Perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu: kas vyksta realiame gyvenime?

Dirbu šioje srityje jau daugiau nei dvidešimt metų, ir galima pasakyti, kad mažai ką mane gali nustebinti. Tačiau perkraustymas į Angliją visada yra kaip loterija – gali būti sklandžiai, o gali ir pavirsti visišku košmaru, jei kas nors nueina ne taip. Dažniausiai žmonės ieško perkraustymo paslaugų į Angliją su patikimu pristatymu, nes nori ramybės, bet tiesą sakant, toks „patikimas pristatymas“ priklauso ne tik nuo vairuotojo, bet ir nuo pašto perkėlų, oro sąlygų ir anglų muitinės nuotaikos. Su mumis dažnai susisiekia išsigandę žmonės, kuriems buvo pasiūlyta kaina be mokesčių. Aš stengiuosi kalbėti tiesiai, be jokių gražių frazių apie „neliūdnas akis“, kadangi tu turėtum žinoti, į ką įsileidi. Toliau pateiksiu atsakymus į klausimus, kuriuos mums kasdien užduodate per žinutes ar telefonus, ir stengiuosi būti kuo nuoširdesnis.

Kaip viskas prasideda ir kiek laiko tai užtrunka iš tiesų?

Kiek laiko užtrunka nuvežti daiktus į Angliją?

Viskas priklauso nuo to, ką tu vedi ir ką reiškia „greitai“. Jei tai yra perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu dalinio krovinio (dalload) principu, tai gali užeiti ir savaitę, ir dvi, nes mes turime surinkti kitus keleivius. Vilkikas važiuoja, kai pilnas, o ne kai tau patogu. Pilnas krovinys iš Lietuvos (pavyzdžiui, iš Vilniaus) prie Londono gali nusigyventi per 3–4 dienas, jei nenukrenta į didžiąsias spūstis ties Brindisiu arba Duisburgu. Kartais gali būti ir greičiau, jei vairuotojas nedūzta prie Kanalo ir laikus pasiekia keltą.

Ar galima užsakyti konkrečią atvykimo datą?

Galima, bet už tai reikia sumokėti daugiau. Jei tu renkiesi perkraustymo paslaugas į Angliją su patikimu pristatymu kaip ekskliuzyvų užsakymą (t.y., visa mašina tik tau), tada数据分析 galime pasakyti: antradienį išvažiuojame, penktadienį esame. Jei tai dalinis krovinys, tada mes suteikiame „apytikslį“ langą, pvz., tarp 10 ir 15 dienos. Vieną kartą buvo taip, kad žadėjame antradienį, o atvažiavome sekmadienį vidurnaktį, klientas buvo nustebęs (ir ne teigiamai), bet ką darysi, jei „Michelin“ užšoko kalno atgal.

Kas tas dalinis krovinys (part load) ir ar verta rinktis?

Tai kai tavo daiktai užima dalį priekabos. Geriausias variantas, jei turi mažiau daiktų nei įtelpa į vieną 20 pėdų konteinerį, bet daugiau nei kelias dėžes. Jei iešiškai pigesnių perkraustymo paslaugų į Angliją su patikimu pristatymu, tai būtent tai. Tačiau būk pasiruošęs, kad taviškiai gali būti iškraunami paskutiniai, jei turgus yra toliau, arba vairuotojas gali tave „aplankyti“ anksčiau. Kartą teko velti sofas Birmingeme per lietų, nes klientas nerasė adreso. Tai realybė.

Ar reikia sudaryti detalių daiktų sąrašą (inventoriaus)?

Be abeo. Be sąrašo neišvažiuosi. Tas sąrašas reikalingas ne tik mums, o ir anglų muitinės (HMRC) reikalavimams. Turiame parašyti, kas yra kiekvienoje dėžėje (maždaug). „Mėlyna dėžė su virtuvės reikmenimis“ nėra pakankamai gera. Rašyk „indai, keptuvės, verdantis šaukštas“. Jei parašysi tiesiog „drabužiai“, gali sukelti įtarimų. Bent vieną kartą mums teko grąžinti krovinį atgal, nes klientas užrašė „asmeniniai daiktai“, o viduje buvo nauji kompiuteriai be kvitų (tai jau nebe perkraustymas, o prekyba).

Kuo skiriasi pilnas konteineris nuo bendro krovinio?

Pilnas konteineris yra tavo, tu užrakinai jį savo spyna, ir niekas jo nebeleidžia iki atvykimo į tikslo vietą (pavyzdžiui, Mančesterį ar Liverpulį). Bendras krovinys reiškia, kad mes krauname ir kitų žmonių daiktus. Jei tau svarbiausia yra perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu ir saugumas, rinkis pilną. Jei biudžetas svarbiau už riziką, kad kas nors netyčia pasipins tavo dėžę, rinkis bendrą.

