "kuro priedą". Ir gaunasi tas pats kaip pas mus, bet su daugiau streso. Mūsų perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais visada turi nurodyta "all inclusive" (įskaitant keltą), nebent konkretaus atvejo. Būkite atidūs skaitydami sąskaitas.

Ar saugu mokėti banko pavedimu?

Taip, tai geriausias ir saugiausias būdas. Išlieka dokumentų pėdsakas. Mokėti grynaisiais vairuotojui rankose yra pavojinga – jei j dingsta, jūs neturite įrodymų, kad mokėjote. Niekada nemokėkite visos sumos iš anksto, nebenta tai labai mažas krovinys. Avansas - taip, visas pinigai - tik kai mašina jau yra prieš jūsų namus arba iškrauta.

Ką reiškia "draudimo franšizė"?

Tai suma, kurią turite mokėti patys prieš gaudami draudimo išmoką. Pavyzdžiui, jei žala 500 eurų, o franšizė 100 eurų, draudikas sumokės 400. Dauguma įmonių turi franšizę, kad vairuotojai nebūtų atsakingi už kiekvieną mažą įbrėžimą. Tai standartinė praktika. Viskas apie tai turi būti parašyta sutartyje. Perskaitykite ją gerai, jei nenusimatote, paklauskite.

Galutinis patarimas

Persikėlimas į Angliją yra didelis žingsnis, ne užsidegite. Pasiruoškite daiktus, pasitikrinkite dokumentus ir, svarbiausia, bendraukite su mūsų vadybininkais. Jei kas nors neaišku, klauskite kol dar nevažiuojate. Gerai suplanuotas perkraustymo paslaugas į Angliją su skaidriais įkainiais gali sutaupyti ne tik nervų, bet ir pinigų. Sėkmės kelyje!

Apibendrinant galiausiai, tai nėra taip paprasta kaip atrodo iš pirmo žvilgsnio, tiesa? Dvidešimt metų šioje srityje išmokiau vieną – aiškumas ir sąžiningumas brangiau nei pigios pažadai. Perkraustymo paslaugos į Angliją su skaidriais įkainiais reikalauja pasitikėjimo abiems pusėms, todėl nebūkite tingūs klausti ir dėl to smulkmenos, kuri atrodo nesvarbi. Tikime, kad šis straipsnis padės išvengti tų bėdų, su kuriomis anksčiau teko susidurti kitiems, ir jūsų daiktai atvyks saugiai bei laiku.