Dokumentai, muitai ir „angliškas“ burokratinis pasaka

Ar dabar reikia muitinės deklaracijos po Brexito?

Taip, ir tai yra didžiausias galvos skausmas. Anksčiau buvo paprasta – važiuoji, atvažiuoji. Dabar, norint gauti kokybiškas perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu, turi iš anksto susitvarkyti muitinę. Reikalingas ToR01 (Transfer of Residence) numeris, jei gyvensi ten ilgiau nei 12 mėnesių. Be to numerio tau gali skirti VAT (PVM) ir importo mokestį už tavo senus drabužius. Būna, kad žmonės apie tai sužinoja tik tuomet, kai sunkvežimis stovi sienoje.

Kokius dokumentus turiu pateikti vairuotojui?

Vairuotojo pasas (knygutė), vairuotojo pažymėjimas (CPC kortelė), sunkvežimio draudimas, sunkvežimio techninė apžiūra. Bet tau, kaip klientui, svarbiausia duoti mums pasų kopijas ir ToR numerį. Viena kartą klientas davė tik pasų nuotrauką telefonu, nebuvo aiškus data, ir sulaikė mums mašiną Tilbury uoste dviem valandoms. Nesikark nkas (gramatines klaida) palikti namuose originalų, jei reikalauja, o ne nuotrauką.

Kas nutinka, jei pamiršau pateikti ToR numerį?

Tuoj pat gausi skambutį iš mūsų logisto, kuris šauksia „kur tas numeris?!“. Be ToR, britai gali neleisti mašinai į šalį arba priversti mokėti garantinį užstatą (deposit), kuris gali būti didelis. Geriausia perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu prasideda ne nuo pakavimo, o nuo popieriaus darbo. Jei negali gauti ToR (nes, pvz., dar dirbi Lietuvoj ir neperkeli gyvenamosios vietos), tada tai nebe perkraustymas o importas prekių.

Ar galima vežti senus daiktus be mokesčių?

Taip, jei juos naudojai mažiausiai 6 mėnesius Lietuvoje ir jie nėra parduodami. Muitininkai mėgsta užkibti prie visiškai naujų dalykų, pvz., su etiketėmis. Jei turi naują šaldytuvė dėžėje, gali tekti mokėti 20% PVM. Tai ne mūsų taisyklės, o Europos Sąjungos (ir dabar JK) reglamentai. Rašyk sąraše „naudotas šaldytuvas, 3 metų senumo, defektas rankenele“, tai padeda.

Kas daryti, jei anglai sustabdo sunkvežimį ir tikrina?

Jei viskas tvarkinga – vairuotojas rodo kvitus ir važiuoja toliau. Jei kas ne taip – laukai. Ilgiausia užtruko viena situacija, kai vairuotojui buvo pasibaigęs vairavimo poilsio laikas taisyklės (tachografas). Jis teko stovėti poilsio aikštelėje prie Birmingham’o 9 valandas. Negali niekur dėti ant pėdos, fiziniai įstatymai. Todėl perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu visada turi mažai „buffer“ laiko savo planuose.

Ką veikti su daiktais ir kaip juos supakuoti, neišprotėjus

Ar jūs užtenka pakavimo medžiagų?

Paprastai taip, bet jei turi daug paveikslų ar stiklo, geriau pasakyti iš anksto. Perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu įtraukia ir įvairių dėžių pristatymą, burbuliukų plastiką, lipniąja juosta. Naudojame stiprią juostą, nes viena kartą klientas bandė taupyti ir nupirko pigią rinkos prekę – dėžės atsivėrė važiuojant per kalnelius Vokietijoje. Visi indai buvo skevėsės. Nerekomenduoju taupyti ant juostos.

Kaip supakuoti pianiną ar skardingą furnitūrą?

Klausima klausia (klaida). Skardą ir pianinus kabiname ant specialių bei kilimėlių, priveržame rištais juostomis. Vilkikas juda, viskas vibruoja, net tada, kai atrodo, kad stovi. Pianinas turi būti ne tik uždertas, bet ir padėtas ant specialios plokštės, kad neprarastų svorio balanso. Turime savo „guru“ vairuotojus, kurie tuo užsiima. Nenaudojame keltuvų, jei nėra liftų, todėl planuok, kaip išnešti duoną iš buto 5 aukšte be lifto (tai kainuos brangiau).

Ar reikia patiems dėti daiktus į dėžes?

Galima ir taip, bet tada mes neprisiimame atsakomybės, jei viduje kažkas subyra. Jei mes supakuojame – mes atsakome. Jei tu supakuoji „kaip į puodą“ (iškrašai viską į vieną didelę dėžę be įpakavimo), o viduje bus rastos skaldytos lempos, tai ne mūsų kaltė. Geriausia perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu pasidaryti su mūsų packer’iais (pakavimo darbuotojais). Tai sutaupo daug nervų vėliau.

Kas, jei kažkas sugenda kelyje?

Turiame draudimą CMR (tarptautinio vežimo draudimas). Tačiau pažymėkime – draudimas neapima daiktų, kuriuos tu pats supakavai blogai. Jei slysta lenta nuo pakabinamos spintelės ir daužia televizorių, tai yra „jėgos majeure“ arba įpakavimo klaida. Atsiliepimus reikia rašyti iš karto, kai vairuotojas atvyksta ir dar neiškrovęs. Parašyk „pastebėta dužė“, kitaip nebus laikoma.

Ką daryti su vaistais ir maistu?

Vaistus su raštu. Maistą... geriau nevežti, ypač mėsą ir sūrius (dėl veterinarinių kontrolių). Angliškai muitininkai labai griežti dėl maisto produktų, ypač pieno produktų iš ES. Vieną kartą teko mesti visą „Džiugas“ sūrį į šiukšliadėžę priešais Kalė, kadangi nebuvo deklaravę. Buvo liūdna. Vežk džiovintus maisto produktus, bet geriau viską valgyti čia.

Kainos, pavojai ir kur gali užstrigti pinigai

Kiek vidutiniškai kainuoja perkraustymas į Angliją?

Nepataisysi. Maždaug nuo 800–1000 eurų už nedidelį kiekį (1–3m3) iki kelių tūkstančių už pilną namą. Perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu nėra pigios, degalai brangūs, keltai (Dover-Calais arba Eurotunnelas) dabar kainuoja kaip ir nupirkti mažą automobilį. Pridėk vairuotojo atlyginimą, mokesčius. Jei kas siūlo už 300 eurų nuvežti baldus į Londoną – tai arba jis veks pats su „vilkiku“ be dokumentų (nelegaliai), arba tu niekada daugiau tos siuntos nematysi.

Kas įeina į kainą, o kas lieka ant tavęs?

Į kainą įeina: pakavimas (jei užsakytai), krovimas Lietuvoje, kelias iki Anglijos (keltų bilietai), iškrovimas Anglijoje ir draudimas. Neįeina: vietinis iškrovimas Anglijoje, jei reikalingi keltuvai arba speciali leidimas (pavojingi daiktai), arba stovėjimas Anglijoje (jei tu neatsirandi laiku ir vairuotojas laukia valandą – laukamas bus mokamas pagal tarifą).

Ar galima pasiderėti dėl kainos?

Galima, bet tik tada, kai tu lankstus dėl datų. Jei tu turi nulipti tam tikrą dieną, kaina yra fixed. Jei tu gali palaukti, kol mes surinksime kitą krovinį (pvz., atgal į Lietuvą), mes galiame siūlyti pigiau. Kartais vairuotojai gauna „rankinio“ už mokestį už greitą iškrovimą Londone, kadangi ten niekas nenori stovėti be „Redenz“ (Londonas privaloma mokėti už važiavimą į miestą). Bet tai ne mūsų dalis.

Kodėl kai kurios firmos siūlo taip pigiai?

Apie tai jau minėjau – jos taupo ant visko. Nenaudoja profesionalių pakautojų, neima CMR draudimo, vairuoja senais vilkikais. Žinau vieną firmą, kuri vežėda „nuguldytą“ krovinią (be dėžių tiesiog užmestą į priekabą). Galvoji, kad perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu jos suteiks? Nieko panašaus. Pasirodo, jų „patikimas pristatymas“ baigiasi tuo, kad jie išmeta daiktus prie tavo vartų ir dingsta į naktį, nepalikdami dokumento.

Ką daryti, jei vairuotojas prašo papildomai angliškai?

Jeigu tai nebuvo derėta sutartyje (pvz., „Užstatas už dėžes“ arba „Papildomi laiptai“), tu neduok nieko. Skambink mums. Mes susisiekime su vairuotoju. Kart Londono taksistai ar „white van“ vairuotojai mėgina „išsisukti“ iš Tourist’ų. Mes su tais vairuotojais dirbame ilgai, jie žino taisykles. Jei įvyko nesklandumas (pvz., sunku įvažiuoti į gatvę ir reikia ilgai manevruoti), tai gali būti papildoma mokesčio dalis, bet bet kokiu atveju – pranešk mums iš karto.

Vairavimas, išsikraunymas ir angliškas reljefas (Londonas yra skurdas...)

Ar sunkvežimis gali atvažiuoti į Londoną centrą?

Gali, bet tai problematiška. Yra ULEZ zona (Ultra Low Emission Zone), kurią tenka mokėti, jei sunkvežimis ne tenka į standartus. Dauguma mūsų vilkikų tenka, bet vis tiek reikia susimokėti už įvažiavimą. Jei gyveni Soho ar Covent Garden, ten su 18 metrų priekaba nebus nieko įmanoma. Teks iškrauti ant mažesnės mašinos (transhipment), o tai kainuos papildomai. Geriausia planuoti išsikrovimą už miesto arba patogioje vietoje.

Ką daryti, jei nėra vietos stovėjimui prie namų?

Tai dažna problema Anglijoje, kur gyvenamųjų namų kiemai maži. Jeigu galima, užimk vietą gatvėje (parking space) su nešiojamaisiais ženklais. Jei negali – pranešk mums iš anksto. Mes galime atvažiuoti anksčiau (prieš valandą) ir užimti vietą, arba suorganizuoti „vilkiko“ priekabos laikiną stovėjimą gretimame gatvės ruože. Vairuotojai turi aukštus variklius po dangčiu, taigi tiesiog „užstumti“ ant šaligatvio nepavyks.

Ar reikia gauti leidimą iš savivaldybės (council permit)?

Jei reikia užimti gatvę su gelsvais ženklais ar „suspend parking“, taip, tai tavo reikalas. Mes negalime už tave padaryti to Anglijoje (per Lietuvos biurus). Tu turi skambinti pačiam Londono Borough (pvz., Westminster ar Camden) ir gauti leidimą. Perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu neapima to, kad mes mokėsime tavo baudas už neteisėtą stovėjimą. Be leidimo gauti ticket’ą yra tik laiko klausimas.

Ar jūsų komanda padeda išnešti daiktus į butą?

Taip, jei tai įtraukta į sutartį. Vairuotojai padeda su sunkesniais daiktais, jei nebuvame pasamdžę vietinę komandą (porter’ių). Bet žinok, jei turi butą 4 aukšte be lifto, tai vairuotojas gali atsisakyti nešti 50 kg sofo laiptais dėl savo sveikatos. Tuomet turite užsisakyti vietinius nešėjus. Mes tai galime padaryti už papildomą mokestį, sužinoję iš anksto.

Kas nutinka, jei vairuotojas negali rasti adreso?

Naudojame GPS, bet angliški kaimeliai (villages) kartais turi labai keistą numeraciją. Kartą važiavome į kaimą prie Leeds, ir namo numerio nebuvo tik įrašytas ant sienos, bet ant medžio šakos! Vairuotojai skambina klientui. Būtinai pasirūpink, kad tavo telefonas būtų įjungtas tą dieną. Jei negalime susisiekti, krovinys grįžta į bazę, o Tu moki už tuščią važiavimą.

Ar atvežate ir montuojate baldus atgal (iš Anglijos į Lietuvą)?

Taip, tai darome. Perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu yra dvipusis procesas. Dauguma grįžta po keleto metų. Tada tas pats mechanizmas veikia atvirkščiai. Tik žiūrėk, kad jei tuo laiku buvai pirkęs naujų baldų Anglijoje (pvz., iš IKEA), įsitikink, kad turi kvitus, nes išvežant į ES gali vėl reikėti mokėti PVM, jei negalite įrodyti, kad juos nupirkote čia (nebe ES pilyje).

Išvada: Kas svarbiausia, kai renkaisi pervežėją?

Viso šito chaoso su Brexit, kainomis ir keliais vieną dalyką pasakyti galiu tikrai – pasitikėjimas yra viskas. Geriausios perkraustymo paslaugos į Angliją su patikimu pristatymu suteikia ne tiek tada, kai viskas vyksta sklandžiai, kai tada, kai kažkas nepasiseka. Tarkime, sugedus vilkikui vokietijoje ar užsikibus sienai. Tada tikrai nori žinoti, kad turi su kuo kalbėtis Lietuvoje, kas supranta situaciją. Nerašykite mums per „WhatsApp“ vidury nakties, kad praradote dėžę su kojinėmis (ką darysite su jomis? Skambinkite ryte.), bet būkite konkretūs. Sėkmės kelioneje ir nepamirškite pasidaryti arbatos vairuotojui (jei jis pagarbus), – tai dažnai padeda išvengti trinties.=